Travaux publics et Services gouvernementaux Canada. Title - Sujet NUANS RENEWAL PROJECT. Solicitation No. - N de l'invitation U /C

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1 Public Works and Government Services Canada RETURN BIDS TO: RETOURNER LES SOUMISSIONS À: Bid Receiving - PWGSC / Réception des soumissions - TPSGC 11 Laurier St. / 11, rue Laurier Place du Portage, Phase III Core 0B2 / Noyau 0B2 Gatineau Québec K1A 0S5 Bid Fax: (819) SOLICITATION AMENDMENT MODIFICATION DE L'INVITATION The referenced document is hereby revised; unless otherwise indicated, all other terms and conditions of the Solicitation remain the same. Ce document est par la présente révisé; sauf indication contraire, les modalités de l'invitation demeurent les mêmes. Travaux publics et Services gouvernementaux Canada Title - Sujet NUANS RENEWAL PROJECT Solicitation No. - N de l'invitation U /C Client Reference No. - N de référence du client U GETS Reference No. - N de référence de SEAG PW-$$ZM File No. - N de dossier 384zm.U Part - Partie 1 of - de 2 See Part 2 for Clauses and Conditions Voir Partie 2 pour Clauses et Conditions CCC No./N CCC - FMS No./N VME Solicitation Closes - L'invitation prend fin at - à 02:00 PM on - le F.O.B. - F.A.B. Plant-Usine: Destination: Other-Autre: Address Enquiries to: - Adresser toutes questions à: Beaudoin, Michael Telephone No. - N de téléphone (819) ( ) Destination - of Goods, Services, and Construction: Destination - des biens, services et construction: Amendment No. - N modif. 007 Date Time Zone Fuseau horaire Eastern Daylight Saving Time EDT Buyer Id - Id de l'acheteur 384zm FAX No. - N de FAX (819) Comments - Commentaires Vendor/Firm Name and Address Raison sociale et adresse du fournisseur/de l'entrepreneur Instructions: See Herein Instructions: Voir aux présentes Delivery Required - Livraison exigée Delivery Offered - Livraison proposée Vendor/Firm Name and Address Raison sociale et adresse du fournisseur/de l'entrepreneur Issuing Office - Bureau de distribution Informatics Professional Services Division / Division des services professionnels en informatique 11 Laurier St., / 11, rue Laurier 3C2, Place du Portage Gatineau Québec K1A 0S5 Telephone No. - N de téléphone Facsimile No. - N de télécopieur Name and title of person authorized to sign on behalf of Vendor/Firm (type or print) Nom et titre de la personne autorisée à signer au nom du fournisseur/ de l'entrepreneur (taper ou écrire en caractères d'imprimerie) Signature Date Canada Page 1 of - de 1

2 SOLLICITATION AMENDEMENT 007 Cet amendement est porté à: 1) Ajouter Questions et réponses à la sollicitation 2) Prolonger la date de fermature de la demande jusqu'au 1er Octobre, 2015 au 14:00 HAE. 3) Mettre à jour l'article 4.4 pour corriger une erreur administrative et inclure des informations sur la façon dont le soumissionnaire total fininciere est calculé en base de sélection. 4) Supprimer un article de la DP (Page 35), ce qui ne convient pas à cette exigence ) S il vous plait ajouter les questions et réponses suivantes à la sollicitation. Question 71: Dans la section «Pièce jointe 4.1 Critères d évaluation», il est indiqué en EO6 l exigence d «installer un agent d administration Web de OpenAM sur un serveur web proxy inverse dans le but d authentification électronique». Est-ce que cet agent correspond au «fournisseur de services SAML 2.0» indiqué en et ? Aussi, est-ce que le serveur OpenAM avec lequel communiquera l agent d administration Web sera installé dans une installation d IC? Réponse : L'agent d'administration Web sera installé sur le serveur Web Apache de l'entrepreneur. Cet agent d'administration Web communiquera avec le fournisseur de services OpenAM d'industrie Canada (hébergé à Industrie Canada). Question 72: Dans les sections énumérées ci-dessous, la DP exige ou mentionne d avoir un «Plan de continuité des activités», en vue de rétablir le système informatique si pour une raison quelconque il n était pas disponible pour plus de 24 heures : 3.2 Description et portée des travaux Environnements du système Plan de continuité des activités (PCA) Phase 1 Produits livrables Entretien du Système NUANS Surveillance et entretien de la gestion des risques de NUANS Phase 2 Produits livrables Plan de continuité des activités Appendice A3 Selon nous, la terminologie qu il conviendrait d utiliser dans ces sections est «Plan de reprise après sinistre», qui englobe la partie concernant le rétablissement des services informatiques d un Plan de continuité des activités plus général. De plus, un PCA comporte la tenue d une analyse des Part - Partie 2 of - de 2 / Page 1 of - de 6

3 répercussions sur les activités, ce qui ne fait pas partie de la portée de la DP. L État peut-il confirmer? Réponse : Le Canada est d'accord avec cette interprétation. La reprise après sinistre doit être planifiée par l'entrepreneur dans le cadre d'un Plan de continuité des activités plus général. Une analyse des répercussions sur les activités pour le Système NUANS sera fournie à l'entrepreneur au début de la période du contrat. Question 73: Notre entreprise prévoit confier une portion spécifique des travaux en sous-traitance à une entreprise qui se spécialise dans le service et avec laquelle nous collaborons depuis de nombreuses années. Cela étant dit, en ce qui a trait aux projets cités en référence obligatoires et cotés, est-ce qu Industrie Canada peut confirmer que nous pouvons utiliser des références de notre sous-traitant pour les travaux pertinents qu il réalisera relativement à NUANS. Réponse: Non, le soumissionnaire doit démontrer leur expérience et ne peut pas utiliser l'expérience d'un sous-traitant afin de satisfaire les exigences. Comme plus de précisions, que si le soumissionnaire est une coentreprise avec l'expérience acquise en tant que coentreprise, il peut soumettre l'expérience qu'il a obtenu que celui coentreprise. Une coentreprise soumissionnaire commune peut compter sur l'expérience de l'un de ses membres pour répondre à toute exigence obligatoire donné de cette demande de soumissions. Question 74: En précisant la disposition «Résiliation pour des raisons de commodité» figurant à la Section 7.22 de l invitation, est-ce qu IC pourrait indiquer les sommes à payer en cas de résiliation? En particulier, est-ce qu IC remboursera le fournisseur pour tout amortissement restant pour la transition de début et le matériel et/ou le logiciel au moment de la résiliation? Réponse: le Canada ne peut pas rendre l'information sur la base d'un arrêt de détermination qui ne sont pas disponibles à ce moment. Pour de plus amples informations sur la résiliation pour des raisons de commodité, s'il vous plaît se référer à l'article SACC 2035, l'article 30 qui stipule: ( ) Résiliation pour raisons de commodité 1. L'autorité contractante peut, à tout moment avant la fin des travaux, en donnant un avis écrit à l'entrepreneur, résilier le contrat ou une partie du contrat pour des raisons de commodité. Une fois un tel avis de résiliation donné, l'entrepreneur doit se conformer aux exigences prévus dans l'avis de résiliation. Si le contrat est résilié en partie seulement, l'entrepreneur doit poursuivre l'exécution des travaux qui ne sont pas touchés par l'avis de résiliation. La résiliation prendra effet immédiatement ou, le cas échéant, au moment prévu dans l'avis de résiliation. 2. Si un avis de résiliation est donné en vertu du paragraphe 1, l'entrepreneur aura le droit d'être payé les coûts raisonnablement et dûment engagés pour l'exécution du contrat compte tenu qu'il n'a pas déjà été payé ou remboursé par le Canada. L'entrepreneur sera payé : Part - Partie 2 of - de 2 / Page 2 of - de 6

4 a. sur la base du prix contractuel, pour tous les travaux complétés qui ont été inspectés et acceptés conformément au contrat, qu'ils aient été complétés avant l'avis de résiliation ou après celui-ci conformément aux directives contenues dans l'avis de résiliation; b. le coût, pour l'entrepreneur, majoré d'un profit juste et raisonnable, pour les travaux visés par l'avis de résiliation avant leur achèvement; et c. les frais liés à la résiliation des travaux engagés par l'entrepreneur, à l'exclusion du coût des indemnités de départ et des dommages-intérêts versés aux employés dont les services ne sont plus requis en raison de la résiliation, sauf les salaires que l'entrepreneur est légalement obligé de leur verser. 3. Le Canada peut réduire le montant du paiement effectué à l'égard de toute partie des travaux, si après inspection, elle ne satisfait pas aux exigences du contrat. 4. Les sommes auxquelles l'entrepreneur a droit selon le présent article et les sommes versées ou dues à l'entrepreneur ne doivent pas dépasser, au total, le prix contractuel. Sauf dans la mesure prévue au présent article, l'entrepreneur n'aura aucun recours, notamment en ce qui a trait à l'obtention de dommages-intérêts, compensation, perte de profit, indemnité découlant de tout avis de résiliation en vertu du présent article. L'entrepreneur convient de rembourser immédiatement au Canada tout paiement anticipé non liquidé à la date de la résiliation. Question 75: Est-ce que l État peut confirmer les responsabilités de l entrepreneur relativement à la maintenance et au soutien de l application NUANS? La DP n indique pas clairement quels seront les responsabilités et processus du bureau d aide relativement à la gestion des incidents propres à l application et non à l environnement d hébergement. Réponse : L entrepreneur doit enregistrer et mettre à jour le statut et la résolution de toutes demandes de support. Dans les cas d incidents techniques liés au code NUANS et aux données NUANS, l entrepreneur doit relégué ces incidents à IC. Pour ce qui est des incidents liés à l'entrée utilisateur, l'entrepreneur doit guider / aider l'utilisateur, par téléphone ou par courrier électronique, à l'égard de la façon d'entrer des termes de recherche. L'entrepreneur doit également enregistrer la nature des questions des utilisateurs et les analyser, afin de proposer des mises à niveau possibles ou de meilleurs renseignements à ajouter au site Web. De plus, l'entrepreneur doit enregistrer un ensemble de questions et de réponses, continuellement mis à jour, à utiliser pour répondre aux questions posées par les utilisateurs par téléphone et par courrier électronique Question 76: : Section 6.1 Étape 1 Transition de début [maximum 120 jours civils] Notre entreprise présume que les 120 jours civils pour l étape 1 (déploiement du service) comprennent une période pour que le client déploie et mette à l essai l application sur l infrastructure qui a été fournie par notre entreprise. Est-ce que le Canada peut confirmer combien de temps sera nécessaire pour le déploiement et la mise à l essai de l application? Est-ce que le Canada peut confirmer quelles sont ses attentes à l égard de notre entreprise pendant la période de déploiement et de mise à l essai de l application? Part - Partie 2 of - de 2 / Page 3 of - de 6

5 Est-ce que le Canada peut confirmer quels sont ses exigences d acceptation et d approbation relativement à la mise à l essai pour ce qui est de l infrastructure fournie par notre entreprise? Réponse: 1. Le Canada installera l'application dans l'environnement de pré-production. Mais l'entrepreneur devra la déployer dans l'environnement de production. Le déploiement dans l'environnement de pré-production devrait prendre 5 jours. Les essais devraient prendre 50 jours. 2. L'entrepreneur devra fournir les 3 environnements décrits dans la DP, aider le Canada à effectuer le déploiement dans l'environnement de pré-production, puis se charger du déploiement dans les 2 autres environnements. L'entrepreneur devra respecter les exigences liées au niveau de service établies dans la DP. 3. Le Canada effectuera des essais d'acceptation par l'utilisateur et des essais complets d'assurance de la qualité. Question 77: : Section Services de soutien : transfert de fichiers pour le service XML En ce qui concerne le transfert de fichiers pour le service XML, est-ce que l interface utilisateur pour ce service sera fournie par IC? Dans la négative, est-ce qu il y a des formats ou du contenu qui doivent être inclus dans l interface utilisateur? Aussi, combien de comptes d utilisateur devront être soutenus et est-ce que des comptes seront communs aux services SFTP et XML? Réponse : L'entrepreneur doit fournir une interface XML et une interface SFTP pour copier des fichiers des fournisseurs de données vers son réseau. Les interfaces ne seront pas fournies par IC. Pour le service SFTP, tout serveur SFTP standard sera suffisant. Pour le service XML, il n'y a pas de spécifications, mais il doit s'agir d'un service HTTP utilisant le protocole SSL (c.-à-d. HTTPS). Chaque fournisseur de données utilisera XML ou SFTP, mais pas les deux. Au total, il faut prévoir 25 comptes Question 78: Nous demandons respectueusement une extension à la date de fermature jusqu au 1er Octobre 2015 afin de présenter la meilleure proposition possible à Industrie Canada. Réponse: D'accord.Canada fournira une extension de la date de fermature de la sollicitation jusqu au 1er Octobre Part - Partie 2 of - de 2 / Page 4 of - de 6

6 2) S'il vous plaît prolonger la date de fermature de la demande jusqu'au 1er Octobre, :00 HAE. 3. S'il vous plaît enlever l'article 4.4 dans son intégralité et le remplacer par: 4.4 Methode De Selection a) Pour être déclarée recevable, une soumission doit respecter les exigences de la demande de soumissions, satisfaire à tous les critères d évaluation obligatoires et obtenir la note de passage indiquée pour les critères cotés indiqués dans la demande de soumissions. b) La soumission recevable obtenant la note totale la plus élevée sera recommandée pour l attribution du contrat. La note maximale qu un soumissionnaire peut obtenir pour le mérite technique est de 50; la note maximale en ce qui concerne le prix est établie à 50. i) Calcul de la note technique totale : On calculera la note technique totale pour chaque soumission recevable en convertissant la note technique obtenue pour les critères techniques cotés par points à l aide de la formule suivante (le résultat étant arrondi à deux décimales). Note technique x 50 = Note technique finale Note technique maximale ii) Calcul de la note financière totale : On calculera la note financière totale pour chaque soumission recevable en convertissant la note financière obtenue pour l évaluation financière à l aide de la formule suivante (le résultat étant arrondi à deux décimales). Prix évalué du soumissionnair x 50 = Note financière finale Prix évalué le plus haut iii) Calcul de la note totale du soumissionnaire La note totale du soumissionnaire sera calculée pour chaque soumission recevable selon la formule suivante : Note technique totale + note financière totale = note totale du soumissionnaire c) Dans l éventualité où des soumissionnaires obtiendraient la même note totale, le soumissionnaire ayant obtenu la note financière totale la plus élevée sera classé au premier rang. d) Un contrat peut être attribué à la suite de la présente demande de soumissions. f) Les soumissionnaires devraient noter que l attribution des contrats est assujettie au processus d approbation interne du Canada, qui prévoit l approbation obligatoire du financement selon le montant de tout contrat proposé. Même si un soumissionnaire a été recommandé pour l attribution d un contrat, un contrat sera attribué uniquement si l approbation interne est obtenue conformément aux politiques internes du Canada. Si l approbation n est pas obtenue, aucun contrat ne sera attribué. Part - Partie 2 of - de 2 / Page 5 of - de 6

7 4. S'il vous plaît enlever cette note et l'article résultant de la DP (Page 35) Remarque à l intention des soumissionnaires : Cet article fera partie de tout contrat subséquent où des produits équivalents ont été proposés. En dépit de la durée du contrat et des dispositions en matière de résiliation pour raisons de commodité contenues dans les Conditions générales, le Canada se réserve le droit de résilier pour des raisons de commodité, sans frais pour le Canada, tout service de maintenance précisé dans le contrat. Le Canada donnera à l'entrepreneur un avis par écrit de 30 jours civils en cas de résiliation du service d'entretien pour des raisons de commodité et ne sera tenu de verser que les frais non payés de maintenance et de soutien qui se sont accumulés jusqu'à la date de résiliation. LES AUTRES TERMES ET CONDITIONS RESTENT LES MÊMES Part - Partie 2 of - de 2 / Page 6 of - de 6