Fiche d identité page 2

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1 Préambule Ce dossier dresse un rapport d exécution synthétique de l ensemble des actions de communication engagées en faveur du programme Route des Grandes Alpes au cours de l année L année a d ailleurs vu se poursuivre le partenariat entre les comités régionaux du tourisme du massif alpin (Riviera-Côte d Azur, Rhône-Alpes et Provence-Alpes-Côte d Azur) et la Grande Traversée des Alpes permettant la mise en œuvre des actions de communication et de promotion de la Route des Grandes Alpes. Les actions de communication détaillées ci-dessous ont été mises en œuvre à partir des contributions provenant des CRT, suite à la signature de la convention, et des financements provenant des offices du tourisme relais. Ces financements ont permis l élaboration d un plan d action spécifique hors contribution financière de l Etat, des régions et des départements. Sommaire Fiche d identité page 2 Compte-rendu d activités page 3 1. Édition et diffusion de la documentation 2. Réalisation d un document à destination des cyclotouristes 3. Développement et animation du site Internet 4. Opération «chasse au trésor» 5. Promotion et événementiels Annexes page 8 Rapport d exécution Route des Grandes Alpes 2010 Opérations de communication

2 Fiche d identité Nom du dossier LA ROUTE DES GRANDES ALPES Objet Itinéraire touristique routier de découverte des Alpes du Léman à la Méditerranée. 734 km de route comprenant une signalétique routière bidirectionnelle spécifique. Maître d ouvrage Association Grande Traversée des Alpes Financeurs Etat, DIACT Deux régions : Provence-Alpes-Côte d Azur et Rhône-Alpes. Cinq départements : Haute-Savoie, Savoie, Hautes- Alpes, Alpes-de-Haute-Provence et Alpes-Maritimes. Trois comités régionaux du Tourisme : Provence- Alpes-Côte d Azur, Rhône-Alpes et Riviera-Côte d Azur. Autres partenaires ATD Haute-Savoie ATD Savoie CDT Hautes-Alpes ADT Alpes-de-Haute-Provence 39 offices du tourisme relais 90 hébergements référencés Contacts techniques Coordinatrice du projet : Virginie ROCHETTE, GTA Tel : virginie.rochette@grande-traversee-alpes.com Gestion financière du projet : Frédérique Guionneau, GTA Tel : frederique.guionneau@grande-traversee-alpes.com Rapport d exécution Route des Grandes Alpes 2010 Opérations de communication 2

3 1. Édition & diffusion de la documentation Proposer un même document d appel à l ensemble du réseau des professionnels de la RGA valorisant l itinérance routière dans le massif alpin et permettant aux clientèles de disposer d une information cohérente et claire sur un seul document. Il s agit en 2010 de reconduire le document à l identique en mettant à jour les informations pratiques et en apportant les retouches graphiques nécessaires à une optimisation des contenus. Garder le principe d un document unique, franco-anglais, valorisant l itinéraire, ses étapes et le réseau d hébergements. Mettre à jour les informations pratiques (contacts des OT et des hébergements). Valoriser l année de parution pour souligner l actualisation du document et de son contenu. Symboliser les pratiques (auto, moto, cyclo) à l aide d un pictogramme évocateur. Mettre en avant le site Internet et renvoyer au maximum vers le carnet de route interactif qui comporte tous les éléments pour organiser son séjour sur la RGA. Imprimer le dépliant en exemplaires, suivant les quantités désirées par le réseau. À l identique des années précédentes, diffuser le support lors des salons et auprès des contacts qualifiés (environ 150 points de diffusion) : o Des offices du tourisme relais (39 points de diffusion) o Des offices du tourisme qui en font la demande (10 points de diffusion) o Des hébergements du réseau (104 points de diffusion) o Les CRT et CDT ou ATD sur demande et/ou en fonction des opérations de communication. o Les parcs nationaux et régionaux sur le parcours. Actions engagées et réalisations : Maintien de la ligne graphique de la documentation, en harmonie avec les autres dépliants édités par la Grande Traversée des Alpes, dans la lignée d une collection «Traverser les Alpes» : ici, par la route. ANNEXE 1 Valorisation du site Internet sur la page de couverture. Mise à jour de l information pratique, de l offre hébergements, des logos et contacts des offices de tourisme relais et du contenu informatif. Édition à exemplaires. Diffusion de exemplaires auprès du réseau et sur des salons. Le stock restant permet de faire le lien jusqu à la prochaine édition au printemps Réalisation d un document à destination des cyclotouristes Proposer une information qualitative aux cyclotouristes et sportifs qui souhaitent s élancer sur la RGA et qui nécessitent des données particulières. Éditer un stock limité pour cette première année «test». Répondre aux attentes des clientèles et des Rapport d exécution Route des Grandes Alpes 2010 Opérations de communication 3

4 professionnels en apportant une vraie valeur ajoutée en terme d information aux cyclotouristes, très nombreux sur la RGA. Recenser les informations techniques nécessaires : pentes moyennes, dénivelées pour chaque col, distance et la difficulté Concevoir les éléments graphiques du document. Valoriser graphiquement le caractère mythique de la route en choisissant une ligne éditoriale adaptée aux attentes de reconnaissance des cyclotouristes et rappelant le document d appel. Imprimer le document en 5000 exemplaires, selon les quantités désirées par le réseau. Diffuser auprès des offices de tourisme relais un stock de dépliant. Actions engagées et réalisations : Recherche et collecte des données auprès des partenaires locaux (OT, CDT, CG, CRT, association Courir et Découvrir ) : pente moyenne, pente maxi, distance, altitude de départ, altitude d arrivée, dénivelé, infos pratiques, signalétique, chronométrage, ouverture des cols. Rédaction du contenu informatif (sécurité, quand partir, respect de l environnement ) Création graphique selon la charte graphique utilisée dans le document d appel. Choix d un format pratique et condensé (5 volets, accordéon). ANNEXE 2 Édition à 5000 exemplaires. Diffusion auprès du réseau des offices de tourisme et sur les événements porteurs de sens. 3. Développement du site Internet Poursuivre le développement du site Internet de la RGA en améliorant la qualité de son contenu, les modules existants et leurs fonctionnalités afin de permettre une navigation plus intuitive. Valoriser l offre touristique collectée auprès des offices de tourisme relais dans le carnet de route interactif. Traduire les nouveaux contenus en anglais, allemand et italien. Augmenter la visibilité du site. Intégrer la base de données touristique de l offre touristique le long de la RGA au carnet de route. Développer un profil animé dans le carnet de route. Intégrer les nouvelles «boucles découvertes» au carnet de route. Traduire les nouveaux contenus et les intégrer dans les sections multilingues du site. Créer une rubrique «idées séjours». Optimiser le référencement grâce aux services de l agence Cybercité. Rapport d exécution Route des Grandes Alpes 2010 Opérations de communication 4

5 Actions engagées et réalisations : Mise à jour et optimisation des contenus et traduction en anglais, allemand et italien. Poursuite du développement du module «carte interactive» (contacts utiles, distance, étape, curiosités touristiques ). Création de pictogrammes pour un accès facilité aux rubriques «documents à télécharger», «FAQ», «Hébergements», «Actus», «Témoignage», «Offices de tourisme». ANNEXE 3 Intégration de la base de données de l offre touristique (événements, patrimoine culturel, patrimoine naturel, loisirs ). Refonte de la page «Route des Grandes Alpes à vélo». Intégration et valorisation des nouvelles boucles découvertes. Report du développement de la rubrique «idées séjours». Optimisation de la visibilité du site grâce aux services de l agence Cybercité. 4. Opération «chasse au trésor» Créer un produit ludique et innovant à destination des jeunes en autonomie au cœur d un territoire traversé par la RGA sous la forme d une «chasse au trésor. Mettre en avant l histoire mythique de la RGA dans le contenu de l enquête créée dans le cadre de cette nouvelle offre. Se concentrer sur un territoire «test» en année 1 et étendre le concept à l ensemble de la RGA dans les années à venir. Construire une offre pérenne et accessible à tous les jeunes en terme financier, logistique, physique. Monter un événement de lancement autour de ce produit innovant pour valoriser la RGA comme porte d entrée vers cette aventure. S associer à un prestataire spécialisé dans la scénarisation de produit touristique, l agence Explore Activ. Identifier l itinéraire idéal et créer l intrigue servant de base au jeu avec Explore Activ. Créer un site Internet dédié à la «chasse au trésor» pour capter les publics cibles. Animer des partenariats avec les professionnels du tourisme locaux (OT, communes, PNR ) Réaliser les supports de communication nécessaires à la promotion du produit. Monter un événementiel de lancement et inviter la presse en partenariat avec les offices de tourisme relais du territoire concerné. Actions engagées et réalisations : Montage «d une chasse au trésor» conçue comme un produit à destination d un public jeune au cœur du Briançonnais, autour du col de l Izoard, entre le 1 er juillet et le 30 septembre 2010 : les Mystères de l Alpe. Conception par l agence Explore Activ d un scénario mettant en avant l histoire mythique de l itinéraire qui s appuie sur la mystérieuse disparition d un des Rapport d exécution Route des Grandes Alpes 2010 Opérations de communication 5

6 pionniers de la Route des Grandes Alpes. Développement d un univers graphique et d un site Internet dédié à l enquête : par l agence Bam-bam communication. ANNEXE 4 Mise en place sur le territoire de l enquête d une quinzaine d indices sous forme de plaquette par l agence Explore Activ. Développement de partenariat avec les acteurs locaux dont les offices de tourisme de Briançon, Serre-Chevalier et du Queyras ou encore le Parc naturel régional du Queyras et les communes concernées. Création d une page Facebook et développement d une communication en direction du public jeune grâce aux services de l agence Izi-Pass. ANNEXE 5 Édition et diffusion de 1500 flyers et affiches. ANNEXE 6 Plus de 100 participants inscrits, 300 «fans» sur la page Facebook. Envoi de plusieurs communiqués de presse et retombées presse. ANNEXE 7 5. Promotion / Événementiels Renforcer la notoriété de la RGA à l occasion d événements porteurs de sens et apparaître comme une offre alternative à l offre «montagne» habituelle. Permettre aux professionnels et partenaires de proposer des animations RGA (exposition itinérante, animations avec les AEM, projection-débat du film «la Caravane de l Aventure» ). Soutenir les projets d événement organisés sur la RGA. Participer à la promotion de la RGA en France et à l étranger. Accompagner les CRT dans l organisation des accueils presse sur la RGA. Participer aux salons professionnels et grand public adéquats et porteurs de sens en partenariat avec les CRT (salon du randonneur à Lyon, roc d azur à Fréjus ). Soutenir le montage d événements appuyés sur la RGA par une mise à disposition d information et de moyens humains et/ou financiers (Cyclo des Grandes Alpes par exemple). Monter des journées «la RGA en fête» sur les cols de l itinéraire en partenariat avec les AEM à l instar des journées proposées en Réaliser des PLV à installer dans les offices de tourisme valorisant le réseau des professionnels de la RGA et la lisibilité de l offre auprès des clientèles. Animer les relations presse par la rédaction et l envoi de communiqués de presse. Actions engagées et réalisations : Participation aux événements porteurs de sens pour la RGA : o o Du 19 au 21 mars 2010: présence au salon du randonneur de Lyon. Diffusion des dépliants et renseignement au public. Du 20 au 25 juin 2010 : 5e édition de la Cyclo des Grandes Alpes entre Thonon et Menton > 65 participants. Soutien logistique et promotionnel de la GTA. ANNEXE 8 Rapport d exécution Route des Grandes Alpes 2010 Opérations de communication 6

7 o Du 6 au 10 octobre 2010: présence au salon Roc d Azur salon dédié au vélo à Fréjus (83) sur le stand des Alpes-Maritimes. Diffusion des dépliants et renseignement au public. Projection du film «l initiation» tourné sur la Route des Grandes Alpes en 2008 et animation de débats : le 3 février à la Salle les Alpes (05) dans le cadre du festival «récits de voyage» ; le 19 mars à Gap (05) à l occasion de l événement «sports de nature et développement durable en montagne» ; le 17 avril à St Rémy de Maurienne (73). 2ème édition de l opération Route des Grandes Alpes en fête : une dizaine d offices de tourisme relais et de collectivités locales se sont associés à la GTA et aux AEM afin de proposer des animations naturalistes et patrimoniales gratuites sous la forme de petites promenades de proximité, accessibles aux personnes non équipées pour la randonnée, d une durée de l ordre d une heure au départ des cols de la Route des Grandes Alpes. Au total, 5 cols ont été à l honneur au mois de juillet et d août : le col du Galibier, le col de Turini, le col des Aravis, le col de l Iseran, le col de la Ramaz et environ 300 participants. Réalisation de flyers et affiches. ANNEXE 9 et 10 Réalisation de présentoirs : 18 «totems» type PLV ont été réalisés pour valoriser les offices de tourisme du réseau et permettre aux clientèles d identifier les points d info dédiés à cet itinéraire. La PLV a donc été conçue comme un support de dépliants et de documentation, posé au sol, déplaçable facilement et peu encombrant. Elle a été distribuée aux offices de tourisme Routes des Grandes Alpes aux mois de mai-juin 2010 et dont voici les principales caractéristiques techniques: ANNEXE 11 Totems elliptiques en carton micro cannelé Format de la base: 55 cm, hauteur: 155 cm 2 supports porte-dépliants en carton Personnalisation avec le nom de l office de tourisme Animation des relations presse par la diffusion de communiqués de presse et la mise à disposition d information et/ou de photos en fonction des demandes de journalistes. Assistance technique sur 2 accueils presse (Bike et Vrije Tijd Media). Prise de contact avec Alpes Magazine pour la diffusion d un un reportage sur la route des Grandes Alpes en avril ANNEXE 12 Installation de l exposition consacrée à la Route des Grandes Alpes à la bibliothèque de la Salle les Alpes (05) de février à avril 2010 et à l office de tourisme de Taninges (74) de juin à août ANNEXE 13 Rapport d exécution Route des Grandes Alpes 2010 Opérations de communication 7

8 Annexes Annexe 1 Dépliant d appel 2010 Annexe 2 Dépliant à destination des cyclotouristes Annexe 3 Exemples de pages créées sur le site Internet Annexe 4 Rapport de communication Mystères de l Alpe (août 2010) Annexe 5 Page d accueil du site et Facebook Annexe 6 Flyers et affiches créées pour les Mystères de l Alpe Annexe 7 Communiqués de presse «Mystères de l Alpe» Annexe 8 Bilan de la Cyclo des Grandes Alpes (juin 2010) Annexe 9 Bilan de l opération «Route des Grandes Alpes en fête» 2010 Annexe 10 Flyers et affiches créés pour la «Route des Grandes Alpes en fête» Annexe 11 Exemple de totem-plv «Route des Grandes Alpes» Annexe 12 Exemples de communiqués de presse Annexe 13 L exposition Route des Grandes Alpes à Taninges Rapport d exécution Route des Grandes Alpes 2010 Opérations de communication 8