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L Qu est que le changement? Une démarche qui accompagne la vie de l entreprise face à l instabilité et au développement de son environnement Pourquoi un accompagnement? Pour définir une stratégie de mobilisation et anticiper les résistances PROJETS Transition et changement ADHÉSION Mobilisation et plan d action STRATÉGIE D ENTREPRISE RELAI RH Modernisation Pour qui? L entreprise Le dirigeant Le management Les collaborateurs Comment pérenniser? Réussir le volet social d une transformation Accélérer le développement des collaborateurs Rendre acteur tout collaborateur pour le fidéliser Être au cœur du changement lié à la Rationalisation, l Innovation et la Conquête : Plan de mobilisation Plan de transition Pilotage du changement Modernisation des RH 2
01 MOBILISATION 1. MOBILISATION La mondialisation et la concurrence accrue impliquent des bouleversements importants en entreprise. Plus que jamais, l entreprise doit se réinventer à un rythme quasi-continu. Les collaborateurs sont de plus en plus sollicités pour être moteurs du changement. Pour créer de l adhésion et de l engagement, le plan de mobilisation est la clé d un changement réussi. STRATÉGIE D ENTREPRISE Inscrire l entreprise dans des solutions structurantes où la dimension humaine est au cœur du changement Accompagner le dirigeant à incarner la mobilisation (KARYSME) ADHÉSION Poser une stratégie d entreprise Améliorer l organisation et la performance de l entreprise (fidélisation des équipes, attentes des clients) PLAN D ACTION S assurer d une adhésion forte à la nouvelle stratégie de l entreprise et définir des plans d action Décliner la stratégie en plan d action Analyser l existant et le contexte, réaliser un benchmarking Accompagner le dirigeant dans sa capacité à incarner la mobilisation (KARYSME) Organiser des cellules de réflexion et d échanges (animation de séminaires et de groupes de travail, réalisation d interviews ) Proposer des solutions de croissance (préconisations) 3
2. TRANSITION Une fois la stratégie de l entreprise définie et le plan de mobilisation engagé, il est nécessaire de le traduire en plan de transition ambitieux impliquant toutes les strates de l entreprise (direction, management, collaborateurs). Ce plan a pour objectif d accompagner chacun individuellement dans la transformation collective. Impliquer le management comme relai Sensibiliser sur les enjeux et objectifs du projet Informer et communiquer sur le projet S assurer de la bonne prise en main des acteurs impactés DIAGNOSTIC COMMU- NICATION Développer le taux de mobilisation autour de projets structurants Impliquer les managers dans la transition 02 TRANSITION Communiquer sur les enjeux et sur la plus-value du changement PLAN MANAGÉRIAL Réaliser un diagnostic sur les cibles en vue de définir les messages clés Définir un plan managérial (procédures, fiches de poste et planning) Construire un plan de communication (messages, médias et planning) Concevoir un plan de formation (programmes, process et planning) Former pour une bonne prise en main des nouveautés FORMATION 4
03 PILOTAGE DU CHANGEMENT 3. PILOTAGE DU CHANGEMENT Le changement est souvent impliqué par de nouvelles méthodes ou de nouveaux outils, mais également par de nouvelles offres ou un nouveau positionnement. Chaque changement, s il n est pas accompagné, présente un risque de rejet et devient inapplicable. Le pilotage du changement doit dédramatiser cette situation et accompagner chacun à l appréhender puis à l adopter. MANAGERS Accompagner les managers sur la prise de responsabilités Communiquer tout au long du projet COMMU- NICATION Structurer les messages adaptés à chacune des cibles S assurer de la bonne diffusion des messages, aux bonnes personnes et au bon moment FORMATION Réaliser les formations à tout niveau Garantir des bonnes conditions de travail S assurer de la satisfaction des collaborateurs (compréhension, adhésion, participation) Mesurer la satisfaction et agir en conséquence SATISFACTION Accompagner le management dans la prise de nouvelles responsabilités Rédiger les contenus et mettre en forme les supports de communication Concevoir les contenus pédagogiques et gérer la mise en œuvre des sessions de formation Réaliser une mesure de satisfaction sur le déploiement du projet 5
04 MODERNISATION RH 4. MODERNISATION RH Plus que jamais, les hommes et les femmes sont au centre du dispositif de l entreprise. Les RH doivent se moderniser pour accompagner au mieux les collaborateurs dans leurs évolutions à travers une organisation claire, un service client interne adapté et des solutions d accompagnement complètes. PROCESS RH Réussir le volet social en modernisant la fonction RH de l entreprise Anticiper l évolution des métiers et développer les compétences GPEC Proposer un plan de mobilité Référencer les métiers et compétences d aujourd hui et de demain Rendre accessibles les nouveaux services RH INTRANET RH Mettre à disposition un outil collaboratif interne à l entreprise Professionnaliser les collaborateurs Définir les nouveaux process RH Mettre en place une Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC) Réaliser un Intranet dédié RH Créer un organisme de formation Professionnaliser et fidéliser les collaborateurs en accroissant la notoriété de l entreprise CRÉATION ORGANISME 6