Centre. L équipe. Contacts. Mélanie Doisneau Tél. : [email protected]

Transcription

1 Centre L équipe Chantal Renaudineau Cadre supérieur de santé. Elle dirige aujourd'hui le. Expertises : démarches d amélioration des organisations. Brigitte de Lard-Huchet Juriste, titulaire d un DESS en droit de la santé. Expertises : organisation, planification sanitaire et médico-sociale, coopération, droits des usagers. Marie-Laure Pillet Titulaire d un Master 2 en organisation et conduite du changement, elle bénéficie d une expérience de 7 ans en tant que cadre de santé formateur en IFSI. Expertises : accompagnement des transformations, qualité des soins, flux patients. Rafael Verdejo-Ruiz Cadre de santé, titulaire d'un Master 2 en direction et gestion sanitaire. Expertises : audits organisationnels, évaluation externe, conduite du changement. Isabelle Génot-Pok Juriste, titulaire d un DESS en droit de la santé, troisième cycle d économie de la santé, DU d éthique. Expertises : droits des résidents, dossier médical, secret professionnel, responsabilité juridique. Sommaire Praxis Directeur d'établissement social et médico-social...14 Infirmier référent en établissement médico-social ou centre hospitalier...16 Infirmier coordinateur en SSIAD...18 Pilotage stratégique et financier Connaissance du secteur médico-social...20 La filière gériatrique : structuration et mise en œuvre au sein d un GHT...20 Construire et négocier son CPOM dans le secteur médico-social...21 Audit organisationnel en EHPAD...22 Audit financier en EHPAD...22 Renégocier sa convention tripartite...23 Procédure budgétaire et pilotage en EHPAD...23 Les outils de pilotage en EHPAD...24 Maîtriser la M Le budget en EHPAD...25 L analyse financière en EHPAD...25 Le compte administratif en EHPAD...26 Maîtriser la fiscalité des EHPAD...26 Architecture et personnes âgées...27 Conserver ou externaliser sa prestation restauration en établissement gériatrique : faire le bon choix...27 Le projet d établissement dans le secteur du médico-social : EHPAD, SSIAD, MAS, FAM Aspects juridiques et administratifs Droits et devoirs du résident en EHPAD...29 L aide sociale en EHPAD...29 Faire vivre les instances obligatoires en EHPAD...29 Le secret professionnel et la circulation de l information...30 Les aspects juridiques de la prise en charge du majeur protégé...30 La loi sur la fin de vie : de l application des droits du patient à la maîtrise du risque juridique...31 Rôle et responsabilités juridiques des soignants en EHPAD...31 Le médecin coordonnateur en EHPAD...32 Favoriser la coordination des soins avec les médecins libéraux en EHPAD...32 Contacts FORMATIONS SUR SITE Mélanie Doisneau Tél. : [email protected] FORMATIONS AU CNEH Elodie Bouquin Tél. : [email protected] 2 catalogue CNEH - formation 2016

2 Ce certifi cat, délivré à l issue d un parcours de formation avec une évaluation des compétences, atteste de la maîtrise d une fonction, d une activité ou d un métier. En EHPAD ou en centre hospitalier de proximité, l équipe d encadrement est souvent réduite. L infi rmier référent se situe alors en interface avec le directeur, l équipe soignante, le médecin coordonnateur, les professionnels libéraux, les résidents et les familles. Ce rôle pivot implique de nouvelles missions et des responsabilités accrues qu il convient d appréhender et de maîtriser au préalable. C est la vocation du présent cycle Praxis conçu par le Centre Gérontéval du CNEH, qui a pour principaux objectifs de permettre une adaptation à l emploi de l infirmier référent et l acquisition d outils méthodologiques et organisationnels. Praxis (nf, d origine grecque) : ce mot signifiant "action" désigne l ensemble des activités humaines susceptibles de transformer le milieu naturel ou de modifier les rapports sociaux. Gérontéval Management de l équipe pluridisciplinaire L infirmier coordinateur en EHPAD...33 Optimiser les moyens en EHPAD...34 La gestion des plannings et du temps de travail en EHPAD...34 AS et ASH en EHPAD et centre hospitalier de proximité...35 Créer une équipe hôtelière en EHPAD...35 Les transmissions ciblées : modernisations des relèves d équipes en EHPAD Bonnes pratiques gériatriques Construire et faire vivre le projet d animation en EHPAD...37 Du soin à l'animation : la richesse de l'équipe...38 Construire et faire vivre le projet personnalisé du résident...38 Les projets personnalisés des personnes handicapées accueillies en institution...39 Construire le projet thérapeutique en SSR gériatrique...39 Maîtriser PATHOS...40 Maîtriser la grille New AGGIR...40 Améliorer la prise en soin des personnes âgées en service de court et moyen séjour...41 Travail de nuit...41 L accompagnement de la fin de vie en EHPAD...42 La prise en charge de la douleur en EHPAD...43 La gestion du risque «escarres» chez la personne âgée...43 La gestion du risque «chutes» chez la personne âgée...44 Les troubles de la déglutition chez la personne âgée...44 Nutrition, dénutrition et alimentation de la personne âgée...45 La dépression chez la personne âgée...45 Gérer les troubles du comportement des résidents Alzheimer...46 Soins palliatifs en EHPAD...46 Promouvoir la bientraitance en établissement gériatrique...47 La musicothérapie en EHPAD...47 Toucher et massage...48 L instant repas en EHPAD...48 La vie affective et la sexualité de la personne agée...49 Maîtriser et sécuriser le circuit du médicament en EHPAD...49 La prescription médicamenteuse chez le sujet âgé...50 L audit ciblé du médicament en EHPAD...50 Management par la qualité Accompagner l'établissement à la mise en œuvre des préconisations de l'évaluation externe...51 Conduire l évaluation interne et se préparer à l évaluation externe en EHPAD...52 Conduire l évaluation interne et se préparer à l évaluation externe en SSIAD...52 Devenir évaluateur externe EVA-CNEH d établissements et services pour personnes âgées selon le référentiel EVA 3 du CNEH...53 Mettre en œuvre la démarche qualité en EHPAD...54 La gestion des risques en EHPAD...54 Rédiger son document unique...55 Le bionettoyage...55 La maîtrise du risque infectieux en EHPAD...56 Le plan de maîtrise sanitaire (PMS) en EHPAD...56 Le DARI : de la rédaction à la maîtrise du risque infectieux en EHPAD...57 La gestion des stocks en EHPAD...57 Cycles métiers Praxis Une offre métier incontournable Les cycles Praxis du CNEH sont des programmes de formation continue, composés d'une série d'ateliers, se déroulant sur une dizaine de jours au total. Ils sont ouverts à des professionnels en poste ou en prise de poste, souhaitant développer leurs compétences métiers et maîtriser toutes les dimensions de leur fonction. Directeur d'établissement social et médico-social Réf jours p. 14 Infirmier coordinateur en établissement médico-social ou centre hospitalier Réf Réf. : p PRAXIS Parcours métiers certifiants Infirmier coordinateur en établissement médico-social ou centre hospitalier Le CNEH est habilité par l ISQ-OPQF à délivrer le certificat professionnel FFP Infirmier coordinateur en SSIAD Réf p. 18 Certifiant DPC catalogue CNEH - formation

3 Centre AGGIR / Coupe PATHOS Eva (Évaluations externes, formation des évaluateurs) Accompagnement à l élaboration du projet d établissement, projet médical et de soins, projet de vie, projet social, projet architectural Expertises DOMAINES D INTERVENTION Depuis sa création en 2003, le s engage aux côtés des professionnels afin de promouvoir une prise en soin globale, cohérente et humaine des personnes âgées. Il intervient dans la conduite de projet et l optimisation des organisations comme des ressources humaines. Il accompagne les équipes sur les enjeux médicaux et soignants (qualité des soins, bientraitance) afin de leur permettre de soigner avec humanité et dignité les personnes accueillies et leur apporter des réponses appropriées à leurs besoins. Habilité par l ANESM depuis 2009 pour l évaluation externe des EHPAD (méthodologie EVA), Gérontéval soutient les établissements dans la mise en œuvre de cette démarche. Accompagnement à l élaboration et la renégociation de la convention tripartite Démarche qualité, gestion des risques et document unique Audit et réorganisation de services de soins et logistiques Gestion des RH et du temps de travail Audit et accompagnement fi nancier et budgétaire PARMI NOS MISSIONS Accompagnement d établissements à l évaluation externe EVA RPA Judith Duteil, SSIAD St Vincent-de-Paul, CH d'aiguilles, CH d'uzès, ensemble des EHPAD de Paris (CASUP) Audit organisationnel et conduite du changement Missions en cours : Hôpital de la Presqu île de Guérande, CH de la Cornouaille, EHPAD les Andaines, EHPAD de Clission Autres : ARS Franche-Comté (27 établissements), CH de Domme, CH de Gourdon, Résidence J. Bertrand Audit fi nancier EHPAD Lasserre Accompagnement personnalisé EHPAD de St Nazaire, EHPAD de Vannes Création d unités Alzheimer, UHR, PASA Mise en place des projets personnalisés ou des projets thérapeutiques Accompagnement (étude des besoins sur un territoire, médecine et SSR gériatrique, bientraitance, gérontechnologies, médicaments...) Coopération dans le secteur médico-social Bientraitance/bienveillance CH de Libourne, AREPA de Malakoff, EHPAD d Agon-Coutainville Accompagnement à l élaboration du projet d établissement EHPAD Aulagnier, CH de Baume-les-Dames Prise en charge maladies neurodégénératives Résidence de la Vallée de Don, CH de Sélestat Accompagnement au renouvellement de la convention tripartite EHPAD Bonnet 4 catalogue CNEH - formation 2016

4 Gérontéval Nouveau service du CNEH Simplifiez votre accès à la formation en mutualisant vos actions entre établissements Le CNEH vous propose un nouveau service d aide à la constitution d un groupe de participants. La mutualisation de la formation : de quoi s'agit-il? Des établissements limitrophes se regroupent pour participer à des actions de formation communes. Les avantages un accès facilité à la formation pour les petites structures dont le nombre de participants peut être insuffi sant pour monter une formation sur site la limitation des frais d hébergement et de déplacement des participants puisque la formation est organisée dans l établissement d accueil voisin la possibilité d échanger sur les bonnes pratiques entre établissements d'un même territoire Le fi nancement des formations La formation est facturée par le CNEH au prorata du nombre de participants par établissement. La gestion «administrative» des formations est facilitée car le CNEH se charge de : contacter les établissements limitrophes pour proposer la ou les formations que vous souhaitez organiser dans votre établissement et ainsi constituer un groupe de participants sans frais supplémentaires communiquer à chaque établissement une convention, des convocations et la facture au prorata du nombre de ses agents participant à l action de formation Vous souhaitez être accompagnés dans la mise en place d une action mutualisée? Marie-Laure Pillet Consultante au Tél. : [email protected] catalogue CNEH - formation

5 Comment choisir votre formation? Si vous êtes... Vous êtes... Directeur d établissement Elève directeur Réf. Intitulé formation Cycles métiers certifiants Praxis Pilotage stratégique et financier Aspects juridiques et administratifs Management de l équipe pluridisciplinaire 1154 Directeur d établissement social et médico-social 918 Infirmier référent en établissement médico-social ou centre hospitalier 920 Infirmier coordinateur en SSIAD 1168 Connaissance du secteur médico-social 882 La filière gériatrique : structuration et mise en œuvre au sein d un GHT 1243 Construire et négocier son CPOM dans le secteur médico-social NOUVEAU 1169 Audit organisationnel en EHPAD - Réaliser un diagnostic flash de son établissement - NOUVEAU 1297 Audit financier en EHPAD - Réaliser un diagnostic flash de son établissement - NOUVEAU 530 Renégocier sa convention tripartite 1171 Procédure budgétaire et pilotage en EHPAD optimiser la gestion de son établissement 818 Les outils de pilotage en EHPAD - Optimiser la gestion de son établissement 044 Maîtriser la M Le budget en EHPAD 046 L analyse financière en EHPAD 1172 Le compte administratif en EHPAD 1090 Maîtriser la fiscalité des EHPAD 020 Architecture et personnes âgées 886 Conserver ou externaliser sa prestation restauration en établissement gériatrique : faire le bon choix 817 Le projet d établissement ou de service dans le secteur du handicap 1173 Droits et devoirs du résident en EHPAD 672 L aide sociale en EHPAD 22 Faire vivre les instances obligatoires en EHPAD 624 Le secret professionnel et la circulation de l information 492 Les aspects juridiques de la prise en charge du majeur protégé 1175 La loi de fin de vie : de l application des droits du patient à la maîtrise du risque juridique 1174 Rôle et responsabilités juridiques des soignants en EHPAD 1279 Le médecin coordonnateur en EHPAD : pivot du trinome de gouvernance en EHPAD - NOUVEAU 1290 Favoriser la coodination des soins avec les médecins libéreux en EHPAD - NOUVEAU 030 L IDE référent/coordinateur en EHPAD 1239 Optimiser les moyens en EHPAD - NOUVEAU 1038 La gestion des plannings et du temps de travail en EHPAD 703 AS et ASH en EHPAD et centre hospitalier de proximité 531 Créer une équipe hôtelière en EHPAD 601 Les transmissions ciblées : modernisation des relevés d équipes en EHPAD 6 catalogue CNEH - formation 2016

6 Cadre administratif Personnel administratif Cadre de santé IDEC Médecin Médecin coordonnateur Personnel paramédical (diététicien, ergothérapeute, kinésithérapeute, psychologue...) IDE AS AMP ASG ASH Animateur Moniteur Educateur Personnel hôtelier catalogue CNEH - formation

7 Comment choisir votre formation? Si vous êtes... Vous êtes... Directeur d établissement Elève directeur Réf. Intitulé formation Bonnes pratiques gériatriques Management par la qualité 003 Construire et faire vivre le projet d animation en EHPAD 1271 Du soin à l animation la richesse de l équipe - NOUVEAU 002 Construire et faire vivre le projet personnalisé du résident 942 Les projets personnalisés des personnes handicapées accueillies en institution 891 Construire le projet thérapeutique en SSR gériatrique 007 Maîtriser PATHOS 006 Maîtriser la grille New AGGIR 940 Améliorer la prise en soin des personnes âgées en service de court et moyen séjour 1294 Travail de nuit - NOUVEAU 041 L accompagnement de la fin de vie en EHPAD 1176 La prise en charge de la douleur en EHPAD 600 La gestion du risque «escarres» chez la personne âgée 604 La gestion du risque «chutes» chez la personne âgée 1272 Les troubles de la déglutition chez la personne âgée - NOUVEAU 1249 Nutrition, dénutrition et alimentation de la personne âgée NOUVEAU 1277 La dépression chez la personne âgée - NOUVEAU 540 Les troubles du comportement des résidents Alzheimer 1066 Soins palliatifs 899 Promouvoir la bientraitance en établissement gériatrique 535 La musicothérapie en EHPAD 1032 Toucher et massage 024 L instant repas en EHPAD 1177 La vie affective et la sexualité de la personne agée 237 Maîtriser et sécuriser le circuit du médicament en EHPAD 759 La prescription médicamenteuse sur le sujet âgé 1178 L audit ciblé du médicament en EHPAD 1291 Accompagner l établissement à la mise en œuvre des préconisations de l évaluation externe 224 Conduire l évaluation interne et se préparer à l évaluation externe en EHPAD 896 Conduire l évaluation interne et se préparer à l évaluation externe en SSIAD 032 Devenir évaluateur externe EVA-CNEH d établissements et services pour personnes âgées selon le référentiel EVA 3 du CNEH 034 Mettre en œuvre la démarche qualité en EHPAD 031 La gestion des risques en EHPAD 603 Rédiger son document unique 1293 Le bionettoyage - NOUVEAU 267 La maîtrise du risque infectieux en EHPAD 785 Le plan de maîtrise sanitaire (PMS) en EHPAD 1278 Le DARI : de la rédaction à la maîtrise du risque infectieux en EHPAD - NOUVEAU 1242 La gestion des stocks en EHPAD - NOUVEAU 8 catalogue CNEH - formation 2016

8 Cadre administratif Personnel administratif Cadre de santé IDEC Médecin Médecin coordonnateur Personnel paramédical (diététicien, ergothérapeute, kinésithérapeute, psychologue...) IDE AS AMP ASG ASH Animateur Moniteur Educateur Personnel hôtelier catalogue CNEH - formation

9 Planning 2016 Famille Réf. Intitulé formation Janv. Fév. Mars Avril Mai Cycles métiers certifiants Praxis 1154 Directeur d établissement social et médico-social 918 Infirmier référent en établissement médico-social ou centre hospitalier Session 1 : 1 du 7 mars au 27 juin 920 Infirmier coordinateur en SSIAD Session 1 : 1 du 7 mars au 27 juin 1168 Connaissance du secteur médico-social 9 Pilotage stratégique et financier Aspects juridiques et administratifs Management de l équipe pluridisciplinaire 882 La filière gériatrique : structuration et mise en œuvre au sein d une communauté hospitalière de territoire 1243 Construire et négocier son CPOM dans le secteur médico-social 4, Audit organisationnel en EHPAD 1297 Audit financier en EHPAD 530 Renégocier sa convention tripartite 30, Procédure budgétaire et pilotage en EHPAD optimiser la gestion de son établissement 818 Les outils de pilotage en EHPAD 044 Maîtriser la M Le budget en EHPAD 046 L analyse financière en EHPAD 1172 Le compte administratif en EHPAD 1090 Maîtriser la fiscalité des EHPAD 020 Architecture et personnes âgées Conserver ou externaliser sa prestation restauration en établissement gériatrique : faire le bon choix Le projet d établissement dans le secteur du médico-social : EHPAD, SSIAD, MAS, FAM - Conception et mise en œuvre 1173 Droits et devoirs du résident en EHPAD 31 mars et 1 er avr. 672 L aide sociale en EHPAD 022 Faire vivre les instances obligatoires en EHPAD 624 Le secret professionnel et la circulation de l information 492 Les aspects juridiques de la prise en charge du majeur protégé 11, La loi sur la fin de vie : de l application des droits du patient à la maîtrise du risque juridique 1174 Rôle et responsabilités juridiques des soignants en EHPAD 1279 Le médecin coordonnateur en EHPAD 23, 24, Favoriser la coordination des soins avec les médecins libéraux en EHPAD 030 L IDE référent/coordinateur en EHPAD 10, Optimiser les moyens en EHPAD 1 er, 2, La gestion des plannings et du temps de travail en EHPAD 7, AS et ASH en EHPAD et centre hospitalier de proximité 531 Créer une équipe hôtelière en EHPAD 601 Les transmissions ciblées : modernisation des relèves d équipes en EHPAD 9, catalogue CNEH - formation 2016

10 Juin Juil. Août Sept. Oct. Nov. Déc. Ville(s) Tarif adhérent* Tarif non adhérent* 9 jours du 14 mars au 10 oct. Paris Session 2 : 1 du 4 oct. au 16 janv Session 2 : 1 du 4 oct. au 16 janv Page Paris Paris Paris , 16 Paris , 14 Paris Formation en établissement et sur mesure 22 Formation en établissement et sur mesure 22 23, 24 Paris Formation en établissement et sur mesure Paris Paris Paris Paris Paris Paris et 1 er, 2 Paris Formation en établissement et sur mesure 27 Formation en établissement et sur mesure 28 7, 8 Paris , 3 8, , 14 Paris , 10 Paris er, 2 Paris , 15 Paris , 14 Paris , 6, 7 Paris , 4 Paris , 14 Paris , 15, 16 Paris , 22 Paris Formation en établissement et sur mesure 35 Formation en établissement et sur mesure 35 Formation en établissement et sur mesure 36 *Tarifs nets de taxe Déjeuners inclus catalogue CNEH - formation

11 Planning 2016 Famille Réf. Intitulé formation Janv. Fév. Mars Avril Mai Bonnes pratiques gériatriques 003 Construire et faire vivre le projet d animation en EHPAD 7, Du soin à l animation : la richesse de l équipe 002 Construire et faire vivre le projet personnalisé du résident 29, Les projets personnalisés des personnes handicapées accueillies en institution 891 Construire le projet thérapeutique en SSR gériatrique 31 1 er 007 Maîtriser PATHOS Maîtriser la grille New AGGIR 940 Améliorer la prise en soin des personnes âgées en service de court et moyen séjour 1294 Travail de nuit 4, 5, L accompagnement de la fin de vie en EHPAD 30, La prise en charge de la douleur en EHPAD 7, La gestion du risque «escarres» chez la personne âgée 604 La gestion du risque «chutes» chez la personne âgée 1272 Les troubles de la déglutition chez la personne âgée 19, Nutrition, dénutrition et alimentation de la personne âgée 1277 La dépression chez la personne âgée 14, Gérer les troubles du comportement des résidents Alzheimer 17, Soins palliatifs en EHPAD 19, 20, Promouvoir la bientraitance en établissement gériatrique 9, La musicothérapie en EHPAD 1032 Toucher et massage 024 L instant repas en EHPAD 24, La vie affective et la sexualité de la personne agée Management par la qualité 237 Maîtriser et sécuriser le circuit du médicament en EHPAD 14, La prescription médicamenteuse chez le sujet âgé 1178 L audit ciblé du médicament en EHPAD Accompagner l établissement à la mise en œuvre des préconisations de l évaluation externe Conduire l évaluation interne et se préparer à l évaluation externe en EHPAD Conduire l évaluation interne et se préparer à l évaluation externe en SSIAD Devenir évaluateur externe EVA-CNEH d établissements et services pour personnes âgées selon le référentiel EVA 3 du CNEH 21, 22 17, 18 et 6, 7, Mettre en œuvre la démarche qualité en EHPAD 24, La gestion des risques en EHPAD 603 Rédiger son document unique 1293 Le bionettoyage 267 La maîtrise du risque infectieux en EHPAD 785 Le plan de maîtrise sanitaire (PMS) en EHPAD 1278 Le DARI : de la rédaction à la maitrise du risque infectieux en EHPAD 1242 La gestion des stocks en EHPAD 3, 4 30, catalogue CNEH - formation 2016

12 Juin Juil. Août Sept. Oct. Nov. Déc. Ville(s) Tarif adhérent* Tarif non adhérent* Page Paris , 9 Paris , 30 Paris (cf dates en province p. 526) , 8 Paris , 16 Paris (cf dates en province p. 527) Paris Paris (cf dates en province p. 528) , 29 Paris , 8, 9 Paris (cf dates en province p. 529) Paris Paris , 23 Paris , 14 Paris Paris , 27 Paris (cf dates en province p. 533) Paris er, 2 Paris , 7, 8 Paris (cf dates en province p. 534) , 6 Paris , 8 Paris Formation en établissement et sur mesure aris 48 Paris (cf dates en province p. 536) , 17 Paris , 13 Paris Paris Paris Formation en établissement et sur mesure 51 15, 16 Paris , 30 Paris , 20 et 7, 8, 9 Paris Paris Paris (cf dates en province p. 542) Formation en établissement et sur mesure 55 Formation en établissement et sur mesure 55 20, 21 21, 22 Paris Formation en établissement et sur mesure 56 27, Paris , 29 Paris *Tarifs nets de taxe Déjeuners inclus catalogue CNEH - formation

13 Directeur 9 jours pour acquérir les compétences stratégiques et managériales indispensables à la gestion d un établissement Module 1 (1 jour ) Connaissance du secteur des EHPAD Connaître les spécificités du secteur médico-social sur le plan réglementaire et de la prise en charge S initier à la démarche d amélioration continue de la qualité en secteur médico-social notamment pour EHPAD et SSIAD Atelier 1 Les spécificités du secteur médico-social au regard du secteur sanitaire le décret du 26 avril 1999 relatif aux modalités de tarification et de financement des EHPAD la loi n du 2 janvier 2002 rénovant l action sociale et médico-sociale décrets et circulaires relatifs à l évaluation interne et l évaluation externe (le cahier des charges et le calendrier des évaluations) --décret n du 15 mai 2007 fixant le contenu du cahier des charges pour l évaluation des activités et de la qualité des prestations des établissements et services sociaux et médico-sociaux --circulaire n DGCS/SD5C/2011/398 du 21 octobre 2011 relative à l évaluation des activités et de la qualité des prestations délivrées dans les établissements et services sociaux et médico-sociaux. --circulaire N 118 du 15 mars 2012 relative à la mise en œuvre du programme national de prévention des infections dans le secteur médico-social Atelier 2 Le fonctionnement des EHPAD : mission et stratégie l ANESM et les recommandations de bonnes pratiques professionnelles relatives à l évaluation interne les spécificités de la prise en charge au travers du projet de soins et du projet de vie individualisé les filières gériatriques, les structures de coordination (réseaux gérontologiques, CLIC, SSIAD, SAD) et les GCS les stratégies innovantes : maîtriser les pistes d avenir de la gestion de la dépendance Module 2 (6 jours ) Management et gestion des ressources humaines Définir une politique RH en matière de recrutement et de formation Optimiser la gestion des ressources humaines dans un cadre contraint Obtenir une vue générale de l organisation soignante de son établissement Atelier 3 La politique RH en EHPAD : recrutement et formation la formalisation du recrutement en EHPAD l attractivité du milieu de l EHPAD pour un candidat la gestion de l entretien les outils de sélection la gestion stratégique des formations en EHPAD les rôles et responsabilités des différents acteurs le plan de formation en EHPAD le DPC : compréhension et étapes de mise en œuvre Atelier 4 La GPMC et la gestion du parcours professionnel les fondamentaux de la gestion prévisionnelle des métiers et des compétences les différentes étapes de sa mise en œuvre les outils de la GPMC la spécificité de la GPMC en EHPAD l évolution professionnelle en EHPAD les outils de mise en œuvre de l évolution professionnelle en EHPAD la gestion du parcours professionnel la reconversion professionnelle Atelier 5 Les risques psychosociaux en EHPAD la politique de prévention des risques psychosociaux en EHPAD le cadre réglementaire le diagnostic : outils et indicateurs le plan d actions et la spécificité de l EHPAD la culture de prévention des risques psychosociaux en EHPAD Atelier 6 La place de l encadrement de proximité, cadre ou IDEC : quelles compétences pour quel encadrement? la gestion des ressources humaines --temps de travail des soignants DAO --gestion du temps des soignants : organisation des ressources et des plannings au service de la prise en soin des résidents ou des patients en gériatrie --les transmissions : quel temps pour quelles données? l audit ciblé au service de la qualité de la prise en soin et de l accompagnement des résidents --procéder à l'audit ciblé de son organisation pour optimiser la gestion des moyens alloués --audit des organisations --audit des RH : points sur l absentéisme et les remplacements --faire le lien entre les audits organisationnels, le PE, les évaluations et la renégociation des conventions les outils et tableaux de bord partagés Les du module Une approche pratique et concrète des problématiques RH quotidiennes dans son établissement Un accompagnement proposé par la suite sous forme de contrat Le du module Une vision globale du secteur médico-social et de ses spécificités 14 catalogue CNEH - formation 2016

14 d'établissement social et médico-social 9 ateliers pour piloter effi cacement la masse salariale et la stratégie financière dans le respect des contraintes réglementaires Module 3 (1 jour ) Finances et contrôle de gestion en EHPAD Optimiser le process budgétaire dans son établissement et identifier les leviers d amélioration Bâtir un tableau de bord adapté à ses objectifs Atelier 7 L approche budgétaire et le pilotage introduction et contexte réglementaire rappels des principes de la préparation et de l exécution budgétaire aujourd hui en EHPAD se préparer à la réforme de la tarification des ESMS : l EPRD, pivot de la gestion financière optimiser le suivi de l exécution budgétaire de chacune des trois sections : encadrer ses dépenses et renforcer ses recettes les enjeux et objectifs du pilotage pour les directeurs d établissement tarifi cation ternaire et comptabilité analytique - le découpage - les notions de charges (charges directes, indirectes, fi xes, variables,..) - les notions de coûts (partiels, complets,...) - la construction des coûts des prestations en EHPAD - les bases existantes pour se comparer Les du module Une approche pratique et concrète du budget, de son exécution et du pilotage dans son établissement La construction d un tableau de bord adapté à ses objectifs : outil de pilotage de son établissement Module 4 (1 jour ) La conduite des projets au sein de l EHPAD Acquérir les méthodes et les outils de la gestion de projet Bâtir un projet de soins et de vie Atelier 8 La méthodologie de la conduite de projet les grandes phases l accompagnement du changement les outils l évaluation la communication Atelier 9 L étude du projet de soins et du projet de vie le contenu la méthodologie d élaboration la mise en œuvre opérationnelle l évaluation Le du module Des cas pratiques pour acquérir la méthodologie de projet Clotûre du cycle (1 heure) Réf Réf : : jours 14, 15 mars , 22 avr , 3 juin , 5 juil oct Tarif adhérents* Tarif non-adhérents * *Tarifs nets de taxe, déjeuners inclus VOS CONTACTS Inscription et renseignements pratiques Elodie Bouquin [email protected] Tél. : Coordination et renseignements pédagogiques Chantal Renaudineau [email protected] Cette formation s'adresse aux professionnels exerçant dans le secteur des personnes âgées en poste de direction ou qui souhaitent accéder à ces fonctions. catalogue CNEH - formation

15 Certifiant 1 Infirmier coordinateur médico-social ou Un métier au service de pratique intensive en situation pour développer ses compétences tant organisationnelles que relationnelles et techniques Module 1 (4 jours) L'approche réglementaire Appréhender les évolutions démographiques et épidémiologiques et leurs impacts sur les établissements Connaître l environnement légal : la loi de 2002, les autorités de contrôle ARS et Tutelles, la convention tripartite, les appels à projets, les règles de tarification, l évaluation interne et externe Connaître le contexte réglementaire lié à la prise en charge des personnes âgées Maîtriser les outils de mesure de la dépendance, de la perte d autonomie et le niveau de soin nécessaire Atelier 1 La connaissance et la compréhension de l environnement les enjeux gérontologiques et les politiques nationales - pilotage - démographie - plans - schémas gérontologiques - HPST, Alzheimer, appels à projets l organisation et le fonctionnement d un EHPAD et d un centre hospitalier de proximité : environnement réglementaire et juridique (loi , convention tripartite, tarification, médecin coordonnateur, médicaments ) les recommandations de l ANESM l identification des caractéristiques de son établissement dans son environnement - recherche INSEE - étude Paquid - PRIAC - PRS - projet d établissement / convention tripartite Afin d optimiser cet atelier, il est demandé aux stagiaires d effectuer des recherches sur la loi , la loi HPST, le plan Alzheimer, le schéma gérontologique de leur département ainsi que sur les recommandations de bonnes pratiques de l ANESM, le fonctionnement de leur établissement (projet d établissement, convention tripartite, projets en cours, effectifs...). Atelier 2 New AGGIR et PATHOS le rôle de l infirmier coordinateur par rapport aux outils New AGGIR et PATHOS les outils - les grilles - le sens des indicateurs - le recueil de données - le dossier de soins - l articulation avec le médecin coordonnateur - les points de vigilance Module 2 (4 jours) L'approche managériale Se forger une nouvelle identité professionnelle Définir le positionnement, la fonction, les responsabilités et missions de l'infirmier coordinateur Se positionner en tant que membre de l équipe d encadrement Connaître le cadre réglementaire afférent au fonctionnement des EHPAD et aux droits des résidents Connaître les décrets de compétences des différents métiers de l EHPAD Maîtriser les principes fondamentaux et les techniques de base du management, les modes managériaux (savoir-être et savoir-faire) Appréhender les outils de management Organiser le travail et gérer les équipes Atelier 3 Le métier d infirmier coordinateur, une nouvelle identité professionnelle la fi che de poste de l infirmier coordinateur et son positionnement les activités de l infirmier coordinateur les compétences attendues les liens fonctionnels et hiérarchiques Atelier 4 Les aspects juridiques : les responsabilités de l infirmier coordinateur la place de l infirmier coordinateur : chef d équipe la place du soin en EHPAD - soins techniques - soins relationnels la place de la famille analyses des pratiques professionnelles Atelier 5 Management et ressources humaines se positionner - l articulation fonctionnelle et hiérarchique avec la direction, le médecin coordonnateur et l équipe - les techniques de management manager - l organisation du travail : délégation, coordination, partage de l information, conduite de réunions... - l animation et la gestion de l équipe : motivation, gestion des conflits, évaluation des personnels et des pratiques professionnelles - la gestion des plannings et des congés Les du module L analyse et élaboration d une fiche de poste L autodiagnostic des compétences acquises et à acquérir L'autodiagnostic du comportement managérial Des exercices de planification d une équipe de soins et l élaboration des cycles de travail Les du module Le point complet sur l actualité et les enjeux du secteur Des exercices de cotation New AGGIR et PATHOS Des échanges autour de cas cliniques 16 catalogue CNEH - formation 2016

16 Ce certifi cat, délivré à l issue d un parcours de formation avec une évaluation des compétences, atteste de la maîtrise d une fonction, d une activité ou d un métier. Praxis (nf, d origine grecque) : ce mot signifiant "action" désigne l ensemble des activités humaines susceptibles de transformer le milieu naturel ou de modifier les rapports sociaux. en établissement centre hospitalier des personnes en perte d autonomie 7 ateliers pour acquérir les outils organisationnels et méthodologiques indispensables Module 3 (3 jours) Management de projet Acquérir les méthodes et les outils de gestion de projet et de conduite du changement Acquérir la méthodologie de pilotage opérationnel d un projet de soins et de vie Connaître les bases de la démarche d amélioration continue de la qualité et de la gestion des risques Atelier 6 La conduite de projet la méthodologie de la conduite de projet - les grandes phases - l accompagnement du changement - les outils - l évaluation - la communication l étude du projet de soins et du projet de vie - le contenu - la méthodologie d élaboration - la mise en œuvre opérationnelle - l évaluation Atelier 7 Démarche qualité et la gestion des risques les grands concepts de la démarche qualité et de la gestion des risques - la démarche qualité (concepts et principes, outils, évaluation interne et externe) - la gestion des risques (concepts et principes, méthodologie) la méthodologie de la conduite de projet - les grandes phases - l accompagnement du changement - les outils - l évaluation - la communication Réf : Session 1 7, 8, 9, 10 mars , 6, 7, 8 avr , 25, 26 mai juin 2016 Session 2 4, 5, 6, 7 oct , 25, 26, 27 oct , 7, 8 déc janv Tarif adhérents * Tarif non-adhérents* *Tarifs nets de taxe, déjeuners inclus VOS CONTACTS Inscription et renseignements pratiques Elodie Bouquin [email protected] Tél. : Un travail en intersession personnalisé suivi par un tuteur du CNEH : élaboration d un projet complet en conditions réelles (définition, périmètre, organisation, formalisation, soutenance, etc.). Les du module La présentation d un projet à mettre en place dans le secteur d activité La rédaction de protocoles qualité Coordination et renseignements pédagogiques Chantal Renaudineau [email protected] Certification du parcours (1 jour) Le projet professionnel du participant, élaboré durant la formation, porte sur un plan d actions ou d amélioration, ou encore sur la création de la fonction La soutenance devant un jury d'experts du projet professionnel valide le parcours de formation Clôture du cycle La formation s'adresse aux infirmiers coordinateurs en poste ou en passe de le devenir, ainsi qu aux cadres de santé prenant un poste en EHPAD ou dans un centre hospitalier de proximité La certifi cation CP FFP La certification professionnelle CP FFP est un système d'évaluation des compétences qui permet au CNEH de délivrer aux stagiaires un Certificat Professionnel (CP FFP) attestant la maîtrise d'une fonction, d'une activité ou d'un métier. Le candidat est amené, durant son parcours de formation, à élaborer un projet ayant pour objectif de réinvestir les enseignements reçus et de les confronter à la pratique quotidienne. Ce travail fait l objet d une validation par un jury d experts à l issue de la formation. PRAXIS Parcours métiers certifiants Certifiant Le CNEH est habilité par l ISQ-OPQF à délivrer le certificat professionnel FFP Réf. : 918 Infirmier coordinateur en établissement médico-social ou centre hospitalier DPC En EHPAD ou en centre hospitalier de proximité, l équipe d encadrement est souvent réduite. L infirmier référent se situe alors en interface avec le directeur, l équipe soignante, le médecin coordonnateur, les professionnels libéraux, les résidents et les familles. Ce rôle pivot implique de nouvelles missions et des responsabilités accrues qu il convient d appréhender et de maîtriser au préalable. C est la vocation du présent cycle Praxis conçu par le Centre Gérontéval du CNEH, qui a pour principaux objectifs de permettre une adaptation à l emploi de l infirmier référent et l acquisition d outils méthodologiques et organisationnels. catalogue CNEH - formation

17 Infirmier Un métier au service Certifiant 1 de pratique intensive en situation pour développer ses compétences tant organisationnelles que relationnelles et techniques Module 1 (4 jours) L'approche réglementaire Appréhender les évolutions démographiques et épidémiologiques et leurs impacts sur les établissements Connaître le contexte réglementaire lié à la prise en charge de personne à domicile Maîtriser les outils New AGGIR et PATHOS Atelier 1 La connaissance et la compréhension de l environnement les enjeux gérontologiques et les politiques nationales - pilotage - démographie - plans - schémas gérontologiques - HPST, Alzheimer, appels à projets l organisation et le fonctionnement d un SSIAD - l environnement réglementaire et juridique (loi 2002, tarification, gestion des libéraux, médicaments ) l identification des caractéristiques de son établissement dans son environnement - recherche INSEE - projet d établissement - évaluation de la concurrence - gestion du territoire Atelier 2 New AGGIR et PATHOS le rôle de l infirmier coordinateur par rapport aux outils New AGGIR et PATHOS les outils - les grilles - le sens des indicateurs - le recueil de données - le dossier de soins - l articulation avec le médecin coordonnateur - les points de vigilance la place du soin en SSIAD au regard de la dépendance et du handicap du patient - soins techniques - soins relationnels Module 2 (4 jours) L'approche managériale Définir le positionnement, la fonction, les responsabilités et missions de l infirmier coordinateur Connaître le cadre réglementaire afférent au fonctionnement du SSIAD et aux droits des patients Maîtriser les principes fondamentaux, les outils et les techniques de base du management Organiser le travail et piloter les équipes Atelier 3 Le métier d IDE coordinateur, une nouvelle identité professionnelle la fi che de poste de l infirmier coordinateur et son positionnement les activités de l infirmier coordinateur les compétences attendues les liens fonctionnels et hiérarchiques Atelier 4 Les aspects juridiques : les responsabilités de l IDE coordinateur analyse des décrets de compétence et leur application à domicile la responsabilité de l infirmier coordinateur la place de la famille et le rôle de l aidant analyses des pratiques professionnelles Atelier 5 Management et ressources humaines se positionner - l articulation fonctionnelle et hiérarchique avec la direction, le médecin coordonnateur et l équipe - les techniques de management manager - l organisation du travail : délégation, coordination, partage de l information (les outils de transmissions), conduite de réunions... - l animation et la gestion de l équipe : motivation, gestion des conflits, évaluation des personnels et des pratiques professionnelle - la gestion des plannings et des congés 18 catalogue CNEH - formation 2016

18 coordinateur en SSIAD des personnes à domicile en perte d autonomie 7 ateliers pour acquérir les outils organisationnels et méthodologiques indispensables Module 3 (3 jours) Le management de projet Acquérir les méthodes et les outils de la gestion de projet et de la conduite du changement Maîtriser la méthodologie de pilotage opérationnel d un projet de soins et de vie Connaître les bases de la démarche d amélioration continue de la qualité et de la gestion des risques Atelier 6 La conduite de projet la méthodologie de la conduite de projet - les grandes phases - l accompagnement du changement - les outils - l évaluation - la communication l étude du projet de soins et du projet de vie - le contenu - la méthodologie d élaboration - la mise en œuvre opérationnelle - l évaluation Atelier 7 La démarche qualité et la gestion des risques les grands concepts de la démarche qualité et de la gestion des risques - la démarche qualité (concepts et principes, outils, évaluation interne et externe) - la gestion des risques (concepts et principes, méthodologie) la méthodologie de la conduite de projet - les grandes phases - l accompagnement du changement - les outils - l évaluation - la communication Certification du parcours (1 jour) Le projet professionnel du participant, élaboré durant la formation, porte sur un plan d actions ou d amélioration, ou encore sur la création de la fonction La soutenance devant un jury d'experts du projet professionnel valide le parcours de formation Clôture du cycle Réf :: Session 1 7, 8, 9, 10 mars , 6, 7, 8 avr , 25, 26 mai juin 2016 Session 2 4, 5, 6, 7 oct , 25, 26, 27 oct , 7, 8 déc janv Tarif adhérents * Tarif non-adhérents* *Tarifs nets de taxe, déjeuners inclus VOS CONTACTS Inscription et renseignements pratiques Elodie Bouquin [email protected] Tél. : Coordination et renseignements pédagogiques Chantal Renaudineau [email protected] Ce cycle s adresse aux infirmiers coordinateurs en SSIAD en poste ou en passe de le devenir. La certifi cation CP FFP La certification professionnelle CP FFP est un système d'évaluation des compétences qui permet au CNEH de délivrer aux stagiaires un Certificat Professionnel (CP FFP) attestant la maîtrise d'une fonction, d'une activité ou d'un métier. Le candidat est amené, durant son parcours de formation, à élaborer un projet ayant pour objectif de réinvestir les enseignements reçus et de les confronter à la pratique quotidienne. Ce travail fait l objet d une validation par un jury d experts à l issue de la formation. catalogue CNEH - formation

19 Pilotage stratégique et financier Connaissance du secteur médico-social Maîtriser les spécificités du secteur médico-social sur le plan réglementaire et de la prise en charge Étudier les contours d une démarche d amélioration continue de la qualité en secteur médico-social notamment pour les EHPAD et SSIAD Programme Les spécificités du secteur médico-social au regard du secteur sanitaire le contexte réglementaire - le décret du 26 avril 1999 relatif aux modalités de tarification et de financement des EHPAD - la loi n du 2 janvier 2002 rénovant l action sociale et médico-sociale - les décrets et circulaires relatifs à l évaluation interne et l évaluation externe (le cahier des charges et le calendrier des évaluations) - le décret n du 15 mai 2007 fixant le contenu du cahier des charges pour l évaluation des activités et de la qualité des prestations des établissements et services sociaux et médico-sociaux - la circulaire n DGCS/SD5C/2011/398 du 21 octobre 2011 relative à l évaluation des activités et de la qualité des prestations délivrées dans les établissements et services sociaux et médico-sociaux Le fonctionnement des EHPAD : mission et stratégie l ANESM et les recommandations de bonnes pratiques professionnelles relatives à l évaluation interne les spécificités de la prise en charge au travers du projet de soin et du projet de vie individualisé les réseaux gérontologiques, les GCS et les filières gériatriques les stratégies innovantes : maîtriser les pistes d avenir de la gestion de la dépendance E-Learning Quelques clés pour comprendre l hôpital Formation(s) complémentaire(s) Les documents et instances obligatoires en EHPAD dans le cadre de la loi du 2 janvier 2002 (022 ) Connaissance de l institution hospitalière (072) Réf : jour Paris 9 mai 2016 Tarif adhérents 330 Tarif non-adhérents 350 Tout public Chantal Renaudineau, cadre supérieur de santé, directrice du cadre de santé, consultant au Guénoela Nicklaus, directrice des soins, directrice qualité La filière gériatrique : structuration et mise en œuvre au sein d un GHT Identifier les besoins des populations, les organisations et les moyens de chaque élément de la filière Élaborer la stratégie de mise en place d une filière gériatrique au sein d un GHT Favoriser la coopération des différents acteurs Programme Les orientations nationales et le contexte réglementaire (loi HPST, GHT, filière gériatrique, projet médical de territoire, etc.) L'analyse des besoins gériatriques sur le territoire et sa traduction en termes de dispositifs de prise en charge des personnes âgées L'analyse des modalités structurelles et organisationnelles de chaque élément de la filière gériatrique hospitalière la médecine gériatrique les SSR gériatriques et polyvalents l hôpital de jour (HDJ) l hospitalisation à domicile (HAD) l équipe mobile de gériatrie les consultations avancées d évaluation gériatrique la filière Alzheimer : liens avec le secteur médicosocial, les acteurs libéraux et le domicile Le plus Des retours d expériences La mise en place et le fonctionnement de la filière gériatrique au sein du projet médical de territoire (PMT) de la GHT les objectifs la structuration la permanence des soins les mutualisations et coopérations sur le territoire - les outils communs, les règles de fonctionnement, les métiers et compétences - le système d information - les indicateurs qualité La mobilisation et l implication des acteurs dans la conception et la mise en œuvre Réf : 882 Paris 15, 16 sept Élèves directeurs Cadres de santé et administratifs Arnaud Vinsonneau, juriste en droit de l action sociale, adjoint au directeur général de l Uniopss, auteur du Dictionnaire permanent de l action sociale Un médecin gériatre Un directeur d établissement Médico-social##filière gériatrique ++ HPST##secteur médico-social 20 catalogue CNEH - formation 2016

20 NOUVEAU Construire et négocier son CPOM dans le secteur médico-social Anticiper et se préparer à la contractualisation dans le secteur médico-social Maitriser les enjeux de la contractualisation Connaitre les règles de passation, de conclusion et d'exécution d'un CPOM Savoir articuler CPOM et projet d'établissement en vue de faciliter les parcours de prise en charge des personnes âgées PROGRAMME Le cadre législatif des CPOM dans le secteur médicosocial Les enjeux et finalités d'un CPOM médico-social au vu des textes les objectifs en termes de qualité de la prise en charge des personnes accompagnées et d efficience de gestion la démarche au service de la transformation de l offre Le champ d'application des CPOM et les textes applicables La dimension stratégique des CPOM : articulation entre CPOM et projet d'établissement démarche d'évaluation de la qualité convention tripartite Remise des documents types sur clé USB La procédure de conclusion d'un CPOM la chronologie de la démarche la fixation des priorités pour l effort de la contractualisation le diagnostic préalable à la rédaction du contrat la fixation des objectifs prioritaires la stratégie budgétaire associée au contrat le champ de négociation L élaboration des indicateurs de suivi L'exécution d'un CPOM les engagements contractuels l'inexécution du contrat par les parties la résiliation du contrat le contentieux des CPOM La pratique des CPOM dans le secteur médico-social exemples de CPOM conclus : points de vigilance juridique Réf : 1243 Paris 4, 5 avril 2016 Paris 13, 14 oct Elèves directeurs Équipes d'encadrement IDE cadre de santé, consultant au centre Gérontéval Denis Foissy, directeur d'établissement Retrouvez toutes nos formations sur le site du CNEH catalogue CNEH - formation

21 Pilotage stratégique et financier NOUVEAU sur site Audit organisationnel en EHPAD Réaliser un diagnostic flash de son établissement Bâtir un audit organisationnel de son établissement Renforcer la connaissance de son établissement et identifier ses leviers de performance Envisager les pistes d amélioration Définir les plans d actions appropriés Programme Conduire l audit organisationnel de ses services pour dresser un panorama de l organisation de l équipe soignante l'analyse des temps de chevauchement d'équipes l'analyse du nombre d'agents mobilisés par type de charge l'analyse de la répartition de la charge de travail d'une catégorie professionnelle par type de charge l'analyse des différents professionnels exécutant un type de charge (analyse des glissements de tâches) Dresser le panorama de la consommation des effectifs l'analyse des postes de travail l'analyse de l'organisation du travail en termes d'effectif nécessaire, d'effectif rémunéré et d'impact de l'absentéisme (envisagé et constaté) l'analyse de l absentéisme l'analyse des cycles existants et l'évaluation de leurs impacts sur la gestion du temps de travail en vérifiant leur conformité réglementaire l'analyse des outils de pilotage en place - les outils en place et leur utilisation - les indicateurs en place et leur construction Identifier les pistes d amélioration sur le plan organisationnel Bâtir un plan d action pour optimiser la gestion de son établissement Les plus Une approche pratique et concrète de l organisation des équipes, des indicateurs, des ratios et du pilotage dans son établissement Réf : 1169 Formation en établissement et sur mesure Equipes de direction Equipes d'encadrement Personnels médicaux et soignants Chantal Renaudineau, cadre supérieur de santé, directrice du cadre de santé, consultant au Anna-Laura Bianchi, psychologue du travail Marie-Laure Pillet, cadre de santé, consultante au Ces 2 formations à l'audit organisationnel et à l'audit financier peuvent être couplées pour construire un parcours complet! NOUVEAU sur site Audit financier en EHPAD Réaliser un diagnostic flash de son établissement Bâtir un audit financier de son établissement Renforcer la connaissance de son établissement et identifier ses leviers de performance Envisager les pistes d amélioration Définir les plans d actions appropriés Programme Dresser le panorama de la situation budgétaire et financière de son établissement l'analyse des états financiers et budgétaires - les différentes masses comptables du bilan - l étude de la trésorerie - les ratios financiers Les opérations d investissement et les durées d amortissement l'analyse des états budgétaires - la qualité du suivi budgétaire en place - la qualité des affectations ternaires - le niveau de maturité de la comptabilité analytique en place - les taux d occupation : par hébergement et par GIR - la composition du chiffre d affaires et le poids de chaque groupe - la composition des dépenses et le poids de chaque groupe - les ratios et les coûts des prestations réalisées l'analyse du système d information et des procédures - les flux d information au sein de l établissement et leurs impacts sur le budget - les procédures comptables et budgétaires en place et leur utilisation l'analyse des outils de pilotage en place - les outils en place et leur utilisation - les indicateurs en place et leur construction Identifier les pistes d amélioration sur le plan financier Bâtir un plan d action pour optimiser la gestion de son établissement Les plus Une approche pratique et concrète de l organisation des équipes, des indicateurs, des ratios et du pilotage dans son établissement Réf : 1297 Formation en établissement et sur mesure Equipes de direction Equipes d'encadrement Personnels médicaux et soignants Chantal Renaudineau, cadre supérieur de santé, directrice du cadre de santé, consultant au Anna-Laura Bianchi, psychologue du travail, expert CNEH Marie-Laure Pillet, cadre de santé, consultante au 22 catalogue CNEH - formation 2016

22 INCONTOURNABLE Renégocier sa convention tripartite Identifier les étapes de travail de préconventionnement en interne Préparer et négocier la convention nouvelle génération Programme Le contexte national de négociation des conventions tripartites de nouvelle génération bref rappel des obligations légales les orientations nationales les conventions tripartites et la convergence tarifaire : quelle marge de manœuvre? les conventions tripartites et le CPOM Le travail préparatoire à la signature de la convention le bilan de la convention tripartite précédente l actualisation de l autoévaluation le remplissage du questionnaire d autoévaluation le rapport d évaluation ANGELIQUE l évaluation externe et son impact les évaluations en perte d autonomie et du besoin en soins requis AGGIR-PATHOS les techniques de négociation L identification des axes à inscrire dans le cadre de la convention tripartite le travail en équipe sur les objectifs prioritaires l élaboration des fiches actions comment négocier le maintien de son financement en cas de baisse de son GMP consécutive à des actions ciblées les options tarifaires «soins» les demandes mutualisables entre établissements La méthode d approche de la campagne de négociation tripartite d une ARS le déroulement du conventionnement les exigences dans le contenu de la nouvelle convention tripartite le déroulement de la visite de conventionnement les aspects budgétaires et les limites de la négociation Réf : 530 Paris 30, 31 mai 2016 Paris 23, 24 nov Equipes d'encadrement IDEC IDE EHPAD##convention tripartite Denis Foissy, directeur d établissement Procédure budgétaire et pilotage en EHPAD optimiser la gestion de son établissement Maîtriser le budget et identifier les leviers de performance de son établissement Développer ses connaissances techniques et pratiques dans le domaine budgétaire Bâtir ses outils de suivi et piloter son établissement Programme La M22 : maîtriser et optimiser son utilisation la classification des comptes la comptabilité publique et ses documents le fonctionnement de la comptabilité publique le compte de gestion du trésorier les résultats et leur affectation De l élaboration à l exécution du budget l élaboration du budget - les règles d imputation - le calendrier, les choix stratégiques, les simulations par section ternaire la procédure contradictoire le budget exécutoire le suivi budgétaire les opérations d investissement l approche dynamique des équilibres budgétaires les indicateurs budgétaires et financiers L approche financière : dresser le panorama de la situation financière de son établissement les différentes masses comptables du bilan les fonds de roulement et les besoins en fonds de roulement l étude de la trésorerie les ratios financiers Savoir alimenter les cadres réglementaires le cadre budgétaire réglementaire le cadre du compte administratif le tarif EHPAD regroupant le cadre budgétaire et le compte administratif Les outils de pilotage en EHPAD : optimiser la gestion de son établissement le pilotage : un changement culturel dans un contexte de restriction budgétaire tarification ternaire et comptabilité analytique - le découpage analytique - les notions de charges, les notions de coûts - la méthodologie de construction des coûts de prestations en EHPAD - le benchmarking : se comparer aux différentes bases existantes (FHF, enquête de coûts EHPAD, ) un tableau de bord adapté à ses objectifs pour piloter son établissement - identifier les objectifs - adapter les indicateurs - recueillir et fiabiliser les données Les plus Une réponse aux problématiques spécifiques auxquelles les équipes en charge des questions budgétaires sont confrontées Une approche pratique et concrète du budget, de son exécution et du pilotage dans son établissement Réf : 1171 Paris 20, 21 juin 2016 Élèves directeurs Equipes d'encadrement Denis Foissy, directeur d établissement catalogue CNEH - formation

23 Pilotage stratégique et financier INCONTOURNABLE Les outils de pilotage en EHPAD Optimiser la gestion de son établissement Identifier les méthodes de construction des coûts en EHPAD Bâtir un tableau de bord adapté à ses objectifs Programme Le pilotage un changement culturel dans un contexte de restriction budgétaire les enjeux et objectifs pour les établissements Tarification ternaire et comptabilité analytique les notions de charges : directes, indirectes, fixes, variables, les notions de coûts : partiels, complets,... le fichier structure : l importance du découpage et des imputations la méthodologie de construction des coûts des prestations en EHPAD le benchmarking : se comparer aux différentes bases existantes, l'enquête de coût EHPAD de l'atih Les plus Maîtriser les pré-requis de la construction de son tableau de bord Un retour d expérience sur la création d un GCSMS Formation(s) complémentaire(s) Audit organisationnel en EHPAD (1169 ) Audit financier en EHPAD (1297) Un tableau de bord adapté à la pluridisciplinarité des EHPAD identifier les objectifs, adapter les indicateurs (le tableau de bord ANAP du secteur médico-social) recueillir et fiabiliser les données : journées, taux d'occupation, GMP, ETPR,.. construire un tableau de bord adapté à ses objectifs et piloter son établissement Réf : jour Paris 23 sept Tarif adhérents 330 Tarif non-adhérents 350 Equipes d'encadrement Denis Foissy, directeur d établissement EHPAD##contrôle de gestion Maîtriser la M22 Réf : 044 BEST Pratiquer la comptabilité publique des établissements sociaux et médico-sociaux Optimiser l utilisation de la M22 Programme La classification des comptes la codification les critères de classement La comptabilité publique et ses documents la comptabilité générale la comptabilité budgétaire la comptabilité matière la comptabilité analytique Les règles de la comptabilité publique : les comptes l exploitation les dépenses les recettes les différents comptes Le fonctionnement de la comptabilité publique les amortissements les provisions les rattachements des charges Le compte de gestion du trésorier Le bilan : comprendre et analyser les grandes masses du bilan les grandeurs bilantielles Le plus Des exercices pratiques et concrets (les participants sont invités à apporter leurs documents budgétaires et financiers) Formation(s) complémentaire(s) Le budget en EHPAD (045) L analyse financière en EHPAD (046) Le compte administratif en EHPAD (1172) 1 jour Paris 20 sept Tarif adhérents 330 Tarif non-adhérents 350 Élèves directeurs Equipes d'encadrement Personnels administratifs EHPAD##M22 ++ M22## Denis Foissy, directeur d établissement 24 catalogue CNEH - formation 2016

24 INCONTOURNABLE Le budget en EHPAD Maîtriser les principes fondamentaux de la procédure budgétaire Bâtir son budget et optimiser son utilisation Connaître le contexte des politiques de financement Programme L élaboration du budget le calendrier les choix stratégiques l adoption du budget les groupes fonctionnels et sections tarifaires les règles d imputation le cadre budgétaire réglementaire et le tarif EHPAD les documents à fournir Le plus Des exercices pratiques et concrets (les participants sont invités à apporter leurs documents budgétaires et financiers) Formation(s) complémentaire(s) Maîtriser la M22 (044 ) L analyse financière en EHPAD (046 ) Le compte administratif en EHPAD (1172 ) Les outils de pilotage en EHPAD (818 ) La procédure contradictoire le budget exécutoire le contentieux budgétaire L exécution ternaire du budget virements de crédits, décision modificative Le suivi budgétaire Les opérations d investissement le plan d investissement les pièces à fournir Les liens entre l exploitation et l investissement POUR ALLER PLUS LOIN : FORMATION-ACTION Réf : jour Paris 21 sept Tarif adhérents 330 Tarif non-adhérents 350 Élèves directeurs Equipes d'encadrement Personnels administratifs EHPAD##pilotage financier Denis Foissy, directeur d établissement BEST En conseil ou sous forme de formation-action sur site nous vous accompagnons pour : alimenter les cadres réglementaires (le cadre budgétaire, le cadre du compte administratif) dresser le panorama de la situation financière de votre établissement construire un tableaux de bord adapté à vos objectifs pour piloter votre établissement RENSEIGNEMENTS PÉDAGOGIQUES Chantal Renaudineau Responsable du [email protected] RENSEIGNEMENTS PRATIQUES Mélanie Doisneau - Assistante du [email protected] Tél L analyse financière en EHPAD Réf : 046 BEST Comprendre et analyser un bilan Lire le compte de gestion du trésorier Programme Les différentes masses comptables du bilan l actif, le passif les comptes l'analyse des masses Les fonds de roulement et les besoins en fonds de roulement le calcul l utilisation L étude de la trésorerie la trésorerie les placements les emprunts Le programme d investissement construire et développer une section d investissement les liens entre le budget d exploitation et le budget d investissement Les ratios financiers comment les construire? dans quels buts? des outils de comparaison Le plus Des exercices pratiques et concrets (les participants sont invités à apporter leurs documents budgétaires et financiers) Formation(s) complémentaire(s) Le compte administratif en EHPAD (1172) Maîtriser la M22 (044) Le budget en EHPAD (045) 1 jour Paris 22 sept Tarif adhérents 330 Tarif non-adhérents 350 Élèves directeurs Equipes d'encadrement Personnels administratifs Denis EHPAD##pilotage Foissy, financier directeur d établissement catalogue CNEH - formation

25 Pilotage stratégique et financier Le compte administratif en EHPAD Renforcer la connaissance de son établissement et identifier ses leviers de performance Connaître l enjeu majeur de l affectation des résultats et la technique des opérations budgétaires Programme La comptabilité administrative de l ordonnateur le contrôle a posteriori les autorisations et réalisations les charges et produits rattachés le compte de résultat de l année budgétaire la concordance avec le compte de gestion Les dispositions réglementaires du CASF le calendrier le cadre normalisé le contenu les documents et informations à fournir Les plus Une approche pratique et concrète permettant : - d appréhender les supports à renseigner - de calculer le résultat à affecter à partir d exemples fournis par les participants Formation(s) complémentaire(s) Maîtriser la M22 (044 ) Le budget en EHPAD (045 ) Audit organisationnel et financier en EHPAD (1169) Le rapport d activité la structure le modèle Les ratios d analyse de dépenses et les indicateurs médico-sociaux Les résultats le résultat d investissement le résultat d exploitation et le résultat à affecter l affectation des résultats la réformation des résultats d exploitation Réf : jour Paris 4 nov Tarif adhérents 330 Tarif non-adhérents 350 Élèves directeurs Equipes d'encadrement Denis Foissy, directeur d'établissement POUR ALLER PLUS LOIN : FORMATION-ACTION En conseil ou sous forme de formation-action sur site nous vous accompagnons pour : alimenter les cadres réglementaires (le cadre budgétaire, le cadre du compte administratif) dresser le panorama de la situation financière de votre établissement construire un tableaux de bord adapté à vos objectifs pour piloter votre établissement RENSEIGNEMENTS PÉDAGOGIQUES Chantal Renaudineau Responsable du [email protected] Tél RENSEIGNEMENTS PRATIQUES Mélanie Doisneau - Assistante du [email protected] Tél Maîtriser la fiscalité des EHPAD Maîtriser les mécanismes de la TVA et de la taxe sur les salaires Anticiper l alignement prochain du régime fiscal des EHPAD publics et associatifs Programme La distorsion de régime fiscal entre EHPAD privé / public /associatif le champ d application de la TVA par nature juridique de l établissement (article 256 A, 256 B et 261) les évolutions jurisprudentielles entraînant le prochain alignement des régimes fiscaux Le régime fiscal applicable aux recettes des EHPAD le régime fiscal actuel selon la nature juridique de l établissement l'incidence sur les recettes si s'opère l'alignement du régime fiscal, quelle que soit la nature de l EHPAD l'identification des recettes situées - hors du champ d application de la TVA - dans le champ d application de la TVA et exonérées - dans le champ d application de la TVA et imposables le régime fiscal des subventions (départementales, sécurité sociale, ) les notions d assujettis et redevables partiels Les plus Des cas pratiques pour les EHPAD assujettis à la TVA : - identifier les recettes soumises à la TVA - déterminer le droit à déduction sur les dépenses La récupération de la TVA grevant les dépenses la non-récupération de la TVA pour les EHPAD publics et associatifs la livraison à soi-même (LASM) au taux réduit les incidences sur les récupérations de TVA en cas d'alignement des régimes fiscaux des EHPAD La taxe sur les salaires la situation selon la nature juridique de l établissement les modalités de détermination du rapport d assujettissement les incidences de l alignement des régimes fiscaux des EHPAD La taxe sur les autres impôts (CET, CVAE et IS) le régime fiscal actuel selon la nature juridique de l établissement l'incidence pour les EHPAD publics et associatifs de l'application de la TVA sur leurs recettes - déterminer le montant de la TS - calculer le montant de l IS Réf : jour Paris 6 sept Tarif adhérents 330 Tarif non-adhérents 350 Élèves directeurs Equipes d'encadrement Un expert en fiscalité Formation(s) complémentaire(s) L analyse financière en EHPAD (046) 26 catalogue CNEH - formation 2016

26 INCONTOURNABLE Architecture et personnes âgées Appréhender les spécificités d un projet architectural pour personnes âgées Maîtriser le projet de la conception au financement Découvrir des expériences architecturales et des technologies innovantes Programme La conception et le positionnement du projet architectural les besoins et les attentes des personnes âgées le projet d établissement et le projet architectural les exigences réglementaires des constructions d hébergement pour personnes âgées l évolution vers une architecture novatrice La procédure d un projet architectural pour un EHPAD les dernières évolutions de la loi MOP (maîtrise d ouvrage publique) la maîtrise d ouvrage publique ou privée les différents acteurs, leurs rôles les procédures de consultation de concepteurs les objectifs architecturaux La programmation architecturale dans le secteur des personnes âgées les règles générales et les spécificités focus sur les normes HQE Les différents éléments architecturaux les relations entre les sens et l environnement les différentes typologies d hébergement le rôle et le traitement des espaces Les unités Alzheimer : l architecture au service de la prise en charge les cahiers des charges UHR et PASA les impératifs, les écueils à éviter l aménagement des unités la question de la sécurisation des exemples d unités Le plan de financement les coûts d une opération les sources de financement l élaboration d un plan de financement (exemple concret) Le retour d expérience d une conduite de projet architectural L enrichissement du projet architectural par l approche ergonomique L introduction aux gérontechnologies l apport des gérontechnologies en institution les implications des gérontechnologies sur l architecture des exemples concrets de déploiement de technologies Réf : jours Paris 31 mai et 1 er, 2 juin 2016 Tarif adhérents 960 Tarif non-adhérents Élèves directeurs Equipes d'encadrement IDE BEST Handicap##architecture ++ Personnes âgées##architecture Alain Bonnière, directeur, CH de Ham Claude de Briey, architecte Michaël Carré, directeur santé, société Médialis sur site Conserver ou externaliser sa prestation restauration en établissement gériatrique : faire le bon choix Connaître les recommandations en matière d alimentation des personnes âgées Etre en mesure de construire son offre restauration Évaluer le coût de sa restauration Maîtriser les étapes de la consultation pour sous-traiter Programme Connaître les différentes formules en matière de restauration l autogestion l assistance technique la sous-traitance sur site la sous-traitance hors site Évaluer le coût de la restauration les différents postes de dépenses les organisations et leurs coûts les cas particuliers des dépenses alimentaires Identifier les opportunités et les freins à l externalisation les raisons d un changement des modalités de fonctionnement actuelles les objectifs attendus les risques encourus Consulter pour sous-traiter l élaboration de l offre restauration le cahier des charges techniques le suivi du contrat et les indicateurs Réf : 886 Formation en établissement et sur mesure Élèves directeurs Equipes d'encadrement Equipes hôtelières Laurent Viale, consultant, formateur en hôtellerie et restauration CETTE FORMATION VOUS EST PROPOSÉE SUR SITE En amont de la session, notre équipe formation prend contact avec vous afin de définir, en fonction de vos attentes, les modalités d intervention (programme, durée, équipe pédagogique, dates...). Cet échange doit permettre d adapter la formation à vos besoins et d assurer ainsi sa réussite. RENSEIGNEMENTS PÉDAGOGIQUES Chantal Renaudineau Responsable du [email protected] Tél RENSEIGNEMENTS PRATIQUES Mélanie Doisneau Assistante du mé[email protected] Tél catalogue CNEH - formation

27 Pilotage stratégique et financier SUR SITE le projet d établissement dans le secteur du médico-social : EHPAD, SSIAD, MAS, FAM - Conception et mise en œuvre Mettre en œuvre et s approprier la démarche projet Appliquer les recommandations de l ANESM Mettre en place des outils simples et efficaces pour piloter le projet à cinq ans PROGRAMME Le contenu du projet d établissement, le cadre réglementaire et la grille de lecture de l ANESM les missions les principes d intervention la nature de l offre de service l évaluation et la qualité Les modalités d élaboration et de pilotage le management et l animation de la démarche institutionnelle l association des acteurs : usagers, familles, professionnels la conception de plans d actions et de fiches actions la communication interne et externe Anticiper la mise en œuvre sur cinq ans analyser les évolutions des publics accueillis évaluer leurs conséquences sur les missions et l offre de service adapter les principes d intervention adapter l organisation humaine et matérielle Faire vivre le projet après son élaboration la définition des modalités de suivi et d évaluation la prise en compte des ajustements liés à la mise en œuvre du projet la gestion des paradoxes (droits/devoirs, collectif/individuel, bientraitance/contraintes institutionnelles ) la complémentarité des rôles et des fonctions la mise en œuvre des instances de participation (conseils de vie sociale, groupes d expression ) CETTE FORMATION VOUS EST PROPOSéE SUR SITE Réf : 817 Formation en établissement et sur mesure Élèves directeurs Equipes d'encadrement IDE, AS, AMP, ASG EHPAD##GPMC ++ EHPAD##projet d établissement François Barissat, formateur dans le secteur du handicap Chantal Renaudineau, cadre supérieur de santé, directrice du cadre de santé, consultant au Gérard Miaut, directeur d'établissement En amont de la session, notre équipe formation prend contact avec vous afin de défi nir, en fonction de vos attentes, les modalités d intervention (programme, durée, équipe pédagogique, dates...). Cet échange doit permettre d adapter la formation à vos besoins et d assurer ainsi sa réussite. RENSEIGNEMENTS PéDAGOGIQUES Chantal Renaudineau Responsable du [email protected] Tél RENSEIGNEMENTS PRATIQUES Mélanie Doisneau Assistante du mé[email protected] Tél Nouveau service du CNEH Simplifiez votre accès à la formation en mutualisant vos actions entre établissements Le CNEH propose de regrouper les établissements limitrophes pour permettre des actions de formation communes. Marie-Laure Pillet Consultante au Tél. : [email protected] 28 catalogue CNEH - formation 2016

28 Aspects juridiques et administratifs Droits et devoirs du résident en EHPAD Maîtriser les lois de 2002 et de 2005 Définir et différencier les droits et devoirs du résident Programme Les droits du patient/résident les principaux droits - le secret - le libre choix - le consentement - l accès au dossier médical - le refus de soins le droit en fin de vie - la non-obstination déraisonnable - la personne de confiance - les directives anticipées - le double effet Formation(s) complémentaire(s) Le secret professionnel (624) Les aspects juridiques de la prise en charge du majeur protégé (492) Les devoirs du patient/résident le respect des règles de droit le respect du règlement intérieur l'interdiction de toute forme de violence L'organisation de la gestion des droits du patient/résident le conseil de vie sociale la gestion des réclamations les relations avec la famille Réf : 1173 Paris 31 mars, 1 er avr Paris 7, 8 nov Élèves directeurs Equipes d'encadrement Toute personne participant à la prise en charge du résident Isabelle Génot-Pok, juriste, consultante au Centre de droit JuriSanté du CNEH L aide sociale en EHPAD Réf : 672 BEST Connaître et maîtriser la réglementation en matière d aide sociale et d obligation alimentaire Identifier les différents partenaires Repérer les points essentiels pour améliorer la pratique quotidienne Programme L obligation alimentaire en droit civil les définitions les règles fixées par le code civil les compétences la mise en œuvre de l obligation alimentaire L obligation alimentaire dans le droit de l aide sociale les définitions le dispositif législatif et réglementaire L admission à l aide sociale la prise en charge et le traitement d un dossier le contentieux la participation des résidents admis à l aide sociale en établissement les récupérations en matière d aide sociale à l hébergement L allocation personnalisée d autonomie (APA) en établissement les conditions d admission les dispositions particulières le traitement d un dossier type l aide technique et méthodologique Paris 2, 3 juin 2016 Paris 8, 9 déc Élèves directeurs Equipes d'encadrement IDE Personnels administratifs APA## ++ EHPAD##aide sociale Denis Foissy, directeur d établissement Faire vivre les instances obligatoires en EHPAD Réf : 022 BEST Connaître et maîtriser les exigences réglementaires relatives aux documents et instances obligatoires en EHPAD Rédiger et/ou actualiser les documents obligatoires Mettre en place et faire vivre les instances obligatoires Impliquer les acteurs dans la démarche Programme L articulation des différents documents et instances obligatoires en EHPAD la charte des droits et des libertés de la personne accueillie en EHPAD le livret d accueil le contrat de séjour le règlement de fonctionnement le conseil de la vie sociale La méthodologie d élaboration, de mise en place, d actualisation et de suivi du règlement de fonctionnement et du livret d accueil Les documents à fournir dans le cadre de l évaluation externe Le plus Les participants sont invités à venir avec leurs documents obligatoires Formation(s) complémentaire(s) Le dossier du résident en établissement médico-social (1023) L implication du personnel, des résidents et des familles faire vivre le CVS le recours à la personne qualifiée La signature du contrat de séjour en EHPAD la nature juridique du contrat de séjour les difficultés de recueil du consentement de la personne âgée à son entrée dans l établissement les cas de refus ou d impossibilité de signature du contrat de séjour la notion de représentant légal et la gestion des familles La personne de confiance : l application concrète en EHPAD La protection juridique des majeurs : vers la réforme applicable depuis le 1 er janvier 2009 Paris 13, 14 oct Réf : 672 Tout public Isabelle Génot-Pok, juriste, consultante au Centre de droit EHPAD##qualité, JuriSanté gestion du des risques CNEH cadre de santé, consultant au catalogue CNEH - formation

29 Aspects juridiques et administratifs DPC Le secret professionnel et la circulation de l information Contribuer à l amélioration de la relation entre professionnels de santé et patients Maîtriser la notion de secret professionnel et connaître les situations de communication Réagir avec professionnalisme Développer le «savoir-faire» et «savoir-agir» face aux situations confidentielles La notion de secret approche pratique : sensibilisation des personnels, comportement au quotidien approche textuelle : analyse des textes essentiels l objectif du secret et son contenu : intérêt et nécessité du secret, informations couvertes par le secret, comportement professionnel attendu, cas pratiques le secret des mineurs, nouvelles modalités : le traiter, savoir réagir la violation du secret et ses critères Les limites du secret professionnel : la protection de la personne prise en charge les dérogations au secret et leur mécanisme Quiz de connaissances et brainstorming sur le secret professionnel Mise en situation des professionnels dans le cadre de la confidentialité test d'erreur respect de la confidentialité/évaluation du niveau de confidentialité de l'établissement L application du secret dans les prises en charge multiprofessionnelles le secret et la nouvelle définition de l équipe de soins le secret et le réseau, partage d informations et modes de prise en charge : nouvelles modalités Les autres situations de mise en œuvre du secret l information de l entourage du patient les questions liées à l ensemble des tiers susceptibles d être intéressés par les informations couvertes par le secret (forces de l ordre, assureur, experts ) Analyse de pratiques professionnelles et repérage des situations de non-respect du secret à partir de la jurisprudence à partir de cas issus du terrain Conseils et méthodes pour minimiser les risques Définition des actions à mettre en œuvre pour l'amélioration des pratiques du participant dans l'exercice du secret professionnel Formalisation du bilan individuel d'activité Définition des critères permettant d'évaluer l'efficacité du programme Réf : 624 Paris 9, 10 juin 2016 Tarif adhérents 880 Tarif non-adhérents 990 Tout public Isabelle Génot-Pok, juriste, consultante au Centre de droit JuriSanté du CNEH Personnel soignant##secret professionnel ++ Secret professionnel## Les aspects juridiques de la prise en charge du majeur protégé Spécificités et points clés Acquérir un comportement respectueux des droits du majeur protégé et des obligations de l établissement Repérer les risques juridiques dans la prise en charge du majeur protégé Comprendre les modifications prévues par les textes applicables au 1 er janvier 2009 Programme La notion de majeur protégé les règles juridiques et les limites imposées au majeur protégé les aspects éthiques et déontologiques Les différentes mesures de protection et leurs conséquences pour le patient la sauvegarde de justice la curatelle la tutelle La prise en compte de la protection en établissement de santé le majeur protégé en consultation les conditions d admission du majeur protégé le majeur protégé dans le service de soins : règles sur l information, le consentement, le refus de soins, le respect de la vie privée, les sorties provisoires, les sorties à l insu du service, l appel du tuteur, les procédures à suivre la sortie définitive du majeur protégé : la liberté d aller et venir, la sortie contre avis médical, la volonté du majeur, l information ou le consentement du tuteur Les implications des nouvelles dispositions de la loi du 5 mars 2007 : les nouveautés intégrées lors de l entrée en vigueur de la loi Le référentiel HAS V2014: la prise en charge des personnes socialement vulnérables Formation(s) complémentaire(s) Des droits des patients à leur mise en œuvre dans les pratiques professionnelles (099 ) L annonce du dommage associé aux soins (1022) Réf : 492 Paris 11, 12 fév Paris 1 er, 2 déc Tarif adhérents 880 Tarif non-adhérents 990 Equipes d'encadrement Isabelle Génot-Pok, juriste, consultante au Centre de droit JuriSanté du CNEH 30 catalogue CNEH - formation 2016

30 DPC ACTUALITÉ La loi sur la fin de vie : de l application des droits du patient à la maîtrise du risque juridique Contribuer à l amélioration de la relation entre professionnels de santé et patients Connaître le dispositif applicable au patient en fin de vie dans le respect de la démarche qualité Améliorer la mise en œuvre de la loi au profit des patients Sécuriser juridiquement les pratiques dans le cadre de la gestion des risques Point sur la loi Léonetti (2005) et sur le contexte actuel L'esprit de la loi entre droit et éthique Quid de la fin de vie : une définition de la loi, du juge? Les garanties de la loi pour le respect de la dignité l'expression de la volonté et son recueil les directives anticipées : principe, rédaction, utilisation, qui en parle? où les garder? la personne de confiance du patient en fin de vie : désignation, rôle et finalité la fin de vie à domicile Analyses de situations Définition des actions à mettre en œuvre pour l'amélioration des pratiques du participant Formalisation du bilan individuel d'activité Définition des critères permettant d'évaluer l'efficacité du programme Formation(s) complémentaire(s) L accompagnement de la fin de vie en EHPAD (041) La prise en charge de la douleur en EHPAD (1176) Soins palliatifs en EHPAD (1066) La place de la famille dans la loi de fin de vie son rôle, ses limites, comment gérer la famille La procédure collégiale la check-list de la procédure/protocoliser la décision la responsabilité médicale Les incidences déontologiques pour le médecin le devoir d'accompagnement et la clause de conscience Atelier de travail : la construction d'outils pour gérer les risques de la fin de vie Le plus L analyse du niveau de qualité des établissements dans le cadre des PEP Réf : 1175 Paris 9, 10 mai 2016 Paris 14, 15 nov Tarif adhérents 880 Tarif non-adhérents 990 Élèves directeurs Personnels paramédicaux Isabelle Génot-Pok, juriste, consultante au Centre de droit JuriSanté du CNEH Brigitte de Lard-Huchet, juriste, consultante au Centre de droit JuriSanté du CNEH INCONTOURNABLE Rôle et responsabilités juridiques des soignants en EHPAD Définir et encadrer le rôle du soignant en EHPAD Identifier ses responsabilités Programme Le rôle de chaque soignant en EHPAD le rôle de l IDE le rôle de l AS le rôle de l ASH le rôle de l AMP le rôle du médecin coordonnateur La responsabilité juridique du soignant en EHPAD qu est-ce que la responsabilité juridique du soignant? les fondements de cette responsabilité les trois types de responsabilités du personnel soignant - la responsabilité disciplinaire - la responsabilité civile et administrative - la responsabilité pénale la responsabilité de l établissement de santé Formation(s) complémentaire(s) La loi de fin de vie : comment maîtriser le risque juridique (1175) Les assurances l assurance personnelle du soignant l assurance de l EHPAD Comment gérer une situation de conflit la médiation l importance de la traçabilité la préparation au contentieux l après contentieux Le contentieux du soignant contre un résident dans quels cas est-ce possible? dans quels cas est-ce nécessaire? la gestion des cas de violence Réf : 1174 Paris 13, 14 oct Élèves directeurs Equipes médicales IDE, AS, AMP, ASG Chantal Renaudineau, cadre supérieur de santé, directrice du cadre de santé, consultant au catalogue CNEH - formation

31 Aspects juridiques et administratifs DPC NOUVEAU Le médecin coordonnateur en EHPAD Pivot du trinôme de gouvernance en EHPAD Contribuer à l amélioration des relations entre professionnels de santé et au travail en équipes pluriprofessionnelles S'approprier les 13 missions du médecin coordonnateur et maîtriser leur mise en pratique Identifier la responsabilité juridique du médecin coordonnateur Les droits et la responsabilité juridique du médecin coordonnateur présentation des 13 missions du médecin coordonnateur les responsabilités juridiques qui découlent de cette activité la gestion des plaintes et réclamations les droits du médecin coordonnateur Les missions institutionnelles la rédaction du projet général de soins la gestion de la commission d admission la gestion de la commission de coordonnateur gériatrique l implication dans la gestion des conventions de l établissement l aide à la mise en place de réseaux gérontologiques Les missions concernant la qualité et la gestion des risques la mise en place des bonnes pratiques professionnelles l identification des risques de santé publique : DARI l établissement du dossier type de soin l aide à la formation des autres professionnels de santé Les missions médicales et médicamenteuses l évaluation gérontologique des résidents la gestion du médicament en rapport avec les impératifs gériatriques la question de la prescription le rapport annuel d activité médicale la coupe Pathos AGGIR Réf : jours Paris 23, 24, 25 mars 2016 Paris 5, 6, 7 oct Tarif adhérents 960 Tarif non-adhérents coordonnateurs Un médecin coordonnateur, expert au CNEH Quiz d'évaluation des connaissances Cas pratique : la gestion de convention et de réseaux gérontologiques par le biais de réunion de coordination Définition des actions à mettre en œuvre pour l'amélioration des pratiques du participant Formalisation du bilan individuel d'activité Définition des critères permettant d'évaluer l'efficacité du programme Cas pratique : la gestion des risques de santé publique Échanges de pratiques : évaluation gérontologique, par le biais d une vidéo, de personnes dépendantes DPC NOUVEAU Favoriser la coordination des soins avec les médecins libéraux en EHPAD Contribuer à la formation professionnelle continue définie à l article L du code du travail Connaître la législation en vigueur Mettre en pratique cette législation Améliorer la coordination des soins et la prise en charge Intégrer les médecins libéraux à l'équipe pluridisciplinaire Les obligations de l EHPAD la lisibilité de l organisation de l EHPAD la commission de coordination gériatrique la gestion du médicament Les principaux points juridiques du contrat l'obligation, pour le praticien libéral, de signer ce contrat-type l'atteinte à la liberté contractuelle l'indépendance du praticien dans son exercice le droit de résiliation unilatérale les points clés du contrat et sa mise en œuvre Quiz d'évaluation des connaissances en début et en fin de programme Cas pratique sous forme de mise en situations professionnelles (principales difficultés rencontrées) Les modalités d'exercice au sein de l'ehpad la gestion au quotidien de l activité libérale en EHPAD la gestion du dossier médical Construction d'une charte du médecin libéral en EHPAD Définition des actions à mettre en œuvre pour l'amélioration de la coordination avec les médecins libéraux Formalisation du bilan individuel d'activité Définition des critères permettant d'évaluer l'efficacité du programme Réf : 1290 Paris 3, 4 nov Elèves directeurs Equipes d'encadrement Un directeur d'ehpad 32 catalogue CNEH - formation 2016

32 Management de l équipe pluridisciplinaire DPC l infirmier coordinateur en EHPAD ORIENTATION NATIONAlE DPC Contribuer à l amélioration de la prise en charge des patients Acquérir les compétences managériales, organisationnelles et de pilotage nécessaires à l'exercice de la fonction Se positionner au sein des équipes Connaître les principes de base de la conduite de projet qualité APPORTS COGNITIFS Les aspects réglementaires du management en EHPAD exercer son autorité les responsabilités de l infirmier coordinateur et du animer des transmissions, des réunions de synthèse, cadre et du médecin coordonnateur des groupes et des réunions de travail De l infirmier à l infirmier coordinateur : le positionnement au sein de l équipe gérer les situations conflictuelles élaborer les projets individualisés la place, le rôle et les missions de l infirmier évaluer ses équipes, encadrer les stagiaires (tutorat) coordinateur vis-à-vis de la direction, du médecin La conduite de projet : la mise en œuvre d une coordonnateur, de l équipe, du résident et des démarche qualité pérenne intervenants libéraux les recommandations de bonnes pratiques L animation de l équipe soignante et hôtelière professionnelles organiser le travail la mise en œuvre d un projet (exemple du projet de motiver et mobiliser soins) responsabiliser et déléguer : quoi et comment? l évaluation interne et externe ANAlySE DES PRATIQUES PROFESSIONNEllES Quiz de connaissances sur la métier de l'infirmier Exercice de mise en situation sur la mobilisation des coordinateur en EHPAD : mission, responsabilités, équipes soignantes et hôtelières autour des projets réglementation... de l'établissement Ateliers pratiques sur la mise en œuvre d'une démarche qualité : pilotage, définition des indicateurs et évaluation EN FIN DE PROGRAMME Définition des actions à mettre en œuvre pour l'amélioration des pratiques du participant : feuille de route Formalisation du bilan individuel d'activité Définition des critères permettant d'évaluer l'efficacité du programme Réf : 030 Paris 10, 11 mars 2016 Paris 13, 14 oct IDE Jacqueline Tanguy, cadre de santé Métiers (médico-social)##infirmière référente ++ Référent##infirmier référent cadre de santé, consultant au Marie-Laure Pillet, cadre de santé, consultante au FORMATION(S) COMPléMENTAIRE(S) Infirmier coordinateur en EHPAD ou centre hospitalier (918) Retrouvez toutes nos formations sur notre catalogue FORMATION 2016 catalogue CNEH - formation

33 Management de l équipe pluridisciplinaire NOUVEAU Optimiser les moyens en EHPAD Réfléchir à la place des acteurs au sein de la structure Reprendre les profils de postes et les fiches de tâches Vérifier la cohérence entre le métier et les tâches attitrées PROGRAMME Préambule - La rationalisation des moyens et le réinvestissement des fonctions et des tâches : une première étape de réorganisation vers la performance d'un établissement ou d'un service Les apports cognitifs les outils d organisation du travail les maquettes organisationnelles les plannings Analyses de pratiques prendre le temps de faire un focus sur l organisation de son service ou de son établissement identifier les sources de tension ou de conflits Les axes d amélioration à partir du repérage des dysfonctionnements, envisager les pistes d amélioration construire son plan d actions définir les indicateurs de suivi les PlUS Une formation action Les participants sont invités à venir avec leurs tableaux de bord (effectifs, organisations) et les plannings planning organisation Réf : jours Paris 1 er, 2, 3 fév Paris 14, 15, 16 nov Tarif adhérents 960 Tarif non-adhérents Elèves directeurs Equipes d'encadrement IDE Chantal Renaudineau, cadre supérieur de santé, directrice du cadre de santé, consultant au Arnaud Peiret, cadre de santé, CHS de Pau la gestion des plannings et du temps de travail en EHPAD Réf : 1038 BEST Calculer et gérer le temps de travail des personnels soignants Calculer les effectifs nécessaires et les seuils d autonomie sur le tableau de service Organiser et évaluer le management solidaire Concevoir un cycle de travail et le projeter sur un tableau de service PROGRAMME Calculer et gérer le temps de travail des personnels soignants calculer et gérer la durée annuelle opposable (notion de DAO) calculer et gérer la durée annuelle réalisée (notion de DAR) calculer les soldes DAR-DAO et gérer les reports année n-1 sur année n Calculer les effectifs nécessaires et les seuils d autonomie sur le tableau de service rappel de la réglementation «utile» à la conception d un cycle de travail et à l élaboration des tableaux de service À partir d un cas pratique calculer les effectifs nécessaires (notion d effectif cible brut) attribuer des marges d autonomie pour faire face à l absentéisme au poste de travail (notion d effectif cible pondéré) Utilisation des outils DIAGPERS et CYCLETAB organiser et évaluer le management solidaire (hors cas pratique mais à partir d une expérience hospitalière) concevoir un cycle de travail et le projeter sur un tableau de service les PlUS Un véritable entraînement pratique basé sur des cas concrets avec remise d outils Les participants sont invités à venir avec leur ordinateur portable Paris 7, 8 mars 2016 Paris 21, 22 sept Elèves directeurs Equipes d'encadrement IDE PERSONNEL SOIGNANT##PLANNING, TEMPS DE TRAVAIL ++ RESSOURCES HUMAINES##EFFICACITÉ PERSONNELLE Chantal Renaudineau, cadre supérieur de santé, directrice au Arnaud Peiret, cadre de santé, CHS de Pau cadre de santé, consultant au Remise des documents types sur clé USB 34 catalogue CNEH - formation 2016

34 DPC SUR SITE AS et ASH en EHPAD et centre hospitalier de proximité La différenciation au service de la qualité d'accompagnement Contribuer à l implication des professionnels de santé dans la qualité et la sécurité des soins ainsi que dans la gestion des risques OBJECTIF Connaître le rôle et les missions des AS et des ASH auprès des personnes âgées Mettre en place une relation de qualité avec le patient ou le résident Travailler en équipe Définir collégialement les actions à mettre en place L environnement de travail la loi de rénovant l action sociale et médico-sociale les recommandations de bonnes pratiques professionnelles La connaissance de la personne âgée le phénomène de vieillissement les notions d autonomie et de dépendance les différents types de démences Brainstorming autour des bonnes pratiques de l AS et de l ASH : missions, relation avec le patient, projet d'animation... Réflexion collective autour des bonnes pratiques de l AS et de l ASH dans l élaboration et la mise en œuvre des projets personnalisés le recueil de données le rôle de référent la relation avec les familles Le sens du soin l'éthique focus sur la toilette le respect des rythmes de vie l importance de l instant repas le travail de nuit Ateliers pratiques sur le travail en équipe et la maîtrise des outils spécifiques la notion de secret professionnel partagé la participation aux transmissions le dossier de soins le sens du travail en commun Définition des actions à mettre en œuvre pour l'amélioration des pratiques du participant dans la délivrance des soins Formalisation du bilan individuel d'activité Définition des critères permettant d'évaluer l'efficacité du programme Réf : 703 Formation en établissement et sur mesure IDE, AS, AMP, ASG, ASH Equipes hôtelières Laurent Viale, consultant, formateur en hôtellerie et restauration Aide-soignant##EHPAD/CH de proximité ++ Chantal EHPAD##AS Renaudineau, et ASH cadre supérieur de santé, directrice du cadre de santé, consultant au Marie-Laure Pillet, cadre de santé, consultante au SUR SITE Créer une équipe hôtelière en EHPAD OBJECTIF Identifier les conditions de création et de fonctionnement d une équipe hôtelière en EHPAD Programme L autonomisation d une équipe hôtelière en EHPAD : avantages et limites Le périmètre d une équipe hôtelière : restauration, lingerie, entretien, animation, accueil Les modalités de création et de fonctionnement d une équipe hôtelière les objectifs du service hôtelier le management des hommes et les compétences requises l encadrement de l équipe hôtelière la création d un esprit d équipe et la motivation des personnels les horaires de travail l organisation conjointe des soins Présentation d une expérience de mise en place d un service hôtelier autonome en EHPAD Formation(s) complémentaire(s) Conserver ou externaliser sa prestation restauration en établissement gériatrique : faire le bon choix (886) Le plan de maîtrise sanitaire (PMS) en EHPAD (785) CETTE FORMATION VOUS EST PROPOSÉE SUR SITE Réf : 531 Formation en établissement et sur mesure Equipes d'encadrement AS, AMP, ASG, ASH Equipes hôtelières Laurent Viale, consultant, formateur en hôtellerie et restauration En amont de la session, notre équipe formation prend contact avec vous afin de définir, en fonction de vos attentes, les modalités d intervention (programme, durée, équipe pédagogique, dates...). Cet échange doit permettre d adapter la formation à vos besoins et d assurer ainsi sa réussite. RENSEIGNEMENTS PÉDAGOGIQUES Chantal Renaudineau Responsable du [email protected] RENSEIGNEMENTS PRATIQUES Mélanie Doisneau Assistante du mé[email protected] Tél catalogue CNEH - formation

35 Management de l équipe pluridisciplinaire DPC SUR SITE Les transmissions ciblées : modernisation des relèves d équipes en EHPAD Contribuer à l amélioration de la prise en charge des patients Acquérir les connaissances et les méthodes nécessaires pour intégrer les transmissions ciblées dans la démarche clinique soignante Optimiser la traçabilité des activités de soins afin de valoriser la charge de travail des soignants Rédiger des transmissions structurées, opérantes et fiables Améliorer les transmissions orales Assurer la continuité des soins De la démarche de soins aux transmissions ciblées l évolution de la démarche clinique l évolution du concept du «prendre soin» Optimiser le dossier de soin : outil de traçabilité et de responsabilité le cadre réglementaire et législatif le dossier de soins, indicateur qualité la communication du dossier de soins et l accès aux informations De la narration aux transmissions ciblées définitions, objectifs et mise en œuvre des transmissions ciblées la démarche : les cibles, les données, les actions les macrocibles et les cibles prévalentes Quiz de connaissances sur les transmissions : typologie, rédaction et méthode d'intégration Étude en groupe des méthodes et modalités recommandées par la HAS, l'anesm et les guides de bonnes pratiques de la SFGG Du RAS au diagramme de soins définitions, but, intérêt, place dans le dossier de soins la valorisation de la charge de travail des soignants Les transmissions ciblées et les transmissions orales les transmissions orales efficaces l'organisation des transmissions orales Atelier pratique sur la retranscription des transmissions écrites à l'oral Définition des actions à mettre en œuvre pour l'amélioration des pratiques du participant sur l'intégration des transmissions ciblées en adéquation avec la démarche clinique soignante de l'ehpad Formalisation du bilan individuel d'activité Définition des critères permettant d'évaluer l'efficacité du programme Formation(s) complémentaire(s) L infirmier coordinateur en EHPAD (030) Réf : 601 Formation en établissement et sur mesure Elèves directeurs IDE, AS, AMP, ASG, ASH Equipes hôtelières BEST Chantal Dossier##soins Renaudineau, et transmissions ++ EHPAD##dossier de cadre soins - transmissions supérieur ciblées de santé, directrice du cadre de santé, consultant au Marie-Laure Pillet, cadre de santé, consultante au CETTE FORMATION VOUS EST PROPOSÉE SUR SITE En amont de la session, notre équipe formation prend contact avec vous afin de définir, en fonction de vos attentes, les modalités d intervention (programme, durée, équipe pédagogique, dates...). Cet échange doit permettre d adapter la formation à vos besoins et d assurer ainsi sa réussite. RENSEIGNEMENTS PÉDAGOGIQUES Chantal Renaudineau Responsable du [email protected] RENSEIGNEMENTS PRATIQUES Mélanie Doisneau Assistante du mé[email protected] Tél catalogue CNEH - formation 2016

36 Bonnes pratiques gériatriques DPC Construire et faire vivre le projet d animation en EHPAD ORIENTATION NATIONAlE DPC Contribuer à l amélioration de la prise en charge des patients Formaliser un projet d animation Adapter l animation aux attentes et aux besoins des personnes âgées accueillies et s'inscrire dans une démarche d'évaluation Définir des actions pour l'implication des professionnels et des familles dans l animation APPORTS COGNITIFS Le vieillissement des rôles sociaux : prendre en compte la dépendance physique et psychique dans l animation le respect des besoins des personnes âgées et l évaluation des désirs l animation et la désorientation la relation d aide et l animation L animation en EHPAD historique et définition de l animation en EHPAD l évolution des textes législatifs en faveur de l animation ANAlySE DES PRATIQUES PROFESSIONNEllES Quiz de connaissances sur les indicateurs nécessaires à l'évaluation d'un projet d'animation collectif et individualisé Atelier pratique sur la mise en place d'une démarche projet la méthodologie la présentation générale du projet d animation : contenu et objectifs connaître, recenser et actualiser les attentes des résidents en matière d animation l intégration dans le projet personnalisé Travail en groupe autour de l implication et la participation des personnels, des familles et des bénévoles le recensement des compétences et des souhaits des équipes pour conduire des activités et ateliers Le rôle et les missions de l animateur la qualification et les qualités attendues les missions de l animateur : de l animation à la coordination le positionnement de l animateur par rapport à l équipe soignante, aux résidents et aux familles la mobilisation des bénévoles et la coordination avec les autres partenaires : psychologue, ergothérapeute, psychomotricien l inscription dans un réseau d animation Projet d animation / projet d établissement : le contexte législatif et réglementaire l animation dans les transmissions ciblées et les réunions de synthèse l identification et le développement des savoir-être qui favorisent l attitude animante l organisation de la participation des soignants la communication interne et externe : les leviers d implication de la famille Retours d expériences et échanges la méthodologie : élaboration, mise en œuvre et évaluation la participation des bénévoles et l implication des familles : élaboration d une charte des bénévoles des exemples d ateliers d animation (organisation pratique, population Alzheimer, etc.) EN FIN DE PROGRAMME Définition des actions à mettre en œuvre pour l'amélioration des pratiques du participant depuis la définition du projet d'animation jusqu'à la mobilisation des équipes Formalisation du bilan individuel d'activité Définition des critères permettant d'évaluer l'efficacité du programme FORMATION(S) COMPléMENTAIRE(S) Construire et faire vivre le projet personnalisé du résident (002) Les projets personnalisés des personnes handicapées accueillies en institution (942) Réf : 003 Paris 7, 8 mars 2016 IDE, AS, AMP, ASG, ASH Equipes d'animation Bernard Hervy, président EHPAD##animation du Groupement des animateurs en gérontologie Claire Louison, responsable du service animation et vie sociale, AP-HP Retrouvez toutes nos formations sur le site du CNEH catalogue CNEH - formation

37 Bonnes pratiques gériatriques DPC NOUVEAU Du soin à l'animation : la richesse de l'équipe Contribuer à l amélioration de la prise en charge des patients Intégrer l animation dans le quotidien des soignants Faciliter la mise en œuvre de temps d animation réalisés par les soignants Développer la créativité chez les soignants L animation occupe une place prépondérante dans les lieux de vie que représentent les établissements médico-sociaux. Au-delà d une seule activité occupationnelle, l animation permet de donner à l établissement le petit supplément d âme, capable de transformer la vie des résidents. Chacun des professionnels peut animer des ateliers de vie. Définition et enjeux de l animation Les différents types d animation La place des soignants dans la vie de l institution Brainstorming sur les pratiques d'animation dans l'établissement Inventaire des animations selon les pathologies des résidents et niveau de dépendance Les ateliers d'animation définir des ateliers avec les indicateurs d évaluation développer des ateliers flash comment gérer un petit groupe de résidents L animation et le quotidien intégrer les ateliers dans la prise en charge des résidents identifier les moments propices à l animation Analyses de pratiques professionnelles prendre le temps de faire le point sur sa pratique créer son projet d animation Travail en sous groupe l'inventaire des étapes d'un atelier d'animation l'inventaire des étapes d'un atelier flash l'élaboration d'une fiche d'évaluation de l'atelier l'élaboration d'une fiche de suivi de comportement du résident en situation d'animation Définition des actions à mettre en œuvre pour l'amélioration des pratiques du participant dans la mise en place d'une démarche d'animation Formalisation du bilan individuel d'activité Définition des critères permettant d'évaluer l'efficacité du programme Réf : 1271 Paris 8, 9 juin 2016 IDE, AS, AMP, ASG, ASH Equipes d'animation Equipes hôtelières Une animatrice expert en animation gérontologie DPC Construire et faire vivre le projet personnalisé du résident Contribuer à l amélioration de la prise en charge des patients Élaborer les projets personnalisés des résidents S'inscrire dans une démarche qualité Définir collégialement des actions au service de la personnalisation pérenne de la prise en soin Le projet de vie et le projet de soins en EHPAD le cadre réglementaire les objectifs et le contenu la promotion de la bientraitance la prise en charge des résidents Alzheimer Réflexion autour des recommandations de bonnes pratiques de la HAS, de l'anesm et des guides de bonnes pratiques de la SFGG sur la bientraitance Travaux en groupe sur les outils et supports : les recueils de données, le système de référent, les réunions de synthèse pluridisciplinaires,... la fixation d objectifs personnalisés l évaluation des projets et le réajustement des objectifs et des moyens la mobilisation des familles et des professionnels L individualisation de la prise en soin l articulation entre les projets institutionnels et les projets personnalisés les thèmes phares le respect des rythmes de vie l évaluation des besoins et des attentes des résidents et de leurs proches Étude et positionnement des participants sur l individualisation de la prise en charge le déroulement d une journée d un résident Échanges autour des limites du projet personnalisé Définition des actions à mettre en œuvre pour l'amélioration des pratiques du participant dans la mise en œuvre des projets personnalisés au regard de la démarche qualité Formalisation du bilan individuel d'activité Définition des critères permettant d'évaluer l'efficacité du programme Formation(s) complémentaire(s) Construire et faire vivre le projet d animation en EHPAD (003) Les projets personnalisés des personnes handicapées accueillies en institution (942) Réf : 002 Paris 29, 30 mars 2016 Paris 29, 30 sept Besançon 8, 9 fév Bordeaux 14, 15 mars Lille 23, 24 fév Lyon 11, 12 avr Marseille 25, 26 fév Montpellier 12, 13 mai 2016 Rennes 6, 7 oct Toulouse 15, 16 fév Tarif EHPAD##individualisation non-adhérents de la prise en charge 700 Elèves directeurs IDE, AS, AMP, ASG, ASH Equipes d'animation Equipes hôtelières Chantal Renaudineau, cadre supérieur de santé, directrice du Caroline Ruget, directrice d EHPAD cadre de santé, consultant au Jacqueline Tanguy, cadre de santé 38 catalogue CNEH - formation 2016

38 DPC Les projets personnalisés des personnes handicapées accueillies en institution Conception et mise en œuvre Contribuer à l amélioration de la prise en charge des patients S approprier une démarche méthodologique d élaboration des projets individualisés Formaliser de façon simple l évaluation du parcours des personnes accueillies Rendre opérationnelle la pluridisciplinarité des équipes Connaître les aspects conceptuels et méthodologiques le cadre réglementaire : projet d établissement, projet personnalisé, plan personnalisé de compensation le projet personnalisé : conception, mise en œuvre, évaluation, suivi le recueil de données, la définition d objectifs et d actions, l'évaluation le rôle et la mise en place des référents le contrat de séjour la tenue des dossiers et la confidentialité des informations Réflexion autour des recommandations de bonnes pratiques de la HAS, de l'anesm et des guides de bonnes pratiques de la SFGG sur la bientraitance Travaux en groupe sur les outils et supports : les recueils de données, le système de référent, les réunions de synthèse pluridisciplinaires,... la fixation d objectifs personnalisés l évaluation des projets et le réajustement des objectifs et des moyens la mobilisation des familles et des professionnels Définition des actions à mettre en œuvre pour l'amélioration des pratiques du participant Formalisation du bilan individuel d'activité Définition des critères permettant d'évaluer l'efficacité du programme DPC Fédérer les acteurs autour de la démarche de projet le «choc des cultures» éducatives et soignantes : divergences et convergences l association de la personne handicapée et de sa famille au projet Étude et positionnement des participants sur la mise en œuvre des projets la déclinaison et l application concrète dans des situations de projet individualisé l étude des besoins des personnes accompagnées la définition des domaines de progression pour la personne handicapée : soin, autonomie, socialisation l élaboration des objectifs opérationnels et des actions à mettre en place la mise au point d une grille d évaluation type, simple et exploitable au quotidien la mise en œuvre de procédures communes aux différentes catégories professionnelles la contractualisation Construire le projet thérapeutique en SSR gériatrique Réf : 942 Paris 7, 8 juin 2016 Elèves directeurs IDE, AS, AMP, ASG, ASH Equipes d'animation Equipes hôtelières Personnes handicapées## ++ Handicap##prise en charge des personnes handicapées François Barissat, formateur dans le secteur du handicap Réf : 891 Contribuer à l amélioration de la prise en charge des patients Apprendre à évaluer les besoins des patients Définir des objectifs de soins Élaborer un programme d intervention Optimiser les staffs pluridisciplinaires Le cadre réglementaire du SSR gériatrique la nature des soins les ressources humaines L élaboration du projet thérapeutique l évaluation pluridisciplinaire : présentation et manipulation d outils, interprétation des résultats la définition des objectifs de soins le programme d intervention par séquence : «les semaines de couleurs» la réévaluation les modalités de la fin de prise en charge Brainstorming sur les pratiques de l'établissement Les staffs en SSR gériatrique les modalités organisationnelles la transmission de l information le dossier de soins la construction du projet thérapeutique Travail en groupe portant sur l'élaboration d un projet thérapeutique les étapes du projet les critères et indicateurs d'évaluation les actions correctives Définition des actions à mettre en œuvre pour l'amélioration des pratiques du participant Formalisation du bilan individuel d'activité Définition des critères permettant d'évaluer l'efficacité du programme Paris 31, 1 er avr Paris 15, 16 sept Besançon 3, 4 mars 2016 Bordeaux 16, 17 mars 2016 Lille 23, 24 mars 2016 Lyon 2, 3 mai 2016 Marseille 17, 18 mai Montpellier 20, 21 juin 2016 Rennes 29, 30 sept Toulouse 1 er, 2 juin Tarif SSR##projet non-adhérents thérapeutique SSR gériatrique EHPAD##individualisation de la prise en charge IDE, AS, AMP, ASG, ASH Equipes d'animation cadre de santé, consultant au Un médecin gériatre catalogue CNEH - formation

39 Bonnes pratiques gériatriques Maîtriser PATHOS Réf : 007 BEST Utiliser le modèle PATHOS Former des médecins à PATHOS Déterminer les niveaux de soins médicaux, paramédicaux et techniques nécessaires au regard des pathologies Programme Les concepts et les principes du modèle PATHOS définition et recommandations générales quand et comment réaliser une coupe PATHOS? PATHOS et prévention comment se préparer efficacement à l'évaluation PATHOS? L utilisation du guide de recueil cas particuliers : altération de l'état général, douleur, troubles ioniques... le codage : - neuro-psychiatrie - pneumologie/cardiologie - dermatologie - pathologies du métabolisme - gastro-entérologie - troubles de la motricité - cancérologie étude de cas pratiques points de vigilance Les plus Formateurs Pathos labellisés en région Réalisation de nombreux cas concrets permettant d'intégrer la méthode de codage 1 jour Paris 15 mars 2016 Paris 23 juin 2016 Paris 14 sept Paris 24 nov Tarif adhérents 330 Tarif non-adhérents 350 IDE EHPAD##new AGGIR et PATHOS ++ PATHOS## Christian Le Provost, médecin gériatre, expert de l outil PATHOS Claude Hohn, médecin gériatre, expert de l outil PATHOS DPC Maîtriser la grille New AGGIR Réf : 006 BEST Contribuer à l amélioration de la prise en charge des patients Connaître et maîtriser l outil new AGGIR au travers de cas pratiques Déterminer les niveaux de soins de base nécessaires au regard de la perte d autonomie Historique, concepts et définitions historique, concepts et définitions historique de la dépendance les structures d hébergement médico-social dépendance et autonomie les notions de «vieillesse», «dépendance», «pathologies». Le vieillissement physiologique, pathologique et les conséquences. les références réglementaires et quelques données démographiques Cas pratiques cas 1 : évaluation du degré de dépendance d un résident en EHPAD cas 2 : évaluation du degré de dépendance d une personne à domicile (prise en compte de l importance des variables illustratives) Le financement de la dépendance l'évaluation des besoins le financement de la dépendance La grille AGGIR les principes de la grille les niveaux de dépendance le codage l interprétation les six groupes iso ressources (GIR) la correction des cas pratiques donnent lieu à des apports cognitifs complémentaires sur le modèle AGGIR Définition des actions à mettre en œuvre pour l'amélioration des pratiques du participant Formalisation du bilan individuel d'activité Définition des critères permettant d'évaluer l'efficacité du programme Formation(s) complementaire(s) Maîtriser Pathos (007) 1 jour Paris 24 juin 2016 Paris 25 nov Besançon 29 fév Bordeaux 18 mars Lille 25 mars Lyon 13 juin Marseille 19 sept Montpellier 5 sept Rennes 10 oct Toulouse 12 sept Tarif adhérents 330 Tarif non-adhérents 350 AGGIR, new AGGIR## ++ EHPAD##new AGGIR et PATHOS IDE, AS, AMP, ASG, ASH cadre de santé, consultant au Marie-Laure Pillet, cadre de santé, consultante au 40 catalogue CNEH - formation 2016

40 DPC Améliorer la prise en soin des personnes âgées en service de court et moyen séjour Contribuer à l amélioration de la prise en charge des patients Comprendre les répercussions du vieillissement sur le comportement du patient âgé hospitalisé Développer un professionnalisme soignant dans la prise en charge du patient âgé Évaluer les besoins, l autonomie et les ressources du patient âgé hospitalisé pour adapter la prise en charge La spécificité de la prise en charge de la personne âgée hospitalisée les conséquences physiques et psychiques du vieillissement l entrée et l accueil de la personne âgée l évaluation gérontologique standardisée la notion d autonomie fonctionnelle la prévention des complications le syndrome de glissement Réflexion collective autour des recommandations de bonnes pratiques de la HAS et de l'anesm les soins de nursing et de confort l alitement prolongé et ses complications la prévention et le traitement des escarres l alimentation, l hydratation l hygiène, la toilette La prise en charge des personnes atteintes de la maladie d Alzheimer les définitions et la classification des démences les troubles du comportement associés l approche des soins l aide dans les activités de la vie quotidienne les techniques et outils La communication verbale et non verbale Définition des actions à mettre en œuvre pour l'amélioration des pratiques du participant Formalisation du bilan individuel d'activité Définition des critères permettant d'évaluer l'efficacité du programme DPC NOUVEAU Travail de nuit L aide à la mobilisation les chutes : facteurs de risques, prévention et traitement l aide à la marche le recours à la contention Travail sur les outils de repérage des patients à risque et élaboration des actions en fonction de leur pathologie Cas pratiques réalisés collectivement sur des grilles d'évaluation des risques Réf : 940 Paris 28, 29 nov IDE, AS, AMP, ASG, ASH Equipe d'animation Chantal Renaudineau, cadre Personnes supérieur âgées##hospitalisation, de santé, prise en soin directrice du cadre de santé, consultant au Marie-Laure Pillet, cadre de santé, consultante au Réf : 1294 Contribuer à l amélioration de la prise en charge des patients Acquérir, renforcer et actualiser les connaissances en matière de travail de nuit Comprendre les mécanismes du sommeil et les facteurs perturbateurs des cycles du sommeil S inscrire dans une démarche d évaluation de ses pratiques professionnelles Exprimer les difficultés rencontrées dans la prise en charge de la personne âgée vulnérable Appréhender la notion du travail de nuit analyse de ses pratiques professionnelles de manière individuelle puis collective quelles motivations? quelle place du travail dans la vie sociale? Définition du travail de nuit la règlementation du travail de nuit l enquête de 2012 sur le travail de nuit Données physiologiques et psychiques du sommeil le rythmes (nycthéméral, circadien), les phases du sommeil, le sommeil des résidents Les perturbations du sommeil en lien avec le vieillissement et les pathologies les remèdes médicamenteux et non médicamenteux Prendre en compte les besoins des résidents l'histoire des soins la nuit un temps d analyse de pratiques professionnelles la loi de janvier de 2002, les recommandations de bonnes pratiques de l ANESM, la charte de la personne âgée Les enjeux de la continuité jour/nuit les transmissions entre les deux équipes le suivi de l état de santé du résident, la distribution des médicaments, les soins, le suivi du projet de vie la nuit le recueil de données dans le cadre des projets d accompagnement personnalisés Faire le bilan de sa pratique au regard des apports théoriques Les difficultés des soignants en lien avec l isolement les prises de décision dans la limite du domaine de compétences le manque d informations, le sentiment de solitude ou d exclusion la gestion de l'urgence la douleur les troubles du comportement les soins palliatifs les décès de nuit Les effets du travail de nuit sur la santé le rythme de la vie sociale, les contraintes familiales, la productivité L'implication des professionnels de nuit en EHPAD dans le projet d établissement et la démarche qualité la réflexion sur le travail de nuit, définition des missions, responsabilités et obligations de l équipe de nuit les projets d accompagnement personnalisés La formation des agents de nuit le savoir-faire spécifique relatif à l accompagnement du résident la nuit en EHPAD améliorer ses connaissances appréhender les situations de gestion du "mourir" dans un contexte d effectif réduit de nuit savoir gérer les conflits entre les équipes de nuit et les équipes de jour Identifier les risques personnels du travail de nuit : repos et repas, temps de sommeil, l exercice physique 3 jours Paris 4, 5, 6 avr Paris 7, 8, 9 nov Besançon 29 fév, 1 er, 2 mars 2016 Bordeaux 18, 19, 20 mars 2016 Lille 27, 28, 29 avril 2016 Lyon 11, 12, 13 avril 2016 Marseille 19, 20, 21 sept Montpellier 5, 6, 7 sept Rennes 10, 11, 12 oct Toulouse 12, 13, 14 sept Tarif adhérents 960 Tarif nuitnon-adhérents IDE, AS, AMP, ASG, ASH Chantal Renaudineau, cadre supérieur de santé, directrice du cadre de santé, consultant au catalogue CNEH - formation

41 Bonnes pratiques gériatriques DPC L accompagnement de la fin de vie en EHPAD Réf : 041 BEST Contribuer à l amélioration de la prise en charge des patients Aborder son rôle de façon sereine, réfléchir et prendre du recul Connaître et maîtriser la réglementation relative à la fin de vie et au décès en EHPAD Adapter son comportement et sa pratique aux besoins de la personne en fin de vie Mettre en œuvre une démarche palliative au sein de la structure Mettre en place des espaces d évaluation des pratiques professionnelles Les aspects sociaux de la fin de vie et de la mort l évolution des représentations de la mort en Occident la notion de perte Le cadre juridique de la fin de vie en EHPAD les réponses d accompagnement des personnes en fin de vie et de leurs familles les soins palliatifs Les différentes étapes du "mourir" la phase rémission/guérison, la phase terminale d une maladie la notion de mort La prise en charge de la douleur techniques disponibles : sophrologie, massage du malade Les soins palliatifs : un esprit, une philosophie de soins plutôt qu une structure Les besoins de la personne en fin de vie les besoins de dignité les besoins physiques, affectifs, sociaux et spirituels de la personne en fin de vie les principes de l accompagnement : écoute, relation d aide, toucher Réflexion collective sur la place de l accompagnement de la fin de vie dans le quotidien des soignants Échanges sur les difficultés rencontrées et les pistes d amélioration La place de la famille l'accompagnement de la famille le travail sur le deuil L investissement des professionnels soignants l'empathie et la relation d'aide les risques psychosociaux pour les aidants : l'attachement affectif et l'épuisement professionnel les savoir-être et savoir-faire du professionnel pour mieux accompagner la personne aidée, le conjoint, la famille le vécu des professionnels, les difficultés rencontrées Vers une démarche palliative au sein des EHPAD élaboration d un projet de prise en charge de la fin de vie Atelier pratique mise en œuvre d'une démarche palliative autoévaluation des pratiques professionnelles Définition des actions à mettre en œuvre pour l'amélioration des pratiques du participant dans la prise en charge du patient en fin de vie Formalisation du bilan individuel d'activité Définition des critères permettant d'évaluer l'efficacité du programme Formation(s) complémentaire(s) La loi de fin de vie : comment maîtriser le risque juridique (1175) Soins palliatifs en EHPAD (1066) La prise en charge de la douleur en EHPAD (1176) 30, 31 mai 2016 IDE, AS, AMP, ASG, ASH Equipes d'animation Equipes hôtelières Chantal fin de vie Renaudineau, cadre supérieur de santé, directrice du Isabelle Génot-Pok, juriste, consultante au Centre de droit JuriSanté du CNEH du CNEH Christian Gandiol, assistant social en équipe mobile de soins palliatifs, psychothérapeute Douleur##personne âgée ++ Personnes âgées##douleur, FORMATIONS SUR SITE En amont de la session, notre équipe formation prend contact avec vous afin de définir, en fonction de vos attentes, les modalités d intervention (programme, durée, équipe pédagogique, dates...) Cet échange doit permettre d adapter la formation à vos besoins et d assurer ainsi sa réussite. RENSEGNEMENTS PRATIQUES Mélanie Doisneau Assistante du [email protected] Tél catalogue CNEH - formation 2016

42 DPC La prise en charge de la douleur en EHPAD Contribuer à l amélioration de la relation entre professionnels de santé et patients Appréhender la douleur en EHPAD et comprendre les éléments fondamentaux de sa prise en charge Introduction : l histoire de la douleur Définition de la douleur Physiopathologie et origines de la douleur Rappel sur la pharmacovigilance Les traitements non médicamenteux Le cadre juridique Brainstorming sur la pharmacovigilance et les traitements non médicamenteux Analyse de pratiques professionnelles entre participants DPC L'évaluation de la douleur les outils auto ou hétéro évaluation les échelles d'évaluation Les spécificités la fin de vie l'oncologie La douleur induite par les soins Cas pratiques sur l'effet placebo, l'évaluation de la douleur, la douleur induite... Travail en groupe et débats autours de vidéos Définition des actions à mettre en œuvre pour l'amélioration des pratiques du participant Formalisation du bilan individuel d'activité Définition des critères permettant d'évaluer l'efficacité du programme Formation(s) complémentaire(s) La loi de fin de vie : comment maîtriser le risque juridique (1175) L accompagnement de la fin de vie en EHPAD (041) Soins palliatifs en EHPAD (1066) La gestion du risque «escarres» chez la personne âgée Réf : 1176 Paris 7, 8 mars 2016 IDE, AS, AMP, ASG, ASH Equipes d'animation Chantal Renaudineau, cadre supérieur de santé, directrice du cadre de santé, consultant au Marie-Laure Pillet, cadre de santé, consultante au Réf : 600 Contribuer à l implication des professionnels de santé dans la qualité et la sécurité des soins ainsi que dans la gestion des risques Comprendre les causes et les conséquences des escarres et repérer les sujets à risque S'inscrire dans une démarche d'évaluation à partir des recommandations de bonnes pratiques de l'anesm et de la HAS Définir en équipe pluridisciplinaire des actions de prévention à mettre en place en équipe soignante Qu est-ce que l escarre? les problèmes dermatologiques spécifiques aux personnes âgées reconnaître l escarre des autres problèmes dermatologiques présentation des escarres : physiopathologie, types et stades de l escarre Le repérage des patients à risque les facteurs de risques extrinsèques et intrinsèques les enjeux de la détection (évaluation du risque d escarres) les différentes échelles de risque les actions auprès de la personne âgée (à l'entrée dans le service, quotidiennes, mensuelles) et le rôle des soignants Réflexion collective autour des recommandations de bonnes pratiques de la HAS et de l'anesm l'illustration des techniques la fréquence de réalisation le rôle des soignants (AS, IDE, ergothérapeute, kinésithérapeute) les modalités de traçabilité dans le dossier patient les différents supports de prévention en fonction du risque du patient les produits utilisés en matière de prévention l équilibre nutritionnel Définition des actions à mettre en œuvre pour l'amélioration des pratiques du participant en adéquation avec les recommandations cliniques Formalisation du bilan individuel d'activité Définition des critères permettant d'évaluer l'efficacité du programme catalogue CNEH - formation 2016 Les politiques de prévention : le projet de gestion du risque «escarres» en équipe la réalisation du diagnostic du risque «escarres» au sein de son établissement (incidence et prévalence, grille d évaluation du risque, mise en œuvre) les objectifs en matière de résultats et la définition du plan d actions la constitution de l équipe projet la mise en œuvre et l évaluation des actions : indicateurs de suivi (résultats et processus), indicateurs IPAQSS le plan de communication (équipes, instances, direction, externes) l adhésion des équipes soignantes Travaux en groupe sur la mise en œuvre des outils de repérage des patients à risque: un enjeu de santé publique, les données épidémiologiques Ateliers pratiques élaboration d'une grille de diagnostic repérage des outils et moyens d adhésion (outils de suivi : dépistage, prévention et traitement) formalisation d'un arbre décisionnel (conduite à tenir en fonction du risque du patient) et identification des fiches de suivi évaluation et traçabilité des actions, mise en œuvre des actions correctives et de prévention Paris 22, 23 sept IDE, AS, AMP, ASG, ASH Cécile Goguet, Escarres## ++ Personnes âgées##escarres ingénieur qualité-gestion des risques, consultante au CNEH Chantal Renaudineau, cadre supérieur de santé, directrice du cadre de santé, consultant au Marie-Laure Pillet, cadre de santé, consultante au 43

43 Bonnes pratiques gériatriques DPC La gestion du risque «chutes» chez la personne âgée Contribuer à l implication des professionnels de santé dans la qualité et la sécurité des soins ainsi que dans la gestion des risques Comprendre les causes et les conséquences des chutes et repérer les sujets à risque S'inscrire dans une démarche d'évaluation à partir des recommandations de bonnes pratiques Définir collégialement des actions de prévention à mettre en place en équipe soignante Les aspects juridiques et réglementaires en EHPAD Le repérage des résidents à risque de chutes et les actions simples de prévention des chutes en EHPAD La prise en charge individualisée et multifactorielle du résident chuteur ou à haut risque de chutes en EHPAD Réflexion collective articulée autour des recommandations de la HAS pour la pratique clinique "Prévention des risques accidentels chez la personne âgée" et sur le thème "Liberté/sécurité "(conférence de consensus) Les outils de repérage des résidents à risque analyse des différents outils et de leur utilisation échange sur les modalités de mise en œuvre par les équipes de soins La coordination entre l équipe soignante, le médecin coordonnateur et le médecin traitant Le panorama des technologies au service de la prévention des chutes Travaux pratiques réalisés collectivement afin d'acquérir la maîtrise des outils proposés : évaluation initiale, mise en œuvre du plan individualisé d'actions, suivi et évaluation, détermination des leviers d'actions et des obstacles potentiels Définition des actions à mettre en œuvre pour l'amélioration des pratiques du participant depuis la prévention des chutes jusqu'à leur gestion Formalisation du bilan individuel d'activité Définition des critères permettant d'évaluer l'efficacité du programme Réf : 604 Paris 13, 14 oct IDE, AS, AMP, ASG, ASH Equipes d'animation Michel Samson, médecin chef de service du pôle gérontologique, CH de Versailles Un ergothérapeute ou psychomotricien, société Médialis DPC NOUVEAU Les troubles de la déglutition chez la personne âgée Prévention et prise en charge Contribuer à l amélioration de la prise en charge des patients OBJECTIF Prévenir, identifier et agir face aux troubles de la déglutition chez la personne âgée Comprendre les troubles de la déglutition rappels anatomiques rappels sur le fonctionnement de la déglutition les sujets à risque les facteurs favorisants Repérer et agir sur les troubles de la déglutition comment repérer les signes d alerte le bilan des troubles de la déglutition Quiz : connaissance sur les facteurs de risque des fausses routes Le rôle de l'ide dans la prise en charge des fausses routes Prévenir les récidives l'importance des soins de confort comment alimenter et hydrater les personnes âgées Ateliers pratiques inventaires des produits existants pour limiter le risque de fausses routes et comment les utiliser travail en groupe sur la prévention Définition des actions à mettre en œuvre pour l'amélioration des pratiques du participant dans la prévention des troubles de la déglutition Formalisation du bilan individuel d'activité Définition des critères permettant d'évaluer l'efficacité du programme Réf : 1272 Paris 19, 20 mai 2016 IDE, AS, AMP, ASG, ASH Equipes d'animation Equipes hôtelières déglutition Chantal alimentation Renaudineau, cadre fausse route supérieur de santé, directrice hydratation du Marie-Laure Pillet, cadre de santé, consultante au cadre de santé, consultant au Une diététicienne 44 catalogue CNEH - formation 2016

44 DPC NOUVEAU Nutrition, dénutrition et alimentation de la personne âgée Contribuer à l implication des professionnels de santé dans la qualité et la sécurité des soins ainsi que dans la gestion des risques Connaître le contexte réglementaire et les enjeux nationaux en termes de nutrition Connaitre les aspects physiologiques et psychologiques de l alimentation des personnes âgées Repérer les signes et les situations à risques de dénutrition Structurer et évaluer une démarche de prise en charge nutritionnelle des personnes âgées Améliorer son système de restauration tout en respectant le plaisir de manger Le programme national nutrition et santé (PNNS) et le contexte réglementaire Sensibilisation et information pour comprendre l importance de la dénutrition les bases du PNNS, les objectifs, les axes stratégiques et les différents plans d actions le rôle de la HAS Connaissance des aliments les nutriments, les différents groupes d aliments, les besoins nutritionnels L alimentation et la personne âgée la symbolique alimentaire, l alimentation au quotidien La dénutrition en EHPAD définition, causes, mécanismes, prévalence et conséquences les outils de dépistage de la dénutrition chez la personne âgée les 12 signes d alerte Utilisation des outils Mobilqual Cas cliniques : travail en groupe sur la structuration d une démarche de prévention et prise en charge de la dénutrition avec des cas concrets Quiz : connaissance sur la dénutrition et l'alimentation Les facteurs de dénutrition les risques de déshydratation l hygiène buccodentaire l activité physique les situations particulières : les fausses routes, la maladie d Alzheimer, le refus alimentaire, l'alimentation en fin de vie La prévention de la dénutrition comment stimuler l appétit de la personne âgée et faire que le repas reste un moment de plaisir quelques conseils nutritionnels l'aide aux repas l'adaptation des textures, l'enrichissement de l alimentation si besoin Ateliers pratiques plan alimentaire et menu en référence au GEMRCN (groupe d étude des marchés restauration collective et nutrition) les contraintes liées aux régimes et aux textures nuttition dénutrition alimentation Réf : 1249 Paris 26, 27 sept Besançon 29, 30 sept Bordeaux 19, 20 mai 2016 Lille 26, 27 mai 2016 Lyon 8, 9 déc Marseille 17, 18 nov Montpellier 7, 8 avr Rennes 29, 30 sept Toulouse 6, 7 oct IDE, AS, AMP, ASG, ASH Equipes d'animation Equipes hôtelières Chantal Renaudineau, cadre supérieur de santé, directrice du Marie-Laure Pillet, cadre de santé, consultante au cadre de santé, consultant au DPC NOUVEAU La dépression chez la personne âgée Prévention et prise en charge Contribuer à l amélioration de la prise en charge des patients Connaître le contexte réglementaire et les enjeux nationaux en termes de dépression et de prévention du risque suicidaire Connaitre les formes cliniques et les diagnostics associés de la dépression chez la personne âgée Sensibiliser le personnel à l identification et à la prise en soin de la dépression chez la personne âgée Prévenir la dépression de la personne âgée Epidémiologie et recommandations La dépression : définition, symptomatologie, syndrome Particularités cliniques chez la personne âgée différentes formes de dépression Repérer les signes de dépression : situation à risque, signes d alerte Les outils de repérage et de diagnostic La démarche diagnostique évaluation globale évaluation du risque suicidaire Utilisation de l'outil Mobiqual Définition des actions à mettre en œuvre pour prévenir le risque suicidaire et prendre en charge la dépression Formalisation du bilan individuel d'activité catalogue CNEH - formation 2016 La prise en soin les traitements médicamenteux les traitements non médicamenteux : prise en charge psycho-sociale, soutien psychologique, psychothérapie les partenaires de soins le suivi Prévenir la dépression favoriser le bien-être : préparer l entrée en EHPAD, valoriser les capacités (projet personnalisé) aider les personnels à mieux appréhender la fin de vie, la mort organiser pour mieux accompagner : soins relationnels (le moment privilégié de la toilette), animation, maintien des liens familiaux, les repas comme plaisir Etude de cas cliniques Définition des critères permettant d'évaluer l'efficacité du programme Réf : 1277 Paris 14, 15 mars 2016 IDE, AS, AMP, ASG, ASH Equipes d'animation Equipes hôtelières dépression Un psychologue risque succidaire Un médecin gériatre personnes âgées Selon les sessions Chantal Renaudineau, cadre supérieur de santé, directrice du cadre de santé, consultant dans le secteur Gérontéval Marie-Laure Pillet, cadre de santé, consultante au 45

45 Bonnes pratiques gériatriques DPC Gérer les troubles du comportement des résidents Alzheimer Les outils et techniques au quotidien Contribuer à l amélioration de la prise en charge des patients Comprendre l origine des symptômes psycho-comportementaux dans la maladie d Alzheimer Adopter les bonnes pratiques professionnelles face à ces troubles du comportement Pallier les difficultés quotidiennes des malades Alzheimer et syndromes apparentés en équipe collégiale Le tableau clinique de la maladie d Alzheimer les données générales : épidémiologie, physiologie, anatomie, les troubles cognitifs, les mémoires, les fonctions exécutives, les gnosies, les praxies Les manifestations et la prise en charge de ces troubles cognitifs dans la vie quotidienne à la toilette, en activité, au repas, en sortie, autres moments Les troubles psycho-comportementaux étiologie, sémiologie Brainstorming sur la pathologie Alzheimer Réflexion collective autour des recommandations de bonnes pratiques de la HAS et de l'anesm Mise en œuvre des moyens de prévention des troubles comportementaux La prise en charge non médicamenteuse des principaux troubles du comportement : outils d'analyse, modalités de prise en charge l'agressivité l'apathie la désorientation temporo-spatiale la désinhibition les troubles alimentaires les comportements sexuels inappropriés la déambulation la perturbation du rythme veille/sommeil communication verbale et non verbale Panorama des techniques actuelles reconnues au service des patients Alzheimer Les répercussions des troubles comportementaux sur l aidant naturel et professionnel Cas pratiques réalisés collectivement sur les outils d'évaluation du plan individualisé Définition des actions à mettre en œuvre pour l'amélioration des pratiques du participant: comprendre les symptômes pour mieux soigner Formalisation du bilan individuel d'activité Définition des critères permettant d'évaluer l'efficacité du programme Formation(s) complémentaire(s) Améliorer la prise en soin des personnes âgées en service de court et moyen séjour (940) DPC Soins palliatifs en EHPAD Contribuer à l amélioration de la prise en charge des patients Organiser les soins palliatifs et l accompagnement de la fin de vie Comprendre les besoins et attentes des patients et de leur entourage Répondre aux exigences de la HAS Les soins palliatifs : approche historique, législative et sociétale les représentations et l histoire définitions et concepts de base le patient pris en charge les organisations à mettre en place Identifier, prévenir, évaluer et soulager les souffrances les différents types de douleur et leurs spécificités chez le patient en fin de vie l évaluation de la douleur les symptômes liés à la fin de vie les conduites à tenir Brainstorming sur la prise en charge de la douleur, l'accompagnement des familles, l'éthique et le deuil Étude des bonnes pratiques recommandées par la HAS, l'anesm et les guides de la SFGG Approche du fonctionnement psychique à travers l étude des mécanismes de défense des patients, des proches et des soignants l entourage : bienfaits et difficultés la gestion des conflits familles/soignants les ressources institutionnelles et personnelles Comprendre le processus de deuil, ses étapes et les facteurs favorisant un meilleur déroulement du deuil La démarche éthique et les situations difficiles faire face aux situations difficiles la démarche éthique la législation le processus décisionnel : organisation à mettre en place, ressources, démarche, Travail en groupe autour de cas cliniques avec des approches différentes selon le type de maladie soignée le type de patient pris en charge Définition des actions à mettre en œuvre pour l'amélioration des pratiques du participant dans l'accompagnement et la prise en soins des patients en fin de vie Formalisation du bilan individuel d'activité Définition des critères permettant d'évaluer l'efficacité du programme Réf : 540 Paris 17, 18 mai 2016 Paris 1 er, 2 déc Personnels d'encadrement IDE, AS, AMP, ASG, ASH Equipes d'animation Equipes hôtelières Sixtine Gauvin, psychologue Jean-Baptiste Perrot, neuropsychologue, formateur France Alzheimer Réf : jours Paris 19, 20, 21 janv Paris 6, 7, 8 déc Besançon 1 er, 2, 3 fév Bordeaux 8, 9, 10 fév Lille 25, 26, 27 avril 2016 Lyon 6, 7, 8 juin 2016 Marseille 27, 28, 29 avril 2016 Montpellier 1 er, 2, 3 juin 2016 Rennes 28, 29, 30 sept Toulouse 21, 22, 23 nov Tarif adhérents 960 Tarif Soins##soins non-adhérents palliatifs ++ Patient##fin de vie IDE, AS, AMP, ASG, ASH Equipes d'animation Christian Gandiol, assistant social en équipe mobile de soins palliatifs, psychothérapeute Un cadre de santé, DU douleur 46 catalogue CNEH - formation 2016

46 DPC Promouvoir la bientraitance en établissement gériatrique Contribuer à l amélioration de la relation entre professionnels de santé et patients Comprendre ce que sont la bientraitance et la maltraitance, connaître les piliers de la bientraitance Définir ce que doit être la bientraitance au regard des soins d hygiène et de confort, de l alimentation, de la mobilisation, etc. Repérer les actions individuelles et collectives permettant de développer une pratique professionnelle bientraitante au quotidien S'inscrire dans une démarche d'évaluation à partir des recommandations de bonnes pratiques Le vieillissement et ses impacts sur la prise en charge la fragilité et la vulnérabilité l autonomie et la dépendance De la maltraitance à la bientraitance : cadre réglementaire et historique les différentes approches du concept de bientraitance les lois et chartes, les recommandations de l ANESM et de la HAS les mesures de protection et de prévention Brainstorming autour des méthodes et des outils de la démarche de bientraitance : des repères pour agir la bientraitance les recommandations de l ANESM en pratique les attitudes à développer pour prévenir les situations à risques La bientraitance dans le quotidien de la personne âgée réflexion autour des moments clés de la journée d une personne âgée en institution travail autour du projet professionnel en gériatrie : représentations, identité, travail en équipe, etc. les rythmes de travail et le risque d usure professionnelle L identification des différentes formes de maltraitance et leurs causes la maltraitance les pièges de la bienveillance les facteurs de risques les troubles du comportement les conduites à tenir La gestion et la prévention des situations difficiles réflexion et analyse de pratiques à partir de situations concrètes apportées par les stagiaires les décisions difficiles La promotion d une démarche continue de bientraitance le travail sur des axes d amélioration collectifs et individuels la présentation et l élaboration d outils : charte, guide, grille d autoévaluation, outils mobiqual, etc. Définition des actions à mettre en œuvre pour l'amélioration des pratiques du participant dans la mise en place et la promotion de la bientraitance au sein de l'établissement Formalisation du bilan individuel d'activité Définition des critères permettant d'évaluer l'efficacité du programme Réf : 899 Paris 9, 10 mars 2016 Paris 5, 6 déc Tout public Chantal Bientraitance##EHPAD Renaudineau, ++ EHPAD##bientraitance cadre supérieur de santé, directrice au Jacqueline Tanguy, cadre de santé Anna-Laura Bianchi, psychologue du travail, expert CNEH DPC La musicothérapie en EHPAD Contribuer à l amélioration de la prise en charge des patients Développer la communication verbale et non verbale avec les résidents à travers la musique Pratiquer la musique dans les services comme un outil d animation et de communication Analyser les études réalisées dans la cadre du Plan Alzheimer L introduction du chant dans un lieu de soin et d hébergement l impact du chant et de la musique sur la relation entre la personne âgée, la famille et les soignants dans un contexte médical la communication non verbale et l écoute de l autre la chanson, mémoire d enfance, patrimoine culturel, réservoir-mémoire la production sonore, le geste corporel, l interprétation vocale les réflexions sur la mise en place d un projet de service intégrant la musique L approche musicale et l instrumentarium en groupe l apprentissage de chansons : canons, monodiques et polyphoniques la découverte d un instrumentarium adapté au lieu de soin et aux impératifs des différentes pathologies le regard sur les chansons d antan : discographie Définition des actions à mettre en œuvre pour l'amélioration des pratiques du participant Formalisation du bilan individuel d'activité Définition des critères permettant d'évaluer l'efficacité du programme La technique vocale la technique de respiration et relaxation la découverte des qualités vocales (timbre, hauteur, intensité, souffle, grain, tessiture, placement de la voix) les jeux vocaux : exploration, improvisation l écoute, l analyse et l apprentissage de chansons du répertoire et du patrimoine la création vocale collective et la réalisation de partitions le rythme du langage, le son du mot, la musique du texte l interprétation vocale et instrumentale de textes, poèmes, histoires, contes existants l exploration et la manipulation d instruments à cordes et percussions (balafon, sanzas, bâton de pluie, lames sonores, psaltérions, djembés) les techniques rythmiques et les objets sonores enregistrement d un CD avec les stagiaires : intérêt et utilisation dans son service Réf : 535 Paris 7, 8 nov IDE, AS, AMP, ASG, ASH Equipes d'animation Pierre Bénichou, musicien et musicothérapeute catalogue CNEH - formation

47 Bonnes pratiques gériatriques DPC SUR SITE Toucher et massage Contribuer à l amélioration de la prise en charge des patients Etre sensibilisé à l intérêt du toucher relationnel Acquérir des techniques simples du toucher relationnel Réfléchir à la place du toucher relationnel dans la prise en soin Intégrer cette pratique dans la relation d aide au résident ou au patient L'approche globale du toucher le toucher et ses représentations l'approche sociologique l'approche psychologique l'approche physiologique Communication et toucher soignant les moyens de communication les obstacles Le toucher dans les soins les obstacles le cadre l éthique Les aspects légaux et réglementaires Réf : 1032 Formation en établissement et sur mesure IDE, AS, AMP, ASG EHPAD##toucher et massage Catherine Même, infirmière en institut de formation d aides-soignants Réflexion collective sur la place du toucher relationnel dans la relation au patient qui, quand, pourquoi masser? les restrictions au massage les conditions requises (installation, choix du produit, contexte, matériel) Atelier pratique : apprentissage des techniques de massage le massage introduit dans le soin d hygiène les pratiques spécifiques (massage des patients grabataires, rétractés, en fin de vie) toucher-pause, moulage, massage du dos au lit le massage des mains, pieds, visage, tête les manœuvres reliantes et enveloppantes l'utilisation du balancement, du poids du corps Réflexion et cas pratiques s occuper de soi pour mieux s occuper des autres apprendre à se connaître et à respecter son corps notre corps parle (il est un atout et non un ennemi) relaxation, écoute (quel bénéfice pour le travail d équipe?) massage assis minute travail sur le lâcher-prise être prêt à sentir et à ressentir automassage Les participants doivent prévoir une tenue souple, un grand drap de bain et une couverture polaire Définition des actions à mettre en œuvre pour l'amélioration des pratiques du participant dans le toucher relationnel comme partie intégrante de l'aide au résident Formalisation du bilan individuel d'activité Définition des critères permettant d'évaluer l'efficacité du programme L instant repas en EHPAD Acquérir les bases nutritionnelles Identifier les besoins en régimes et textures et savoir y répondre Aborder la restauration dans ses aspects «plaisir» et festif Élaborer des menus adaptés aux résidents Programme L alimentation et les bases nutritionnelles les groupes d aliments les besoins les particularités de la personne âgée Les principaux régimes et les textures L alimentation et le plaisir la redécouverte des cinq sens Le service des repas le mode de service approprié les attitudes et la gestuelle le plan de salle et le plan de table La base des menus les recommandations nationales la variété tous les jours le CLAN (comité de liaison alimentation nutrition) Construire des menus adaptés le plan alimentaire la mise en pratique La restauration et l animation les journées festives les ateliers Réf : 024 Paris 24, 25 mai 2016 Besançon 16, 17 juin 2016 Bordeaux 8, 9 sept Lille 13, 14 juin 2016 Lyon 9, 10 juin 2016 Marseille 10, 11 oct Montpellier 13, 14 oct Rennes 29, 30 nov Toulouse 24, 25 nov Alimentation##personnes âgées ++ Personnes âgées##alimentation, nutrition IDE, AS, AMP, ASG, ASH Equipes d'animation Equipes hôtelières Laurent Viale, consultant, formateur en hôtellerie et restauration 48 catalogue CNEH - formation 2016

48 La vie affective et la sexualité de la personne agée OBJECTIF Prendre en compte la vie affective des personnes âgées, y compris dans sa dimension sexuelle Programme La dimension juridique sexualité : quels sont les droits de tout citoyen? - les droits du mineur - les droits de la famille : y a t-il une obligation sexuelle dans le contrat de mariage? - peut-on disposer de son corps comme on le veut? - les droits des séniors : est-il possible de perdre le droit à l'acte sexuel? la sexualité en institution - sexualité et règlement intérieur - où s'arrête la liberté de chacun? - quel droit à la famille du résident dans ce cas-là? sexualité et Alzheimer ou handicap - un patient Alzheimer a-t-il des droits sur sa vie sexuelle? - un tuteur ou un curateur a-t-il un rôle à jouer dans la vie sexuelle du patient? - les cas possibles d'abus de faiblesse sexualité et médicament - quand le médicament n'est pas là pour soigner mais pour aider - peut-on organiser des consultations médicales et/ou infirmières dans ce genre de cas? - gérer le risque du médicament Le point de vue du soignant étudier l impact du vieillissement sur la vie affective de la personne âgée - les besoins affectifs des personnes vieillissantes - l impact physiologique du vieillissement sur la sexualité sexualité et projet de vie - bâtir un projet de vie - accepter que la donnée sexuelle en fasse partie - organiser sa vie de couple en institution psychiatrie et sexualité - les pathologies psychiatriques - les démences les comportements affectifs et sexuels en institution - l intimité - les conduites consenties et les situations d abus - les situations à risque - la désinhibition le rôle du soignant dans les situations particulières - la réflexion d équipe face au tabou de la sexualité de la personne âgée - l'analyse de ses propres réactions - la parole comme intermédiaire Réf : 1177 Paris 16, 17 juin 2016 IDE, AS, AMP, ASG cadre de santé, consultant au DPC Maîtriser et sécuriser le circuit du médicament en EHPAD Contribuer à l implication des professionnels de santé dans la qualité et la sécurité des soins ainsi que dans la gestion des risques Connaître les outils et les méthodes permettant de réduire la iatrogénie médicamenteuse Maîtriser le circuit des produits pharmaceutiques et l adapter aux spécificités d un EHPAD La réglementation relative au circuit du médicament en EHPAD La pharmacie à usage intérieur/l officine de ville : avantages, inconvénients, impacts La pathologie iatrogène médicamenteuse les typologies et les causes les spécificités en EHPAD La prescription et l analyse des ordonnances les supports de prescriptions, la multiplicité des prescripteurs les circuits les impacts sur les pratiques professionnelles Quiz de connaissances portant sur le risque médicamenteux en EHPAD Autoévaluation des processus de l'établissement, analyse des risques et recherche de solutions Définition des actions à mettre en œuvre pour l'amélioration des pratiques du participant : sécuriser le circuit des médicaments de son établissement Formalisation du bilan individuel d'activité Définition des critères permettant d'évaluer l'efficacité du programme Formation(s) complémentaire(s) L audit ciblé du médicament en EHPAD (1178) catalogue CNEH - formation 2016 Maîtriser et améliorer le circuit du médicament la logistique pharmaceutique au service du circuit du médicament la gestion des références des produits pharmaceutiques Maîtriser la préparation et l administration des médicaments le rôle de chacun des acteurs la maîtrise du risque et la gestion du temps des personnels infirmiers Faire évoluer le circuit du médicament les leviers pour mobiliser les acteurs Retours d expériences en EHPAD Travaux en groupe pour étudier la réglementation, les guides de bonnes pratiques. Restitution plénière Réf : 237 Paris 14, 15 mars 2016 Paris 12, 13 déc Elèves directeurs IDE Médicaments##circuit du médicament ++ Pharmacie##circuit du médicament Véronique Matz, pharmacien hospitalier Un médecin coordonnateur 49

49 Bonnes pratiques gériatriques DPC INCONTOURNABLE La prescription médicamenteuse chez le sujet âgé Contribuer à l implication des professionnels de santé dans la qualité et la sécurité des soins ainsi que dans la gestion des risques OBJECTIF Gérer au mieux le risque iatrogénique chez le sujet âgé La pathologie iatrogène médicamenteuse et ses origines erreurs médicamenteuses, erreurs de médication, définitions et concepts : sémantique, typologie et causes Mise en pratique : analyses de dossiers et de cas relatifs à la iatrogénie médicamenteuse les conditions de survenue des complications les facteurs favorisants les éléments de diagnostic les conséquences pour le patient les moyens de prévenir ces erreurs les éléments d information à délivrer au patient Les étapes pour bien prescrire? Hiérarchisation des pathologies à traiter Quel réflexe devant un nouveau symptôme de la personne âgée? L accident iatrogénique est-il possible? les questions à se poser le diagnostic précis établi, l alternative non médicamenteuse l arrêt avec substitution ou non, l ajustement posologique, la déclaration à la pharmacovigilance Les modalités de suivi de l efficacité et de la tolérance Comment réviser le traitement médicamenteux? Le suivi de l observance L éducation thérapeutique des patients et/ou des aidants Les outils à disposition Le suivi de la prescription Les modalités d évaluation de sa pratique Réf : jour Paris 20 juin 2016 Paris 17 nov Tarif adhérents 440 Tarif non-adhérents 495 IDEC IDE CREX Jean-Louis Saulnier, REMED pharmacien, ancien praticien Erreur médicamenteuse des hôpitaux, ancien chef de service Revue de dossiers et analyse de cas, pratiques réflexives sur situations réelles : groupe d analyse de pratiques, staff des équipes médico-soignantes ou médico-techniques Définition des actions à mettre en œuvre pour l'amélioration des pratiques du participant : réduire le risque iatrogénique chez le sujet âgé Formalisation du bilan individuel d'activité Définition des critères permettant d'évaluer l'efficacité du programme L audit ciblé du médicament en EHPAD Mettre en place un audit ciblé sur le médicament Programme Le circuit du médicament en EHPAD : législation et mise en pratique Le positionnement par rapport à des références externes reconnues les recommandations de bonnes pratiques les conférences de consensus les référentiels les pratiques d autres équipes L analyse des pratiques actuelles et la définition d actions d amélioration : la création d un outil adapté La conduite d amélioration Formation(s) complémentaire(s) La prescription médicamenteuse chez le sujet âgé (759) Maîtriser et sécuriser le circuit du médicament en EHPAD (237) La mesure des résultats de ces améliorations (indicateurs) La communication (en amont et en aval) du projet afin de faciliter la compréhension du sens du thème, des résultats et des actions d amélioration proposées Réf : jour Paris 22 janv Paris 26 sept Tarif adhérents 330 Tarif non-adhérents 350 IDE cadre de santé, consultant au 50 catalogue CNEH - formation 2016

50 Management par la qualité évaluation externe, n attendez plus! N d'habilitation ANESM : H Pour les ESSMS qui n auraient pas encore réalisé leur évaluation externe ou pour ceux qui sont dans le cadre d une procédure de renouvellement, EVA est là. Cette méthode d évaluation externe, créée par des professionnels du secteur et pilotée nationalement par le CNEH, permet d acquérir non seulement une vision globale sur la qualité de votre établissement ou service mais aussi de définir des pistes d amélioration concrètes. A ce jour, les experts du CNEH ont accompagné près de 100 établissements dans une démarche d évaluation externe pertinente au regard de la réalité du terrain. la mise en œuvre de vos préconisations Afin que la démarche qualité, dans laquelle s intègre l évaluation externe, soit pérenne, le CNEH vous propose également un accompagnement personnalisé dans la mise en œuvre des préconisations du rapport d évaluation. Les équipes d expert du vous conseillent et vous guident sur la méthodologie en s adaptant à vos besoins de manière à envisager sereinement votre prochaine évaluation (Réf 1291). Rappel réglementaire Circulaire du 21 octobre 2011 relative à l évaluation des activités et de la qualité des prestations délivrées dans les établissements et services sociaux et médicosociaux : Les ESSMS doivent communiquer les résultats de l évaluation interne tous les 5 ans, ou lors du renouvellement de leur contrat pluriannuel d objectifs et de moyens (CPOM), à l autorité ayant délivré l autorisation initiale; Les ESSMS doivent procéder à 2 évaluations externes au plus tard : - 7 ans après la date de l'autorisation ; - 2 ans avant la date de son renouvellement. Décret du 14 novembre 2014 relatif au renouvellement des autorisations des établissements et services sociaux et médico-sociaux : Les ESSMS doivent transmettre, à l autorité leur ayant délivré leur autorisation : - les résultats d une évaluation externe (au plus tard le 2 février 2015 dans le cadre de la procédure de renouvellement tacite et au plus tard le 3 juillet 2016 dans le cadre de la procédure de renouvellement). Renseignements Mélanie Doisneau, assistante du secteur Gérontéval Tél. : [email protected] NOUVEAU SUR SITE Accompagner l'établissement à la mise en œuvre des préconisations de l'évaluation externe Inscrire l établissement dans une démarche d amélioration continue de la qualité Optimiser la performance de l établissement dans la prise en charge de la personne âgée Impliquer l équipe pluridisciplinaire dans la démarche qualité PROGRAMME Préambule : dans la continuité des résultats de l'évaluation externe de votre établissement, le CNEH propose un accompagnement personnalisé des apports cognitifs et des outils : démarche qualité, approche processus, catographie des risques, conduite du changement, plan de communication... Le bilan de l'évaluation externe les résultats de l évaluation externe : analyse en équipe pluridisciplinaire l'identification du comité de pilotage et des parties prenantes la mise en évidence des bénéfices du changement attendus l'identification des actions prioritaires Le plan d'actions la rédaction du plan d actions la constitution de groupes de travail pluridisciplinaires la construction des indicateurs Le suivi des actions les tableaux de bord les outils d'évaluation : EPP, audit interne... CETTE FORMATION VOUS EST PROPOSéE SUR SITE En amont de la session, notre équipe formation prend contact avec vous afin de défi nir, en fonction de vos attentes, les modalités d intervention (programme, durée, équipe pédagogique, dates...). Cet échange doit permettre d adapter la formation à vos besoins et d assurer ainsi sa réussite. RENSEIGNEMENTS PéDAGOGIQUES Chantal Renaudineau Responsable du [email protected] RENSEIGNEMENTS PRATIQUES Mélanie Doisneau Assistante du mé[email protected] - Tél Réf : 1291 Formation en établissement et sur mesure Elèves directeurs Equipes d'encadrement IDE Chantal Renaudineau, cadre supérieur de santé, directrice du, référent évaluateur au CNEH cadre de santé, consultant au, référent évaluateur au CNEH Marie-Laure Pillet, cadre de santé, consultante au catalogue CNEH - formation

51 Management par la qualité DPC Conduire l évaluation interne et se préparer à l évaluation externe en EHPAD Contribuer à l implication des professionnels de santé dans la qualité et la sécurité des soins ainsi que dans la gestion des risques Maîtriser la réglementation et les recommandations de bonnes pratiques professionnelles Conduire son évaluation interne et se préparer à l évaluation externe S'inscrire dans la démarche de recommandations de bonnes pratiques de l'anesm Le contexte et la réglementation de la démarche qualité et de l évaluation interne en EHPAD l actualité et les textes incontournables : les obligations concernant l évaluation interne (textes de lois, décrets, instructions ) les recommandations de bonnes pratiques de l ANESM en matière d évaluation interne le champ de l évaluation interne Le contexte et la réglementation de l évaluation externe en EHPAD l actualité et les textes incontournables : les obligations concernant l évaluation externe (textes de lois, décrets, instructions ) Travaux en groupe sur la méthodologie de conduite de l évaluation interne en EHPAD formaliser le cadre évaluatif identifier les ressources à mobiliser pour le projet définir le dispositif de pilotage, désigner un chef de projet, définir les rôles des différents acteurs des groupes de travail, définir le champ de participation des usagers dans le projet communiquer auprès des professionnels de l EHPAD concevoir ou adapter un référentiel d évaluation interne le décret du 15 mai 2007 fixant le contenu du cahier des charges pour l évaluation des activités et de la qualité des prestations des établissements et services sociaux et médico-sociaux le rôle et les missions de l ANESM : l habilitation des organismes, le calendrier des évaluations externes, les recommandations de bonnes pratiques les liens entre projet d établissement, évaluation interne, évaluation externe, convention tripartite et démarche qualité les points de vigilance Réflexion collective sur la préparation à l évaluation externe : un exemple de référentiel et de méthodologie d évaluation externe (EVA3-EHPAD) sur quoi porte l évaluation externe EVA et qu en attendre? que contient le référentiel EVA 3? comment se déroule une évaluation externe EVA? qui sont les évaluateurs EVA? quelles sont les spécificités d EVA? Définition des actions à mettre en œuvre pour l amélioration des pratiques du participant dans la conduite du projet d évaluation interne et de préparation à l évaluation externe : pilotage, respect des textes et recommandations en vigueur, mobilisation des équipes Formalisation du bilan individuel d activité Définition des critères permettant d évaluer l efficacité du programme EHPAD##évaluation externe et interne ++ Évaluation externe##ehpad Réf : 224 Paris 30, 31 mai 2016 Paris 15, 16 nov Elèves directeurs Equipes d'encadrement IDE cadre de santé, consultant au Un évaluateur externe EVA BEST DPC Conduire l évaluation interne et se préparer à l évaluation externe en SSIAD Contribuer à l implication des professionnels de santé dans la qualité et la sécurité des soins ainsi que dans la gestion des risques Maîtriser la réglementation et les recommandations de bonnes pratiques professionnelles Conduire son évaluation interne Se préparer à l évaluation externe S inscrire dans la démarche de recommandations de bonnes pratiques de l ANESM Le contexte et la réglementation de la démarche qualité et de l évaluation interne en SSIAD l' actualité et les textes incontournables : les obligations concernant l évaluation interne (textes de lois, décrets, instructions ) les recommandations de bonnes pratiques de l ANESM en matière d évaluation interne le champ de l évaluation interne Travail en groupe sur la méthodologie de conduite de l évaluation interne en SSIAD formaliser le cadre évaluatif et identifier les ressources à mobiliser définir le dispositif de pilotage et le champ de participation des usagers dans le projet Définition des actions à mettre en œuvre pour l amélioration des pratiques du participant Formalisation du bilan individuel d activité Définition des critères permettant d évaluer l efficacité du programme Le contexte et la réglementation de l évaluation externe en SSIAD le décret du 15 mai 2007 fixant le contenu du cahier des charges pour l évaluation des activités et de la qualité des prestations des établissements et services sociaux et médico-sociaux le rôle et les missions de l ANESM les liens entre projet de service, évaluation interne, évaluation externe et démarche qualité les points de vigilance communiquer auprès des professionnels du SSIAD concevoir ou adapter un référentiel d évaluation interne Réflexion collective autour de la préparation à l évaluation externe : un exemple de référentiel et de méthodologie d évaluation externe (EVA-SSIAD 3 du CNEH) l évaluation externe EVA-SSIAD, le référentiel EVA-SSIAD 3? qui sont les évaluateurs EVA, les spécificités d EVA? Réf : 896 Paris 21, 22 janv Paris 29, 30 sept Elèves directeurs Equipes d'encadrement SSIAD##évaluation interne et externe ++ IDE EHPAD##qualité, gestion des risques cadre de santé, consultant au Un évaluateur externe EVA 52 catalogue CNEH - formation 2016

52 DPC Devenir évaluateur externe EVA-CNEH d établissements et services pour personnes âgées selon le référentiel EVA 3 du CNEH Contribuer à l implication des professionnels de santé dans la qualité et la sécurité des soins ainsi que dans la gestion des risques pré-requis: Ce programme de DPC s adresse à des professionnels de terrain, en exercice, qui souhaitent réaliser des évaluations externes pour le compte du CNEH, organisme habilité ANESM Ce programme de DPC se déroule en 2 temps : d apports cognitifs au siège du CNEH puis 3 jours consécutifs, à distance, d analyse des pratiques professionnelles, en conditions réelles, dans un EHPAD lieu de stage terrain. Les dates et lieux définitifs du stage terrain sont communiqués lors des 2 journées d apports cognitifs à Paris Connaître et appliquer le décret du 15 mai 2007 relatif à l évaluation externe S inscrire dans une démarche d évaluation externe à partir des recommandations de bonnes pratiques de l ANESM Mener une évaluation externe en EHPAD et en SSIAD selon la méthodologie et le référentiel EVA 3 du CNEH Se positionner en tant qu évaluateur externe EVA du CNEH Présentation des enjeux, du calendrier et des textes réglementaires relatifs à l évaluation externe des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) le décret du 15 mai 2007 fixant le contenu du cahier des charges pour l évaluation des activités et de la qualité des prestations des ESSMS présentation du rôle de l ANESM et du dernier bilan ANESM des évaluations externes menées au niveau national présentation des rôles, missions et obligations du CNEH en tant qu organisme habilité Présentation de la méthodologie EVA et du référentiel EVA 3 du CNEH les origines d EVA les concepts fondamentaux et les valeurs d EVA le déroulé type d une évaluation externe EVA le référentiel EVA 3 le lien avec les recommandations de bonnes pratiques de l ANESM Stage pratique terrain sur 3 journées consécutives dans un EHPAD lieu de stage (lieux et dates sous réserve) 1 re journée : Relevé de faits observations terrain, entretiens programmés et échanges non programmés, étude documentaire classement des faits positifs et négatifs par items du référentiel EVA 3 du CNEH 2 ème journée : Analyse et synthèse analyse factorielle individuelle et collective cotation collective au consensus de tous les évaluateurs présents rédaction du pré-rapport d évaluation externe Le positionnement de l évaluateur externe EVA du CNEH les savoirs, savoir-être et savoir-faire les techniques et outils de l évaluateur externe les écueils à éviter Préparation de la mission d évaluation d un EHPAD exercice pratique de relevé de faits et de cotation 3 ème journée : Préconisations et restitution élaboration de la stratégie de développement de l EHPAD : préconisations des évaluateurs finalisation du pré-rapport, de l abrégé et de la synthèse ANESM préparation de la restitution orale finale restitution orale du pré-rapport à l ensemble des professionnels de l EHPAD évalué Réf : jours Paris 17, 18 mars 2016 et 6, 7, 8 avr Paris 19, 20 sept et 7, 8, 9 nov Tarif unique EVA## ++ EHPAD##qualité, gestion des risques cadre de santé, consultant au Brigitte Remmery, formateur EVA Martine Ferret, formateur EVA BEST Définition des actions à mettre en œuvre pour l amélioration des pratiques du participant en adéquation avec les recommandations de bonnes pratiques de l ANESM en matière d évaluation externe Formalisation du bilan individuel d'activité attestant de l implication du professionnel à ce programme de DPC Rappel des critères permettant d'évaluer l'efficacité du programme RETOUR De l'ehpad st remy de provence évalué par le CNEH La démarche d évaluation externe s est déroulée dans un climat serein favorisant la dynamique d'amélioration et les échanges constructifs entre l équipe d évaluateurs et les professionnels. L établissement a d ailleurs commencé à mettre en œuvre au lendemain de la visite d évaluation les préconisations jugées les plus importantes sur la gestion des médicaments et des soins paramédicaux. La pluridisciplinarité des trois évaluateurs (directeur, médecin, cadre de santé) ainsi que leur très bonne connaissance du secteur des EHPAD ont été particulièrement appréciées. Les conclusions sont conformes à celles présentées à l issue de la visite et confortent l autoévaluation réalisée par l établissement qui met en lumière les forces de notre structure mais aussi les axes d'évolution. catalogue CNEH - formation

53 Management par la qualité DPC Mettre en œuvre la démarche qualité en EHPAD Réf : 034 BEST Contribuer à l implication des professionnels de santé dans la qualité et la sécurité des soins ainsi que dans la gestion des risques Sensibiliser à la démarche qualité et aux enjeux de l évaluation interne et externe Mettre en place des outils qualité adaptés Se préparer à l évaluation externe Le contexte de la qualité dans les établissements sociaux et médico-sociaux l arrêté du 26 avril 1999 la loi du 2 janvier 2002 le rôle et les missions de l ANESM Les concepts, les enjeux et les principes de la démarche qualité définitions les recommandations de bonnes pratiques professionnelles l articulation des objectifs de la démarche qualité, de la convention tripartite, du projet d établissement et des évaluations interne et externe DPC La gestion des risques en EHPAD La mise en place d outils dans la démarche qualité et leurs modalités d utilisation le plan d actions qualité (PAQ) la fiche projet le système documentaire l audit qualité la mise en place et la construction d indicateurs l évaluation interne : RBPP, mise en œuvre, calendrier l évaluation externe en EHPAD : décret du 15 mai 2007 fixant le contenu du cahier des charges, l habilitation des organismes, le calendrier des évaluations externes, exemple de méthodologie et de référentiel d évaluation externe en EHPAD (EVA) Quiz de connaissances sur les étapes incontournables Pratique réflexive sur une situation réelle proposée de la démarche qualité (SMQ, audit, évaluation...) par le groupe ou le formateur Étude des méthodes et méthodologies recommandées par l'anesm et des référentiels qualité spéci- œuvre un plan d actions qualité à partir d un diagnostic qualité : réaliser, mettre en fiques au secteur médico-social à partir du plan d actions : construire les indicateurs Atelier pour élaborer les différentes outils d'évaluation et de suivi d une démarche qualité jeux de rôle sur un audit de suivi et tableaux de bord Définition des actions à mettre en œuvre pour l'amélioration des pratiques du participant depuis la conception jusqu'à l'évaluation de la démarche qualité en passant par la définition des outils Formalisation du bilan individuel d'activité Définition des critères permettant d'évaluer l'efficacité du programme Paris 24, 25 mai 2016 Élèves directeurs IDE Guénoela Nicklaus, directrice des soins, directrice qualité Marie-Laure Pillet, cadre de santé, consultante au Évaluation externe##ehpad ++ EHPAD##qualité, gestion des risques Réf : 031 Contribuer à l implication des professionnels de santé dans la qualité et la sécurité des soins ainsi que dans la gestion des risques Évaluer et maîtriser les risques en EHPAD Maîtriser la méthodologie et les outils de la gestion des risques Élaborer une cartographie des risques en EHPAD Impliquer les acteurs dans la démarche La place de la gestion des risques en EHPAD La déclaration des événements indésirables les principes et la méthodologie de la gestion des risques la procédure, la construction de la fiche l identification et l analyse des risques d événements indésirables et l évaluation La cartographie des risques en EHPAD La formalisation d un plan d actions La structuration de la gestion des risques en EHPAD la construction des indicateurs la mise en place d une organisation spécifique, la mise en œuvre, le suivi et l évaluation des actions l'instance de suivi des risques et les référents la formation des équipes et le développement d une culture du risque le développement de la communication Quiz de connaissances et brainstorming portant Travaux en groupe pour étudier les méthodes et sur la méthodologie et les outils de la gestion des modalités préconisées par la HAS, l'anesm et les risques en EHPAD guides de bonnes pratiques de la SFGG Ateliers pratiques sur l'élaboration d'une cartographie des risques en EHPAD et la fiche d'événements tion des risques au sein d un EHPAD : l implication Retour d expérience sur la mise en œuvre d une ges- indésirables. Restitution plénière des productions des équipes dans la gestion des risques Définition des actions à mettre en œuvre pour l'amélioration des pratiques du participant: étapes, acteurs, indicateurs, évaluation des actions Formalisation du bilan individuel d'activité Définition des critères permettant d'évaluer l'efficacité du programme Formation(s) complémentaire(s) Rédiger son document unique (603 ) Conduire l évaluation interne et se préparer à l évaluation externe en EHPAD (224) 1 jour Paris 24 juin 2016 Paris 10 nov Besançon 18 mars 2016 Bordeaux 14 oct Lille 25 fév Lyon 14 juin 2016 Marseille 20 sept Montpellier 5 sept Rennes 2 fév Toulouse 13 sept Tarif adhérents 330 Tarif non-adhérents 350 Élèves directeurs IDE Risques##EHPAD ++ EHPAD##qualité, gestion des risques Guénoela Nicklaus, directrice des soins, directrice qualité 54 catalogue CNEH - formation 2016

54 SUR SITE Rédiger son document unique Connaître la réglementation et les obligations en matière de risques professionnels Maîtriser les notions de base en gestion des risques Acquérir la méthodologie pour formaliser son document unique Programme Le cadre de la gestion des risques professionnels Le contexte réglementaire réglementation, obligations et enjeux pour l établissement les objectifs et la démarche globale de prévention des risques professionnels les différentes parties prenantes à la gestion des risques professionnels la formalisation du document unique La gestion des risques : le cadre méthodologique la notion de situation dangereuse et l identification des risques l évaluation des risques et l élaboration d une matrice de criticité le plan d actions en gestion de risques Élaboration du document unique : préparation de la démarche la notion de conduite de projet et la démarche participative les étapes d élaboration et de mise en œuvre d un projet de management des risques professionnels l identification des dangers : risques généraux de l établissement et risques professionnels les risques psychosociaux (RPS) l élaboration d une cartographie des dangers Application : élaboration d une cartographie des dangers Élèves directeurs Equipes d'encadrement risques Réf : 603 Formation en établissement et sur mesure cadre de santé, consultant Risques##EHPAD au ++ Centre EHPAD##qualité, Gérontéval gestion des INCONTOURNABLE Le bionettoyage SUR SITE Réf : 1293 Améliorer la qualité de l'environnement du résident Acquérir des méthodes adaptées d entretien et de désinfection des surfaces Limiter le risque infectieux en EHPAD Programme Le vocabulaire de base du bionettoyage Les précautions standards en EHPAD la tenue professionnelle l'hygiène des mains le port des gants La préparation du chariot le matériel : comment l'utiliser? l'entretien du chariot et du matériel La préparation des produits les différents types de produit : détergents, désinfectants... la fiche technique du produit l'utilité des étiquettes les règles élémentaires d'utilisation Les plus Pratiques réflexives sur situations réelles Des fiches techniques réutilisables dans votre établissement Le bionettoyage d'une chambre au quotidien les grands principes de nettoyage le dépoussiérage humide le nettoyage des sols les particularités du patient en isolement Le bionettoyage après la sortie L'entretien des autres locaux Formation en établissement et sur mesure IDE, AS, AMP, ASG, ASH Equipes hôtelières Sophie Juglas, cadre hygièniste hygiène bionetoyage CETTE FORMATION VOUS EST PROPOSÉE SUR SITE En amont de la session, notre équipe formation prend contact avec vous afin de définir, en fonction de vos attentes, les modalités d intervention (programme, durée, équipe pédagogique, dates...). Cet échange doit permettre d adapter la formation à vos besoins et d assurer ainsi sa réussite. RENSEIGNEMENTS PÉDAGOGIQUES Chantal Renaudineau Responsable du [email protected] RENSEIGNEMENTS PRATIQUES Mélanie Doisneau Assistante du mé[email protected] - Tél catalogue CNEH - formation

55 Management par la qualité DPC La maîtrise du risque infectieux en EHPAD Contribuer à l implication des professionnels de santé dans la qualité et la sécurité des soins ainsi que dans la gestion des risques Connaître les spécificités du risque infectieux en EHPAD Donner aux référents les connaissances théoriques et pratiques nécessaires au bon exercice de leurs missions Prévenir et maîtriser le risque infectieux Le cadre réglementaire Les précautions standards en EHPAD hygiène des mains port des gants tenue professionnelle port du masque et de lunettes gestion des matériels et des surfaces gestion du linge gestion des déchets gestion des prélèvements Les accidents avec exposition au sang les collecteurs les bonnes pratiques d usage les conduites à tenir Les précautions complémentaires BMR contact gouttelettes air Les soins d hygiène et de confort la toilette corporelle l'hygiène buccodentaire le change de protection La restauration collective la législation la réception des matières premières les règles d hygiène et la préparation des aliments la liaison chaude et froide hygiène et repas Réf : 267 Paris 20, 21 juin 2016 Paris 21, 22 nov IDE, AS, AMP, ASG, ASH Equipes d'animation Equipes hôtelières Sophie Juglas, cadre hygiéniste Quiz de connaissances sur les précautions standards A l issue de la formation, les stagiaires auront acquis et perfectionné leurs connaissances en hygiène Définition des actions à mettre en œuvre pour l'amélioration des pratiques du participant Formalisation du bilan individuel d'activité Définition des critères permettant d'évaluer l'efficacité du programme SUR SITE Le plan de maîtrise sanitaire (PMS) en EHPAD Connaître la législation Monter un PMS : élaborer, appliquer, évaluer et mettre en place les actions correctives Programme Le paquet hygiène les règlements applicables en restauration collective l essentiel des règlements 178/ / /2004 les implications pour les professionnels les nouveautés l organisation et la structuration de la traçabilité en interne la gestion des alertes sanitaires les retraits et notifications de denrées Le plan de maîtrise sanitaire, la méthodologie HACCP et les BPH l HACCP et le PMS : la méthode et les attentes du paquet hygiène la démarche déclinée de la cuisine jusqu aux offices les inspections vétérinaires et leurs nouvelles applications l audit documentaire du système existant l importance de la traçabilité la mesure des écarts les préconisations d amélioration des documents HACCP la mise en application des bonnes pratiques d hygiène Exercices de mise en pratique l analyse du processus de fabrication l évaluation des risques et des CCP la mise en place des mesures de maîtrise Formation(s) complémentaire(s) La maîtrise du risque infectieux en EHPAD (267) La gestion des risques en EHPAD (031) CETTE FORMATION VOUS EST PROPOSÉE SUR SITE Réf : 785 Formation en établissement et sur mesure Élèves directeurs IDE Laurent Viale, consultant, formateur en hôtellerie et restauration cadre de santé, consultant au EHPAD##plan de maîtrise sanitaire ++ PMS (plan de maîtrise sanitaire)## En amont de la session, notre équipe formation prend contact avec vous afin de définir, en fonction de vos attentes, les modalités d intervention (programme, durée, équipe pédagogique, dates...). Cet échange doit permettre d adapter la formation à vos besoins et d assurer ainsi sa réussite. RENSEIGNEMENTS PÉDAGOGIQUES Chantal Renaudineau Responsable du [email protected] RENSEIGNEMENTS PRATIQUES Mélanie Doisneau Assistante du mé[email protected] - Tél catalogue CNEH - formation 2016

56 DPC NOUVEAU Le DARI : de la rédaction à la maîtrise du risque infectieux en EHPAD ORIENTATION NATIONAlE DPC Contribuer à l implication des professionnels de santé dans la qualité et la sécurité des soins ainsi que dans la gestion des risques Comprendre les enjeux du document d'analyse du risque infectieux (DARI) Impliquer les équipes soignantes et hôtelières pour maîtriser le risque infectieux en EHPAD Savoir rédiger le DARI de son établissement et garantir sa mise à jour APPORTS COGNITIFS Aspect réglementaire et enjeux du DARI Généralités le référent en hygiène l'équipe opérationnelle d hygiène l'annuaire des référents L'évaluation du risque La gestion du risque l'analyse du niveau de maitrise du risque infectieux l'élaboration du programme d actions prioritaires la réalisation du calendrier du programme d actions l'évaluation du programme et sa mise en place La prévention mesures préventives pour les soins Formations et évaluation des professionnels à la prise en compte du risque infectieux Les protocoles de base Les vaccinations des résidents et du personnel La gestion des soins Surveillance, alerte, indicateurs Les antibiotiques La prévention des accidents d exposition au sang mesures environnementales L'entretien des locaux L'hygiène en restauration Les circuits propres et sales La gestion du linge La gestion des déchets La gestion de crise crise alerte 3 jours Paris 27, 28 juin 2016 et 26 sept Tarif adhérents 960 Tarif non-adhérents DARI Réf : 1278 Élèves directeurs IDE Risque infectieux cadre de santé, consultant au Sophie Juglas, cadre hygiéniste ANAlySE DES PRATIQUES PROFESSIONNEllES Travail intersession sur la formalisation du DARI Atelier d aide à la rédaction du DARI sur site Utilisation des outils d auto-évaluation du Grephh EN FIN DE PROGRAMME A l'issue du programme, les stagiaires auront formalisé leur DARI Définition des actions à mettre en œuvre pour l'amélioration des pratiques du participant Formalisation du bilan individuel d'activité Définition des critères permettant d'évaluer l'efficacité du programme ATELIER NOUVEAU la gestion des stocks en EHPAD Suivre et gérer les stocks des produits consommables par famille en temps réel PROGRAMME Les notions de base de gestion des stocks définir la notion de stock justifier la rotation d un stock énoncer des règles de sécurité et d hygiène pour le rangement décliner la liste des produits à gérer Mise en pratique à partir d'un outils tableur remis sur clé USB : "Suivi et gestion des produits consommables" la saisie quantitative des entrées, des sorties et des inventaires le calcul automatique de la valorisation des entrées, des sorties, du stock comptable et des écarts d inventaire le calcul du pourcentage du budget consommé le calcul automatique des quantités de commandes fournisseurs préconisées en fonction des paramètres stock maximum et seuil de commande la possibilité d extraction des consommations valorisées par service maîtriser les flux financiers les PlUS La remise d'une clé USB contenant un fichier informatique de suivi et gestion des produits consommables Le fichier comporte des feuilles de calcul associées à chaque famille de produits identifiés, une feuille relative aux paramètres de gestion et une feuille de bilan valorisé Paris 3, 4 mars 2016 Paris 28, 29 nov Élèves directeurs Equipes d'encadrement IDE stocks Réf : 1242 Bernard Olivier, expert en logistique et gestion des stocks Remise des documents types sur clé USB catalogue CNEH - formation

57 Conditions générales de vente Inscription Toute inscription, précédée ou non d une réservation téléphonique, doit faire l objet d une confirmation écrite par courrier, fax, ou formulaire d inscription en ligne. Dès que votre inscription nous parvient, nous vous adressons un accusé de réception, accompagné d une convention de formation en double exemplaire. L inscription est réputée définitive à réception par le CNEH d un exemplaire de la convention signé de l établissement. Toute inscription vaut acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente. Déroulement d une formation Avant le stage Convocation Deux semaines au plus tard avant le début du stage, une convocation vous est adressée précisant l intitulé du stage, son programme, ainsi que le lieu de la formation (un plan d accès est joint à la convocation). Le lieu de la formation peut être le CNEH à Malakoff ou un site hôtelier à Paris, ou en province quand le stage est prévu en région. Pendant le stage Horaires En règle générale, les stages se déroulent de 9h à 12h30 et de 14 h à 17h30. Les horaires de début et de fin de stage sont précisés sur la convocation du participant. Déroulement À l ouverture du stage, l intervenant vous rappelle l objectif de la formation, son découpage pédagogique et recense vos attentes lors d un tour de table de présentation. Une équipe formation inter est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. À la fin du stage évaluation du stage Nous portons une attention particulière au contrôle de la qualité de nos prestations. À l issue du stage, chaque participant est invité à renseigner une évaluation. L'analyse de celle-ci permet de vérifier la conformité de la formation réalisée avec les objectifs et le contenu du programme prévus. Ce questionnaire sert également à apprécier la qualité de l animateur et des prestations annexes (accueil, supports de cours, restauration ). Attestation de formation ou de DPC Une attestation de présence ou DPC est remise à chaque participant à l issue de la formation. Un second exemplaire est envoyé à l établissement avec la facture. Dans le cadre des formations DPC, le CNEH se charge de faire parvenir un exemplaire de l'attestation à l'ordre concerné. Annulation/Remplacement/Report L annulation tardive occasionne de nombreuses difficultés. Dans certains cas, un nombre de stagiaires insuffisant ne permet pas une interaction efficace durant la formation. Vous avez bien évidemment la possibilité de reporter votre inscription sur une session ultérieure prévue au catalogue. Vous pouvez également vous faire remplacer par un collaborateur en nous communiquant ses coordonnées par écrit (fax ou mail - [email protected]). En cas d annulation tardive, et si vous ne pouvez ni effectuer de report ni vous faire remplacer, nous appliquons les frais suivants : 25% du montant en cas d annulation dans les dix jours avant le début de la formation ; 100% du montant en cas d annulation moins de deux jours avant le début de la formation ; Tout stage démarré est dû en totalité. Si le nombre de participants à une formation est jugé insuffisant sur le plan pédagogique, le CNEH se réserve le droit d annuler la session, au plus tard deux semaines avant la date prévue. Le CNEH se réserve également le droit de reporter la formation, de modifier le lieu de son déroulement ou de remplacer un animateur si des circonstances indépendantes de sa volonté l y obligent. Tarifs/Règlement Tous les prix sont indiqués nets de taxes. Toute formation à laquelle le participant ne s est pas présenté ou n a assisté que partiellement est due en totalité. Nos tarifs sont forfaitaires. Pour les formations courtes et les cycles Praxis, ils comprennent la documentation pédagogique remise pendant la formation, les déjeuners et les pauses-café. Pour les préparations aux concours et formations d adaptation à l emploi, ils comprennent les mêmes prestations hormis le déjeuner. L établissement a la possibilité de bénéficier de tarifs dégressifs en cas d inscription d un participant à plusieurs formations ou d inscription de plusieurs participants à une même formation. N hésitez pas à contacter notre service clients par téléphone au ou par mail [email protected]. En cas de paiement effectué par un OPCA, il appartient au bénéficiaire de s assurer de la bonne fin du paiement par l organisme concerné. En cas de prise en charge partielle par l OPCA, la part non prise en charge sera directement facturée au client. Remises particulières Une remise de 10 % sur le prix catalogue est accordée aux adhérents du CNEH à jour de leur cotisation. Le tarif adhérent est précisé pour chacun de nos stages. Pour vous informer sur les conditions d adhésion au CNEH, contactez Catherine Powell au catalogue CNEH - formation 2016

58 À renvoyer au CNEH Par courrier : Service formation - 3, rue Danton Malakoff Par fax : ou Par [email protected] N ODPC : 1044 Organisme de formation N Formation Intitulé Référence Date(s) Bulletin d inscription Formation suivie au titre de : Acquisition, entretien ou perfectionnement des connaissances DPC (l'attestation sera délivrée uniquement après obtention des informations ci-après) N RPPS N ADELI Mode d exercice dominant (>50%) Salarié Libéral Mixte Service de santé des armées Vous êtes inscrit au conseil de l'ordre suivant : du conseil de l Ordre Participant Mme M. Nom Prénom Nom de naissance Date de naissance Métier exercé Pôle/Service du participant (obligatoire) Nom de l établissement Statut juridique de l établissement Public Privé Mixte Adresse de l établissement Code postal Ville Téléphone Télécopie Responsable de formation Mme M. Nom Prénom Adresse ( si differente de l'établissement) Code postal Ville Téléphone Télécopie (obligatoire) Financeur (si différent de l employeur) : Date Signature et cachet Adresse Code postal Ville catalogue CNEH - formation