Pas à pas vers une Entreprise en santé- Élite

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1 Pas à pas vers une Entreprise en santé- Élite Par Magali Chevallier, CRHA Chef du service de santé et sécurité du travail et Chargée de projet pour la norme «Entreprise en santé-élite» SQPTO-19 octobre 2012

2 Notre mission : «Permettre aux jeunes en difficulté ainsi qu à leur famille de se reprendre en main afin de retrouver un mieux-être sur le plan personnel, familial ou social» employés 4 syndicats 21 sites Le Centre jeunesse de Québec - Institut Universitaire 90 millions de budget annuel

3 Un milieu de travail typique de 100 travailleurs 10 ont un problème d alcool 18 sont fumeurs 50 vivent un stress modéré ou intense 60 présentent un excès de poids 66 ne font pas assez d exercice 80 s alimentent mal Source : Mario Messier, Md, GP2S Prémisses de base

4 Prémisses de base Un employé actif physiquement est 12 % plus productif Santé Canada (2007) Un employé fumeur coûte $ de plus par année à une entreprise Santé Canada (2007)

5 Prémisses de base «Au Canada, 77 % des 100 meilleurs employeurs possèdent un programme structuré de promotion et de prévention en santé en milieu de travail. Il s agit là d un facteur de succès important pour la croissance de l organisation» (Enquête réalisée par Médiacorp Inc. pour le compte de Médisys, 2009) «Les coûts reliés au présentéisme sont bien plus élevés que ceux reliés à l absentéisme. Un exemple éloquent : 81 % des coûts de dépression sont reliés au présentéisme.» (Journal of American Medical Association, 2003)

6 Prémisses de base Retour sur l investissement Entre 1,50 $ et 3 $ (Visa Desjardins) Entre 2 $ et 4 $ (GP 2 S) Jusqu à 6,85 $ (Christopher Wanjek, 2005)

7 En 2009 Les motifs d implantation Augmenter le pouvoir d attraction et de rétention auprès du personnel Améliorer le climat organisationnel, la qualité de vie et la satisfaction au travail Garantir un environnement de travail sain et sécuritaire Diminuer les coûts relatifs à l assurance salaire, à la CSST, au présentéisme, aux assurances collectives, etc.

8 Les enjeux Rejoindre et impliquer tout le personnel Avoir des attentes réalistes Choisir des actions qui auront les meilleurs impacts et dans un délai raisonnable Développer une confiance mutuelle et régler les divergences de points de vue

9 La norme Entreprise en santé La norme BNQ Prévention, promotion et pratiques organisationnelles favorables à la santé en milieu de travail, communément appelée «Entreprise en santé», vise le maintien et l amélioration durable de l état de santé des personnes en milieu de travail par : L intégration de la valeur de la santé des personnes dans le processus de gestion des entreprises; La création de conditions favorables à la responsabilisation du personnel en regard de leur santé; L acquisition de saines habitudes de vie et le maintien d un milieu de travail favorable à la santé.

10 La norme Entreprise en santé Elle poursuit deux objectifs : Spécifier un ensemble d actions qui contribuent de façon significative à la santé des personnes en milieu de travail; Reconnaitre les efforts des entreprises, au moyen d une certification.

11 La norme Entreprise en santé CE QU ELLE PERMET La mise en place d un processus d amélioration continue Une réflexion individuelle chez les employés sur : Leurs habitudes de vie L impact de celles-ci sur leur santé et leur bien-être Une réflexion collective sur : L environnement de travail Les pratiques de gestion de l organisation

12 La norme Entreprise en santé 2 niveaux de certification 4 sphères d intervention 5 étapes d implantation

13 La norme Entreprise en santé Une reconnaissance de conformité par palier : Deux niveaux 1) Entreprise en santé (40 exigences) : Une conformité à des standards minimaux 2) Entreprise en santé Élite (63 exigences) : Une conformité à des standards plus élevés

14 La norme Entreprise en santé Gravite autour de 4 sphères d activité : 1. Les habitudes de vie 2. L équilibre travail-vie personnelle 3. L environnement de travail 4. Les pratiques de gestion Concernent l individu spécifiquement Visent l environnement de travail (psychologique et physique) de même que les pratiques organisationnelles

15 La norme Entreprise en santé 5 NIVEAUX D EXIGENCES 1.Engagement de la direction 2. Comité 3. Collecte de données 4. Plan d action 5. Évaluation

16 La norme au CJQ-IU 1. Engagement de la direction Politique Engagement Planification stratégique Formation des gestionnaires Rôles et responsabilités des gestionnaires Évaluation des gestionnaires Temps alloué sur le temps de travail Communication

17 Au CJQ-IU 2. Le Comité Entreprise en santé Choix des membres Mandats et objectifs Étudier l information pertinente à la santé et au bienêtre, incluant les résultats de la collecte de données Cibler les priorités d action Élaborer le programme de santé et bien-être Assurer la promotion et la mise en œuvre du programme Évaluer les interventions du programme selon les exigences de la norme Effectuer la mise à jour du programme Communication

18 Au CJQ-IU 3. Collecte de données Vise à connaître : La satisfaction, les besoins et les suggestions des employés du CJQ-IU en lien avec les 4 sphères Le profil général de santé du personnel Pour orienter la mise en œuvre du plan d action

19 Modèle d analyse

20 Au CJQ-IU Exemple d activité du plan d action Sphère 1 : Habitudes de vie Activité physique Alimentation Semaine de la santé Tabagisme

21 Au CJQ-IU Exemple d activité du plan d action Sphère 2 : Pratique de gestion Mentorat Recherche-action Postvention Retour au travail Codéveloppement pour les cadres

22 Au CJQ-IU Exemple d activité du plan d action Sphère 3 : Conciliation travail-vie personnelle 9/14 Congés compensatoires Travail à la maison Horaire de 4 jours

23 Au CJQ-IU Exemple d activité du plan d action Sphère 4 : Environnement de travail Sécurité physique des lieux Maladies infectieuses

24 Au CJQ-IU 5. Évaluation Satisfaction et participation Rapport annuel Atteinte des objectifs? Communication

25 L audit de certification Préparation Durée Démarche de l auditeur Coûts Résultats

26 Plan de communication et de mobilisation Une première au CJQ-IU: lettre conjointe Journal interne et affiches Tournée des comités de direction et de gestion Tournée du DG Tournée des équipes Fichier partage Mobiliser le personnel, les informer, les impliquer

27 Nos indicateurs Taux de rétention (roulement) Taux d assurance salaire Nature des absences Taux de CSST - nature des accidents Taux de gravité - fréquence

28 Communication Syndicat Décentralisation Nos incontournables (bons coups) Consultant externe Membres remplaçant Budget dégagé dès le début Pré-audit

29 Quelques défis Garder le projet «vivant» Conserver la crédibilité du projet Situation financière à venir?

30 MERCI!