Cyberadministration vaudoise : les nouveautés Conférence de presse Département des infrastructures et des ressources humaines Direction des Systèmes d Information 8 juin 2015
Accès avec identification Communes Accès public Espace Espace d échange d échange facilité facilité pour pour utilisateurs usagersères en libre service Les fondations qui ont été construites Professionnels Professionnels Portail 2
Exemples de prestations en ligne fin 2014 Police : Dépôt de plainte en ligne Service de l emploi : Demande d'assurance perte de gains maladie Office des poursuites et faillites : Demande d extrait de poursuite Protection de la jeunesse : Signalement d un mineur en danger Service des automobiles Plaques aux enchères 3
Accès avec identification Particuliers Communes Entreprises Accès public Espace d échange facilité pour utilisateurs en libre service Deux nouveaux espaces Professionnels Portail 4
Accès avec identification Particuliers Communes Entreprises Accès public Espace d échange facilité pour utilisateurs en libre service De nouveaux services Professionnels Portail 5
Exemples de nouvelles prestations à venir d ici à 2020 Particuliers Immatriculation des véhicules et des bateaux, consultation électronique du dossier fiscal, demandes de subsides à l'assurance maladie, demande de permis de construire Entreprises Bulletins d'hôtel électroniques, autorisation pour des licences d'établissement, demande de soutien financier pour l'appui au développement économique des entreprises, déclaration d'impôts en ligne, autorisation d exploiter une institution d accueil collectif de jour Communes Annonce par les communes des restrictions de circulation, autorisation dans le domaine du logement (parc locatif) 6
Accès avec identification Particuliers Particuliers Communes Communes Entreprises Entreprises Accès public Espace d échange facilité pour utilisateurs en libre service Légalisation de l usage de l administration en ligne Professionnels Portail Base légale 7
Loi spécifique Conditions d utilisation : Processus d identification et d authentification -> démarches électroniques Correspondance électronique Conditions Organisation Exploitation Utilisation 8
Faciliter les échanges avec l administration Simplifier le partage d informations entre: l Etat et les utilisateurs-trices les services de l Etat l Etat et les communes l Etat et les entreprises Mise en ligne de prestations importantes : changement d adresse au sein de l Etat déclaration d impôts en ligne Coût de l ensemble des nouveautés : CHF 9,4 millions 9
Exemple d amélioration : le changement d adresse Les habitants déclarent leur changement d adresse à l Etat une seule fois 10
Conditions préalables à la cyberadministration Consultation des données facilitée Centralisation des données Dossier personnel Accès au suivi des demandes Un système informatique sécurisé Identité numérique Principe du moindre privilège Centre des opérations de sécurité 11
Les objectifs du centre des opérations de sécurité (SOC) : Protéger les données Anticiper l évolution des risques futurs Avoir une vision à jour du niveau réel de sécurité Prioriser les actions de protection Améliorer le temps de réaction et la prise de mesures ciblées 12
Exemple de fonctionnement du SOC Systèmes de l Administration cantonale Alerte SOC Analyse, priorisation, réponse à incident Résolution 13
Les prochaines étapes Création d une base légale (processus d identification et authentification, consultation de dossier personnel, correspondance électronique ) Adoption du crédit d investissement par le Grand Conseil Mise en ligne de quelques dizaines de nouvelles prestations Espace dédié aux entreprises Espace dédié aux particuliers 14
Merci pour votre attention 15