PROGRAMME DE FORMATION Second semestre 2015 APL EST VAROIS - LES SUVIERES N 29-923 AV des Mimosas - BP 166-83701 Saint-Raphaël Cedex Tel : 04 94 19 86 20 - Fax : 04 94 19 86 29 - e-mail : accueil@aplev.com - www.aplev.com Agrément du 29 mars 1985 n 2-03-830 - N SIRET 340 508 092 00020 - CODE NAF : 9499Z TVA intracommunautaire : FR 22 340 508 092.
FORMATION Second Semestre 2015 Chère adhérente, Cher Adhérent, Nous vous invitons à découvrir notre Programme de Formation du second semestre 2015 détaillant les thèmes abordés. Pour contribuer à votre réussite et vous aider à aller plus loin, nous avons sélectionné 16 formations qui s articulent autour des thèmes aussi variés que la gestion, la fiscalité, le social, le juridique, le patrimoine, le commercial, la vente, le développement personnel, et l informatique. En attendant de vous voir très prochainement et de vous compter parmi nos participants, nous vous souhaitons une très bonne lecture. Cordialement. Max ARTUSO, Le Directeur. 2
Programme de Formation Second Semestre 2015 SOMMAIRE GESTION - FISCAL - SOCIAL - JURIDIQUE - PATRIMOINE P.5 Bien gérer votre immobilier locatif Lundi 5 octobre 2015 P.6 Comment sont calculées vos cotisations RSI? Jeudi 8 octobre 2015 P.7 La SCI : la création Mardi 17 novembre 2015 P.8 La SCI : la gestion Mardi 17 novembre 2015 P.9 Comment protéger votre famille et optimiser la transmission de votre patrimoine Lundi 23 novembre 2015 P.10 Le recouvrement des impayés Lundi 23 novembre 2015 COMMERCIAL P.11 1 client de perdu 10 de perdus : les clés pour fidéliser vos clients Lundi 9 novembre 2015 P.12 Le devis : un levier pour gagner Mardi 10 novembre 2015 COMMUNICATION / DEVELOPPEMENT PERSONNEL P.13 Muscler votre mémoire Mardi 6 octobre 2015 P.14 Améliorer votre efficacité professionnelle avec une bonne hygiène de vie Mardi 3 novembre 2015 P.15 Développer confiance, affirmation et respect de soi Jeudi 12 novembre 2015 INFORMATIQUE P.16 Excel initiation (version 2010) Lundi 28 septembre 2015 P.17 Création d un site internet en ligne Jeudi 1 er octobre 2015 P.18 Word perfectionnement 3 Mardi 13 octobre 2015 P.19 L informatique dans le nuage (CLOUD) Lundi 16 novembre 2015 P.20 Excel perfectionnement 3 Jeudi 26 novembre 2015 3
PARTICIPEZ À DES FORMATIONS ADAPTÉES À VOTRE ENTREPRISE Des formations vous sont proposées tout au long de l année. Vous pouvez vous informer et vous perfectionner dans tous les domaines qui touchent votre vie de chef d entreprise : Commercial, Informatique, Internet, Gestion, Fiscalité, Juridique, Social, Développement Personnel. L APLEV fait appel à des formateurs qui connaissent et travaillent dans votre environnement professionnel et sont donc capables de vous apporter des solutions concrètes. Ces formations sont également un lieu d échanges et de rencontres entre nos adhérents, chefs d entreprise comme vous. Pour information : Le programme du nouveau parcours de formation relatif à la «tenue de comptabilité», réservé aux adhérents sans expert-comptable, est dorénavant envoyé séparément aux personnes concernées. 4
BIEN GERER VOTRE IMMOBILIER LOCATIF GESTION JURIDIQUE FISCAL PATRIMOINE Public : Tous Publics Objectif : Expliquer tout l intérêt locatif. Optimiser votre fiscalité en prenant les bonnes options fiscales et en utilisant, ou pas, les lois de défiscalisation immobilière. La location Meublée. Savoir acheter et vendre. Clés de succès d un investissement locatif et pièges à éviter. Montrer l intérêt de l immobilier locatif : pour se créer des revenus indépendants de son travail, pour pallier la baisse annoncée des retraites obligatoires, pour protéger ses proches. Evolution 2015 et tendances pour les années suivantes de la fiscalité sur les plus-values immobilières. Bien choisir ses statuts et les options fiscales. Zoom sur la location meublée. Comment acheter et vendre au bon moment. Déjouer les pièges de l immobilier locatif. Aspects pratiques : utilisation d une SCI ou pas, acheter avec ou sans son conjoint et/ou ses enfants mineurs ou majeurs, comment bien choisir les modalités de son emprunt, préparer (avant même l acquisition) la revente ou la transmission du bien. Analyse d exemples réels de réussites en immobilier locatif. Lundi 5 octobre 9 h - 17 h Olivier CAGNON 5
COMMENT SONT CALCULEES VOS COTISATIONS RSI? GESTION JURIDIQUE FISCAL PATRIMOINE Public : Tous Publics Objectif : RSI - 3 lettres souvent synonymes de cauchemar. Vous pourrez contrôler vos avis d échéance et surtout les anticiper. Trois lettres souvent synonymes de cauchemar pour beaucoup d artisans et de commerçants. Vous apprendrez en 1/2 journée comment sont calculées vos cotisations : Quel est le bénéfice retenu? Quels sont les taux applicables? Quels sont les risques couverts? Pourquoi y-a-t-il des régularisations? Jeudi 8 octobre 9 h - 12 h Françoise LEMALLE 6
LA SCI : LA CREATION GESTION JURIDIQUE FISCAL PATRIMOINE Public : Tous Publics Objectif : Connaître les différents aspects juridiques et fiscaux relatifs à la création d une SCI. Les statuts : qui peut être associé? Société entre époux, le capital? Le choix du régime fiscal de la SCI : IR ou IS, impact sur la plus-value? Mardi 17 novembre 9 h - 12 h Thierry LEMALLE 7
LA SCI : LA GESTION GESTION JURIDIQUE FISCAL PATRIMOINE Public : Tous Publics Objectif : Vous êtes associé ou gérant d une SCI, comment devez-vous la gérer au plan comptable, fiscal et social? Le Gérant de la SCI : ses pouvoirs, son statut. La comptabilité d une SCI : l obligation de tenue de comptabilité, exemples. Les déclarations fiscales : le cas des SCI soumises à l impôt sur le revenu, le cas des SCI soumises à l impôt sur les sociétés. Lundi 17 novembre 14 h - 17h Thierry LEMALLE 8
COMMENT PROTEGER VOTRE FAMILLE ET OPTIMISER LA TRANSMISSION DE VOTRE PATRIMOINE GESTION JURIDIQUE FISCAL PATRIMOINE Public : Tous publics Objectif : Montrer que presque tout est possible en gestion de patrimoine à condition de bien s organiser et d utiliser toutes les solutions disponibles. Maîtriser les principaux outils disponibles pour atteindre vos objectifs patrimoniaux. Comprendre et optimiser les fiscalités. Montrer les principales erreurs et leurs conséquences pour un patrimoine. Comment atteindre ses objectifs en terme de : retraite, protection, transmission de son patrimoine, diminution des différentes fiscalités. Montrer les avantages que vous pouvez retirer de la maîtrise du droit de la famille. Description de l utilisation concrète de certains outils à votre disposition : régime matrimonial, donations, testament, la SCI, l assurance-vie, les solutions retraites viagères. Lundi 23 novembre 9 h - 12 h Olivier CAGNON 9
LE RECOUVREMENT DES IMPAYES GESTION JURIDIQUE FISCAL PATRIMOINE Public : Tous Publics Objectif : Tout faire pour éviter l impayé. Mettre en œuvre des moyens de préventions des impayés. Constituer un dossier gagnant en vue d une procédure judiciaire. Lundi 23 novembre 14 h - 17 h Gisèle LECLERCQ 10
1 CLIENT DE PERDU? 10 CLIENTS DE PERDUS : LES CLES POUR FIDELISER VOS CLIENTS Public : Tous Publics COMMERCIAL Objectif : Démontrer l importance de la fidélisation des clients. Donner envie de mieux fidéliser ses clients. Un client fidèle est un client satisfait, comment le satisfaire? Avant la vente «lui donner envie d acheter» Votre entreprise, ce que vous vendez : Connaissez vos forces et vos faiblesses. Vous, votre image : Pour donner envie d acheter, sourire, dynamisme, état d esprit positif. Pendant la vente : «mon client est unique» Comment donner au client l envie : de revenir, d acheter à nouveau, de recommander à une tierce personne. Comment personnaliser la relation : tout faire pour que le client se sente écouté, reconnu, aimé, unique Après la vente «l après-vente fait vendre» Comment encourager les clients à : acheter plus, plus souvent, plus longtemps? Que pouvez-vous faire pour : garder le lien avec vos clients, mesurer leur niveau de satisfaction, les faire revenir le client. Exemples concrets, pistes d action Lundi 9 novembre 9 h - 17 h Laurent HUGUES DIT CILES 11
COMMERCIAL LE DEVIS : UN LEVIER POUR GAGNER Public : Tous Publics Objectif : Comment faire le maximum pour transformer un devis en commande? Comment présenter un devis efficacement, le défendre et amener le client à l accepter. BIEN LE REDIGER, SAVOIR LE DEFENDRE, POUR MIEUX CONCLURE Savoir : «comment faire le maximum pour transformer un devis en commande?» Les mentions obligatoires sur devis, la structure d un entretien de vente, l impact positif ou négatif d un devis, l importance de la relance du devis. Savoir Faire : «Comment présenter un devis efficacement, le défendre et amener le client à l accepter» Se préparer à l acte de vente, créer un climat de confiance, découvrir le client et ses besoins, poser des questions ciblées et pertinentes, savoir écouter, déceler les critères de choix des clients, proposer et argumenter efficacement, valoriser les bénéfices client, savoir accepter et répondre aux objections, présenter et défendre le prix, savoir conclure la vente, organiser la relance des devis efficacement. Savoir être : «Confiant et serein» Adopter une attitude positive, démystifier l acte de vente, comprendre l intérêt du client. Mardi 10 novembre 9 h- 17 h Laurent HUGUES DIT CILES 12
COMMUNICATION MUSCLER VOTRE MEMOIRE DEVELOPPEMENT PERSONNEL Public : Tous Publics Objectif : Retenir les noms et professions de vos clients, enregistrer durablement des évènements, mémoriser une liste de mots, d activités, d informations. Savoir présenter méthodiquement un sujet qui doit être mémorisé. Connaître les règles d or pour développer la mémoire. Etudier la courbe de l oubli. Pratiquez les techniques d associations, de concrétisation de l abstrait, d imagerie mentale? Sachez retenir un texte. Mardi 6 octobre 9 h - 17h Anne-Marie MELLET 13
AMELIORER VOTRE EFFICACITE PROFESSIONNELLE AVEC UNE BONNE HYGIENE DE VIE COMMUNICATION DEVELOPPEMENT PERSONNEL Public : Tous Publics Objectif : Impact d une bonne hygiène de vie sur la performance professionnelle. Activité physique et posture adaptée au quotidien, bases de l équilibre alimentaire, gestion du stress par la détente et un sommeil de qualité. Impact d une bonne hygiène de vie sur la performance professionnelle. Activité physique et posture adaptée au quotidien. Base de l équilibre alimentaire. Gestion du stress par la détente et un sommeil de qualité. Mardi 3 novembre 9 h - 17 h Florence CULTIER 14
COMMUNICATION DEVELOPPER CONFIANCE, AFFIRMATION ET RESPECT DE SOI DEVELOPPEMENT PERSONNEL Public : Tous Publics Objectif : Qu est-ce que l affirmation de soi? S affirmer face à l autre, communication et affirmation de soi. Qu est-ce que l affirmation de soi? Différence entre estime de soi, confiance en soi et affirmation de soi. Quand en faites-vous preuve? S affirmer face à l autre Les attitudes positives. L assertivité. S affirmer physiquement. Jeudi 12 novembre 9 h - 17 h Communication et affirmation de soi Oser demander. Savoir dire non. Valérie PIOLA 15
INFORMATIQUE EXCEL INITIATION (version 2010) POUR BIEN DEBUTER! Public : Débutants en informatique Objectif : Excel permet de créer des feuilles de travail qui servent à insérer des données pour faire des tableaux, gérer une base de données simples et préparer des graphiques. Caution d inscription 50 Découvrir son environnement. S initier aux techniques de base. Construire un tableau. Elaborer des formules de calculs. Entrer des valeurs. Mettre en page. lundi 28 septembre 9 h - 17 h Gestion des feuilles de classeur. Florence DUMAS 16
INFORMATIQUE CREATION D UN SITE INTERNET EN LIGNE Public : Maîtrise des outils informatiques. Pour tous les créatifs Objectif : Utilisation d une plateforme gratuite pour la création de son site : WIX. Caution d inscription 50 Création d un compte. Collecte des images et objets nécessaires à la réalisation. Choix de son modèle de base (Template). Mise en œuvre de l Editeur HTLM 5. Présentation du site et création des pages. Ajout d applications E-Commerce. Paramétrages du compte, publication et référencement. Support et Assistance. Jeudi 1 er octobre 9 h - 17 h Florence DUMAS 17
WORD PERFECTIONNEMENT 3 INFORMATIQUE Public : Personnes pratiquant déjà Word Objectif : Acquérir les fonctions avancées du traitement de texte, gestion de longs documents. Etude de l environnement : paramétrage, personnalisation de la barre d accès rapide. Gestion d un long document : collecte d un texte et constitution d un document, traitement et modification, création de sections à l intérieur du document, gestion de la mise en page création de la page de garde du document, multi colonnage, création d un index, gestion des tables de matières. Caution d inscription 50 Mardi 13 octobre 9 h - 17 h Florence DUMAS 18
INFORMATIQUE L INFORMATIQUE DANS LE NUAGE (CLOUD) Public : Tous Publics Objectif : Notion de nuage. Inventaire des services. Utilisation des services. Utilisation collaboratrice. Caution d inscription 50 Principe général et sécurité. Identifier les besoins, choisir ses partenaires, les coûts. Partage entre plusieurs ordinateurs, partage privé, partage public. Ouverture des comptes, importer des documents existants. Lundi 16 novembre 9 h - 17 h Patrick FAUCH 19
INFORMATIQUE Excel perfectionnement (version 2010) Public : Personnes pratiquant déjà Excel Objectif : Acquérir les fonctions avancées du tableur Excel. Caution d inscription 50 Etude de l environnement : paramétrage, personnalisation de la barre d accès rapide. Transferts de données et formules de liens. Automatisation. Introduction aux macro-commandes. Le logiciel graphique. Jeudi 26 novembre 9 h - 17 h Florence DUMAS 20
La News Letter Les nouvelles technologies au service de nos adhérents avec La Vidéo Informations L APL de l Est Varois met à votre disposition un Service de Vidéo Informations, enrichi tous les mois de nouveaux thèmes de fond ou d actualités, par une équipe d intervenants spécialistes, expérimentés et reconnus en conseil auprès des TPE et auprès des OGA pour leur formation. La News Letter mensuelle vous est adressée par e-mail et comprend trois minividéos de cinq minutes sur de nouveaux sujets variés et adaptés à vos attentes et à votre activité économique, ainsi que la possibilité d'accéder à l'ensemble des archives des vidéos déjà présentées. N attendez plus pour vous former et vous informer, c est à portée de main. Nous vous encourageons à prendre le temps de vous connecter. Si vous ne recevez pas encore notre NEWS LETTER, rien de plus simple envoyeznous à accueil@aplev.com votre e-mail et dès le mois prochain vous recevrez les dernières nouveautés, et aurez accès à toutes les vidéos déjà existantes. Bonne connexion. 21
BULLETIN D INSCRIPTION Second Semestre 2015 (A nous retourner dès que possible) N Adh : Votre e-mail :... (1) Prénom et Nom :... Si vous n êtes pas présent ou si vous venez accompagné, merci de noter ci-dessous les nom, prénom et qualité (votre salarié, conjoint, ) de la personne qui vous remplacera ou vous accompagnera, suivi du n de formation concernée : ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Module général : Pas de chèque caution pour les formations du Module général. N 420 Bien gérer votre immobilier locatif 05/10 N 421 Muscler votre mémoire 06/10 N 422 Comment sont calculées vos cotisations RSI? (Matin) 08/10 N 424 Améliorer votre efficacité professionnelle avec une bonne hygiène de vie 03/11 N 426 1 client de perdu 10 de perdus : les clés pour fidéliser vos clients 09/11 Module Informatique : 1 chèque de caution de 50 par formation informatique sélectionnée Nombre de chèque(s) : N 418 Excel initiation 28/09 N 419 Création d un site en ligne 01/10 N 423 Word perfectionnement 3 13/10 N 429 L informatique dans le nuage (CLOUD) 16/11 N 435 Excel perfectionnement 3 26/11 N 427 Le devis : un levier pour gagner 10/11 N 428 Développer confiance, affirmation et respect de soi 12/11 N 430 La SCI : la création (Matin) 17/11 N 431La SCI : la gestion (Après-midi) 17/11 N 432 Comment protéger votre famille et optimiser la transmission de votre patrimoine? 23/11 N 433 Le recouvrement des impayés 23/11 (Après-midi) Votre APL met à votre disposition un service de vidéo formations, enrichi tous les mois de nouveaux thèmes de fond ou d actualité. Pour en bénéficier, rien de plus simple : remplissez la case «votre e-mail» (ou vérifiez l exactitude de votre adresse). Dès le mois prochain vous recevrez les dernières nouveautés grâce à la «Newsletter», et aurez accès à toutes les vidéos déjà existantes! (1) Afin de recevoir notre catalogue de formation en ligne, vérifiez l exactitude de votre adresse e-mail. En son absence, merci de bien vouloir nous la communiquer. APL EST VAROIS - Les Suvières n 29-923 Avenue des Mimosas - BP 166-83701 SAINT-RAPHAEL CEDEX Tél. : 04 94 19 86 20 - Fax : 04 94 19 86 29 e-mail : accueil@aplev.com SIRET 340 508 092 00020 (Agrément du 29 Mars 1985 n 2-03-830) TVA intracommunautaire : FR 22 340 508 092 Code NAF 9499Z. 22
APLEV Les Suvières N 29 923 AV Des mimosas BP 166 83701 SAINT-RAPHAEL CEDEX Tel : 04 94 19 86 20 Fax : 04 94 19 86 29 accueil@aplev.com ww.aplev.com Parking : Nous vous remercions de bien vouloir garer vos véhicules aux emplacements réservés pour les visiteurs en suivant les panneaux et marquages mis en place par la copropriété, cela afin de ne pas occasionner de gêne auprès des résidents du lotissement. 23