Chambre de métiers et de l artisanat de région Nord - Pas-de-Calais

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1 Chambre de métiers et de l artisanat de région Nord - Pas-de-Calais à destination des artisans et des conjoints collaborateurs (prise en charge du coût, selon critères du fonds d assurance formation considéré) ainsi que pour leurs salariés (prise en charge possible par un OPCA) Arras/Saint-Pol-sur-Ternoise Avesnes/Feignies Béthune/Lens Boulogne-sur-Mer/Calais/Dunkerque Cambrai/Douai Hazebrouck/Saint-Omer Lille Valenciennes «La formation tout au long de la vie»

2 Arras/Saint-Pol-sur-Ternoise Avesnes/Feignies Béthune/Lens Boulogne-sur-Mer/Calais/Dunkerque Cambrai/Douai Hazebrouck/Saint-Omer Lille Valenciennes Éditorial du Président de la Chambre de métiers et de l artisanat de région Nord - Pas-de-Calais Proximité et efficacité Madame, Monsieur, En feuilletant ce nouveau catalogue des formations, vous allez découvrir une mine de ressources riches et diversifiées au service de votre performance, de celle de votre conjoint(e) et de vos collaborateurs. 35 stages vous sont proposés par la Chambre de métiers et de l artisanat de région Nord - Pasde-Calais et 57 par vos organisations professionnelles. Ces formations sont avant tout pratiques, orientées vers votre performance de chef d entreprise et immédiatement applicables. Outre l acquisition de nouvelles connaissances, de techniques, d éléments de réflexion pour conforter votre stratégie d entreprise, certaines formations vous permettent de créer en direct des outils de promotion, tels qu une publicité ou un site internet. Nous avons organisé les différentes formules en fonction du rythme de vie de l entreprise et du thème de la formation : formations longues sur plusieurs jours ou plus courtes sur une journée ou deux. Des formules en demi-journée ou en soirée sont aussi possibles. Inscrivez-vous dès lecture de ce catalogue, y compris pour des formations éloignées dans l année. Ainsi, vous réserverez votre place en priorité et vous aurez le temps d organiser votre entreprise pendant votre formation, celle de votre conjoint ou de vos collaborateurs. Alain Griset «La formation tout au long de la vie»

3 SOMMAIRE Les territoires Bulletin d inscription...p. 4 Formations Arras/St-Pol-sur-Ternoise...p. 5 Formations Avesnes-sur-Helpe/Feignies...p. 9 Formations Béthune/Lens...p. Formations Boulogne-sur-Mer/Calais/Dunkerque...p. 3 Formations Cambrai/Douai...p. 6 Formations Hazebrouck/St-Omer...p. 8 Formations Lille... p. 0 Antennes de la CMA de région 59/6 Université régionale des métiers et de l artisanat (URMA) Vos contacts : Consultez toutes nos adresses en page 40 Formations Valenciennes...p. 3 Formations proposées par vos Organisations Professionnelles... p. 33 Validation des Acquis de l Expérience (VAE)... p. 39 3

4 Dénomination sociale Nom, prénom (chef d entreprise ou gérant)... Adresse Code postal/ville... Tél. :... Fax Numéro SIREN :... par courrier, par fax ou par à la Chambre de métiers et de l artisanat de région Nord - Pas-de-Calais dans votre arrondissement (toutes les adresses page 40) : espace artisans rubrique «se former» Intitulé du stage N Lieu de formation Dates Nom et prénom du stagiaire Date naissance Statut* (obligatoire) * Statut (dans la case, veuillez indiquer le numéro correspondant à la situation du stagiaire) : - Chef d entreprise ou gérant ou auto-entrepreneur inscrit au Répertoire des Métiers : AUCUN DROIT D INSCRIPTION à RÉGLER - Conjoint(e) collaborateur(trice) : AUCUN DROIT D INSCRIPTION à RÉGLER 3 - Salarié ou conjoint-salarié de l entreprise (un droit d inscription est à régler, possibilité de prise en charge). Nous contacter pour les formalités. 4 - Conjoint associé non-rémunéré : AUCUN DROIT D INSCRIPTION à RÉGLER 5 - Auxiliaires familiaux (enfants ou parents du dirigeant non salariés de l entreprise) : AUCUN DROIT D INSCRIPTION à RÉGLER Fait à : le : Signature : 4

5 Formations territoire d Arras/St-Pol-sur-Ternoise Lieux de formation Domaine N Intitulé du stage Durée (j) Objectifs ARRAS S T POL Gestion Comment calculer son prix de revient et fixer ses prix Optimiser la gestion de son entreprise (programme spécial auto-entrepreneur) 3 Faites parler votre bilan 4 Gérer et rentabiliser une petite entreprise 5 Découvrir une méthode simple de calcul du prix de revient pour calculer sa marge, mieux fixer ses prix et assurer la rentabilité de l'entreprise Faire le point sur les obligations légales liées au statut d'autoentrepreneur (fiscales, sociales, responsabilité...).comprendre le rôle et le fonctionnement général de la comptabilité, passer des écritures courantes selon une méthode simplifiée, suivre le chiffre d'affaires, contrôler les équilibres et la rentabilité Repérer et comprendre les chiffres clés du bilan afin d'évaluer le fonctionnement, la rentabilité et la santé financière de son entreprise Connaître les aspects fondamentaux d'une bonne gestion d'entreprise (indicateurs à observer, documents comptables de synthèse à analyser, tableau de bord à mettre en place...) pour mieux contrôler la situation financière, dégager plus de rentabilité, mieux vivre des revenus de son entreprise 4, janv. 3 juin 8 févr. 9 sept. 0, 7, 4, 3 octobre et 7 nov. Commercial 5 6 Préparer un dossier de présentation de son entreprise dans le cadre d'un appel d'offre Trucs et astuces pour augmenter le taux de concrétisation de vos devis Réaliser un dossier-type intégrant la présentation de l'entreprise, les références, la valorisation du savoir-faire : lister les informations à mettre en avant et les hiérarchiser Savoir se démarquer et valoriser ce qui vous différencie de vos concurrents Retravailler la présentation et la mise en valeur de son devis, rappel des mentions légales, astuces pour augmenter son taux de transformation (présenter son devis sur rendez-vous, reformuler les points d'accord ) 4, fév. mars 7 Valoriser ses produits par le discours nutrition Prendre en compte les attentes des consommateurs sur les qualités nutritionnelles des produits mars 8 Développement commercial de l'entreprise artisanale Découvrir des règles simples pour conquérir, développer, fidéliser une clientèle, réaliser des actions commerciales et documents publicitaires percutants pour se faire connaître Groupe : 8, 5 avril Groupe : 4, nov. 5

6 Formations territoire d Arras/St-Pol-sur-Ternoise Lieux de formation Domaine N Intitulé du stage Durée (j) Objectifs ARRAS S T POL Management du personnel 9 Formation de tuteur Le tutorat est un moyen efficace d'intégrer un jeune et de lui transmettre les savoir-faire clés de votre entreprise : la psychologie du jeune, le parcours de formation dans l'entreprise, transmettre les gestes professionnels, évaluer la progression et établir un bilan pédagogique, 8 janvier Développement personnel 0 Programme horizon 3 Parcours complet de formation au développement personnel pour s'affirmer en toute circonstance, éliminer les tensions, accepter les doutes, comprendre sa personnalité, communiquer avec assurance, être soi-même. A découvrir! 5 janv, 5 février, mars, avril, 3 mai, 6, 5 juin, 0, 6 sept. 8, 4 oct. 9 nov. déc. Transmission Le dossier retraite Soirée Connaître les démarches de constitution du dossier retraite, estimer le montant de sa pension de retraite 4 mars Entreprise à vendre à sa juste valeur Soirée Affiner l'évaluation, définir un objectif de prix de vente, déterminer les actions permettant de l'atteindre, Connaître les méthodes permettant de fixer au plus près la valeur de l'entreprise mars 3 Négocier avec un repreneur Soirée Connaître les démarches, les réseaux pour rencontrer des candidats repreneurs, savoir présenter son entreprise, valoriser ses atouts 8 mars 6

7 Formations territoire d Arras/St-Pol-sur-Ternoise Lieux de formation Domaine N Intitulé du stage Durée (j) Objectifs ARRAS S T POL Bureautique 4 Parcours Informatique, Bureautique, Internet (débutants) 5 Réaliser des tableaux professionnels avec Excel Parcours de découverte et d'approfondissement pour acquérir pas à pas la maîtrise des outils de bureautique (Word et Excel), de la messagerie et de l'internet grâce à une pédagogie centrée sur les besoins de chacun et les supports de l'entreprise (courriers, tableaux de calcul, mails, supports de communication commerciale avec Scribus ). Bien utiliser les bases pour concevoir des tableaux de calculs (devis, factures, tableau de bord ). Mise en forme des tableaux, calculs arithmétiques et fonctionnels simples, mise en page, impression. Les lundis du 4 février au avril (décalage au mardi si jour férié) 3 mai Les lundis du 5 avril au er juil. sauf le lundi 0 mai décalé au mardi mai Informatique de gestion 6 Ciel gestion commerciale 3 7 Ciel bâtiment 8 CIEL comptabilité 4 9 Ciel paye 3 Automatiser les devis, factures, commandes, bons de livraison, suivre en temps réel les achats et les stocks, gérer en toute simplicité la facturation Réaliser simplement les devis et factures. Rédaction de devis avec tranches de travaux, sous totaux. Simulation des prix avec impact sur la marge Mettre en place un comptabilité, enregistrer les opérations courantes, établir et utiliser les pièces et documents comptables, éditer un bilan et un compte de résultat Découvrir les mécanismes de base de la paie. Calculer et établir une fiche de paie à partir du logiciel. Gestion des plannings 9 mars, 5 et avril 7 et 4 mai 4,, 8, 5 octobre 5,, 9 novembre Internet 0 Powerpoint Améliorer le référencement de site internet pour le rendre visible Créer un site avec Google site 3 Concevoir une présentation : définir la ligne graphique, organiser son diaporama, enrichir le contenu, saisir des commentaires Utiliser les outils d'analyse de votre site et comprendre les clés du référencement. Les intégrer à votre site pour faciliter la recherche sur internet et améliorer le positionnement. Créer un site internet sans avoir à maîtriser la conception et en utilisant une solution simple. Définition des objectifs, choix d'un hébergeur, aspects graphique et juridique, structurer son site, réaliser son contenu, approche du référencement et des outils d'analyse de son impact commercial, 8 janvier 3 juin 0, 7, 4 juin 5 mars, 8, 5 avril 7

8 Formations territoire d Arras/St-Pol-sur-Ternoise Lieux de formation Domaine N Intitulé du stage Durée (j) Objectifs ARRAS S T POL Internet 3 Actualiser et faire vivre son site 3 Formation pratique, personnalisée, sous forme d'ateliers consacrés à la mise à jour de votre site avec l'appui d'un professionnel 0, 7 et 4 septembre Juridique 4 Répondre à un appel d'offre 5 Le contrat de sous-traitance 0,5 6 Adoptez le nouveau statut de l'eirl 0,5 7 Accessibilité des locaux aux personnes handicapées 0,5 S'initier aux procédures de passation des marchés publics, savoir où trouver les informations sur les marchés en cours, comprendre un cahier des charges, connaître les formulaires et déclarations demandés, savoir comment monter un dossier Mesurer les avantages et inconvénients de la sous-traitance, prévenir les risques liés au recours à un tiers, sécuriser les contrats de sous-traitance : connaître les aspects juridiques de la sous-traitance, les points clés d'un contrat et les clauses spécifiques. Retrouver l'ensemble des informations pratiques concernant l'eirl : caractéristiques, avantages, évaluer la pertinence d'un changement de statut Le point sur la législation, les mesures à prendre, les échéances, les aides aux entreprises mars 3 avril 8 janvier 8 mars matin ADEA Assistant(e) de Dirigeant d Entreprise Artisanale 8 Module : Gestion de l'entreprise artisanale 8 9 Module : Gestion de l'entreprise artisanale Construire le bilan, le compte de résultat, analyser l'activité financière pareillement au banquier, appréhender l'environnement juridique et fiscal de l'entreprise Maîtriser les techniques de base pour assurer les tâches de la comptabilité courante: Grand livre, Journal, Balance, Déclaration de TVA. Initiation juridique et fiscale Groupe : les lundis du 7 janvier au 0 juin Groupe : les jeudis du 0 janvier au 6 juin Groupe : les lundis du 3 sept. au 6 déc. Groupe : les jeudis du 6 sept. au déc. 8

9 Formations territoire d Avesnes-sur-Helpe/Feignies Lieux de formation Domaine N Intitulé du stage Durée (j) Objectifs AVESNES FEIGNIES Gestion Optimiser la gestion de son entreprise (programme spécial auto-entrepreneur) Formation de base sur la paie et les charges sociales 3 Cinq atouts pour passer le cap des 3 ans Faire le point sur les obligations légales liées au statut d'autoentrepreneur (fiscales, sociales, responsabilité...). Comprendre le rôle et le fonctionnement général de la comptabilité, passer des écritures courantes selon une méthode simplifiée, suivre le chiffre d'affaires, contrôler les équilibres et la rentabilité Découvrir les mécanismes de base de la paie, calculer et établir une fiche de paie simple, dialoguer avec le comptable (principes juridiques, décompte du temps de travail, gestion des absences, calcul des cotisations sociales) Connaître les conditions à réunir pour que votre entreprise soit pérenne, faire un diagnostic de votre situation (relations avec la banque, salariés, clients, fournisseurs), prendre des mesures correctives, vous accompagner dans leur mise en œuvre 8 janv. fév. 30 sept. 7 oct. 8, 5 nov. 6, 3 sept. Commercial 4 5 Préparer un dossier de présentation de son entreprise pour répondre à un appel d'offre Continuer à développer son chiffre d'affaires par temps de crise 6 Organiser une visite d'atelier 7 Réaliser un book 8 Comment réussir la présentation de son entreprise Parler de soi, de son métier, de son savoir-faire, de ses projets et réalisations, réaliser un dossier-type fidèle et représentatif, intégrant la présentation de l'entreprise, les références, la valorisation du savoir-faire S'adapter aux comportements frileux des clients : optimiser ses actions commerciales, travailler l'avantage concurrentiel, fidéliser ses meilleurs clients et augmenter leur fréquence d'achat, rester positif Préparer, organiser l'ouverture de son atelier en fonction des attentes des visiteurs, en optimiser l'impact commercial Réaliser un book qui témoigne avantageusement de l'histoire de son entreprise, de son savoir-faire, de ses produits et créations Aller à l'essentiel, susciter l'intérêt de son interlocuteur, valoriser son entreprise, sa différenciation, connaître les mots clés pour accrocher 5, fév. 4, fév., 8 avril 3 juin 0, juin 4 nov. 30 sept. 9

10 Formations territoire d Avesnes-sur-Helpe/Feignies Lieux de formation Domaine N Intitulé du stage Durée (j) Objectifs AVESNES FEIGNIES Juridique 9 Accessibilité des locaux aux personnes handicapées 0 Répondre à un appel d'offre Adoptez le nouveau statut de l'eirl 0,5 0,5 Le point sur la législation, les mesures à prendre, les échéances, les aides aux entreprises S'initier aux procédures de passation des marchés publics, savoir où trouver les informations sur les marchés en cours, comprendre un cahier des charges, connaître les formulaires et déclarations demandés, savoir comment monter un dossier Retrouver l'ensemble des informations pratiques concernant l'eirl : caractéristiques, avantages, évaluer la pertinence d'un changement de statut 4 janv. matin 7 sept. matin 9 janv. Bureautique Maintenance et dépannage informatique 3 Parcours Informatique, Bureautique, Internet (débutant) Configurer son ordinateur et réaliser des interventions simples de dépannage (les sauvegardes et les CD de restauration, les utilitaires de diagnostic et de réparation) Parcours de découverte et d'approfondissement pour acquérir pas à pas la maîtrise des outils de bureautique (Word et Excel), de la messagerie et de l'internet grâce à une pédagogie centrée sur les besoins de chacun et les supports de l'entreprise (courriers, tableaux de calcul, mails, supports de communication commerciale avec Scribus ). mars 7 juin 8, 5 mars,, 8 avril, 6, 3,, 7 mai 0, 7, 4 juin, er juillet 4,, 8 janv. 4 fév. 4,, 8, 5 mars, 9 avril 6, 3, 7 mai Internet 4 Créer un site de A à Z avec Google site 3 Créer un site internet sans avoir à maîtriser la conception et en utilisant une solution simple. Définition des objectifs, choix d'un hébergeur, aspects graphique et juridique, structurer son site, réaliser son contenu, approche du référencement et des outils d'analyse de son impact commercial 4, 5, mars 4, 5 juin, er juil. 0

11 Formations territoire de Béthune/Lens Lieux de formation Domaine N Intitulé du stage Durée (j) Objectifs BÉTHUNE LENS Gestion Comment calculer son prix de revient et fixer ses prix? Optimiser la gestion de son entreprise (programme spécial auto-entrepreneur) Découvrir une méthode simple pour calculer sa marge et fixer ses prix, surveiller et corriger la pertinence des prix de vente en fonction de l'évolution du chiffre d'affaires et du niveau de charges Faire le point sur les obligations légales liées au statut d'auto-entrepreneur (fiscales, sociales, responsabilité...). Comprendre le rôle et le fonctionnement général de la comptabilité, passer des écritures courantes selon une méthode simplifiée, suivre le chiffre d'affaires, contrôler les équilibres et la rentabilité 30, 3 janv. février Commercial 3 Quelle publicité faire avec peu de moyens? 4 5 Trucs et astuces pour augmenter le taux de concrétisation de vos devis Construire un fichier client et savoir l'utiliser pour se développer Quelles actions publicitaires réaliser pour vendre plus, avoir de nouveaux clients sans grever son budget. Les outils de communication (tracts, mailings, pub) seront réalisés en formation Retravailler la présentation et la mise en valeur de son devis, rappel des mentions légales, astuces pour augmenter son taux de transformation (présenter son devis sur rendez-vous, reformuler les points d'accord ) Créer et utiliser efficacement un fichier-client, rendre le fichier actif et exploitable en permanence pour développer ses ventes, être en conformité avec la réglementation 8, 9 avril 4, janv. 8 janvier Management personnel 6 Formation de tuteur Le tutorat est un moyen efficace d'intégrer un jeune et de lui transmettre les savoir-faire clés de votre entreprise : la psychologie du jeune, le parcours de formation dans l'entreprise, transmettre les gestes professionnels, évaluer la progression et établir un bilan pédagogique 30 sept. 7 octobre Bureautique 7 Parcours Informatique, Bureautique, Internet (débutant) Parcours de découverte et d'approfondissement pour acquérir pas à pas la maîtrise des outils de bureautique (Word et Excel), de la messagerie et d Internet grâce à une pédagogie centrée sur les besoins de chacun et les supports de l'entreprise (courriers, tableaux de calcul, mails, supports de communication commerciale avec Scribus ). 4,, 8 janv. 4, fév. 4,, 8, 5 mars 8, 5, 6 avril 8, 5 fév. 4,, 5 mars,, 8, 5,, 9 avril 6, mai

12 Formations territoire de Béthune/Lens Lieux de formation Domaine N Intitulé du stage Durée (j) Objectifs BÉTHUNE LENS Internet 8 Faire connaître son entreprise sur Internet sans créer de site et créer son profil professionnel sur les réseaux sociaux 9 Créer un site de A à Z avec Google site 3 Internet est aujourd hui un media incontournable dont l impact commercial mérite l attention de toutes les entreprises. Présentation des annuaires, sites communautaires, réseaux sociaux, blogs Les avantages et les risques. Faut-il y aller ou pas? Comment s'y prendre? Quels sont les aspects juridiques à prendre en compte? Créer un site internet sans avoir à maîtriser la conception et en utilisant une solution simple. Définition des objectifs, choix d'un hébergeur, aspects graphique et juridique, structurer son site, réaliser son contenu, approche du référencement et des outils d'analyse de son impact commercial 4 mars, 8, 5 mars 5,, 9 avril Informatique de gestion 0 CIEL comptabilité 3 Mettre en place une comptabilité, enregistrer les opérations courantes, établir et utiliser les pièces et documents comptables, éditer un bilan et un compte de résultat. 3, 0, 4 juin Juridique Accessibilité des locaux aux personnes handicapées Adoptez le nouveau statut de l'eirl 0,5 0,5 Le point sur la législation, les mesures à prendre, les échéances, les aides aux entreprises Retrouver l'ensemble des informations pratiques concernant l'eirl : caractéristiques, avantages, évaluer la pertinence d'un changement de statut 9 septembre matin 6 septembre matin

13 Formations territoire de Boulogne-sur-Mer/Calais/Dunkerque Lieux de formation Domaine N Intitulé du stage Durée (j) Objectifs BOULOGNE CALAIS DUNKERQUE Gestion Optimiser la gestion de son entreprise (programme spécial auto-entrepreneur) Comment calculer son prix de revient et fixer ses prix Faire le point sur les obligations légales liées au statut d'auto-entrepreneur (fiscales, sociales, responsabilité...). Comprendre le rôle et le fonctionnement général de la comptabilité, passer des écritures courantes selon une méthode simplifiée, suivre le chiffre d'affaires, contrôler les équilibres et la rentabilité Découvrir une méthode simple pour calculer sa marge et fixer ses prix, surveiller et corriger la pertinence des prix de vente en fonction de l évolution du chiffre d affaires et du niveau de charges 3 mai Groupe : 5 fév. Groupe : 7 sept. 3 mai 4, fév. Commercial 3 Trucs et astuces pour augmenter le taux de concrétisation de vos devis 4 Réaliser un book 5 Réaliser un dossier de présentation de son entreprise dans le cadre d'un appel d'offre 6 Réaliser des dépliants publicitaires 7 Quelles publicités faire avec peu de moyens? 8 Valoriser ses produits par le discours nutrition Retravailler la présentation et la mise en valeur de son devis, rappel des mentions légales, astuces pour augmenter son taux de transformation (présenter son devis sur rendez-vous, reformuler les points d'accord ) Réaliser un book qui témoigne avantageusement de l'histoire de son entreprise, de son savoir-faire, de ses produits et créations (réalisation en cours de formation) Parler de soi, de son métier, de son savoir-faire, de ses projets et réalisations, réaliser un dossier type fidèle et représentatif, intégrant la présentation de l'entreprise, les références, la valorisation du savoir-faire Réaliser des dépliants publicitaires sur un logiciel gratuit et repartir avec votre affiche, tract, flyer, dépliant publicitaire prêt à l'emploi Connaître et utiliser les actions publicitaires adaptées à un budget réduit, réaliser les outils de communication (tracts, mailings, pub) en formation Prendre en compte les attentes des consommateurs sur les qualités nutritionnelles des produits 4, 5 mars 7, 8 mai 3 sept. janv. mars 6 mars avril 08 avril 3

14 Formations territoire de Boulogne-sur-Mer/Calais/Dunkerque Lieux de formation Domaine N Intitulé du stage Durée (j) Objectifs BOULOGNE CALAIS DUNKERQUE Bureautique 9 Parcours Informatique, Bureautique, Internet (débutant) Parcours de découverte et d'approfondissement pour acquérir pas à pas la maîtrise des outils de bureautique (Word et Excel), de la messagerie et de l'internet grâce à une pédagogie centrée sur les besoins de chacun et les supports de l'entreprise (courriers, tableaux de calcul, mails, supports de communication commerciale avec Scribus )., 9 janv. 5, fév. 5, mars, 9, 6 mars, 9, 30 avril, 4 mai 8 janv. 4, fév. 4,, 5 mars 8, 9 avril 6, 3, 7 mai 3 juin, 8 janv. 8, 5 fév. 8, 5 mars, 5, avril, 7 mai, 3, 4 juin, er juillet Internet 0 Créer un site avec Google site 3 Créer un site internet sans avoir à maîtriser la conception et en utilisant une solution simple. Définition des objectifs, choix d'un hébergeur, aspects graphique et juridique, structurer son site, réaliser son contenu, approche du référencement et des outils d'analyse de son impact commercial Réorganiser son site, revoir le graphisme, la mise en scène des produits et services, optimiser la navigation pour capter l'attention et favoriser le confort visuel, mettre en place une animation commerciale appropriée Présentation des annuaires, sites communautaires, réseaux sociaux, blogs Les avantages et les risques. Fautil y aller ou pas? Comment s'y prendre? Quels sont les aspects juridiques à prendre en compte? 8, 5, Février Comment améliorer l'efficacité commerciale de son site 0, 7 juin Être présent sur internet sans créer un site 3, 30 sept. Informatique de gestion 3 CIEL comptabilité 3 Mettre en place une comptabilité, enregistrer les opérations courantes, établir et utiliser les pièces et documents comptables, éditer un bilan et un compte de résultat. 7, 4, Octobre 4

15 Formations territoire de Boulogne-sur-Mer/Calais/Dunkerque Domaine N Intitulé du stage Durée (j) Objectifs BOULOGNE CALAIS DUNKERQUE Communication 4 Détecter et déjouer les jeux de pouvoir et de manipulation Déchiffrer, comprendre les relations humaines pour ne plus entrer en conflit, se laisser manipuler et pour sortir des jeux de pouvoir 5, mars Juridique 5 Répondre à un appel d'offre 6 Accessibilité des locaux aux personnes handicapées 7 Adoptez le nouveau statut de l'eirl 0,5 0,5 S'initier aux procédures de passation des marchés publics, savoir où trouver les informations sur les marchés en cours, comprendre un cahier des charges, connaître les formulaires et déclarations demandés, savoir comment monter un dossier Le point sur la législation, les mesures à prendre, les échéances, les aides aux entreprises Retrouver l'ensemble des informations pratiques concernant l'eirl : caractéristiques, avantages, évaluer la pertinence d'un changement de statut 4 sept. matin 7 sept. matin 8 mars 3 sept. matin 30 sept. matin 7 oct. matin oct. matin Transmission 8 Le dossier retraite 9 Les formalités et démarches à réaliser en fin d'activité h en soirée h en soirée Connaître les démarches de constitution de son dossier de départ à la retraite, estimer le montant de sa pension Tour d'horizon des formalités de cession d activité, des incidences fiscales, sociales, juridiques à prendre en compte 8 mars 5 mars 5

16 Formations territoire de Cambrai/Douai Lieux de formation Domaine N Intitulé du stage Durée (j) Objectifs CAMBRAI DOUAI Gestion Comment calculer son prix de revient et fixer ses prix? Découvrir une méthode simple pour calculer sa marge et fixer ses prix, surveiller et corriger la pertinence des prix de vente en fonction de l'évolution du chiffre d'affaires et du niveau de charges 4, 3 janv. Optimiser la gestion d'une petite entreprise Connaître les fondamentaux d'une bonne gestion d'entreprise, instaurer les outils de gestion pour mesurer les résultats, analyser les marges, connaître les outils de contrôle et de suivi des coûts, élaborer des prévisions, bâtir un budget, installer un tableau de bord, mettre en place les indicateurs pertinents et évaluer la rentabilité 3, 30 sept. Commercial 3 Préparer un dossier de présentation de son entreprise dans le cadre d'un appel d'offre Réaliser un dossier-type intégrant la présentation de l'entreprise, les références, la valorisation du savoir-faire : lister les informations à mettre en avant et les hiérarchiser Savoir se démarquer et valoriser ce qui vous différencie de vos concurrents janv. 4 Mieux vendre! Construire son argumentaire commercial, l'adapter à son interlocuteur, trouver les arguments, les mots, les phrases clés pour réussir une vente 8, 5 mars 5 Réussir une action publicitaire avec un budget restreint Quelles actions publicitaires réaliser pour vendre plus, avoir de nouveaux clients sans grever son budget. Les outils de communication (tracts, mailings, pub) seront réalisés en formation 8 avril 6 7 Artisans d'art ou exposant, préparer sa participation à une expo, un salon Artisans d'art : bâtir un programme d'animations commerciales innovant pour se faire connaître 3 Préparer son projet : quand, comment, vers qui communiquer? Susciter l intérêt, éveiller la curiosité du visiteur, recevoir, expliquer son métier, la part de la valeur qu il apporte, prendre des contacts, l utilité d un questionnaire Conseils, idées neuves pour organiser des animations commerciales et dynamiser sa démarche commerciale A définir A définir Bureautique 8 9 Parcours Informatique, Bureautique, Internet (débutant) Tout savoir sur les antivirus, apprendre à sécuriser et sauvegarder ses données 0 Maintenance et dépannage informatique Parcours de découverte et d'approfondissement pour acquérir pas à pas la maîtrise des outils de bureautique (Word et Excel), de la messagerie et de l'internet grâce à une pédagogie centrée sur les besoins de chacun et les supports de l'entreprise (courriers, tableaux de calcul, mails, supports de communication commerciale avec Scribus ). Protéger efficacement vos ordinateurs et vos données et donc votre entreprise! Configurer son ordinateur et réaliser des interventions simples pour se dépanner (les sauvegardes et les CD de restauration, les utilitaires de diagnostic et de réparation ) 3 mai 7 mai 4,, 8, 5 mars, 8, 5, 9 avril, 6, 3, 7 mai, 3, 0 juin 6

17 Formations territoire de Cambrai/Douai Lieux de formation Domaine N Intitulé du stage Durée (j) Objectifs CAMBRAI DOUAI Internet Améliorer le référencement de site internet pour le rendre visible Analyser l'impact commercial de votre site et comprendre les clés d'un bon référencement. Améliorer le positionnement de votre site en facilitant la recherche sur internet mars Créer un site de A Z avec Google site 3 Créer un site internet sans avoir à maîtriser la conception et en utilisant une solution simple. Définition des objectifs, choix d'un hébergeur, aspects graphique et juridique, structurer son site, réaliser son contenu, approche du référencement, et des outils d'analyse de son impact commercial 4,, 8 février, 8 janvier 4 février 3 Réaliser un ing vendeur Réaliser une campagne de prospection ou de fidélisation : connaître les conditions de succès, réglementation à respecter, constituer un fichier d' ing, préparer et réaliser son prochain ing, gérer les retours, approche de la newsletter (utilisation d'un logiciel gratuit). 4 juin, er juillet Juridique 4 Accessibilité des locaux aux personnes handicapées 0,5 Le point sur la législation, les mesures à prendre, les échéances, les aides aux entreprises 4 janv. matin 3 sept. matin 5 Répondre à un appel d'offre S'initier aux procédures de passation des marchés publics, savoir où trouver les informations sur les marchés en cours, comprendre un cahier des charges, connaître les formulaires et déclarations demandés, savoir comment monter un dossier 5 janvier 6 Impayés, comment récupérer son argent? 0,5 Conseils et bonnes pratiques : relance du client, injonction de payer, mentions spéciales sur devis, factures pour faire payer vos clients, régler les problèmes de paiement, réduire les frais bancaires qu ils provoquent, vous protéger de nouveaux incidents, tout en préservant de bonnes relations commerciales 3 janv. matin 7 Adoptez le nouveau statut de l'eirl 0,5 Retrouver l'ensemble des informations pratiques concernant l'eirl : caractéristiques, avantages, évaluer la pertinence d'un changement de statut 7 oct. matin Transmission 8 Entreprise à vendre à sa juste valeur h en soirée Affiner l'évaluation, définir un objectif de prix de vente, déterminer les actions permettant de l'atteindre. Connaître les méthodes permettant de fixer au plus près la valeur de l'entreprise mars 9 Négocier avec un repreneur h en soirée Connaître les démarches, les contacts pour rencontrer des candidats repreneurs, savoir présenter son entreprise, la rendre attrayante 8 avril 0 Les formalités et démarches à réaliser en fin d'activité h en soirée Tour d'horizon des formalités de cession d activité, des incidences fiscales, sociales, juridiques à prendre en compte 3 mai Le dossier retraite h en soirée Connaître les démarches pour constituer son dossier de départ à la retraite, estimer le montant de sa pension 7 juin 7

18 Formations territoire d Hazebrouck/Saint-Omer Lieux de formation Domaine N Intitulé du stage Durée (j) Objectifs HAZEBROUCK SAINT-OMER Gestion Comment calculer son prix de revient et fixer ses prix? Cinq atouts pour passer le cap des 3 ans 3 Optimiser la gestion de son entreprise (programme spécial auto-entrepreneur) 4 S'initier à la comptabilité Découvrir une méthode simple pour calculer sa marge et fixer ses prix, surveiller et corriger la pertinence des prix de vente en fonction de l'évolution du chiffre d'affaires et du niveau de charges Réunir toutes les conditions pour que votre entreprise soit pérenne, faire un diagnostic de votre situation (relations avec la banque, salariés, clients, fournisseurs...), prendre des mesures correctives, être accompagnés dans leur mise en œuvre Faire le point sur les obligations légales liées au statut d'auto-entrepreneur (fiscales, sociales, responsabilité...).comprendre le rôle et le fonctionnement général de la comptabilité, passer des écritures courantes selon une méthode simplifiée, suivre le chiffre d'affaires, contrôler les équilibres et la rentabilité Connaître les bases de la comptabilité afin de tenir les livres comptables en conformité avec la réglementation, 8 janv. 6, 3 fév. 7, 4 juin 4 juin 9, 6 sept. Commercial Trucs et astuces pour augmenter le taux de concrétisation de vos devis Réaliser un dossier de présentation de son entreprise dans le cadre d'un appel d'offre Réalisez vos documents publicitaires, flyers, tracs, affiches avec SCRIBUS Réussir une action publicitaire avec un budget restreint Retravailler la présentation et la mise en valeur de son devis, rappel des mentions légales, astuces pour augmenter son taux de transformation (présenter son devis sur rendez-vous, reformuler les points d'accord ) Parler de soi, de son métier, de son savoir-faire, de ses projets et réalisations, réaliser un dossier-type fidèle et représentatif, intégrant la présentation de l'entreprise, les références, la valorisation du savoir-faire Idées et conseils pour réaliser une affiche, un catalogue, un dépliant et réalisation avec SCRIBUS (logiciel gratuit) Quelles actions publicitaires réaliser pour vendre plus, avoir de nouveaux clients sans grever son budget. Les outils de communication (tracts, mailings, pub) seront réalisés en formation 4 janv., 8 mars 4 janv. 7, 4 mars 8

19 Formations territoire d Hazebrouck/Saint-Omer Lieux de formation Domaine N Intitulé du stage Durée (j) Objectifs HAZEBROUCK SAINT-OMER Bureautique 9 Parcours Informatique, Bureautique, Internet (débutant) Parcours de découverte et d'approfondissement pour acquérir pas à pas la maîtrise des outils de bureautique (Word et Excel), de la messagerie et de l'internet grâce à une pédagogie centrée sur les besoins de chacun et les supports de l'entreprise (courriers, tableaux de calcul, mails, supports de communication commerciale avec Scribus ). 0, 7, 4, 3 janvier 4,, 8 fév. 4,, 8 mars, 8 avril 7, 4, janv. 4,, 8 fév. 4,, 5 mars 8, 5, 9 avril Internet 0 Créer un site avec Google site 3 Créer un site internet sans avoir à maîtriser la conception et en utilisant une solution simple. Définition des objectifs, choix d'un hébergeur, aspects graphique et juridique, structurer son site, réaliser son contenu, approche du référencement, et des outils d'analyse de son impact commercial 6, 3, 30 sept. Groupe : 4,, 8 janv. Groupe : 3, 0, 7 juin Juridique Accessibilité des locaux aux personnes handicapées Adoptez le nouveau statut de l'eirl 0,5 0,5 Le point sur la législation, les mesures à prendre, les échéances, les aides aux entreprises Retrouver l'ensemble des informations pratiques concernant l'eirl : caractéristiques, avantages, évaluer la pertinence d'un changement de statut sept. matin 5 sept. matin avril matin Transmission 3 Le dossier retraite 4 Les formalités et démarches à réaliser en fin d'activité h en soirée h en soirée Connaître les démarches pour préparer son dossier de départ à la retraite, estimer le montant de sa pension Tour d'horizon des formalités de cession d activité, des incidences fiscales, sociales, juridiques à prendre en compte 4 mars 8 avril mars 9

20 Domaine N Intitulé du stage Durée (j) Formations territoire de Lille Objectifs Lieu de formation LILLE Management de l entreprise Les Ateliers d'accompagnement du dirigeant 5 Prendre du recul sur son rôle de dirigeant pour mieux l'exercer, être mieux armé pour faire face aux difficultés et mieux exercer ses responsabilités, cultiver ses points forts, composer avec ses points faibles, préserver sa motivation au fil du temps Faire le point sur l'activité des premières années d'activité (produits, services, concurrence, relations avec la banque, salariés, clients, fournisseurs). Repérer les fragilités. Prendre les mesures nécessaires au développement et à la pérennité Diriger une entreprise confronte au quotidien à une multitude de situations, événements, problèmes à régler. Employez les bonnes méthodes pour gérer les priorités, vous organiser, décider efficacement et exercer sereinement votre métier de dirigeant janv., fév. mars 9 avril, 4 mai Cinq atouts pour passer le cap des 3 ans 3 30 mai, 6, 3 juin 3 Le management de soi et de son entreprise, 9 sept. Gestion 4 5 Comment calculer son prix de revient et fixer ses prix? Comptabilité : l'enregistrement des factures clients, fournisseurs et les paiements 6 Comprendre le compte de résultat 7 Aide à la gestion de son entreprise (programme spécial auto-entrepreneur) 8 Optimiser la gestion d'une petite entreprise 3 9 Faites parler votre bilan 0 Bien rédiger ses courriers administratifs Gérer et rentabiliser une petite entreprise 5 Découvrir une méthode simple pour calculer sa marge et fixer ses prix. Surveiller et corriger la pertinence des prix de vente en fonction de l'évolution du chiffre d'affaires et du niveau de charges Connaître les bases de la comptabilité afin d'être autonome sur les opérations comptables courantes : factures et avoirs clients (livre de vente), factures et avoirs fournisseurs (livre des achats), enregistrement des opérations de trésorerie Présentation du compte de résultat, définition et analyse du résultat d'exploitation, du résultat financier, du résultat exceptionnel, des soldes intermédiaires de gestion. Analyse des ratios d'exploitation Les obligations légales liées au statut d'auto-entrepreneur (fiscales, sociales, responsabilité...), le fonctionnement général de la comptabilité, passer des écritures courantes selon une méthode simplifiée, suivre le chiffre d'affaires, contrôler les équilibres et la rentabilité Instaurer les outils de mesure des résultats, analyser les marges, connaître les outils de contrôle et de suivi des coûts, élaborer des prévisions, bâtir un budget, installer un tableau de bord de gestion, mettre en place les indicateurs pertinents, analyser la rentabilité Repérer et comprendre les chiffres clés du bilan afin d'évaluer le fonctionnement, la rentabilité et la santé financière de son entreprise Améliorer les courriers utilisés dans l'entreprise (lettre d'envoi de devis, facture, relance clients), connaître les règles d'usage de présentation des courriers administratifs, préparer vos courriers types et les mettre en page Comprendre les fondamentaux de la gestion pour dégager plus de rentabilité et vivre mieux des revenus de son entreprise. Renforcer le suivi de la trésorerie, mieux fixer ses prix, mettre en place un tableau de bord, contrôler la situation financière. 4, janv. 4, 3 janv. 5, fév. Groupe : 7 février Groupe : 9 avril Groupe 3 : 7 sept., 8, 5 mars 9 avril 0, 7 juin 6, 3 sept. 7, 4, oct. Comment améliorer la trésorerie Connaître les techniques bancaires pour assurer la sécurité financière à court terme, 9 déc. 0