!"#!$ !"#$%&$'"(#)#*+(#,-&$"&.)+-#/0+1+-1%*&$%& %*&+#2&1+-+$+&

Transcription

1 !"#!$!"#$%&$'"(#)#*+(#,-&$"&.)+-#/0+1+-1%*&$%& %*&+#2&1+-+$+& *+$,-./0$/ "2.5+$4.6730$75-8$ /80$ $ $!"#$%&$'()'$

2 Qu'est-ce qu'un Plani-vacances?... 2 Qu'est-ce qu'une PURL?... 2 Pourquoi s'enregistrer?... 2 Quels sont les caractéristiques et les avantages du Plani-vacances?... 2 Partie 1 S'enregistrer dans mywurld MC pour recevoir les commissions... 3 Partie 2 Recevoir la notification de création d'un Plani-vacances... 6 Partie 3 Consulter et envoyer le Plani-vacances... 7 VUE D'ENSEMBLE... 9

3 The Les instructions suivantes vous expliquent comment utiliser le Planivacances VAC, un outil qui vous permet de communiquer directement avec vos clients avant, pendant et après leurs voyages. Qu'est-ce qu'un Plani-vacances? Le Plani-vacances de Vacances Air Canada offre à vos clients leur itinéraire dans un site Web personnalisé (PURL). Ce site est créé spécialement pour le client et envoyé depuis votre agence de voyage! Dans ce site personnalisé, le client trouvera son itinéraire, mais également des renseignements sur sa destination, sur les divertissements sur place, les restaurants, les excursions et bien plus encore. Lorsque le client effectue un achat sur son site personnalisé, votre agence touche une commission. Qu'est-ce qu'une PURL? PURL signifie URL personnalisée. Il s'agit du site Web personnalisé créé pour le client. Pourquoi s'enregistrer? Seuls les agents enregistrés pourront toucher des commissions. Quels sont les caractéristiques et les avantages du Planivacances? La PURL est générée au moment de la réservation et offre aux clients une occasion d'acheter des produits sur la PURL pour lesquels vous pourrez toucher une commission. Toutes les communications ou appels à action émanant de la PURL seront dirigées vers l'agence de voyage qui a effectué la réservation seulement. Votre agence de voyage peut ajouter son logo dans la PURL. Les renseignements des clients (y compris les adresses électroniques) sont complètement confidentiels et ne sont partagés qu'entre vous et le client. La nouvelle application pour cellulaire permet au client de toujours avoir accès à sa PURL et de faire des achats à commissions depuis son téléphone. Le «Coin communication» de la PURL permet à Vacances Air Canada de mettre à jour l'itinéraire du client (alertes et conseils) directement en votre nom.

4 Partie 1 S'enregistrer dans mywurld MC pour recevoir les commissions Si votre agence est déjà enregistrée dans mywurld MC, veuillez passer directement à la Partie 2 (Recevoir la notification de création d'un Plani-vacances) Étape 1. Rendez-vous sur Étape 2. Saisissez votre identifiant et votre mot de passe

5 Étape 3. Cliquez sur le bouton de formulaire d'inscription mymurld MC «S'inscrire maintenant»

6 Étape 4. Confirmez les renseignements de votre agence et cochez la case de confirmation de prise de connaissance des termes et conditions

7 Étape 5. La confirmation de votre contrat avec mywurld MC vous sera envoyée par courriel. C'est primordial afin que vous puissiez recevoir les commissions sur les achats de vos clients. Vous pourrez également télécharger le logo de votre agence. Partie 2 Recevoir la notification de création d'un Planivacances Le Plani-vacances sera envoyé à l'adresse électronique choisie lors de l'émission des documents électroniques par VAC. Étape 1. Le destinataire du courriel VAC devra faire suivre le courriel à l'agent qui a effectué la réservation. Étape 2. L'agent qui a effectué la réservation peut consulter le Planivacances et doit ensuite l'envoyer à son client grâce au formulaire cidessous.

8 Partie 3 Consulter et envoyer le Plani-vacances Étape 1. Rendez-vous sur et saisissez votre identifiant et votre mot de passe Étape 2. Cliquez sur le bouton du tableau de bord des PURL mywurld MC

9 Étape 3. Vous pourrez désormais consulter toutes vos réservations VAC sur votre tableau de bord. Veuillez vérifier que toutes les PURL de vos clients contiennent les bons renseignements puis saisissez l'adresse électronique de votre client et cliquez sur «Envoyer au client» pour envoyer le Plani-vacances.

10 VUE D'ENSEMBLE 1. L'agent de voyage contrôle les courriels Plani-vacances envoyés aux clients. Ils ne seront jamais envoyés directement par Vacances Air Canada. Seuls les agents de voyage peuvent consulter les Plani-vacances et ils ne seront envoyés qu'aux clients pour des raisons de confidentialité. Un exemple de courriel est joint. 2. Le Plani-vacances est généré au moment de la réservation et offre aux clients une occasion d'acheter des produits pour lesquels vous pourrez toucher une commission (Note importante : agents de voyage, un contrat mywurld MC doit être rempli en ligne afin de pouvoir suivre les commissions). 3. Toutes les ventes issues du Plani-vacances rapportent des commissions aux agents de voyage. Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour connaitre les partenaires officiels et les différents niveaux de commissions. 4. Toutes les communications émanant du Plani-vacances seront dirigées vers l'agent qui a effectué la réservation. 5. Les renseignements personnels des clients sont complètement confidentiels comme indiqué dans le contrat entre Contac Services et le siège social de l'agence de voyage. 6. La nouvelle application pour cellulaire permet au client de toujours avoir accès à son Plani-vacances et de faire des achats à commissions depuis son téléphone. 7. Un «Coin communication» a été ajouté au Plani-vacances. Il permet à Vacances Air Canada de mettre à jour l'itinéraire du client (alertes et conseils) directement.