Total Value of Ownership des SI Achats Avril 2013
Tendances Achats Début 2013, Ivalua a lancé Tendances Achats, une enquête trimestrielle réalisée auprès de la communauté Achats Sujets d actualité, débats, perspectives, enjeux Tendances Achats vous donne la parole et décrypte pour vous le monde des Achats Pour sa première édition Tendances Achats enregistre une excellente participation : 148 professionnels des Achats ont participé à l enquête Merci à tous!
Méthodologie Questionnaire en ligne adressé par email à une base de données de professionnels des achats 148 participants (+ de 140 entreprises et organisations différentes) Répartition des répondants par type de fonction :
Objectifs Définir comment le concept de Total Value of Ownership (TVO) est appliqué par les entreprises pour définir la valeur créée par les SI Achats Définir la valeur créée par le SI Achats (éléments de valeurs, délais et conditions de réalisation) Définir les différents coûts qui peuvent s ajouter au coût initial d achat du SI Achats dans l équation : TVO des SI Achats= [Valeur créée / Coûts]
Principaux enseignements 1. Les gains liés à la mise en place d un SI Achats ne sont pas uniquement évalués d un point de vue financier 2. Certains bénéfices intangibles sont considérés comme plus importants que certains gains financiers directs (réduction des coûts des achats) 3. La communication interne et l implication du Top Management sont les 2 conditions essentielles, à la réalisation des gains du SI Achats, citées le plus souvent par le panel 4. Les gains de productivité engendrés par les SI Achats, permettent aux Directions Achats de se concentrer sur l amélioration de la qualité des prestations du service Achats et des missions à plus forte valeur ajoutée 5. La mise en place d un SI Achats n est pas perçue comme bénéfique d un point de vue marketing: peu ou pas de gain au niveau du «time-to-market», peu ou pas de gain de part de marché 6. L implication des fournisseurs n est pas considérée comme un facteur de succès des projets SI Achats
Quels sont les bénéfices liés à la mise en place de votre SI Achats?
Quels sont les bénéfices liés à la mise en place de votre SI Achats? Les principaux bénéfices cités sont d ordre qualitatifs (intangibles) et ne se traduisent pas part des gains financiers directs : augmentation de la part des dépenses sous contrôle structuration des processus achats gain de productivité La réduction des coûts des achats n apparait qu en 4 ème position Les répondants sont une majorité à estimer qu il y a peu ou pas de gain d un point de vue marketing 53% des répondants disent qu il n y a pas ou peu d impact sur le gain de part de marché 33% des répondants disent qu il n y a pas ou peu de bénéfice pour le timeto-market
Quels sont les facteurs permettant la réalisation des gains d un projet SI Achats?
Quels sont les facteurs permettant la réalisation des gains d un projet SI Achats? La communication interne autour du projet de SI Achats est citée par 57 % des participants comme étant un facteur essentiel pour la réalisation des gains («informations régulières sur l état d avancement du projet», «formation utilisateurs») Le deuxième facteur le plus important est l implication du Top Management («Direction générale de l entreprise», «Directeur Achats» ) Près de 60% des participants pensent que l implication des fournisseurs n a pas d importance pour la réussite du projet SI Achats
Quel est le délai de réalisation des bénéfices du SI Achats? 65% des répondants estiment que les bénéfices créés par la mise en place d un SI Achats se réalisent rapidement (moins d un an après le déploiement ) Moins de 5% des personnes interrogées estime qu il faut plus de 3 ans pour percevoir les gains liés au SI Achats
Comment sont redistribuées les ressources économisées suite à la mise en place du SI Achats?
Comment sont redistribuées les ressources économisées suite à la mise en place du SI Achats? Les gains de productivité créés grâce à la mise en place d un SI Achats sont principalement redistribué en faveur d une amélioration de la qualité des prestations du service Achats et permettent aux Directions Achats de se concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée : Renforcement de la relation avec les fournisseurs (71%) Mise en place d une stratégie d Achats Responsables (63%) Développement de nouveaux services (61%) Le gains financiers engendrés (réduction des coûts d achats) sont principalement utilisés afin de renforcer les comptes de l entreprise (49%) et plus rarement redistribués aux services consommateurs (34%)
Quels principaux coûts liés au SI Achats? Les principaux coûts pris en compte lors du calcul d un ROI d un SI Achats (hors coût d achat) : Coûts liés aux développement spécifiques Coûts liés à l intégration avec d autres SI (interface) Coûts de transition d un outil à un autre
Conclusion Les outils Achats ont réussi à prouver leurs valeurs ajoutées aux Directions des grands groupes internationaux, au delà des gains financiers directs: gain de productivité, réduction des risques, structuration des processus. Ces gains sont d autant plus importants qu ils sont obtenus rapidement suite à mise en place d un SI Achats. Cependant comme le dénote Tendances Achats, la prochaine étape à franchir est d utiliser le SI Achats afin de créer une collaboration plus forte entre les Directions Métiers / les Achats / les Fournisseurs. Ainsi, réaliser le potentiel des entreprises sur des sujets tels que: la satisfaction client (customer value), le time-to-market, l innovation, le gain de part de marché.
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