DOSSIER DE PRESSE 14 juin 2012 Contact presse : Virginie Naud I 01 55 65 47 17 I vnaud@ccip.fr En partenariat avec
Sommaire Le e-commerce en quelques chiffres p.1 Les Palmes du e-commerce : un concours national p.2 Les nominés 2012 p.4 Les lauréats des précédentes éditions p.7 L Echangeur PME p.9 Les partenaires p.11 Le e-commerce : quelques chiffres Le secteur du e-commerce attire désormais de plus en plus de créateurs d entreprises, et les ventes ont battu des records ces derniers mois. D après les chiffres fournis par la FEVAD*, elles ont atteint 37,7 milliards d euros en France en 2011, soit une hausse de 22%. L année 2012 confirme cette progression, avec 10 milliards d euros dépensés sur Internet au 1 er trimestre et 3 millions d acheteurs supplémentaires. Plus de 10 milliards d euros dépensés sur internet au cours du trimestre Au cours du dernier trimestre, les ventes sur internet ont poursuivi leur croissance sur la lancée des bons résultats de 2011. Sur les trois premiers mois de l année, les ventes en ligne ont augmenté de 24% sur un an. Au total, le montant des ventes sur internet est estimé à 11 milliards d euros sur la période. Le nombre de transactions progresse lui de +30% sur la période. Des Français toujours plus nombreux à consommer sur internet et une offre qui continue de croître Le nombre de Français qui achètent sur internet a augmenté de 11% au premier trimestre. Au total, la France compte 31 millions de cyber-acheteurs (Source: Médiamétrie - Observatoire des Usages Internet). L arrivée des 65 ans et plus se confirme avec une augmentation de 22%. La fréquence d achat continue également de progresser. Elle passe à 5 achats par trimestre par cyber-acheteur Cette progression s explique notamment par une offre en ligne qui continue de se développer. De fait, le nombre de sites marchands continue d augmenter de +22% sur le premier trimestre. On compte désormais 104 100 sites e-commerce, soit 18 800 de plus qu il y a un an. * Enquête FEVAD mai 2012 1
Les Palmes du e-commerce : un concours national Un concours pour les créateurs de e-commerce L Echangeur PME Paris Ile-de-France, un service aux entreprises de la Chambre de commerce et d industrie de Paris (CCIP), a reconduit pour la 4 ème année consécutive les «Palmes du e-commerce», concours national qui récompense les meilleurs projets de sites e-commerce. Espace de formation et de sensibilisation des TPE-PME dédié aux NTIC, l Echangeur PME Paris Ile-de-France, souhaite valoriser les plus belles initiatives de e-commerce en les soutenant dans leurs démarches. Créativité, originalité, caractère innovant et faisabilité du projet constitueront les critères de sélection pour déterminer les gagnants. Les membres du jury 2012 Le jury est présidé par un représentant de la CCIP. Il est composé des experts suivants : Un représentant de l Echangeur PME de la CCIP Un représentant de la société Ciblo Un représentant de la société Google France Un représentant de la FEVAD Un journaliste du groupe Editialis Un journaliste de BFM Business Un représentant de France Angels Un représentant du service création d entreprises de la CCIP Un représentant de la CNADA Deux entreprises dont les représentants sont particulièrement qualifiés dans l'expertise des projets e-commerce. Marraine de l événement : Laura Tenoudji, journaliste France 2 (Télématin). 2
Les récompenses > La Palme d or Une récompense attribuée au meilleur projet de boutique e-commerce sous la forme d un pack e-marketing (accompagnement de stratégie de conquête et fidélisation des clients, référencement naturel, gestion des liens sponsorisés, newslettering sur mesure ) par l agence Ciblo. Cette réalisation est évaluée pour un montant de 30 000. > La Palme d argent Une récompense attribuée au second projet e-commerce sous la forme : d un pack de 4 jours de formation offert par l Echangeur PME d une valeur de 1200 d un mois de commissions variables et fixes PayPal offertes (offre valable pendant les 6 mois suivant le concours et 3 semaines après la demande de son activation par le gagnant), d un coupon d une valeur de 100 de Google ADWORDS (valable uniquement pour l ouverture d un compte adwords), d un abonnement à E-commerce Magazine du groupe de presse EDITIALIS. > La Palme de bronze Une récompense attribuée à un projet e-commerce sous la forme : d un coupon d une valeur de 100 de Google ADWORDS (valable uniquement pour l ouverture d un compte adwords), d un mois de commissions variables et fixes PayPal offertes (offre valable pendant les 6 mois suivant le concours et 3 semaines après la demande de son activation par le gagnant), d un abonnement à E-commerce Magazine du groupe de presse EDITIALIS. > Prix spécial du jury Une récompense attribuée au projet au plus fort potentiel de développement via les réseaux sociaux avec : un accompagnement juridique (rédaction mention légales, conditions générales de vente...) d'une valeur de 3000 par la Chambre Nationale des Avocats d Affaires un abonnement à E-commerce Magazine du groupe de presse EDITIALIS. 3
Les nominés 2012 Advanted / Emmanuel DEBUYCK www.adwanted.fr Adwanted est la première plateforme de vente d'opportunités d'espaces publicitaires. Elle s'adresse d'une part à toutes les entreprises de publicité média (TV, radio, presse, affichage, cinéma) et hors média (sponsoring, vidéos embarquées, événementiels), les vendeurs ; et à toute entreprise consommatrice d'espace publicitaire, d'autre part. La plateforme permet aux médias off-line d'écouler leurs invendus, les désistements et leurs offres promotionnelles auprès des entreprises, en un seul et même lieu. Aviscertifiés / Tom Brami www.aviscertifies.com Aviscertifiés est une solution innovante permettant de récolter, traiter et afficher de véritables avis clients. La solution s'adresse principalement aux sites e- commerce mais aussi à tous les sites générant des transactions. Utiliser un tiers de confiance en matière d'avis permet d'augmenter le taux de transformation et d'améliorer la gestion de la relation client. Coffret Pro / Kristofer Moisan Sellez et Thibault Jardin www.coffretpro.fr Les liens sociaux dans le monde du travail sont essentiels et ont tendance à se dégrader alors qu ils contribuent très significativement à la productivité de chaque entreprise. Le partage d activités est un des principaux moyens de cohésion et de motivation mais reste aujourd hui éprouvant pour l entreprise à organiser (manque de temps, d idées, de budget...). Simple et rapide! Avec plus de 450 activités à réaliser entre collègues ou avec vos clients, Coffret Pro propose en ligne des prestations clé en main pour tous vos événements d entreprise. 4
Flipmylook / Vincent Péré, Simon Cagna et Arnaud Péré www.flipmylook.com Flipmylook est la première cabine d'essayage sur mobile et tablette : Créez votre look du bout du doigt en assemblant des vêtements de grande marque sur un mannequin - Partagez votre look pour recueillir l'avis de vos proches et tenter de gagner des produits gratuits Acheter les vêtements de votre choix en ligne ou laissez-vous guider vers la boutique la plus proche. Mondéfilé / Jeanne Coëffé www.mondéfilé.com Mon défilé est un site de e-commerce inédit ayant pour objectif de faire connaître de jeunes créateurs de mode encore inconnus du grand public, et de rendre les vêtements de créateurs accessibles à tous. Tous les mois, une dizaine de créateurs sont sélectionnés et créent des modèles de vêtements ou accessoires en exclusivité pour le site. Chaque modèle est donc unique, dans le sens où il ne peut être retrouvé sur un autre site ou dans une autre boutique. Ce sont ensuite les internautes qui élisent leurs pièces préférées. Chaque semaine, le modèle qui remporte le plus de votes est mis en production et à la vente. Mon défilé prend ensuite en charge la production des modèles pour une livraison à ses clients dans un délai de 2 à 3 semaines. PrintKlub / Aurélien de Meaux et Antoine Le Conte www.printklub.fr PrintKlub permet d imprimer des albums photos, des posters et des tirages à partir de vos photos Facebook et celles de vos amis. Retrouvez aussi le contenu associé aux photos (tags, likes, commentaires) imprimés dans vos albums ou au dos des tirages. Le site PrintKlub s interface avec Facebook pour des impressions photo ultra simple. 5
Tribway / Maxime Fourny, Sarah Allart, Fabien Collangettes, Félix Motosso, Xavier Poinas www.tribway.com Tribway, c est la nouvelle façon de faire du shopping sur internet! Tribway permet aux utilisateurs de faire tout leur shopping sur une seule plateforme, tout en bénéficiant des conseils de leur communauté et en gagnant des récompenses. Le site permet de créer sa communauté shopping (avec ses amis, ses guides ) et de découvrir, partager et acheter les meilleurs produits du web (mode, beauté, high tech, livres ). 1001 pharmacies / Cédric O Neill et Sabine Safi www.1001pharmacies.com 1001 pharmacies est la première véritable pharmacie en ligne. Nous regroupons des officines à travers la France, qui proposent leurs produits de parapharmacie à la vente sur notre site. Une communauté de passionnées de beauté et santé se fédère autour de 1001pharma, avec à la clef échange de conseils et bons plans, avis de professionnels, partenariat avec des grandes marques, et un service e- commerce novateur! 6
Retour sur les lauréats 2011 Palme d or Weezic, Grégory Dell Era & Nicolas Arbogast / weezic.com Weezic est une plateforme communautaire qui révolutionne la pratique de la musique classique. Elle permet de trouver et d imprimer facilement des partitions gratuites pour son instrument, de jouer accompagné par un orchestre symphonique personnalisable, de s enregistrer et de partager ses interprétations avec d'autres musiciens ou de progresser et de s amuser avec des jeux et modules ludo-éducatifs en ligne. Palme d argent Jimmy Fairly / Sacha Bostoni & Antonin Chartier / www.jimmyfairly.com Jimmy Fairly est opticien lunetier sur internet. Il propose des montures d exception, designées en France et fabriquées à la main, au prix unique de 95, verres inclus. Pour chaque paire de Jimmy Fairly achetée, une paire de lunettes est offerte à une personne dans le besoin. Palme de bronze Net-investissement, Stéphane van Huffel & Karl Toussaint du Wast / www.net-investissement.fr Net-investissement.fr est le 1er site de conseil en gestion de patrimoine global, grand public, qui référence l'ensemble des produits et solutions du marché nécessaires à la création ou à l'optimisation de votre patrimoine. Net-investissement.fr est spécialisé dans la défiscalisation immobilière ainsi que dans le conseil en placement financier, sur le territoire français (métropole et DOM-TOM). Prix spécial du jury Bubble Home - Pro / Ludovic Michetti Bubble Home lance la première ligne innovante, design, et durable de meubles gonflables pour intérieur à destination d une cible étudiante, active et internationale. 7
Retour sur les Palmes d or 2010 et 2009 Mondizen / Sandrine Escoffier / www.mondizen.com Mondizen est une société dont le but est d'offrir aux expatriés français une meilleure gestion de leur quotidien où qu'ils soient. Site de vente en ligne de produits français et de services, il livre les expatriés partout dans le Palme d or 2010 monde. Mondizen propose de pouvoir faire "vos courses tranquilles depuis l'étranger" en minimisant vos frais de port, grâce à des livraisons groupés. A plus long terme Mondizen va devenir une plateforme multiculturelle pour trouver les produits quotidiens authentiques, de diverses cultures, comme si on était sur place. «Lorsque j ai pris connaissance de l existence des Palmes, j ai constitué rapidement un dossier car j avais déjà en main la présentation de mon projet et le business plan. Grâce à ma victoire, j ai pu rencontrer des professionnels, bénéficier de conseils et d'un regard extérieur. L agence Ciblo et les conseillers de la CCI m ont épaulé, notamment pour le lancement de mon site. Le prix est vraiment un gage de crédibilité auprès de mes clients.» Comptoir de vie / Ingrid Leyret / www.comptoir-de-vie.com Parce qu il est indispensable de se sentir belle même lorsque l on est Palme d or 2009 malade et parce que lutter contre le cancer c est aussi lutter contre les effets des traitements de cette maladie, Ingrid Leyret, décide en juin 2009 de lancer son site Internet www.comptoir-de-vie.com dont l objectif est de proposer aux personnes atteintes de cancer des produits et accessoires de beauté. C est donc avec ce projet humain et innovant que cette jeune entrepreneuse a gagné la Palme d or de la dernière édition. «Après avoir créé mon site Internet, je savais que ma principale difficulté serait de me faire connaitre, même si se lancer sur un marché de niche est aujourd hui une force pour un site e-commerce. Avoir remporté ce concours représente une grande marque de reconnaissance et une importante crédibilité, mais pas seulement. C est aussi l opportunité d être soutenue dès le début de mon activité tout en développant de nouveaux projets. En termes de résultat chiffré, mon trafic a augmenté de 30% depuis l obtention de la Palme. Et cela devrait normalement continuer à progresser puisque le travail que nous effectuons avec l agence interactive Ciblo n est pas terminé.» 8
L ECHANGEUR PME PARIS ILE-DE-FRANCE CENTRE DE DEMONSTRATION ET DE FORMATION DES USAGES ET PRATIQUES INNOVANTS DES TECHNOLOGIES DE L INFORMATION POUR LES TPE ET PME L Echangeur PME Paris Ile-de-France L'Echangeur PME Paris Île-de-France, service de la Chambre de Commerce et d'industrie de Paris créé en 2008, est un centre de sensibilisation et de formation des technologies de l information et de la communication dédié aux petites et moyennes entreprises. Les technologies de l information sont aujourd hui indispensables pour les entreprises. Ces technologies permettent aux commerçants et aux dirigeants d entreprise, quels que soient la taille et le domaine d activité de leur société, de devenir plus performants, plus efficaces et d améliorer ainsi leur compétitivité. Toutes les personnes et toutes les fonctions de l entreprise sont concernées : la direction commerciale et marketing avec ses commerciaux et vendeurs, le service production, la direction financière et ses comptables, le service ressources humaines L entreprise doit intégrer les nouvelles technologies pour mieux faire face à la crise et être en situation d anticiper et non de subir les évolutions demandées par les clients. La méthode de l Echangeur PME consiste à : Convaincre les entreprises par la démonstration des outils, Mettre en scène ces démonstrations dans un lieu dédié et innovant, Développer un rôle d échanges, d expériences et une relation de confiance avec les entreprises permettant au travers de rencontres et de démonstrations concrètes de susciter la réflexion des dirigeants, Avoir un rôle «d intermédiaire facilitateur» entre les entreprises qui ont des besoins (demande) et la filière TIC qui cherche des «clients» (offre). L Echangeur PME intervient sur plusieurs thématiques : La relation avec les clients et l e-marketing L e-commerce La dématérialisation et les échanges électroniques La veille et le partage des connaissances L e-création L e-tourisme L e-export Les médias sociaux 9
Les prestations proposées > Conférences-débats (gratuites) - Des conférences et des rencontres thématiques gratuites sont animées par des intervenants spécialisés qui viennent exposer les nouveaux modèles et nouvelles tendances d Internet. Elles permettent aux porteurs de projets NTIC d avoir une information de qualité sur l actualité marketing, technique, juridique du NET (durée 2H, inscription obligatoire). Des chefs d entreprise viennent également témoigner. > Ateliers «découverte» (durée 2H30, gratuit) - Présentation d outils sur différentes thématiques : le référencement, l e-marketing, l e-mailing, la téléphonie IP, les réseaux sociaux, le e-commerce, les aspects juridiques du net... Ces ateliers sont animés par des experts des technologies de l Information > Ateliers «expertise» (durée 3H, payant) - Rencontre avec un expert sur des thèmes d actualité «Le référencement de votre site web», «Les aspects juridiques de l internet et du e-commerce», «Comment prospecter et fidéliser efficacement par e-mailing», les réseaux sociaux > Formations (journées complètes, payant) - Sessions d une journée de formation aux nouveaux outils du web 2.0 : e-marketing, e-administration, Réseaux sociaux, Google Adwords Une offre spéciale «créateurs» est proposée notamment avec «Ouvrir une boutique en ligne en 2 jours», «Créer un site Internet en 1 jour» L espace Echangeur PME de la Bourse de commerce L Echangeur PME est situé à la Bourse de commerce, en plein centre de Paris. Sur une surface de 300m2, il comprend une salle de conférence de 90 places complètement équipée (audio, vidéo, et vidéoconférence), une salle de convivialité d une capacité de 12 personnes, un hall pour l accueil et les cocktails. La location de salle est proposée. Pour ses démonstrations, l Echangeur PME a mis en place une plate-forme (show-room) en s appuyant sur des partenaires technologiques qui ont mis à disposition gratuitement le matériel et les logiciels nécessaires pour ces démonstrations. Les partenaires de l Echangeur PME Pour effectuer ces démonstrations, l Echangeur PME Paris Ile-de-France bénéficie de l appui de plus de 60 partenaires techniques comme Priceminister, Powerboutique, 42 stores Il est tout particulièrement soutenu dans sa mission par des entreprises sponsors comme Google, ebay, Paypal, La Poste, Oxatis, Ciel, Orange, Pages Jaunes, Business Act. www.echangeur-pme.ccip.fr 10
Les partenaires Palmes du e-commerce 2012 Créée en 2000, l'agence Ciblo, c'est 30 experts reconnus par le secteur : Accréditations Google & Yahoo Search Marketing, obtention du Label Gazelle 2005, 1er prix au Trophée de l'innovation Marketing 2006, obtention du label «Oséo Anvar», des publications clés sur le "Référencement" et le "Web 2.0". PayPal, c'est votre réflexe sécurité pour payer en ligne. Payez avec votre carte bancaire sans en communiquer le numéro au marchand. En plus, payez plus rapidement lorsque vous achetez en ligne. La Fédération du e-commerce et de la vente à distance, créée en 1957, fédère aujourd'hui 560 entreprises et 800 sites internet. Elle est l'organisation représentative du secteur du commerce électronique et de la vente à distance. La Fevad a notamment pour mission de recueillir et diffuser l'information permettant l'amélioration de la connaissance du secteur et d'agir en faveur du développement durable et éthique de la vente à distance et du commerce électronique en France. Les technologies de recherche innovantes de Google permettent chaque jour à des millions d utilisateurs dans le monde d accéder à l information. Fondée en 1998 par des étudiants diplômés de Stanford, Larry Page et Sergey Brin, Google est aujourd hui une valeur Internet de premier plan cotée sur tous les marchés mondiaux. Le programme publicitaire ciblé de Google offre aux entreprises de toutes tailles des résultats quantifiables, gage pour les utilisateurs d une exploitation optimale du potentiel de l Internet. Google, dont le siège social est situé dans la Silicon Valley, possède des agences commerciales sur tout le continent américain, en Europe et en Asie. Les Business Angels sont des passionnés de l'aventure entrepreneuriale qui investissent leur argent personnel dans de jeunes entreprises aux concepts novateurs. Ces particuliers, indépendant, peuvent financer un projet dans n'importe quel secteur d'activité à condition d'avoir une affinité avec l'entrepreneur, une bonne impression générale du projet et que la société présentée soit à fort potentiel de croissance. 11
Face à la progression toujours plus rapide du média web, E- Commerce Magazine est le rendez-vous incontournable pour décrypter et comprendre les grandes tendances de l'ebusiness et de l'économie numérique. A travers son approche pleinement opérationnelle alliée à une réelle vision prospective, le magazine offre à ses lecteurs, qu'ils cherchent à initier une démarche e-business ou ou qu'ils soient acteurs confirmés du secteur, toutes les clés pour conduire avec succès leurs projets. Groupe Editialis. Le magazine des dirigeants de petites et moyennes entreprises. L'outil indispensable pour décider, agir et réussir dans votre fonction de chef d'entreprise. Chaque mois, découvrez des actualités clés pour rester en alerte ; des idées novatrices, des solutions concrètes pour développer votre entreprise ; des conseils précieux pour bien la gérer ; des outils pratiques pour vous accompagner dans toutes les disciplines... Et toutes les semaines, la newsletter de Chef d'entreprise vous livre toute l'actualité pertinente pour vous aider à accomplir votre mission de dirigeant. Groupe Editialis. BFM BUSINESS, c est à la radio une trentaine de fréquences dans les plus grandes villes de France. BFM BUSINESS, c est à la télévision la première chaîne française d'information économique et financière avec une diffusion nationale sur les réseaux ADSL et câble. Mais aussi une diffusion hertzienne TNT en Ile-de-France. BFM BUSINESS, c est une grille solidement installée. Deux grosses tranches d info pour débuter la journée puis la soirée - Good Morning Business avec Stéphane Soumier et Le Grand Journal avec Fabrice Lundy. Et le rendez-vous des décideurs à la mi-journée avec le 12/15 d Hedwige Chevrillon. BFM BUSINESS, c est en journée une couverture exceptionnelle de l actualité des marchés financiers avec Intégrale Bourse de 10 h à midi puis de 15 h à 18 h. Deux émissions quotidiennes pour vivre les fluctuations des marchés en temps réel, comme un multiplex de football. La CNADA a pour ambition d'être une structure d'accueil des praticiens du droit des affaires. Issue de la mutation de l'ancienne Chambre Syndicale des Conseils Juridiques et Fiscaux, la CNADA est ouverte à tous les avocats inscrits à un Barreau, à titre individuel ou sous forme sociale, avec régionalisation par le canal de délégations. 12