Comment démarrer un système logistique en mode «bigbang» et sans risque?
DEMARRAGE EN MODE «BIG-BANG» 1. Pourquoi? 2. Comment? 3. Avec qui? 4. Exemple 5. Les facteurs de succès
LES METIERS DE SAVOYE/ a-sis Le conseil et l expertise en organisation logistique La conception, la fabrication et l intégration d équipements L édition et l intégration de solutions progicielles Des solutions logicielles couvrant toute la chaîne de valeur du métier de la logistique Un savoir-faire de gestion de projet basé sur une méthodologie adaptée
SAVOYE/ a-sis 600 personnes 74 millions d euros de chiffre d affaires Des agences en France, Angleterre, Espagne, Allemagne, Belgique et Hollande Une intervention dans tous les domaines de la Supply Chain Execution
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DEMARRAGE EN MODE «BIG-BANG» 1. Pourquoi? 2. Comment? 3. Avec qui? 4. Exemple 5. Les facteurs de succès
POURQUOI? Angoisse du basculement en production Risques Perte de la qualité de service Ralentissement des livraisons Perte de parts de marché (ou pire)
POURQUOI? Tactique du démarrage par étape L apparence Évaluation progressive du risque Limitation des enjeux à chaque pas Capacité d interrompre le processus de basculement
POURQUOI? Tactique du démarrage par étape La réalité Longue période d instabilité Conduite du changement complexe (modes successifs de production) Objectif de productivité inatteignable avant la fin du processus
POURQUOI? Stratégie du démarrage en «big-bang» Période d instabilité réduite Conduite du changement maîtrisée Objectif de productivité atteint au plus tôt
COMMENT? DEMARCHE PROJET Gestion du risque Gouvernance de projet
COMMENT? DEMARCHE PROJET Gestion du risque Gouvernance de projet
COMMENT? GESTION DU RISQUE Facteurs capables d influer sur -le coût -Le délai -Le fonctionnement
COMMENT? GESTION DU RISQUE Le risque est inévitable : IL DOIT ETRE CONTROLE On ne fait pas de pari sur le risque : s il existe, IL FAUT LE TRAITER
COMMENT? GESTION DU RISQUE Analyse initiale des risques Définition initiale des points de GO/ NOGO Evaluation régulière des facteurs de risque Respect QUOI QU IL ARRIVE des points de GO/ NOGO
COMMENT? DEMARCHE PROJET Gestion du risque Gouvernance de projet
COMMENT? GOUVERNANCE DE PROJET Une structure de gouvernance à deux niveaux Un Comité de Pilotage chargé des décisions stratégiques Un Comité Opérationnel chargé de vérifier l application des décisions stratégiques
COMMENT? GOUVERNANCE DE PROJET Une méthode d alerte Quand le Comité Opérationnel détecte des non conformités : - dérapage planning - surcoût - difficulté technique Il alerte le Comité de Pilotage qui doit décider de la conduite à tenir
COMMENT? GOUVERNANCE DE PROJET Un suivi en continu Comité Opérationnel : une fois par semaine, examen des facteurs de risques (dont l avancement des tâches telles que prévues au planning) Comité de Pilotage : une fois par mois et sur les points de GO/NOGO (et sur les alertes)
COMMENT? GOUVERNANCE DE PROJET Des acteurs en communication directe Qui parle à qui? client prestataire client prestataire
AVEC QUI? RELATION DE CONFIANCE CONFIANCE ENTRE LE CLIENT ET SON PRESTATAIRE CONFIANCE DANS LA METHODE PARTAGE ET TRANSPARENCE DES OBJECTIFS
EXEMPLE PROJET «CENTRE DE DISTRIBUTION MONDIAL» Distribution pour le monde entier de produits à forte valeur ajoutée Environ 50 000 lignes de commandes par jour Système de stockage et distribution très mécanisé
EXEMPLE PROJET «CENTRE DE DISTRIBUTION MONDIAL» Interdiction de perturber les expéditions Nécessité d atteindre un régime «nominal haut» en 2 semaines Durée de projet très contrainte (7 mois contre 9
EXEMPLE PROJET «CENTRE DE DISTRIBUTION MONDIAL» Mise en place de la gouvernance à 2 niveaux Établissement des critères de GO-NOGO dès le départ 2 «marches à blanc» avant le basculement effectif
EXEMPLE PROJET «CENTRE DE DISTRIBUTION MONDIAL» Etablissement rigoureux des fiches de test Passage réussi des fiches de test (condition d un des points de GO-NOGO) 2 «marches à blanc» avec les utilisateurs avant le
EXEMPLE PROJET «CENTRE DE DISTRIBUTION MONDIAL» Démarrage en «big-bang» avec TOUS les indicateurs au vert Un plan B permettait le retour AR dans les 8 heures suivant le démarrage
EXEMPLE PROJET «CENTRE DE DISTRIBUTION MONDIAL» La réussite du démarrage est due principalement à la confiance des utilisateurs : - bien formés - sereins grâce aux «marches à blanc» - une VRAIE EQUIPE
FACTEURS DE SUCCES QUALITE PARTAGE DES OBJECTIFS EXIGENCE TRANSPARENCE