QUA121 Contrôle statistique de la qualité

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1 Département de génie mécanique Programme de certificat Enseignant : Groupe 01 : Fayçal Benhamed Préalable : MAT321 PLAN DE COURS HIVER 2013 QUA121 1 OBJECTIFS SPÉCIFIQUES L étudiant sera en mesure de : concevoir et mettre en œuvre des cartes de contrôle et des plans d échantillonnage; comprendre et interpréter les différents types de cartes de contrôle; comprendre et interpréter les différents types de plans d échantillonnage; utiliser Statgraphic pour faciliter l élaboration, la mise en application et l interprétation des cartes de contrôle et plans d échantillonnage. 2 STRATÉGIES PÉDAGOGIQUES Ce cours vise à fournir aux participants quelques outils pratiques sous forme de différentes méthodes et techniques statistiques utilisées pour améliorer la qualité. Le contrôle de la qualité fait simultanément intervenir des connaissances statistiques, mathématiques appliquées, des techniques de contrôle, des outils informatiques et une maîtrise de ce qu on veut contrôler. Cours magistraux : mardi 18 h 00 à 21 h 30 local à venir Travaux pratiques : vendredi (1 semaine sur 2) 18 h 00 à 22 h 00 local à venir

2 Date 08 jan. 15 jan. 3 CONTENU DU COURS Cours / TP / Sujet Cours 1 Début de la 1 re partie de la matière Introduction à la qualité et CSP Rappel des notions de base en statistique Présenter les objectifs du cours Présenter les objectifs du projet Comprendre l objectif des CSP Objectifs Cours 2 Distributions normales et autres distributions Être capable de calculer et différencier les distributions de probabilité Présenter les outils de tests de normalité 22 jan. 25 jan. Cours 3 TP-1 Distributions normales et autres distributions (suite) Tests d hypothèses Être capable de calculer et différencier les distributions de probabilité Présenter les outils de tests de normalité Calcul de statistiques de mesures centrales, de statistiques de variations, coefficients d asymétrie et d aplatissement Évaluation de la normalité 29 jan. Cours 4 Tests d hypothèses (suite) Remise du titre du projet (5 %) Comprendre pourquoi on peut avoir besoin des tests d hypothèses Être capable de prendre une décision avec les tests d hypothèses 05 fév. 08 fév. Cours 5 Carte de contrôle par variables partie I Déterminer la relation entre hypothèses et carte de contrôle Présenter les notions de base des cartes de contrôle Être capable d analyser les cartes de contrôle à l aide des huit règles TP-2 Remise du TP-1 (5 %) Analyse et interprétation des cartes de contrôle par variables partie I 12 fév. Cours 6 Carte de contrôle par variables partie II Fin de 1 re partie de la matière. Révision examen Présenter les autres cartes de contrôle par variables 19 fév. intra intra 3 h (25 %) intra (25 %) 1 re partie de la matière 22 fév. TP-3 Remise du TP-2 (5 %) Analyse et interprétation des cartes de petites séries 05 mars 12 mars 15 mars 19 mars 26 mars 02 avr. 05 avr. 09 avr. Cours 7 Correction de l examen intra Début de la 2 e partie de la matière Carte de contrôle par variables petites séries Comprendre pourquoi on peut avoir besoin des cartes de petites séries Quelles sont les conditions à observer pour appliquer les cartes de petites séries? Cours 8 Carte de contrôle par attributs Présenter les cartes de contrôle par attributs Déterminer le but des cartes de contrôle par attributs Être capable d analyser les cartes de contrôle par attributs TP-4 Remise du TP-3 (5 %) Analyse et interprétation des cartes de contrôle par attributs Analyse et interprétation des indices de capabilité Cours 9 Capacité opérationnelle d un procédé partie I Être capable d avoir une compréhension rapide et complète du comportement du procédé Cours 10 Capacité opérationnelle d un procédé partie II Reconnaître quand utiliser la capacité à court terme et long terme Cours 11 Plan d échantillonnage partie I Plan d échantillonnage partie II Reconnaître quand utiliser le plan d échantillonnage Distinguer les risques client et fournisseur Être capable de déterminer les niveaux de qualité Distinguer les différents plans d échantillonnage qui existent TP-5 Remise du TP-4 (5 %) Déterminer les différents niveaux de qualité (NQA, NTPD) Analyse et interprétation des plans d échantillonnage Fin de la 2 e partie de la matière Révision examen Cours 12 Présentation des projets (10 % + 10 % = 20 %) 16 avr. À confirmer final final 3 heures (25 %) 2 e partie de la matière seulement Page 2 sur 5 Plan de cours Hiver 2013 QUA121

3 4 ÉVALUATION Activités Descriptions % Laboratoire Cinq laboratoires durant la session. Chaque laboratoire vaut 5 %. 25 Projet Présentation et rapport de 15 pages maximum : 25 - Présentation du projet -- (09 avril 13) : 10 % - Projet écrit (09 avril 13) : 10 % - Titre, définition de la caractéristique étudiée - (22 jan.13) : 5 % Intra 25 Final 25 CLAUSE PARTICULIÈRE. Une note de 50 % ou plus dans les examens est nécessaire pour passer le cours. La présence et la participation à la présentation du projet en classe du 09 avril 2013 sont obligatoires. Seulement les étudiants non présents seront pénalisés de 10 points sur 10. Les étudiants non présents à la présentation auront pour le projet une note maximale de 15 sur 25. Les autres membres de l équipe présents à la présentation ne seront pas pénalisés. ABSENCE À UN EXAMEN ET À UN LABORATOIRE. Dans les cinq (5) jours ouvrables suivant la tenue de son activité d évaluation, l étudiant devra justifier son absence auprès de la Coordonnatrice - Affaires départementales (Génie mécanique) pour une activité d évaluation durant la session et auprès du Bureau des services académiques pour un examen final. Toute absence non justifiée par un motif majeur (maladie certifiée par un billet de médecin, décès d un parent immédiat ou autre) à un examen, entraînera l attribution de la note zéro (0). PLAGIAT ET FRAUDE. Les clauses du «Chapitre 10 : Plagiat et fraude» du «Règlement des études de 1er cycle» s appliquent dans ce cours ainsi que dans tous les cours du département de génie mécanique. Afin de sensibiliser les étudiants au respect de la propriété intellectuelle, tous les étudiants doivent consulter la page Citer, pas plagier!: 5 DOCUMENTATION OBLIGATOIRE Tahan, A. (2006), «CSQ : Notes de cours QUA121», École de technologie supérieure. 6 BIBLIOGRAPHIE SOMMAIRE Montgomery, D.C. (2005), «Introduction to Statistical Quality Control 5 e edition», Wiley & Sons Inc. QUA121 Plan de cours Hiver 2013 Page 3 sur 5

4 Projet de session Objectif Mise en application des principes théoriques et pratiques vus au cours de la session. Les données doivent être recueillies d après une situation réelle vécue dans l entreprise. Méthodologie du projet Présentation en classe du projet par l équipe, le 09 avril Le projet écrit doit être remis lors de la présentation du projet, soit le 09 avril Le titre, la définition du projet et la caractéristique étudiée doivent être remis par écrit sur une seule page, le 22 janvier 2013 avec la signature de tous les membres de l équipe. Un seul projet et un seul rapport par équipe. Maximum de 15 pages de texte incluant les graphiques (un texte clair et concis est recommandé). Inclure les graphiques pertinents entre les pages de texte (évitez les pages d annexes). La durée de présentation du projet sera d environ 15 à 20 minutes par équipe dépendant le nombre d équipes. Présentation : le hasard déterminera l ordre dans lequel les équipes présenteront, le 09 avril Travail en équipe d environ 3 personnes. Les équipes doivent être formées pendant le cours du 15 janvier La confirmation des équipes par écrit est nécessaire, le 22 janvier Aucune modification des équipes après le 22 janvier Tous les membres de l équipe recevront la même note face au projet écrit. Contenu du rapport Les points suivants peuvent apparaître lors de la présentation et dans le projet écrit : Une brève description de l entreprise, du département et de l étape du procédé étudié. La description, l utilisation, l exigence du procédé et de la caractéristique observée. Les sources de variations possibles de la caractéristique du procédé étudié. Description des faiblesses et des forces des moyens de prévention / contrôle des sources de variations. Description de la collecte des données, de la création des sous-groupes ou du plan d échantillonnage. Évaluation de la normalité des données. Établissement et interprétation de la carte de contrôle. Établissement et interprétation des indices de capabilité, des pourcentages de rejet. Recommandations pertinentes et réalistes. Page 4 sur 5 Plan de cours Hiver 2013 QUA121

5 Courriel «ÉTUDIANTS-PROFESSEURS» Le Service des technologies de l information, en collaboration avec les départements et le Service des enseignements généraux, vous présentent leur service de «courriel étudiantsprofesseurs». Cet outil vise à augmenter la quantité de services offerts aux étudiants et à favoriser un échange accru d informations entre les étudiants et les professeurs. Chaque étudiant disposera d une boîte de courriel (15 MB) et d une adresse normalisée. Chaque professeur pourra ainsi communiquer avec un étudiant ou avec l ensemble des étudiants inscrits à son cours. a) Clientèle cible : tous les étudiants inscrits à chaque session. b) Accessibilité : à partir d un fureteur quelconque sur le site WEB de l ÉTS sous la rubrique : GUICHET INTERACTIF. à partir d un fureteur quelconque à l adresse suivante : à partir d un logiciel client en mode POP3 ou MAPI : serveur entrant : webmail.ens.etsmtl.ca serveur sortant : le serveur SMTP de votre fournisseur Internet. c) Authentification au système de courriel : à chaque session de travail, le système de courriel vous demandera de vous identifier; une fenêtre (Mot de passe réseau) apparaîtra et vous devrez fournir à la rubrique : Nom de l utilisateur : votre code d accès universel; Mot de passe : votre NIP (utilisé dans ChemiNot). Pour connaître votre code d accès universel? Allez dans ChemiNot, sous l onglet intitulé : Info.générales. La forme générale de ce code est la suivante : AA Si vous avez oublié votre NIP, allez au Bureau du registraire. Avec la création de votre boîte de courriel, le système de courriel vous a également créé une adresse électronique dite «normalisée» que vous pouvez diffuser. Elle a la forme suivante : Prénom.nom.99@ens.etsmtl.ca (disponible dans ChemiNot). Notez que cette adresse normalisée ne contient pas de caractères accentués, ni de caractères spéciaux comme par exemple : l apostrophe et l espace (les logiciels de courriel ont horreur de ces caractères). Bonne utilisation. Service de l informatique et des télécommunications QUA121 Plan de cours Hiver 2013 Page 5 sur 5