K Responsable commercial La Drôme Laboratoire - Ingénieur commercial

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1 Direction des Ressources humaines CHEF DE SERVICE K Responsable commercial La Drôme Laboratoire - Ingénieur commercial POSITIONNEMENT DU POSTE DANS LA STRUCTURE DGA : DGA-Aménagement Direction : Laboratoire départemental d analyse Poste de rattachement hiérarchique: Directeur Localisation : LDA-26, 37 avenue de Lautagne à Valence MISSIONS Mission de la Direction de l Aménagement : Préparer et décliner les orientations politiques des élus du Conseil Général et les mettre en œuvre dans les domaines de l Aménagement. Planifier, coordonner et contrôler l ensemble des actions engagées et des moyens dont dispose la Collectivité dans ces domaines. Assurer les pré-arbitrages pour les dossiers relevant de l Assemblée Départementale. Assurer les arbitrages pour le fonctionnement interne des services. Mission du Laboratoire Départemental d Analyses : Réaliser les analyses dépendant de ses domaines d activité, en complémentarité des politiques du Département de la Drôme. Mettre à disposition des entreprises, des collectivités et des particuliers, un outil technique performant d analyses et d évaluation de la qualité des substrats analysés dans les domaines de l environnement, de l agroalimentaire et de la biologie vétérinaire. RAISON D ETRE DU POSTE Organiser la fonction prospection, marketing et commercialisation au sein du LDA Assurer une veille commerciale des marchés correspondant à la vocation du laboratoire Assurer la réponse aux appels d'offre auquel candidate le LDA Suivre les clients importants du laboratoire en vue de recenser leurs besoins et d assurer leur satisfaction, Prospecter des clients potentiels nouveaux, Proposer le développement de nouvelles prestations Rechercher de nouvelles niches à forte valeur ajoutée LE DÉPARTEMENT DE LA DROME HÔTEL DU DÉPARTEMENT, 26 AVENUE DU PRÉSIDENT-HERRIOT, VALENCE CEDEX 9 TEL :

2 RELATIONS DE TRAVAIL Relations internes au LDA-26 : avec le Directeur, auquel il/elle rend compte de son travail, avec les deux Directeurs adjoints (Directeur technique responsable secteur chimie et Directeur adjoint responsable secteur biologie) avec lesquels il construit des devis et des offres aux clients du LDA avec les agents du service commercial, qu il encadre avec l ensemble des services du LDA, dans le cadre de ses responsabilités Relations internes au Conseil Général : avec le Direction des affaires juridiques, pour la préparation et la sécurisation des réponses aux appels d'offre, avec la Direction de la Communication pour le volet Promotion et communication, avec les autres services en lien avec son activité au sein du LDA. Relations externes : avec les clients Avec les administrations de contrôle : Préfecture, ARS, paierie départementale, service des Impôts Avec les partenaires du LDA: fournisseurs, environnement, 2/6

3 ACTIVITES CONSTITUTIVES DU POSTE Activités principales : Définition de la stratégie commerciale avec la Direction du laboratoire Positionnement commercial du LDA Définition des secteurs d'activité porteurs Participation à la proposition de nouveaux types de prestations (analyses, conseil, formation, ) Mise en place d'un suivi client Recensement des principaux clients Définition et mise en œuvre d'une méthodologie de suivi (réclamations, satisfaction, besoins,...) Conception et mise en œuvre d'une prospection commerciale Recensement des prospects à contacter Réalisation de campagnes de prospection adaptées aux différents clients potentiels Participation à la définition de la politique tarifaire Contribution à la définition des tarifs par la connaissance du secteur concurrentiel Définition des conditions de vente et de remise Définition et mise en œuvre des actions de promotion et de communication du LDA Etablissement d'une stratégie de communication en lien avec la Direction Communication Proposition et réalisation de documents de communication Définition d'un programme d'événements et manifestations pour promouvoir le LDA Responsable grands comptes Objectif de développement du chiffre d affaires du laboratoire Activités secondaires : Relations avec les partenaires (donneurs d'ordre ou sous traitants) et les laboratoires publics Participations aux réseaux régionaux et nationaux de Laboratoires 3/6

4 COMPETENCES NECESSAIRES POUR OCCUPER LE POSTE Expérience exigée dans le domaine de l environnement et de la qualité des aliments, Grande expérience du milieu des laboratoires Connaissances des différents types d analyses utilisées dans le domaine d activité du laboratoire et des modalités d établissement des devis Connaissances de base: o en chimie analytique : physicochimie classique, micropolluants minéraux, micropolluants organiques (à détailler), o en biologie (bactériologie, parasitologie, biologie moléculaire ) Expérience commerciale dans le domaine de la prestation de laboratoire Savoir mettre en place et développer une stratégie de marketing pour le Laboratoire départemental, Connaître les procédures de marchés publics QUALITES REQUISES SAVOIR-FAIRE Sens des responsabilités et conscience professionnelle Sens du service à la clientèle : savoir s adapter à chaque demande des clients, être au fait du contexte réglementaire et technico-scientifique afin d appréhender la demande future de la clientèle. Savoir vendre les avantages et compétences du laboratoire : qualité de la prestation, rapport qualité prix, équipements APTITUDES Qualités relationnelles : sens du contact, de la négociation, de la coopération et du partenariat Disponibilité, initiative, autonomie Grande réactivité Capacité à travailler sous contrainte (urgence, sens du service à la clientèle, respect des engagements) Capacité d anticipation Rigueur et organisation 4/6

5 FORMATION ET EXPERIENCE Formation initiale préconisée Diplôme(s) requis Ingénieur commercial en chimie ou équivalent, BAC + 5 ou ingénieur + école de commerce ou master spécialisé Permis de conduire Formation à prévoir pour occuper le poste Connaissance de toutes les techniques du laboratoire: présentation des différentes compétences du laboratoire. Parcours professionnel et expérience souhaitables Expérience équivalente dans un autre laboratoire, ou dans un domaine équivalent. Bases scientifiques et expérience dans le domaine scientifique CONDITIONS DE TRAVAIL ASSOCIEES AU POSTE Descriptif : Poste à temps complet. Nombreux déplacement à prévoir Grande disponibilité sur les horaires de travail. 5/6

6 CONDITIONS D ACCES AU POSTE Par voie de recrutement : Le cas échéant. Par voie de mobilité interne : Oui. Grades préférentiels de la F.P.T. (cadre d emplois, grade pertinent pour obtenir le poste) : Catégorie A cadre d emploi des Ingénieurs ou Attachés territoriaux 6/6