Innovations liées au Tourisme. Dématérialisation des supports Marketplaces

Transcription

1 Innovations liées au Tourisme Dématérialisation des supports Marketplaces

2 E-paiement par Lyra Network PayZen plateforme de paiement en ligne du groupe Lyra Network 50 Millions d de CA Terminaux de paiement E-commerçants 5,5 Milliards de paiements/an

3 L expert dans la sécurisation des paiements Création en 2001, 50 millions d euros de Chiffre d Affaires (en 2014), 130 collaborateurs. Société française (siège social basé à Toulouse) et des filiales sur 4 continents (Allemagne, Brésil, Inde, ). 5,5 milliards de paiements en magasin et sur Internet gérés en % des paiements carte en France passe par Lyra Network

4 Expert dans la sécurisation du paiement EN FRANCE Paiement de proximité terminaux de paiement connectés Paiement sur Internet depuis commerçants connectés Le réseau de Lyra Network, sécurisé avec toutes les banques nationales

5 Le rôle de PayZen

6 La solution PayZen Paiement 100% sécurisée (agrément PCI-DSS, GIE cartes Bancaires) Gestion de la Fraude : authentification 3DS,Contrôle des risques Intégration facilitée : modules de paiement offerts, accompagnement Différents moyens de paiement : CB, VISA, Mastercard, Amex, Carte cadeau, privative, e-chèques-vacances Différents modes de paiement : paiements différés, en plusieurs fois, fractionnés, one click, abonnement, paiement par mail, sur page hébergée Riches fonctionnalités : personnalisation de la page de paiement, centre de notification avancée, Fiabilité et transparence des informations = forte baisse des taux d erreur

7 Nos références dans le tourisme

8 Dématérialisation des Chèques-Vacances

9 Présentation L e-chèque-vacances Zone à gratter dissimulant un code secret Valeur faciale de 60 pour des achats Internet importants : voyages, hébergement Valable 2 ans en plus de son année d'émission (comme les Chèques- Vacances papiers classiques) Le e-chèque-vacances est toujours exclusivement dédié au paiement de prestations de services liées aux vacances et aux loisirs! Message rappelant un usage uniquement sur Internet

10 PROJECTION Pour 2015 : 20 millions d de commandes en e-chèque-vacances Estimation d e-cv : Fort potentiel de croissance : 4 millions de salariés des secteurs privé ou public Près de 1,4 milliard d' de Chèques-Vacances et de Coupons Sport ont été remboursés en 2013

11 Avantages ACHETEUR Parcours de paiement simplifié Prise en compte immédiate de la réservation Pas d avance de règlement Pas d envoi des e-chèques-vacances au marchand Nouvelles opportunités d utilisation des Chèques-Vacances

12 Avantages MARCHAND Processus de remboursement simplifié Pas de traitement manuel Remboursement automatisé sous 21 jours Prise en compte immédiate de la réservation Recrutement de nouveaux clients et fidélisation de clients existants

13 Avantages du SITE PILOTE Proposer une alternative de paiement : taux de conversion Fidéliser les clients Recruter de nouveaux clients Accroitre sa notoriété Démarrage progressif : prêts pour le lancement définitif

14 Comment les proposer? PSP : e-cv sur la page de paiement Conventionné ANCV 2 possibilités : Intégration sur site e-commerce Sans intégration -> accès à la page de paiement via le paiement par mail ou sur page hébergée

15 Plus d infos sur :

16 Fonctionnement

17 Comment se passe un paiement ECV? En suivant le lien :

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19 Dématérialisation des Titres Restaurants

20 Avantages TITRES RESTAURANT Carte à puce emv avec code PIN Numéro de carte Nom du détenteur

21 La dématérialisation : une réalité Marché de 5,1 Md : Edenred, Sodexo, Chèque Déjeuner et Natixis 2 nouveaux : Moneo Resto et Resto Flash Ex : 58% des Tickets Restaurants sont déjà dématérialisés

22 Principe & Objectifs Si votre établissement est conventionné ou autorisé à recevoir ce type de paiement Sécurité 7,5 /10 Mobilité 7,4 /10 Support permettant le paiement en ligne direct et sur lieu d accueil

23 Pourquoi le proposer? Prise en compte immédiate de la commande Processus de remboursement automatisé et rapide Plus de frais d acheminement et de gestion Gain de temps, simplification administrative La livraison ou les promos de dernières minutes Les accepter sur votre site et sur votre point de vente

24 Avantages employeurs Pratique : simplification administrative et logistique, une seule livraison pour 3 ans Sécurisé : meilleure protection des cartes, opposition possible

25 Avantages restaurateurs Facile : la carte s utilise sur le terminal de paiement comme une carte habituelle Rapide : remboursement rapide, automatisé et garanti Pratique : gestion logistique simplifiée. Sûr : pas de risques de perte ou de vol.

26 Avantages salariés Facile : carte valable 3 ans et rechargée par l employeur. Sûr : en cas de perte ou de vol, opposition de la carte, Souple : payez le repas au centime près, dans la limite de 19 par jour.

27 MARKETPLACE : Enjeux et succès

28 Marketplace ou Place de marché Espace virtuel en ligne où se rencontrent acheteurs et vendeurs pour effectuer des transactions de biens et/ou de services. Exemples : Amazon, Rueducommerce, PriceMinister, Pixmania 3 acteurs réunis : acheteurs, vendeurs et opérateur qui fournit les outils techniques et marketing.

29 Quelques chiffres Marché de la Marketplace : 2Mds en 2014 Forte progression des ventes au 4ème trimestre 2014 : + 71% Une croissance liée au développement de l offre Marketplace : l avenir du e-commerce? 70% de la rentabilité d Amazon Concurrence saine

30 Quels avantages? Pour les vendeurs Bénéficier du trafic pour augmenter ses ventes Elargir le référencement produit Elargir sa cible Baisser les coûts marketing et techniques Se concentrer sur son cœur de métier Pour les acheteurs gain de temps dans leurs recherches Comparaison des produits > économie Pour les professionnels : achats centralisés > réduction des coûts.

31 Processus S accompagner de prestataires en développement et en paiement Demande d autorisation à l ACPR (Banque de France) Ouverture d un compte dédié pour réception de fonds

32 Fonctionnement général Fonctionnement

33 Exemple N PY Elargir son panel d activités liés au loisirs Simplifier le processus d achat du client Pas de gestion de la facturation des prestataires Récupérer sa commission A venir, intégration de l e-chèques-vacances virements/mois, 150 prestataires intégrés sur la Marketplace gérée par PayZen

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35 Clés du succès Se poser les bonnes questions : quel type de Marketplace pour être rentable Trouver les bons prestataires (éditeurs de logiciels, solution de paiement) > performance de la Marketplace Cohérence de l élargissement de l offre Diversifications vers catégories connexes Enjeux de croissance : générer du trafic, donc des ventes à moindre coût

36 Conclusion Dématérialisation : opportunités pour les acteurs du tourisme et restauration Marketplace : modèle qui génère croissance et économie d échelle > avenir du e-commerce?

37 Merci pour votre attention Jennifer LEJEUNE Commercial PayZen par Lyra Network