Performance-academy. Cap Performance

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1 Performance-academy Cap Performance

2 Programme des ateliers Atelier n Atelier n Atelier n Atelier n Atelier n Atelier n Atelier n Atelier n Atelier n Atelier n 0 Approche dʼensemble de la démarche, des outils, de lʼorganisation du cursus... Savoir écouter vos s pour mieux comprendre et répondre à leurs attentes... Repenser les métiers du cabinet et leur organisation : lʼexpertise comptable & le social... Repenser les métiers du cabinet et leur organisation : le commissariat aux comptes... Organiser les activités support du cabinet de manière efficace... Manager des ressources... Se fixer des objectifs et les atteindre... Se perfectionner encore et sʼaméliorer toujours!... De la performance à la certification ISO 00 : il nʼy a quʼun (tout petit) pas... 0 Comment développer des missions de performance pour vos s?...

3 Atelier n Approche dʼensemble de la démarche, des outils, de lʼorganisation du cursus 0 Ecoute Associé Directeur/Chef de mission Responsable du projet Appréhender les enjeux de la démarche Identifier les points clé de réussite de la démarche Faire connaissance avec les outils et lʼorganisation du cursus Aucun Important : Atelier obligatoire pour suivre dʼautres ateliers démarche performance Tableau de suivi des actions du cabinet Les bénéfices dʼune démarche de performance Pour le Pour les salariés Pour les actionnaires Présentation de la démarche La démarche classique et ambitieuse La démarche progressive Les étapes fondamentales de la démarche Les clés de réussite Lʼorganisation du projet Les indispensables Présentation du plan dʼactions Communication autour de la démarche Dates : mercredi novembre ou vendredi novembre 0 De h 00 à h 00 Prix : euros HT Feuille de route pour la Diagnostic du cabinet Définitions La notion de Performance Performance, qualité, conformité Valeur, gaspillage Organiser sa démarche de performance

4 Atelier n Savoir écouter vos s pour mieux comprendre et répondre à leurs attentes 0 Ecoute Associé Directeur/Chef de mission Responsable du projet Collaborateurs Atelier Mieux identifier les attentes de ses s Mettre en place une communication efficace avec ses s Infuser la voix du dans tout le cabinet Définir l'offre du cabinet et le niveau de service en fonction des besoins Questionnaire d'acceptation d'un Questionnaire blanchiment sur un dossier Tableau répartition des travaux entre le et l'ec Les fondamentaux de la relation s Lʼécoute et la collecte des besoins La collecte des besoins et attentes du Lʼidentification de la valeur attendue Lʼacceptation de la mission La lettre de mission La relation Les astuces et bonnes pratiques pour...instaurer Les astuces et bonnes pratiques pour...entretenir Dates : mercredi novembre ou vendredi novembre 0 De h 00 à h 00 Prix : euros HT Analyse de la satisfaction s Pourquoi? Comment mesurer? Comment exploiter? Tableau de suivi des LM Guide d'accueil du Questionnaire d'écoute Définir une offre cabinet Questionnaire si s réponse négative à LM Bilan annuel Ecoute Relation Satisfaction Offre du cabinet

5 Atelier n Repenser les métiers du cabinet et leur organisation : lʼexpertise comptable & le social 0 Ecoute Associé Directeur/Chef de mission Responsable du projet Collaborateurs Atelier Atelier Optimiser le fonctionnement et lʼorganisation des métiers EC/Social du cabinet Le diagnostic Présentation de la démarche générale Les clés de réussite Description des métiers EC et social Les gaspillages Construire la chaine de valeur Organisation du métier EC Organisation du métier Social Identification des activités produisant de la valeur Identification des gaspillages et des solutions Les différents types de gaspillages Les gaspillages dans les métiers EC et social Dates : mercredi novembre ou jeudi décembre 0 De h 00 à h 00 Prix : euros HT Gestion des temps Planification des missions Planification et suivi de la mission paie Demande de documents à Standardisation des bonnes pratiques Définition A quoi cela sert? Comment faire? Organisation des métiers EC et social Principes fondamentaux Du rdv prospect à la lettre de mission De la lettre de mission à la programmation des travaux obtenir du To do list travaux périodiques en tenue Liste des contrôles pour établir les comptes dans le cadre d'une mission sur les comptes annuels Note de synthèse CR de fin de missions Questionnaire de maintien sur un dossier Autodiagnostic de conformité des normes Bouclage du dossier final

6 Atelier n Repenser les métiers du cabinet et leur organisation : le CAC 0 Ecoute Associé Directeur/Chef de mission Collaborateurs Responsable du projet Optimiser le fonctionnement et lʼorganisation du métier commissariat aux comptes du cabinet Le diagnostic Présentation de la démarche générale Les clés de réussite Description du métier commissariat aux comptes Atelier Atelier Identification des activités produisant de la valeur Les gaspillages Construire la chaine Identification des gaspillages et des solutions Les différents types de gaspillages Les gaspillages dans le métier CAC de valeur Organisation du métier CAC Dates : mercredi novembre ou jeudi décembre 0 De h 00 à h 00 Prix : euros HT Gestion des temps Planification des missions Dossier permanent Diligences en matière de lutte contre le blanchiment Questionnaire d'analyse Standardisation des bonnes pratiques Définition A quoi cela sert? Comment faire? Organisation du métier commissariat aux comptes Principes fondamentaux Du rdv prospect à la lettre de mission De la lettre de mission à la programmation des travaux du contrôle interne de la PME Questionnaire d'utilisation des travaux de l'expertcomptable Programme de travail Questionnaire de contrôle du rapport de gestion Questionnaire de contrôle de l'annexe comptable Questionnaire des vérifications spécifiques Questionnaire de préparation du rapport sur les conventions réglementées Bouclage du dossier annuel Questionnaire de préparation du rapport sur les comptes annuels

7 Atelier n Organiser les activités support du cabinet de manière efficace 0 Ecoute Associé Responsable projet Atelier Se doter des activités support efficaces pour la réalisation de ses missions du cabinet Matrice de responsabilités Organiser lʼensemble des activités support Définition de la notion dʼactivité support Rôles des activités support Identifier les activités support du cabinet Organiser lʼensemble des activités support Liste des fournisseurs La gestion des temps Importance de la gestion des temps Définition des règles de fonctionnement Lʼaccueil standard - courrier Importance de lʼaccueil standard Définition des règles de fonctionnement Travaux sous-traités Importance de la maîtrise Définition des règles de fonctionnement Dates : vendredi décembre ou jeudi décembre 0 De h 00 à h 00 traitance La facturation et relance s Définition des règles de fonctionnement La gestion des archives Importance des archives Définition des règles de fonctionnement Les achats Définition des règles de fonctionnement et sous-traitants Convention de sous- Prix : euros HT Manuel dʼorganisation Organisation des activités support du cabinet Accueil standard courrier Facturation et relance s Travaux sous-traités

8 Atelier n Manager les ressources 0 Ecoute Associé Manager Secrétariat Se donner les moyens pour la réussite de son cabinet Acquérir les bonnes pratiques pour la gestion des compétences, de la documentation et de lʼinformatique A quoi sert...pour le cabinet? Les ressources Gérer les ressources Atelier Atelier La gestion des ressources humaines Identifier et gérer les ressources humaines Comment recruter? Comment assurer la formation? Comment évaluer? La gestion des connaissances Que présente la gestion des connaissances Méthodes et cas pratiques Dates : vendredi décembre ou jeudi décembre 0 De h 00 à h 00 Prix : euros HT Livret de fiches de fonction Tableau d'identification des compétences clés du cabinet Fiche d'entretien Que représente...pour le cabinet? Les ressources Gérer les ressources annuel d'évaluation La gestion informatique Que représente lʼinformatique dans un cabinet Choix des cabinets Comment gérer lʼinformatique La documentation Quel type de documentation dans les cabinets? A quoi sert la gestion de la documentation Documentation interne Documentation technique Lʼarchivage Plan de formation Fiche recrutement Outil de gestion de la documentation du cabinet Recueil des normes à jour Parc informatique Recruter, former, évaluer La gestion informatique La documentation du cabinet La gestion des connaissances

9 Atelier n Se fixer des objectifs et les atteindre 0 Ecoute Associé Directeur/chef de mission Responsable du projet Mettre en œuvre la stratégie du cabinet Mettre en place le suivi de sa mise en œuvre cabinet des objectifs Tableau de suivi des Le diagnostic Points à étudier Comment faire? Atelier Atelier Matrice SWOT Outil de diagnostic de Mise en place et suivi Le projet de cabinet Définition de la notion de projet Rôle et nécessité du projet Construction du projet Eléments constitutifs Définir et formuler un projet actions du cabinet Mise en place des objectifs Les indispensables Comment faire Implication des équipes Importance de lʼimplication et rôle des équipes Comment faire? La définition des objectifs La définition des indicateurs de performance La mise en place des objectifs Dates : jeudi 0 décembre 0 ou jeudi 0 janvier 0 De h 00 à h 00 Prix : euros HT

10 Atelier n Se perfectionner encore et sʼaméliorer toujours! 0 Ecoute Associé Directeur/Chef de mission Responsable du projet Atelier Devenir un cabinet «apprenant» Faire entrer le cabinet dans une dynamique continue de progrès Tableau de suivi des actions du cabinet CR analyse Guide d'audit Planning d'audit Principes Quʼest-ce quʼune démarche de progrès Les bénéfices Les clés de réussite Anticiper les situations à risque et les changements Principes Comment faire? Apprendre de ses erreurs Principes Comment faire? La démarche de progrès Principes Comment faire? La résolution des problèmes La surveillance L'audit interne L'analyse Dates : jeudi 0 décembre 0 ou jeudi 0 janvier 0 De h 00 à h 00 Prix : euros HT

11 Atelier n De la performance à la certification ISO 00 : il nʼy a quʼun (tout petit) pas 0 Ecoute Associé Directeur/chef de mission Responsable du projet Atelier Se préparer à la certification iso 00 Obtenir une reconnaissance internationale de l'efficacité de son organisation La certification et la norme iso 00 Les points essentiels de la norme iso 00 La norme iso 00 et... Les services Les pme La paperasse Zoom sur la certification Pourquoi la certification? Les quelques pas Le manuel qualité Les procédures obligatoires Le domaine dʼapplication Lʼaudit préalable Dates : vendredi janvier ou jeudi janvier 0 De h 00 à h 00 Autodiagnostic iso 00 Procédures obligatoires Manuel qualité Prix : euros HT Lʼaudit de certification et son déroulement La démarche de certification Lʼaudit et son déroulement Coût de la certification Le passage à lʼiso 00

12 Atelier n 0 Comment développer des missions de performance pour vos s? 0 Ecoute Développemen t Associé Directeur/Chef de mission Elargir son offre Développer les missions conseil auprès de ses s actions du cabinet Les missions de performance : de nouvelles missions conseil Contexte de la profession Les particularités de missions conseil Quelles missions de performance à développer Présentation de la démarche d'industrialisation des missions de performance Principes Pourquoi Les étapes fondamentales de la démarche Les clés de réussite Dates : vendredi janvier ou jeudi janvier 0 De h 00 à h 00 Prix : euros HT outil de diagnostic du cabinet Atelier objectifs cabinet tableau de suivi des Matrice SWOT tableau de suivi des Mep et suivi des Modéliser les missions Définir précisément la mission Définir le processus de production Créer les outils de production et de promotion Lʼorganisation du projet Présentation du plan dʼactions Les indispensables actions du cabinet Tableau d'identification des compétences clés du cabinet Développer les missions de performance

13 Créer et développer une activité de conseil : la mise en oeuvre pas à pas [ MAN 0 ] OBJECTIFS! Identifier les enjeux du conseil pour votre cabinet en 0! Repérer les points clés de succès / les erreurs à ne pas commettre dans une telle démarche! Mettre en oeuvre la méthodologie pas à pas : de la préparation du cabinet jusqu aux fiches mission! CONTENU! Introduction : les experts-comptables sont-ils faits pour le conseil?! Quelques fondamentaux sur le métier du conseil u Pré requis ; organisation ; conditions du succès d une démarche conseil! Une question de stratégie et de moyens! Organiser le cabinet pour produire les missions u Les compétences ; les outils ; l organisation! Modélisation des missions! Le développement des missions : marketing & la communication! Pour finir quelques conseils! PEDAGOGIE! Auto diagnostic! Fiches pratiques! Outils! Élaboration d un plan d action Durée : jour / heures Date : vous sera communiquée ultérieurement

14 Bulletin d inscription aux ateliers COCHEZ VOS DATES DE FORMATION Atelier Atelier Atelier Atelier Atelier Atelier Atelier Atelier Atelier Atelier 0 Approche d ensemble de la démarche, des outils, de l organisation du cursus Écouter les s pour mieux comprendre et répondre à leurs attentes Repenser les métiers du cabinet et leur organisation : l expertise comptable et le social Repenser les métiers du cabinet et leur organisation : le commissariat aux comptes Organiser les activités support du cabinet de manière efficace Manager des ressources Se fixer des objectifs et les atteindre! Se perfectionner encore et s améliorer toujours! De la performance à la certification ISO 00 : il n y a qu un (tout petit) pas Comment développer des missions de performance pour vos s Mercredi novembre ou vendredi novembre 0 de h 00 à h 00 Mercredi novembre ou vendredi novembre 0 de h 00 à h 00 Mercredi novembre ou jeudi décembre 0 de h 00 à h 00 Mercredi novembre ou jeudi décembre 0 de h 00 à h 00 Vendredi décembre ou jeudi décembre 0 de h 00 à h 00 Vendredi décembre ou jeudi décembre 0 de h 00 à h 00 Jeudi 0 décembre 0 ou jeudi 0 janvier 0 de h 00 à h 00 Jeudi 0 décembre 0 ou jeudi 0 janvier 0 de h 00 à h 00 Vendredi janvier ou jeudi janvier 0 de h 00 à h 00 Vendredi janvier ou jeudi janvier 0 de h 00 à h 00 Bulletin d inscription à retourner, accompagné de votre règlement, à l ASFOREF 0, Rue de Londres - 00 PARIS - Tél : 0...0/ ou 0 Fax : 0... Cabinet... Adresse... Tél... Fax Nom du participant... Prix par atelier : HT Inscription aux 0 ateliers : Prix 0 HT + formation offerte «Créer et développer une activité de conseil : la mise en œuvre pas à pas» Informations et conditions générales sur Ces ateliers font l objet d une demande d homologation auprès du Comité scientifique de la CNCC