Ce document décrit le processus mis en œuvre pour les «Entrées/ Sorties de stock».

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1 Date, pages concernées, objet de la modification Approbation Fonction, Nom et Visa des responsables Le 16 Février 2005 Emission Initiale Nombre de pages : 6 Directeur Général T. ALLARD Résumé Ce document décrit le processus mis en œuvre pour les «Entrées/ Sorties de stock». Document amont Référence : Titre : Diffusion Service Technique Gestionnaire du stock

2 TABLE DES MATIERES I. INTRODUCTION Page 3 I.1. Objet Page 3 I.2. Domaine d application Page 3 I.3. Responsabilité Page 3 II. DOCUMENTS APPLICABLES ET DE REFERENCES Page 4 II.1. Documents applicables Page 4 II.2. Documents de référence Page 4 III. FICHE D IDENTITE DU PROCESSUS Page 5 III.1. Caractéristiques du processus Page 5 III.2. Bornes du processus Page 5 III.3. Ressources Page 5 IV. MODELISATION DU PROCESSUS Page 6 2

3 I. INTRODUCTION I.1. Objet Ce document définit le processus mis en œuvre par le Service Technique pour les «Entrées/ Sorties stock» c est à dire de la livraison du matériel jusqu à son utilisation pour répondre à la commande client. Il présente la modélisation des différentes phases du processus sous forme de logigramme. I.2. Domaine d application Ce document s applique aux différentes interventions dans le processus «Entrées/ Sorites Stock». I.3. Responsabilité La mise en œuvre de ce document est de la responsabilité du Service Technique, du Gestionnaire du stock et de la Direction Générale. Elle est tenue conjointement à jour par le Gestionnaire de stock et la Direction Générale. 3

4 II. DOCUMENTS APPLICABLES ET DE REFERENCES II.1. Documents applicables Bon de livraison Bon de sortie II.2. Documents de référence 4

5 III. FICHE D IDENTITE DU PROCESSUS III.1. Caractéristiques du processus Finalité du processus Le service qui bénéficie du processus. Ce que le gestionnaire du stock attend en terme d informations afin d assurer le suivi du stock. Obtenir une bonne gestion du stock tant au niveau des entrées que des sorties. Pilote du processus Une fonction qui a une vue globale sur le processus et l autorité suffisante pour le piloter. Direction Générale III.2. Bornes du processus Début Fin Lien avec autres processus Commande client Saisie bon de sortie Entrées du processus Données et informations nécessaires pour que le processus s initialise et se déroule jusqu à sa fin. Bon de livraison (fournisseur et Wirecom) Bon de sortie Sorties du processus Ce que le processus délivre au service Gestion du stock efficace III.3. Ressources Les moyens et les données nécessaires (données sous responsabilité interne au processus) Moyens humains, acteurs : collaborateurs du service technique Données informationnelles : bon de livraison, bon de sortie Infrastructures et moyens : outils bureautiques nécessaires à l accomplissement des tâches de gestion du stock. 5

6 IV. MODELISATION DU PROCESSUS QUI FAIT QUOI COMMENT Livraison matériel Processus entrées Vérification du bon de Livraison avec la commande fournisseur Service technique Rangement dans le stock Gestionnaire du stock Saisie BL dans le fichier stock Processus sorties Sortie du matériel du local stock Edition du bon de sortie Bon de sortie Gestionnaire du stock en collaboration avec le service technique Etablissement du bon de livraison référencé avec N commande client Bon de livraison Expédition Saisie Bon de sortie 6