Management des organisations

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1 BrunoHeryConsulting brunoheryconsulting@orange.fr 23C rue Jacques Bézullier Chalon sur Saone (France) Management des organisations Médiation Conseil/Formation BrunoHeryConsulting Offre de service

2 Médiation Vous avez des situations conflictuelles à gérer dans votre entreprise, nous vous proposons D intervenir en tant que Médiateur Spécialiste de la médiation et de la résolution des conflits en entreprise Le rôle du médiateur : Il intervient en utilisant les techniques d'aide à la réflexion et à l'expression et mène des entretiens entre deux ou plusieurs personnes libres d être présentes et libre de leurs choix. Il favorise un échange dans de nouvelles conditions relationnelles incitant des personnes à rechercher ensemble des solutions. Chacun des entretiens est réalisé dans une totale confidentialité. Notre intervention Ensemble, nous analysons la situation que vous nous soumettez et vous conseillons pour définir un mode d intervention approprié : médiation, arbitrage ou négociation. Nous prenons contact avec les personnes en conflit pour leur proposer la médiation ou lancer notre diagnostic. Dès leur acceptation, le processus de résolution des conflits peut démarrer. Le médiateur est un tiers neutre, indépendant et impartial, professionnel, formé à la médiation et respectant le code déontologique de la profession. Bruno Héry Certifié et membre de l Institut Français de la Médiation

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4 Vous savez que la performance passe par le bien être de vos salariés : nous vous proposons Un accompagnement individuel et d équipe afin de : Sensibiliser les managers analyser leurs pratiques professionnelles afin d être plus à l aise dans leurs missions Piloter les changements auprès de vos équipes et de vos collaborateurs. Accompagner les managers dans les phases de changement de leur vie professionnelle. Leur donner des outils pour porter un diagnostic et les accompagner dans la mise en place de solutions qui passent par le développement de l écoute, de la coopération, la prise en compte des nouvelles aspirations des salariés soucieux de trouver un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle Quand la liberté des salariés fait le succès des entreprises Liberté et Cie ed : Champs essais (Isaac GETZ)

5 Un bilan de préférences, un inventaire de personnalité HBDI Certifié Herrmann International France Un révélateur de talents Mieux se connaitre pour mieux connaitre les autres Apprendre à manager la diversité et à gérer le changement Recruter, intégrer de nouvelles promotions, élaborer un projet professionnel, Gérer ses équipes A partir d un profil type établi pour un service et en fonction des besoins de ce service, le profil HERRMANN permet d établir un profil de groupe, et de créer une cohésion d équipe en s appuyant sur les préférences de chacun. Nos préférences influent notre manière de vivre et de travailler dans l entreprise

6 Vous désirez passez à une logique compétence nous vous proposons d élaborer avec vous : : La Cartographie des Compétences de votre entreprise Répondre à vos obligations légales des accords GPEC Savoir où se situe les compétences de l entreprise, et les améliorer. Piloter l évolution des métiers et l accompagnement des changements de l organisation. Favoriser la mobilité interne et développer la polyvalence Développer l attractivité de votre entreprise par une gestion des carrières. La démarche proposée : Identifier les différents postes de l entreprise Etudier les emplois avec les responsables de service et les Ressources Humaines de l entreprise afin de définir les compétences nécessaires à leur tenue Rapprocher les compétences des emplois aux référentiels d emplois types

7 Regrouper les différents emplois de l entreprise par compétences identiques mises en œuvre pour faciliter la mobilité interne.

8 Votre entreprise est en situation de développement, de crise, de changement nous vous proposons : De vous accompagner dans l élaboration : De la stratégie d entreprise (Méthode Systémique) Du Business Plan, du PAC (Plan d Action Commercial) Des tableaux de bord De l offre Produit De vous accompagner dans la création ou le redimensionnement des fonctions managériales ou d une équipe en : Accompagnant sur le terrain les équipes et leur manager pour une mise en application pragmatique. Accompagnant les managers dans la réalisation de leur mission afin d atteindre leurs objectifs individuels ou/et collectifs Formant les équipes à la gestion de projet et à la Conduite opérationnelle de projets De vous aider à recruter du personnel en : Identifiant les compétences (métier) Recrutant par annonce, par approche directe En effectuant des bilans et diagnostics de compétences (Expertise sur les métiers de l industrie et des services)

9 Nos formations : INGENIERIE DE LA FORMATION Mettre en place une politique cohérente de formation adaptée à la stratégie de l entreprise. Mettre en œuvre et suivre le plan de formation. FORMATION DE FORMATEUR /TUTEUR (CONCEPTION DE KITS PEDAGOGIQUES - TRANSFERT DE COMPETENCES) Acquérir les techniques de base en pédagogie et en communication pour préparer un contenu de formation et pour l'animer en s'assurant de son efficacité auprès des personnes formées. MANAGER UN PROJET Utiliser une méthodologie de conduite de projet : du pré projet et étude de faisabilité à la planification des tâches et au suivi/contrôle. Animer et manager l'équipe projet et l'ensemble des acteurs associés. ANIMER UNE EQUIPE Mobiliser son équipe autour des résultats : fixer des objectifs à ses collaborateurs, mesurer les résultats, créer une cohésion CONDUIRE UN ENTRETIEN PROFESSIONNEL Respecter les phases de préparation de l'entretien en collectant l'ensemble des données tangibles. Conduire avec aisance un entretien d'évaluation en utilisant les supports d'évaluation GESTION DU TEMPS Comprendre votre fonctionnement dans le temps et identifier vos leviers d'amélioration. Mieux gérer son temps ou mieux se gérer dans le temps. GESTION DES CONFLITS Faire face aux situations conflictuelles et les gérer positivement. CONDUITE DE REUNION Développer ses capacités à animer une réunion ou un groupe de travail grâce à des outils et des techniques adaptés et gagner en efficacité. AFFIRMATION DE SOI - CONNAISSANCE DE SOI Se définir plutôt que se défendre. Une meilleure connaissance de soi est un des facteurs de notre efficacité afin d'optimiser son assertivité et sa communication avec autrui. MAITRISER LA NEGOCIATION COMMERCIALE Connaître et mettre en oeuvre les techniques de négociaion commerciale afin d'établir une relation client fournisseur efficace L ACCUEIL ET LE STANDARD TELEPHONIQUE Assurer l'accueil et le standard avec efficacité en maîtrisant quelques outils de communication, permettant d'améliorer la relation client. FONDAMENTAUX DE LA STRATEGIE D'ENTREPRISE Maîtriser les leviers de développement stratégique de l'entreprise dans un environnement concurrentiel

10 Bruno Héry Consulting Consultant en Management des organisations - Médiateur Parcours de Praticien de la Médiation en Entreprise certifié par l Institut Français de la Médiation Diplôme de certification HERRMANN INTERNATIONAL EUROPE DESS Marketing Industriel (développement stratégique des entreprises) : CNAM Paris DCF professionnal qualification accredited by EMC : Confédération européenne du marketing Maitrise Marketing/vente ICSV (Ecole de commerce du CNAM) CNAM Nantes Domaines d expertise Médiation Spécialiste de la médiation et de la résolution des conflits en entreprise Management des organisations Accompagnement individuel et d équipe. Bilan de préférences, inventaire de personnalité Cartographie des Compétences de votre entreprise Accompagnement de votre entreprise en situation de développement, de crise, de changement Recrutement Formation/Animation Ingénierie de la formation, Formation de Formateur /Tuteur, Conduire un entretien professionnel, Fondamentaux de la stratégie d'entreprise, Etc Références Yves Rocher, Alcatel, Arcelor Mittal, Seita, Crown, Essilor, Vallourec, Proteor, Areva, Salzguituer, Sifelmet, TEB, STI, Parker, Eurosit, TRW, Direccte, Savoye, Logistics groupe Legris, TYCO, JTEKT, etc