Simplifier et automatiser la gestion du Cloud

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1 Simplifier et automatiser la gestion du Cloud

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3 La gestion à l ère du Cloud Renforcement de l efficacité. Accroissement de la flexibilité. Amélioration de la conformité. Réduction des coûts. Voici une liste non exhaustive des avantages dont peuvent bénéficier les entreprises qui choisissent d évoluer vers le Cloud Computing lorsqu elles élaborent une stratégie efficace de conception et d exécution de leur infrastructure virtuelle et de Cloud. Le choix d une architecture adaptée revêt autant d importance que l adoption d une approche de gestion adéquate, car la conception de l infrastructure déterminera le mode d exécution de cette dernière. De même, le type de gestion de l environnement informatique a une incidence considérable sur l évolution et le développement de cet environnement en fonction des besoins métiers. À l heure actuelle, la virtualisation constitue la pierre angulaire de la plupart des initiatives informatiques, de nombreuses entreprises exploitant les bases de leur infrastructure virtuelle pour migrer vers le Cloud Computing. Toutefois, les équipes informatiques sont confrontées à la difficulté de prendre en charge de façon efficace une nouvelle infrastructure informatique dynamique à l aide d outils de gestion et d approches classiques qui ont été conçus pour gérer des silos informatiques spécifiques. Les départements informatiques doivent disposer d outils plus efficaces que les solutions de gestion héritées pour répondre aux exigences en matière de performances, de disponibilité, de qualité de service, de sécurité et de conformité de l infrastructure, des applications et des services métiers à l ère de la virtualisation et du Cloud Computing. L accroissement de la flexibilité et la stimulation de l innovation nécessitent une nouvelle approche de gestion informatique, ainsi que des outils qui soient aussi réactifs et flexibles que l infrastructure virtuelle et de Cloud Computing. En adoptant une stratégie de gestion informatique plus efficace, les départements informatiques peuvent imposer des mécanismes de gouvernance, de contrôle et d accès uniformes vis-à-vis de leurs environnements hétérogènes. Ils ont la possibilité d exposer avec précision le coût, la qualité et la valeur des services de Cloud Computing pour permettre la prise de décisions basées sur des faits. Ils se révèlent également en mesure d accroître la visibilité de l ensemble de l infrastructure informatique et de répondre aux exigences du Cloud Computing (libre-service, évolutivité, modifications rapides, infrastructures de services partagés), ainsi qu à celles des applications modernes qu ils prennent en charge. Ce n est qu à ce stade que le département informatique peut évoluer du statut de développeur de services à celui de courtier régissant la totalité des services informatiques. Il devient alors le seul canal par le biais duquel une entreprise consomme des services de Cloud Computing. «Les outils de gestion conçus pour les environnements physiques (aussi bien pour la gestion du provisionnement que pour celle du cycle de vie et des performances) se révèlent difficiles à optimiser pour la gestion des charges de travail virtuelles.» 1 Taneja Group VMware offre des solutions de gestion informatique complètes qui s adaptent rapidement aux conditions fluctuantes qui caractérisent les performances d infrastructure, les besoins applicatifs et les exigences des utilisateurs. Les solutions VMware de gestion du Cloud simplifient et automatisent les opérations des environnements hétérogènes et des Clouds hybrides. Grâce aux solutions VMware, les entreprises sont en mesure de rationaliser et d accélérer le provisionnement de services d infrastructure, d application et de poste de travail. Elles peuvent surveiller et mesurer l intégrité, la conformité et l efficacité de leurs infrastructures et applications virtuelles et de Cloud Computing. En outre, les entreprises ont la possibilité de régir et de gérer les services de Cloud Computing comme un élément essentiel de la gestion du département informatique à la façon d une entreprise. -1-

4 Évolution du datacenter «L informatique impose aujourd hui aux entreprises une approche globale de la planification, de la construction et du fonctionnement de leur infrastructure. Ce phénomène s accentue avec le passage à l ère du Cloud Computing.» 2 Don Henderson Directeur de la technologie NYSE Technologies Les logiciels constituent désormais un facteur de différenciation et un avantage concurrentiel dans la quasi-totalité des secteurs d activité. Toutefois, de nombreuses entreprises disposent d une infrastructure de datacenter rigide qui restreint la flexibilité informatique et la réactivité. Pour la plupart d entre elles, la réduction de la complexité des datacenters implique une automatisation qui consiste à dissocier les ressources sousjacentes de l infrastructure matérielle et à les convertir en actifs logiciels. Introduit par VMware, le «software-defined datacenter» élimine les silos informatiques en restructurant toutes les couches d infrastructure du datacenter (traitement, mémoire, stockage, réseau et sécurité) sous forme de services logiciels sur des pools de matériels standard. Le «software-defined datacenter», qui constitue l architecture pour l implémentation du Cloud Computing, est configuré de manière dynamique afin de répondre aux besoins de toutes les charges de travail applicatives en assurant des niveaux d efficacité optimaux. Une fois les services logiciels définis, l ensemble du fabric du datacenter peut être contrôlé, automatisé et géré par logiciel. Auto-programmable, il est configurable dynamiquement en fonction des exigences des charges de travail applicatives collectives et de règles prédéfinies, garantissant ainsi une disponibilité, un débit et une efficacité maximaux. Le «software-defined datacenter» repose sur la suite logicielle VMware vcloud Suite, qui constitue la première suite de produits d infrastructure de Cloud Computing complète du marché. Étroitement intégrées à cette suite, les solutions VMware d infrastructure du Cloud et de gestion du Cloud offrent tous les avantages d un Cloud privé extensible. Les fonctionnalités de gestion du Cloud conçues par VMware pour les «software-defined datacenters» sont uniques, car elles permettent aux entreprises d évaluer en profondeur l intégrité, la conformité et l efficacité de leur infrastructure de Cloud Computing tout en exploitant et en provisionnant des services dans n importe quel Cloud disponible. VMware vcloud Suite Gestion du Cloud Gestion de l activité VMware vcenter Chargeback Manager Gestion des opérations VMware vcenter Operations Management Suite Provisionnement des services VMware vcloud Automation Center VMware vfabric Application Director Infrastructure du Cloud Fournisseurs de services vcloud Autres fournisseurs de services Hyperviseurs Matériel Datacenter virtuel VMware vcloud Director VMware vcloud Connector «Software Defined Networking and Security» VMware vcloud Networking and Security «Software Defined Storage and Availability» VMware vcenter Site Recovery Manager Infrastructure virtuelle VMware vsphere Figure 1. Les solutions VMware de gestion du Cloud disponibles dans vcloud Suite offrent une visibilité et un contrôle de la consommation et de la gestion des ressources et applications de Cloud internes et externes. -2-

5 Accroissement de la productivité informatique grâce aux solutions VMware de gestion du Cloud Le Cloud Computing aide les entreprises à stimuler les innovations professionnelles et la réactivité, et peut contribuer à alléger les coûts informatiques globaux. VMware prend en charge l adoption du modèle de Cloud qui répond le mieux à vos besoins métiers spécifiques, tout en aidant le département informatique à surmonter les difficultés clés inhérentes à la gestion d environnements de Cloud hautement virtualisés et dynamiques. 100 % des entreprises du classement Fortune 500 ont déployé VMware vsphere, la plate-forme de virtualisation numéro un du marché, qui constitue l environnement optimal pour accroître la flexibilité et réduire les coûts. Aujourd hui, ces entreprises nécessitent un surcroît de flexibilité et un choix plus étoffé afin de prendre en charge des pools d infrastructures hétérogènes en pleine croissance qui ont évolué depuis les décisions d investissements informatiques antérieures, l adoption de Clouds publics (tels que les services Web d Amazon) par les développeurs et les responsables de branches d activité, ainsi que les fusions et acquisitions. Les solutions VMware de gestion du Cloud offrent la flexibilité et l éventail de choix dont les entreprises ont besoin pour gérer efficacement leurs divers environnements de Cloud. Les solutions VMware complètent et valorisent les fonctionnalités de gestion intégrées à la plate-forme vsphere, comprenant une intelligence intégrée avec des capacités de haute disponibilité, de tolérance aux pannes, de planification dynamique des ressources et de reprise d activité qui améliorent la gérabilité, la disponibilité et la continuité d activité. En outre, les solutions VMware font partie intégrante du «software-defined datacenter» et de vcloud Suite, qui étendent les avantages de la virtualisation vsphere à chacun des domaines du datacenter (traitement, stockage, mise en réseau, ainsi que services de disponibilité et de sécurité associés) en extrayant toutes les ressources matérielles, en les regroupant sous forme de capacité agrégée, puis en assurant l automatisation pour distribuer cette capacité de façon efficace et en toute sécurité aux applications en fonction des besoins. Les solutions VMware de gestion du Cloud offrent une visibilité et un contrôle complets des opérations informatiques. Elles permettent également aux utilisateurs d accéder à des services rapidement et facilement provisionnés par le département informatique dans n importe quel Cloud disponible. Grâce aux solutions VMware de gestion du Cloud, les départements informatiques sont en mesure de rationaliser la gestion des opérations et d accélérer l identification et la résolution des problèmes. Ils peuvent ainsi améliorer les niveaux de service, réduire les coûts d exploitation et décharger le personnel informatique des tâches manuelles et répétitives pour lui permettre de se concentrer sur les activités à valeur ajoutée. Spécifiquement conçue pour les environnements virtuels et de Cloud, l approche VMware en matière de gestion de Clouds hybrides et hétérogènes couvre trois aspects essentiels : Provisionnement des services de Cloud Computing : automatisation du provisionnement d infrastructures, d applications et de postes de travail sur un ensemble de Clouds et de plates-formes. Gestion des opérations pour le Cloud : gérez l'intégrité, les risques, l'efficacité et la conformité de votre infrastructure et de vos applications. Gestion d entreprise dans le Cloud : contrôlez et gérez les services de Cloud en tant qu élément essentiel de la gestion de l informatique comme une entreprise.. Seuls VMware et son réseau de partenaires étendu VMware Partner Network offrent un portefeuille complet de solutions de gestion informatique intelligentes et axées sur des règles qui viennent compléter les avantages de vsphere. Les solutions VMware automatisent et simplifient la gestion informatique tout en permettant au personnel informatique de régir les services sur des Clouds hétérogènes et hybrides. Grâce aux solutions de gestion VMware, le département informatique peut enfin agir à l échelle du Cloud et commencer à se comporter comme un courtier de services informatiques auprès de l entreprise. «La flexibilité et l évolutivité que nous garantit notre Cloud privé VMware nous aident à répondre aux besoins métiers en accélérant la fourniture d applications et de services critiques. En outre, notre investissement dans les fonctionnalités VMware de gestion du Cloud nous a permis de simplifier et d automatiser la gestion de notre Cloud. Grâce à cette puissante combinaison, Columbia Sportswear est en mesure de saisir les opportunités métiers et commerciales beaucoup plus rapidement qu auparavant.» 3 Fred Pond Vice-président et directeur informatique Columbia Sportswear -3-

6 «Les solutions d automatisation d entreprise traditionnelles ne fonctionnent pas de façon efficace avec la virtualisation et le Cloud. Elles sont enracinées dans les modèles opérationnels du passé... La suite vfabric Application Management Suite simplifie l ensemble de la gestion des environnements virtuels et de Cloud de nos clients.» 4 Une entreprise européenne de haute technologie Provisionnement de services de Cloud Computing Les environnements informatiques actuels disposent fréquemment de pools d infrastructures hétérogènes : infrastructures physiques, virtuelles, multihyperviseur et de Cloud hybride. Ces environnements complexes contraignent les services informatiques à imposer des mécanismes de gouvernance, de contrôle, d accès et de libre-service uniformes. Pour faciliter l accélération de la fourniture de services tout en augmentant la conformité et l efficacité informatique, les entreprises déploient les solutions VMware de gestion du Cloud qui automatisent la gouvernance, la sélection des fournisseurs et le provisionnement des services d infrastructure, d application et de poste de travail sur l ensemble des Clouds. Gouvernance de services multi plates-formes et multicloud Jouant le rôle de régisseur de services, le produit VMware vcloud Automation Center assure un provisionnement d infrastructures basé sur des règles sur plusieurs platesformes et Clouds, tels que les Clouds privés et publics VMware, d autres platesformes hyperviseurs, des Clouds publics tels qu Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), ainsi que des infrastructures physiques. vcloud Automation Center aide à garantir l accès aux services appropriés par les personnes autorisées, ainsi que le provisionnement de ces services sur l infrastructure adéquate (par exemple, une charge de travail de production sur site et un environnement de développement/test dans le Cloud public). Les fonctionnalités de ce produit s étendent au poste de travail virtuel afin d offrir une gestion du Cloud unifiée pour les postes de travail et les serveurs. En faisant évoluer leur infrastructure existante sous la forme de services de Cloud Computing évolutifs en l espace de quelques jours, les entreprises peuvent accélérer la mise à profit des avantages du Cloud Computing, et répondre aux besoins métiers de façon rapide et économique en provisionnant des services informatiques en quelques minutes seulement. Provisionnement d infrastructures Par le biais d un portail en libre-service, consistant essentiellement en un comptoir de services intercloud, vcloud Automation Center permet aux administrateurs, développeurs et utilisateurs d entreprise autorisés de demander de nouveaux services informatiques ou de gérer des ressources existantes. À l aide de fonctions de gouvernance et de contrôle reposant sur des règles, les utilisateurs peuvent appliquer des règles métiers au Cloud sans modifier les processus ou les politiques organisationnels. Simultanément, les entreprises ont la possibilité d offrir différents niveaux de service, règles et processus d automatisation en fonction des besoins des utilisateurs. En outre, VMware prend en charge la gestion du cycle de vie complet des ressources de Cloud Computing existantes ou nouvellement provisionnées, ainsi que la gestion intelligente des ressources. En s étendant également aux environnements de postes de travail virtuels, ces fonctionnalités accroissent l efficacité informatique et optimisent la productivité des utilisateurs par le biais de services personnalisés disponibles instantanément. Provisionnement et gestion d applications VMware a conscience que le Cloud Computing nécessite la mise en œuvre d un nouveau modèle opérationnel séparant la gestion des applications de celle de l infrastructure. Ce modèle doit en effet permettre aux entreprises d améliorer la prise en charge d applications de plus en plus orientées Web, dynamiques et virtualisées et traitant des volumes de données toujours plus importants. Cette séparation contribue à accroître la réactivité, la flexibilité, le contrôle et les performances, et améliore de façon spectaculaire la collaboration entre les équipes de développement, de conception, de lancement et de support technique des applications. La suite VMware vfabric Application Management Suite prend en charge le déploiement d applications n-tier dans des environnements de Cloud et favorise la collaboration entre les équipes DevOps émergentes. Grâce à vfabric, les entreprises peuvent modéliser et automatiser le déploiement d applications dans n importe quelle instance vcloud enregistrée, ainsi que sur Amazon EC2, à l aide de schémas directeurs et de composants et paramètres d application standardisés. Parallèlement, les développeurs ont la possibilité de choisir entre des structures et langages de développement traditionnels ou modernes. VMware aide les entreprises à rationaliser et à accélérer la gestion des versions des applications de différentes façons : en facilitant les processus continus de maintenance, de mise à niveau et de retrait des applications ; en améliorant la réactivité vis-à-vis des besoins métiers fluctuants à l aide d un système en boucle fermée d adaptation automatique des applications pour la prise en charge d une soudaine augmentation de la quantité d utilisateurs ou pour le respect des contrats de niveau de service (SLA, Service- Level Agreements) en cas de dégradation des performances ; enfin, en facilitant les transitions entre le développement des applications et leur mise en production via la conception de règles de surveillance dans le processus de déploiement. -4-

7 Déploiement de postes de travail sous forme de service vcloud Automation Center offre un portail personnalisé en libre-service et une automatisation de bout en bout qui transforme l infrastructure de postes de travail virtuels en un Cloud de postes de travail virtuels. Ce processus hautement automatisé crée rapidement des postes de travail répondant très précisément aux spécifications des branches d activité et des utilisateurs. Les entreprises bénéficient également d une gestion du cycle de vie complet de leurs postes de travail virtuels, incluant notamment le déprovisionnement et la récupération intelligente des machines virtuelles inactives ou orphelines. Gestion des opérations de Cloud À mesure que les disciplines de gestion des opérations convergent dans le Cloud, les entreprises doivent apprendre en temps réel à gérer les problèmes et les risques en matière d intégrité, de capacité et de configuration. Les solutions VMware de gestion du Cloud facilitent la collaboration entre l infrastructure, les applications et les équipes en charge des opérations informatiques, et aident les entreprises à garantir de façon proactive la qualité de service, l efficacité opérationnelle et la conformité continue. Une gestion embarquée, intégrée et convergée VMware améliore les possibilités de gestion déjà disponibles dans vsphere au moyen des fonctionnalités de gestion des performances automatisées qui sont intégrées dans VMware vcenter Operations Manager Foundation. Ces nouvelles fonctionnalités complètent l environnement vsphere par une surveillance de l intégrité, une analyse des performances en auto-apprentissage, une analyse des causes premières et la fourniture de recommandations associées, ainsi que des alertes intelligentes proactives. Ces nouveautés constituent également une excellente transition vers la suite VMware vcenter Operations Management Suite. En exploitant une approche convergée en matière de gestion des performances, de la capacité et des configurations dans des environnements de Cloud ou hautement virtualisés, vcenter Operations Management Suite assure une gestion des opérations automatisée pour les Clouds hybrides qui multiplie quasiment par deux les économies réalisées par les clients grâce à vsphere. 5 «L étape suivante de notre transition vers le Cloud Computing consiste à simplifier et à automatiser les opérations de notre infrastructure de Cloud. La suite VMware vcenter Operations Management Suite nous apporte une meilleure visibilité des indicateurs de performances, d intégrité et d efficacité dans les environnements d infrastructure et opérationnel. Nous pouvons ainsi obtenir de meilleurs niveaux de service pour nos applications stratégiques depuis une seule console de gestion.» Périphériques Cloud Portails en libre-service Appl. Appl. Applications Appl. Appl. Appl. Matthew Cunningham Vice-président directeur du service informatique de CareCore National Clients légers Ordinateurs Tablettes portables Postes de travail VMware vcloud Automation Center IaaS Infrastructure sous forme de service PaaS Plate-forme sous forme de service DaaS Poste de travail sous forme de service VMware vcenter Operations Management «Software Defined Networking and Security» VMware vcloud Director «Software Defined Storage and Availability» VMware vfabric Application Management Fournisseurs de services VMware vcloud Autres fournisseurs de services Hyperviseurs Matériel VMware IT Business Management VMware vsphere Figure 2. Les solutions VMware de gestion du Cloud permettent au département informatique de provisionner et de gérer des services via plusieurs plates-formes et fournisseurs. -5-

8 «vcenter Operations Management a réduit de moitié les délais de résolution des problèmes... Grâce à vcenter Operations Management, nos équipes locales à distance peuvent surveiller, gérer et résoudre la plupart des problèmes locaux reposant sur des ressources virtuelles. Ceci constitue un avantage considérable qui se traduit par un accroissement du temps disponible et par une meilleure réactivité vis-à-vis des exigences métiers.» 7 Une société pharmaceutique mondiale Gestion de l intégrité basée sur des analyses vcenter Operations Management Suite offre des fonctions d analyse brevetées, ainsi qu une approche hautement automatisée et intégrée de la gestion des performances, de la capacité et des configurations, de façon à offrir une vue complète des environnements hétérogènes ou de Cloud hybride. Les entreprises peuvent regrouper les données de leur système VMware et de systèmes de surveillance tiers pour améliorer la qualité de service et réduire les coûts opérationnels et les dépenses d investissement. À mesure que les entreprises exploitent le Cloud hybride, un tableau de bord unique faisant office de «console Cloud» offre une visibilité complète de l intégrité des charges de travail s exécutant sur plusieurs Clouds. Grâce à ses capacités d auto-apprentissage, le système vcenter Operations Management Suite tire parti des seuils dynamiques et des alertes intelligentes proactives pour signaler aux équipes informatiques les dégradations de performances imminentes ainsi que d autres problèmes qui se profilent. Le département informatique peut ainsi intervenir avant que les utilisateurs ne soient affectés. La gestion automatisée des configurations et les fonctions d audit de l infrastructure virtuelle et des systèmes d exploitation permettent aux entreprises de garantir la conformité continue aux bonnes pratiques, aux consignes de sécurité et aux obligations réglementaires. En outre, le service informatique peut garantir une utilisation optimale des ressources en redimensionnant de façon adéquate les ressources d infrastructure par le biais d une analyse automatisée des capacités et de scénarios de modélisation de la capacité. Amélioration de l infrastructure informatique et de la collaboration des équipes opérationnelles Dans les environnements informatiques dynamiques, les données, processus et outils sont partagés par différentes équipes, ce qui nécessite un alignement plus efficace des disciplines de gestion. VMware aide les entreprises à accroître l efficacité et la rentabilité d équipes et de processus informatiques disparates. Les solutions VMware de gestion du Cloud offrent au département informatique une vue globale de la totalité de l infrastructure. Elles améliorent ainsi la collaboration entre les équipes informatiques en aidant ces dernières à comprendre en temps réel comment gérer les problèmes et les risques en matière d intégrité, de capacité et de configuration. Grâce à la simplification considérable et à l automatisation de la gestion dans l ensemble de l environnement, les équipes informatiques peuvent agir de façon plus proactive en assurant des performances système optimales. Gestion des applications L adoption croissante du Cloud Computing et l utilisation de structures et de méthodologies applicatives modernes contraignent les équipes en charge de l exploitation des applications à envisager différemment la gestion des performances. vfabric Application Management Suite aide les entreprises à simplifier la surveillance des performances et la gestion des applications Web et personnalisées dans les environnements hétérogènes de Cloud hybride. Cette suite permet aux entreprises de visualiser l intégrité de l infrastructure à partir d une console unique dans le contexte des applications, et de mettre en corrélation les événements d infrastructure avec les performances applicatives. Cette suite fournit également des informations concernant l état de santé global des applications dans l ensemble des déploiements de Cloud, et ce du point de vue de l entreprise. Grâce à vfabric Application Management Suite, les propriétaires d applications bénéficient d une visibilité en temps réel et du contrôle nécessaire pour gérer leurs SLA. Son approche intégrée de surveillance des ressources, des transactions et du code simplifie la gestion des performances, tout en offrant une visibilité et un contrôle sans précédent sur les performances des applications du Cloud. Gestion de l activité du Cloud Computing À mesure que l importance stratégique du Cloud Computing s accroît, le département informatique doit disposer de solutions pour gérer l activité du Cloud Computing en tant que mécanisme de fourniture de services informatiques le plus efficace et le plus rentable. Le département informatique doit se révéler en mesure d évaluer les performances et les coûts de l ensemble des services de Cloud Computing, que ce soit au niveau de l infrastructure, des applications ou des postes de travail sous forme de service. Grâce à VMware IT Business Management Suite, les coûts, la qualité et la valeur des services de Cloud Computing deviennent transparents pour les entreprises. Cette suite logicielle fournit un contexte métier pour les activités informatiques et permet la prise de décisions basées sur des faits en adéquation avec les objectifs de l entreprise. Le département informatique peut alors évoluer du statut de développeur à celui de courtier de services informatiques. Gestion du département informatique à la façon d une entreprise VMware propose des solutions automatisées pour la gestion financière des ressources informatiques, la conduite de tests de -6-

9 performances informatiques, le support de la gestion de la qualité de service et la conception d un portefeuille de services. Grâce à VMware, les entreprises peuvent bénéficier de vues complètes et consolidées des dépenses d investissements, des coûts d exploitation et des coûts afférents aux services à partir d un vaste panel de sources de données financières. Elles peuvent collecter et extraire des informations, les modéliser, puis les publier sous forme de modèles de services, de coûts et de gouvernance. Il leur est même possible d appliquer des hypothèses à des états en vigueur pour déterminer l impact des décisions informatiques et métiers proposées. Pour évaluer la compétitivité, VMware offre des fonctionnalités étendues de test de performances du secteur, des homologues et des fonctionnalités qui portent sur 18 domaines informatiques, avec plus de mesures détaillées. Transparence des coûts informatiques grâce à une visibilité totale Alors que de nombreuses équipes informatiques ont des difficultés à communiquer la valeur qu ils apportent aux décideurs de leur entreprise, les sociétés qui utilisent VMware IT Business Management Suite sont en mesure de détailler les coûts, la qualité et la valeur des services de Cloud Computing et de tous les services informatiques offerts au moyen de mesures et de rapports pertinents, incluant une facture pour les services informatiques, des rapports de facturation interne, des rapports sur les performances des services, ainsi que des évaluations des fournisseurs. Les fonctionnalités VMware en matière de visualisation permettent aux entreprises de partager ces informations critiques dans des tableaux de bord et des rapports basés sur les rôles. Grâce aux solutions VMware IT Business Management, les entreprises ont la possibilité d automatiser la collecte, le regroupement et l analyse de l ensemble des coûts informatiques inhérents à l infrastructure physique, aux installations, à la mise en réseau, à la main-d œuvre, aux logiciels et à d autres aspects, par le biais de mesures des ressources virtuelles et de Cloud. L entreprise bénéficie ainsi d une visibilité complète de tous les coûts informatiques qui lui garantit une transparence totale et une prise de décision avisée. Le département informatique devient un courtier de services informatiques VMware permet au département informatique de jouer le rôle d interlocuteur unique pour toutes les informations concernant la sélection des fournisseurs, le provisionnement et les services de Cloud Computing. Le département informatique devient ainsi le canal par le biais duquel l entreprise consomme des services de Cloud Computing, qu il s agisse de services de Cloud Computing directs ou de services permettant de fournir des portions de services informatiques plus étendus à un ensemble de départements et de fournisseurs. En offrant aux décideurs des branches d activité un large éventail de services et d options de tarification associés aux SLA, le département informatique peut réduire considérablement l incidence du recours à une informatique parallèle, ainsi que l impact des risques métiers et des inefficacités qui lui sont associés. Les responsables informatiques ont également la possibilité de négocier avec des fournisseurs de services de Cloud Computing en fonction de besoins spécifiques, en utilisant des tests de performances de leurs homologues et de leur secteur d activité comme points de données pour mener des discussions constructives et prendre des décisions éclairées. «Nous bénéficions enfin de la visibilité des coûts qui nous est nécessaire pour prendre des décisions métiers reposant sur des faits plutôt que sur des intuitions. Désormais, nous nous efforçons tous ensemble d aligner véritablement les opérations informatiques sur les objectifs de l entreprise.» 8 Un fournisseur de technologies du secteur de la santé basé au Royaume-Uni VISUALISATION Tests de performances informatiques TABLEAUX DE BORD Gestion financière des ressources informatiques Portefeuille de services Gestion de la qualité de service RAPPORTS Collecte et validation des données Sécurité ITBM Foundation Connecteurs tiers Importation/ exportation des données Modélisation des coûts informatiques Analyses Moteur d observation Évolutivité PPM/ temps Stockage Surveillance informatique Service d assistance CMDB GL, COA et dépenses Cloud public Cloud privé SharePoint, Excel, modèles de coût internes, applications, factures des fournisseurs Figure 3. VMware permet aux responsables informatiques de mesurer les coûts, la qualité et la valeur de l ensemble des services de Cloud Computing.

10 Renforcement des innovations informatiques grâce à VMware SOLUTIONS VMWARE DE GESTION DU CLOUD La suite logicielle VMware vcloud Suite est une solution de Cloud complète et intégrée qui concrétise la vision du «softwaredefined datacenter». Les solutions de la suite VMware vcenter Operations Management Suite garantissent la qualité de service, l efficacité opérationnelle et la conformité continue de l infrastructure de Cloud hybride dynamique et des applications critiques. Les solutions de la suite VMware vfabric Application Management Suite rationalisent et améliorent le provisionnement, la surveillance et l optimisation des applications. Les solutions VMware IT Business Management Suite offrent une transparence et un contrôle des coûts, des services et de la qualité pour gérer l infrastructure informatique comme une entreprise. Les Services Professionnels VMware englobent différents services de conseil, services de formation et programmes de certification, tels que VMware Accelerate Advisory Services, Cloud Operations Services, Technology Consulting Services, Technical Account Manager Services, ainsi qu Education Services and Certification Programs. Les solutions de gestion VMware prennent en charge la façon dont le département informatique structure et gère les environnements de Cloud hybride, et permettent ainsi à un nombre croissant d entreprises de tirer parti du Cloud Computing. Grâce à VMware, les entreprises bénéficient d une approche de gestion réactive, flexible et dynamique qui mesure, gère et améliore les services informatiques sur plusieurs Clouds et plates-formes. À l ère du Cloud, dans laquelle les services peuvent être fournis en interne ou par des fournisseurs de services externes, VMware aide les équipes informatiques à garder le contrôle. Spécifiquement conçues pour des environnements virtuels et de Cloud qui évoluent rapidement, les solutions VMware de gestion du Cloud sont intelligentes et pilotées par des règles métiers et informatiques. Ces solutions simplifient et automatisent le provisionnement des services de Cloud Computing, la gestion des opérations de Cloud et la gestion de l activité du Cloud Computing, et permettent ainsi au département informatique de passer du statut de simple développeur de services à celui de courtier de services. Dans le cadre de ce nouveau rôle, le département informatique a également la possibilité d accroître la flexibilité et les innovations informatiques, et de devenir un partenaire stratégique de l entreprise. Grâce aux solutions VMware de gestion du Cloud, les entreprises peuvent provisionner et régir efficacement l infrastructure, les applications et les postes de travail sous forme de service en fonction de règles prédéfinies. Elles sont alors en mesure de contribuer à garantir l intégrité, la conformité et l efficacité de l infrastructure du Cloud. Elles peuvent régir et gérer les services de Cloud Computing, la conduite de tests de performances comparant le niveau de service de leur Cloud avec celui de leurs homologues, ainsi que la mesure et la modélisation des environnements afin de s assurer qu elles offrent la qualité de service adéquate au meilleur prix. En outre, les solutions VMware de gestion du Cloud bénéficient du support des Services Professionnels VMware, transformant ainsi les possibilités informatiques en résultats commerciaux. Les Services Professionnels VMware identifient et exploitent les opportunités sans précédent engendrées par la technologie VMware. Forte de son capital hors pair de savoir-faire produits et d expérience en clientèle, VMware collabore avec les équipes sur tous les aspects (environnement technique, ressources humaines, processus et perspectives financières) qui concourent à faire de la transformation informatique une source d avantages tangibles et décisifs pour l infrastructure informatique et pour l activité. Leader mondial des infrastructures de virtualisation et de Cloud Computing grâce à plus de clients et de partenaires, VMware aide les entreprises à renforcer continuellement la valeur, la qualité et la fourniture de leurs services informatiques. Les solutions VMware de gestion du Cloud accompagnent les départements informatiques dans leur évolution du statut de gestionnaire d un environnement unique à celui de courtier de services informatiques sur un ensemble de Clouds hétérogènes et hybrides. Grâce à VMware, les entreprises peuvent accroître l innovation et la réactivité, deux conditions requises essentielles pour leur permettre de faire face en permanence aux exigences croissantes de l activité. Pour en savoir plus, contactez VMware en composant le ou visitez le site Web à l adresse 1 Taneja Group. «An Overview of the Cloud Market Vendor Landscape» (Présentation du marché des fournisseurs de Cloud). Août Communiqué de presse de VMware. «VMware Unveils Industry s Most Comprehensive Cloud Infrastructure and Management Solution» (VMware dévoile la solution d infrastructure et de gestion du Cloud la plus complète du marché). 27 août Communiqué de presse de VMware. «VMware Extends Cloud Management Capabilities with vcloud Suite Updates» (VMware étend les capacités de gestion du Cloud grâce aux mises à jour de vcloud Suite). 9 octobre Site Web de VMware. «Cloud Management Diaries» (Agendas de gestion du Cloud). Pages Octobre Management Insight Technologies. «The Benefits of VMware s vcenter Operations Management Suite: Quantifying the Incremental Value of vcenter Operations Management Suite for vsphere Customers» (Avantages de VMware vcenter Operations Management Suite : quantification de la valeur incrémentielle de vcenter Operations Management Suite pour les clients vsphere). Sonia Sheffield et Jack Mandelbaum. Septembre Communiqué de presse de VMware. «VMware Delivers VMware vcenter Operations Management Suite» (VMware lance VMware vcenter Operations Management Suite). 25 janvier Site Web de VMware. «Cloud Management Diaries» (Agendas de gestion du Cloud). Page 28. Octobre Site Web de VMware. «Cloud Management Diaries» (Agendas de gestion du Cloud). Page 35. Octobre

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12 VMware, Inc Hillview Ave Palo Alto CA USA Tel Fax VMware Global Inc. Tour Franklin Terrasse Boieldieu Paris La Défense 8 Cedex France Tél Fax Copyright 2012 VMware, Inc. Tous droits réservés. Ce document est protégé par les lois américaines et internationales sur le copyright et la propriété intellectuelle. Les produits VMware sont couverts par 12/11un ou plusieurs brevets, répertoriés à l adresse VMware est une marque déposée ou une marque VMware, Inc. aux États-Unis et/ou dans d autres pays. Toutes les autres marques et noms mentionnés sont des marques déposées par leurs propriétaires respectifs. Référence : VMW-BR-MGMT-A /12 LES INFORMATIONS CONTENUES DANS CE DOCUMENT SONT FOURNIES «EN L ÉTAT». VMWARE, INC., N EFFECTUE AUCUNE REPRÉSENTATION ET N ACCORDE AUCUNE GARANTIE D AUCUN TYPE EN CE QUI CONCERNE LES INFORMATIONS FIGURANT DANS CE DOCUMENT, ET DÉCLINE SPÉCIFIQUEMENT LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D ADÉQUATION À UN USAGE SPÉCIFIQUE.