Le magazine de la filière électriquemagazine

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1 Le magazine de la filière électriquemagazine N 30 - AOÛT-SEPTEMBRE ISSN Profession installateur/ prescripteur Protecphonie, l alliance réussie d un électricien et d un ex de la distribution Profession fabricant Delta Dore, à chacun sa domotique Profession négociant Partelec, un groupement alternatif à fort ancrage local Technologie Eclairage extérieur : efficacité énergétique et esthétique Produits et nouveautés Thermor, innovations en chauffage électrique et ECS

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3 sommaire n 30 AOÛT - SEPTEMBRE 2009 Editorial 5 p. 11 Nicolas Maillet-Avenel, nouveau président de Qualifelec Les actualités de la filière 6 Photovoltaïque : Saint-Gobain lance une gamme de kits pour le bâtiment 6 Cooper : Francesco Cagliero succède à Bernard Villata 6 Brèves 6 Brèves 7 Le salon SPS/IPC/Drives 2009 à Nuremberg 8 Brèves 8 Brèves 9 Profession installateur/prescripteur 10 Protecphonie, l alliance réussie d un électricien et d un ex de la distribution 10 Nouveau président et nouveaux objectifs pour Qualifelec 11 p. 12 Jean-Luc Bouchery, directeur commercial groupe Delta Dore Profession fabricant 12 Delta Dore, à chacun sa domotique 12 Un nouvel éclairage sur la Supply Chain de Thorn Lighting 14 Nexans place la Supply Chain au service du client 16 Profession négociant 18 Partelec, un groupement alternatif à fort ancrage local 18 Dérogation pour les délais de paiement 19 Réglementation 20 Label Rénovation Énergétique : total élargissement 20 p. 22 Vincent Paulmyer, en charge de la formation Atlantic et Thermor. Formation 22 Réorganisation de l offre pour Atlantic et Thermor 22 Technologie 24 Eclairage extérieur : efficacité énergétique et esthétique 24 Développement durable 29 DEEE professionnels : Lancement d une nouvelle filière de collecte et de recyclage 29 Solutions éclairage durable de Sarlam 29 p. 30 Dominique Tomada, directeur commercial de Thermor Produits et nouveautés 30 Thermor, innovations en chauffage électrique et ECS 30 Soulé & Hélita et ABB, une complémentarité renforcée 32 Niko met le focus sur la France et le haut de gamme 33 Weidmüller : la Stripax, déjà la sixième génération! 34 SpotClip d HellermannTyton, un spot de lumière en un clip! 35 L actualité des produits 36 Agenda 40 Agenda 40 Entreprises et organismes cités 40 p. 33 Gérard Garcia, directeur de Niko France et d Erea. Service-lecteurs 41 Abonnement 41 Ce numéro comporte un encart LVI jeté au centre. - n 30 - août-septembre

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5 édito Photo : Jean-Marc Charles Eclairage : un plan de conquête sur 3 ans La FIEEC, Fédération des Industries Électriques, Électroniques et de Communication, a présenté le 18 mars 2009, les propositions du «Plan de conquête pour les industries à valeur ajoutée technologique». Le Syndicat de l éclairage a activement contribué, pour son secteur, à la définition de ces propositions et, pour aller plus loin, a élaboré un ensemble de mesures concrètes, en éclairage intérieur et en éclairage extérieur, afin que ces enjeux de progrès et de relance deviennent réalité. L objectif est de permettre à la filière éclairage d apporter une importante contribution à la «croissance verte» afin de réduire la facture énergétique grâce à la rénovation accélérée de bâtiments et d équipements énergivores. Ces travaux permettront à la fois de réduire les consommations et d améliorer les conditions de travail, de vision, et le bien-être des usagers. En éclairage extérieur, les mesures envisagées reposent sur quatre points : un effort accru de rénovation des installations les plus anciennes, l accent sur la prescription de luminaires, lampes et auxiliaires de gestion de l éclairage économes en énergie, et la restriction de la présence sur le marché des lampes et luminaires les moins performants. Enfin, la quatrième mesure porte sur la limitation de l entrée sur le marché de matériels qui ne respectent pas les exigences réglementaires de sécurité ou qui affichent des performances photométriques et de durabilité abusivement optimistes, risquant de fausser les calculs d efficacité énergétique et de coût global. En éclairage intérieur, tous les secteurs sont concernés sauf le résidentiel. Les mesures sont équivalentes avec en plus l accélération, dans l existant, de l intégration de systèmes de commandes automatiques fondés sur la détection de présence associée à la prise en compte des apports de lumière du jour. Au-delà des seules installations d éclairage, les nouveaux chantiers de rénovation ainsi créés fourniraient un important levier de développement pour l ensemble des métiers du second œuvre. Distributeurs et installeurs sont des partenaires incontournables de ce plan d action et ce n est qu avec eux que la conquête de ce nouveau marché pourra être menée à bien pour que l ensemble de la filière de l éclairage sorte finalement renforcée de la crise actuelle. Elise Bourmeau Déléguée générale du Syndicat de l éclairage - n 30 - août-septembre

6 ACTUALITÉS DE LA FILIÈRE Photovoltaïque : Saint-Gobain lance une gamme de kits pour le bâtiment Récemment créée, Saint-Gobain Solar, entité de Saint-Gobain dédiée à l énergie solaire, propose à présent une offre de solutions photovoltaïques intégrées à l enveloppe du bâtiment : en toiture ou sur façade. Deux types de solutions sont disponibles : inférieures à 3 kw pour le secteur résidentiel diffus et de taille moyenne jusqu à quelques centaines de kw. Quels sont les canaux de distribution de ces offres? «Nous proposons ses solutions en direct pour une grande partie, explique Benoît Richard, directeur général activité système de Saint-Gobain Solar. Nous envisageons également une présence via les circuits de distribution professionnels...» Annoncée comme complète, l offre intègre panneaux, tuiles et vitrages photovoltaïques, systèmes de fixation, câbles, onduleurs, coffrets électriques... Les onduleurs proviennent notamment de chez SMA et de chez Schneider Electric. Le montage des installations est effectué par des installateurs partenaires qualifié. «Il s agit notamment d électriciens, de couvreurs et d installateurs issus d autres métiers que nous formons dans nos centres aptes à délivrer les labels QualiPV et QualiPV elec. Déjà 250 installateurs sont aujourd hui formés. Notre objectif est d en former cette année.» En 2009, Saint-Gobain Solar table sur un démarrage de plusieurs mégawatts de puissance installée. Un objectif multiplié par 10 pour TROIS ACTIVITÉS Saint-Gobain Solar articule sa stratégie autour de 3 activités indépendantes : - fabrication et vente de composants de haute technologie pour modules PV (verres spéciaux, plastiques haute performance...) et de miroirs destinés aux opérateurs d usines thermosolaires ; - production de modules PV à couches minces destinés aux distributeurs et aux intégrateurs ; - conception et commercialisation de solutions PV pour les bâtiments résidentiels, tertiaires, industriels et agricoles. Cooper : Francesco Cagliero succède à Bernard Villata Photo : Cooper Bernard Villata, président des activités Cooper Sécurité SAS et Cooper Capri SAS (1) fait valoir ses droits de départ à la retraite. Toutefois, de Septembre 2009 à Juin 2010, il assurera un transfert progressif de ses diverses responsabilités ainsi que de ses (1) Division Cooper Safety - marques : Capri, Luminox, Nugelec, Cooper Security, CCH et B-Line. différents mandats au sein des organisations professionnelles. Son successeur, Francesco Cagliero, 43 ans, et diplômé de l Ecole Polytechnique de Turin (précédemment président d Urmet France), prend ses nouvelles fonctions à compter du mois de septembre. Il travaillera donc quelques mois en tandem avec Bernard Villata. BRÈVES Direction d URA : Félix Asso cède la place à Luc Sersiron Depuis le 1 er juillet dernier, Luc Sersiron assure la direction d URA (groupe Arnould). Il succède à Félix Asso qui fait valoir ses droits à la retraite. Parcours au sein d un groupe : Luc Sersiron est entré en 1993 chez Saft division Satety Systems, en tant que chef des ventes régionales. En 1997, Saft devient Ura et passe sous la coupe du groupe Legrand, il est alors directeur commercial. En 2001, toujours au sein du groupe, Luc Sersiron prend la direction de D.R. Coffrel. Depuis la création du groupe Arnould en 2006, Luc Sersiron assurait la direction commerciale. CSEEE : Lauréats des fusibles d or Le 24 juin dernier, la Chambre Syndicale des Entreprises d Équipement Électrique de Paris et sa région (CSEEE) organisait la traditionnelle remise des fusibles d or devant un public de 240 invités. Le président de la CSEEE, Emmanuel Gravier, a donc remis 3 fusibles d or aux lauréats suivants : - Michel Bauduin, Revolux, au titre de l entreprise ; - Gérard Pelletier, Legrand, au titre du partenariat ; - Jacqueline Laisné, Phibor Entreprise, au titre du dévouement n 30 - août-septembre 2009

7 Photo : Adka Câbles BRÈVES ADKA Câbles déménage et quadruple son stock Initialement localisé à Sucy-en-Brie (Val-de-Marne), le distributeur de câbles ADKA Câbles s est implanté à Sens (Yonne), plus précisément dans la zone franche des Vauguillettes. D un stock initial de 200 m 2, l entreprise a investi dans un bâtiment neuf de m 2 qui permet un stockage de palettes de 4 niveaux. Investissement : 600 k. «Depuis février 2009, notre valeur de stock a été multipliée par 4, explique Béatrice Péroni, gérante d ADKA Câbles. Ainsi, nous ne sommes plus en rupture pour répondre aux demandes de nos clients. En cas de besoin, nous disposons aussi d un permis de construire pour passer à m 2 de stock. Une éventualité envisagée d ici 2 à 3 ans...» Mais s éloigner de Paris n est-il pas un handicap? «La ville est située sur un axe autoroutier très avantageux. Nous sommes toujours capables de livrer la région parisienne à J+1!». N êtes-vous pas implantés en zone franche? «Effectivement. Cela nous affranchit notamment de l impôt sur les sociétés, dont nous réinvestissons automatiquement le montant dans le stock de l entreprise!» Ades investit de nouveaux locaux Société de service et d ingénierie informatique, Ades vient d emménager dans de nouveaux locaux tout en restant implantée à Goussainville (Val d Oise). L actuelle équipe de 10 personnes bénéficie à présent d une surface de 400 m 2 (contre 200 m 2 jusqu alors). «Nous pouvons ainsi mieux prévoir l évolution et le développement de notre activité, souligne Pascal Porte, cogérant et directeur commercial d Ades. Cela nous permet dès à présent de recruter, mais aussi d aménager une salle de formation et de proposer à nos clients des matinées d informations sur les nouvelles technologies.» Rappelons que Ades assure la maintenance réseau, configure et installe matériels et logiciel et réalise du développement, notamment pour les constructeurs de matériel électrique en relation avec le groupe Rexel. «Nous intervenons sur les outils de gestion de dérogation de prix entre distributeurs et fabricants, voire à l élaboration des offres.»

8 ACTUALITÉS DE LA FILIÈRE Le salon SPS/IPC/Drives 2009 à Nuremberg La 20 e édition du salon SPC/IPC/Drives de l automatisation électrique ouvrira ses portes du 24 au 26 novembre à Nuremberg. La situation actuelle de crise pèse naturellement sur le déroulement de cet événement : en Allemagne, ce secteur a enregistré une baisse des commandes de 40 % et s attend à une chute du chiffre d affaires de 15 à 20 %. Et pourtant! Les organisateurs espèrent bien atteindre les mêmes résultats qu en 2008 : plus de exposants (dont 20,6 % d internationaux) et quelque visiteurs (dont 16,2 % d Europe essentiellement, et 200 visiteurs français). Dix exposants français seront présents, notamment Schneider Electric, ainsi que 59 entreprises provenant d Italie, 38 de Suisse, 28 d Autriche, 20 de Chine, 15 de Taïwan... Au demeurant, tous les ténors de l industrie allemande de l automatisation (Siemens, Phoenix Contact, Sick, ABB Stotz-Kontakt, Pepperl+Fuchs, etc.) exhiberont leurs innovations à Nuremberg, sachant que près de 90 % des réservations de stand sont déjà conclues, six mois avant l ouverture du salon. Celui-ci sera implanté sur 11 halls, comme en «Au centre de nos préoccupations : l efficacité énergétique, la sûreté et la sécurité dans l automatisation, l identification industrielle», dévoile l organisateur, Johann Thoma, directeur général de Mesago Messemanagement, ajoutant que «l un des forums sera piloté par ZVEI (ZentralVerband Elektrotechnik- und Electronik-Industrie e.v.), la plus importante fédération de l industrie électrique en Allemagne. Outre les thèmes précédents, il abordera aussi les sujets de l automatisation sans fil, du rôle du Web dans l automatisme, de la gestion des produits pendant toute leur durée de vie». Un congrès - en langue allemande - réunissant quelque 400 congressistes (germanophiles nécessairement) va accompagner le salon, où il sera question des tendances majeures relatives aux réseaux de communication, aux systèmes et composants, au motion control, et aux systèmes de production. D.R. BRÈVES Câble Équipements traverse la rue «Depuis 5 ans, notre activité s est développée relativement vite dans des locaux devenus trop exigus, lance Nathalie Salaün, présidente de Câble Équipements. La dynamique d innovation et de développement produits était stoppée nette, d où un frein à l expansion de l entreprise!» Le spécialiste de l enroulage / déroulage des câbles s est donc fait construire un nouveau bâtiment adapté à de nouvelles perspectives, sur un terrain situé... juste en face de ses anciens locaux! «De 500 m 2, nous sommes passés à m 2 de locaux pour un investissement d 1 M, explique Nathalie Salaün en soulignant l efficacité et le sérieux de l entreprise de construction de bâtiments industriels clé en main Cléma. À présent, entrepôt et atelier d assemblage sont séparés et les conditions de travail des 10 salariés sont améliorées.» Nouveau bureau pour le Sycabel Le syndicat professionnel des fabricants de fils et câbles électriques et de communication vient de renouveler son bureau à l occasion de son assemblée générale. Laurent Tardif (président de Prysmian France) a été élu à la présidence du syndicat. Il succède à Roland Natalini. Hervé Lemaignen et Régis Paumier ont été réélus vice-présidents. Emmanuel Sabonnadière s est vu confier le poste de trésorier. Rappelons que le Sycabel représente 90 % de la profession des câbliers en France. FFIE : Jean-Claude Guillot à la présidence La fédération française des entreprises de génie électrique et énergétique vient d élire son nouveau président, suite à l assemblée générale du 10 juin La fonction revient à Jean-Claude Guillot, âgé de 65 ans et dirigeant de la société SNEE Entreprise au Gond-Pontouvre (Charente). Depuis 2006, Jean-Claude Guillot était vice-président de la FFIE. Il présidait la Commission Économique depuis 2005 et assurait le rôle d administrateur depuis Dans le contexte actuel, Jean-Claude Guillot souhaite que l action de la Fédération se porte sur le soutien au développement des marchés émergents tels que l efficacité énergétique et les réseaux de communication, ainsi que sur la défense de la valeur ajoutée des entreprises de génie électrique et énergétique. Installation électrique des logements existants : un guide pour les donneurs d ordres Promotelec vient d éditer un guide de 100 pages dédié à l installation électrique dans les logements existants. Objectif : prévenir les risques encourus en évoquant les exigences minimales de sécurité, tout comme les responsabilités des propriétaires et des occupants. Ce guide s adresse donc aux donneurs d ordres tels que les bailleurs, les professionnels de la gestion immobilière, les maîtres d œuvre et maîtres d ouvrage, sans oublier les agents immobiliers et les organismes formateurs. De nombreux schémas, tableaux et photos et un discours relativement accessible rendent le sujet abordable à des professionnels non spécialistes de l électricité! Serce : un nouveau directeur général Au cours de l assemblée générale du Serce (Syndicat des entreprises de génie électrique et climatique), Anne Valachs a été nommée au poste de directeur général. Elle succède à Francis Bouquillon, nommé conseillé du président. Le président, Bernard Vadon (Forclum) a, quant à lui, été réélu. Anne Valachs a effectué l ensemble de sa carrière au CNPF puis au Medef où elle a notamment occupé le poste de secrétaire général depuis D.R. D.R n 30 - août-septembre 2009

9 BRÈVES Cerqual nomme son nouveau directeur régional Île-de-France Claudy Hulin (47 ans), vient d être nommé directeur régional Îlede-France de Cerqual (filiale de Qualitel). Depuis 2004, Claudy Hulin était directeur régional Île-de-France de Siemens Security Systems. Rappelons que Cerqual a en charge l activité des logements neufs et propose les certifications Qualitel (confort et économie de charges), Habitat & Environnement (confort et respect de l environnement) et NF Logement (qualité technique et services associés). Zehnder Group renouvelle sa direction Yves Collot (48 ans), diplômé d Audiencia et de l Insead, est nommé directeur général de l ensemble des activités commerciales et marketing du groupe Zehnder en France. À ce titre, il prend la direction des marques Acova, Runtal et Zehnder. Yves Collot a occupé précédemment des fonctions de direction au sein des groupes Somfy, Bubendorff, Steelcase Strafor et Alcatel. Parallèlement, dans le cadre de cette nouvelle organisation, Eric Le Corre (43 ans), diplômé de l Essec, est nommé directeur commercial de l activité Zehnder France. Il a travaillé auparavant D.R. pour les groupes Dorma, Viessmann et Atlantic. Enfin, à compter de juillet 2009, l ensemble des activités commerciales et marketing Acova, Runtal et Zehnder sera regroupé sur le site d Evry (Essonne). ERDF et FFIE renforcent leur coopération Dans le cadre des évolutions réglementaires récentes pour le raccordement au réseau électrique et le développement de la production décentralisée d électricité à partir d énergies renouvelables, Électricité Réseau Distribution France et la FFIE souhaitent renforcer les bases de leur coopération. La signature d une convention, début juin 2009, leur permet de s engager ensemble dans une démarche d amélioration continue au service de la satisfaction des clients. ERDF et la FFIE mettront en œuvre une collaboration constante, sur des volets tels que : - l amélioration des délais de raccordement ; - l amélioration de la qualité des réalisations ; - la clarification des rôles et missions de chacun ; - la formation et l insertion professionnelles. Sur l ensemble du territoire, ERDF et la FFIE intensifieront la concertation entre leurs représentants respectifs et s assureront de la diffusion des bonnes pratiques au sein de la profession. D.R.

10 PROFESSION INSTALLATEUR/PRESCRIPTEUR Protecphonie, l alliance réussie d un électricien et d un ex de la distribution À Douai, Protecphonie est dirigée par deux associés : Thierry Vallez, fils du créateur est électricien et Géry Damour, issu de la distribution en matériel électrique, l a rejointe plus tard ; il commente le développement de cette entreprise à l abri des tensions du marché. D.R. économique. Nous devons être hyper réactifs et avoir le matériel quand la commande tombe. Ce n est pas facile pour nous, ni pour les grossistes qui essaient de stocker a minima. Nous ne pouvons supporter une rupture de stock, ou une erreur de commande de la part d un distributeur», souligne Géry Damour qui connaît pourtant les contraintes de la distribution. Résultat, Protecphonie, et elle n est pas la seule, comme l avouent des sources syndicales, a recours à la vente directe du fabricant à l installateur, pour être certaine que la production est lancée ou que la livraison est en cours. Protecphonie assure avoir, elle-même, augmenté son stock d accessoires, ce qui représente pour elle un coût important. «Nous avons, par exemple, un stock de lecteurs de badges, de ventouses et d alimentation en contrôle d accès», précise Géry Damour. Géry Damour et Thierry Vallez, associés au sein de Protecphonie Installé près du centre ville de Douai, l entreprise Protecphonie, créée en 1982, s est développée à l origine autour de l alarme anti-intrusion pour le résidentiel et le petit tertiaire, les commerces essentiellement. L arrivée, il y a une dizaine d années au sein de Protecphonie, de Géry Damour, ancient client et ex-technico commercial de la distribution en matériel électrique, et donc bon connaisseur du tissu régional, l a aidé à étendre son offre à l électricité générale, au contrôle d accès et la rénovation de volets roulants, et surtout à mieux pénétrer les secteurs du résidentiel collectif, du tertiaire et de l industrie, hors process industriel. Une politique de marques Attachée à une politique de marques, Protecphonie propose en climatisation de locaux tertiaires la marque Mitsubishi Heavy. Pour la domotique, Protecphonie opte pour In One By Legrand : «Pour le particulier, c est une solution à la fois simple et évolutive. Elle est convaincante car facile à expliquer», commente Géry Damour. L entreprise vient d achever une installation In One By Legrand et appareillages Céliane dans une maison de 370 m 2, pour la gestion de l éclairage et l ouverture/fermeture des volets motorisés. Pour l interphonie et le contrôle d accès, Protecphonie est un inconditionnel d Aiphone pour le résidentiel, et de CDVI pour le tertiaire. Stock et commande Pour ses fournitures, l entreprise partage ses achats entre les enseignes des deux grands de la distribution en matériel électrique, et trois spécialistes courant faible : Ardent pour la vidéosurveillance sur IP, Eurodis en alarme intrusion ou encore Gardiner. «Il est nécessaire d avoir plusieurs fournisseurs, surtout en période de tension Show-room Protecphonie à Douai Réactif et haut de gamme «En ce moment, la tendance est d avoir le moins de stocks possible. Cela est difficile à gérer, reconnaît-il, les clients n attendent pas. Parfois, un an passe avant que la commande ne tombe, et quand elle arrive, il faudrait que le chantier soit déjà presque terminé. Il nous arrive de livrer un chantier avant d en avoir la commande». Façon d exprimer la confiance et le type de relation que l entreprise entretient avec ses clients. «Nous ne répondons pas aux appels d offres, c est une règle. Nous proposons des offres haut de gamme à des clients qui connaissent notre travail et qui nous estiment. Ce sont nos clients qui nous appellent, et sur toute la France». Ainsi, l entreprise intervient, avec deux ou trois compagnons, aussi bien sur Paris, Grenoble ou Bordeaux, pour des clients fidèles. Doc. Protectphonie Prospecter si besoin Protecphonie poursuit son développement en direction de l installation pour réseaux informatiques, et la motorisation de portail. À cet égard, l entreprise est, depuis l année dernière, agent FAAC agréé. Cet été, elle aura rénové son show-room, après avoir renoncé à déménager en périphérie de Douai. «Le show-room draine une clientèle de particuliers à laquelle nous sommes attachés», précise Géry Damour qui finalement ne ressent pas directement de tension économique sur son carnet de commandes. «Les grosses entreprises de l installation électrique souffrent plus, elles rognent sur les marges alors qu elles ont des frais plus importants que nous. Nous gérons tout et si nécessaire, Thierry Vallez et moi-même sommes toujours prêts à aller prospecter de nouveaux clients.» Roland Kuschner n 30 - août-septembre 2009

11 PROFESSION INSTALLATEUR/PRESCRIPTEUR Nouveau président et nouveaux objectifs pour Qualifelec D.R. Nicolas Maillet-Avenel, nouveau président de Qualifelec L élection de Nicolas Maillet-Avenel, à la présidence de Qualifelec, suit de près celle de Jacques Weitzel à la tête de Consuel. Issus tous deux de la FFIE, est-ce le prélude à une remise en ordre de marche de la filière électrique et le signe qu une réflexion globale est en cours? On serait tenté de le penser, à travers les objectifs que se donne Nicolas Maillet-Avenel, successeur de Serge Digoin-Danzin à la tête de Qualifelec. Electromagazine - Vous venez d être élu à la présidence de Qualifelec. Qui êtes-vous Nicolas Maillet-Avenel? Nicolas Maillet-Avenel - Je dirige depuis 1994, l entreprise Avenel fondée par mon grand-père en Outre son siège à Darnétal (76), l entreprise dispose d agences à Poissy (78) et Rennes (35), et d une société nouvellement créée à Montauban : NMA Sud-Ouest. Avec ses 200 collaborateurs, l entreprise est spécialisée dans les courants faibles et courants forts (électricité, éclairage public, travaux ferroviaires, bobinage). Dès 1994, j ai intégré la commission «logiciels informatiques» de la FFIE, devenant ensuite administrateur, membre du Bureau et président de la commission formation, en Je suis également adhérent du Serce (commission Travaux ferroviaires) et président de Sypelec (Syndicat professionnel des entreprises d équipement électriques). Administrateur chez Qualifelec, depuis 2002, j ai participé aux différents comités de qualification nationale. En 2005, je suis devenu président du comité Eclairage Public. Quels seront les objectifs de votre présidence? Nicolas Maillet-Avenel - Il faut redonner une image qui soit non seulement sécurisante et dynamique de Qualifelec, mais aussi valorisante pour les entreprises. Nous allons continuer à améliorer nos services en faveur de nos clients, et pour les entreprises, nous allons poursuivre la démarche d accréditation de Qualifelec auprès du Cofrac afin d augmenter notre crédibilité auprès de l ensemble de la filière : les entreprises, leurs clients, les pouvoirs publics et les autres organismes. L accréditation Cofrac, procédure dans laquelle nous sommes très engagés, garantit que notre démarche de qualification est impartiale et indépendante. Mais INSTALLATIONS DE COMMUNICATION... Qualifier les entreprises d électricité Seul organisme français de qualification des entreprises d équipement électrique, Qualifelec recouvre les six domaines : électrotechnique, électrothermie, antennes, éclairage public, courants faibles, maintenance des installations électriques. elle est aussi complexe, raison pour laquelle nous ne pouvons annoncer de date butoir. L électricien voit s ouvrir de nombreuses opportunités nouvelles. Comment Qualifelec suit ces évolutions? Nicolas Maillet-Avenel - Nous voulons attirer de nouvelles entreprises. Nous allons mieux distinguer et reclasser les qualifications, afin de redéfinir qui fait quoi. Mais surtout, nous allons ouvrir les qualifications vers de nouveaux marchés afin de répondre aux bouleversements de nos métiers que représentent les nouveaux diagnostics et les nouvelles sources d énergie électrique. Nous allons hisser certaines des mentions qui accompagnent les qualifications «Solaire photovoltaïque», «Economie d énergie», «Contrôle et mesures», «Sécurité Electrique Habitat», etc., au rang de qualifications. Ainsi, la mention «Sécurité Electrique Habitat» attribuée en complément aux entreprises qualifiées en électrotechnique, pourrait devenir la qualification «Diagnostic» destinée aux entreprises se spécialisant dans le diagnostic et la rénovation. On voit des électriciens se rapprocher des notaires et des agences immobilières pour proposer leurs services. Nous souhaitons faire de même pour la mention photovoltaïque. Les électriciens deviennent des énergéticiens en électricité appelés à jongler avec le photovoltaïque, l éolien, la géothermie, demain les piles à combustible, avec tous les problèmes de délestage afférents. Dans tous ces domaines, la voix de Qualifelec doit être entendue alors que de nombreux concurrents viennent chasser sur nos terres, tant nos positions sont enviées. Actuellement, les entreprises pensent-elles à la qualification? Nicolas Maillet-Avenel - Insuffisamment et pourtant elles y ont tout intérêt surtout en ce moment. La qualification est le meilleur moyen pour se valoriser, d être reconnu, de se différentier en affirmant sa technicité. C est une garantie, une sécurité pour le client et le prescripteur concernant l exécution du travail fourni, à l heure où l on voit tout et n importe quoi sur les chantiers sur le plan de l électricité. Nous allons aussi simplifier nos procédures pour rendre la qualification plus accessible sans entamer notre niveau d exigence. Propos recueillis par Roland Kuschner - n 30 - août-septembre

12 PROFESSION FABRICANT Delta Dore, à chacun sa domotique D.R. Jean-Luc Bouchery, directeur commercial groupe Delta Dore Prophète en matière de domotique dans les années 80, Delta Dore a assemblé, avec application et de façon graduée, une offre cohérente, depuis la thermique, puis la sécurité et aujourd hui les micromodules d automatisme, comme l explique Jean-Luc Bouchery, nouveau directeur commercial Groupe de Delta Dore. Electromagazine Est-ce avec raison que l on envisage Delta Dore uniquement sous l angle de la régulation, de la gestion de l énergie et de l alarme anti-intrusion? Jean-Luc Bouchery Delta Dore occupe une position unique et originale sur le marché en étant 100 % domotique, un choix qui remonte à C est vrai, nous venons de la thermique, et plus précisément de la régulation qui est indispensable pour gérer des convecteurs ou piloter une chaudière et, aujourd hui, une pompe à chaleur ou un système d eau chaude solaire, pour mesurer les consommations thermiques dans le cadre de l efficacité énergétique. Dans les années 80, nous avions, en avance sur le marché, présagé qu il y aurait plusieurs façons d aborder la domotique. Qu entendez-vous par plusieurs façons d aborder la domotique? Jean-Luc Bouchery Dès 1985, sortaient les premiers programmateurs Performer 200 pour le chauffage électrique, devenus depuis la gamme de gestionnaires d énergie Calybox. L acquisition de Talco a eu pour objet, à travers l alarme anti-intrusion radio, d aborder la domotique sous un autre angle. Aujourd hui, troisième étape et c est la grande nouveauté, avec les micromodules Tyxia, nous proposons d entrer de façon simple et conviviale dans le monde de l automatisme pour le bâtiment. Qu est-ce que les micromodules apportent de nouveau? Jean-Luc Bouchery Les micromodules Tyxia sont des petits boîtiers récepteurs ou émetteurs conçus pour piloter à distance des automatismes (éclairage, volets roulants motorisés). Ils se placent dans un boîtier d encastrement derrière un interrupteur mécanique standard, près d une boîte DCL ou dans un caisson de volet roulant, ceci sans câblage supplémentaire. On peut créer facilement un vaet-vient sans fil, ou centraliser plusieurs automatismes sans câblage supplémentaire. Ils offrent 1,6 million de combinaisons de codage pour éviter que deux produits aient les mêmes codes, sans perturber les réseaux WiFi, GSM. Les micromodules sont une solution pour automatiser l existant, mais aussi le neuf en donnant de la souplesse à l installation. La domotique vise à centraliser les commandes, avez-vous des solutions nouvelles à ce propos? Jean-Luc Bouchery L interface domotique Dombox, connectée à un téléviseur, et la télécommande multifonctions Tydom 200 assurent le pilotage de la régulation, le comptage d énergie, conditionnent Nouveau terminal mural Tydom 410 à écran tactile l ouverture des fenêtres ou la mise en fonction de l alarme à l interruption du chauffage et à l abaissement des volets roulants. Nous venons de lancer le terminal mural Tydom 410 à écran tactile multifonctions et qui permet tout autant d associer les gammes domotiques : thermique (Calybox et Tybox), automatisme (micromodules Tyxia) et sécurité (Tyxal). Notre cœur de métier c est la communication, avec le protocole X2D plug & play, notre maîtrise du courant porteur, de l infrarouge et de la commande radio à distance. Quelles sont les perspectives de développement de Delta Dore actuellement? Jean-Luc Bouchery Les constructeurs de maisons individuelles cherchent à se différencier en intégrant une offre domotique. Les micromodules offrent de nouvelles perspectives aux installateurs. Leur commercialisation commence bien, soutenue par une centaine de sessions de formation qui sont et seront organisées avec le concours de la distribution. D autres marchés vont s ouvrir concernant la sécurité des chaudières à gaz, ou l effacement des hyper pointes de demande d électricité. Nous sommes dans une perspective de croissance en Espagne, en Allemagne, en Scandinavie, et les Chinois veulent des technologies fiables comme la nôtre. C est cette tâche qui m est confiée pour avoir managé de nombreuses entreprises en Europe, aux États-Unis et en Asie, au cours d une carrière d une trentaine d années dans la construction électrique. Delta Dore est présent sur trois marchés : la domotique (catalogue et politique de distribution), l industrie (intégration OEM), la GTB pour le moyen et gros tertiaire et l industrie à travers ses sociétés Trilogie/Energie Système. Photo : Delta Dore Propos recueillis par Roland Kuschner n 30 - août-septembre 2009

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14 PROFESSION FABRICANT Un nouvel éclairage sur la Supply Chain de Thorn Lighting Thorn possède aux Andelys une plate-forme logistique de m 2 où sont gérés les produits finis de l usine voisine (luminaires pour l éclairage extérieur), et ceux des usines européennes du groupe destinés à la France et à la péninsule ibérique. Ce hub a pour mission de consolider les charges, donc de minimiser les coûts de transport. Simultanément, au travers de cette consolidation, le nombre de camions sur les routes est réduit, ce qui a un effet salutaire pour l environnement. Bien entendu, un site peut procéder à une expédition directe vers les autres sites, sans transiter par le hub de Venlo, s il dispose de suffisamment de marchandises pour remplir un camion complet. D.R. D.R. Mark Gosling, directeur logistique D.R. Antony Leroy, responsable des méthodes Les autres usines et dépôts centraux se trouvent à Spennymoor (Angleterre), Landskrona (Suède), Dornbirn (Autriche) où sont fabriqués pour le monde entier les luminaires d éclairage intérieur (notamment le luminaire étanche Aquaforce II, un «ast-runner»). Thorn possède également des usines à Lemgo et à Usingen en Allemagne qui produisent des luminaires pour l éclairage architectural et l hospitalier. Chaque usine est ainsi accolée à sa propre plate-forme de distribution régionale : Dornbirn livre l ensemble des produits Thorn à l Italie, l Allemagne, l Autriche, et l est de l Europe. Spennymoor se charge de la distribution aux clients britanniques et irlandais. Les pays nordiques sont servis par le site de Landskrona. Quant au site des Andelys, il livre les clients en France, Benelux, Espagne, Portugal. Les produits finis transitent via le hub européen de Venlo (Pays-Bas) pour être redirigés chaque jour par camions complets - des semi-remorques à double plancher emportant entre 66 et 72 palettes - vers celle des plates-formes régionales concernées. La réserve en haut, la zone de picking dans les deux niveaux inférieurs La plate-forme de distribution des Andelys Le catalogue Thorn compte près de 740 pages, soit quelque références d articles différents... Plus de références articles sont tenues en stock. «Ces articles sont classés A, ils ont au minimum un mouvement par semaine et font l objet d une surveillance particulière afin de maintenir le taux de service à 100 %» précise le directeur logistique Mark Gosling. Parmi les quelque autres articles, figurent une grande quantité de produits dérivés du standard ou des spéciaux conçus ou assemblés à la demande. «Cette usine est particulièrement bien adaptée pour les petites séries de 20 à 30 pièces». Le client peut acheter son produit Thorn auprès d un distributeur de matériels électriques, ou passer commande (par fax ou EDI) à une agence commerciale Thorn Lighting. Dès cet instant, il est possible de regrouper certaines lignes de commande de façon à satisfaire tel client qui ne souhaite pas recevoir séparément les différents éléments commandés. La commande est saisie dans le système informatique, en l occurrence SAP qui restitue un délai de livraison par ligne de commande. Chaque jour, à 17 heures, le carnet de commandes est validé, le système informatique génère la liste des expéditions du lendemain, en tenant compte des regroupements de livraison voulus par le client. Enfin, le système informatique établit des préavis d expédition à l adresse des transporteurs. Le cycle de préparation de commandes est alors lancé en tenant compte de l heure de départ de chaque camion. SAP transmet les commandes à préparer au logiciel LVR (Swisslog) en charge de la gestion de chaque entrepôt. Les produits finis sont rangés en palettiers : le picking s effectue au sol et au premier niveau, tandis que la réserve est maintenue dans les niveaux supérieurs des palettiers. Armés de terminaux communiquant avec l ordinateur central, les opérateurs parcourent les allées à bord de préparateurs de commandes verticaux et prélèvent les produits de chaque commande en zone de picking, tandis que le n 30 - août-septembre 2009

15 REPORTAGE D.R. Chariot tridimensionnel filoguidé à nacelle élevable, se déplaçant à la vitesse de 7 km/h : le cariste peut décider de ranger dans la réserve les palettes provenant des usines, à l emplacement qui convient le mieux. réapprovisionnement du picking est automatiquement réalisé au niveau nécessaire pour le maintien du taux de service. Cette opération de réapprovisionnement est assurée tous les après-midis jusqu à 21 heures. Sont ensuite traités, en fonction des données du carnet de commande, les produits à plus faible rotation. Ces produits seront également rangés en zone de picking. Les équipes de nuit et du matin peuvent dès lors s atteler à la préparation des commandes regroupées par transporteur. Certaines palettes complètes sont également susceptibles d être prélevées en réserve pour rejoindre directement le quai d expédition. «Les opérateurs pratiquent l autocontrôle», admet Mark Gosling : «chaque emplacement de picking est identifié par un code à barres associé à un code Un chantier 5S a été lancé sur un premier poste de travail de l entrepôt, détrompeur qui permet de vérifier l emplacement celui de l emballage des colis en carton, de chaque prélèvement». Lorsque la dernière correspondant aux petites commandes. palette préparée de chaque expédition est chargée Objectif : fluidifier le travail qui s y déroule. dans son camion de livraison, une tâche EDI est lancée (3 fois par jour) pour en informer les transporteurs. Ce sont ainsi 950 lignes de commandes qui sont préparées quotidiennement, engendrant opérations de prélèvement en zone de picking. Chaque jour, 30 tonnes de luminaires quittent le site des Andelys. La logistique industrielle à l ouvrage dans l usine des Andelys Destinés à l éclairage des stades, les projecteurs de la famille Mundial, grande diversité de versions, multiples options et variantes, sont tous assemblés dans une nouvelle cellule flexible dont les principes sont appelés à se généraliser... Une cellule dont la capacité est adaptée à la charge de travail : de 1 jusqu à 3 opérateurs peuvent y assembler de bout en bout chaque produit. Chaque opérateur dispose d un poste de travail qui se déplace sur un rail en forme de U. Il prélève les composants dont il a besoin dans des bacs situés en bord de ligne. Le flux logistique est organisé de sorte qu il n y ait jamais de croisement entre l opérateur qui assemble et celui qui réapprovisionne : chaque bac, disposé à hauteur d homme - il en va de l ergonomie du poste de travail - dans un meuble dynamique, est remplacé dès qu il est vide par un bac plein introduit par l approvisionneur circulant à l arrière du meuble. Le bac vide est évacué au niveau inférieur. Avant de démarrer l assemblage, l opérateur dispose une feuille de contrôle «la feuille jaune» dans chacun des bacs de composants. L opérateur commence par poser un corps en fonte d aluminium- la pièce principale du projecteur - sur son établi susceptible de pivoter pour donner à tout moment accès à des endroits peu accessibles. Puis il avance le long du rail et fait ses courses dans les bacs situés à sa droite, en suivant les instructions de son ordre de fabrication. Il assemble chaque composant prélevé sur le projecteur en cours de montage et trouve localement l outil (une visseuse...) dont il a besoin : en somme, la ligne flexible se veut également ergonomique. Finalement, les produits assemblés sont disposés dans des cartons rangés en épi à la sortie de la cellule flexible. D.R. La généralisation Ces principes issus du Lean Six Sigma sont aujourd hui mis en œuvre dans une nouvelle cellule pour l assemblage du projecteur NewArea Flood. Finies les feuilles jaunes! Elles sont remplacées par des capteurs et boutons poussoirs à voyant rouge ou vert installés autour de la ligne : ces constituants sont raccordés via deux bus de communication à un automate géré au moyen d un PC industriel. Grâce à ces capteurs, l automate contrôle le bon déroulement du processus (nul risque d oubli de dépôt de graisse...). Cette réalisation s accompagne d une formation du personnel à la méthode née au sein des usines Motorola, qui verra l éclosion de quatre Black Belt, une douzaine de Green Belt, et 10 % de l effectif en Yellow Belt. LES INDICATEURS de performance Jean-Claude Festinger Le groupe Thorn a établi un référentiel constitué d indicateurs de performances qui permet à ses différents sites de se benchmarker : Sécurité : nombre d accidents Qualité : nombre de litiges Promptitude : livraisons de chaque ligne à l heure Productivité : temps total passé pour chaque ligne de commande expédiée Efficience : réduction du délai de livraison, réduction de stock. Ces indicateurs font l objet d un management très actif avec bien entendu des objectifs précis et un suivi quotidien par le plus haut niveau de l encadrement. Lors des réunions de pilotage, les actions correctives journalières, permettant de traiter les écarts éventuels par rapport aux objectifs, sont présentées et discutées. - n 30 - août-septembre

16 PROFESSION FABRICANT Nexans place la Supply Chain au service du client Le service client positionné au centre des préoccupations de Nexans, producteur de câbles et de systèmes de câblage. Sa cellule Supply Chain a pour vocation d implanter les outils de mesure et d optimisation de la qualité des livraisons aux clients au sein de toutes les usines françaises du groupe. «Nexans France Services est une création de la nouvelle organisation de Nexans France» révèle son directeur Pierre-Emmanuel Buret, «elle regroupe les fonctions opérationnelles du service au client, en l occurrence la logistique et le commerce». Son périmètre est celui du «marché général» - distributeurs, installateurs, utilisateurs - qui représente 40 % environ du chiffre d affaires de Nexans France (1,481 milliard d euros à cours métaux constant). Outre les organisations commerciales et l usine Eurocâble de fabrication des tourets, elle comprend deux organisations : - La Logistique France qui a pour vocation le stockage, la préparation (250 à 300 commandes par jour), l emballage, l expédition (500 t par jour), le transport (chargement quotidien de 30 camions), et ce, sous la direction de Bruno Chatelain. Elle s appuie sur la plate-forme logistique d Autun, et sur un centre logistique secondaire à Nanterre pour les clients de la région parisienne. - La cellule Supply Chain Transversale, garante du service au client. «Jusqu alors, nos usines fabriquaient en respect d un programme de fabrication, et le commerce devait vendre ce qui avait été fabriqué», souligne Pierre-Emmanuel Buret, «aujourd hui, les usines fabriquent ce qui est demandé par les clients». L existence de cette cellule traduit une profonde évolution du métier de câblier : autrefois, celui-ci devait uniquement fabriquer du câble. Aujourd hui, pour se différencier, il offre des services autour de sa fourniture de câbles : marketing (lancement de nouveaux produits), commercial (animation au sein des agences de la distribution) et logistique. La quête à la qualité de la livraison D.R. Philippe Mathieu, directeur de l établissement d Autun. D.R. De gauche à droite : Bruno Chatelain, directeur logistique, Stéphane Boucheron, chef d équipe logistique, et Pierre-Emmanuel Buret, directeur Nexans France Services. NEXANS FRANCE Présidé depuis le 1 er avril dernier par Norbert Bluthé, Nexans France compte une nouvelle direction transversale (le Marketing), et six activités opérationnelles regroupant 14 usines en France : Bâtiment, Infrastructures (les câbles pour le réseau EDF), Industrie (les grands intégrateurs), Projets Industriels (les grands projets Oil & Gas ou nucléaires). L activité Métallurgie de fabrication du fil en cuivre nu, fournit ces 4 activités. Nexans France Services, la 6 e activité, se veut transversale : la plupart des usines du groupe fournissent de son Réseau des Ventes France. «Cette cellule est responsable de l adhésion de tous à un même indicateur de performance en place depuis un an et demi : l OTIF, On Time In Full, mesure la part de commandes livrées en totalité à la date contractuelle, avec le niveau de qualité attendu. C est l indicateur de performance par excellence de toute Supply Chain», poursuit Pierre-Emmanuel Buret. «Notre première mission est d implanter les outils permettant de mesurer l OTIF au sein de chaque usine du groupe et d en assurer l optimisation». L OTIF, expression du taux de service au client, se justifiait jusqu à présent dans le flux tendu et synchrone des chaînes de montage automobile. Dans l industrie du câble, il ne suffit plus, pour être bon, de livrer intégralement les quantités de chaque produit figurant sur la commande du client. Il faut aussi livrer au bon moment, ni en avance, ni en retard. «Tous les mois, nous éditons la courbe de l évolution de l OTIF sur 12 mois glissants», précise Pierre-Emmanuel Buret, «au mois de juin dernier, 83 commandes sur 100 ont été livrées à la date requise - celle sur laquelle nous nous sommes mis d accord - dans les quantités requises. Nous analysons aussi les causes du NOTIF, c est-à-dire des 17 % restants, afin de les corriger». Les analyses d OTIF sont différenciées par client, par usine, par produit... Au moment de sa mise en place au début 2008, l OTIF global n atteignait pas le taux de 70%. En juin dernier, avec 83 %, force est de constater une amélioration notable, sachant que le top a été atteint en décembre 2008 avec un OTIF de 84 %. Cette amélioration du service standard résulte d un meilleur dialogue entre le commerce, la logistique et la production, permettant d adapter les programmes de fabrication à la demande, autorisant une meilleure n 30 - août-septembre 2009

17 REPORTAGE D.R. D.R. Photo : Nexans Isolation du fil de cuivre sur une ligne d extrusion : la tête d extrusion dépose une couche de plastique sur le fil. anticipation commerciale au travers de l élaboration d un PIC (Plan Industriel et Commercial). Pour Pierre-Emmanuel Buret, «ceci, associé à une forte flexibilité du personnel, permet de donner pour consignes de ne plus descendre sous un OTIF de 80 %, d essayer de réaliser un OTIF moyen de 85 % en 2009, tandis que pour certains grands clients parfaitement organisés, il dépasse 90 % et frôle même les 100 %». Les clients paraissent pleinement satisfaits du service qui leur est ainsi offert aujourd hui. Il convient maintenant de franchir l étape suivante : être en permanence au-dessus de 85 %, voire atteindre 90 % pour tous, au travers de l analyse permanente des causes de NOTIF et la mise en œuvre de plans d actions dans chaque site. «Des services Supply Chain ont été constitués dans chaque usine», précise Pierre- Emmanuel Buret, «la Supply Chain Transversale les coordonne». Il est clair que la date contractuelle sur laquelle Nexans et son client se sont mis d accord n est pas forcément la date idéale demandée initialement par le client. On pourrait imaginer un indicateur supplémentaire tenant compte de la date initialement demandée... ce qui ouvrirait la voie à d autres analyses plus fines encore. La Visibox est filmée pour assurer le transport de la couronne de fil en toute sécurité. Le stock extérieur de tourets de câbles équivaut à environ 5 semaines de ventes. Petit à petit vers le service personnalisé L usine d Autun fabrique pour le marché Bâtiment, des fils et câbles en cuivre souple ou rigide de petites sections (0,75 à 16 mm 2 ) principalement destinés à être diffusés par la distribution professionnelle. Ils sont transférés à la plate-forme logistique voisine et stockés avec les produits des 12 autres usines du groupe, dans le magasin automatique de grande hauteur (25 m) baptisé Megamag, ou sur le parc extérieur offrant emplacements de stockage. L ensemble est géré par l application Solution Câble de SAP, capable de prendre en compte deux spécificités du métier de câblier : la gestion du cuivre, et la gestion des longueurs de câbles commandés. La cellule Supply Chain Transversale a la responsabilité de la qualité des stocks, même si ceux-ci continuent d appartenir aux usines qui les ont produits. Remontons la chaîne de production... Les bobines de cuivre élaborées par l activité métallurgie parviennent à l entrée de l usine d Autun. Le process débute par l isolation du fil, et se poursuit par le gainage du câble et le conditionnement : le câble est découpé en longueurs standards qui sont stockées en petits tourets ou couronnes dans le Megamag. Celui-ci, alimenté par 5 navettes automatiques, peut stocker palettes homogènes, suivant références différentes de câbles et conditionnements. Piloté par le progiciel Stockware d Alstef, ce magasin est servi par 4 transstockeurs pour préparer les commandes des clients, de façon à ce qu elles puissent être emportées par le camion de livraison à l heure prévue. Les départs des camions sont organisés dans l après-midi, pour une livraison chez le client essentiellement le lendemain matin. «Nous avons de nombreux projets d amélioration du service logistique», assure Pierre-Emmanuel Buret, «en particulier autour du service associé à la coupe des câbles, ou encore du VMI (Vendor Managed Inventory) qui pourrait permettre demain de gérer et d optimiser les stocks de certains clients, comme cela se pratique déjà aux États-Unis...». Le service personnalisé... Au service des tableautiers, la Visibox est un nouveau packaging exemple du service que Nexans met en place et qui permet de résoudre les problèmes d ergonomie et de gestion physique de la couronne de fil. Elle est constituée d une coque transparente posée sur la couronne de fil afin de la protéger. Des ergots sont prévus pour le stockage rationnel du produit. Une poignée sert au transport. Un pince-fil permet de bloquer le fil au moment de le couper. Jean-Claude Festinger - n 30 - août-septembre

18 PROFESSION NÉGOCIANT Partelec, un groupement alternatif à fort ancrage local Le groupement Partelec réunit sept distributeurs évoluant sur la quasi totalité de l Hexagone, hormis la région Sudest suite au départ de l un de ses adhérents. Indépendants, ses membres sont tous dotés d une identité forte prenant appui sur la culture locale. Parmi les sept enseignes du groupement, Dielco et SCT Toutelectric sont le reflet de ce dynamisme. Maisons individuelles, appartements, pavillons de lotissements, pour la seule année 2008, les délivrances de permis de construire en Corse ont fortement progressé : + 49,3 %. Une situation atypique dont bénéficient tous les acteurs de la construction et en particulier le grossiste en matériel électrique Dielco. Dielco profite de la bonne tenue du marché de la construction en Corse Présent en Corse depuis près d une quarantaine d années, le grossiste en matériel électrique Dielco a été racheté en 2003, par un important négociant en matériaux insulaires. Numéro 3 de l île, derrière les deux principaux distributeurs nationaux, ces trois acteurs dominent largement le marché Corse. «Les mécanismes du négoce en matériel électrique sont sensiblement les mêmes que ceux du négoce de matériaux. Toutefois, le rachat de Dielco nous a permis d accéder à de nouveaux fournisseurs et clients, et surtout de créer des synergies autour de certaines familles telles que la climatisation ou les énergies renouvelables», explique Philippe Hemain. pdg de Dielco et actionnaire majoritaire de l enseigne. Atteignant 11,8 millions d euros en 2008, le chiffre d affaires de Dielco est en progression constante depuis son rachat et son redressement. À effectif constant, le chiffre d affaires du distributeur a progressé de près 60 % entre 2004 et 2008, «Les tensions économiques ressenties sur le continent, sont moins aigües sur l île, toutefois on s attend à les subir avec un retard de quelques mois. Le gros œuvre commençant à être affecté ces dernières semaines», estime Philippe Hemain. au photovoltaïque, nous n avons pas encore d offre ni de demande au niveau des professionnels. Il y a en revanche de gros projets de fermes photovoltaïques, mais ces projets dépendent d un marché de prescription». «La création d une force de vente itinérante pourrait être une des prochaines étapes du développement de Dielco» Dielco propose une large offre de produits en s appuyant sur une politique de marques. Ainsi, Dielco a construit un partenariat fort avec les sociétés Schneider Electric, Legrand, Arnould, Osram, Thermor et Spit, par exemple. Très axé sur la vente au comptoir, Dielco n a jusqu alors pas développé de force de vente itinérante. «Cela ne s imposait pas car notre clientèle est constituée de petits artisans. Il y a peu d entreprises structurées, ce n était pas primordial. Aussi les agences sont pour eux des points de contact indispensables pour échanger avec nos vendeurs et s approvisionner», commente Philippe Hemain. Pourtant, la création d une force de vente itinérante pourrait être une des prochaines étapes du développement de Dielco. SCT Toutelectric, le distributeur leader du grand Sud-ouest se rapproche du Sud-est Depuis Toulouse, SCT Toutelectric poursuit son développement avec l ouverture d une nouvelle agence à Lyon, tout en continuant à accompagner et à former ses clients aux énergies renouvelables. Une politique de marques axée sur la vente au comptoir Dielco dispose de ses quatre agences historiques sur l île, avec deux au nord, celles de Borgo-Bastia et de l Île-Rousse, et deux au sud, celles d Ajaccio et de Porto-Vecchio. Le rachat de l enseigne n a pas modifié leurs implantations géographiques respectives. Ces agences sont animées par des vendeurs sédentaires car la tradition de la vente-comptoir reste forte pour une clientèle essentiellement composée d artisans très actifs dans le résidentiel. Dielco possède une identité forte dans le modulaire essentiellement pour le bâtiment, le tissu industriel corse étant très faible. L enseigne commence à investir les énergies renouvelables avec le chauffe-eau solaire, un marché qui, sur l île, serait encore embryonnaire. «La pompe à chaleur progresse également, quant La nouvelle agence SCT Toutelectric de Lyon Photo :SCT Toutelectric n 30 - août-septembre 2009

19 REPORTAGE Le grossiste en matériel électrique toulousain vient d ouvrir un troisième point de vente affirmant ainsi sa présence à Feyzin, Saint- Priest et Vaulx. Le nombre des agences SCT Toutelectric est ainsi porté à 42. «Cette nouvelle ouverture sur Lyon est justifiée par l activité intense de la deuxième métropole française. Il y a de la place pour un distributeur indépendant, qui se propose d apporter son savoir-faire tout en étant respectueux des grossistes déjà présents», souligne Bernard Moulas, directeur commercial du groupe. SCT Toutelectric poursuit également son développement dans un domaine où l entreprise a toujours innové avec succès, celui du génie climatique, déclarant, sans toutefois les préciser, obtenir des résultats largement supérieurs à ceux de la Fédération des grossistes en matériel électrique (FGME). Les énergies renouvelables, un secteur en fort développement chez SCT Toutelectric Le Sud-est bénéficie d un potentiel énorme lié à son ensoleillement, aussi, très attaché à la formation, le grossiste propose des stages Quali PV (photovoltaïque). Des sessions de trois jours se tiennent régulièrement dans les principales métropoles de la vaste région couverte par le grossiste, de l Atlantique à la Méditerranée, qui a ainsi participé à la formation d une centaine d installateurs. SCT Toutelectric assure également la promotion et la formation «Pompe à chaleur». «Nous nous devons d être présents sur ce secteur très prometteur, un domaine technique que nous partageons avec nos collègues plombiers», explique Bernard Moulas. En préparation, la formation pour l agrément «fluides» obligatoire depuis le 1 er juillet Catalogue électrique et salon Avec les articles qu elle possède en référence, SCT Toutélectric se place sur les marchés de l équipement électrique, de l habitation individuelle, du tertiaire, des administrations et des industries. Agréée par plus de 600 fournisseurs, SCT Toutelectric met Photo :SCT Toutelectric Bernard Moulas, directeur commercial du groupe SCT Toutelectric à la disposition de tous les professionnels un outil innovant, la carte DVD-SCT. Elle permet de disposer à tout moment du catalogue électrique, de faire une offre de prix, de passer une commande, d imprimer des tarifs, etc., une interface interactive pour passer ensuite par Internet. Son activité «matériel électrique» représente environ 80 % du chiffre d affaires de la société. Elle est complétée par une activité «électroménager, radio, télé, vidéo» et par les départements Export, informatique industrielle et micro-informatique. À l occasion du salon TP-Bat à Toulouse, La SCT Toutelectric organise du 3 au 5 mars 2010 le plus grand salon régional dans le matériel électrique (140 fabricants, professionnels). Dernière minute : la SCT Toutelectric vient d obtenir la certification REA de Schneider Electric, une référence dans le marché de l industrie-automatisme, comme le précise Bernard Moulas en adressant ses félicitations à l équipe Technopole. Roland Kuschner DÉROGATION POUR LES DÉLAIS DE PAIEMENT en faveur du négoce en matériel électrique et du sanitaire-chauffage Les fabricants de la filière électrique ne voulaient rien savoir, pourtant la Fédération des grossistes en matériel électrique (FGME) et la FNAS (Fédération française des négociants en appareils sanitaires, chauffage, climatisation et canalisations), alliées à cette occasion, ont obtenu un aménagement de l entrée en vigueur de la partie de la loi de modernisation de l économie visant à réduire les délais de paiement. De haute lutte, les deux fédérations ont finalement eu gain de cause. La loi de modernisation de l économie qui modifie les relations entre les distributeurs et les fournisseurs, prévoyait, dans un de ces volets concernant la réduction des délais de paiement, de ramener ces derniers à 45 jours fin de mois. La FGME et la FNAS, emboîtant le pas au négoce du jouet, ont obtenu une réduction progressive des délais de paiement, en déposant en décembre 2008 une demande d accord dérogatoire dont la clôture était prévue au 31 mars. La bataille entre les deux fédérations et les fabricants a été rude, ces derniers réclamant une entrée en vigueur immédiate, pleine et entière de la loi. 45 jours en 2012 Les délais de paiement étaient couramment de 80 jours avant l adoption de cette loi. L accord Sanitaire-Chauffage et Matériel Électrique prévoit qu à partir du 1 er janvier 2009, les délais de paiement soient ramenés à 70 jours fin de mois. Au 1 er janvier 2010, ils seront ramenés à 60 jours fin de mois, et au 1 er janvier 2011 à 50 jours fin de mois. En 2012, l accord prendra fin pour laisser place à la loi commune fixant le délai de paiement à 45 jours fin de mois. C est donc une modification progressive des comportements qui est ainsi instituée. Il est à noter que la DGCCRF commence à faire des contrôles auprès des distributeurs concernés pour vérifier la bonne exécution de ces nouvelles mesures. - n 30 - août-septembre

20 RÉGLEMENTATION Label Rénovation Énergétique : total élargissement Avec ce label, Promotelec élargit le spectre des actions de rénovation à l ensemble des corps de métier pouvant contribuer à la performance énergétique. De la même façon, les différentes énergies entrent en ligne de compte. Chef d orchestre indispensable en amont du projet : l Expert en Rénovation Énergétique (ERE). Son atout : la vision globale du projet pour orienter vers les solutions techniques les plus appropriées. Lancé en octobre 2008, le Label Rénovation Énergétique adopte actuellement une vitesse de croisière, au rythme de l entrée en fonction des Experts en Rénovation Énergétique. Ce Label mis au point par Promotelec est le fruit d une démarche concertée au sein d un groupe de travail représentatif des organismes œuvrant dans le domaine de la rénovation et dans le secteur social. Les acteurs du bâtiment travaillent effectivement depuis 2 ans à rendre plus efficaces les actions de rénovation énergétique globales et à faciliter l accès des ménages aux travaux ainsi qu à leur financement. Dans ce contexte, le Label Rénovation Énergétique de Promotelec permet d adopter une large vision de la situation et le recul nécessaire, en intégrant au plus tôt la demande des clients. Objectif : offrir une proposition adaptée. Le Label est délivré tel un aboutissement des recommandations de l Expert en Rénovation Énergétique. Tous les bâtiments ne partent pas d une même situation thermique. C est pourquoi le label donne la possibilité d atteindre des 4 niveaux progressifs de performance. Pour ces différents niveaux, chaque poste rénové appelle à des performances minimum, en lien avec les exigences liées à des crédits d impôts lorsqu ils sont disponibles. Par ailleurs, pour la plupart des matériels, la marque de conformité NF est imposée. La valorisation de ces marques répond à un souhait clairement exprimé par Promotelec. Quel expert en rénovation énergétique? Pour déposer un dossier de demande du Label Rénovation Énergétique de Promotelec, le maître d ouvrage doit faire intervenir un Expert en Rénovation Énergétique certifié. Ce professionnel du bâtiment, sans parti pris technique, joue un rôle capital dans le montage du projet. Du premier contact jusqu au dépôt du dossier, sa mission consiste à conseiller concrètement les clients, bilan à l appui. Sur lui repose la cohérence technique et financière du projet, et son efficacité énergétique et environnementale. Quelles compétences? Plus qu un métier, Expert en Rénovation Énergétique est véritablement une compétence adaptée à des projets de toutes tailles que peut acquérir tout professionnel du bâtiment. L expert doit être capable d apporter une vision globale pour poser les bonnes questions et aider les clients à faire les choix les plus efficaces avec un budget donné en termes de confort, de sécurité de l installation, et de performance énergétique et environnementale. Plus précisément, le cahier des prescriptions techniques de Promotelec lui attribue les missions suivantes : - réaliser le bilan thermique et environnemental initial à l aide du logiciel BAO Pro Expert de Promodul ou des règles Th C-E ex ; - formuler une offre globale (technique et économique) de rénovation énergétique au travers de préconisations cohérentes entre elles et progressives dans le temps au cas où les travaux se réalisent en plusieurs étapes ; - réaliser le bilan projeté à l aide du logiciel BAO Pro Expert ou des règles Th C-E ex ; - évaluer ou faire évaluer la sécurité de l installation électrique du logement. «Cette intervention évite de tomber dans des travers coûteux et complexes. De ce fait, l Expert en Rénovation Énergétique prend une place jusqu alors restée vacante», explique Olivier Jourdan, chef de projet veille, innovation et qualité chez Promotelec. Dans le cadre de la réalisation d un bilan thermique initial puis projeté, l expert dispose d un allié : la Boîte à Outils (BAO) Pro Expert conçue par Promodul. Ce logiciel apporte une base méthodologique à la fois pour effectuer le bilan initial et pour constituer le bouquet de travaux. De quoi faire évoluer simplement le projet en fonction des contraintes et des souhaits du client. Michel Laurent DES EXPERTS CERTIFIÉS Les professionnels désireux de remplir la fonction d expert en rénovation énergétique doivent se déclarer et s engager sur l honneur à réaliser les missions de l ERE conformément au descriptif du cahier des prescriptions techniques. L agrément de chaque expert devra cependant être confirmé via une certification avant le 1 er septembre Cette étape incontournable passe par une journée d examen encadrée par l organisme certificateur I.Cert n 30 - août-septembre 2009