Le 7 juin 2012 Des nouvelles du comité d intégration PALV, DP, réadaptation physique Le comité d intégration PALV (perte d autonomie liée au vieillissement), DP (déficience physique) et réadaptation physique vient de terminer sa première de quatre étapes, soit celle de la planification et de la mise en œuvre du projet. Le comité s est donné comme règle de fonctionnement le respect des principes suivants : 1. l engagement; 2. la confiance; 3. la transparence; 4. la solidarité; 5. l écoute. Le mandat global du comité est de développer un scénario de répartition des ressources d encadrement, d identifier les principes structurants pour le scénario à développer tout en harmonisant la définition des rôles et responsabilités des cadres et finalement déposer ses recommandations à la direction générale dans les délais prescrits. Cette première étape du projet qui a été franchie consistait à identifier un chargé de projet. C est Sylvie Trudel- Fortin, consultante, qui a été choisie dans ces fonctions. Également, le comité devait mettre en place un comité de travail. Les représentants sont : CSSS des Sources Sylvie Quenneville, directrice programmes PALV et DP Karina Lalonde, chef d administration de programmes PALV Julie Desfossés, TRP et conseillère en milieu de vie Réjean Blanchet, travailleur social au soutien à domicile CSSS du Haut-St-François Luc Langlois, directeur programmes PALV, DP, DI TED Christian Gauthier, chef d administration programme soutien dans le milieu Josée Thompson, chef de service, hébergement d East- Angus Sandrine Charron, ergothérapeute, soutien dans le milieu Les autres éléments de cette première étape du mandat consistaient à : rédiger un organigramme de projet; rédiger un plan d action avec échéanciers; déterminer un plan de communication. Des bilans d étape seront produits en juin et décembre 2012 ainsi qu en mars 2013. Ils seront suivis d une période d évaluation au printemps 2013. Le but de la démarche devra permettre au CSSS des Sources et au CSSS du Haut-Saint-François d en retirer les bénéfices en ciblant les valeurs ajoutées à ce projet, tout en respectant la mission et les valeurs des deux établissements. De plus, la structure proposée devra permettre de ressortir les pratiques gagnantes des organisations et ainsi favoriser une gestion des processus efficace, souple et décentralisée. Durant la période estivale, le comité continuera ses travaux. Chacune des organisations fera le portrait descriptif de l offre de service actuelle de son CSSS, dans les continuums de services suivants : ressources non institutionnelles; centre de jour; hébergement; soutien à domicile; activités et services offerts par les différents organismes du territoire. Prochaine rencontre du conseil d administration C est exceptionnellement le deuxième mardi du mois que se tiendra la prochaine assemblée ordinaire du conseil d administration, soit le mardi 12 juin. À l ordre du jour, il y aura l approbation des états financiers au 31 mars 2012, l adoption du plan d action 2012-2013 sur la prévention et le contrôle des infections et des échanges sur la proposition du rapport annuel de gestion 2011-2012. Les rencontres du conseil se tiennent à compter de 18 h 30 à la salle communautaire du CSSS des Sources. Elles sont publiques et une période de questions est réservée à l assistance.
Une première dans l établissement! C est une nouveauté dans l accueil des nouveaux employés. En effet, une journée d accueil des recrues a été réalisée en groupe le mardi 5 juin dernier. Cette activité spéciale s est déroulée en conséquence du nombre important de nouvelles embauches permanentes et des embauches de l établissement pour la période estivale. Le but recherché par cet accueil en groupe était de faciliter l arrivée et l intégration de ces personnes dans leur nouvel environnement. En plus des recrues qui sont présentées plus bas, on se doit de souligner le retour de Maude Lacerte à titre d externe en soins infirmiers et de Stéphanie Houle à titre de CEPI (candidate à l'exercice de la profession d'infirmière). Il y a également Hélène Bergeron et Marie-Pier Courtois qui travailleront à titre d externes en soins infirmiers pour la période estivale, ainsi que Cindy Régis à titre de CEPI. Bravo aux différents acteurs qui ont permis de faire de cette journée un franc succès. Les commentaires recueillis auprès des participants ont été très positifs. Les gens ont grandement apprécié la formule retenue. Cynthia Davignon, résidente d Asbestos, a été embauchée le 28 mai à titre de technicienne en réadaptation physique. Elle a complété son diplôme d études collégiales au Collège de Sherbrooke en 2002. Elle a acquis de l expérience en réadaptation dans différentes cliniques privées de la région de l Estrie ainsi que de la région de Montréal. Patricia Bellerose a été embauchée le 29 mai à titre d infirmière clinicienne. Elle a complété son baccalauréat en sciences infirmières en 2007 à l Université de Montréal. Elle a œuvré dans différents établissements du CSSS de la Vieille Capitale à Québec ainsi qu à l Institut de cardiologie de Montréal. Elle revient s établir en région à St-Camille. Karine Richer a été embauchée à titre d infirmière clinicienne le 29 mai. Elle a complété un DEC en soins infirmiers au Collège de Sherbrooke en 2007 et son BAC en sciences infirmières à l Université de Sherbrooke en 2009. Elle a acquis de l expérience de travail dans des établissements de la région de Montréal après avoir complété différents stages dans des établissements de la région de l Estrie. Julie Lupien a été embauchée à titre d infirmière le 29 mai. Elle a complété ses études collégiales en techniques infirmières en 1987 au Collège de Sherbrooke. Elle a œuvré dans différents établissements de la région de l Estrie au cours des dernières années. C est pour elle un retour aux Sources puisqu elle a travaillé de 1987 à 2003 pour l établissement. Mélanie Vallières a été embauchée le 5 juin à titre de préposée aux bénéficiaires. Elle étudie présentement au Collège de Sherbrooke en techniques de soins infirmiers. Elle y complète actuellement sa session d études. Elle a complété son diplôme d études secondaires au Tournesol de Windsor. Elle réside à Saint-François-Xavier-de-Brompton dans le Val-St-François. Marie-Ève Sauriol a été embauchée le 5 juin à titre de préposée aux bénéficiaires. Elle étudie présentement au Cégep de Victoriaville. Elle vient d y compléter sa première année en soins infirmiers. Elle a également complété un certificat en psychoéducation à l Université de Montréal en 2010. Elle est une résidente de Saint-Adrien. Josée Fréchette est une résidente d Asbestos. Elle a été embauchée le 5 juin à titre de préposée aux bénéficiaires. Elle étudie présentement au Collège de Sherbrooke en soins infirmiers. Elle complète actuellement sa première année d études. Elle a complété ses études secondaires à l école secondaire l Escale d Asbestos. Émilie Roy a été embauchée le 5 juin à titre de candidate à l exercice de la profession d infirmière. Elle complète actuellement sa troisième année en soins infirmiers au Collège de Sherbrooke. Elle a complété ses études secondaires à l école secondaire l Escale à Asbestos. C est une résidente de Danville. Émy Lavoie a été embauchée le 5 juin à titre d externe en soins infirmiers. Elle a complété sa deuxième année en soins infirmiers au Cégep de Victoriaville. Elle est une résidente de Kingsey Falls. Elle a complété son diplôme d études secondaires au Collège Notre-Dame de l Assomption à Nicolet. Marc-André Pruneau a été embauché le 5 juin dernier à titre d externe en soins infirmiers. Il étudie présentement au Collège de Sherbrooke en techniques de soins infirmiers. Il a obtenu son diplôme d études secondaires à l école secondaire l Escale d Asbestos. Il a déjà travaillé au CSSS des Sources comme préposé aux bénéficiaires à l été 2010. Il demeure à Saint-Adrien. Page 2
AGRÉMENT DU CSSS DES SOURCES RÉSULTATS POUR LES NORMES PORTANT SUR DES POPULATIONS SPÉCIFIQUES, PAR PROCESSUS PRIORITAIRES PAR ANNE SIMARD, DIRECTRICE GÉNÉRALE ADJOINTE En suivi de notre diffusion des résultats de la visite d agrément de mars 2012, nous abordons ici les résultats obtenus sous des soins et services offerts à trois clientèles spécifiques. Bien que l ensemble des services soit évalué, un certain nombre de normes s adressent plus particulièrement à notre façon de structurer, de déployer et d évaluer les services offerts. Les programmes ou services sont donc vus à travers la lunette d une réponse à un ensemble ou un groupe de clients de la communauté. En concordance avec l article précédent, nous faisons ici ressortir les forces et les défis résultant du rapport des visiteurs. Populations d enfants et de jeunes : l établissement s est conformé à tous les critères. La continuité des services L offre de services est élaborée en fonction des besoins La présence d un plan local en santé publique identifiant les besoins de la population La coordination et la concertation avec les partenaires afin de connaitre les besoins propres à chaque milieu (ex. : municipalités) L application de nombreux programmes de prévention et de promotion L implication de l usager ou de sa famille dans l élaboration des PSI (plan de service individualisé) Les formations nombreuses liées à l application des programmes (ex. : Parent Aise). Évaluer les résultats en fonction de l adéquation des besoins et des cibles des programmes Mesurer l atteinte des objectifs en fonction des orientations stratégiques de l établissement Populations vivant avec une maladie chronique : un seul critère sur lequel il faudra travailler : l'organisme communique l'information relative à ses réussites et à ses points à améliorer, aux améliorations faites et à ce qu'il prévoit pour l'avenir à son personnel, aux prestataires de services, aux clients et aux familles. Les programmes de maladies chroniques concernent une diversité de problèmes de santé et de catégories d'usagers (réadaptation post infarctus, insuffisance cardiaque, diabète et maladies pulmonaires obstructives chroniques) L approche multidisciplinaire déployée dans ces programmes donne accès à de multiples expertises (soins infirmiers, inhalothérapie, médecine, nutrition, pharmacie et travail social) La participation de l établissement au comité régional de gestion des maladies chroniques La collaboration avec le Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke (CHUS) par le soutien des médecins spécialistes en cardiologie et en pneumologie Le partenariat avec un organisme communautaire pour la promotion de la santé et la mise en forme des personnes de plus de 60 ans Étendre la diffusion des réussites et des projets de développement relatifs aux maladies chroniques aux instances internes et externes ainsi qu aux clients et aux familles Populations vivant avec une maladie mentale : l organisme s'est conformé à tous les critères. L autogestion est favorisée par une entente écrite avec l usager Le PSI (plan de service individualisé) L implication de la famille dans toute la mesure du possible ainsi que l encouragement pour celle-ci à participer aux différentes étapes du rétablissement La campagne de sensibilisation à la maladie mentale auprès des employeurs de la région afin de favoriser la prévention La formation continue des intervenants et la présence d agents multiplicateurs de celle-ci L'accessibilité aux spécialistes en toute convivialité Le réévaluation du plan d'intervention en collaboration avec les partenaires Établir un lien entre l évaluation et l évolution longitudinale du programme en l intégrant à la planification stratégique
En imagerie diagnostique, on s occupe aussi de la prévention des chutes! Dans le but de minimiser les blessures qui résultent d une chute chez les clients et afin de répondre à la norme 14.5 de la section «Imagerie diagnostique» du programme d Agrément, l équipe d imagerie diagnostique avait à mettre en œuvre une stratégie de prévention des chutes auprès de la clientèle ambulatoire qui se présente en imagerie diagnostique. En effet, en raison de leur fréquence et de leurs conséquences, les chutes chez les personnes de 65 ans et plus constituent un problème de santé publique important. Environ 30 % des personnes âgées de 65 ans et plus font au moins une chute chaque année. Pour plusieurs aînés, la chute constitue l évènement déclencheur d une perte d autonomie et les fractures sont l une des conséquences les plus sérieuses. Un programme de prévention des chutes en imagerie diagnostique est donc maintenant déployé. En collaboration avec Émilie Thériault-Gervais (gestion des risques) et Lucie Deroy (prévention des chutes), une grille d auto-évaluation du risque de chute pour la clientèle ambulatoire a été élaborée et est maintenant remise à la clientèle de 65 ans et plus qui se présente en imagerie diagnostique. Ce formulaire, avec le consentement de l usager, est remis à l équipe de prévention des chutes du CSSS des Sources (réadaptation physique) qui contactera les usagers à risque pour leur offrir le service répondant à leur besoin. Les technologues en imagerie médicale ont également reçu, le 23 mai dernier, une formation en prévention des chutes par Lucie Deroy. Le formulaire d auto-évaluation est disponible sur Partage / Formulaires au dossier / CSSS-0159. Trois AGA à venir Trois assemblées générales annuelles sont à l agenda dans l établissement au cours des prochains jours. CONSEIL MULTIDISCIPLINAIRE D abord, le conseil multidisciplinaire convoque ses membres à leur assemblée générale qui aura lieu le mardi 12 juin prochain, à compter de 13 h 30 à la salle publique. Il est à noter que la rencontre sera suivie d une conférence donnée par Denis Lagacé sur l approche LEAN (Healthcare Six Sigma), une philosophie de gestion basée sur les ressources humaines. Les participants sont invités à confirmer leur présence auprès de Véronique Ruel, au poste 331, d ici le 11 juin. Soulignons que l ensemble du personnel est aussi invité à assister à la conférence de Denis Lagacé. Celle-ci débutera à 15 h. CII-CIIA Le même jour, soit le 12 juin, ce sont les membres du CII-CIIA qui sont aussi invités à leur assemblée générale annuelle. Cette rencontre aura aussi lieu à la salle publique de 16 h 30 à 17 h 30. Au cours de celle-ci, il y aura présentation, entre autres, du bilan des activités 2011-2012 et discussions sur le plan d action 2012-2013. Il y aura également tirage d une journée de congé et d un panier de produits régionaux pour les participants. De plus, la présence à l assemblée sera considérée comme l équivalent d une heure de formation non créditée. Une attestation sera remise à cette fin. Tous les membres sont bien sûr bienvenus. COMITÉ DES USAGERS ET RÉSIDENTS Le jeudi 14 juin, ce sera au tour du Comité des usagers et résidents de tenir sa rencontre annuelle. Également prévue à la salle publique, l assemblée débutera à 17 h. Lors de ce «5 à 7» convivial, le rapport d activités 2011-2012 ainsi que le plan d action 2012-2013 seront présentés. Il est à noter que les commentaires et suggestions seront grandement appréciés pour l orientation des démarches du comité. Mentionnons qu au cours de la rencontre, une travailleuse sociale du CSSS viendra parler du bonheur. Un goûter sera servi et afin de faciliter l organisation de la rencontre, les participants sont invités à signaler leur présence au 819-879-7158, poste 324, au plus tard le lundi 11 juin. Cette rencontre s adresse à toute la population utilisant les services du CSSS des Sources. Un pari gagné pour Richard Vaillancourt Il visait un temps de 4 h et son temps officiel a été de 4:00:02. C est donc un pari gagné pour Richard Vaillancourt qui était l un des 4 500 participants au marathon d Ottawa qui s est déroulé le dimanche 27 mai dernier. La distance courue était de 42,2 kilomètres. «Le plus long, c est le.2 kilomètre», a lancé à l issue de la course un Richard Vaillancourt visiblement fier de sa performance, lui qui en était à son premier marathon. Richard, comme on le sait, est directeur des programmes spécifiques, des services généraux et santé publique au CSSS des Sources. Marathon d'ottawa 2012 Marc-André Perreault Page 4
CSSS des Sources 475, 3e Avenue, Asbestos (Québec) J1T 1X6 (819) 879-7151 LE RAPPORT TRIMESTRIEL EN LIEN AVEC LA GESTION DES RISQUES Dans le cadre de la gestion des risques, un rapport trimestriel est produit aux trois mois et disponible sur le partage informatique, dans le dossier «gestion des risques». Ces rapports trimestriels, qui incluent notamment les déclarations d incidentsaccidents, sont présentés au comité de gestion des risques ainsi qu au conseil d administration de l établissement. Voici le rapport trimestriel # 4 pour la période du 1 er janvier au 31 mars 2012. () C'est-à-dire le nombre de patients différents qui ont chuté [] C est-à-dire le nombre de déclarations qui sont spécifiques à des erreurs de médicaments. * Il est important de mentionner qu au cours du trimestre #4, des réunions départementales ont eu lieu dans les différents secteurs, où la conseillère à la gestion des risques était alors invitée à présenter la gestion des risques. Lors des rencontres, cette dernière a effectué un rappel sur la nécessité de déclarer les évènements indésirables à l aide du formulaire AH-223. De plus, la conseillère a donné des exemples d évènements indésirables qui devaient être déclarés. L augmentation du nombre de déclarations peut être expliquée par ces formations. Échelle de gravité : Gravités A et B sont des incidents sans atteinte à la personne. Gravité C est un accident avec atteinte à la personne, mais ne lui causant pas de conséquence, n exigeant pas de surveillance ou d intervention additionnelle. Gravités D, E et F sont des accidents avec conséquences anticipées ou conséquences temporaires pour la personne. Gravités G, H et I sont des accidents sentinelles avec conséquences graves. Le Club social La Source Amicale UN 5 À 7 POPULAIRE Vous offre de vivre une belle escapade sur le «Grand Cru» Ce sont 37 personnes (26 membres, 4 non-membres et 7 accompagnateurs), qui étaient présentes au 5 à 7 du Club social La Source Amicale, le vendredi 25 mai dernier. Terrasse, goûter (défrayé par le Club social), 2 pour 1 et ambiance musicale étaient offerts par la Brasserie Le Match et ont fait de cette soirée une réussite. Une activité à renouveler l été prochain! Pour un brunch le dimanche 9 septembre 2012 de 9 h 30 à 13 h Vous devez réserver et faire votre paiement au plus tard le 29 juin 2012 Auprès de Jasmin Bilodeau (poste 344) Pour les membres : 72 $ Pour les non-membres : 84 $ (Ce prix comprend : le pourboire, les frais de carburant et les taxes) Le Saviez-vous que est une publication du CSSS des Sources diffusée de septembre à juin sur une base bimensuelle. Toute reproduction totale ou partielle est autorisée, à condition d en mentionner l origine. La révision des textes et la coordination de la publication sont sous la responsabilité de Michel Tremblay, agent d information. La mise en page est exécutée par France Tétreault, agente administrative. Le prochain numéro du journal paraîtra le 21 juin 2012. Les articles sont acceptés jusqu au mardi précédent, à 16 h.