Le marché de l assurance emprunteur Opportunités de croissance Paysage concurrentiel et forces en présence

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1 Le marché de l assurance emprunteur Le marché de l assurance emprunteur en ébullition Refonte des garanties existantes, lancement d offres innovantes, nouveaux entrants toujours plus nombreux, rôle croissant des comparateurs le marché de l assurance emprunteur est en pleine effervescence. La loi Lagarde, qui a permis à l emprunteur de choisir son assurance de prêt, est à l origine de l intensification de la concurrence dans le secteur. Avec cette réforme de l assurance emprunteur, une redistribution des cartes se dessine clairement à moyen terme. Des perspectives mitigées à court terme mais favorables à moyen terme Entre la contraction du marché de l immobilier, la politique de resserrement des crédits des banques et une conjoncture très maussade qui incite les ménages à reporter leurs projets immobiliers, les nouvelles souscriptions d assurance emprunteur seront limitées à court terme. Dans leur scénario exclusif, les experts de Xerfi anticipent ainsi une croissance ralentie des cotisations pour A moyen et long terme, les perspectives seront meilleures, soutenues par les besoins structurels croissants de nouveaux logements : progression démographique, augmentation du nombre de familles monoparentales et de célibataires, allongement de l espérance de vie, etc. Les banques, leaders incontestés de l assurance emprunteur La réforme de l assurance emprunteur avait pour principal objectif de mettre un terme au quasimonopole des banques. Et si leur part de marché atteint aujourd hui encore environ 90% des cotisations totales, près de 30% des nouvelles souscriptions leur échappent. L ouverture du marché à la concurrence a poussé les banques à réagir. Ces dernières se sont ainsi dotées d une stratégie marketing ad hoc et de garanties spécifiques à chaque réseau en matière d assurance emprunteur. Le regain d activisme des banques se manifeste également par l internalisation de la production via les captives d assurance, la refonte des contrats de groupe. A travers ces actions, les banques souhaitent mieux segmenter leur clientèle et proposer des tarifs plus attractifs aux jeunes, cible privilégiée car la plus rentable.

2 Les assureurs individuels montent en puissance Si les offres individuelles ont émergé au début des années 2000, les débats sur la «déliaison» de l assurance de prêt du crédit les ont remises au goût du jour. Les promoteurs des contrats individuels affûtent tous leurs armes. Les experts de Xerfi ont identifié trois grandes catégories d acteurs dans la délégation d assurance : - les assureurs (CNP Assurances, Axa, Swiss Life, etc.) se redéployent en assurance individuelle, après la reprise en main des contrats de groupe par les banques. Par ailleurs, les offensives des assureurs mutualistes (Macif, Maaf, GMF, etc.) se multiplient ; - les courtiers grossistes (April, CBP, Solly Azar, etc. ), pionniers en délégation d assurance, s appuient sur leur capacité d innovation pour proposer des nouvelles solutions à des tarifs très attractifs ; - les courtiers en crédits immobiliers mettent en avant leurs atouts, notamment une même clientèle cible en crédits immobiliers et, et une relation privilégiée avec certaines banques facilitant ainsi la délégation d assurance, etc. Tous concurrents des banques, ces acteurs misent sur le rôle croissant des comparateurs sur Internet pour accroître leur visibilité et gagner ainsi des parts de marché. A cet effet, ils multiplient les alliances afin d être bien référencés sur la Toile. Certains opérateurs concluent même des accords avec plusieurs comparateurs simultanément, à l image d April, Alptis ou encore l assureur de niche Metlife référencés chez Assurland, Hyperassur, Assuremieux et plusieurs autres. Grâce à cette analyse complète et opérationnelle, vous disposerez d un véritable outil pour organiser et hiérarchiser l information, stimuler votre réflexion et préparer vos décisions. Nous sommes à votre disposition pour vous apporter des compléments d information concernant cette étude de référence dont vous trouverez ci-joint la présentation. Pour la recevoir, il vous suffit de nous retourner le bon de commande au verso de la plaquette après l avoir complété. Samshad Rasulam Chef de projet Banque et Assurance Xerfi Etudes

3 Le marché de l assurance emprunteur L analyse et les perspectives du marché à l horizon 2012 : évolution des cotisations d assurance emprunteur, analyse de l activité par segments, prévisions pour 2012 (assurance emprunteur, crédit immobilier, crédit à la consommation) Le panorama concurrentiel et les principaux opérateurs : parts de marché des groupes bancaires, spécificités des acteurs en délégation d assurance, fiche d identité des acteurs, positionnement, principaux chiffres clés Les grands axes stratégiques des acteurs : stratégies d innovation des «assureurs individuelles» v/s redéploiement des banques (renouveau du discours marketing, refonte des offres, mobilisation du réseau), développement international XERFI : LE MEDIATEUR DU MONDE ECONOMIQUE Le groupe Xerfi a puisé dans son expertise et sa passion pour la connaissance économique et sectorielle, un savoir-faire unique pour comprendre le monde économique. Par ses compétences professionnelles, sa liberté éditoriale, son ouverture intellectuelle, Xerfi apporte aux acteurs de l économie des analyses et synthèses opérationnelles sur les évolutions sectorielles, les stratégies des entreprises, leur environnement international. Au sein du premier bureau d études spécialisé en France, les experts sectoriels du groupe Xerfi sont animés d une passion commune : - traiter l information avec une très grande rigueur intellectuelle, - réaliser des analyses professionnelles au plus près des réalités de la vie économique, - offrir une représentation vivante des évolutions décisives d un marché et de la concurrence sectorielle, - s engager sur des conclusions rédigées avec l ambition de la probité et de la qualité. Le site xerfi.com vous permet de disposer du plus vaste catalogue d études sur les secteurs et les entreprises.

4 Edition : Mars pages Le marché de l assurance emprunteur 0. LA SYNTHESE & LES CONCLUSIONS STRATEGIQUES Cette synthèse attire l attention du lecteur sur les conséquences de la modification de l environnement économique, les tendances majeures de la vie du secteur, les évolutions prévisibles, en tirant parti de l ensemble des analyses sur les perspectives du marché et des stratégies des opérateurs. 1. L ENVIRONNEMENT DE MARCHE Cette partie permet de poser le cadre dans lequel évolue le marché de l assurance emprunteur. Elle analyse l évolution de la masse assurable (prêts immobiliers et crédits à la consommation) et ses principales caractéristiques. Elle propose un focus sur le marché du logement, l assurance emprunteur étant étroitement liée aux ventes dans l immobilier. 1. Le marché du logement - Les transactions dans l ancien ( ) - L évolution des prix sur longue période ( ) - Les ventes d appartements et de maisons individuelles dans le neuf ( ) - L évolution des prix des appartements et des maisons ( ) 2. Le crédit immobilier - L évolution des taux des nouveaux crédits immobiliers (> 15 ans) et de l OAT ( ) - L opinion des banquiers sur l évolution des critères d octroi et la demande ( ) - Le montant des nouveaux crédits à l habitat aux ménages ( ) - L évolution des encours de crédits immobiliers ( ) 3. Le crédit à la consommation - Le coût du crédit à la consommation (hors découverts) ( ) - L opinion des banquiers sur l évolution des critères d octroi et la demande ( ) - La production de nouveaux crédits à la consommation ( ) - Les encours de crédits à la consommation ( ) et l évolution des encours par catégories de crédits à la consommation 2. L ANALYSE DU MARCHE DE L ASSURANCE EMPRUNTEUR ET LES PERSPECTIVES DE CROISSANCE POUR 2012 Cette partie analyse les grandes tendances qui rythment le marché de l assurance emprunteur. Elle dresse le bilan par grands segments : évolution des cotisations par type de crédits (immobilier, consommation et prêt professionnel) et par type de garanties (décès, invalidité et perte d emploi). Cette partie présente également notre scénario exclusif pour Le marché de l assurance emprunteur - Vue d ensemble du marché - Les cotisations d assurance emprunteur ( ) 2. L évolution du marché de l assurance emprunteur par grands segments - La ventilation du marché par type de crédits (2010) - L évolution des cotisations selon les types de crédits : prêts immobiliers, crédits à la consommation et prêts professionnels ( ) - L évolution de la structure du marché selon le type de garanties : décès, incapacité / invalidité, perte d emploi ( ) 3. Les prévisions pour Le scénario prévisionnel - Le marché de l assurance emprunteur ( ) - Le crédit immobilier ( ) - Le crédit à la consommation ( ) XERFI.COM SAS , rue de Calais Paris - Tél : Fax : etudes@xerfi.fr

5 3. L ENVIRONNEMENT CONCURRENTIEL ET LES PRINCIPAUX AXES DE DEVELOPPEMENT Cette partie propose un panorama du champ concurrentiel et fait un point sur les parts de marché des contrats de groupe v/s la délégation d assurance. Elle permet de cerner les spécificités des grandes catégories d acteurs présents sur le marché. Enfin, elle analyse les principales tendances : stratégie d offre, offensives des banques face à de nouveaux concurrents, développement international, rôle d Internet, etc. 1. Le décryptage de l environnement concurrentiel - Les parts de marché : contrats de groupe v/s délégation d assurance - Un focus sur la prédominance des banques via les contrats de groupe - Les assureurs, «fournisseurs historiques des banques» - Les courtiers grossistes, pionniers en délégation d assurance - Les atouts des courtiers en crédits immobiliers sur le marché de l assurance emprunteur 2. La montée en puissance de la délégation d assurance - Un marché libéralisé depuis la loi Lagarde et désormais très convoité : multitude de nouveaux entrants - Les offensives des assureurs et courtiers pour gagner du terrain face aux contrats bancaires - Un scoring des principaux contrats d assurance emprunteur : contrats de groupe v/s offres individuelles des filiales bancaires, des mutuelles d assurance et des courtiers grossistes - Une multiplication des innovations lancées par les courtiers et les assureurs individuels 3. La riposte des banques - Le processus d internalisation de l assurance emprunteur par les banques - Le redéploiement des banques : communication sur la mutualisation des risques, refonte des offres, sensibilisation des réseaux, frein à la délégation d assurance 4. La recherche des relais de croissance à l international - Le positionnement des acteurs hors de l Hexagone - Un business model fondé sur les partenariats 5. L essor d Internet et des nouvelles technologies d information - Les usages d Internet et les principales fonctionnalités en ligne - Le rôle des comparateurs : une place centrale 4. LES FORCES EN PRESENCE Cette partie propose une analyse détaillée d une sélection d acteurs présents. Les monographies s articulent autour de 4 principales rubriques : présentation du groupe, positionnement, principales offres et services proposés et dispositif commercial. 1. Les bancassureurs : Crédit Agricole Assurances, BNP Paribas Cardif, Suravenir, Natixis Assurances, Sogécap 2. Les assureurs : CNP Assurances, Axa, Metlife France 3. Les courtiers grossistes : April, CBP, Solly Azar, SBP 4. Les courtiers en crédits immobiliers : Cafpi, ACE Crédit, Empruntis, Meilleurtaux LES PRINCIPALES DONNEES STATISTIQUES ET MATRICES PRESENTES DANS L ETUDE T1 Les transactions de logements anciens T2 Les prix des logements anciens en France T3 Le temps nécessaire pour l achat d un logement standard T4 Les ventes d appartements v/s maisons individuelles T5 Les prix des appartements neufs T6 Les prix des maisons neuves T7 Le prix des terrains à bâtir T8 Le coût du crédit à la consommation T9 Le coût des découverts T10 Les conditions d octroi des crédits à la consommation T11 La demande de crédits à la consommation T12 Les nouveaux crédits à la consommation T13 L'évolution des encours de crédits à la consommation T14 La ventilation des encours de crédits à la consommation T15 Le taux des nouveaux crédits immobiliers T16 Les critères d octroi des crédits à l habitat T17 La demande de crédits à l habitat T18 Le montant des nouveaux crédits à l habitat T19 La durée moyenne des prêts immobiliers T20 L'évolution des encours de crédits à l habitat T21 Les cotisations d assurance emprunteur T22 Un focus sur les 3 segments de l assurance emprunteur T23 L'évolution du poids des différentes garanties T24 Les cotisations d assurance emprunteur d ici 2012 T25 Les encours de crédits à l habitat d ici 2012 T26 T27 T28 T29 T30 T31 T32 T33 T34 T35 T36 T37 T38 T39 T40 T41 Les ventes de logements anciens et neufs d ici 2012 Les encours de crédits à la consommation d ici 2012 Les contrats de groupe v/s délégation d assurance Les données clés des groupes bancaires Le mode d intervention des assureurs Le positionnement des assureurs Le panorama des courtiers grossistes présents Le panorama des courtiers de crédits immobiliers présents La comparaison de la croissance des contrats de groupe v/s délégation d assurance La multiplication des offensives des assureurs et courtiers pour gagner du terrain en assurance emprunteur, au détriment des contrats bancaires Le scoring des contrats d assurance emprunteur Les principales innovations lancées sur le marché de l assurance emprunteur par les courtiers et les assureurs Les illustrations d internalisation de l assurance emprunteur par les banques Les exemples des dispositifs des banques Le redéploiement des banques sur le marché de l assurance emprunteur Les illustrations des refontes de contrats de groupe T42 T43 T44 T45 T46 T47 T48 T49 T50 T51 T52 T53 T54 T55 T56 T57 T58 T59 T60 T61 Le panorama des principales offres individuelles des filiales bancaires Le poids des activités internationales des acteurs Le panorama des alliances commerciales des assureurs emprunteurs hors de l Hexagone Le rôle d Internet dans la connaissance de l assurance emprunteur Les principales fonctionnalités des offres d assurance emprunteur via Internet Le portefeuille d activités des comparateurs d assurance (assurance pour les particuliers) Le chiffre d'affaires de CNP Assurances en couverture de prêts Le chiffre d affaires d Axa France Le chiffre d affaires de Metlife France La ventilation du chiffre d affaires de CACI Le chiffre d affaires de BNP Paribas Cardif Le chiffre d'affaires de Natixis Assurances en France Le chiffre d affaires de Sogécap Le chiffre d affaires de Survenir Le chiffre d affaires du groupe April Le chiffre d affaires de la société Solly Azar Le chiffre d affaires de SPB Les crédits immobiliers transitant par Cafpi Les crédits immobiliers transitant par ACE Crédit Le chiffre d affaires d Empruntis XERFI.COM SAS , rue de Calais Paris - Tél : Fax : etudes@xerfi.fr

6 PRINCIPAUX OPERATEURS ANALYSES OU CITES DANS L ETUDE Principaux groupes et sociétés analysés dans l étude ACE CREDIT APRIL AXA BNP PARIBAS CARDIF CAFPI CBP CNP ASSURANCES CREDIT AGRICOLE ASSURANCES EMPRUNTIS MEILLEURTAUX METLIFE FRANCE NATIXIS ASSURANCES SBP SOGECAP SOLLY AZAR SURAVENIR Principaux groupes et sociétés cités dans l étude (*) ACM ACMN VIE ACOMMEASSURE AFI ESCA ALLIANZ ALPTIS ASSURANCES AMI 3F AREAS ASSURAGENCY ASSURANCES BANQUE POPULAIRE ASSUREMIEUX ASSURLAND BANQUE FEDERALE MUTUALISTE BANQUE POPULAIRE BNP PARIBAS BONNE ASSURANCE CACI CAISSE D EPARGNE CAPVIE CASDEN BANQUE POPULAIRE C'EST MON COMPARATEUR CIF CLAIR ASSUR CPLUSSUR CREDIT AGRICOLE CREDIT DU NORD CREDIT FONCIER CREDIT IMMOBILIER DIRECT CRÉDIT LIGHT CRÉDIT MUTUEL ARKÉA CRÉDIT MUTUEL-CIC CREDIT ON LINE CREDIXIA CYBER ASSURANCES FINANCELAND FIZEO FR COURTAGE GMF GROUPAMA GROUPE FRANÇOIS BERNARD GROUPE ZÉPHIR HYPERASSUR IN&FI CRÉDITS JE CHANGE KELASSUR LA BANQUE POSTALE LA MEDICALE DE FRANCE LCL LES DOSSIERS DE L'EPARGNE MAAF MACIF MAIF MMA MUTLOG NOVASSUR PREDICA PROJETASSUR QUATREM SERENIS SPHERIA VIE VITAE ASSURANCES (*) Liste non exhaustive BON DE COMMANDE Réf : 2ABF15 / SPE / INT Le marché de l assurance emprunteur à retourner ou à télécopier Xerfi 13-15, rue de Calais Paris Fax : Téléphone : Choisissez le mode d expédition du rapport commandé (cocher la bonne case) : en version papier-classeur (envoi par la poste) : EUR HT 1 477,00 TTC en version électronique (fichier pdf) : (*) EUR HT 1 913,60 TTC les deux versions (électronique + classeur) (*) EUR HT 2 152,80 TTC *(TVA 5,5 % pour le papier et TVA 19.6% pour les versions électroniques) Le taux de TVA applicable est celui en vigueur à la date d émission de la facture A renseigner (en majuscules) : Société : Fonction : Nom & prénom : Adresse : Code postal : Téléphone : Ville : _ Télécopie : _ TVA intracommunautaire pour les achats hors de France : Tarifs valables jusqu au 31/03/2013. Facture avec la livraison. Le taux de TVA applicable est celui en vigueur à la date d émission de la facture. En cas de litige, il est fait attribution exclusive au Tribunal de Commerce de Paris. Date, Signature et Cachet : Mode de règlement choisi : chèque ci-joint dès réception de l étude et de la facture XERFI.COM SAS , rue de Calais Paris tél : fax : etudes@xerfi.fr Société par actions simplifiée au capital de euros - RCS Paris B APE 6311Z TVA intracommunautaire : FR