CAHIER SPECIAL DES CHARGES RÉFÉRENCE CSC JFN / INFRASTRUCTURE SERVEURS MARCHE DE FOURNITURES APPEL D'OFFRES GENERAL

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1 CAHIER SPECIAL DES CHARGES RÉFÉRENCE CSC JFN / INFRASTRUCTURE SERVEURS MARCHE DE FOURNITURES APPEL D'OFFRES GENERAL MARCHÉ PORTANT SUR LA FOURNITURE ET L INSTALLATION DE NOUVEAU MATÉRIEL DESTINÉ À REMPLACER L ENSEMBLE DES SERVEURS, SYSTÈMES DE STOCKAGE ET SYSTÈMES DE BACKUP AINSI QUE SUR L ACQUISITION DE LICENCES COMPLÉMENTAIRES POUR L ACTUEL ENVIRONNEMENT VIRTUEL FONCTIONNANT SOUS VMWARE Centre de compétence Technofutur TIC asbl Avenue Jean Mermoz, Gosselies CSC JFN / Infrastructure Serveurs v Page 1 sur 26

2 Table des matières Table des matières... 2 I. Introduction... 4 II. Description du marché... 4 Pouvoir adjudicateur fonctionnaire dirigeant - contact... 4 Objet du marché... 4 Dispositions applicables au marché... 5 III. Procédure de passation... 6 Nature et mode de passation du marché Critères de sélection qualitative... 6 Causes d exclusion... 6 Capacité économique et financière... 6 Capacité technique Critères d attribution La qualité technique de la solution proposée : 70 points Serveurs : 20 points Stockage : 20 points Backup : 15 points Core Switching : 15 Points Le délai d exécution du marché : 5 points Le prix : 25 points... 7 Variantes et options... 8 Établissement de l'offre... 8 Prix... 9 Contenu de l offre... 9 Délai de validité des offres... 9 Dépôt des offres Hypothèse de non attribution IV. Conditions d exécution Cautionnement Adresse de livraison ou de prestation Réception Facturation et modalités de paiement Révision des prix Délais d exécution du marché Garanties légales et maintenance CSC JFN / Infrastructure Serveurs v Page 2 sur 26

3 Clauses d exécution V. Dispositions diverses Confidentialité Cession de créance Élection de domicile Responsabilité Litiges Droit applicable VI. Spécifications techniques Description de l infrastructure actuelle Serveurs Stockage Backup «Core Switching» Rack Visite obligatoire de la salle serveurs Objectifs du remplacement Prescriptions techniques Serveurs Caractéristiques Individuelles Caractéristiques globales Licences Stockage Backup «Core Switching» Rack Garantie Installation et transfert de connaissances Annexe I. Document de soumission du CSC JFN / Infrastructure Serveurs Annexe II. Inventaire Récapitulatif Serveurs Annexe III. Inventaire Récapitulatif Licences Annexe IV. Inventaire Récapitulatif Stockage Annexe V. Inventaire Récapitulatif Backup Annexe VI. Inventaire Récapitulatif «Core Switching» Annexe VII. Inventaire Récapitulatif Rack Annexe VIII. Inventaire Récapitulatif Garantie et Maintenance Annexe IX. Inventaire Récapitulatif Prestations CSC JFN / Infrastructure Serveurs v Page 3 sur 26

4 I. INTRODUCTION Technofutur TIC est un centre de compétence subventionné par la Région wallonne et des fonds européens. Son objet est la mise en œuvre de projets de formation, d information et de sensibilisation de haut niveau dans le domaine des technologies de l information et de la communication. Le centre dispose à l heure actuelle d un ensemble de serveurs basés sur une architecture de type lames (Blades) qui ne répond plus aux besoins actuels que ce soit en termes de capacité ou de technologie. Le matériel a vieilli (6 ans) et le nombre de pannes comme les coûts de support sont en augmentation, le remplacement par du matériel en adéquation avec nos besoins actuels et futurs ainsi qu avec les technologies récentes semble la meilleure option. II. DESCRIPTION DU MARCHÉ Pouvoir adjudicateur fonctionnaire dirigeant - contact Le pouvoir adjudicateur du marché est Technofutur TIC asbl (Avenue Jean Mermoz, 18 à 6041 Gosselies - Téléphone général : 071/ ). Le fonctionnaire dirigeant du marché, au sens de l article 11 de l'arrêté royal du 14 janvier 2013, est Monsieur Etienne Bareel, Directeur. Le fonctionnaire dirigeant est habilité à donner toutes les directives devant permettre la bonne exécution du marché. Le fonctionnaire dirigeant a la qualité de représentant du pouvoir adjudicateur, et a un pouvoir propre de décision limité à TVAC. Les personnes de contacts sont : Renseignements administratifs ou juridiques Etienne BAREEL Renseignements techniques Jean-François NIVAILLE 071/ / Etienne.Bareel@TechnofuturTIC.be Jean-Francois.Nivaille@TechnofuturTIC.be Toute demande de renseignements complémentaires et les questions relatives aux documents du cahier spécial des charges doivent être adressées par voie électronique. Il ne sera répondu qu aux questions ayant été envoyées au plus tard 10 jours calendrier avant la date limite pour le dépôt des offres. Le pouvoir adjudicateur mettra les réponses aux questions posées (de manière anonyme) à disposition de tous les compétiteurs sur le site internet suivant : Objet du marché Le marché porte sur la fourniture et l installation de nouveau matériel destiné à remplacer l ensemble des serveurs, systèmes de stockage et systèmes de backup ainsi que sur l acquisition de licences complémentaires pour notre environnement virtuel fonctionnant sous VMware. Ces licences constituant une extension de l infrastructure virtuelle existante, elles devront, pour des raisons de compatibilités techniques évidentes et incontournables, être du même type que celles utilisées actuellement. Nous nous référons à l article 8 de l AR du 15 juillet 2011 qui autorise à titre exceptionnel de telles mentions lorsque cela est justifié par l objet du marché. Les fournitures faisant l objet du marché sont plus amplement décrites dans la partie technique du présent cahier spécial des charges. CSC JFN / Infrastructure Serveurs v Page 4 sur 26

5 Dispositions applicables au marché Le marché est soumis à la réglementation relative aux marchés publics. Tout soumissionnaire est censé connaître et accepter les dispositions reprises dans les textes légaux et réglementaires suivants (liste non exhaustive) : Loi du 15 juin 2006 relative aux marchés publics et à certains marchés de travaux, de fournitures et de services (M.B. du 15 février 2007). Arrêté royal du 15 juillet 2011 relatif à la passation des marchés publics dans les secteurs classiques (M.B. du 9 août 2011). Arrêté royal 14 janvier 2013 établissant les règles générales d'exécution des marchés publics et des concessions de travaux publics (M.B. du 14 février 2013). Loi 17 juin 2013 relative à la motivation, à l information et aux voies de recours en matière de marchés publics et certains marchés de travaux, fournitures et services (M.B. du 21 juin 2013) Loi du 04/08/96 relative au bien-être des travailleurs lors de l exécution de leur travail, et ses AR d application inclus dans le code sur le bien-être au travail. Prescriptions en matière de bien-être au travail encore contenues dans le règlement général pour la protection du travail. Tout autre texte auquel ceux cités ci-dessus se réfèrent. Tout autre texte ultérieur complétant et/ou modifiant les lois et arrêtés précités. Les prescriptions du présent Cahier Spécial des Charges et de toutes les annexes jointes. Ces obligations régissent l ensemble du marché. Toute clause contraire, en ce compris celles des conditions générales du soumissionnaire, n est pas applicable et est susceptible d entraîner l irrégularité de l offre. CSC JFN / Infrastructure Serveurs v Page 5 sur 26

6 III. PROCÉDURE DE PASSATION Nature et mode de passation du marché Il s agit d un marché de fournitures attribué par appel d'offres général avec publicité européenne. 1. Critères de sélection qualitative Causes d exclusion Le soumissionnaire ne peut se trouver dans une des causes d exclusion énumérées à l article 61 de l arrêté royal du 15 juillet Par le fait de sa participation, le soumissionnaire déclare sur l honneur qu il ne se trouve pas dans un des cas d exclusion visé à l article 61 de l arrêté royal du 15 juillet Le Pouvoir Adjudicateur peut, sans qu il puisse en résulter un droit quelconque pour le candidat, s informer, par tous les moyens qu'il juge utiles, de la situation en matière de paiement de cotisations de sécurité sociale et de sécurité d'existence. Il peut notamment demander communication de cette situation à l Office national de sécurité sociale. Capacité économique et financière Le soumissionnaire doit disposer d une capacité financière et économique sérieuse qu il démontre par une déclaration concernant son chiffre d affaire global et son chiffre d affaires réalisé dans le domaine de l informatique sur les trois derniers exercices. Le chiffre d affaires moyen des trois dernières années doit être d au moins d euros. Si la société existe depuis moins de trois ans, elle fournira les données pour ses années d existence. Capacité technique Le soumissionnaire présentera la liste des principaux marchés de fournitures analogues qu il a réalisés au cours des trois dernières années (au moins trois références). Il précisera si son acheteur était un pouvoir adjudicateur, et si c était le cas, cette liste devra être appuyée de certificats de bonne exécution conformément à l article 72 de l arrêté royal du 15 juillet Si la société existe depuis moins de trois ans, elle fournira les données pour ses années d existence. Pour chaque référence fournie, le prestataire communiquera : Une description du projet qui se limitera à une feuille A4 (le projet doit avoir un objet comparable au présent marché : serveurs, systèmes de stockage et systèmes de backup). Le temps de réalisation. Les coordonnées d une personne de contact qui pourra confirmer les compétences du prestataire sur ce type de mission. La valeur financière du projet (au moins euros). Le soumissionnaire doit également répondre aux exigences suivantes : Etre certifié sur l ensemble du matériel proposé (serveurs, switches, SAN, etc.). Etre certifié VMware. S engager à ne faire intervenir sur le projet que des personnes certifiées, si des sous-traitants doivent intervenir sur le projet, il devra s assurer que le personnel des sous-traitants soit également certifié. Pour toute certification, le soumissionnaire devra disposer d un minimum de deux personnes certifiées. CSC JFN / Infrastructure Serveurs v Page 6 sur 26

7 2. Critères d attribution Les critères d attribution du marché et leur pondération sont les suivants : 2.1. La qualité technique de la solution proposée : 70 points Serveurs : 20 points Processeur : 4 points Mémoire : 4 points Évolutivité : 4 points Connectivité au stockage : 4 points Consommation électrique : 2 points Fonctionnalités supplémentaires : 2 points Quelques exemples de fonctionnalités supplémentaires : Composants enfichables à chaud, «memory mirroring», «memory sparring», «machine check architecture recovery», virtualisation des adresses MAC, virtualisation des WW names, Stockage : 20 points Capacité : 8 points Evolutivité : 7 points Consommation électrique : 2 points Fonctionnalités supplémentaires : 3 points Quelques exemples de fonctionnalités supplémentaires : Snapshot sans perte de performances, déduplication, «multi-tiering», «automatic tiering», Backup : 15 points Capacité : 5 points Evolutivité : 5 points Consommation électrique : 2 points Fonctionnalités supplémentaires : 3 points Quelques exemples de fonctionnalités supplémentaires : Possibilité de définir un nombre de versions à conserver selon le type de fichiers, possibilité de définir des ensembles de machines et de les ramener à leur état d un moment connu dans le temps, Core Switching : 15 Points Bande passante : 5 Points Evolutivité : 5 points Consommation électrique : 2 points Fonctionnalités supplémentaires : 3 points Quelques exemples de fonctionnalités supplémentaires : «In Flight encryption», «in flight compression», 2.2. Le délai d exécution du marché : 5 points 2.3. Le prix : 25 points CSC JFN / Infrastructure Serveurs v Page 7 sur 26

8 Variantes et options Les variantes (solutions alternatives) libres ne sont pas autorisées. Les options (éléments accessoires) libres sont autorisées. Si elles ont une incidence sur le prix, les soumissionnaires veillent à mentionner clairement le supplément de prix attaché à l option libre qu ils proposent. La comparaison des offres se fera en prenant en compte les options libres retenues par le pouvoir adjudicateur (sans préjudice de sa décision ultérieure de lever ou pas les options). Établissement de l'offre L offre et l inventaire sont établis conformément aux formulaires prévus dans le présent cahier spécial des charges. L offre comprend les indications mentionnées à l article 81, de l arrêté royal du 15 juillet 2011, soit : 1) Les noms, prénoms, qualité ou profession, nationalité et domicile du soumissionnaire ou, pour une personne morale, la raison sociale ou dénomination, sa forme, sa nationalité, son siège social et, le cas échéant, son numéro d'entreprise 2) En ce qui concerne les prix a) le montant total de l'offre, s'il y a lieu taxe sur la valeur ajoutée comprise, tel que détaillé le cas échéant dans l'inventaire b) les suppléments de prix c) le cas échéant, les rabais ou améliorations pour tout ou partie de l'offre d) les rabais ou améliorations en cas d'application de l'article 89, alinéa 1er e) toute autre donnée relative au prix tel que prévu dans les documents de marché 3) Le numéro et le libellé du compte auprès d'un établissement financier sur lequel le paiement du marché doit être effectué 4) En ce qui concerne la sous-traitance, les informations éventuelles en application de l'article 12 5) Pour autant que les documents du marché aient fixé des exigences à ce propos, l'origine des produits à fournir et des matériaux à utiliser originaires de pays tiers à l'union européenne, avec indication par pays d'origine de la valeur, droits de douane non compris, pour laquelle ces produits ou matériaux interviennent dans l'offre. Si ces produits ou ces matériaux sont à parachever ou à mettre en œuvre sur le territoire de l'union européenne, seule la valeur des matières est indiquée 6) En cas d'offres pour plusieurs lots, conformément à l'article 89, alinéa 2, l'ordre de préférence des lots. Tous les documents seront en format papier et sur support électronique (clé USB ou CD) au format PDF excepté les tableaux d inventaire qui pourront être au format Excel modifiable. L offre est établie en langue française. L utilisation de l anglais est admise en ce qui concerne les spécifications et documents techniques. CSC JFN / Infrastructure Serveurs v Page 8 sur 26

9 Prix Sont inclus dans les prix du marché toutes les impositions généralement quelconques auxquelles est assujetti le marché, à l exception de la taxe sur la valeur ajoutée. Conformément à l article 19, 2 de l'arrêté royal du 15 juillet 2011, sont également inclus tous les frais, mesures et impositions quelconques inhérents à l exécution du marché, notamment : 1) Les frais de chargement, de transbordement et de déchargement intermédiaire, de transport, d'assurance et de dédouanement; 2) Le déchargement, le déballage et la mise en place à l adresse du pouvoir adjudicateur 3) La documentation relative à la fourniture; 4) L'installation, le montage et la mise en service du matériel; 5) La formation nécessaire à l'usage; 6) Les emballages Les prix seront établis en euros. Le marché est à bordereau de prix : Un prix unitaire HTVA par référence sera mentionné. Les offres doivent mentionner séparément les prix unitaires HTVA et le taux applicable à ceux-ci. La notification des commandes, datées et signées, confère à l'adjudicataire le droit et l'obligation de livrer la ou les fournitures et de prester le ou les services indiqués aux lieux et dans les délais qui sont fixés dans le présent Cahier Spécial des Charges (ou pour les délais suivant ceux optimisés dans leur offre). L offre doit contenir : Contenu de l offre L offre, le formulaire de soumission (Annexe I) et les tableaux récapitulatifs d inventaire (Annexes II à VIII) dûment complétés. Une documentation complète (incluant les fiches techniques) relative au matériel ou services proposés. Tous les renseignements permettant au pouvoir adjudicateur d apprécier l offre eu égard aux critères d attribution. L'adjudicataire est tenu de fournir le matériel ou les services proposés aux conditions de son offre, suivant les demandes prévues au Cahier Spécial des Charges. Technofutur TIC se réserve le droit de demander des précisions techniques et fonctionnelles complémentaires. Les réponses à celles-ci se feront par écrit et feront partie intégrante de l offre. Délai de validité des offres Conformément à l article 57 de l AR du 15/07/2011, l'offre est valable pendant un délai de 90 jours calendrier prenant cours le dernier jour admis pour la réception des offres. CSC JFN / Infrastructure Serveurs v Page 9 sur 26

10 Dépôt des offres Les offres sont introduites en version papier par courrier ou déposées à l adresse du pouvoir adjudicateur. L offre contient également une version électronique de l ensemble des documents transmis sur une clé USB ou un CD. Afin de limiter le gaspillage de papier, il sera toléré, uniquement pour la partie documentation (documents commerciaux ou techniques disponibles en libre accès sur internet) de ne recevoir que la version sur support informatique (clé USB ou CD). L offre papier devra toutefois identifier les documents qui ne sont repris que sur le support informatique. L offre est envoyée au contact technique désigné dans l article 1 au plus tard le 5 août 2014 à 10 heures. Par l envoi de son offre, le soumissionnaire reconnaît avoir examiné tous les documents mis à sa disposition par le pouvoir adjudicateur et avoir sollicité et obtenu tous les renseignements utiles et nécessaires à l établissement de son offre et à l appréciation des prestations à fournir. Les soumissionnaires sont invités à prendre connaissance des dispositions légales relatives à l envoi et au respect du délai de réception des offres, telles que stipulées à l article 90 de l AR du 15 juillet Hypothèse de non attribution La participation à la présente procédure se fait aux frais des soumissionnaires. Aucune indemnité ne sera due par le pouvoir adjudicateur aux soumissionnaires à qui le présent marché n aura pas été attribué. Le pouvoir adjudicateur se réserve le droit de ne pas attribuer le présent marché. CSC JFN / Infrastructure Serveurs v Page 10 sur 26

11 IV. CONDITIONS D EXÉCUTION Cautionnement Conformément à l article 25 1 er 1 de l A.R. du 14 janvier 2013, aucun cautionnement n est exigé pour l exécution du présent marché en raison du délai d exécution qui n excède pas 45 jours calendrier. Adresse de livraison ou de prestation Les fournitures et services sont livrés et prestés à l adresse du pouvoir adjudicateur dans les horaires suivants : du lundi au vendredi, excepté jours fériés, de 9h00 à 12h et de 13h30 à 17h00 sauf accord préalable du contact technique désigné à l article 1. Réception Le pouvoir adjudicateur dispose d'un délai de vérification de 30 jours à partir de la date de livraison. Ce délai prend cours le lendemain de l arrivée des fournitures à destination, pour autant que le pouvoir adjudicateur soit en possession du bordereau et de la facture. Le délai de vérification n'est pas prescrit à peine de déchéance. Le pouvoir adjudicateur procède dans le délai de vérification aux opérations suivantes : il vérifie les fournitures ; il procède aux constatations d avaries éventuelles. Facturation et modalités de paiement Le paiement du montant dû au fournisseur est effectué conformément à l'article 120, 2, de l AR du 14 janvier Les factures seront payées endéans les 30 jours calendrier à compter de l'échéance du délai de vérification pour autant que le pouvoir adjudicateur soit, en même temps, en possession de la facture régulièrement établie ainsi que des autres documents éventuellement exigés. Il est expressément prévu que le délai susmentionné est un délai de paiement et non un délai de contestation. En cas de retard de paiement, les paiements s imputeront d abord sur le capital et ensuite sur les intérêts. Le délai de paiement est compté à partir de l'échéance du délai de vérification, pour chacune des livraisons partielles. Chaque facture reprendra les références de la commande et du marché et pourra correspondre à une ou plusieurs livraisons ou prestations. Les factures seront envoyées au service "Comptabilité" du pouvoir adjudicateur accompagnées de la preuve de livraison ou prestation sur site (note d'envoi ou autre). Révision des prix Les prix sont fermes et définitifs. Ils ne sont pas soumis à révision. Délais d exécution du marché Les livraisons ou services doivent être exécutés dans un délai à exprimer en jours de calendrier que le soumissionnaire est tenu de mentionner dans son offre. Ce délai sera de maximum 45 jours calendrier à compter du lendemain de la date à laquelle la conclusion du marché a eu lieu. Vu que le délai d exécution est un critère d attribution, le fait de ne pas mentionner ce délai pourra entraîner l irrégularité substantielle de l offre. Etant donné que le délai est un critère d attribution, le plafond des amendes pour retard fixé à l article 86, 6, de l A.R. du 14 janvier 2013 est fixé à 10% du montant du marché (HTVA). CSC JFN / Infrastructure Serveurs v Page 11 sur 26

12 Garanties légales et maintenance Le prestataire doit garantir que le matériel, les logiciels et les éléments créés utilisés ou fournis à Technofutur TIC asbl pour utilisation ne sont pas illégaux et ne viole en aucune façon les droits de tierces parties. La maintenance et les garanties devront apparaître explicitement dans l offre du soumissionnaire. Clauses d exécution Le soumissionnaire s engage, jusqu à la complète exécution du marché, à respecter les 8 conventions de base de l OIT, en particulier : L interdiction du travail forcé (conventions n 29 concernant le travail forcé ou obligatoire, 1930, et n 105 sur l abolition du travail forcé, 1957) ; Le droit à la liberté syndicale (convention n 87 sur la liberté syndicale et la protection du droit syndical, 1948) ; Le droit d organisation et de négociation collective (convention n 98 sur le droit d organisation et de négociation collective, 1949) ; L interdiction de toute discrimination en matière de travail et de rémunération (conventions n 100 sur l égalité de rémunération, 1951 et n 111 concernant la discrimination (emploi et profession), 1958) ; L âge minimum fixé pour le travail des enfants (convention n 138 sur l âge minimum, 1973), ainsi que l interdiction des pires formes du travail des enfants (convention n 182 sur les pires formes du travail des enfants, 1999). Le non-respect de cet engagement pourra, en vertu de l article 44, 1 er, 1 de l A.R. du 14 janvier 2013, donner lieu à l application des mesures d office prévues à l article 47 2 du même A.R., et notamment à la résiliation unilatérale du marché. CSC JFN / Infrastructure Serveurs v Page 12 sur 26

13 V. DISPOSITIONS DIVERSES Confidentialité Les soumissionnaires et l adjudicataire s engagent à traiter de manière strictement confidentielle, à n utiliser et à ne divulguer à des tiers aucun fait, connaissance, document ou autre dont il aurait reçu communication ou pris connaissance à l occasion de l exécution du contrat. Ces obligations persisteront après l exécution du contrat. L utilisation de ces informations à des fins autres que l exécution du contrat au seul bénéfice du pouvoir adjudicateur est subordonnée à l autorisation expresse et préalable de ce dernier, sans préjudice des obligations légales du pouvoir adjudicateur en matière de motivation et d information. L adjudicataire reconnaît que les obligations qui lui incombent en vertu du présent article sont essentielles à la bonne exécution de la convention ; leur non-respect constituera un manquement grave pouvant entraîner la résiliation du contrat. Cession de créance Conformément à l article 43, 4 de la loi du 15 juin 2006, les éventuelles cessions de créance doivent être préalablement notifiées au fonctionnaire dirigeant. Élection de domicile Pour l exécution du marché, le soumissionnaire élit domicile à l adresse indiquée dans le formulaire d offre, où sera adressée toute correspondance du pouvoir adjudicateur. Responsabilité L adjudicataire assume seul, à l entière décharge de Technofutur TIC, la responsabilité de tous dégâts et (ou) accidents quelconques durant l exécution du contrat, dans son chef ou celui de ses éventuels sous-traitant. Litiges Droit applicable Toutes contestations et tous litiges pouvant survenir sur base de la présente ou de ses suites seront du ressort des tribunaux de Charleroi. Seul le droit belge sera applicable. CSC JFN / Infrastructure Serveurs v Page 13 sur 26

14 VI. SPÉCIFICATIONS TECHNIQUES 1. Description de l infrastructure actuelle 1.1. Serveurs L infrastructure serveur est constituée d un châssis HP c7000 équipé comme suit : 6 x alimentations redondantes (2x3) pour une consommation moyenne de 4800 W. 10 x Active Cool 200 Fan pour une consommation moyenne de BTU/heure. 16 x BL460c G1 (2 x Quad-Core Intel Xeon, 2666 MHz, 16GB ram, 2 x 72GB 3G SAS 15K SFF SP HDD, QLogic QMH2462 4Gb FC HBA, NC326m Dual Port 1Gb NIC) dont 6 (32 GB ram au lieu de 16GB) font actuellement tourner notre infrastructure virtuelle basée sur VMware Stockage L infrastructure de stockage est composée de deux contrôleurs dans un HP EVA4400 assorti de 2 baies de disques M6412 chacun pourvus de 12 disques (450GB 15K FC) pour une capacité brute totale de 10,55 Tb Backup L infrastructure de backup se résume à une librairie HP StorageWorks MSL2024 LTO-4 Ultrium 1840 FC. Le logiciel utilisé est DataProtector de chez HP également «Core Switching» Il s agit en l occurrence des baies d interconnexion situées à l arrière du châssis HP c7000, chaque baie est redondante et elles sont équipées des éléments suivants : 2 x HP 1:10Gb Ethernet Blade Switch 2 x Brocade 4/24 SAN Switch 2 x GbE2c Ethernet Blade Switch 2 x Cisco Catalyst Blade Switch x DDR2 Onboard Administrator with KVM Les connexions externes, également redondantes, sont les suivantes : 2 x Fibres 10Gb des switches HP vers le stack de switches internes Juniper EX x Ethernet 1000Base-T des switches Cisco vers les 6 interfaces DMZ sur les Firewalls 4 x Fibres 4Gb des switches Brocade vers le SAN EVA x Fibres 4Gb des switches Brocade vers la librairie MSL2024 LTO-4 Ultrium 1840 FC 1.5. Rack 19 Pour installer l ensemble du matériel proposé, Technofutur TIC dispose d une armoire rack 19 42U de marque Rittal (référence DK ) avec porte vitrée et aérée à l avant ainsi que double porte aérée à l arrière. La salle est climatisée et le refroidissement s effectue en partie via le faux-plancher et en partie en aérien. Attention, cette armoire ne dispose pas à l heure actuelle d alimentation de type PDU. 2. Visite obligatoire de la salle serveurs Afin de se prémunir contre toute mauvaise surprise lors de l installation du matériel dans les locaux de Technofutur TIC, chaque soumissionnaire devra avoir visité la salle serveur avant de pouvoir déposer une offre. Il devra donc prendre rendez-vous avec le contact technique mentionné à l article 1 pour organiser une visite durant la semaine du lundi 30 juin 2014 au jeudi 3 juillet 2014 ou durant la semaine du mardi 22 juillet 2014 au vendredi 25 juillet 2014 et pendant la plage horaire allant de 10h à 12h et de 14h à 17h. CSC JFN / Infrastructure Serveurs v Page 14 sur 26

15 3. Objectifs du remplacement En plus de remplacer le matériel vieillissant, il s agira de mettre l infrastructure serveurs en adéquation avec les technologies actuelles et avec l évolution de nos besoins en termes de puissance de calcul et de stockage. Un des objectifs poursuivis est également de permettre le passage de nos salles de cours ainsi que de tous les postes clients administratifs en VDI (Virtual Desktop Infrastructure) afin de faciliter la gestion quotidienne, de rationnaliser l usage des ressources serveurs et de permettre des économies sur les postes clients lors du prochain remplacement du parc informatique. Selon les conclusions d une étude menée fin 2012 sur les différentes solutions de gestion VDI, dans notre cas et pour nos usages la piste recommandée sera celle de VMware avec sa solution View et Horizon View pour la gestion. Le rapport de cette étude ainsi que les rapports fournis par l outil VMware Capacity Planner qui a analysé nos serveurs durant quatre semaines en septembre-octobre 2012, peuvent être consultés sur demande au service ICT de Technofutur TIC. 4. Prescriptions techniques Serveurs Caractéristiques Individuelles. Les serveurs doivent tous répondre aux exigences minimales ci-dessous : 8 Cartes réseau 1GB. 1 emplacement pour installer ESXi qui sera soit : deux disques en miroir (Raid1) ou un Flash Drive. 128GB de RAM Possibilité de prise de contrôle à distance permettant l installation (montage d une image ISO, ) 40 Gb de bande passante vers le stockage via un minimum de deux cartes. Alimentation Redondante. Format Rack 19 Certifié VMware Caractéristiques globales. En plus de respecter les exigences individuelles ci-dessus, l ensemble des serveurs proposés doit correspondre aux exigences ci-dessous : Mémoire totale minimale de 3TB. Puissance CPU minimale de 5000 sur le CINT2006 Rate de Licences. Technofutur dispose actuellement d une licence Vcenter et de licences Vcloud Suite 5 Standard pour 12 CPU et souhaite par ailleurs mettre en œuvre 250 licences Horizon View 6 Standard. Le chiffre de 250 n étant pas ferme et définitif, le soumissionnaire fera mention en option des différents «packs» de licences disponibles avec leur prix unitaire. Le nombre de CPU proposés ayant un impact direct sur le nombre de licences nécessaires, l offre «serveurs» doit inclure les licences nécessaires. Ainsi un soumissionnaire qui proposerait une formule de 24 serveurs mono-processeur doit inclure dans son offre les 250 licences Horizon View 6 Standard ainsi que 24 (CPU) -12 (Existantes) = 12 Licences Vcloud Suite 5 Standard. Les éditions Advanced et Enterprise d Horizon View 6 seront proposées en option. Les licences sont toutes couvertes par une formule support «Basic Support» d un an renouvelable. Des formules de support plus longues et/ou plus étendues peuvent être proposées en option. CSC JFN / Infrastructure Serveurs v Page 15 sur 26

16 4.2. Stockage Le système de stockage devra répondre aux exigences minimales suivantes : Etre capable de supporter la perte de un, voire plus, de ses composants matériels quels qu ils soient sans qu une interruption d accès aux volumes présentés aux machines clientes ne se produise. Présenter une capacité de 15Tb utile. Par capacité utile, il faut entendre celle qui pourra être présentée aux serveurs en assurant la redondance demandée ci-dessus. Elle sera calculée en considérant une prise de 100 snapshots et sans déduplication. Permettre une évolution jusqu à 40Tb en conservant les mêmes critères d évaluation. Présenter une connectivité égale ou supérieure à celle des serveurs proposés. Par exemple si les serveurs proposés présentent 4 cartes Fiber Channel de deux ports de 8Gb, les serveurs disposent donc d une bande passante «stockage» de 4x2x8 soit 64Gb. Le stockage doit donc disposer d une connectivité «stockage» de 64Gb ou plus. Supporter la fonction «Snapshot». Supporter l allocation dynamique. Supporter l intégration VMware VAAI. Throughput en backend avec des blocks de 8k supérieur ou égal à IOPS Backup Le soumissionnaire propose une solution de sauvegarde. L offre inclut donc les composants matériels nécessaires, les composants logiciels nécessaires, l installation et la configuration de la solution, la documentation détaillée ainsi que la formation du personnel de Technofutur. Les sauvegardes seront stockées sur disque dur et conservées sur le site de Technofutur. La solution mise en place répondra aux exigences minimales ci-dessous : Permettre la sauvegarde de l ensemble des données stockées sur le Stockage proposé. Pouvoir évoluer de manière à continuer à assumer la sauvegarde de l ensemble du stockage si celui-ci évolue. (voir point 3.2) Permettre la restauration complète des machines virtuelles. Permettre la restauration granulaire. Par restauration granulaire, il faut entendre restauration du plus petit niveau de contenu en fonction de l application. Ainsi, lorsqu on considère un serveur Exchange, il est nécessaire de pouvoir restaurer un élément d un dossier d une boîte aux lettres (soit un ). Permettre de remettre une machine dans un état cohérent correspondant à un moment précis dans le temps. Il faut permettre au minimum : o o o o Heure par heure sur les trois derniers jours. Jour par jour sur les deux dernières semaines. Semaine par semaine sur les trois derniers mois. Mois par mois sur la dernière année. Les sauvegardes doivent se faire dans la plage horaire 20h 8h. Les soumissionnaires pourront proposer en option la mise en place d une copie de la sauvegarde locale vers un datacenter extérieur. Technofutur dispose actuellement d une connexion Internet de 100Mb/s. CSC JFN / Infrastructure Serveurs v Page 16 sur 26

17 4.4. «Core Switching» Le système de switching doit répondre aux caractéristiques suivantes : Les réseaux SAN et Network doivent être séparés physiquement. Ainsi les soumissionnaires souhaitant proposer de la connexion SAN en 10Gb Ethernet ISCSI ne peuvent pas utiliser les switches servant aux connexions réseau. Les switches proposés doivent supporter les connexions de tous les serveurs et du stockage proposés. Les switches proposés doivent supporter la connectique externe vers notre stack de switches internes Juniper et vers nos firewalls décrite dans la description de l infrastructure actuelle au point 1.4. Les switches proposés doivent permettre l évolution du stockage tel qu indiqué au point 4.2 Les éventuelles licences liées à l activation des ports nécessaires des switches doivent être inclues Le «backbone» des switches proposés doit être supérieur ou égal à 4.5. Rack 19 Bande passante des serveurs connectés Si l armoire dont dispose Technofutur TIC et décrite au point 1.5 ne convient pas pour l installation de l ensemble du matériel proposé, le soumissionnaire devra en tenir compte dans son offre en proposant soit les aménagements nécessaires de l armoire existante, soit une nouvelle armoire entièrement équipée. Le soumissionnaire indiquera également dans son offre la taille de chaque élément proposé en termes de U occupés Garantie La garantie couvrira une période de 5 ans prenant court à la date de la facture. Le niveau de garantie pour l ensemble du matériel doit remplir les conditions minimales ci-dessous : 2 Le soumissionnaire mettra en place une surveillance du matériel et interviendra sur site si nécessaire. Lors de la détection d un problème, le soumissionnaire préviendra les personnes de contacts préalablement désignées par le moyen le plus opportun selon la gravité de la situation. La surveillance couvre au minimum l horaire suivant : du lundi au vendredi de 9 à 18h. Si une intervention est nécessaire, elle sera effectué par du personnel certifié dans les 4 heures ouvrables qui suivent la détection. (par heures ouvrables il faut comprendre : comprises dans l horaire de couverture) Les soumissionnaires peuvent proposer des options tant en horaire de couverture, qu en délai d intervention ou de niveau de service Installation et transfert de connaissances L installation sera effectuée par le soumissionnaire en collaboration avec Technofutur TIC et comprendra notamment: Le déballage des fournitures et le montage des différents éléments dans le(s) rack(s). La mise à jour de tous les Bios/Firmwares. L interconnexion des différents éléments fournis (repérage des câbles inclus). La configuration des éléments de «core switching» (vlans, zoning FC, etc.). La configuration du SAN et l installation d ESXi sur le(s) serveur(s) afin de vérifier l accessibilité au SAN L interconnexion du nouveau matériel avec l infrastructure de production ainsi que le transfert des services existants seront réalisés progressivement par le personnel de Technofutur TIC dans les semaines suivant l installation. Le soumissionnaire remettra à Technofutur TIC un rapport d installation décrivant l infrastructure mise en place et le détail des différentes actions effectuées ainsi qu un guide d utilisation qui serviront de base au transfert de connaissances vers Technofutur TIC. Le soumissionnaire s engage à les mettre à jour en fonction des éventuelles remarques de Technofutur TIC dans les trois mois suivant l installation. CSC JFN / Infrastructure Serveurs v Page 17 sur 26

18 Annexe I. DOCUMENT DE SOUMISSION DU CSC JFN / INFRASTRUCTURE SERVEURS Soumission L'ENTREPRISE : - Raison sociale ou dénomination :... - Forme :... - Nationalité :... - Siège social :... - Téléphone :... - Téléfax : Représenté(e) par le(s) soussigné(s) :... - Agissant en qualité de :... - Activité principale :... - Immatriculation O.N.S.S. n :... - TVA (uniquement en Belgique) n :... - Les paiements seront valablement opérés par virement : au compte n IBAN de l'établissement financier suivant... ouvert au nom de... Confirme que tous les prix (arrondis à 2 décimales) sont en euros ; S'engage à exécuter, conformément aux clauses et conditions du cahier des charges précité, le(s) marché(s) relatif(s) au(x) service(s) ou fourniture(s) décrit(es) dans le présent cahier des charges; moyennant le prix hors T.V.A. de : Prix global hors T.V.A en toutes lettres, et en EUROS... Fait à., le.../.../2014 Le soumissionnaire Nom et Qualité : (Signature) CSC JFN / Infrastructure Serveurs v Page 18 sur 26

19 Annexe II. Inventaire Récapitulatif Serveurs Qté Référence Produit Description Prix unitaire HTVA Prix Total HTVA Nom du soumissionnaire et référence de l'offre : Total général HTVA CSC JFN / Infrastructure Serveurs v Page 19 sur 26

20 Annexe III. Inventaire Récapitulatif Licences Qté Référence Produit Description Prix unitaire HTVA Prix Total HTVA Nom du soumissionnaire et référence de l'offre : Total général HTVA CSC JFN / Infrastructure Serveurs v Page 20 sur 26