ALARME. Evitons les alarmes intempestives!! Brochure d information destinée aux utilisateurs de systèmes d alarme

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1 ALARME Evitons les alarmes intempestives!! Brochure d information destinée aux utilisateurs de systèmes d alarme

2 L'utilisation de systèmes d'alarme est régie par la loi. L objectif du gouvernement est de diminuer autant que possible les interventions des services de police pour des fausses alarmes. La police a ainsi le champs libre pour intervenir rapidement sur les lieux où des infractions ont été réellement commises. Le présent dépliant propose des renseignements utiles sur l'installation, la mise en service et l utilisation d'un système d'alarme ainsi que sur le comportement à adopter lorsque votre alarme se déclenche. La législation s applique-t-elle à tous les systèmes d alarme? La réglementation s'applique aux systèmes d'alarme installés dans tout bien immeuble et qui signalent une (tentative d')intrusion par une sirène extérieure, un flash extérieur ou un système de signalisation. Elle ne s applique pas aux systèmes d alarme suivants : 2 bouton hold-up ou autre bouton d avertissement activé par la victime 2 systèmes d alarme de véhicules 2 systèmes d alarme qui signalent uniquement le dégagement de flamme, de gaz ou de fumée Quelle est la meilleure protection contre les intrusions? Un système d'alarme constitue davantage un effet dissuasif qu un obstacle face aux intrusions. Il existe de nombreuses mesures organisationnelles ou architecturales adaptées qui remplissent ce rôle. Etudiez d'abord ces possibilités. De bonnes fermetures mécaniques, par exemple, sont particulièrement efficaces et ne sont pas aussi chères qu'un système d'alarme. Contactez le service de prévention de votre commune, le responsable de la prévention de la police locale ou un conseiller privé en sécurité. Ils vous donneront toutes les informations nécessaires. Quel est l avantage d un système d alarme? L utilisateur est averti rapidement d une tentative d intrusion dans son bien et le cambrioleur peut être dissuadé de commettre son méfait. Après le déclenchement d'une alarme, il ne reste que peu de temps aux voleurs pour cambrioler les lieux. Les préparatifs d'intrusion peuvent parfois être découverts à temps. Et bien que les auteurs soient rarement pris sur le fait grâce au système d'alarme, les systèmes avec contrôle visuel peuvent être utiles pour leur identification. Ne prenez pas de décision hâtive. Le marché des alarmes est libre : des systèmes de qualité, mais aussi de moins bons sont donc en vente ou en location. Demandez conseil à la compagnie d assurances. Souvent, l'assurance vol est moins chère si vous placez un système d alarme dans votre bien et ce, moyennant certaines conditions. Cependant, nous attirons votre attention sur le fait que les systèmes d alarme et les entreprises de sécurité agréées ne sont pas toujours reconnues

3 par les compagnies d'assurances. L agrément accordé par les compagnies d assurance diffère de celui délivré par le Ministre de l Intérieur. Informez-vous donc avant d'investir. Recherchez la qualité. Certains systèmes d alarme sont pourvus d'un label de qualité. Il s'agit de l'indication "MIBZ" (suivie de 8 chiffres) ou de l'indication "INCERT. Plusieurs éléments nécessitent quelques mots d'explication : Sirène extérieure Une sirène extérieure est tout appareil sonore, installé à l intérieur ou à l extérieur du bien, qui peut être entendu par des personnes ne se trouvant pas dans le bien protégé. Son utilisation n est pas obligatoire. Lorsqu elle se déclenche, les signaux sonores ne peuvent être produits que pendant trois minutes en cas d'alarme et huit minutes en cas de sabotage. Cette limitation doit empêcher que le bruit de sirènes puissent perturber longuement le repos nocturne des habitants environnants. D autre part, une sirène peut avoir un effet dissuasif sur certains candidats cambrioleurs. Flash extérieur Un système d'alarme avec une sirène extérieure doit d office être pourvu d'un flash extérieur dont les signaux lumineux sont visibles depuis la voie publique. Le flash extérieur fonctionne jusqu'à ce que l'alarme soit débranchée. Cependant, même sans sirène extérieure, le flash extérieur est recommandé. L'équipe de police remarquera plus vite l'endroit précis d'où provient l'alarme et perdra moins de temps lors de son intervention. Eléments interdits Certains éléments sont totalement interdits. C'est notamment le cas lorsqu ils gênent une intervention efficace des services de secours ou de police ou s'ils risquent d entraîner des lésions aux personnes. Faites appel à un professionnel agréé Naturellement, vous avez toujours la possibilité de placer votre système d alarme vous-même, mais une bonne installation est plus complexe que vous ne le pensez. Un système d'alarme efficace est en effet conçu sur mesure. La nature du bâtiment à protéger, les activités qui s'y déroulent et les habitudes de l'utilisateur jouent un rôle déterminant. Le système est programmé selon les besoins de l'utilisateur. Si vous faites appel à une entreprise de sécurité, elle doit être agréée par le Ministre de l'intérieur. Vous la reconnaissez au numéro d'agrément composé de huit chiffres. Ce numéro se retrouve sur tous les documents émanant de l'entreprise : dépliants, publicité, contrats, factures, cartes de visite, etc. Le personnel professionnel d'une entreprise de sécurité possède une carte d'identification délivrée par le SPF Intérieur. Les installateurs ou le personnel de maintenance portent toujours cette carte. Elle garantit que les titulaires ont rempli toutes les conditions prévues par la loi. Les intéressés vous montreront cette carte sur votre demande.

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5 constatation se fonde sur l existence d éléments suspects qui indiquent une intrusion : traces d'effraction, véhicule suspect, traces de pas dans le jardin, bruit suspect dans la maison, etc. Evitez de prendre des risques inutiles. Si vous constatez le moindre élément suspect, prévenez immédiatement la police. La centrale d'alarme peut effectuer cette vérification à distance ou sur place : elle effectue une analyse technique des signaux entrants, examine la zone protégée, vérifie si vous n'avez pas provoqué vous-même l'alarme et/ou envoie un agent de gardiennage sur place. Informations émanant de la personne qui signale l'alarme Pour autant que la personne qui signale l'alarme soit en mesure de parler sans danger ni menace, elle doit communiquer à la police les informations suivantes : 2 nom et numéro de téléphone de la personne qui signale l'alarme 2 le nom de l'utilisateur du système d'alarme (si elle n'est pas l'utilisateur) 2 le lieu de l'alarme 2 les éléments suspects qui indiquent que l'alarme est la conséquence d'une intrusion 2 le nom et le numéro de téléphone de la personne qui sera présente à l'arrivée de la police au lieu de l alarme L intervention de la police Les services de police apportent l'assistance que les citoyens peuvent attendre en toute circonstance. Compte tenu de leurs priorités, ils traitent évidemment chaque appel d'alarme avec tout le sérieux professionnel requis. Si la police vient sur place, quelqu'un doit pouvoir ouvrir la porte et débrancher l'alarme. Pour éviter de perdre du temps, la police fixera un rendez-vous avec cette personne au lieu de l alarme. Si l'utilisateur ne peut pas être présent personnellement, il doit prévoir une personne de contact. Il peut aussi convenir avec la centrale d'alarme qu'un agent de gardiennage s'en chargera. Il est cependant important que l utilisateur ou le signaleur qui agit en son nom veille toujours à ce que quelqu un soit présent près du bien protégé lors de l arrivée de la police. Ici aussi, cette obligation ne peut et ne doit donc pas être respectée si l'utilisateur se trouve dans une éventuelle situation de danger dans le bien protégé. La police pénètre toujours en premier dans le bien protégé. Les agents de police sont, mieux que quiconque, formés, équipés et habilités à évaluer les risques et arrêter les éventuels auteurs de l effraction. L'utilisateur, la personne de contact ou l'agent de gardiennage pénètre dans le bien après les agents de police. Si la personne ne se présente pas au rendez-vous convenu pour débrancher l'alarme, la police peut, en cas de fausses alarmes répétées par exemple, neutraliser le flash extérieur et la sirène extérieure par tout moyen.

6 Le raccordement à une centrale d'alarme est-il indispensable? Non, mais il offre de nombreux avantages. La centrale d'alarme surveille votre bien et agit à votre place. Equipée techniquement pour différencier les tentatives d effraction des fausses alarmes, elle effectuera la vérification nécessaire lorsque votre alarme se déclenche. Si l intrusion illicite se confirme, l'opérateur de la centrale d'alarme, selon les consignes reçues, vous avertira, votre personne de contact ou la police. Vous (ou la personne de contact) conviendrez d un délai pour le rendez-vous avec la police près du bien surveillé. Si vous le souhaitez expressément, elle peut faire appel à des agents de gardiennage professionnels autorisés. Déclaration Il est recommandé d'avertir la police locale : 2 lorsque vous quittez définitivement le bien protégé 2 lorsque vous renoncez pour l'une ou l'autre raison à l'utilisation de votre système d'alarme En résumé : 2 Demandez conseil à un conseiller en prévention, à la police et à votre assurance. 2 Choisissez une installation de qualité. 2 Faites faire l'installation par un professionnel agréé. Conservez le carnet d utilisateur. 2 N'oubliez pas la contrat prévoyant un entretien annuel. 2 Le raccordement à une centrale d'alarme vous facilite la vie. Lors de la mise en service : 2 Contrôle par une entreprise de sécurité agréée 2 Déclaration du système à la police dans les cinq jours 2 Désignation d'une personne de contact 2 En cas d'alarme : une vérification est indispensable. 2 En cas d'intervention de la police : la personne de contact ouvre la porte et débranche l'alarme. 2 En cas de fin d'utilisation : déclaration à la police. Edit. Resp. Jan Cappelle, SPF Intérieur, Boulevard de Waterloo, 76, 1000 Bruxelles 2 Création et mise en page Magelaan, Gand Des questions? Adressez-vous à la police locale. Vous pouvez obtenir toute la réglementation par securite.privee@ibz.fgov.be