Le tertiaire supérieur : Un potentiel de création de emplois sur la métropole d ici 2020?

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1 Le tertiaire supérieur : Un potentiel de création de emplois sur la métropole d ici 2020? 28 novembre 2013

2 Le Tertiaire Supérieur sur Lille Métropole? Les sources? Le Contrat d Etude Prospective sur l arrondissement de Lille : enquête auprès de 45 entreprises du Tertiaire Supérieur Les données statistiques de Pôle Emploi : emplois salariés au 31/12/2010 / enquête BMO 2013

3 Le Tertiaire Supérieur sur Lille Métropole? emplois 65 % des emplois du Tertiaire Supérieur régional 18% des salariés du secteur privé + 24% en 10 ans ( )

4 Le Tertiaire Supérieur sur Lille Métropole?

5 Un environnement qui bouge : Des changements règlementaires fréquents : Nécessité d adaptation rapide aux éventuels changements et un suivi continuel des évolutions des législations. Des évolutions technologiques toujours plus rapides et fréquentes : Nécessité d adaptation de l offre, innovation et évolution des organisations.

6 Un environnement qui bouge : Une contraction des marchés, pouvant avoir certains effets durables : Exigence forte des clients, baisse du nombre de donneurs d ordre (regroupement, fusion) Un contexte concurrentiel accru : Elargissement du nombre de concurrents (venant parfois d entreprises d autres secteurs d activités mais aussi d autres territoires).

7 Des impacts sur le positionnement des entreprises : Ouverture à de nouveaux clients et de nouveaux marchés Diminution des fonctions supports Externalisation des fonctions RH, gestion administrative et comptable, informatique

8 Des impacts sur le positionnement des entreprises : A l avenir, deux stratégies majeures qui peuvent être complémentaires : Diversification (offre globale) / spécialisation (cœur de métier) L innovation devient l atout concurrentiel majeur des entreprises du Tertiaire Supérieur

9 Des impacts sur l emploi : Un enjeu d évolution des compétences plutôt que d une disparition de métiers emplois créés à l horizon 2020 (projection tendancielle)

10 Quelles perspectives à l horizon 2020?

11 15 métiers à fort potentiel d emploi, sur lesquels les enjeux d évolution sont très forts

12 Cf. fiches métiers dans le rapport final de l étude : Source : Contrat d Etude Prospective Territorial sur l arrondissement de Lille - octobre 2012

13 Des enjeux en matière de GRH Des enjeux spécifiques à chacun des secteurs (une difficulté des entreprises à appréhender une logique «multisectorielle») mais aussi des enjeux transversaux L enjeu de demain : Accompagner les salariés dans leur évolution professionnelle, et offrir des perspectives professionnelles aux profils de plus de 40 ans.

14 Des enjeux en matière de GRH Le recrutement : Des difficultés de recrutement plus prononcées sur les profils seniors (expérimentés) Accentuées par des facteurs structurels du territoire : concurrence entre entreprises pour les meilleurs profils, défaut d attractivité (TIC, activités juridiques, )

15 Les enjeux en matière de GRH Le recrutement : Métier Architectes Ingénieurs du BTP, chefs de chantier et conducteurs de travaux (cadres) Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) Juristes en entreprise Cadres des ressources humaines et du recrutement Cadres dirigeants des grandes entreprises Ingénieurs, cadres études & R&D informatique, responsables informatiques Ingénieurs et cadres d'administration, maintenance en informatique Chercheurs (sauf industrie et enseignement supérieur) Cadres de la banque Projets de recrutement Arrondissement de Lille Difficultés à recruter ,5% 28,2% 24,5% 53,9% 35,5% 28,5% 62,3% 41,6% 11,0% 46,0% Cadres des assurances ,0% Cadres de la communication ,9% Ensemble des métiers du tertiaire à forte valeur ajoutée ,6% Ensemble des métiers ,9% Source : Pôle Emploi, enquête BMO 2013

16 Les enjeux en matière de GRH Le vieillissement des salariés Absence de GPEC dans les petites entreprises Pyramide des âges déséquilibrée dans certains secteurs Des métiers stressants et sollicitants pouvant s avérer fatiguant

17 Les enjeux en matière de GRH Le vieillissement des salariés Nombre de salariés de plus de 55 ans dans les métiers du Tertiaire Supérieur dans l arrondissement Cadres des services administratifs, comptables et financiers Techniciens de la banque et des assurances Employés de la banque et des assurances Cadres de la banque et des assurances Techniciens des services administratifs, comptables et financiers Employés de la comptabilité Ingénieurs de l'informatique Techniciens de l'informatique Professionnels de la communication et de l'information Employés et opérateurs de l'informatique Nombre de salariés de plus de 55 ans dans les secteurs des banques et des assurances Activités des services financiers, hors assurance et caisse de retraite Assurance

18 Les enjeux en matière de GRH L attractivité, l intégration et la fidélisation des jeunes générations : Un turn-over parfois élevé ou grandissant Une difficulté d attirer et de garder les «bons profils» Un management des équipes complexifié notamment avec la génération «y»

19 Les enjeux en matière de GRH La formation : Globalement l offre de formation sur le territoire est jugée suffisante et de qualité, mais parfois déconnectée des réalités du monde de l entreprise Certaines spécialités manquantes : double compétence réseau et sécurité en informatique, formation en droit des affaires, droit des sociétés Un manque de maîtrise des langues à la sortie des formations qui témoigne de la faiblesse de son enseignement

20 Une nécessaire adaptation des entreprises face à ces enjeux Une évolution des critères de recrutement : plus diversifiés et mieux définis compétences techniques et commerciales compétences linguistiques appétence pour le métier une connaissance du terrain lillois une capacité d adaptation et de réactivité une capacité à se projeter dans l entreprise un diplôme qui n est pas clé, mais qui, s il est réclamé, le sera à un niveau plus élevé (bac+5 au lieu de +3) une expérience en entreprise des activités extérieures / compétences complémentaires

21 Une nécessaire adaptation des entreprises face à ces enjeux Le recours à des formations internes, d intégration plus poussée et systématique Une utilisation plus importante de l alternance Une attention constante à la fidélisation et l attractivité (suivi des équipes, télétravail, flexibilité des horaires de travail, ) Mais aussi aux perspectives d évolution (formation continue, tutorat, mobilité interne)

22 Le rôle des acteurs du territoire pour accompagner ces enjeux? Des doutes des entreprises quant à la capacité des «acteurs publics» à agir en leur faveur Des attentes plutôt exprimées sur le volet économique (infrastructures, promotion des activités, aides financières) que sur le volet RH Des besoins de soutien exprimés sur le volet recrutement, mais aussi la GPEC, l expérimentation du télétravail, et le renforcement des liens entre entreprises et offre de formation

23 Le tertiaire supérieur : Un potentiel de création de emplois sur la métropole d ici 2020?