Mérylle AUBRUN. ISO Responsabilité Sociétale
|
|
- Daniel Olivier
- il y a 8 ans
- Total affichages :
Transcription
1 Mérylle AUBRUN ISO Responsabilité Sociétale
2 Le concept de RSO RSO RSE = Responsabilité Sociétale des Entreprises Préservation de l environnement Agenda 21 Progrès = le Développement social Durable appliqué à la collectivité DD Performance économique 2 2
3 ISO Le mandat de travail Élaboration d une norme de lignes directrices relatives à la responsabilité sociétale Applicable à tout type d organisme, de toute taille Pas de vérification de conformité, pas de certification Claire et compréhensible Pas un système de management En prenant en compte les recommandations d organisations reconnues : L ISO n a pas de légitimité pour définir les attentes sociales et ne doit pas considérer ce qui relève du politique => Reconnaissance des conventions existantes L ISO doit reconnaître la compétence du BIT(Bureau International du travail) => Signature d un accord entre ISO et OIT(Organisation internationale du travail) L ISO doit revoir ses processus internes pour améliorer sa représentativité 3
4 Architecture de l ISO Avant-propos Introduction 1. Domaine d'application 2. Termes, définitions 3. Appréhender la responsabilité sociétale 4. Principes de responsabilité sociétale 5. Identifier la responsabilité sociétale et dialoguer avec les parties prenantes 6. Lignes directrices relatives aux questions centrales de responsabilité sociétale 7. Lignes directrices relatives à l intégration de la responsabilité sociétale dans l ensemble de l organisation Annexe A Exemple d initiatives volontaires et d outils en matière de responsabilité sociétale Annexe B Abréviations Bibliographie 4
5 ISO 26000, Vision d ensemble simplifiée Les 7 principes de RS Chapitre 4 Identifier/déterminer la RS Identification et dialogue avec les parties prenantes Approche stratégique chapitre 5 1-Redevabilité 2-Transparence 3-comportement éthique 4-Reconnaissance des intérêts des Parties Prenantes 7 questions centrales Droits de l homme Relations, conditions de travail Gouvernance de l organisation L environneme nt Loyauté Des pratiques Questions relatives aux consommateur s Chapitre 6 Communauté Développement local 5- Respect du Principe de légalité 6-Prise en compte des Normes internationales de comportement 7-Respect des droits de l homme Intégration dans l ensemble de L organisation Initiatives volontaires en Matière de RS Actions et attentes associées (données de sortie) Relations entre les caractéristiques de l organisation et la RS Intégrer la RS dans toute l organisation Comprendre la RS de l organisation Communiquer sur la RS Chapitre 7 5 Revoir et améliorer les pratiques de RS Améliorer la crédibilité sur la RS
6 L ISO : Principes de la responsabilité sociétale Il introduit et explique les 7 principes fondamentaux de la responsabilité sociétale. Redevabilité Transparence Comportement éthique Reconnaissance des intérêts des parties prenantes Respect du principe de légalité Prise en compte des normes internationales de comportements Respect des Droits de l homme 6
7 les thématiques fondamentales de la RS 6 : Lignes directrices sur les questions centrales de responsabilité sociétale 7 Il explique les questions centrales impliquées dans la responsabilité sociétale, à savoir : Gouvernance des organisations, droits de l Homme, Relations et conditions de travail, Environnement, Loyauté des pratiques, Questions relatives aux consommateurs Communautés et développement local Pour chaque question centrale, des informations sont fournies, entre autres, sur le périmètre de la question, son rapport avec la responsabilité sociétale, les considérations et principes pertinents et les actions et/ou attentes associées.
8 Schéma des questions centrales Communauté Et Développement Droits de l Homme local Environnement Organisation Relations et Conditions de travail Questions relatives aux consommateurs Loyauté des pratiques 8
9 les thématiques fondamentales de la RS 6 : Lignes directrices sur les questions centrales de responsabilité sociétale Droits de l homme Devoir de vigilance Situations représentant un risque pour les droits de l Homme Prévention de la complicité Remédier aux atteintes aux droits de l homme Discrimination et groupes vulnérables Droits civiques et politiques Droits économiques, sociaux et culturels Principes fondamentaux et droits au travail Environnement Communauté Et développe Ment local ORGANISAT ION G o u v e r n a n c e Droits de l Homme Questions Loyauté relatives Des aux consommateurs pratiques Relations conditions de travail 9
10 les thématiques fondamentales de la RS 6 : Lignes directrices sur les questions centrales de responsabilité sociétale Relations et conditions de travail Emploi et relations employeur - employé Conditions de travail et protection sociale Dialogue social Santé et sécurité au travail Développement du capital humain Environnement Communauté Et développe Ment local ORGANISAT ION G o u v e r n a n c e Droits de l Homme Questions Loyauté relatives Des aux consommateurs pratiques Relations conditions de travail 10
11 les thématiques fondamentales de la RS 6 : Lignes directrices sur les questions centrales de responsabilité sociétale L environnement Prévention de la pollution Utilisation durable des ressources Atténuation des changements climatiques et adaptation Protection de l environnement, Biodiversité et réhabilitation Environnement Communauté Et développe Ment local ORGANISAT ION G o u v e r n a n c e Droits de l Homme Questions Loyauté relatives Des aux consommateurs pratiques Relations conditions de travail 11
12 les thématiques fondamentales de la RS 6 : Lignes directrices sur les questions centrales de responsabilité sociétale Loyauté des pratiques Lutte contre la corruption Engagement politique responsable Concurrence loyale Promotion de la responsabilité sociétale dans la chaine de valeur Respect des droits de propriété Environnement Communauté Et développe Ment local ORGANISAT ION G o u v e r n a n c e Droits de l Homme Questions Loyauté relatives Des aux consommateurs pratiques Relations conditions de travail 12
13 les thématiques fondamentales de la RS 6 : Lignes directrices sur les questions centrales de responsabilité sociétale Consommateurs Pratiques loyales en matière de commercialisation, d informations et de contrats Protection de la santé et de la sécurité des consommateurs Consommation durable Service après-vente, assistance et résolution des réclamations et litiges pour les consommateurs Protection des données et de la vie privée des consommateurs Accès aux services essentiels Éducation et sensibilisation 13 Environnement Communauté Et développe Ment local ORGANISAT ION G o u v e r n a n c e Droits de l Homme Questions Loyauté relatives Des aux consommateurs pratiques Relations conditions de travail
14 les thématiques fondamentales de la RS 6 : Lignes directrices sur les questions centrales de responsabilité sociétale Communauté et développement local Implication auprès des communautés Éducation et culture Création d'emploi et développement des compétences Développement des technologies et accès à la technologie Création de richesses et revenus La santé Investissement dans la société Environnement Communauté Et développe Ment local ORGANISAT ION G o u v e r n a n c e Droits de l Homme Questions Loyauté relatives Des aux consommateurs pratiques Relations conditions de travail 14
15 Les référentiels en cours ISO Lignes directrices sur la responsabilité sociétale Déclinaisons ISO dans son intégralité, pour des secteurs, ou des fonctions X Guide d application de l ISO aux métiers de la COMMUNICATION AC X Accord déclinaison de l ISO à l AGRO- ALIMENTAIRE X ACHATS RESPONSABLES Guide d application de l ISO aux métiers du SPORT Guide d application de l ISO aux TRANSPORTS PUBLICS URBAINS et d autres à venir Précisions méthodo. Sur un aspect traité dans l ISO 26000, applicables à tous les secteurs X Méthodologie d identification des domaines d action pertinents et importants de la RS d une organisation X Crédibilité des démarches RS X Référentiel d exigences lors de la vérification des données RSE 15 Référence
16 Observatoire ISO Rôle de l observatoire Enquête sur l utilisation de l ISO
17 Observatoire français de l ISO Ouverture du site Web novembre Mise en ligne des premiers retours sur l utilisation de la norme: 700 visites du site 200 demandes de téléchargement 1 question Étude complémentaire sur les méthodes d évaluation/reconnaissance: en cours
18 Observatoire français de l ISO Plan d actions Proposition d initier un groupe de travail sur la gouvernance pour proposer une lecture plus complète du chapitre de la gouvernance de l ISO décision de la commission 2. Réflexion sur la rédaction de documents d explication aux différents secteurs ou types d organisation pour appuyer l utilisation de la norme: secteur de l ESS. 3. Suivre l étude sur les méthodes d évaluation et les approches spécifiques 4. Poursuivre le développement du site Web : apporter de la valeur ajoutée sur l utilisation de l ISO 26000, préserver la neutralité DSA
19
20 Comment engager une démarche? Pourquoi s'engager et quels intérêts Vers une dynamique d'amélioration continue
21 L ISO : Identifier la responsabilité sociétale et dialoguer avec les parties prenantes Il aborde deux pratiques fondamentales de la responsabilité sociétale : l identification, par une organisation, de sa responsabilité sociétale l identification de ses parties prenantes et le dialogue avec celles-ci. 21
22 La mise en oeuvre 7 : Lignes directrices relatives à l intégration de la responsabilité sociétale dans l ensemble de l organisation Mise en oeuvre de la responsabilité sociétale au sein d une organisation : sphère d influence, intégration, priorité des domaines d actions, communication interne et externe, définitions des responsabilités, compétences, crédibiliser la démarche, passer en revue les progrès et les performances d une organisation, améliorer les performances 22
23 Mise en œuvre : 3 étapes Etat des lieux pour identifier ses priorités d action et les parties prenantes Déployer les actions & améliorer de façon continue sa contribution au développement durable Communiquer en interne et en externe pour rendre compte auprès des parties prenantes 23
24 Architecture de la mise en œuvre de l ISO La motivation de l organisation La vision de l organisation (7.4.2) Identifier la RS (5.2.2) Identifier les PP (5.3.2) Dialogue avec les PP (5.3.3) Déterminer Pertinence et Importance des QC (7.3.2) Identifier la sphère d influence (5.2.3 et ) Elaborer des priorités d action (7.3.4) Intégration dans le système de management (7.4.3) dont : Lobby sur sphère d influence ( ) Sensibilisation (7.4.1) Vision de l organisation (7.4.2) Communication (7.5) Initiatives volontaires (7.8) Amélioration continue (7.7) AFNOR Compétences tous droits réservés - Formation Diag 360 ISO26000_V2 - FSI/août11 Crédibilisation de toute la démarche (7.6)
25 Positionnement des produits AFNOR Identifier la RS (5.2.2) Identifier les PP (5.3.2) Dialogue avec les PP (5.3.3) Déterminer Pertinence et Importance des QC (7.3.2) Identifier la sphère d influence (5.2.3 et ) Diagnostic 360 Elaborer des priorités d action (7.3.4) Intégration dans le système de management (7.4.3) Amélioration continue (7.7) dont : Lobby sur sphère d influence ( ) Sensibilisation (7.4.1) Vision de l organisation (7.4.2) Communication (7.5) Initiatives volontaires (7.8) AFAQ Crédibiliser toute la démarche (7.6) AFNOR Compétences tous droits réservés - Formation Diag 360 ISO26000_V2 - FSI/août11
26 Diagnostic : comment? Déroulement Le consultant L organisation elle-même 1- Cadrer le projet et le plan d accompagnement 2- Former aux concepts du Développement Durable et à la méthodologie relative au diagnostic + Initialiser le Diagnostic 3- Ecouter les Parties prenantes 3- Renseigner et argumenter le questionnaire de préparation 4- Réaliser la cotation sur les Domaines d action et les Parties Prenantes 5- Consolider et restituer les résultats du Diagnostic 6- Elaborer un programme d actions sur les activités relatives aux Domaines d Action retenus AFNOR Compétences tous droits réservés - Formation Diag 360 ISO26000_V2 - FSI/août11
27 Articulation avec les autres référentiels et initiatives Identification des enjeux SD Déploiement des enjeux ISO Enjeux qualité et économiques Systèmes ISO 9001 Produits Marque NF Pilotage stratégique globale de l organisation Engagement Enjeux environnementaux ISO Ecolabels, NF Env. ISO système de management et approches produit Global Compact Enjeux sociaux Santé et Sécurité au Travail Ressources Humaines ILO/OSH 2001 OHSAS18001 Label diversité, label Egalité affichage des cond. sociales de prod. Et distrib. Parties intéressées Éthique sociale SA
28 Parties Prenantes Association prof Partenaires Actionnaires Banques Chaîne de valeur Chaîne d approvisionnement Prestataires Clients A Sous-traitant A niveau 2 Sous-traitant A Employés Entreprise Distributeurs Consommateurs Sous-traitant B niveau 2 Sous-traitant B Clients B Traitement des déchets Fournisseurs de matières premières Gouvernement Citoyens ONGs Media
29 Comment crédibiliser sa démarche de responsabilité sociétale? Le modèle d évaluation AFAQ 26000
30 AFAQ 26000, 1000 points pour de nouvelles responsabilités 5 axes Vos pratiques managériales stratégiques, managériales et opérationnelles 3 domaines de résultats 30
31 Où en est votre organisation en RSE? Les résultats de votre évaluation illustrés par un logo Pour vous situer, 4 niveaux AFAQ Engagement, Progression, Maturité et Exemplarité 1000 points 31
32 Les outils associés à AFAQ Focus sur le sous-critère 1.1. Guide des évaluateurs pour Mutualiser notre expertise de l évaluation RSE Homogénéiser les pratiques d évaluation à l aide d exemples de pratiques et de points à évaluer Guide clients, votre outil pour Vous approprier de manière transparente le modèle d évaluation 32 Comprendre les mécanismes de l évaluation
33 Un modèle exigeant et crédible Répartition par secteur d activité (%) Avec AFAQ 26000, notre expertise est reconnue par tous les secteurs d activité 33 * AFAQ sur la base d AFAQ 1000NR
34 Le modèle AFAQ Zoom sur «Vision et stratégie» 1.1 Réflexion globale sur l'activité 1.2 Dialogue avec les parties prenantes 1.3 Identification de la sphère d influence 1.4 Analyse des questions centrales 1.5 Hiérarchisation des enjeux 1.6 Gouvernance et prise 1.7 Loyauté des pratiques 1.8 Vision et leadership 34
35 Le modèle AFAQ Zoom sur les résultats sociaux 6.1 Matières premières 6.2 Utilisation de l Eau 6.3 Biodiversité 6.4 Energie et Gaz à effet de Serre 6.5 Emissions, effluents et déchets 6.6 Satisfaction des Parties Prenantes : Attentes environnementales 35
36 Une méthode d évaluation fondée sur le principe du PDCA 36
37 Une méthode d évaluation fondée sur le principe du PDCA 37
38 Votre contact en région Centre Groupe AFNOR Délégation Centre La maison des Entreprises 14 Bd Rocheplatte ORLEANS
Pourquoi la responsabilité sociétale est-elle importante?
Découvrir ISO 26000 La présente brochure permet de comprendre les grandes lignes de la Norme internationale d application volontaire, ISO 26000:2010, Lignes directrices relatives à la responsabilité. Elle
Plus en détailISO26000. La nouvelle norme internationale de Responsabilité Sociétale. -Juin 2012 - En partenariat avec
ISO26000 En partenariat avec La nouvelle norme internationale de Responsabilité Sociétale -Juin 2012 - ISO 26000 : le fruit d un long travail international d application concrète des principes du Développement
Plus en détailFACE AUX DÉFIS ÉCOLOGIQUES
L ENVIRONNEMENT EN FRANCE 2 FACE AUX DÉFIS ÉCOLOGIQUES des initiatives locales et des actions de long terme VERS UN RAPPROCHEMENT DES ACTIVITÉS ÉCONOMIQUES ET DE L ENVIRONNEMENT? INTRODUCTION L OBSERVATION
Plus en détailLe pilotage et les outils du développement durable
Le pilotage et les outils du développement durable ANCI Création mars 2010 PRESENTATION DU GROUPE Les 4 engagements Présentation du Groupe PRESENTATION DU GROUPE Les 4 engagements 4 engagements prioritaires
Plus en détailLignes directrices G4 du GRI et ISO 26000 Pour une utilisation conjointe des lignes directrices G4 du GRI et de l ISO 26000
Lignes directrices G4 du GRI et ISO 26000 Pour une utilisation conjointe des lignes directrices G4 du GRI et de l ISO 26000 Responsabilité légale Si le Conseil d administration et le Secrétariat du GRI
Plus en détailArticle225: Guide sectoriel CNCC Audition plateforme RSE, 20 février 2014
Article225: Guide sectoriel CNCC Audition plateforme RSE, 20 février 2014 Jean-Michel Silberstein Délégué Général CNCC Christophe Garot CNCC UNIBAIL-RODAMCO Le CNCC Le CNCC, Conseil National des Centres
Plus en détailCatalogue des services intégrés
Responsabilité sociétale et reporting extra-financier Catalogue des services intégrés FORMATION, CONSEIL & ACCOMPAGNEMENT 2014 Pour en savoir plus Dolores.larroque@materiality-reporting.com Tel. 06 86
Plus en détailNoël Leuthereau-Morel 11 mars 2014
Noël Leuthereau-Morel 11 mars 2014 Compte-rendu de la réunion de travail du GT 1: "La RSE, levier de compétitivité et de mise en œuvre du DD, en particulier pour les PME" - mardi 11 mars 2014 à 10h00 20
Plus en détailCHARTE R.S.E. Responsabilité Sociétale d'entreprise
CHARTE R.S.E. Responsabilité Sociétale d'entreprise ENVIRONNEMENT SOCIAL ETHIQUE des AFFAIRES ACHATS RESPONSABLES SERMA GROUP est historiquement sensibilisé par tout ce qui touche l environnement, la sphère
Plus en détailMETTRE EN PLACE UNE DÉMARCHE RSE :
METTRE EN PLACE UNE DÉMARCHE RSE : UNE RÉELLE OPPORTUNITÉ POUR VOTRE ENTREPRISE! Salon des Entrepreneurs Mercredi 4 février 2015 Intervenants Frédéric CURIER o Président de Bio Crèche Emilie DAMLOUP o
Plus en détailSystèmes de Management Intégré (SMI) Instrumentation, Contrôle et Management des Systèmes
Systèmes de Management Intégré (SMI) Instrumentation, Contrôle et Management des Systèmes QUALITE SECURITE ENVIRONNEMENT OUTIL DE PILOTAGE MIS A LA DISPOSITION DES ORGANISMES Système : ensemble d éléments
Plus en détailLE PROJET QUALITE-GESTION DES RISQUES- DEVELOPPEMENT DURABLE
LE PROJET QUALITE-GESTION DES RISQUES- DEVELOPPEMENT DURABLE 1 LA POLITIQUE QUALITE-GESTION DES RISQUES Depuis 2003, la Direction s engage à poursuivre, la démarche qualité et à développer une gestion
Plus en détailLa coopération décentralisée est inscrite dans la transversalité et se nourrit des échanges et pratiques confiés aux missions de l Agence.
1 Une mission «coopération décentralisée» existe depuis 8 ans à l ARENE Île-de-France. Résultat d une délibération sur l action internationale votée par la Région Île-de-France souhaitant que celle ci
Plus en détailProximité Ethique Responsabilité
Qu est-ce que le développement durable à l échelle de ma TPE-PME? Proximité Ethique Responsabilité cgpme-idf@wanadoo.fr-tel: 01 56 89 09 30 www.cgpme-idf.fr Salon Entreprise Durable 20 octobre 2009 Qu
Plus en détailcartographie des parties prenantes Orange France Alain Liberge Directeur Environnement et Responsabilité sociale jeudi 24 novembre 2011
cartographie des parties prenantes Orange France Alain Liberge Directeur Environnement et Responsabilité sociale jeudi 24 novembre 2011 ordre du jour 1 - vision locale vs. vision globale 2 - historique
Plus en détailLa RSE au service de la stratégie de l entreprise et de la création de valeur
La RSE au service de la stratégie de l entreprise et de la création de valeur La RSE est aujourd hui un enjeu de première importance pour les entreprises : il reflète la prise de conscience grandissante
Plus en détailGuide sur les initiatives RSE sectorielles Fiche n 6 Engagements RSE dans le secteur des industries électriques, électroniques et de communication
MEDEF - ORSE octobre 2014 Guide sur les initiatives RSE sectorielles Fiche n 6 dans le secteur des industries électriques, électroniques et de communication Fédération des Industries Electriques, Electroniques
Plus en détailSystème de Management Intégré Qualité, Sécurité et Environnement. Un atout pour l entreprise
CCI Moselle, le16 avril 2013 Système de Management Intégré Qualité, Sécurité et Environnement Un atout pour l entreprise Intervention de Olivier Rousseaux, Auditeur QSE, Expert en organisation et management
Plus en détailSecrétariat permanent de la Plateforme 7 mai 2014 Martin Boekstiegel
Secrétariat permanent de la Plateforme 7 mai 2014 Martin Boekstiegel Traduction non officielle du texte diffusé fin avril 2014 par le Conseil du Développement Durable (Allemagne) dans le cadre de la consultation
Plus en détailLa stratégie développement durable de Nov@log. Alan Fustec Directeur du domaine d actions stratégiques développement durable
La stratégie développement durable de Nov@log Alan Fustec Directeur du domaine d actions stratégiques développement durable Sommaire Un mot sur le partenariat Nov@log-Lucie Introduction : contexte Conséquence
Plus en détailTROPHEE RSE DE LA PROFESSION COMPTABLE 2014 CATEGORIE MEILLEURE DEMARCHE RSE
TROPHEE RSE DE LA PROFESSION COMPTABLE 2014 CATEGORIE MEILLEURE DEMARCHE RSE Nom de la société : Adresse : INFORMATIONS GÉNÉRALES N téléphone : Adresse de messagerie : Etablissement(s) secondaire(s) ou
Plus en détailCharte Mutuelle Existence
Charte Mutuelle Existence Développement Durable Développement Durable Environnement - Social - Économique Sommaire Définition du Développement Durable p. 2 Nos valeurs et nos engagements p. 3 Charte Sociale
Plus en détailÉtude EcoVadis - Médiation Inter-Entreprises COMPARATIF DE LA PERFORMANCE RSE DES ENTREPRISES FRANCAISES AVEC CELLE DES PAYS DE L OCDE ET DES BRICS
Étude EcoVadis - Médiation Inter-Entreprises COMPARATIF DE LA PERFORMANCE RSE DES ENTREPRISES FRANCAISES AVEC CELLE DES PAYS DE L OCDE ET DES BRICS 23 mars 2015 Synthèse Avec plus de 12.000 évaluations
Plus en détailDIRECTION DES ACHATS RESPONSABILITÉ SOCIALE ET ENVIRONNEMENTALE. Ensemble, agissons pour des achats responsables
DIRECTION DES ACHATS RESPONSABILITÉ SOCIALE ET ENVIRONNEMENTALE Ensemble, agissons pour des achats responsables CONVICTIONS De l intention à l action systématique André SÉPANIAK Directeur des achats Le
Plus en détail8) Certification ISO 14 001 : une démarche utile et efficace
Aller plus loin 8) Certification ISO 14 001 : une démarche utile et efficace 8) Certification ISO 14 001 8 La norme ISO 14001 et la certification Cette norme internationale vise à établir dans l organisme
Plus en détailPré-diagnostic du Développement Durable
Pré-diagnostic du Développement Durable à l usage des PME-PMI et Autres Entreprises Le présent questionnaire a été réalisé par le groupe Développement Durable de l AUEG qui comprenait des membres d entreprises,
Plus en détailAssurance et développement durable, les principaux chiffres 2012/2013
Assurance et développement durable, les principaux chiffres 2012/2013 Depuis 2009, les sociétés d assurance de la FFSA et du GEMA ont engagé une démarche volontaire de réflexion et d actions en matière
Plus en détailCOMMISSARIAT GÉNÉRAL AU DÉVELOPPEMENT DURABLE
COMMISSARIAT GÉNÉRAL AU DÉVELOPPEMENT DURABLE n 125 Mai 2012 ECONOMIE ET EVALUATION DÉVELOPPEMENT DURABLE Expérimentation de l affichage environnemental sur les produits agro-alimentaires Premier retour
Plus en détailCommunication sur le progrès 2012 (CoP) SterWen Consulting
Communication sur le progrès 2012 (CoP) SterWen Consulting Introduction Notre engagement RSE SterWen Consulting adhère au Pacte Mondial des Nations Unies depuis 2009. A ce titre, SterWen Consulting soutient
Plus en détailPROGRAMME DÉTAILLÉ DU BTS MUC
PROGRAMME DÉTAILLÉ DU BTS MUC I - Gestion de la relation commerciale MODULE 1 : LA RELATION COMMERCIALE ET SON CONTEXTE La relation commerciale et les unités commerciales L unité commerciale physique La
Plus en détailCHARTE D ÉTHIQUE PROFESSIONNELLE DU GROUPE AFD
CHARTE D ÉTHIQUE PROFESSIONNELLE DU GROUPE AFD AVANT-PROPOS Établissement public, l Agence Française de Développement exerce une mission d intérêt public, principalement à l international. CHARTE D ÉTHIQUE
Plus en détail1 - Diag26000. Le réseau de partenaires. La formation partenaires. Diag26000. FORMITEL. Stratégie méthode - outils
1-1 2 3 Le réseau de partenaires La formation partenaires co-construit par des experts Issu d'un groupe de travail Centrale Ethique, Diag2600 permet de réaliser un diagnostic RSE basé sur les 7 questions
Plus en détailIntitulé du stage. Initiation à l'environnement industriel Jeudi 15 et vendredi 16 septembre 2011
Intitulé du stage Dates Initiation à l'environnement industriel Jeudi 15 et vendredi 16 septembre 2011 Recherche et réduction des rejets de Substances Dangereuses dans l'eau Mardi 20 septembre 2011 Mardi
Plus en détailLes questions posées permettent de faire un état de l art sur les pratiques logistiques durables des membres du Club.
Le «baromètre CPV DEMETER» est une enquête annuelle réalisée par CPV Associés auprès des entreprises membres du Club Déméter, Environnement et Logistique. Les questions posées permettent de faire un état
Plus en détailMaster Audit Contrôle Finance d Entreprise en apprentissage. Organisation de la formation
Master Audit Contrôle Finance d Entreprise en apprentissage Organisation de la formation Ce document a pour objet de présenter le contenu des cours des deux années du Master Audit Contrôle Finance d entreprise
Plus en détailReporting RSE. Les nouvelles dispositions légales et réglementaires. Méthodologique
Méthodologique Reporting RSE Les nouvelles dispositions légales et réglementaires Comprendre et appliquer les obligations issues de l article 225 de la loi Grenelle 2 Sommaire 5 Première partie : Compréhension
Plus en détailANNEXE DETAILLEE DU CV DANS LE CHAMP SOCIAL ET MEDICO-SOCIAL
ANNEXE DETAILLEE DU CV DANS LE CHAMP SOCIAL ET MEDICO-SOCIAL EXPERIENCES PROFESSIONNELLES Détail des expériences Responsable qualité association secteur SMS : - Conception, mise en œuvre, animation et
Plus en détailVeuillez recevoir, Monsieur, l expression de ma considération distinguée.
Son Excellence Ban Ki-Moon Secrétaire Général L'Organisation des Nations Unies 1 United Nations Plaza New York, New York 10017-3515 Etats Unis Paris, le 22 mai 2012 Objet : Renouvellement d adhésion au
Plus en détailMISSION D ACCOMPAGNEMENT DE L AGENCE DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DU LOIR-ET-CHER POUR LE LANCEMENT DU PROJET DE DEPLOIEMENT D UNE PLACE DE MARCHE
MISSION D ACCOMPAGNEMENT DE L AGENCE DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DU LOIR-ET-CHER POUR LE LANCEMENT DU PROJET DE DEPLOIEMENT D UNE PLACE DE MARCHE ETAPE 2.3 : PLAN D ACTIONS ET PLANNING Novembre 2014 Jean-Philippe
Plus en détail1. CHAPTER LIGNES DIRECTRICES POUR LE REPORTING DÉVELOPPEMENT DURABLE
1. CHAPTER 1 LIGNES DIRECTRICES POUR LE REPORTING DÉVELOPPEMENT DURABLE TABLE DES MATIÈRES 1. INTRODUCTION 4 2. UTILISATION DU GUIDE DE MISE EN OEUVRE 6 3. PPRINCIPES DE REPORTING 8 3.1 Principes de contenu
Plus en détailRENCONTRE PERFORMANCE ENERGETIQUE
RENCONTRE PERFORMANCE ENERGETIQUE Agir sur les comportements Nantes - le 1 L agenda CHU 21 Comment s est il construit? A partir d actions engagées avant 2008: PDE, intervention au conseil d administration
Plus en détailL Assurance Qualité DOSSIER L ASSURANCE QUALITE
DOSSIER L ASSURANCE QUALITE L Assurance Qualité DOSSIER N D4-2-GW0301 Satisfaction.fr 164 ter rue d Aguesseau 92100 Boulogne Billancourt 01.48.25.76.76 http://www.satisfaction.fr/ Page 1 Définition Normalisée.
Plus en détailQuestionnaire Entreprises et droits humains
Membres du Avec & Asset Management Questionnaire Entreprises et droits humains 1 2 Présentation des organisations Le CCFD-Terre Solidaire est la première association française de développement. Elle a
Plus en détailCHARTE RESPONSABILITE SOCIALE DE L ENTREPRISE MAJ : 2013
1 CHARTE RESPONSABILITE SOCIALE DE L ENTREPRISE MAJ : 2013 2 Groupama Asset Management s engage par le biais de cette présente Charte à appliquer et promouvoir une politique de Responsabilité Sociale de
Plus en détailAvis du Conseil National de la Consommation sur les informations des consommateurs-sites «comparateurs»
Conseil National de la Consommation 12 mai 2015 Avis du Conseil National de la Consommation sur les informations des consommateurs-sites «comparateurs» N NOR : EINC1511480V Trouver un produit, comparer
Plus en détailDirection Générale des Services Techniques et de l'environnement. Colloque CEE
Direction Générale des Services Techniques et de l'environnement 27 Septembre 2011 Colloque CEE Colloque CEE du 27 septembre 2011 Présentation de la structure/organisation Politique et actions en matière
Plus en détailL actualité de la fonction publique. SDRH/ RH1/ Ecole de la GRH Novembre 2012
L actualité de la fonction publique SDRH/ RH1/ Ecole de la GRH Novembre 2012 L actualité de la Fonction publique 1 L agenda social de la fonction publique : 1.1 De nouvelles orientations, de nouvelles
Plus en détailSécurité Sanitaire des Aliments. Saint-Pierre, le 19 novembre 2013. Olivier BOUTOU. Les outils de la qualité sanitaire dans les pays du sud
Sécurité Sanitaire des Aliments Saint-Pierre, le 19 novembre 2013 Olivier BOUTOU Les outils de la qualité sanitaire dans les pays du sud Faisons connaissance Missions au sein d AFNOR Animation de formation
Plus en détailNF Service avis en ligne : la seule certification qui améliore la confiance à accorder aux avis de consommateurs
Septembre 2015 NF Service avis en ligne : la seule certification qui améliore la confiance à accorder aux avis de consommateurs Créée en septembre 2013, la certification est la preuve, attestée après audit
Plus en détailCREATIVE WORK VALORISATION DE LA PI
CREATIVE WORK VALORISATION DE LA PI ORDRE DES EXPERTS-COMPTABLES REGION TOULOUSE MIDI-PYRENEES Julien DUFFAU, Expert-Comptable Les facteurs de croissance et de compétitivité de nos PME se déplacent aujourd
Plus en détailHEG Gestion de la Qualité L.Cornaglia. Les référentiels SMI, normes, processus de certification
Les référentiels SMI, normes, processus de certification 1 Définitions selon le Guide ISO/IEC 2:2004 Norme Document, établi par consensus et approuve par un organisme reconnu, qui fournit, pour des usages
Plus en détailADEME : Colloque Produits Verts. Intégrer les préoccupations RSE (responsabilité environnementale et sociale d entreprise) dans le processus achat
ADEME : Colloque Produits Verts Intégrer les préoccupations RSE (responsabilité environnementale et sociale d entreprise) dans le processus achat Juin 2008 Une solution dédiée à vos achats responsables
Plus en détailL empreinte environnementale du groupe Accor Application de l approche cycle de vie au niveau d une organisation
L empreinte environnementale du groupe Accor Application de l approche cycle de vie au niveau d une organisation Accor a mené la 1 ère empreinte environnementale dans le secteur hôtelier En 2010, suite
Plus en détailCOMMUNICATION SUR LE PROGRES GLOBAL COMPACT
COMMUNICATION SUR LE PROGRES GLOBAL COMPACT NOVEMBRE 2013 2 Le mot de la direction Lorsque nous avons fondé NEXEO, nous avions déjà une expérience significative du métier de la prestation intellectuelle
Plus en détailFESTIK propose un service de réservation et de vente en ligne de billets pour des structures culturelles ou artistiques, quelle que soit leur taille.
FESTIK propose un service de réservation et de vente en ligne de billets pour des structures culturelles ou artistiques, quelle que soit leur taille. Avec un objectif : mettre la culture à la portée de
Plus en détailNote de méthodologie des indicateurs sociaux
2014 MÉTHODOLOGIE NOTE DE MÉTHODOLOGIE DES INDICATEURS SOCIAUX MÉTHODOLOGIE Note de méthodologie des indicateurs sociaux Les données 2012 ont été recalculées sans la branche Environnement à des fins de
Plus en détailFiche conseil n 16 Audit
AUDIT 1. Ce qu exigent les référentiels Environnement ISO 14001 4.5.5 : Audit interne EMAS Article 3 : Participation à l'emas, 2.b Annexe I.-A.5.4 : Audit du système de management environnemental SST OHSAS
Plus en détailDDO/D2OM/DPMI Séminaire ACORS SMI Septembre 2014. Quitter sommaire préc. suiv.
1 Séquence 1 : La continuité dans nos démarches centrées sur nos clients L engagement du directeur général Historique des démarches Présentation du référentiel SMI Séquence 2 : Les outils du SMI Le référentiel
Plus en détailISO 27001 conformité, oui. Certification?
ISO 27001 conformité, oui. Certification? Eric Wiatrowski CSO Orange Business Services Lead Auditor ISMS Conférences normes ISO 27001 21 Novembre 2007 1 sommaire Conformité vs certification La démarche
Plus en détailPACTE MONDIAL L engagement du Groupe CIS
PACTE MONDIAL L engagement du Groupe CIS Depuis 1992, CIS a développé une gamme complète de services pour ses clients du secteur pétrolier et parapétrolier (Total, Shell, Bouygues, Technip, KBR, Hyundaï,
Plus en détailNF habitat & nf habitat hqe TM
NF habitat & nf habitat hqe TM Certification rénovation maison l essentiel pour les professionnels Applicatif NF 500-02 - Version 1.0 introduction Depuis 1999, CÉQUaMi, filiale de l association QUaLiteL
Plus en détailDESSAU ET LE DÉVELOPPEMENT DURABLE. Politique de Développement Durable
DESSAU ET LE DÉVELOPPEMENT DURABLE Politique de Développement Durable Plan d action 2011-2014 Édifice Le Delta III certifié LEED-CS «Or», ville de Québec Mot DE LA DIRECTION Dessau est née d une volonté
Plus en détailFiche descriptive d activités
Fiche descriptive d activités Fiche descriptive d activités (FDA) La fiche descriptive d activités (FDA) dresse la liste de l ensemble des activités, recensées lors d enquêtes, exercées par des titulaires
Plus en détailJuin 2014. Sustainability Services Intégrer, transformer, piloter
Juin 2014 Sustainability Services Intégrer, transformer, piloter La nouvelle donne économique : les entreprises face aux tendances de long terme Rien n est plus impactant pour une industrie que l évolution
Plus en détailEntreprendre autrement avec le Global Compact 24 octobre 2013 World Forum Lille
Entreprendre autrement avec le Global Compact 24 octobre 2013 World Forum Lille Session animée par Geert Demuijnck, professeur d éthique de l entreprise à l EDHEC Business School PLAN I. Présentation du
Plus en détailRapport Développement Durable
2014 Rapport Développement Durable Inventy s engage dans la RSE! Notre conviction est que la Responsabilité Sociale et Sociétale de notre entreprise (RSE) relève avant tout d un engagement. Cet engagement,
Plus en détailAUDITS INTERNES ET EXTERNES
AUDITS INTERNES ET EXTERNES Ingénieur-formateur Chargé de cours Université Nancy 1 et Université Strasbourg 1 SOMMAIRE Introduction et contexte 3 1. Généralités 4 1.1 Définitions 4 1.2 Audits qualité internes
Plus en détailTremplins de la Qualité. Tome 2
Tome 2 CET OUVRAGE EST UN GUIDE D INTERPRETATION DE LA NORME NF EN ISO 9001 VERSION 2000 AVANTPROPOS Ce guide d aide à la rédaction du Manuel de Management de la Qualité a été rédigé par la Fédération
Plus en détailGroupe AFNOR au service de votre performance
Groupe AFNOR au service de votre performance GROUPE AFNOR Les clés de votre différenciation et de votre développement AFNOR est un groupe de services organisé autour de 4 grands domaines de compétences
Plus en détailPrésentation et proposition d engagement. Conseil Municipal de Courtry 13/06/2013
COMMUNAUTE D AGGLOMERATION MARNE ET CHANTEREINE AGENDA 21 - DEVELOPPEMENT DURABLE PLAN CLIMAT ENERGIE TERRITORIAL Présentation et proposition d engagement Conseil Municipal de Courtry 13/06/2013 DE QUOI
Plus en détailDes outils. pour les industriels et les distributeurs. Analysez. Valorisez. Optimisez. vos produits. vos produits. vos produits
Des outils pour les industriels et les distributeurs Analysez vos produits Optimisez vos produits Valorisez vos produits SANTÉ, ENVIRONNEMENT, SOCIAL : DES ENJEUX FORTS MARKETTING COMMUNICATON RSE - DD
Plus en détailSynthèse des échanges Session de concertation plénière avec les parties prenantes externes 14 décembre 2010
F Synthèse des échanges Session de concertation plénière avec les parties prenantes externes 14 décembre 2010 Avant-propos Dans le cadre de sa politique de développement durable et de responsabilité sociétale
Plus en détailMétiers de la Qualité, Sécurité, Environnement
Les fiches Métiers de l Observatoire du Travail Temporaire Emploi, compétences et trajectoires d intérimaires cadres Métiers de la Qualité, Sécurité, Environnement Ingénieur méthodeordonnancement Qualité
Plus en détailModalités de candidature et de certification. Niveau 1. Certification de personnes Expert méthode HACCP/SMSDA
Modalités de candidature et de certification Niveau 1 Certification de personnes Expert méthode HACCP/SMSDA La certification d'expert méthode HACCP/SMSDA s adresse à des professionnels confirmés qui veulent
Plus en détailSYSTÈME DE MANAGEMENT ENVIRONNEMENTAL
15 e École d été en évaluation environnementale Évaluation de la durabilité du développement urbain et industriel : outils d analyse de l empreinte écologique et des impacts sociaux et sanitaires Douala,Hôtel
Plus en détailLe diagnostic Partagé,
Le diagnostic Partagé, un outil au service du projet Territorial enfance jeunesse Les Guides Pratiques Introduction Parce que nous sommes dans un monde complexe, Définitions, enjeux, méthodologie Phase
Plus en détailFormations. Green Expertise 2014. Des formations opérationnelles adaptées au secteur du Tourisme. P r o g r a m m e s
Formations Green 2014 P r o g r a m m e s D u r é e : 1 j o u r n é e 7 h 0 0 FG1 Engager une démarche environnementale : pourquoi, comment? FG2 Mettre en place un label environnemental : se préparer à
Plus en détailCONSEIL ET ASSISTANCE EN CONDUITE DU CHANGEMENT, PILOTAGE DE PROJETS ET GESTION DE PRODUCTION
CONSEIL ET ASSISTANCE EN CONDUITE DU CHANGEMENT, PILOTAGE DE PROJETS ET GESTION DE PRODUCTION Siège social : 23, rue du Départ / 75014 PARIS Tél. : +33 (0) 1 40 64 70 25 Fax : +33 (0) 1 40 64 74 63 contact@exid.fr
Plus en détailL approche Casino en matière de développement durable?
L approche Casino en matière de développement durable? 1 Les principaux enjeux pour Casino Optimiser la conception et la gestion des magasins (énergie, paysage, ) Environnement Maîtriser les impacts du
Plus en détailAnalyse du Cycle de Vie
Cluster de recherche Excellence en éco-conception & recyclage Analyse du Cycle de Vie Un outil de quantification environnementale au service de votre stratégie 2015-2 e Edition Sommaire LE CLUSTER CRÉER
Plus en détailLE référentiel des métiers
LE référentiel des métiers 2 Le référentiel des métiers de Pôle emploi FILIÈRE RELATION DE SERVICES Métiers MISSIONS ACTIVITÉS COMPÉTENCES Le référentiel des métiers de Pôle emploi 3 4 Le référentiel des
Plus en détailANNEXE RSE Responsabilité Sociétale d'entreprise. Annexe RSE SERMA INGENIERIE 2015-01-08
ANNEXE RSE Responsabilité Sociétale d'entreprise GENERAL Adhésion CHARTE RSE SERMA GROUP Qualité Group Internet Groupe Aux Principes Internationaux ANNEXE RSE - ENTITE Qualité Société Internet Société
Plus en détailCode à l intention des partenaires commerciaux
Code à l intention des partenaires commerciaux Groupe Axpo Code à l intention des partenaires commerciaux 02 03 Table des matières Introduction... 05 I. Éthique commerciale et intégrité... 07 II. Respect
Plus en détailAnnexe A : tableau des Indicateurs GRI
Annexe A : tableau des Indicateurs GRI Ce tableau présente les indicateurs de la Global Reporting Initiative (GRI) ayant été utilisés dans la préparation de notre rapport. Symboles I Inclus P Partiellement
Plus en détailDémarche, indicateurs et méthodologie Vigeo
lyonnaise des eaux 16 place de l Iris Tour CB 21 92040 Paris La Défense Tél. : +33 (0)1 58 18 40 00 Fax : +33 (0)1 58 18 44 44 sur notre site www.lyonnaise-des-eaux.fr Les 12 de lyonnaise des eaux Démarche,
Plus en détailRapport Développement Durable et Responsabilité Sociétale de l Entreprise 2013
Rapport Développement Durable et Responsabilité Sociétale de l Entreprise 2013 Le message du Président et du Directeur général 72 1. Sopra, une entreprise engagée 73 2. Notre responsabilité sociale 81
Plus en détailAgence de communication Entreprise Adaptée
Agence de communication Entreprise Adaptée Dans un monde en pleine mutation, face aux multiples ruptures, sociales, sociétales et écologiques les organisations ne peuvent désormais ignorer leurs responsabilités
Plus en détailPréparation des programmes européens 2007-2013
Préparation des programmes européens 2007-2013 Présentation AGILE 9h30-10h30 8 Préparation des programmes européens 2007-2013 Le contexte La méthode de travail État d avancement des travaux : bilan, diagnostic
Plus en détailPASCAL DECARY DIRECTEUR ACHATS GROUPE REDACTEUR : BENJAMIN HULOT VERSION - DATE : V1 : 08-12-2014 DATE D APPLICATION : 01-01-2014
PROCEDURE DE GESTION GROUPE REPORTING ACHATS DD DAG PASCAL DECARY DIRECTEUR ACHATS GROUPE REDACTEUR : BENJAMIN HULOT VERSION - DATE : V1 : 08-12-2014 DATE D APPLICATION : 01-01-2014 OBJECTIF 1. Définition
Plus en détailLa crise écologique. Perspectives anticapitalistes pour la préservation de la vie sur Terre
La crise écologique Perspectives anticapitalistes pour la préservation de la vie sur Terre Qu est-ce que la crise écologique? Le réchauffement climatique? La destruction des forêts? La fin du pétrole?
Plus en détailFICHE ACTION n 31. Fleur des Mauges. ACTIONS GLOBALES Pacte «nature et stratégie», Transparence et stratégie de la gouvernance, communication
FICHE ACTION n 31 Fleur des Mauges ACTIONS GLOBALES Pacte «nature et stratégie», Transparence et stratégie de la gouvernance, communication ACTIONS SOCIALES ET SOCIETALES Sensibilisation et formation du
Plus en détailCommuniqué de presse 11 Octobre 2007
Communiqué de presse 11 Octobre 2007 POUR DES PME PMI CITOYENNES ET VOLONTAIRES : LUCIE LE SEUL DISPOSITIF GLOBAL, CREDIBLE ET SIGNIFIANT POUR UN ENGAGEMENT EN FAVEUR DU DEVELOPPEMENT DURABLE Comment assurer
Plus en détailAfin de répondre aux enjeux environnementaux, sociétaux et éthiques devenus primordiaux dans
Afin de répondre aux enjeux environnementaux, sociétaux et éthiques devenus primordiaux dans notre société, Synchrone technologies est engagée dans une démarche de Responsabilité Sociale et Environnementale.
Plus en détailBudget participatif des lycées. Règlement d intervention
3 CR 72-12 Budget participatif des lycées Règlement d intervention Préambule : La mise en œuvre du budget participatif des lycées manifeste la volonté de la région de poursuivre la démarche de dialogue
Plus en détail...... en quelques mots 1
... en quelques mots 1 Un nouveau Projet d'entreprise pourquoi faire? Le Projet d'entreprise 2006-2009 a porté l ambition de faire de l Assurance Maladie un assureur solidaire en santé reconnu en tant
Plus en détailMASTER EUROPEEN EN MANAGEMENT ET STRATEGIE D ENTREPRISE SPECIALISATION MANAGEMENT DU DEVELOPPEMENT DURABLE
MASTER EUROPEEN EN MANAGEMENT ET STRATEGIE D ENTREPRISE SPECIALISATION MANAGEMENT DU DEVELOPPEMENT DURABLE Diplôme Européen reconnu par la Fédération Européenne des Ecoles ; www.fede.org - BAC+5 Présentation
Plus en détailUne réponse concrète et adaptée pour valoriser votre engagement pour l environnement. www.evaluation-envol-afnor.org
Une réponse concrète et adaptée pour valoriser votre engagement pour l environnement www.evaluation-envol-afnor.org Quelques mots à propos du groupe Afnor Opérateur central du système français de normalisation
Plus en détailMBA Spécialisé en Alternance
MBA Spécialisé en Alternance "Stratégie du Développement Durable" Diplôme d'etat de Niveau I enregistré au Registre National des Certifications Professionnelles JO du 14 Avril 2012 2 2013 / 2014 Groupe
Plus en détailFORMATION RESPONSABLE COMMERCIAL EN AGROBUSINESS TITRE DE NIVEAU II contenu des modules de formation
Niveau Code Module Intitulé Unité d Enseignement Objectifs B B AF 2 Agro-fourniture Agro-ressources Acquérir une connaissance approfondie du marché des céréales alimentaires et non alimentaires dans un
Plus en détail