CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIÈRES (CCTP)

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1 MARCHÉS PUBLICS DE FOURNITURES COURANTES ET SERVICES Création d un site Internet à vocation touristique du Pays de Thiérache CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIÈRES (CCTP) Procédure de passation : Marché public passé selon une procédure adaptée Article 28 du Code des Marchés Publics. Maître d ouvrage : Syndicat Mixte du Pays de Thiérache ZAE Le Créapôle Route d Hirson BP VERVINS Tél. : Fax : svarago@orange.fr Cahier des clauses techniques particulières 1/14

2 Article 1 : OBJET DU MARCHÉ Les stipulations du présent marché concernent les prestations ci-dessous désignées : «Création d un site Internet à vocation touristique du Pays de Thiérache». Article 2 : OBJET DU CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIÈRES Le présent cahier des clauses techniques particulières a pour but de définir la consistance et les objectifs des prestations à réaliser : LOT N 1 : Conception, développement et livraison du site Internet en 3 langues (français, anglais, néerlandais) ; création d une charte graphique électronique ; intégration d un outil de gestion de contenus (CMS) en open source ; fourniture d une solution cartographique permettant de géo-localiser l ensemble des objets touristiques du site ; fourniture d un outil statistique et optimisation du référencement naturel du site Internet sur les principaux moteurs et annuaires de recherche, LOT N 2 : Hébergement et maintenance du site Internet pour une année. Article 3 : PRÉSENTATION DU PAYS DE THIÉRACHE Le Pays de Thiérache est situé en Picardie, au nord-est du département de l Aisne et aux frontières du Nord, des Ardennes, de la Marne et de la Belgique. Terre de bocage, de rivières et de vallées, la Thiérache de l Aisne se caractérise par sa grande ruralité car éloignée des grands centres urbains. Elle possède des paysages et un patrimoine préservés qui en font un territoire à forte identité naturelle et culturelle. Le Pays de Thiérache de l Aisne regroupe 5 Communautés de communes qui le fédèrent : - Communauté de communes du Pays des Trois Rivières, - Communauté de communes des Portes de la Thiérache, - Communauté de communes de la Région de Guise, - Communauté de communes de la Thiérache d Aumale, - Communauté de communes de la Thiérache du Centre, soit 160 communes pour un peu moins de habitants. Le Pays de Thiérache a choisi de créer un syndicat mixte pour mener l ensemble des actions à engager collectivement, en fonction des compétences réparties entre Communautés de communes et Communes, notamment dans les domaines du tourisme, de l habitat, de l environnement, de l économie ou encore du transport. Pour ce faire, les 5 Communautés de communes ont élaboré en concertation et signé avec le Conseil Régional de Picardie et le Conseil Général de l Aisne une Charte d Aménagement et de Développement qui définit les enjeux et orientations à venir. En matière de tourisme, elles se sont engagées notamment pour l harmonisation des politiques locales du tourisme à travers la réalisation d actions collectives de promotion et de communication. Cahier des clauses techniques particulières 2/14

3 La Charte de développement durable du Pays de Thiérache élaborée en 2007 confirme la volonté des acteurs du territoire de faire du tourisme un véritable levier de développement économique dans la deuxième orientation de l ambition 1 : «renforcer l attractivité nationale et internationale de la Thiérache par une politique touristique plus dynamique», à travers, notamment, des opérations de communication et de promotion de la destination. La création du site Internet à vocation touristique à l échelle du Pays de Thiérache sera la première action centrale de communication, visant à asseoir la notoriété de la Thiérache et à imposer l image d un pays détenteur d un riche capital de nature et de patrimoine. 1- Contexte du projet Article 4 : PRESENTATION GÉNÉRALE DU PROJET Le Pays de Thiérache possède 7 offices de tourisme et syndicats d initiative réunis au sein d une Conférence. La Conférence a engagé il y a quelques années une réflexion autour de la création d un site Internet commun, structurant la destination Thiérache de l Aisne visant à donner du sens à l information touristique, à valoriser et vendre la Thiérache. La Conférence a sollicité le Syndicat mixte du Pays de Thiérache pour mener cette réflexion et étudier l opportunité de créer un site Internet touristique de la destination Thiérache, le Pays de Thiérache étant un échelon cohérent pour construire une destination touristique identifiable, lisible et structurée. 2- Enjeux et opportunités du projet Internet est devenu depuis plusieurs années l outil de communication et de vente privilégié pour la recherche d information, le choix d une destination et la préparation d un séjour : les touristes passent de moins en moins par des intermédiaires et composent eux-mêmes leur séjour sur Internet. Il est donc primordial d afficher la destination Thiérache sur Internet. De plus, la Région Picardie et le Département de l Aisne ont intégré dans leur schéma de développement touristique la stratégie Internet comme axe prioritaire de développement touristique avec la mise en œuvre d un système d informations : le Système Régional d Information Touristique (SRIT). Il s agit d une base de données recensant l ensemble des offres touristiques et dont les contenus sont régulièrement mis à jour via un service web. Annexe n 1 : La publication automatisée d informations (syndication de contenus) Annexe 2 : Cahier des charges à l attention des prestataires Internet Annexe 3 : Documentation technique à l attention des prestataires Internet Plusieurs offices de tourisme possèdent leur propre site Internet mais la Thiérache de l Aisne ne possède pas de site institutionnel orienté tourisme. Le projet du Pays sera de réaliser un outil cohérent et structurant à l échelle du territoire, vecteur de qualité. Mettre en place une première action concrète de communication, action centrale, autour de la création d un site Internet permettra de développer une stratégie de communication touristique globale, à long terme, pour la Thiérache. Enfin, la mise en place de ce projet permettra de poursuivre la mise en réseau et la coordination des acteurs du tourisme engagée par le Syndicat Mixte du Pays de Thiérache. Cahier des clauses techniques particulières 3/14

4 3- Objectifs du site Internet Le site Internet devra répondre aux objectifs prioritaires suivants : > Faire connaître et promouvoir la Thiérache de l Aisne : le site devra véhiculer et valoriser les richesses, les points forts, l image de la Thiérache : - La Thiérache, une nature omniprésente : bocage, forêts, rivières, - Le patrimoine culturel : mystérieuses églises fortifiées, abbaye de Saint-Michel, le familistère Godin,, - Les loisirs sportifs : axe vert, site de Blangy, île Verte, parcours d interprétations, - L habitat rural : brique, pierre, torchis, ferme, grange, pigeonniers, - Les produits du terroir : maroilles, cidre, pommes, lait, confiture, folie douce, > Séduire l internaute : le site Internet proposera un graphisme et des visuels variés et de qualité qui «allècheront» l internaute. Ils l inciteront à naviguer le plus longtemps possible sur le site Internet, puis à déclencher sa venue en Thiérache. Le site devra être dynamique, interactif. > Proposer une information complète et organisée de l offre touristique : le site Internet proposera des rubriques thématiques permettant à l internaute d obtenir toutes les informations pour préparer son séjour. Ces informations seront issues du SRIT et remonteront par un système de moteurs de recherche. > Posséder un outil d information commun, de référence : le site Internet présentera l ensemble de l offre touristique de la Thiérache, il sera cohérent à l échelle de la destination et renforcera la lisibilité, l unité du territoire. Le site Internet sera également un outil de travail en réseau, en collaboration avec les partenaires touristiques, > Générer du trafic sur les sites Internet des prestataires et partenaires touristiques. A moyen terme le site Internet contribuera à : - Professionnaliser l activité touristique, - Développer des partenariats avec l ensemble des prestataires touristiques : OTSI, hébergeurs, restaurateurs, sites, A long terme il permettra de : - Commercialiser l ensemble du territoire en ligne, - Coordonner les actions des prestataires touristiques, - Fidéliser la clientèle touristique. 4- Cibles à atteindre > Composition : - Clientèle individuelle (famille, seniors, couple), - Clientèle de court-séjour ou de passage, - Population locale, > Provenance : - Clientèle nationale (Nord de la France Région parisienne Champagne-Ardenne Picardie), - Clientèle étrangère (Benelux Grande Bretagne Allemagne), > Attentes : - Recherche d authenticité, de calme, de détente, - Découverte d une nature préservée, - Besoin de signes de qualité. Cahier des clauses techniques particulières 4/14

5 5- Arborescence du site Internet L arborescence du site Internet a été réalisée par le comité de suivi du projet et est donnée à titre indicatif aux candidats. Le maître d ouvrage attend également des candidats des propositions d arborescence qui leur semblent mieux adaptées aux objectifs à atteindre par le site Internet. Le site sera donc conçu comme suit, avec des évolutions possibles. (Voir en page suivante) Cahier des clauses techniques particulières 5/14

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7 Article 5 : DESCRIPTION DE LA PRESTATION À EFFECTUER LOT N 1 : Conception, développement et livraison du site Internet en 3 langues (français, anglais, néerlandais) ; création d une charte graphique électronique ; intégration d un outil de gestion de contenus (CMS) en open source ; fourniture d une solution cartographique permettant de géo-localiser l ensemble des objets touristiques du site ; fourniture d un outil statistique et optimisation du référencement naturel du site Internet sur les principaux moteurs et annuaires de recherche, 1- Création et remontée des contenus du site > Création des contenus Les contenus textes (contenus figés) seront rédigés et fournis par le maître d ouvrage au prestataire. Toutefois, ce dernier pourra apporter des conseils quant au style de rédaction qui doit être commercial et quant aux mots-clés de manière à optimiser le référencement du site. De même, les titres de rubriques seront fournis par le maître d ouvrage à titre indicatif et le prestataire pourra en proposer d autres. Il sera demandé au prestataire d adapter les contenus fournis à une présentation web, de numériser les données nécessaires, de créer les éléments graphiques (boutons, icônes, ). > Remontée des contenus : la base de données du Système Régional d Information Touristique (SRIT) Les informations touristiques seront issues d une base de données existante réalisée selon le format Tourinfrance, norme nationale. Un peu plus de 400 offres concernent le secteur de la Thiérache. Les informations remonteront automatiquement sur le site Internet du Pays de Thiérache, sans saisie de la part du maître d ouvrage grâce à un système de syndication de contenus. Les rubriques concernées par la syndication et le nombre d offres approximatif par rubrique sont les suivants : - Hôtellerie (13 offres), - Hébergements locatifs (35 offres), - Hôtellerie de plein air (9 offres), - Restauration (61 offres), - Patrimoine culturel (24 offres), - Patrimoine naturel (6 offres), - Découverte des savoir-faire (20 offres), - Equipements de loisirs (7 offres), - Itinéraires touristiques (4 offres), - Activités sportives ou culturelles (17 offres), - Fêtes et manifestations (210 offres), - Organismes de tourisme (7 offres). Annexe 4 : Questionnaire SRIT pour l offre hôtellerie 2- Développement du site Internet et fonctionnalités La description du site Internet faite ci-après traduit les souhaits d orientations du maître d ouvrage. Toutefois, celle-ci n est pas figée et est transmise à titre indicatif ; les candidats pourront faire des propositions complémentaires. Cahier des clauses techniques particulières 7/14

8 Le site Internet devra être conçu en proposant à l internaute deux entrées : > Entrée «recherche pratique» Dès la page d accueil, l internaute pourra accéder aux rubriques pratiques qui lui permettront de voir directement l offre recherchée : - Rubrique «Hébergement» Recherche multicritères (par type d hébergement), géographique (par commune) et cartographique avec remontée des contenus du SRIT. Affichage de l offre par l intermédiaire d une fiche descriptive détaillée du SRIT. - Rubrique «Restauration» Recherche géographique (par commune) et cartographique avec remontée des contenus du SRIT. Affichage de l offre par l intermédiaire d une fiche descriptive détaillée du SRIT. Cette entrée permet une recherche pratique et facile de l information touristique. L internaute doit pouvoir accéder rapidement à l information recherchée en accédant directement aux informations du SRIT : page contenant les catégories d offres listing de la catégorie d offres sélectionnée détail de l offre sélectionnée. - Rubrique «informations pratiques» On trouvera dans cette rubrique les éléments complémentaires à la préparation du séjour. Accès : réseau routier, SNCF, aéroport le plus proche Contact : coordonnées des organismes de tourisme, Météo, Carnet de voyage : au cours de sa navigation sur le site Internet, l internaute pourra sélectionner des offres touristiques lui permettant d organiser son séjour et les stocker dans un panier : le carnet de voyage. Dans chaque fiche détaillée, la mention «ajouter à mon carnet de voyage» (par exemple) sera présente. En un clic, l offre sera alors mémorisée. Une fois le carnet de voyage constitué, l internaute aura la possibilité de le modifier, de supprimer une ou plusieurs offres, de supprimer le carnet de voyage, de l enregistrer au format pdf, de l envoyer par ou de l imprimer, Toute l actualité touristique : les actualités touristiques concernant la Thiérache concernant le mois en cous remonteront sur la page d accueil. La totalité des actualités qui sont présentées seront consultables également dans cette sous rubrique. > Entrée «séduction» Dès la page d accueil quatre grands thèmes d entrée, qui sont les points forts du Pays de Thiérache, seront proposés à l internaute. Ces thèmes ne seront pas présentés de façon exhaustive mais devront traduire l attractivité, le dynamisme du territoire et jouer un rôle de séduction, d accroche grâce à des titres évocateurs, des illustrations. Chaque rubrique correspondra à un gabarit de page personnalisé créé grâce à un outil de gestion de contenus (voir alinéa 3 du présent article) : - Rubrique «Pays des Églises fortifiées et du Familistère Godin» Une partie rédactionnelle et des illustrations, carte dynamique permettant de géo-localiser les offres correspondant à la rubrique et à la sous-rubrique. Recherche multicritère (par type de site) géographique (par commune) et cartographique avec remontée des contenus du SRIT. Cahier des clauses techniques particulières 8/14

9 - Rubrique «Pays de bocage et de randonnée» Une partie rédactionnelle et des illustrations, carte dynamique permettant de géo-localiser les offres correspondant à la rubrique et à la sous-rubrique. Recherche multicritère, géographique (par commune) et cartographique avec remontée des contenus du SRIT. - Rubrique «Pays du Maroilles, de la brique et du torchis» Une partie rédactionnelle et des illustrations, carte dynamique permettant de géo-localiser les offres correspondant à la rubrique et à la sous-rubrique. Recherche multicritère (par type d entreprise ou d activité), géographique (par commune) et cartographique avec remontée des contenus du SRIT. - Rubrique «La Thiérache en famille» Une partie rédactionnelle et des illustrations, carte dynamique permettant de géo-localiser les offres correspondant à la rubrique et à la sous-rubrique. Recherche multicritère, géographique et cartographique avec remontée des contenus du SRIT. À partir des quatre grandes thématiques définies ci-dessus, l internaute affiche des pages avec du rédactionnel, des illustrations, une cartographie dynamique. Les informations recherchées qui remontent via le SRIT s afficheront sur la carte dynamique et les gabarits du CMS. La navigation est contextuelle et transversale. Les titres des thématiques et des rubriques sont provisoires, des titres plus significatifs devant être définis. > Les autres outils du site Internet La commande et le téléchargement de documents, Une boutique en ligne de documentation destinée à la vente, Le plan détaillé du site Internet accessible en bas de page, Un moteur de recherche, en texte intégral, accessible sur chaque page du site, permettant une recherche globale, Des liens vers les sites partenaires, Des outils de marketing viral : conseiller ce site à un ami ou envoyer à un ami, Liens vers Via Michelin ou Google Earth dans une rubrique «accès». 3- Création d une ergonomie générale et d une charte graphique électronique Il est demandé aux candidats de proposer une ergonomie générale et une charte graphique électronique du site Internet en respect des valeurs clés de la Thiérache. > Ergonomie générale du site Internet Le site Internet sera optimisé pour être affiché sur la totalité de l écran, en évitant l utilisation d un ascenseur et sur la base des configurations d affichage les plus communes. Il devra être compatible avec les principaux navigateurs (Internet Explorer Mozilla Firefox Safari) pour les versions actuelles ainsi que pour les dernières et avant-dernières versions. Cahier des clauses techniques particulières 9/14

10 Le prestataire recherchera un système de navigation facilitant les recherches pour accéder à l information en minimisant le nombre de clics ; facilement compréhensible et rapidement mémorisable grâce, notamment, à la présence d un fil d ariane sur l ensemble des pages. Il proposera également une mise en page complète du site Internet. Les contenus pourront être imprimés par l utilisateur sur la base des supports en format A4 en conservent la mise en page. Concernant la navigation dans le site Internet, un bandeau de navigation permettant l accès aux différentes rubriques du site Internet devra être présent sur toutes les pages du site et en permanence. Parallèlement au contenu, la page d accueil proposera un graphisme et une ergonomie dynamique de façon à accrocher l internaute sur le site. > Charte graphique électronique La charte graphique aura pour objectifs de : - Séduire l internaute dès la page d accueil, - Identifier et positionner la destination Thiérache de l Aisne, - Montrer le dynamisme du territoire autour d une image et d un nom communs. Le Pays de Thiérache ne possède pas de charte graphique propre mais il existe des éléments graphiques qui identifient le territoire dont le site Internet pourra s inspirer pour permettre à l internaute d identifier facilement et immédiatement le territoire : - Terres de Thiérache et de Hainaut : territoire de la Grande Thiérache (Aisne Nord Ardennes Hainaut belge), - La Thiérache au cœur du Bocage : Conférence des OTSI, Thiérache de l Aisne. Le maître d ouvrage fournira aux candidats des supports de communication touristiques qui font la promotion du territoire. Ils sont transmis comme pistes de réflexion potentielle, le candidat a toute liberté de créer une charte graphique spécifique au site web. Cependant, il sera important de conserver une certaine cohérence avec les éléments identifiant le territoire. Annexe 5 : documents touristiques du Pays de Thiérache Le prestataire devra donc faire des recherches graphiques et iconographiques (pictogrammes) afin de proposer une ligne graphique dynamique, cohérente avec les valeurs du territoire et en proposera deux versions. La charte graphique pourra être inspirée des modèles existants des principaux sites Internet de promotion touristique institutionnels. 4- Intégration d un outil de gestion de contenus (CMS) en open source Le maître d ouvrage souhaite acquérir un système de gestion de contenus séparant strictement le contenu du contenant, afin de gérer et d animer son futur site Internet, de créer des nouvelles rubriques et pages, de maîtriser l aspect et la publication des pages, de faciliter les mises à jour et les présentations des contenus concernant toutes les informations qui ne seront pas issues de la base de données Tourinsoft. Cahier des clauses techniques particulières 10/14

11 Le CMS proposé devra être obligatoirement en open source et doté d une communauté active de développeurs, pour garantir un outil pérenne et en constante évolution, intégrant de nouvelles briques technologiques et largement partagé par de nombreuses agences web. L outil proposé devra notamment être utilisé dans les sites Internet touristiques institutionnels. L outil de gestion de contenus devra garantir l interfaçage en amont et en aval avec la base de données du SRIT et la solution cartographique ; il devra également être totalement interopérable avec ces deux outils. La création et la publication de contenus devront pouvoir être effectuées par le maître d ouvrage sans recourir exclusivement au prestataire fournisseur de l outil de gestion de contenus. Pour cela, le prestataire devra fournir l ensemble des codes sources nécessaires au développement de nouvelles fonctionnalités. Le CMS devra être facilement utilisable par des non spécialistes. Il est demandé au prestataire de paramétrer le CMS et de créer des gabarits de pages (personnalisés en fonction des rubriques du site web) ainsi qu une arborescence. Enfin, le prestataire devra prévoir deux jours de formation à l outil pour l administrateur du site Internet puis pour les contributeurs. Il en précisera le coût estimatif. 5- Fourniture d une solution cartographique interactive L outil cartographique sera central dans le site Internet : il permettra de géolocaliser les contenus issus du SRIT ou du CMS. La solution cartographique devra offrir plusieurs modes d affichage tels que : carte routière / plan de ville, vision satellitaire et mode mixte. Il sera possible de zoomer ou dézoomer, de calculer les itinéraires La cartographie devra également permettre de réaliser les fonctions suivantes : - Mode recherche : sélection des offres de son choix à partir des critères de recherche, puis affichage sur la carte des offres sous forme de pictogramme, puis encart d information au passage du pointeur de la souris et, enfin, accès à la fiche du prestataire ; - Mode détails / restitution : chaque objet touristique (fiche du SRIT) restitué doit offrir une carte localisant l offre. 6- Fourniture d un outil statistique Le maître d ouvrage souhaite pouvoir obtenir un accès en ligne aux statistiques de connexion au site Internet. Celles-ci devront permettre de : - suivre la fréquentation du site et de chacune des pages, - identifier le type d accès au site, l origine, le temps moyen de consultation, - identifier le nombre de pages vues par visite et le taux de visite par page, - identifier les mots clés tapés par les internautes, - identifier la provenance géographique des internautes. Des graphiques mensuels et annuels pourront être accessibles à tout moment. Cahier des clauses techniques particulières 11/14

12 7- Optimisation du référencement naturel du site Internet Le maître d ouvrage a défini une liste de mots clés à prendre en compte pour le référencement du site sur les moteurs de recherche, qui sera complétée avec les propositions du prestataire retenu. Le prestataire proposera également une liste des moteurs et annuaires de recherche sélectionnés. Le référencement devra tenir compte des versions étrangères (anglaise et néerlandaise) du site Internet. Il inscrira le site Internet auprès des principaux moteurs et annuaires de recherches. Aussi, afin d optimiser la qualité du référencement naturel du site Internet, le maître d ouvrage accorde une grande importance à la balise title : titre représentatif du contenu, mots clés pertinents, aucun recours à des techniques spammantes. L agence web aura pour mission d intégrer une technique de réécriture des URL permettant d optimiser le référencement naturel des pages dynamiques du site. La réécriture devra concerner les données du SRIT et celles du CMS. La réécriture des URL nécessitera la création d une réplique de la base de données SRIT en local (base cache). Enfin, afin de favoriser le référencement le prestataire devra créer un Sitemap en.txt ou.xml à la racine du site Internet permettant de favoriser l indexation automatique des nouvelles pages du site, y compris les pages dynamiques. Le Sitemap sera totalement administrable afin de pouvoir prendre en compte les nouvelles mises à jour. 8- Dépôt d un nom de domaine Le Syndicat Mixte du Pays de Thiérache possède le nom de domaine suivant : qui correspond au site collaboratif du pays (blog, forum). Cependant, il est demandé aux candidats de faire des propositions de noms de domaine en lien avec le domaine précis du tourisme et ce, afin de multiplier les portes d entrée du site Internet. Le dépôt du nom de domaine se fera au nom et pour le compte du Syndicat Mixte du Pays de Thiérache qui sera le registrant. Le prestataire sélectionné aura pour mission de rassembler les pièces justificatives pour effectuer le dépôt du nom de domaine déposer le ou les noms de domaine retenus pour le site Internet auprès de l organisme compétent après accord du maître d ouvrage. Il précisera le montant de la redevance annuelle pour chacun des noms de domaine à déposer. 9- Traduction du site Internet Le site Internet sera trilingue : un site en version française, un site en version anglaise et un site en version néerlandaise. Ce seront des sites "miroirs". Les offres issues de la base de données Tourinsoft seront disponibles en version française, anglaise et néerlandaise, sauf pour les offres concernant la rubrique «Fêtes et manifestations». Le maître d ouvrage fournira au prestataire l ensemble des textes figés traduits. Cahier des clauses techniques particulières 12/14

13 LOT N 2 : Hébergement et maintenance du site Internet pour une année 1- Hébergement Le prestataire sélectionné proposera une solution d hébergement du site Internet, qui inclura les bases de données complémentaires au SRIT (solution cartographique, CMS, base miroir du SRIT) pour une durée de un an renouvelable et proposera une prestation adaptée au contenu du site et à son trafic envisagé. Il précisera également les conditions de résiliation. Une présentation détaillée de la plate-forme d hébergement avec ses caractéristiques techniques, architecture, performances, délais et procédures d intervention, dispositifs de sécurité, sera présentée. Le prestataire fournira au maître d ouvrage un identifiant et un code d accès au serveur d hébergement du site Internet. 2- Mises à jour, maintenance et formation Il est demandé aux candidats de proposer une solution de maintenance (notamment corrective) du site Internet pour une durée de un an (après la période de recette) et de préciser au maître d ouvrage quelles sont les garanties proposées. La proposition des candidats devra prévoir des séances de formation aux outils de gestion de contenus, de mise à jour et d animation du site Internet ainsi que des bases de données. Article 6 : LIVRABLES ATTENDUS Il est demandé au prestataire de réaliser les éléments suivants : - Rédaction d un dossier de conception et de réalisation du site Internet, - Conception et développement de la structure complète du site Internet en version française, anglaise et néerlandaise, - Déploiement, paramétrage et interfaçage de l outil de gestion de contenus avec le SRIT et la solution cartographique, - Adaptation des contenus fournis à une présentation web et numérisation des données, - Proposition d une ergonomie générale du site web et de deux versions de charte graphique électronique, - Fourniture d une solution cartographique permettant de géo-localiser l ensemble des objets touristiques du site, - Fourniture d un outil statistique, - Optimisation du référencement naturel du site sur les principaux moteurs et annuaires de recherche, - Création d une base miroir de la base de données SRIT, - Dépôt du nom de domaine pour le compte du Syndicat Mixte du Pays de Thiérache, - Fourniture d une solution d hébergement adaptée à l intégration d un outil de gestion de contenus, - Fourniture d une solution de maintenance du site Internet, - Proposition d une séance de formation au CMS et à la solution cartographique, - Proposition d un planning de réalisation du site précisant les étapes de validation et respectant les délais impartis pour la réalisation de la prestation, - Fourniture des programmes sources, des gabarits, des feuilles de style, des fichiers, des maquettes, des manuels d installation, d exploitation et d administration. Cahier des clauses techniques particulières 13/14

14 Les livrables seront fournis au maître d ouvrage avec l offre sur format papier et sur CD-rom. Article 7 : FOURNITURE DES INFORMATIONS Le Syndicat mixte du Pays de Thiérache s engage à fournir certains éléments de fonds nécessaires à la conception et la réalisation du site Internet en format papier et sur CD-rom : textes, photos, L ensemble des éléments fournis sera restitué au maître d ouvrage à l issue de la signature du procès verbal de recette. Article 8 : RENSEIGNEMENTS TECHNIQUES Les renseignements d ordre technique pourront être obtenus à l adresse suivante : Syndicat Mixte du Pays de Thiérache ZAE Le Créapôle Route d Hirson BP VERVINS Tél : Fax : svarago@orange.fr Correspondant : Sabine VARAGO, chef de projet Tourisme PHARAPHER CHAQUE PAGE Fait le..., A..., Signature Cahier des clauses techniques particulières 14/14