COMPTE-RENDU DE LA COMMISSION WIM - Workflow Information Manager. Réunion du 22 juin 2012 dans les locaux de Qualiac (Paris)

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1 CLUB UTILISATEURS COMPTE-RENDU DE LA COMMISSION WIM - Workflow Information Manager Réunion du 22 juin 2012 dans les locaux de Qualiac (Paris) 1. PARTICIPANTS A LA REUNION : POUGET Camille BAYARD LAURENS Pierre QUALIAC NDAW Balla CEGEDIM SOAREZ Elisabeth ADREA Mutuelle VELLAY Bruno ADREA Mutuelle HUBERT Yan ISOCHEM RETAILLEAU Ludivine EXANE BOUDON Emilie IEDOM REINARTZ Frantz VIALIS 2. ORDRE DU JOUR Accueil Présentation des participants Présentation de VIALIS Les WIMs : projets? encours? au quotidien? Point sur les demandes 2011 de la commission Des améliorations? des demandes? le point sur nos retours pour 2012 Les WIMs : petits rappels Qualiac : petit panoramique 2012 par Pierre LAURENS 3. PRESENTATION DES PARTICIPANTS Sept sociétés étaient représentées à cette commission. Mme Retaillau d'exane et Mme Boudon d'iedom se sont jointes au groupe. Pas mal d'imprévus ont décimés les participants annoncés à la réunion. Pour les nouveaux participants au club utilisateurs, un rappel du rôle du club et des commissions ainsi que des principes de fonctionnement a été fait. Commission WIM Club Utilisateurs QUALIAC - Boulogne Billancourt (CEGEDIM) - 18 mai

2 4. PRESENTATION DE VIALIS Une présentation de VIALIS et des ses activités a été faite. VIALIS a pris en compte l'animation de la commission Wim lors de la dernière AG à Deauville. Vous trouverez sur le site dans la partie Wim la présentation; 5. LES WIMS : PROJETS? ENCOURS? AU QUOTIDIEN? Il n'y a pas eu de remonté de points particuliers en préparation à la réunion. WIM donne l'impression d'un outil mature qui ronronne : tant mieux! Les sociétés présentent ont déjà démarré des projets ou alors sont en phase exploratoire sur le sujet. Les retours d'expérience des participants sont enrichissants et tout à fait dans l'esprit de la commission. 6. POINT SUR LES DEMANDES DE LA COMMISSION Un tableau Excel permettant le suivi et l'instruction des demandes a servi de fil conducteur. Vous le trouverez sur le site du Club. Voici les principaux points Débat sur les améliorations souhaitées 6.1. Recherche de Wims : Avoir la possibilité de rechercher un Wim selon le nom des tables sur lesquelles portent la (les) requête(s). Cette recherche porterait sur les zones du mnémonique GTUSEL (Clauses des select). IEDOM est fortement intéressé par ce point dans le cadre de la maintenance, du "ménage" et la maj des infos, permettant de tenir à jour un référentiel Pour Pierre Laurens rien n'est engagé dans ce sens à ce jour 6.2. Remontée des erreurs fonctionnelles : Ce point a déjà été abordé par le passé. Afin de pouvoir distinguer les erreurs techniques (état «S») et les erreurs fonctionnelles qui sont aujourd hui quand même flaguées «T», il a été envisagé de créer un nouvel état «F par exemple» qui permettrait de remonter ces erreurs dans les Jobs. Ce point est fortement soutenu par le groupe Il s'agit d'une problématique transverse aux outils 6.3. Intégration de la chaîne de connexion : Il est souhaité de pouvoir coupler pleinement l'authentification de Qualiac avec l'ad Voici le retour de Pierre Laurens en séance principe du SSO géré par Qualiac et Wim. Dépend beaucoup de l'architecture client LDAP est intégré sans problème aujourd'hui c'est presque du cas par cas Qualiac développe/intègre le bout de connecteur intégré à l'architecture du client Commission WIM Club Utilisateurs QUALIAC - Boulogne Billancourt (CEGEDIM) - 18 mai

3 N Date Demande Domaine Mnémonique Demande Priorité Réponse Qualiac Statut Demandeur Demande souhaitée 2011_2 16/06/2011 Wim Recherche de Wims Avoir la possibilité de rechercher un 10 Cela peut tout à fait rentrer dans à soutenir IEDOM Wim selon le nom des tables sur le cadre d un Wim produit sur 22/06/2012 lesquelles portent l appli Wim(!) la (les) requête(s). Cette recherche porterait sur les zones du mnémonique GTUSEL (Clauses des select). 2012_1 22/06/2012 Wim Remontée des erreurs fonctionnelles 22/06 IEDOM : fortement intéressé par ce point (maintenance, ménage, maj des infos) Afin de pouvoir distinguer les erreurs techniques (état «S») et les erreurs fonctionnelles qui sont aujourd hui quand même flaguées «T», il a été envisagé de créer un nouvel état «F par exemple» qui permettrait de remonter ces erreurs dans les Jobs. 10 pour transmission aux commissions perfs, ergonomie, fondation l'idée est d'enrichir le statut de fin de jobs pour alerter Cegedim 2012_2 22/06/2012 intégration de la chaine de connexion coupler l'authentification Qualiac et AD 1 principe du SSO géré par Qualiac et Wim. Dépend beaucoup de l'architecture client LDAP est intégré sans problème aujourd'hui c'est presque du cas par cas Qualiac développe/intègre le bout de connecteur intégré à l'architecture du client Cegedim Commission WIM Club Utilisateurs QUALIAC - Boulogne Billancourt (CEGEDIM) - 18 mai

4 7. LES WIMS : PETITS RAPPELS Etroitement intégré aux procédures de gestion des opérations de l'entreprise, Qualiac Workflow Information Manager (WIM) offre aux décisionnaires et aux responsables opérationnels une visibilité synthétique et critique sur leur activité. Automate de surveillance des événements de gestion et d'organisation de l'entreprise, Qualiac WIM permet, sans se connecter au progiciel, d'accéder très rapidement aux informations stratégiques et d'être alerté dans les cas critiques. Les Web Services, mis à disposition au travers de ce module, permettent des appels de fonctionnalités Qualiac depuis un autre applicatif et non plus seulement à partir de l'interface Qualiac. Qualiac WIM s'intègre facilement dans les environnements de travail grâce aux technologies Servlet (interaction avec les informations et accès à de nombreuses fonctionnalités via un navigateur Web). Le Wim est un outil transverse, utilisé dans la plupart des modules. Les méthodes et les techniques employées dépendent des besoins et des processus LES DIFFERENTES UTILISATIONS Réunion du 16 Juin 2011 Boulogne Billancourt (CEGEDIM): Wim générant des mails d alerte o Contrôle des factures numérisées reçues pour l exploitation o Informe le validant des factures qu il a à signer o Informe les utilisateurs finaux du manque d informations sur certains éléments Extractions o Informations liées aux achats, sous format Excel o Fichier d export à destination de Bo Finance Garant des traitements dans les classes (Contrôles avant de passer une étape) o Contrôle (Bloque ou accepte de passer les étapes) des commandes Commission WIM Club Utilisateurs QUALIAC - Boulogne Billancourt (CEGEDIM) - 18 mai

5 o Présence d une pièce jointe Saisie du gestionnaire associé Contrôle et corrige le taux de tva via un appel de procédure stockée Qualiac Portail SharePoint Portail applicatif o o A destination des utilisateurs finaux Pour signer les factures achat (accès interactif aux factures via un chemin physique) Pour consulter tout type de factures Validation des pro formas par les commerciaux avant génération des factures (accès interactif aux documents stockés dans la «GED» Qualiac). A destination de l équipe d exploitation Tableau synthétique des différents traitements d exploitation (graphiques générés par JavaScript) Contrôle du contenu des SAS (tous modules) Administration de l applicatif (utilisateurs connectés, profils, patchs) Contrôle des répertoires utilisés pour tous les échanges ftp Les WIM(s) est un outil essentiel pour simplifier quelques processus Qualiac. Bien souvent, ils évitent de multiplier les écrans de consultation ou de réaliser des développements spécifiques. Le danger réside dans la tentation de réécrire les fonctionnalités disponibles dans Qualiac. 8. CONCLUSION Un grand merci à tous pour votre participation. Les échanges ont été fructueux. Merci à Pierre Laurens pour sa présentation et ses retours qui ont éclairés les différents points abordés. Commission WIM Club Utilisateurs QUALIAC - Boulogne Billancourt (CEGEDIM) - 18 mai