SOMMAIRE Se connecter sur : 3 II. Créez votre site internet sur chiens-de-france.com... 4

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1 , MODE D EMPLOI 1

2 SOMMAIRE I. Se connecter sur : 3 II. Créez votre site internet sur chiens-de-france.com... 4 A. Validation des sites... 5 Options des sites... 5 Dressage... 5 Pension... 5 Toilettage... 6 Gestion des messages... 6 Choix des bannières... 6 Gestion de vos annonces... 6 B. La création de votre site... 7 Thème du site... 7 Présentation... 7 Actualités... 7 Gestions des chiens... 8 Portées... 8 Résultats... 9 Album... 9 Documents... 9 Livre d Or Vos liens Fiche contact Divers III. Le Programme fidélité PRO CLUB...Erreur! Signet non défini. A. Nos experts vous répondent B Commander des produits PURINA IV. Vos points 122 A. Les points d achat... Erreur! Signet non défini.2 B. Les points prescription C. Les points de vos résultats en exposition canine et en concours D. Les points de parrainage Comment Dépensez vos points A. Commandez vos cadeaux avec vos points accumulés B. Commandez des abonnements presse en échange de points C. Commandez des annonces presse en échange de points D. Réalisez et commandez vos cartes de visites en échange de points E. Personnaliser votre site internet contre des points F. Commandez des tests génétiques Antagène en échange de points G. Adhérez au SNPCC contre des points VII Administratif A. Gestion des messages B. Attestations de vente C. Commander mes premières cartes de visites D. Petites annonces à tarif préférentiel

3 I. Se connecter sur : En adhérent au programme de fidélité vous avez accès à tous vos services, en ligne sur le site chiensde-france.com. Vos identifiant vous sont envoyés par . En haut à droite de votre écran saisissez votre identifiant et en dessous votre mot de passe. Vous êtes ainsi connecté sur votre administratif, cela va vous permettre de gérer vos relations avec Purina et de créer votre site pour votre élevage

4 II. Créez votre site internet sur chiens-de-france.com A droite de l onglet parcours fidélité, vous trouvez un onglet gestion. Cliquez dessus pour accéder aux rubriques d administration de votre site, avec les identifiants et mot de passe qui vous ont été envoyés par chiens-de-france par . 4

5 A. Validation des sites Cliquez sur valider mes sites, la liste de vos sites (1 par race) apparaissent à l écran. Généralement cela correspond à la race saisie par votre commercial lors de votre inscription sur chiens-de-france. Pour valider vos sites, il faut cocher les cases correspondantes aux sites et à leurs langues que vous souhaitez faire apparaître, puis cliquer sur modifier. Pour pouvoir mettre en ligne un site, vous devez avoir créé au moins une femelle en ligne sur votre site et avoir fait une page de présentation. Race par défaut : Cette colonne vous permet de choisir la race de chien qui apparaitra en premier lors de votre connexion sur le site d administration (si vous élevez plusieurs races). En ligne? : En décochant la case associé au site, vous ne laissez pas apparaître votre site sur internet. Options des sites Cliquez sur ajouter une race. (Si besoin) Une liste déroulante apparaît, recherchez votre race dans cette liste et validez là en cliquant sur ajouter une race. La nouvelle race sélectionnée figure maintenant dans la liste de vos sites. Vous allez donc pouvoir créer un site pour cette nouvelle race. Dressage Si vous avez une activité de dressage en plus de votre élevage, vous pouvez créer une rubrique qui figurera sur votre site. Dans la rubrique DRESSAGE, Cliquez sur Gérer les pages, puis sur ajouter une page. Vous pouvez en quelques lignes faire une présentation de votre activité de dressage, inclure une photo, choisir l emplacement de cette photo sur la page de présentation et valider en cliquant sur créer. Pension Si vous avez une activité de pension en plus de votre élevage, vous pouvez créer une rubrique qui figurera sur votre site. Dans la rubrique PENSION, Cliquez sur Gérer les pages, puis sur ajouter une page. 5

6 Vous pouvez en quelques lignes faire une présentation de votre activité de pension, inclure une photo, choisir l emplacement de cette photo sur la page de présentation et valider en cliquant sur créer. Toilettage Si vous avez une activité de toilettage en plus de votre élevage, vous pouvez créer une rubrique qui figurera sur votre site. Dans la rubrique TOILETTAGE, Cliquez sur Gérer les pages, puis sur ajouter une page. Vous pouvez en quelques lignes faire une présentation de votre activité de toilettage, inclure une photo, choisir l emplacement de cette photo sur la page de présentation et valider en cliquant sur créer. Gestion des messages Dans la rubrique GESTION DES MESSAGES, cliquez sur Afficher vos contacts, une liste déroulantes apparaît, choisissez dans la liste. Affinez votre recherche en cherchant dans la seconde liste déroulante le thème de votre choix. Choix des bannières En accédant à cette rubrique cela va vous permettre d inclure sur votre site, différentes bannières, vous allez également pouvoir choisir leurs emplacements et leurs dispositions. Gestion de vos annonces Vous avez la possibilité de mettre en vente tout ce que vous souhaitez (matériel d élevage, voiture, meuble etc.), les chiens et les saillies ne pourront pas figurer dans cette rubrique. Choisissez dans la liste déroulante la rubrique souhaitée puis remplissez les champs demandés et cliquez sur valider votre annonce. Cliquez à présent sur l onglet correspondant à la race dont vous voulez créer le site. 6

7 A.La création de votre site Thème du site Lorsque vous cliquez sur un des onglets de vos races, vous accédez à différentes rubriques dont le thème du site. Dans cette rubrique vous allez pouvoir visionner ce qui a déjà été saisie sur votre site, vous allez pouvoir également choisir ou modifier le thème de votre site. Pour le faire cliquez sur : Voir mon site ou Modifier le thème Choisissez ensuite votre thème parmi ceux proposés et cliquez sur valider. Présentation Cette rubrique va vous permettre de créer la page d accueil de votre site. Cliquez sur Gérer les pages. Cliquez ensuite sur ajouter un paragraphe. Complétez les champs demandés, vous pouvez importer une photo et choisir la disposition de celle ci. Puis cliquez sur créer. Actualités Cette rubrique va vous permettre de faire défiler sur votre site des actualités concernant votre élevage (résultats en exposition, naissance de chiots etc. ) Cliquez sur Gérer vos actualités puis sur ajouter une actualité. Comme pour la présentation remplissez les champs nécessaires et importer une photo en choisissant son emplacement. Vous devrez ensuite cocher la case correspondante si vous voulez que l actualité circule sur votre site d une part et sur la page d accueil d autre part. Puis valider. 7

8 Gestions des chiens Cette rubrique va vous permettre de référencer les chiens de votre élevage et de les faire figurer sur votre site. Cliquez sur gestion des mâles. Remplissez les différents champs demandés puis cliquez sur compléter les informations. Remplissez ces compléments d informations puis cliquez sur créer. Pour les femelles, cliquez sur gestion des femelles et procéder de la même façon que précédemment. Une fois ces 2 opérations effectuées, vos chiens figureront dans votre liste quand vous cliquerez sur gestion des males ou gestion des femelles. Portées Cliquez sur Créer une portée, vous avez alors à l écran la liste des femelles de votre élevage qui s affiche. Choisissez la femelle concernée. Si le père fait parti de votre élevage choisissez-le dans votre liste. Si le père ne fait pas parti de votre élevage, cliquez sur rechercher un chien, sil ne figure pas dans la liste créer le comme dans la rubrique précédente. Choisissez ensuite le mâle et remplissez les champs demandés (date de saillie, date de naissance, date de disponibilité). Vous pouvez affiner votre offre en indiquant le nombre de mâles et le nombre de femelles. Vous pouvez également inclure une photo. Pour valider la portée cliquez sur créer. La portée apparaîtra sur chiens-de-france gratuitement, elle aurait été facturée 24 euros pour un éleveur non partenaire. La rubrique Gérer vos portées va vous permettre de saisir et renseigner la portée au fur et à mesure en fonction de l évolution de la portée. Cliquez tout d abord sur Gérer vos portées puis sur liste de vos portées. Renseignez ensuite tous les champs demandés. Vous avez la possibilité d ajouter un commentaire sur la portée, une photo de la portée et également une photo de chaque chiot. Vous pouvez également indiquer si vous le souhaitez le prix de vente de vos chiots. Vous allez également pouvoir renseigner l état du chiot à savoir : Disponible, Réservé, Vendu ou Reste à l élevage. Pour se faire allez sur la ligne du chiot et cliquez sur modifier. Si vous avez déjà donné un nom aux chiots vous allez également pouvoir rentrer ces noms. Une fois le chiot vendu et parti de votre élevage, revenez sur Gérer vos portées puis Modifier une portée et modifiez le statut «Disponible» ou décochez la case «En ligne» sur la ligne correspondante au chiot vendu. Dès que les chiots sont créer vous avez la possibilité de commandé les Kit Chiots pour la portée 8

9 Résultats Cette rubrique va vous permettre de faire figurer sur votre site les résultats que vous avez obtenus en exposition canine. Remplissez les champs demandés, vous pouvez inclure une photo. N oubliez pas de saisir le résultat obtenu de façon à bénéficier des points sur votre parcours de fidélité. Une fois cette rubrique complétée, cliquez sur valider. Album Cette rubrique va vous permettre de mettre en ligne différentes photos de votre vie d éleveur, vous allez tout d abord pouvoir créer différentes rubriques (ex : Naissance, nouveau chien dans l élevage, départ des chiots etc.) Cliquez tout d abord sur album puis Gérer vos catégories et ajouter une catégorie, nommez ensuite votre catégorie, choisissez l ordre d apparition et valider. Les catégories étant maintenant crées, revenez sur ALBUM et cliquez sur Gérer vos albums. Choisissez dans la liste déroulante la catégorie dans laquelle vous voulez faire figurer vos photos, saisissez un titre puis l ordre d apparition de la photo dans la rubrique. Puis cliquez sur valider. Documents Cliquez sur Gérer vos documents puis Ajouter un document. 9

10 Choisissez ensuite un titre pour votre document, cliquez sur parcourir pour retrouver le document que vous voulez mettre en ligne. Entrez ensuite le n d ordre d apparition puis la description du document puis valider. Livre d Or Dans cette rubrique, les visiteurs pourront vous laisser un petit mot sur votre élevage. Vous allez ensuite pouvoir en cochant la case en ligne? mettre ce témoignage en ligne afin que d autres visiteurs puissent profiter de ces témoignages. Vos liens Cliquez sur Gérer vos liens puis Ajouter un lien. Remplissez ensuite les champs demandés dans cette rubrique. Vous pouvez ajouter une photo ainsi qu un descriptif du lien. Puis cliquez sur valider. Fiche contact Dans cette rubrique, renseignez tous les champs, cela permettra à vos acheteurs potentiels de pouvoir vous contacter sans problèmes. Vous pouvez même dans la rubrique Plan d accès ajouter un plan cartographique avec un descriptif de l itinéraire à suivre. L adresse complète ne figure pas dans la fiche de contact Divers Dans la première rubrique de ce chapitre vous avez accès aux statistiques de visites de vos sites. Une preuve de plus de l intérêt de ce site vous allez pouvoir les consulter régulièrement et voir l évolution mois par mois. La rubrique chiffres clés vous informe sur les principaux chiffres de votre élevage : Nombre de chiens Nombre de portées en cours Nombre de contacts Nombre de photos 10

11 III. Le Programme fidélité PRO CLUB Le programme de fidélité PRO CLUB de Nestlé Purina Pet Care, vous permet de bénéficier d un certains nombres d avantages ; mise en ligne de vos portées offerte par Nestlé Purina et des déclarations de saillies pour permettre des réservations précoces de vos chiots, accès à des réponses d experts, attestations de vente en ligne etc. De plus le parcours fidélité PRO CLUB de Nestlé Purina Pet Care vous permet de cumuler des points et de pouvoir les dépenser dans un délai de 2 ans. (par exemple des points cumulés en 2011 pourront être consommés toute l année 2011 et 2012 et seront annulés en 2013). A Nos experts vous répondent Dans la rubrique TECHNIQUE ET SANTE, cliquez sur nos experts répondent. En fonction de ses spécialisations, choisissez ensuite le vétérinaire le plus à même de répondre à votre question. Vous avez 2 possibilités : poser directement une question au vétérinaire en cliquant sur question ou consulter les questions déjà posées ainsi que les réponses s y apportant en choisissant un thème dans le menu déroulant. Vous trouverez des dossiers à télécharger soit sur des questions vétérinaire soit sur des innovations produits de Nestlé Purina PetCare. Vous accédez également aux fiches cyno, qui sont des comptes rendu de publications, conférences ou symposium vétérinaires. 11

12 B Commander des produits PURINA Vous trouverez un lien qui vous guidera vers le site vous accéderez ainsi au site de commandes en ligne de Nestlé Purina PetCare France. Vous trouverez également la liste de tous les Grossistes Eleveurs qui commercialisent les produits de la Gamme d aliments élevage de Nestlé Purina ; Un Collector est également à télécharger pour bénéficiez de points pour les achats de la gamme PURINA VETERINARY DIETS commercialisée par les vétérinaires. Pour cela imprimez le collecteur de points à faire compléter par votre vétérinaire lors de l achat du produit. Lorsque vous avez complété votre collecteur, remettez-le à votre commercial Purina qui créditera vos points. Vous cumulez 5 points par sac de 3 kg ou 15 par sac de 14 kg. IV Vos points A.Gagnez des points achat Pour Créditer vos points Placer vous sur l onglet Parcours fidélité Puis cliquer sur saisir mes achats Nouvelle fenêtre Cliquer sur Créer une facture Puis ajouter le nombre de sacs de PROPLAN ADULT et ou de PROPLAN PUPPY 12

13 achetés en renseignant les informations qui se trouvent sur votre facture ( quantité de sacs achetés & référence de la facture Nestlé Purina ou de votre grossiste élevage). Puis valider Liste exhaustive des produits donnant droit à des points Pro Plan Puppy Pro plan Puppy small sensitive derma 7,5kg 10 points Pro plan Puppy small 18kg 10 points Pro plan Puppy Original 18kg 10 points Pro plan Puppy digestion 18kg 10 points Pro plan Puppy sensitive 18kg 10 points Pro plan Puppy Large Atletic 18kg 10 points Pro plan Puppy Large robust 18kg 10 points Pro Plan Adult Pro Plan Adult small sensitive derma 7,5kg 10 points Pro Plan Adult small digestive 7,5kg 10 points Pro Plan Adult small & mini Health 14kg 10 points Pro Plan Adult Original 18kg 10 points Pro Plan Adult digestion 18kg 10 points Pro Plan Adult sensitive 18kg 10 points Pro Plan Adult Large Atletic 18kg 10 points Pro Plan Adult Large robust 18kg 10 points Proplan senior sensitive 14kg 10 points Proplan senior Original 12kg 10 points Pro Plan stérilised Original 12kg 10 points Pro Plan performance 18kg 10 points Pro Plan Light Original 18kg 10 points Pro Plan Light Digestion 14kg 10 points Attention En cas de déclaration de points qui pourrait paraitre suspect, Nestlé Purina se réserve le droit de réclamer les justificatifs correspondants. Si la fraude était avérée, Nestlé Purina se réserve le droit de suspendre l accès au programme fidélité Pro Club sans aucune compensation que ce soit. 13

14 En permanence votre nombre de points s affiche en haut à gauche de votre écran. Pour consulter le détail de ces points cliquez sur Voir le détail juste sous le compteur. Le récapitulatif de tous les points saisis s affichera B. Gagnez des points prescription Les Kits chiots sont à commander au moment de la création des chiens dans votre administration de Chiens de France. Parce que nous comprenons votre souhait de bien assurer le bien être de votre chiot lorsqu'il rejoindra sa nouvelle famille d'accueil, ces changements étant souvent un moment de stress avec des adaptations nécessaires. Le suivi alimentaire est en effet essentiel afin de ne pas ajouter un stress, c'est la raison pour laquelle nous proposons un coupon d'une valeur de 10 de remise IMMEDIATE lors du passage en caisse (Soit une réduction de l'ordre de 50% par rapport au prix généralement constaté en magasin) pour l'achat d'un sac de 3 kilos de Pro Plan Puppy par vos nouveaux propriétaires de chiot. Chaque BON de 10 (Bon de Remise Immédiate) utilisé en point de vente ( magasin ou vétérinaire) grâce à vos conseils, crédite automatiquement votre compte de : 200 Points! 14

15 C.Gagnez des points grâce à vos résultats en exposition et en concours Attributions des points Beauté - Cacib du territoire Français *60 Pts IB sur présentation de justificatif ( joindre un slip de jugement scanné validation Chiens de france) *60Pts BOB (idem IB) * 120Pts BOG (validation à la publication des résultats cédia ou cynoprint) *120 Pts BIS (Idem BOG) Championnat de France ou NE *120 Pts par CAC Validation slip de jugement Attributions des points Travail *120 Pts CACT * 360 Pts CACIT Validation des points par le scan du carnet de travail. D. Gagnez des points de parrainage Le parrainage d un ami éleveur vous rapporte 500 points dès que celui-ci a passé sa première commande (points crédités par le commercial du filleul lors du passage de la commande). Dans la rubrique TOTAL DE VOS POINTS cliquez sur parrainer un ami. Renseignez ensuite tous les champs demandés et cliquez sur créer. Dépensez vos points A. Commandez vos cadeaux avec votre crédit de points 15

16 Dans la rubrique DEPENSER MES POINTS vous pouvez choisir entre des cadeaux cyno ou cadeaux loisirs. Cliquez sur une des rubriques pour accéder à la sélection. Pour les cadeaux «cyno» Cliquer sur l onglet Une nouvelle page s ouvre. Lors de votre première connexion, il faut impérativement remplir la fiche contact. Cliquez ensuite sur la famille de produits puis l article souhaité, saisissez la quantité la taille si besoin et cliquez sur ajouter. Répétez l opération pour tous les articles que vous souhaitez commander. Vous recevrez ensuite un de confirmation. Comptez ensuite 3 à 5 semaines pour la livraison de votre commande. Passé ce délai vous devrez vous manifester au service client. Au Pour les cadeaux loisirs! Cliquer sur l onglet Vous pouvez choisir vos cadeaux en fonction d un barème de points. Cliquez sur ajouter à côté du cadeau de votre choix. Ensuite vous avez soit la possibilité de commander, soit la possibilité de continuer vos achats en faisant retour. Ensuite cliquez sur commander et saisissez votre mot de passe. Vous pouvez à tout moment accéder à votre caddie en haut à droite de l écran. La totalité de votre commande s affiche à l écran. Vérifiez l adresse de livraison, modifiez la si nécessaire. Vous pouvez également ajouter un commentaire dans le cadre réservé à cet effet. Puis cliquez sur valider ma commande en points. Votre commande de cadeaux est ainsi passée et vous sera livrée sous un délai de 3 à 5 semaines. En cas de dépassement du délai, contactez le service après vente au Pour les cadeaux Vêtements, broderie flocage, enseignes, etc! Cliquer sur l onglet Dans cette nouvelle boutique vous pourrez commander soit en points soit en argent si votre quantité de points n est pas suffisante. B. Commandez des abonnements presse en échange de points Dans la rubrique DEPENSER MES POINTS cliquez sur abonnement presse. Choisissez votre abonnement et cliquez sur ajouter, puis sur commander pour valider votre commande. Vous pouvez aussi supprimer des articles et revenir à tout moment à votre caddie. 16

17 Ensuite entrez votre mot de passe et valider. C. Commandez des annonces presse en échange de points Dans la rubrique DEPENSER MES POINTS cliquez sur annonces presse. Il y a plusieurs onglets possibles, en haut de la fenêtre : Vos Chiens. Cliquez sur ajouter, puis sur commander pour valider votre commande. Vous pouvez aussi supprimer des articles et revenir à tout moment à votre caddie. Ensuite entrez votre mot de passe et valider. Pour Vos Chiens : Vous pouvez envoyer votre publicité jusqu au 18 pour sortie fin du mois. Par téléphone, la date est encore reculée de quelques jours. Les photos doivent être en bonne résolution : 150 Ko pour un petit pavé, 400 Ko pour 1/4 ou 1/2 page. N oubliez pas de préciser votre numéro de Siret, RCS ou MSA, sinon vos nom, adresse, nombre et tatouage des chiots (ou de la mère, s ils ne sont pas nés). Vous pouvez envoyer vos fichiers à voschiens@wanadoo.fr et contacter le pour toute information complémentaire. D. Réalisez et commandez vos cartes de visites en échange de points Dans le cadre de notre partenariat, nous vous accordons 100 cartes de visites gratuites par an. Pour profiter de vos cartes offertes avec le renouvellement de votre accord de partenariat ou lors de votre première signature, allez dans la rubrique ADMINISTRATIF. Pour recommander des cartes au cours de l année en échange de points (si vous avez écoulé votre stock de cartes offertes), rendez-vous dans la rubrique DEPENSER MES POINTS. Renseignez tous les champs demandés, vous pouvez importer une photo en cliquant sur parcourir. L ordinateur vous propose alors 9 maquettes différentes, choisissez votre modèle en cliquant sur choisir ce modèle. La maquette de votre carte de visite est alors envoyée chez notre imprimeur, les cartes vous seront livrées par la poste (comptez 3 semaines entre votre date de commande et la date de réception). E. Personnaliser votre site internet contre des points Contre points il vous est possible de faire personnaliser votre site personnel sur chiens-defrance.com. Sur votre administratif dans la rubrique DEPENSER MES POINTS, cliquez sur Personnaliser mon site. Vous fournissez les images que vous souhaitez intégrer, ainsi que les 17

18 couleurs que vous désirez. Il vous suffit ensuite de suivre les instructions notées à l écran et l équipe chiens-de-france.com s occupe de tout. F. Commandez des tests génétiques Antagène en échange de points Dans la rubrique DEPENSER MES POINTS vous pouvez commander des tests génétiques Antagène en cliquant sur Le prélèvement doit obligatoirement être réalisé par votre vétérinaire. Une fois le prélèvement effectué, il faut joindre le bon de commande et la fiche de prélèvement authentifiée par le vétérinaire aux échantillons. A réception des échantillons, Antagène déclenchera sa procédure d analyse habituelle. Les résultats seront disponibles dans un délai de 2 semaines et un compte-rendu scientifique officiel sera envoyé à l éleveur. G. Adhérez au SNPCC contre des points Le SNPCC est le Syndicat National des Professions du Chien et du Chat. Sur votre administratif dans la rubrique DEPENSER MES POINTS, cliquez sur Adhésion SNPCC. Il vous faut ensuite télécharger la demande d adhésion au SNPCC, en cliquant sur formulaire Adhésion 2012, l imprimer et la remplir soigneusement (en cochant la case points PURINA comme mode de règlement). Ensuite il suffit de régler la facture en points en cliquant sur cotisation SNPCC en Points. Entrez votre mot de passe et validez. Vous recevrez rapidement un de confirmation de commande à conserver impérativement. Vous devez enfin envoyer le formulaire accompagné du mail reçu de la part de chiens-de-france au : SYNDICAT NATIONAL DES PROFESSIONS DU CHIEN ET DU CHAT Route de Bourg CHALAMONT 18

19 V. Administratif La rubrique ADMINISTRATIF de votre portail chiens-de-france.com est un véritable soutien pour votre élevage. A. Gestion des messages 19

20 Cette partie vous permet d envoyer les messages à Purina ou chiens-de-france en cliquant sur écrire un message après avoir sélectionné dans le menu déroulant le destinataire. Vous pouvez aussi visualiser les messages envoyés ou reçus en sélectionnant votre choix dans le menu déroulant de la partie «afficher la liste des messages». B. Attestations de vente Vous avez la possibilité Soit de télécharger et imprimer des attestations de vente pour vos futurs propriétaires de chiots en cliquant sur Attestation de vente dans la rubrique ADMINISTRATIF. Au dos de ces attestations vous trouverez aussi un extrait du code rural se rapportant aux ventes de chiots. Soit d utiliser les attestations de vente en ligne choisissez la race des chiots puis le chiot C. Commander mes premières cartes de visites Si vous n avez pas encore bénéficié des 100 cartes offertes à la signature de votre accord, il vous faut cliquer sur Commander mes premières cartes de visites dans la rubrique ADMINISTRATIF. Si vous avez déjà profité de l offre de bienvenue vous pouvez commander 100 cartes supplémentaires pour 500 points, comme vu précédemment. D. Petites annonces à tarif préférentiel En cliquant sur Petites annonces à tarif préférentiel dans la rubrique ADMINISTRATIF, vous avez accès aux deux offres de tarifs réduits. Il vous suffit de télécharger le document vous intéressant en cliquant sur télécharger le formulaire pour bénéficier de cette offre, sous l offre en question. Retournez le bon de réservation à l adresse figurant sur celui-ci. Suivez les informations écrites sur chaque formulaire. 20