CATALOGUE. des FORMATIONS. [Aperçu des Nouveautés]

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1 CATALOGUE 2014 des FORMATIONS [Nos domaines d'expertise : Qualité, Environnement, Responsabilité sociétale, Création et financement d'entreprise.] [Aperçu des Nouveautés]

2 CATALOGUE DES FORMATIONS 2014 NOUS PROPOSONS 4 TYPES DE FORMATIONS Formations Inter-entreprises dans nos centres Formations personnalisées Intra-entreprises dans vos locaux Formations groupées pour petits groupes de stagiaires Formations à distance e.learning Avant-propos Forts de nos 15 ans d expériences, nous avons accompagné plus de 350 organismes Avec une triple ambition : Faire progresser l organisme par une amélioration de son organisation Faire monter les collaborateurs en compétence Obtenir une certification officielle venant récompenser les efforts réalisés par toute l équipe

3 Nos prestations sont innovantes et toujours personnalisées, elles se déroulent la plupart du temps dans les locaux de nos clients. Nous réalisons aussi des formations dans nos Centres à Paris et en Province, elles sont ouvertes aux responsables d entreprises et à leurs collaborateurs. [Toutes nos formations sont organisées dès la première inscription.] Enfin, nous réalisons aussi des prestations groupées au bénéfice d un petit groupe d entreprises qui trouvent là une saine émulation, une ambiance d échanges constructifs à un coût adapté. Ces méthodes dynamiques et stimulantes mettent les stagiaires en situation active d appropriation des connaissances. Je vous souhaite une bonne lecture de notre Catalogue 2014 sur Jean-Michel Zamore Directeur de Tuva Consultants

4 Qualité Q100 Q101 Q102 Q103 Q104 Q105 Réussir une démarche de progrès avec l obtention d une certification officielle de type ISO 9001 La qualité dans un établissement social ou médicosocial Réussir une démarche de progrès dans les entreprises autocaristes avec obtention d une certification officielle de type ISO 9001 Réussir une démarche de progrès dans les maisons de retraite avec obtention d une certification officielle correspondant a la loi de Janvier 2002 Réussir une démarche de progrès avec mise en place d une évaluation officielle. Elaboration de son propre référentiel La qualité dans les PME : comment réussir une démarche qualité utile, rentable et intégrée au fonctionnement courant de la PME Q106 La qualité adaptée aux professions libérales : comment réussir une démarche qualité utile, rentable et intégrée au fonctionnement courant de la profession Q107 Mise en place d une démarche de progrès appliquée aux métiers du tourisme avec l obtention d une certification officielle de type Qualité Tourisme

5 Q108 Q109 Q110 Q111 Q112 Q113 Q114 Q115 Q116 Q117 Q118 Q119 Q120 Q121 Q122 Devenir Référent Qualité dans une entreprise de services à la personne Réussir une démarche de progrès avec l obtention d une Certification de Services au sens de la loi du 3 Juin 1994 Mise en place d une politique Qualité : découverte de la Norme ISO 9001 Version 2008 Former et motiver le personnel à la Qualité Réaliser des audits des systèmes de Management de la Qualité selon la Norme NF EN ISO Devenir Responsable Qualité Sécurité Environnement Développement Durable Responsabilité Sociétale Devenir Assistant Qualité Devenir Responsable Qualité Mettre en place une méthode HACCP dans son entreprise Outils de la Qualité : éléments pour l amélioration continue Devenir Référent Qualité dans une entreprise Mettre en place une politique qualité dans une entreprise de services à la personne Maîtrise des risques et gestion de la Qualité dans un hôpital Préparation à l évaluation externe, piloter l évaluation interne dans les établissements sociaux et médicosociaux Evaluation des fournisseurs et sous-traitants

6 Q123 Q124 Q125 La Certification Qualité pour les industries agroalimentaires : mise en place de la Norme IFS V6 Savoir évaluer une organisation avec la méthode EFQM L accréditation d un laboratoire selon la Norme ISO Q126 Découverte de la Norme ISO C104 C120 P100 Réussir une activité de Consultant Qualité Développer son réseau de franchise par la qualité avec validation officielle Comment piloter une démarche Qualité dans une entreprise paysagiste

7 Environnement E100 E101 E102 E103 E104 Réussir une démarche environnementale avec obtention d une certification officielle de type 123 Environnement - ISO Découverte de l Ecolabel européen pour les Services d hébergement touristique Découverte de l Ecolabel européen pour les campings Mise en place de l Ecolabel européen pour les Services d hébergement touristique Mise en place de l Ecolabel européen pour les campings E105 Réussir une démarche environnementale : Découverte de la Norme ISO E106 E107 C101 Réaliser des audits des systèmes de Management de l Environnement selon la Norme NF EN ISO Mise en place d'une Politique Environnementale dans les métiers du Tourisme Réussir une activité de Consultant Environnement

8 Développement Durable D100 D101 D102 D103 D104 C103 Le Développement Durable : Origines, Impacts, Acteurs, Gouvernance Le Développement Durable en Urbanisme et Architecture La démarche HQE : intégrer le Développement Durable aux constructions et réhabilitations Mettre en œuvre le Développement Durable dans une entreprise Développement durable, responsabilité sociétale, Norme ISO Réussir une activité de Consultant en Développement Durable

9 Responsabilité Sociétale R100 Découverte de la Norme ISO R101 Obtenir le Label «Entreprise Citoyenne» R102 C102 Mise en place d'une démarche RSE avec la Norme ISO Réussir une activité de Consultant en Responsabilité Sociétale

10 Santé, Sécurité au travail S100 S101 Présider et animer le CHSCT Mettre en place une Politique Santé et Sécurité dans une entreprise S102 Découverte du Référentiel OHSAS S103 S104 S105 S106 S107 S108 S109 S110 S111 S112 Q101 Q103 Evaluer les risques en entreprise et élaborer son Document Unique Comprendre et prévenir les risques psychosociaux en entreprise Evaluation des besoins des usagers dans le secteur médico-social Gérer un EHPAD : construire et exécuter le Budget La vie sociale et le bien-être des résidents dans un EHPAD Gérer un EHPAD : l hygiène, la sécurité La communication et la stratégie commerciale dans un EHPAD La gestion des Ressources Humaines dans un EHPAD Les aides et soutiens financiers spécifiques au secteur des entreprises de services à la personne Les références législatives, règlementaires et les recommandations des bonnes pratiques de l ANESM à l égard des ESSMS La qualité dans un établissement social ou médicosocial Réussir une démarche de progrès dans les maisons de retraite avec obtention d une certification officielle correspondant à la loi de Janvier 2002

11 Q121 Q125 Préparation à l évaluation externe, piloter l évaluation interne dans les établissements sociaux et médicosociaux L accréditation d un laboratoire selon la Norme ISO 15189

12 Création, Développement, Financements C100 C101 C102 C103 C104 C105 C106 C107 C108 C109 C110 C111 C112 C113 C114 Réussir une activité de Consultant : se mettre à son compte Réussir une activité de Consultant Environnement Réussir une activité de Consultant en Responsabilité Sociétale Réussir une activité de Consultant en Développement Durable Réussir une activité de Consultant Qualité Réussir une activité de Consultant en financements européens Développer une Association par une politique marketing et un plan de communication performants Rédiger un Plan de Développement (business-plan) de son entreprise pour trouver des partenaires financiers Communiquer avec la Presse : techniques et savoirfaire Développer son activité avec les réseaux sociaux Ouvrir, Gérer, Développer : Une activité d Auto- Entrepreneur Ouvrir, Gérer, Développer un Restaurant Ouvrir, Gérer, Développer un Hôtel Ouvrir, Gérer, Développer une Entreprise Artisanale Ouvrir, Gérer, Développer une PME/TPE

13 C115 C116 C117 C118 C119 C120 C121 EM100 E101 EU100 ES100 Ouvrir, Gérer, Développer un Centre Equestre Ouvrir, Gérer, Développer un Commerce Ouvrir, Gérer, Développer une Association Ouvrir, Gérer, Développer une Entreprise de Services à la Personne Ouvrir, Gérer, Développer une Chambre d hôtes Développer son réseau de franchise par la qualité avec validation officielle Devenir Commercial indépendant Réussir son Etude de Marché Réussir l acquisition-reprise d une entreprise Obtenir des subventions européennes pour le développement de son activité Découverte de l Epargne Solidaire

14 Marketing MK100 MK101 MK102 MK103 MK104 MK105 MK106 MK107 MK108 MK109 MK110 MK111 MK112 MK113 MK114 MK115 Marketing opérationnel, management d équipe Marketing opérationnel : lancement d un nouveau produit, d une nouvelle activité Comment accueillir ses clients E-business : Réussir son activité sur Internet Prospecter et gagner de nouveaux clients Attirer et Fidéliser ses clients par la Qualité Comprendre les attentes des clients pour s assurer de leur satisfaction Devenir un Vendeur d élite Réussir une négociation de haut niveau : déployer une stratégie gagnante Réussir une démarche Marketing à l international Le Marketing Industriel Le Marketing appliqué aux Services Le Marketing au Téléphone Les pratiques du Merchandising Devenir Assistant Marketing Devenir Responsable Marketing MK116 Comment piloter une force de vente? MK117 MK118 Trouver et fidéliser ses clients grâce à une stratégie de communication efficace Réussir une campagne marketing sur internet

15 MK119 MK120 MK121 MK122 MK123 MK124 Devenir Vendeur de point de vente Utiliser le Logiciel Amadeus L'accueil des clients dans les métiers du tourisme Réussir sa segmentation de marché Répondre aux appels d'offre avec la Responsabilité sociétale Devenir Assistant(e) Commercial(e) Management M100 M101 M102 M103 M104 M105 M106 M107 M108 M109 M110 M111 Management d équipe : motiver les salariés, être un bon leader L Art de la Communication persuasive : s affirmer en tant que manager Savoir déléguer en toute confiance Conduite de projet : animer et réussir un projet Le Management de l innovation Etre un leader : trouver son autorité naturelle Gestion des conflits : résoudre les problèmes Développer son leadership et son pouvoir personnel Apprendre les métiers des Ressources Humaines Rédiger des documents professionnels Devenir Assistant de Gestion Le Management interculturel

16 M112 M113 M114 M115 M116 M117 M118 M119 M120 M121 M122 M123 M124 M125 M126 M127 Réussir les entretiens individuels annuels Développer sa confiance en soi Devenir un bon coach Faire le diagnostic de son entreprise : les pistes d amélioration Construire des tableaux de bord pour les Services Généraux Savoir parler en public Stratégies et méthodes pour développer une entreprise Définir les coûts en restauration Les Législations applicables aux Résidences de Tourisme Construire des tableaux de bord sociaux dans l entreprise Devenir Directeur d un établissement hôtelier Devenir Directeur d'un restaurant Devenir secrétaire médicale Optimiser ses qualités de secrétaire Mettre en place le Yield management Gérer et développer une entreprise

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18 Toutes ces formations peuvent aussi être réalisées par un enseignement à distance (e-learning). A l issue de nos formations le stagiaire reçoit un Certificat d Acquis Pédagogiques qui assure de la bonne appropriation des connaissances transmises et atteste de la maîtrise du sujet. Il donne l assurance de l assimilation des contenus pour une meilleure mise en application dans l entreprise. Renseignements, demandes de devis et inscriptions : Ou :