INBOUND MARKETING. Stéphane Bouchez

Transcription

1 INBOUND MARKETING Stéphane Bouchez

2 Bonjour! Nico Karl

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4 Clients?

5 Bon, on arrête les présentations? J ai seulement 50 min pour vous Jai seulement 50 min pour vous apprendre à générer plus de leads et de ventes grâce au Web & à L Inbound Marketing

6 Au upoga programme THE BIG MARKETING SHIFT 2 Questions pour des Champions! Le Zmot et l Inbound Marketing L INBOUND MARKETING Inbound VS Outbound Principe Composantes Fonctionnement Tunnel de conversion BUSINESS CASES

7 The BIG Marketing SHIFT

8 Attention, seulement 2 questions et très peu de temps pour y répondre. Ready?

9 Question n 1 : TOP! Comment faisions nous AVANT pour vendre des produits? des Services?

10 Non peut-être? Outbound Marketing Outbound / Communication Unidirectionnelle / Interruption Consommateur

11 Pour le consommateur Stimulus First Moment of Truth Découvre en magasin Décision d achat / ou pas Second Moment of Truth Fait l expérience àlamaison Experience: J aime / ou pas. Source : Google / ZMOT / FMOT

12 86% Zappent les Pubs TV 44% N ouvrent jamais les s directs 91% Se désinscrivent de newsletters e e s & autres 200m Hurlent au téléphone contre le gars du Callcenter qui tente de vous vendre un salon, du vin, un abonnement tel, Source : Hubspot 12

13 Question n 2 : TOP! Comment font vos clients MAINTENANT pour vous acheter un produit? Un service?

14 ZMOT : Le nouveau Modèle Mental du Marketing. Si Stimulus First Second Moment of Moment of Truth Truth Phase de pré-achat Décision d achat Experience: WEB / ou pas J aime / ou pas. ZMOT : Zero Moment of Truth // Le moment ou vous surfez en ligne, recherchez de l info, avant la décision d achat!

15 Le Zmot, o,ces c est Vous dans cette salle entrain de rechercher des informations sur l Inbound Marketing avec votre portable, Un couple qui compare les tarifs de différents tours opérateurs en vue de partir en vacances au Mexique, Un responsable d achat qui va comparer l information sur le web en vue d acheter des serveurs pour son entreprise, Une mère de famille en voiture qui recherche h un cours d anglais pour sa fille, Un ado de 13 ans qui recherche des infos sur le prochain jeu vidéo Xbox 360 ou PS4,

16 70% Cherchent en ligne avant d acheter 79% Recherchent de l info via leur Téléphone portatble 83% Des mères de famille US recherchent en ligne les produits vus à la TV 89 % Croient aux recommandations de leurs connaissances. 16

17 Parcours du Consommateur Pensez-y! Comment faites-vous en 2013 pour acheter des vacances? Source : Theideabrand

18 Conclusion : Le process de Vente, n a pas changé Le process d achat, a évolué!

19 INBOUND MARKETING? - A l opposé de L outbound - Principe - Composantes - Fonctionnement t - Tunnel de Conversion

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22 Performance = cycle intégré é L Inbound Marketing est là pour amplifier le message de L Inbound Marketing est là pour amplifier le message de l Outbound Marketing et pour guider l internaute vers l achat.

23 Un Principe Simple! Faire venir le client à soi plutôt que d aller le chercher avec de la publicité. Gagner l attention des prospects au lieu de les «acheter» avec de la publicité. L Inbound Marketing ou marketing entrant, a été popularisé par l éditeur de logiciel HubSpot.

24 Comment?

25 5 Composantes essentielles 1. Contenu : Ce qui intéresse vos cibles. Information / sensibilisation 2. Expérience: SEO Réf. Naturel CONTENU Strat / Dev. Medias Sociaux L emballage autour de votre Contenu / vos produits / services. Un site performant Adapté pour convertir 3. SEO : Visibilité de votre contenu dans les outils de recherche. Analyses / Performance 4. Medias Sociaux: Partage de votre contenu dans les medias sociaux 5. Analyses : Analyser la performance du contenu / des actions.

26 Le Contenu : la composante clé! Il s'agit de la création de contenu intéressant, instructif, et même divertissant optimisé et distribué à travers les canaux en ligne afin qu'il puisse être trouvé par vos prospects et acheteurs potentiels.

27 Fonctionnement Logique! (1/3) Acquisition 1. ATTIRER DES VISITEURS SUR LE SITE Contenu Référencement Adwords Blogs Réseaux Sociaux Com. Presse 2. TRANSFORMER LES VISITEURS EN PROSPECTS Formulaires Call-to-action / Landing Pages Architecture persuasive Contenu engageant / qualité 3. TRANSFORMER LES PROSPECTS EN CLIENTS Marketing / Lead Nurturing Offres / Personnalisées / Attractives Contenu / Prix / Promo

28 Fonctionnement Logique! (2/3) Acquisition 1. ATTIRER DES VISITEURS SUR LE SITE Contenu Référencement Adwords Blogs Réseaux Sociaux Com. Presse Conversion 2. TRANSFORMER LES VISITEURS EN PROSPECTS Formulaires Call-to-action / Landing Pages Architecture persuasive Contenu engageant / qualité 3. TRANSFORMER LES PROSPECTS EN CLIENTS Marketing / Lead Nurturing Offres / Personnalisées / Attractives Contenu / Prix / Promo

29 Fonctionnement Logique! (3/3) Acquisition 1. ATTIRER DES VISITEURS SUR LE SITE Contenu Référencement Adwords Blogs Réseaux Sociaux Com. Presse Conversion 2. TRANSFORMER LES VISITEURS EN PROSPECTS Formulaires Call-to-action / Landing Pages Architecture persuasive Contenu engageant / qualité Conversion & Rétention 3. TRANSFORMER LES PROSPECTS EN CLIENTS Marketing / Lead Nurturing Offres / Personnalisées / Attractives Contenu / Prix / Promo

30 Respect du nouveau processus d achat Recherche / Compare / Analyse Prise de décision Achat / 1ere expérience du produit avant Achat Achat Expérience d achat (On ou Off) Prescripteur / Ambassadeur Ré-achat / Pouvoir de reco. > Notoriété de la marque. (Source : First 10 & Smartinsights)

31 Adapté au tunnel de conversion (Source : First 10 & Smartinsights)

32 EFFICACITE DE l INBOUND MARKETING?

33 Coût par Lead L inbound coûte 61% moins cher que l outbound Marketing

34 Les canaux d acquisition qui génèrent le plus de Leads

35 L inbound transforme plus facilement les prospects en clients Données compilées de 1000 comptes Hubspot.

36 Rapport entre la fréquence de publication de Contenus (Blog) et l acquisition de clients.

37 Le cas de la société «X» Programme Inbound Marketing : - Stratégie - Optimisation des processus de conversion - Création de Landings pages optimisées - Développement du contenu - Optimisation i et dispersion i du contenu (20 News / Mois) - Intégration de l Inbound Marketing à la stratégie Outbound de la société. - Mesure des résultats et optimisation permanente.

38 Visiteurs Uniques Nbre Vis siteurs uniques Référencement Traditionnel Inbound Marketing Nbre Visiteurs uniques Mars 2011 Août 2011 Sept 2011 Mars 2012

39 Mots-clés qui ont générés du Traffic Keywords that generate Trafic Nbre de mo ots-clés Référencement Traditionnel Inbound Marketing Mots-clés Mars 2011 Août 2011 Sept 2011 Mars News / mois 20 News / mois + Dispersion

40 Nombre de leads générés 1400 Leads Generated Leads Générés Référencement Traditionnel Inbound Marketing Mars 2011 Août 2011 Sept 2011 Mars News / mois 20 News / mois + Dispersion

41 R.O.I après 6 mois Calcul : (CA généré Coût des campagnes) / Coût des campagnes *100

42 A RETENIR : Un ensemble de Tactiques dédiées à l acquisition / la conversion / la rétention

43 Conclusion Inbound Marketing

44 Conclusion de Guy Kawasaki If you have more money than brains, you should focus on outbound marketing. If you have more brains than money, you should focus on inbound marketing. (Guy Kawasaki - Former chief evangelist of Apple. Co-founder of Alltop.com) 44

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46 Keep in Touch? STRATENET SPRL Twitter : FB Linkedin

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