SUGARCRM MODULE RAPPORTS

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "SUGARCRM MODULE RAPPORTS"

Transcription

1 SUGARCRM MODULE RAPPORTS Référence document : SYNOLIA_Support_SugarCRM_Module_Rapports_v1.0.docx Version document : 1.0 Date version : 2 octobre 2012 Etat du document : En cours de rédaction Emetteur/Rédacteur : Mathieu RIVIERE Relecteur : Vincent ROLLIN

2 LISTE DE DIFFUSION ENTREPRISE DESTINATAIRES COPIE SUPPORT SYNOLIA Equipe CRM 1 Electronique SUIVI D EVOLUTION VERSION DATE OBJET DE L EVOLUTION /09/2012 Création du document 02/10/2012 SYNOLIA_Support_SugarCRM_Module_Rapports_v6.5.docx page 2 / 43

3 SOMMAIRE 1 RAPPORTS ACCUEIL CREATION ET TYPES DE RAPPORTS Rapport standard Rapport consolidé Rapport consolidé détaillé Rapport matrice CREATION DE RAPPORTS STANDARDS Choix du module Filtres Affichage Execution CREATION DE RAPPORTS CONSOLIDES Champs de regroupement Options supplémentaires Exécution du rapport Aller plus loin avec le rapport consolidé CREATION DE RAPPORT CONSOLIDE DETAILLE Filtres Champs de regroupements Options supplémentaires Exécution du rapport Aller plus loin avec le rapport consolidé détaillé CREATION DE RAPPORTS MATRICE Filtres Champs de regroupement Options supplémentaires Exécution du rapport Résultats Aller plus loin avec les rapports matrice CONCLUSION /10/2012 SYNOLIA_Support_SugarCRM_Module_Rapports_v6.5.docx page 3 / 43

4 1 Rapports 1.1 Accueil La recherche avancée des rapports permet de trouver les rapports existants avec 6 critères de filtres : Le Titre du rapport Un filtre sur Mes éléments et Mes rapports favoris Le Module lié au rapport (liste à choix multiples) Le Type de rapport (liste à choix multiples) L utilisateur assigné au rapport Un filtre sur les données des équipes Dans l exemple ci-dessous, il s agit des rapports liés aux modules Comptes OU Contacts ET Type de rapport Consolidé sur les données de l Est 02/10/2012 SYNOLIA_Support_SugarCRM_Module_Rapports_v6.5.docx page 4 / 43

5 Le résultat de la recherche affiche les rapports triés par défaut par le nom du rapport. Pour ajouter un rapport à la liste de ses rapports favoris, il suffit de sélectionner le ou les rapports puis de cliquer sur la petite étoile (1). Ces rapports sont alors affichés en utilisant le filtre «Mes rapports favoris». 02/10/2012 SYNOLIA_Support_SugarCRM_Module_Rapports_v6.5.docx page 5 / 43

6 1.2 Création et types de rapports Les rapports sont dynamiques, ce qui signifie que chaque fois que vous exécutez un rapport les données résultantes sont recalculées en fonction de vos conditions. Pour conserver un résultat à un instant t il faut donc l imprimer ou l exporter. La création d un rapport se décompose en 5 étapes principales TYPE Définir le type de rapport MODULE Il est nécessaire de choisir le module principal, puis les liaisons avec les modules secondaires. Ces liaisons peuvent être facultatives si pour un enregistrement du module principal il n existe pas obligatoirement d enregistrement correspondant dans le module secondaire. Chacune de ces liaisons peuvent être répétées autant de fois que nécessaire. FILTRES En cliquant sur le deuxième onglet il est possible de sélectionner les filtres souhaités ainsi que leurs éventuelles dépendances les uns avec les autres. REGROUPEMENTS Dans le cas de rapports consolidés il est nécessaire de sélectionner la ou les clés de regroupement. Le fait d en prendre plusieurs donne accès à du «drill-down» (zoom dans les données) sur certains graphiques INFORMATIONS A AFFICHER Il convient alors de sélectionner les colonnes (champs) à afficher selon les modules sélectionnés en 1. Dans le cas de rapports consolidés, le premier groupe de colonne permet de sélectionner les informations consolidées (principalement numériques), et le second groupe permet de sélectionner les colonnes de détails qui apparaitront sous chacune des informations faisant partie des critères de regroupement. Si les données sont regroupées un détail est alors disponible sur chaque ligne de regroupement par un simple clic de souris. 02/10/2012 SYNOLIA_Support_SugarCRM_Module_Rapports_v6.5.docx page 6 / 43

7 Les filtres peuvent être différents en fonction de la donnée qui est manipulée. Ceci permet une intelligence largement accrue dans la réalisation des rapports. Le type de données est également utilisé dans les conditions de regroupement, ce qui est très pertinent pour les listes déroulantes mais aussi et surtout pour les dates pour regrouper par mois, trimestre ou année. Tout ce qui est texte ce recherche ce recherche donc logiquement en saisissant un texte et en définissant comment la recherche doit utiliser ce que vous avez saisi Les listes déroulantes et cases à cocher se baseront elle sur une liste de valeurs et vous pourrez demander de retrouver une valeur particulière ou plusieurs valeurs particulières, voire même aucune valeur saisie, ou encore l inverse de celles sélectionnées Pour les dates, l intelligence permet de définir des bornes dynamiques qui permettront au rapport de glisser dans le temps sans le refaire 02/10/2012 SYNOLIA_Support_SugarCRM_Module_Rapports_v6.5.docx page 7 / 43

8 Un assistant vous aide à créer votre rapport. Celui-ci comporte 4 types de rapports : 1 Rapport standard 2 Rapport Consolidé 3 Rapport Consolidé Détaillé 4 Rapport Matrice Rapport standard Le rapport standard permet de générer des listings de données, filtrées en choisissant les critères de tris et d affichage. Il est possible d ajouter autant de champs que l on souhaite dans l affichage sur le module de base (comptes, affaires ) ou sur les objets liés. Seuls les liens (sur d autres modules) sont cliquables pour ouvrir le formulaire correspondant. Le formulaire s ouvre dans un nouvel onglet de votre explorateur. 02/10/2012 SYNOLIA_Support_SugarCRM_Module_Rapports_v6.5.docx page 8 / 43

9 1.2.2 Rapport consolidé Le rapport consolidé permet de générer un tableau ET un graphique de données, filtrées en choisissant les données regroupées à calculer. Les possibilités de résumés sont de type décompte pour les champs texte ou liens (nombre d occurrences) mais pour les données de type numérique, il est possible de choisir les agrégations de type SOMME, MIN, MAX ou MOYENNE. 02/10/2012 SYNOLIA_Support_SugarCRM_Module_Rapports_v6.5.docx page 9 / 43

10 1.2.3 Rapport consolidé détaillé Le rapport consolidé détaillé permet de générer un tableau ET un graphique de données, filtrées en choisissant les données regroupées mais aussi le détail à afficher. Les liens sont cliquables. Les possibilités de résumés sont de type décompte pour les champs texte ou liens (nombre d occurrences) mais pour les données de type numérique, il est possible de choisir les agrégations de type SOMME, MIN, MAX ou MOYENNE. 02/10/2012 SYNOLIA_Support_SugarCRM_Module_Rapports_v6.5.docx page 10 / 43

11 1.2.4 Rapport matrice Le rapport matrice permet de générer un tableau croisé ET un graphique de données, filtrées en choisissant les données regroupées (axes d analyses). Le premier critère de regroupement sera l axe des «lignes» (Activité) et les suivants les colonnes (Type). Au delà de 2 champs de regroupements une option supplémentaire apparaît dans la phase Options pour choisir la répartition ligne/colonne (ex : 2X1 ou 1X2) Décompte des comptes regroupés par Activité puis par Type. Il y a 3 banques de type Client et 1 concurrent dans l activité Construction-BTP. 02/10/2012 SYNOLIA_Support_SugarCRM_Module_Rapports_v6.5.docx page 11 / 43

12 1.3 Création de rapports standards Choix du module Pour créer votre rapport standard, choisissez d abord sur quel module celui-ci va s appuyer (1) Par exemple, nous souhaitons avoir la liste des opportunités par Compte de type client ou prospect et les opportunités de type client pour la ville de Paris. 02/10/2012 SYNOLIA_Support_SugarCRM_Module_Rapports_v6.5.docx page 12 / 43

13 1.3.2 Filtres Remarque : des bulles d aides sont présentent afin de vous guider au mieux dans votre création de rapport. 02/10/2012 SYNOLIA_Support_SugarCRM_Module_Rapports_v6.5.docx page 13 / 43

14 Parcourez l arborescence pour sélectionner le module sur lequel vous souhaitez poser un ou des filtres. Ici Comptes. Lorsque que vous sélectionnez un module, ces champs disponibles s affichent. Cliquez sur les champs pour implémenter les filtres. Ici Type Une fois le module et le champ sélectionnés, il apparaît avec les filtres possibles pour ce champ. Exemple : Liste des opportunités par Compte de type client ou prospect et les opportunités de type client pour la ville de Paris. Si le champ interactif est coché (1), l utilisateur pourra modifier le paramètre au moment de l exécution (2) 02/10/2012 SYNOLIA_Support_SugarCRM_Module_Rapports_v6.5.docx page 14 / 43

15 Pour répondre à l exemple demandé il est nécessaire d ajouter plusieurs critères. 1 Ajouter un nouveau groupe de filtres. Ce système de groupes permet de simuler le fonctionnement des parenthèses. 2 Choisir l opérateur qui lie les groupes, dans cet exemple il s agit bien d un OU puisque l on cherche le résultat des 2 groupes de filtres (1.1 et 1.2). Cet opérateur est l opérateur «maître» et sera appliqué sur tous les groupes de filtres de niveau1. 3 Ajout des nouveaux critères de filtres dans le groupe /10/2012 SYNOLIA_Support_SugarCRM_Module_Rapports_v6.5.docx page 15 / 43

16 1.3.3 Affichage L étape suivante consiste à déterminer les colonnes à afficher dans le rapport. Toujours à l aide des champs disponibles à gauche, double cliquez sur ceux que vous désirez afficher, on prendra pour notre exemple le nom de l affaire, sa date de création et de clôture, ainsi que le nom du compte, son type et la ville avec un tri sur le type (1). Il n est pas possible d avoir plusieurs critères de tri. Notons qu il est possible de changer l ordre des colonnes par simple «drag&drop». Possibilité de modifier les labels qui apparaîtront sur la rapport (2). 02/10/2012 SYNOLIA_Support_SugarCRM_Module_Rapports_v6.5.docx page 16 / 43

17 L étape suivante reprend les détails de votre rapport : 1 Nom du rapport 2 Montrer la requête qui affichera la requête au moment de l exécution du rapport (disponible que pour les administrateurs). 3 - Modules liés facultatifs influence le résultat du rapport. Si la case est cochée, le rapport affichera les opportunités même si il n y pas de contact et/ou pas de compte. Si la case n est pas cochée, seuls les enregistrements avec des comptes et des contacts seront affichés. 4 Sauvegarder le rapport ou Enregistrer et lancer 02/10/2012 SYNOLIA_Support_SugarCRM_Module_Rapports_v6.5.docx page 17 / 43

18 L exécution du rapport permet de visualiser le résultat (1) mais également le nom (2), les modules impactés (3), les colonnes affichées (4), la possibilité de modifier le filtre interactif (5). 02/10/2012 SYNOLIA_Support_SugarCRM_Module_Rapports_v6.5.docx page 18 / 43

19 1.3.4 Execution Lancer le Rapport : exécution du rapport Éditer : Permet de modifier les paramètres du rapport Dupliquer : permet de reprendre les paramètres du rapport pour en créer un nouveau. Attention à la compatibilité des données par rapport au type de format de rapport (1) Planification : permet de définir une date et une fréquence pour que le rapport soit automatiquement généré et envoyé par . (2) Voir en PDF : Ouvrir le résultat dans un fichier PDF (3) Export : Exporter les données dans un fichier CSV Excel 02/10/2012 SYNOLIA_Support_SugarCRM_Module_Rapports_v6.5.docx page 19 / 43

20 1.4 Création de rapports consolidés Pour créer votre rapport Consolidé, choisissez d abord sur quel module celui-ci va s appuyer. Par exemple, nous souhaitons avoir un rapport consolidé qui va permettre de répartir les contacts par activités de compte. Le rapport sera donc basé sur le module Contact (1). Afin de réaliser cet exemple il n est pas nécessaire de mettre de filtre, on peut directement passer à l étape suivante 02/10/2012 SYNOLIA_Support_SugarCRM_Module_Rapports_v6.5.docx page 20 / 43

21 1.4.1 Champs de regroupement L étape suivante permet de choisir les champs de regroupement. C est-à-dire le ou les champs sur lesquels va s appuyer la répartition, dans notre exemple on réparti par «Activité». Choisir le module Compte au sein du module Contact (1). Ensuite, parmi les champs de Compte, sélectionner «Activité» (2). Afin de faciliter la recherche il est possible de filtrer ceux-ci en tapant les premières lettres dans le champ de recherche (3) L étape suivante vous permet de choisir les champs de résumé à afficher. C est-à-dire le ou les champs sur lesquels va s appuyer le comptage de nos contacts, par défaut un seul champ est proposé ici : Contact «Décompte» (1). 02/10/2012 SYNOLIA_Support_SugarCRM_Module_Rapports_v6.5.docx page 21 / 43

22 1.4.2 Options supplémentaires L étape suivante vous permet de créer le graphique associé aux données. Il existe plusieurs types de graphiques possibles. Dans cet exemple c est le type Camembert qui est choisi (1) L étape suivante reprend les détails de votre rapport : 1 Nom du rapport 2 Montrer la requête (administrateur uniquement) qui affichera la requête SQL générée (disponible que pour les administrateurs). 02/10/2012 SYNOLIA_Support_SugarCRM_Module_Rapports_v6.5.docx page 22 / 43

23 3 - Modules liés facultatifs influence le résultat du rapport. Si la case est cochée, le rapport affichera les contacts même si il n y pas de compte. Si la case n est pas cochée, seuls les enregistrements avec des comptes seront affichés. 4 Possibilité de faire un Aperçu pour valider le graphique avant de sauvegarder Exécution du rapport Le rapport est affiché en 3 parties : Une entête (1) qui reprend tous les paramètres du rapport (nom, modules, colonnes, Champ de regroupement, filtres, requête ) Le rapport sous forme de «Camembert» comme choisi auparavant. Le graphique est dynamique et un simple survol avec la souris permet de mettre en évidence les différents segments (2) Un listing des données (page suivante). 02/10/2012 SYNOLIA_Support_SugarCRM_Module_Rapports_v6.5.docx page 23 / 43

24 Le listing et un total général sont disponibles sous le graphique. 02/10/2012 SYNOLIA_Support_SugarCRM_Module_Rapports_v6.5.docx page 24 / 43

25 Lancer le Rapport : exécution du rapport Éditer : Permet de modifier les paramètres du rapport Dupliquer : permet de reprendre les paramètres du rapport pour en créer un nouveau. Attention à la compatibilité des données par rapport au type de format de rapport (1) Planification : permet de définir une date et une fréquence pour que le rapport soit automatiquement généré et envoyé par . (2) Voir en PDF : Ouvrir le résultat dans un fichier PDF (2). Attention, pas de graphique sous forme de PDF, seules les données seront affichées. 02/10/2012 SYNOLIA_Support_SugarCRM_Module_Rapports_v6.5.docx page 25 / 43

26 1.4.4 Aller plus loin avec le rapport consolidé Objectif : Nombre et montant moyen des affaires liées aux comptes de type clients dont le montant est supérieur à (modifiable) regroupées par équipe commerciale de l affaire et l activité du compte. Affichage camembert sur la moyenne Module : Affaires Filtres : Regroupements : Résumés : Options : 02/10/2012 SYNOLIA_Support_SugarCRM_Module_Rapports_v6.5.docx page 26 / 43

27 Résultats 02/10/2012 SYNOLIA_Support_SugarCRM_Module_Rapports_v6.5.docx page 27 / 43

28 1.5 Création de rapport consolidé détaillé Pour créer un rapport Consolidé détaillé, choisissez d abord sur quel module celui-ci va s appuyer. Par exemple, nous souhaitons avoir un rapport consolidé détaillé qui va permettre de répartir les comptes par activité en affichant les détails : Nom du compte, N de téléphone et type de compte. Ce rapport est basé sur le module Compte (1) Filtres Afin de réaliser cet exemple il n est pas nécessaire de mettre de filtre, on peut directement passer à l étape suivante 02/10/2012 SYNOLIA_Support_SugarCRM_Module_Rapports_v6.5.docx page 28 / 43

29 1.5.2 Champs de regroupements L étape suivante permet de choisir les champs de regroupement. C est-à-dire le ou les champs sur lesquels va s appuyer la répartition, dans notre exemple on réparti par «Activité». Choisir le module Compte (1). Ensuite, parmi les champs de Compte, sélectionner «Activité» (2) Options supplémentaires L étape suivante vous permet de créer le graphique associé aux données. Il existe plusieurs types de graphiques possibles. Dans cet exemple c est le type Entonnoir qui est choisi (1). 02/10/2012 SYNOLIA_Support_SugarCRM_Module_Rapports_v6.5.docx page 29 / 43

30 02/10/2012 SYNOLIA_Support_SugarCRM_Module_Rapports_v6.5.docx page 30 / 43

31 L étape suivante reprend les détails de votre rapport : 1 Nom du rapport 2 Montrer la requête qui affichera la requête au moment de l exécution du rapport (disponible que pour les administrateurs). 3 Possibilité de faire un Aperçu pour valider le graphique avant de sauvegarder 4 Sauvegarder le rapport ou Enregistrer et lancer Exécution du rapport L affichage du rapport consolidé détaillé est identique dans sa partie haute au rapport Consolidé. La spécificité de celui-ci réside dans le tableau de détails de la partie basse. L ensembles des comptes sont affichés, regroupés par Activité avec les données Téléphone et Type. Chaque nom de compte est cliquable (1) pour accéder directement (dans une nouvelle fenêtre de votre navigateur 2) à la fiche du compte souhaité. Lancer le Rapport : exécution du rapport Éditer : Permet de modifier les paramètres du rapport 02/10/2012 SYNOLIA_Support_SugarCRM_Module_Rapports_v6.5.docx page 31 / 43

32 Dupliquer : permet de reprendre les paramètres du rapport pour en créer un nouveau. Attention à la compatibilité des données par rapport au type de format de rapport (1) Planification : permet de définir une date et une fréquence pour que le rapport soit automatiquement généré et envoyé par . (2) Voir en PDF : Ouvrir le résultat dans un fichier PDF (2). Attention, pas de graphique sous forme de PDF, seules les données seront affichées. 02/10/2012 SYNOLIA_Support_SugarCRM_Module_Rapports_v6.5.docx page 32 / 43

33 1.5.5 Aller plus loin avec le rapport consolidé détaillé Objectif : A partir du rapport «Aller plus loin avec le rapport consolidé» (dupliquer) afficher le nom, la date de création et la date de clôture de l affaire, le nom du compte, le nom complet de l utilisateur créateur de l affaire ainsi que la date de création des appels liés à l affaire (facultatif). Tri sur la date de création de l affaire. Affichage : Détails : 02/10/2012 SYNOLIA_Support_SugarCRM_Module_Rapports_v6.5.docx page 33 / 43

34 Résultats : 02/10/2012 SYNOLIA_Support_SugarCRM_Module_Rapports_v6.5.docx page 34 / 43

35 1.6 Création de rapports matrice Pour créer un rapport Matrice, choisissez d abord sur quel module celui-ci va s appuyer. Par exemple, nous souhaitons avoir un rapport matrice nous permettant de répartir les comptes par activité et par type. Ce rapport est basé sur le module Compte (1) Filtres 02/10/2012 SYNOLIA_Support_SugarCRM_Module_Rapports_v6.5.docx page 35 / 43

36 Afin de réaliser cet exemple il n est pas nécessaire de mettre de filtre, on peut directement passer à l étape suivante Champs de regroupement L étape suivante vous permet de choisir les champs de regroupement. C est-à-dire le ou les champs sur lesquels va s appuyer la répartition, dans notre cas on réparti nos comptes par «Activité» et par «type». Choisir le module Compte (1). Ensuite, parmi les champs de Compte, sélectionner «Activité» puis «Type» (2). ATTENTION : au moins 2 champs de regroupements sont nécessaires pour un rapport matrice. L étape suivante permet de choisir les champs de résumé à afficher. C est-à-dire le ou les champs sur lesquels va s appuyer le comptage de nos comptes, par défaut un seul champ est proposé ici : Comptes > Décompte (1). 02/10/2012 SYNOLIA_Support_SugarCRM_Module_Rapports_v6.5.docx page 36 / 43

37 1.6.3 Options supplémentaires L étape suivante vous permet de créer le graphique associé aux données. Il existe plusieurs types de graphiques possibles. Dans cet exemple c est le type Camembert qui est choisi (1). 02/10/2012 SYNOLIA_Support_SugarCRM_Module_Rapports_v6.5.docx page 37 / 43

38 1.6.4 Exécution du rapport L étape suivante reprend les détails de votre rapport : 1 Nom du rapport 2 Montrer la requête qui affichera la requête au moment de l exécution du rapport (disponible que pour les administrateurs). 3 Possibilité de faire un Aperçu pour valider le graphique avant de sauvegarder 4 Sauvegarder le rapport ou Enregistrer et lancer 02/10/2012 SYNOLIA_Support_SugarCRM_Module_Rapports_v6.5.docx page 38 / 43

39 1.6.5 Résultats L aperçu du rapport Matrice fait apparaître les zones d entêtes (1) et de graphique (2) mais également la matrice de détail avec les détails par activité et type (3). Dans l exemple ci-dessous, on constate qu il y a 2 comptes dans l activité Technologie, un client et un intégrateur. 02/10/2012 SYNOLIA_Support_SugarCRM_Module_Rapports_v6.5.docx page 39 / 43

40 Attention à la conception de vos matrices car même avec peu de données, la lecture de ceuxci peut s avérer très peu pratique. Dans l exemple ci-dessous, on retrouve une distinction par type et activité mais également par ville de facturation et le tableau devient très large. Un regroupement par ville puis par Type et activité permet déjà de réduire de manière significative le nombre de colonnes vides 02/10/2012 SYNOLIA_Support_SugarCRM_Module_Rapports_v6.5.docx page 40 / 43

41 1.6.6 Aller plus loin avec les rapports matrice Objectif : Listing des affaires en cours en Californie (code CA) de type «Récurrent» ou «Nouvelles affaire». Afficher le nom des comptes à gauche puis regrouper par créateur de l affaire puis par type d affaire. Au croisement, afficher le montant total des affaires. Module : Affaires Filtres: Regroupements : Affichage : Possibilité de modifier le nom qui apparaîtra à l affichage l exécution du rapport (pas pour les champs d agrégation comme la SOMME : Montant) 02/10/2012 SYNOLIA_Support_SugarCRM_Module_Rapports_v6.5.docx page 41 / 43

42 Options : Détails : Possibilité de modifier l affichage des regroupements : 1 ligne X 2 colonnes (1X2) ou 2 lignes X 1 colonne (2X1) Résultats : 02/10/2012 SYNOLIA_Support_SugarCRM_Module_Rapports_v6.5.docx page 42 / 43

43 1.7 Conclusion Si vous souhaitez plus d informations sur SugarCRM n hésitez pas à nous contacter à l adresse sugar@synolia.com ou à consulter notre site internet 02/10/2012 SYNOLIA_Support_SugarCRM_Module_Rapports_v6.5.docx page 43 / 43

Utilisation avancée de SugarCRM Version Professional 6.5

Utilisation avancée de SugarCRM Version Professional 6.5 Utilisation avancée de SugarCRM Version Professional 6.5 Document : Utilisation_avancee_SugarCRM_6-5.docx Page : 1 / 32 Sommaire Préambule... 3 I. Les rapports... 4 1. Les principes du générateur de rapports...

Plus en détail

SYNOLIA LE partenaire à valeur ajoutée de votre relation client

SYNOLIA LE partenaire à valeur ajoutée de votre relation client SYNOLIA LE partenaire à valeur ajoutée de votre relation client SugarCRM Pro version 5 Guide utilisateur Ergonomie Janvier 2008 Préambule Version : SugarCRM version Professional Release 5.0.0 (build 3095)

Plus en détail

BIRT (Business Intelligence and Reporting Tools)

BIRT (Business Intelligence and Reporting Tools) BIRT (Business Intelligence and Reporting Tools) Introduction Cette publication a pour objectif de présenter l outil de reporting BIRT, dans le cadre de l unité de valeur «Data Warehouse et Outils Décisionnels»

Plus en détail

Utiliser SugarCRM v.1.1

Utiliser SugarCRM v.1.1 Utiliser SugarCRM v.1.1 Sommaire Objet Page I Se connecter à SugarCRM 3 II Présentation de l interface 5 II 1 / Les principaux onglets 6 II 2 / Organiser les listes 6 II 3 / La recherche rapide 7 II 4

Plus en détail

Une ergonomie intuitive

Une ergonomie intuitive Une ergonomie intuitive Les solutions de la ligne PME offrent une interface de travail proche des usages quotidiens en informatique. Leur ergonomie intuitive facilite la prise en main du logiciel. Une

Plus en détail

Formation Administrateur de Données Localisées (Prodige V3.2) Recherche et consultation des métadonnées

Formation Administrateur de Données Localisées (Prodige V3.2) Recherche et consultation des métadonnées Formation Administrateur de Données Localisées (Prodige V3.2) Recherche et consultation des métadonnées SOMMAIRE CONSULTATION DU CATALOGUE DE DONNÉES...3 1 Contrôle des droits...3 2 Navigation par domaine

Plus en détail

1. Installation de COMPTINE

1. Installation de COMPTINE 3-5 Rue de Metz 75010 PARIS SA à capital variable RCS Paris B 344 671 490 Tél. : 01 40 22 12 12 Fax : 01 40 22 12 00 E-mail : contact@arete.fr SIRET : 34467149000029 Guide démo SOMMAIRE 1. Installation

Plus en détail

Services bancaires par Internet aux entreprises. Guide pratique pour : Rapports de solde Version 8.05.22

Services bancaires par Internet aux entreprises. Guide pratique pour : Rapports de solde Version 8.05.22 Services bancaires par Internet aux entreprises Guide pratique pour : Rapports de solde Version 8.05.22 Table des matières Avez-vous besoin d aide?... 3 Exigences informatiques... 4 Navigateurs acceptés...

Plus en détail

Service des ressources informatiques - Conseil Scolaire de District Catholique Centre-Sud Page 1

Service des ressources informatiques - Conseil Scolaire de District Catholique Centre-Sud Page 1 Service des ressources informatiques - Conseil Scolaire de District Catholique Centre-Sud Page 1 Table des matières 1. Accéder au gestionnaire de notes... 3 2. Sélectionner une classe... 4 3. Première

Plus en détail

Access 2007 FF Access FR FR Base

Access 2007 FF Access FR FR Base ACCESS Basic Albertlaan 88 Avenue Albert Brussel B-1190 Bruxelles T +32 2 340 05 70 F +32 2 340 05 75 E-mail info@keyjob-training.com Website www.keyjob-training.com BTW TVA BE 0425 439 228 Access 2007

Plus en détail

TRANSFOLIO version 2.05. Introduction

TRANSFOLIO version 2.05. Introduction TRANSFOLIO version 2.05 Introduction TABLE DES MATIERES 1 OBJECTIF... 2 2 DEMARRER TRANSFOLIO... 2 3 CREER SON PREMIER PORTEFEUILLE... 3 3.1 ETAPE 1 : DEFINITION DU PORTEFEUILLE... 3 3.2 ETAPE 2 : OUVERTURE

Plus en détail

Business Intelligence

Business Intelligence avec Excel, Power BI et Office 365 Téléchargement www.editions-eni.fr.fr Jean-Pierre GIRARDOT Table des matières 1 Avant-propos A. À qui s adresse ce livre?..................................................

Plus en détail

Avertissement. La Gestion Electronique de Documents

Avertissement. La Gestion Electronique de Documents Sommaire Les plus de GEDExpert... p 1.3 Mise en place Fichiers de bases... p 1.4 Mise en place Plan de classement... p 1.8 La fiche dossier... p 1.13 L acquisition de documents... p 1.19 Les liens avec

Plus en détail

DataCar CRM V2.3. CRM V2.3 Release Notes Production. DataCar CRM v2.3. Release Notes

DataCar CRM V2.3. CRM V2.3 Release Notes Production. DataCar CRM v2.3. Release Notes DataCar CRM v2.3 Release Notes Page 1 de 38 TABLE DES MATIÈRES 1. INTRODUCTION... 4 2. Les évolutions par module... 4 2.1. Module Administration... 4 2.1.1. Collaborateurs - Liste des collaborateurs...

Plus en détail

Traitement des données avec Microsoft EXCEL 2010

Traitement des données avec Microsoft EXCEL 2010 Traitement des données avec Microsoft EXCEL 2010 Vincent Jalby Septembre 2012 1 Saisie des données Les données collectées sont saisies dans une feuille Excel. Chaque ligne correspond à une observation

Plus en détail

SUPPORTDEFORMATION SUGARCRM. Guideutilisateur SugarCRMPro

SUPPORTDEFORMATION SUGARCRM. Guideutilisateur SugarCRMPro SUPPORTDEFORMATION SUGARCRM Guideutilisateur SugarCRMPro Référence document : SYNOLIA_Support_SugarCRM_v1.0.docx Version document : 1.0 Date version : 2 octobre 2012 æetat du document : Revu æemetteur/rédacteur

Plus en détail

Utilisation de SugarCRM Version Professional 5.2

Utilisation de SugarCRM Version Professional 5.2 Utilisation de SugarCRM Version Professional 5.2 Document : Utilisation_SugarCRM_5.2.doc Page : 1 / 37 Sommaire I. Préambule...3 II. Se connecter à SugarCRM...4 III. Présentation de l interface...5 1.

Plus en détail

Cette fonctionnalité est paramétrable et accessible dans le module administration via le menu "Dossier / Administration".

Cette fonctionnalité est paramétrable et accessible dans le module administration via le menu Dossier / Administration. Gestion du multilingues Cette nouveauté est disponible en édition Entreprise L'extension WaveSoft Customisation vous permet sur l'édition Entreprise de rendre les modules Gestion Commerciale, GRC, Comptabilité,

Plus en détail

Introduction : présentation de la Business Intelligence

Introduction : présentation de la Business Intelligence Les exemples cités tout au long de cet ouvrage sont téléchargeables à l'adresse suivante : http://www.editions-eni.fr Saisissez la référence ENI de l'ouvrage RI3WXIBUSO dans la zone de recherche et validez.

Plus en détail

Aide Webmail. L environnement de RoundCube est très intuitif et fonctionne comme la plupart des logiciels de messagerie traditionnels.

Aide Webmail. L environnement de RoundCube est très intuitif et fonctionne comme la plupart des logiciels de messagerie traditionnels. Aide Webmail 1. Découverte de l environnement : L environnement de RoundCube est très intuitif et fonctionne comme la plupart des logiciels de messagerie traditionnels. 1. La barre d application (1) Les

Plus en détail

NOTICE D UTILISATION

NOTICE D UTILISATION NOTICE D UTILISATION 1 TABLE DES MATIERES Installation de Studio Express Desktop... 3 Installation sur Windows... 3 Installation sur Mac... 3 Connexion à Studio Express Desktop... 3 Appel... 4 Emettre

Plus en détail

Formation. Module WEB 4.1. Support de cours

Formation. Module WEB 4.1. Support de cours Formation Module WEB 4.1 Support de cours Rédacteur Date de rédaction F.CHEA 08/02/2012 Les informations contenues dans ce document pourront faire l'objet de modifications sans préavis Sauf mention contraire,

Plus en détail

Logiciel SuiviProspect Version Utilisateur

Logiciel SuiviProspect Version Utilisateur Logiciel SuiviProspect Version Utilisateur 1 Le logiciel SuiviProspect permet le suivi des prospects, mais aussi des clients et fournisseurs; il s agit des contacts. Le logiciel permet l envoi de courrier,

Plus en détail

Manuel d utilisation du web mail Zimbra 7.1

Manuel d utilisation du web mail Zimbra 7.1 Manuel d utilisation du web mail Zimbra 7.1 ma solution de communication intelligente Sommaire 1 Connexion à la messagerie Zimbra p.4 1.1 Prérequis p.4 1.1.1 Ecran de connexion à la messagerie p.4 2 Presentation

Plus en détail

Google Documents permet d élaborer un questionnaire, de le diffuser sur le net pour ensuite le dépouiller.

Google Documents permet d élaborer un questionnaire, de le diffuser sur le net pour ensuite le dépouiller. Google Documents Google Documents permet d élaborer un questionnaire, de le diffuser sur le net pour ensuite le dépouiller. Phase préliminaire: Pensez à identifier le public que vous souhaitez cibler Pensez

Plus en détail

Mise à jour ESCentiel - Juin 2012

Mise à jour ESCentiel - Juin 2012 Mise à jour ESCentiel - Juin 2012 Nous avons le plaisir de vous adresser ci-après une liste des principales modifications, améliorations et ajouts que nous avons jugé utiles à vous précisez. Comme vous

Plus en détail

ContactForm et ContactFormLight - Gestionnaires de formulaire pour Prestashop Edité par ARETMIC S.A.

ContactForm et ContactFormLight - Gestionnaires de formulaire pour Prestashop Edité par ARETMIC S.A. ContactForm et ContactFormLight - Gestionnaires de formulaire pour Prestashop Edité par ARETMIC S.A. - 1 - PREAMBULE Les conditions générales d utilisation détaillant l ensemble des dispositions applicables

Plus en détail

Complaints Manager 4/06/2015 Page 1 Arpaweb 2015

Complaints Manager 4/06/2015 Page 1 Arpaweb 2015 Complaints Manager 4/06/2015 Page 1 Table des matières 1. Description du logiciel... 3 Le chapitre Dossier... 3 Le chapitre Plaignant... 5 Le chapitre Action... 6 Le chapitre Document... 7 La page d accueil...

Plus en détail

DHL e-business DHL PROVIEW GUIDE UTILISATEUR

DHL e-business DHL PROVIEW GUIDE UTILISATEUR DHL e-business DHL PROVIEW GUIDE UTILISATEUR INDEX Introduction Accès à DHL ProView / Enregistrement Configuration de DHL ProView Utilisation de DHL ProView Résumé Contacts 2 INTRODUCTION Ce guide est

Plus en détail

Guide utilisateur i-milo >> Décisionnel

Guide utilisateur i-milo >> Décisionnel Guide utilisateur i-milo >> Décisionnel Suivi des changements Version Date Chapitres impactés Opération effectuées sur le document 01 28/02/2014 Tous Initialisation du document pour les utilisateurs Contact

Plus en détail

Contrôle en Cours de Formation

Contrôle en Cours de Formation Win CFA Module C.C.F. Module Contrôle en Cours de Formation *********************************************************************************** [ Documentation Technico Commerciale ] ************************************************************************************

Plus en détail

ScolaStance V6 Manuel vie scolaire

ScolaStance V6 Manuel vie scolaire ScolaStance V6 Manuel vie scolaire Sommaire INTRODUCTION... 5 ACCES A L ENT... 5 Modification du mot de passe temporaire... 6 Mot de passe oublié... 6 PERSONNALISATION DE LA PAGE D ACCUEIL... 7 Editer

Plus en détail

iil est désormais courant de trouver sur Internet un document

iil est désormais courant de trouver sur Internet un document Matériels et systèmes L Acrobat qui cherche dans les PDF Michel NARCY - Formateur TICE et Médialog Bulletin officiel, programmes d enseignement, articles de quotidiens ou de revues scientifiques... De

Plus en détail

:...2 I.6. :... 2 I.7. :... 2 I.8. :...3 I.9. :... 3 I.10. :... 3 II. 4 II.1.

:...2 I.6. :... 2 I.7. :... 2 I.8. :...3 I.9. :... 3 I.10. :... 3 II. 4 II.1. REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOCRATIQUE ET POPULAIRE MINISTERE DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE INSTITUT DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE DE BIRKHADEM Microsoft Outlook Mai 2004 IFP BIRKHADEM, Rue des trois frères

Plus en détail

Europresse.com. Pour les bibliothèques publiques et de l enseignement. Votre meilleur outil de recherche en ligne. Guide version 1.

Europresse.com. Pour les bibliothèques publiques et de l enseignement. Votre meilleur outil de recherche en ligne. Guide version 1. Europresse.com Pour les bibliothèques publiques et de l enseignement Votre meilleur outil de recherche en ligne Guide version 1.5 CEDROM-SNi Comprendre la page d accueil 1. Bandeau de navigation 2. Espace

Plus en détail

MAÎTRISE DE L ENVIRONNEMENT WINDOWS VISTA

MAÎTRISE DE L ENVIRONNEMENT WINDOWS VISTA MAÎTRISE DE L ENVIRONNEMENT WINDOWS VISTA OBJECTIFS : manipuler les fenêtres et l environnement Windows, gérer ses fichiers et dossiers, lancer les applications bureautiques présentes sur son poste. PUBLIC

Plus en détail

Comment utiliser RoundCube?

Comment utiliser RoundCube? Comment utiliser RoundCube? La messagerie RoundCube est très intuitive et fonctionne comme la plupart des logiciels de messagerie traditionnels. A. Découverte de l'environnement 1/ La barre d application

Plus en détail

CAP BOX Note utilisateurs

CAP BOX Note utilisateurs CAP BOX Note utilisateurs Sommaire ESPACE UTILISATEUR... Se connecter pour la ère fois sur son espace CAP BOX... Paramétrage du compte entreprise... Identité de l'entreprise.... Présentation des documents

Plus en détail

SOMMAIRE. Accéder à votre espace client. Les Fichiers communs. Visualiser les documents. Accéder à votre espace client. Changer de Workspace

SOMMAIRE. Accéder à votre espace client. Les Fichiers communs. Visualiser les documents. Accéder à votre espace client. Changer de Workspace SOMMAIRE Accéder à votre espace client Les Fichiers communs Visualiser les documents Accéder à votre espace client Changer de Workspace Visualiser VOS documents Vous déconnecter ou revenir au tableau de

Plus en détail

OSIRIS/ Valorisation des données PORTAIL BO MANUEL UTILISATEUR

OSIRIS/ Valorisation des données PORTAIL BO MANUEL UTILISATEUR OSIRIS/ Valorisation des données PORTAIL BO MANUEL UTILISATEUR HISTORIQUE DES VERSIONS Vers. Date Rédacteur Objet de la modification 1.00 Juillet 2007 GTBO_AGRI Création du document 1.01 Février 2009 SAMOA

Plus en détail

Easy to. report. Connexion. Transformation. Stockage. Construction. Exploitation. Diffusion

Easy to. report. Connexion. Transformation. Stockage. Construction. Exploitation. Diffusion M y R e p o r t, L A S O L U T I O N R E P O R T I N G D E S U T I L I S AT E U R S E X C E L Connexion Transformation Stockage Construction Exploitation Diffusion OBJECTIF REPORTING : De la manipulation

Plus en détail

8 rue Paul Cézanne 93360 Neuilly-Plaisance - Tél : 33 (0)1.43.67.09.03 - Fax : 33 (0)1 43.67.35.40 E-mail : cvm@cvm.

8 rue Paul Cézanne 93360 Neuilly-Plaisance - Tél : 33 (0)1.43.67.09.03 - Fax : 33 (0)1 43.67.35.40 E-mail : cvm@cvm. SMS-Manager Utilisation Version 3.0 Application navigateur 8 rue Paul Cézanne 93360 Neuilly-Plaisance - Tél : 33 (0)1.43.67.09.03 - Fax : 33 (0)1 43.67.35.40 E-mail : cvm@cvm.fr Serveur Web : http://www.cvm.fr

Plus en détail

PRODIGE V3. Manuel utilisateurs. Consultation des métadonnées

PRODIGE V3. Manuel utilisateurs. Consultation des métadonnées PRODIGE V3 Manuel utilisateurs Consultation des métadonnées Pour plus d'information sur le dispositif : à remplir par chaque site éventuellement 2 PRODIGE V3 : Consultation des métadonnées SOMMAIRE 1.

Plus en détail

Manuel d utilisation TS Evaluation. Version 5 Màj 07/2012. www.talentsoft.com

Manuel d utilisation TS Evaluation. Version 5 Màj 07/2012. www.talentsoft.com Manuel d utilisation TS Evaluation Version 5 Màj 07/2012 www.talentsoft.com SOMMAIRE INTRODUCTION RECHERCHER UNE INFORMATION 1 RECHERCHE TEXTUELLE... 4 2 RECHERCHE PAR LISTE... 4 3 RECHERCHE AVANCEE...

Plus en détail

MIGRATION DE THUNDERBIRD VERS OUTLOOK 2010. mardi 16 octobre 2012

MIGRATION DE THUNDERBIRD VERS OUTLOOK 2010. mardi 16 octobre 2012 MIGRATION DE THUNDERBIRD VERS OUTLOOK 2010 mardi 16 octobre 2012 MA PRÉSENTATION MARIE-DOMINIQUE MUTEL 14 ans d expérience dans le domaine de l enseignement des outils bureautiques Assure la formation

Plus en détail

Manuel MyUnisoft Mes devis et Factures

Manuel MyUnisoft Mes devis et Factures Manuel MyUnisoft Mes devis et Factures 1 MENU MENU... 2 Présentation de Saminfo... 3 Présentation du logiciel MyUnisoft... 3 Installation du logiciel :... 5 Inscription à MyUnisoft :... 5 Connexion à MyUnisoft

Plus en détail

BASE DE DONNÉES D'ASSISTANCE AU DÉVELOPPEMENT POUR LA MAURITANIE (DAD MAURITANIE)

BASE DE DONNÉES D'ASSISTANCE AU DÉVELOPPEMENT POUR LA MAURITANIE (DAD MAURITANIE) DAD MAURITANIE MANUEL D UTILISATEUR DE L APPLICATION 1 BASE DE DONNÉES D'ASSISTANCE AU DÉVELOPPEMENT POUR LA MAURITANIE (DAD MAURITANIE) MANUEL D UTILISATEUR DE L APPLICATION Version 1.4 COPYRIGHT 2001-2012

Plus en détail

FEN FICHE EMPLOIS NUISANCES

FEN FICHE EMPLOIS NUISANCES Version 4.8.2 Date mise à jour : 19 Février 2013 Auteur : LAFUMA Gilles Email : glfm02@orange.fr Web : www.procarla.fr/soft Présentation : FEN FICHE EMPLOIS NUISANCES Le Logiciel FEN Fiche emploi nuisance

Plus en détail

AGASC / BUREAU INFORMATION JEUNESSE 06700 Saint Laurent du Var - E mail : bij@agasc.fr / Tel : 04.93.07.00.66 CONSIGNE N 1 :

AGASC / BUREAU INFORMATION JEUNESSE 06700 Saint Laurent du Var - E mail : bij@agasc.fr / Tel : 04.93.07.00.66 CONSIGNE N 1 : CONSIGNE N 1 : Rédiger puis envoyer un nouveau message La fenêtre de la boîte de messagerie s affiche Cliquer sur «Ecrire» ou «Nouveau message» pour ouvrir cette nouvelle fenêtre. Ensuite, suivre cette

Plus en détail

GUIDE Excel (version débutante) Version 2013

GUIDE Excel (version débutante) Version 2013 Table des matières GUIDE Excel (version débutante) Version 2013 1. Créer un nouveau document Excel... 3 2. Modifier un document Excel... 3 3. La fenêtre Excel... 4 4. Les rubans... 4 5. Saisir du texte

Plus en détail

Création d un formulaire de contact Procédure

Création d un formulaire de contact Procédure Création d un formulaire de contact Procédure Description : Cette procédure explique en détail la création d un formulaire de contact sur TYPO3. Outil Procédure CMS: TYPO3 Auteur : hemmer.ch SA Extension:

Plus en détail

VERSION : 1.0. Utilisation de Zimbra

VERSION : 1.0. Utilisation de Zimbra 1 / 91 Informations sur le support de cours Produit Version du produit Version du support Date du support 7 1.0 18/06/12 Historique des modifications Modification Auteur Version Date Création P. Hemmel

Plus en détail

Manuel d utilisation de la messagerie. http://zimbra.enpc.fr

Manuel d utilisation de la messagerie. http://zimbra.enpc.fr Manuel d utilisation de la messagerie http://zimbra.enpc.fr ÉCOLE DES PONTS PARISTECH/ DSI JANVIER 04 SOMMAIRE. Connexion à la messagerie.... Présentation générale de l écran d accueil.... Déconnexion...

Plus en détail

Ouvrir le compte UQÀM

Ouvrir le compte UQÀM Cliquez sur le titre pour visionner 1 Cliquez sur le titre pour visionner 2! Préliminaires! Ouvrir le compte UQÀM! Accéder au compte UQÀM! Paramètres de configuration! Les dossiers! Gérer les dossiers!

Plus en détail

SOMMAIRE GUIDE D UTILISATION DU WEBMAIL. vous guide

SOMMAIRE GUIDE D UTILISATION DU WEBMAIL. vous guide vous guide GUIDE D UTILISATION DU WEBMAIL SOMMAIRE A. Connection Webmail B. Les fonctions de base C. Composer un message D. Les fonctions supplémentaires 1. Le carnet d adresse a. Pour créer un nouveau

Plus en détail

SFEA. Ce document peut être imprimé au format livret. Guide utilisateurs du site "Se Former en Alsace"

SFEA. Ce document peut être imprimé au format livret. Guide utilisateurs du site Se Former en Alsace SFEA Ce document peut être imprimé au format livret Guide utilisateurs du site "Se Former en Alsace" Version 1.2-28/11/2012 SOMMAIRE 1 INTRODUCTION... 9 2 FONCTIONNALITES...10 3 CONNEXION A L APPLICATION...11

Plus en détail

SAP BusinessObjects Web Intelligence (WebI) BI 4

SAP BusinessObjects Web Intelligence (WebI) BI 4 Présentation de la Business Intelligence 1. Outils de Business Intelligence 15 2. Historique des logiciels décisionnels 16 3. La suite de logiciels SAP BusinessObjects Business Intelligence Platform 18

Plus en détail

EVOLUTION 7.1 Déroulement DREAM INFO 1 Dossier 23 Ciel Gestion Commerciale.

EVOLUTION 7.1 Déroulement DREAM INFO 1 Dossier 23 Ciel Gestion Commerciale. 1. Mission 1 : Créer la société et faire son paramétrage :...3 1.1. Création d un nouveau dossier :...3 1.2. Paramétrage des Barres d outils :...6 1.3. Paramétrage général de la Gestion Commerciale :...6

Plus en détail

mytnt national mode d'emploi mise à jour : septembre 2014 Votre Service Clients en ligne MA-MK-008-13 * Des hommes, un réseau.

mytnt national mode d'emploi mise à jour : septembre 2014 Votre Service Clients en ligne MA-MK-008-13 * Des hommes, un réseau. mytnt national Votre Service Clients en ligne mode d'emploi mise à jour : septembre 2014 MA-MK-008-13 * * Des hommes, un réseau. introduction mytnt national est un espace dédié et sécurisé, qui vous permet

Plus en détail

PRODIGE V3. Manuel utilisateurs. Consultation des métadonnées

PRODIGE V3. Manuel utilisateurs. Consultation des métadonnées PRODIGE V3 Manuel utilisateurs Consultation des métadonnées Pour plus d'information sur le dispositif : à remplir par chaque site éventuellement 2 PRODIGE V3 : Consultation des métadonnées SOMMAIRE 1.

Plus en détail

Popsy Financials. Liaison bancaire

Popsy Financials. Liaison bancaire Financials Liaison bancaire 1 Table des matières 1 Paramètres... 3 1.1 Création des répertoires... 3 1.2 Paramètre général du dossier... 4 1.3 Paramètre fiches et journaux... 9 1.3.1 Fournisseur... 9

Plus en détail

Avant-propos FICHES PRATIQUES EXERCICES DE PRISE EN MAIN CAS PRATIQUES

Avant-propos FICHES PRATIQUES EXERCICES DE PRISE EN MAIN CAS PRATIQUES Avant-propos Conçu par des pédagogues expérimentés, son originalité est d être à la fois un manuel de formation et un manuel de référence complet présentant les bonnes pratiques d utilisation. FICHES PRATIQUES

Plus en détail

ENVOYEZ ET RECEVEZ VOS FAX ET SMS PAR EMAIL!

ENVOYEZ ET RECEVEZ VOS FAX ET SMS PAR EMAIL! FaxBox Corporate ENVOYEZ ET RECEVEZ VOS FAX ET SMS PAR EMAIL! Sommaire 1 INTRODUCTION... 2 2 ENVOYER UN FAX PAR E-MAIL... 3 3 ENVOYER UN FAX A PARTIR DE L IMPRIMANTE FAXBOX... 6 4 ENVOYER UN FAX A PARTIR

Plus en détail

Avertissement : Nos logiciels évoluent rendant parfois les nouvelles versions incompatibles avec les anciennes.

Avertissement : Nos logiciels évoluent rendant parfois les nouvelles versions incompatibles avec les anciennes. ENVOI EN NOMBRE DE SMS La version SMS de Ditel vous permet d'envoyer vos SMS de façon automatique. L'importation de vos données se fait directement au format Excel Avertissement : Nos logiciels évoluent

Plus en détail

Manuel d utilisation du Site Internet Professionnel

Manuel d utilisation du Site Internet Professionnel Manuel d utilisation du Site Internet Professionnel www.uni-presse.fr/pro UNI-Presse 112 rue Réaumur, 75080 Paris Cedex 02 France Tél : 01 42 78 37 72 Fax : 01 42 78 06 57 E-mail : servicepro@uni-presse.fr

Plus en détail

EXTRAITS DE COMPTE. Manuel utilisation B-Web. Sommaire

EXTRAITS DE COMPTE. Manuel utilisation B-Web. Sommaire EXTRAITS DE COMPTE Sommaire Consultation...2 Consultation du solde des comptes... 2 Consultation des extraits de compte... 3 Consultation des mouvements... 4 Consultation du détail d un mouvement...6 Impression...8

Plus en détail

S y m M a i l i n g. S o l u t i o n d e - m a i l i n g. SymMailing est un outil professionnel de création et de gestion de campagnes d emailing.

S y m M a i l i n g. S o l u t i o n d e - m a i l i n g. SymMailing est un outil professionnel de création et de gestion de campagnes d emailing. S y m M a i l i n g S o l u t i o n d e - m a i l i n g Introduction SymMailing est un outil professionnel de création et de gestion de campagnes d emailing. SymMailing intègre à la fois les outils de

Plus en détail

Groupe Eyrolles, 2003, ISBN : 2-212-11317-X

Groupe Eyrolles, 2003, ISBN : 2-212-11317-X Groupe Eyrolles, 2003, ISBN : 2-212-11317-X 3 Création de pages dynamiques courantes Dans le chapitre précédent, nous avons installé et configuré tous les éléments indispensables à la mise en œuvre d une

Plus en détail

Séminaire d information MIGRATION WINDOWS 7 ET OFFICE 2010

Séminaire d information MIGRATION WINDOWS 7 ET OFFICE 2010 Séminaire d information MIGRATION WINDOWS 7 ET OFFICE 2010 Pourquoi migrer vers Office 2010? Pour bénéficier d une meilleure ergonomie Pour faciliter les échanges avec l extérieur Pour profiter de la puissance

Plus en détail

Guide de l utilisateur du Centre de gestion des licences en volume LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Guide de l utilisateur du Centre de gestion des licences en volume LICENCES EN VOLUME MICROSOFT Guide de l utilisateur du Centre de gestion des licences en volume LICENCES EN VOLUME MICROSOFT Table des matières Présentation du Centre de gestion des licences en volume (VLSC)... 3 Inscription auprès

Plus en détail

Guide d usage pour Word 2007

Guide d usage pour Word 2007 Formation TIC Septembre 2012 florian.jacques@etsup.com Guide d usage pour Word 2007 ETSUP 8 villa du Parc Montsouris 75014 PARIS SOMMAIRE Interface... 2 Organiser son espace de travail... 3 La barre d

Plus en détail

Manuel d utilisation du module GiftList Pro par Alize Web

Manuel d utilisation du module GiftList Pro par Alize Web Manuel d utilisation du module GiftList Pro par Alize Web DESCRIPTION 2 En tant que marchand 2 En tant que créateur 3 En tant que donateur 4 INSTALLER ET CONFIGURER LE MODULE (BACK OFFICE) 4 Télécharger

Plus en détail

Business Intelligence avec Excel, Power BI et Office 365

Business Intelligence avec Excel, Power BI et Office 365 Avant-propos A. À qui s adresse ce livre? 9 1. Pourquoi à chaque manager? 9 2. Pourquoi à tout informaticien impliqué dans des projets «BI» 9 B. Obtention des données sources 10 C. Objectif du livre 10

Plus en détail

COMPTABILITE SAGE LIGNE 30

COMPTABILITE SAGE LIGNE 30 COMPTABILITE SAGE LIGNE 30 Date : 25/09/2006 Auteur : Pascal VIGUIER Réf. : SAGE092006 SOMMAIRE SOMMAIRE... 1 1. MENU FICHIER... 3 1.1 1.2 AUTORISATION D ACCES... 3 A PROPOS DE VOTRE SOCIETE... 4 1.2.1

Plus en détail

Guide d utilisation des services My Office

Guide d utilisation des services My Office Guide d utilisation des services My Office Note importante : La version de ce guide d utilisation ne s applique qu à l interface RIA (Web 2.0) de My Office. Une section supplémentaire concernant l interface

Plus en détail

Paiement sécurisé sur Internet. Tableau de bord Commerçant

Paiement sécurisé sur Internet. Tableau de bord Commerçant Paiement sécurisé sur Internet Tableau de bord Commerçant SOMMAIRE 1 Principe 4 1.1 Principe général 4 1.2 Environnement de validation 4 1.3 Environnement de Production 4 2 Accès au tableau de bord 5 2.1

Plus en détail

Guide d utilisation 2012

Guide d utilisation 2012 Guide d utilisation 2012 Tout ce dont vous avez besoin pour bien démarrer REACOM La performance marketing SOMMAIRE Démarrez avec reagiciel Accédez à votre console d administration 4 Gestion internet Aperçu

Plus en détail

Utilisation de Zimbra 1 / 103

Utilisation de Zimbra 1 / 103 1 / 103 Informations sur le support de cours Produit Version du produit Version du support Date du support 8 5.0 15/03/13 Historique des modifications Modification Auteur Version Date Création E. Omer

Plus en détail

Réception des réponses et suivi de vos déclarations.

Réception des réponses et suivi de vos déclarations. Réception des réponses et suivi de vos déclarations. Sommaire. 1. Que se passe-t-il après la transmission des déclarations?... 2 2. Tableau de suivi des déclarations... 2 3. Signaler la réception d un

Plus en détail

Manuel d utilisation Profilsearch

Manuel d utilisation Profilsearch Manuel d utilisation Profilsearch 1 SOMMAIRE Chapitre 1 Le bureau du recruteur 1.1 Le moteur de recherche rapide 1.2 L agenda 1.3 Contacts avec les candidats 1.4 Mes contacts candidats 1.5 Etats 1.6 Candidatures/Reporting

Plus en détail

Guide de l utilisateur. Faites connaissance avec la nouvelle plateforme interactive de

Guide de l utilisateur. Faites connaissance avec la nouvelle plateforme interactive de Guide de l utilisateur Faites connaissance avec la nouvelle plateforme interactive de Chenelière Éducation est fière de vous présenter sa nouvelle plateforme i+ Interactif. Conçue selon vos besoins, notre

Plus en détail

Peut être utilisée à l intérieur du site où se trouve la liste de référence.

Peut être utilisée à l intérieur du site où se trouve la liste de référence. Peut être utilisée dans tous les sites d une collection, si la colonne est créée au niveau du site parent. Peut être utilisée à l intérieur du site où se trouve la liste de référence. Peut être utilisée

Plus en détail

LANDPARK HELPDESK HISTORIQUES DES AMÉLIORATIONS PAR VERSIONS

LANDPARK HELPDESK HISTORIQUES DES AMÉLIORATIONS PAR VERSIONS LANDPARK HELPDESK HISTORIQUES DES AMÉLIORATIONS PAR VERSIONS Landpark Helpdesk version 3.9.4 (juin 2014) Correction de requêtes pour les bases de données oracle empêchant la visualisation des interventions.

Plus en détail

Guide d utilisation IPAB-ASSOCIATION v5.0 GUIDE D UTILISATION. à destination des associations et organismes sans but lucratif.

Guide d utilisation IPAB-ASSOCIATION v5.0 GUIDE D UTILISATION. à destination des associations et organismes sans but lucratif. GUIDE D UTILISATION à destination des associations et organismes sans but lucratif Page 1 Table des matières I. Activation du compte Ipab-Association et première connexion... 4 1. L email d activation...

Plus en détail

PromoPost Manuel d utilisation

PromoPost Manuel d utilisation PromoPost Manuel d utilisation Version 01.02 Mars 2014 1 Table des matières 1 Accès 4 1.1 Accès via My Post Business 4 1.2 Bienvenue dans le tool PromoPost 5 1.3 Accès pour les utilisateurs non enregistrés

Plus en détail

Excel 2010 Intermediaire

Excel 2010 Intermediaire (Enregistrez le fichier sur votre ordinateur et ouvrez-le avec Acrobat Reader) Excel 2010 Intermediaire Dans ce fichier de positionnement nous vous demandons de valider (en cochant les différentes cases)

Plus en détail

5. Excel 2010, le tableur collaboratif. a. Concevez des tableaux lisibles

5. Excel 2010, le tableur collaboratif. a. Concevez des tableaux lisibles 5. Excel 2010, le tableur collaboratif Avec Excel 2010, modéliser sa pensée avec des chiffres et prendre les décisions qui s imposent devient plus simple quel que soit le nombre de données que vous manipulez

Plus en détail

10 mn pour se connecter à un fichier Excel. Pas à Pas.

10 mn pour se connecter à un fichier Excel. Pas à Pas. 10 mn pour se connecter à un fichier Excel. Pas à Pas. 1 - Quel fichier, quelle source de données? 2 - Connexion au compte BIME 3 Connexion à BIME DESKTOP, mon tremplin vers internet 4 - Mes analyses 5

Plus en détail

Gestion de références bibliographiques

Gestion de références bibliographiques Mars 2011 Gestion de références bibliographiques Outil pour gérer ses bibliographies personnelles sur le web. Il est intégré à Web of Science (WOS). La version web est une version allégée de EndNote (ne

Plus en détail

COMPTABILITE SAGE LIGNE 100

COMPTABILITE SAGE LIGNE 100 COMPTABILITE SAGE LIGNE 100 Date : 20/09/2006 Auteur : Pascal VIGUIER Réf. : SAGE092006 SOMMAIRE SOMMAIRE...1 1. MENU FICHIER...3 1.1 1.2 AUTORISATION D ACCES...3 A PROPOS DE VOTRE SOCIETE...4 1.2.1 1.2.2

Plus en détail

GUIDE UTILISATEUR. KPAX Discover

GUIDE UTILISATEUR. KPAX Discover GUIDE UTILISATEUR KPAX Discover STATUT DU COPYRIGHT ET DE LA REPRODUCTION La société KPAX vous autorise à consulter le contenu de ce document sous réserve d appliquer à toutes les copies les droits d auteur

Plus en détail

MEDIAplus elearning. version 6.6

MEDIAplus elearning. version 6.6 MEDIAplus elearning version 6.6 L'interface d administration MEDIAplus Sommaire 1. L'interface d administration MEDIAplus... 5 2. Principes de l administration MEDIAplus... 8 2.1. Organisations et administrateurs...

Plus en détail

La Gestion Électronique de Documents spécialement conçue pour les Experts Comptables

La Gestion Électronique de Documents spécialement conçue pour les Experts Comptables GEDExpert votre nouvel assistant La Gestion Électronique de Documents spécialement conçue pour les Experts Comptables Service client Pour acquérir, produire, classer, partager, consulter, diffuser et publier

Plus en détail

AIDE à l utilisation du cédérom «L athlétisme à l école» Niveau Primaire SOMMAIRE

AIDE à l utilisation du cédérom «L athlétisme à l école» Niveau Primaire SOMMAIRE AIDE à l utilisation du cédérom «L athlétisme à l école» Niveau Primaire SOMMAIRE Arborescence du cédérom (page 2) Lancement du Cédérom et configuration minimale de votre ordinateur (page 3). Loupe, page

Plus en détail

MISE AU POINT FINANCIÈRE GUIDE DE L UTILISATEUR. Le logiciel MISE AU POINT FINANCIÈRE est offert sous licence par EquiSoft.

MISE AU POINT FINANCIÈRE GUIDE DE L UTILISATEUR. Le logiciel MISE AU POINT FINANCIÈRE est offert sous licence par EquiSoft. MISE AU POINT FINANCIÈRE GUIDE DE L UTILISATEUR Le logiciel MISE AU POINT FINANCIÈRE est offert sous licence par EquiSoft. Accès MISE AU POINT FINANCIÈRE Guide de l utilisateur (V3) Octobre 2012 Page 2

Plus en détail

Services de banque en ligne de la BADR BADRnet/ GUIDE UTILISATEURS

Services de banque en ligne de la BADR BADRnet/ GUIDE UTILISATEURS Services de banque en ligne de la BADR BADRnet/ GUIDE UTILISATEURS Sommaire 1. Présentation du document... 3 2. Présentation de la plateforme BADRnet... 3 3. Accès au service BADRnet... 3 4. Connexion

Plus en détail

Tutoriel D utilisation. Du PGI Open line d EBP

Tutoriel D utilisation. Du PGI Open line d EBP Tutoriel D utilisation Du PGI Open line d EBP Tutoriel d utilisation du PGI EBP Open line - christophe.cessac@ac-orleans-tours.fr LP Les charmilles / Mission TICE Page 1/64 Table des matières Première

Plus en détail

Cher utilisateur, Nous vous souhaitons une excellente utilisation d INES.FreeEdition. L équipe INES info@ines.eu

Cher utilisateur, Nous vous souhaitons une excellente utilisation d INES.FreeEdition. L équipe INES info@ines.eu INES.Free Edition Premiers pas Septembre 2007 Connexion au compte INES.Free Edition Consultation de l aide en ligne Changement de mot de passe Création du second utilisateur Import de contacts dans INES.Free

Plus en détail

Comment utiliser FileMaker Pro avec Microsoft Office

Comment utiliser FileMaker Pro avec Microsoft Office Guide d utilisation Comment utiliser FileMaker Pro avec Microsoft Office Comment utiliser FileMaker Pro et Microsoft Office page 1 Table des matières Introduction... 3 Avant de commencer... 4 Partage de

Plus en détail