DirectNews Le plus grand tirage des magazines de marketing direct Touchez quelque 44 000 décideurs marketing en Suisse! Données média 2016 Liste de tarifs n 9, valable dès l automne 2015
Page 8 Page 14 Page 6 Page 6 Page 12 Page 16 Le plus grand tirage des magazines de marketing direct 2 2015 Page 14 Les stars du marketing direct Page 20 Présentation Quand les histoires éveillent la curiosité Le plus grand tirage des magazines de marketing direct 1 2015 L accès aux données augmente significativement Comment inspirer confiance sur Internet Big Data: comment pister ses clients en 2015 Une lettre de Suisse? Oui, volontiers! Jeter des ponts entre offline et online Page 8 Marketing local Les atouts de la proximité Le plus grand tirage des magazines de marketing direct 3 2015 De meilleures décisions grâce au géomarketing DirectNews est le magazine des clients de la Poste pour un marketing direct à succès. Avec son tirage de 44 000 exemplaires, cette publication touche en Suisse davantage de responsables de marketing ou de vente et de directeurs d entreprises que n importe quel autre magazine de marketing. Pour la Poste, DirectNews est un instrument important, qui permet de promouvoir le marketing direct en Suisse et d entretenir le dialogue avec ses clients. Avec succès, lorsque l on sait que le taux de réponse moyen des offres proposées par la Poste dans cette publication atteint 2%. DirectNews est envoyé gratuitement à ses abonnés. La liste de distribution est sans cesse élargie et actualisée. DirectNews ne contient pas de publicité. Il est pourtant possible de diffuser des messages publicitaires aux destinataires de trois manières: Inscription dans le répertoire des prestataires de services «DirectServices», avec ou sans portrait de votre entreprise Publireportage Encart Objectifs DirectNews transmet du savoir-faire en marketing direct donne des informations exclusives et utiles sur le marché renseigne sur les tendances en marketing direct et sur les manifestations de la branche explique les produits de marketing direct et les solutions proposées par la Poste en la matière Tirage Tirage total imprimé Tirage distribué en allemand en français à l étranger Etat: juillet 2015 44000 exemplaires 42191 exemplaires 33824 exemplaires 7536 exemplaires 831 exemplaires
de proximité, c est ce que montrent les activités de l auberge et association culturelle Marketing régional ou local du pareil au même? Alors qu avec le marketing local, on travaille sur un marché géographiquement limité, le marketing 8 DirectNews août 2015 par cartes postales. La relation avec la région est extrêmement importante pour l association culturelle et gastronomique Wier Seisler de Tavel. L idée de son initiateur et cofondateur Christian Schmutz était de créer une plateforme identitaire pour mettre en évidence l histoire, les recettes culinaires, les dialectes, les produits et la culture de toute Etablir sa réputation Etre présent en ligne Avoir son propre site Internet revêt une importance capitale pour l image d une entreprise. C est là un excellent page 20. vous soyez! Poste CH SA actions. Les clients potentiels se font une première impression et les clients existants se sentent confortés dans leur choix. Christian Schmutz s investit beaucoup dans la maintenance du site de Wier Seisler, en DirectVote 85% localisation (LBS: Location Based Services), elles peuvent facilement informer les chalands via Coupon Apps ou Live Conclusion tion. 9 DirectNews août 2015 9 12% Avec son bulletin, Christian Schmutz cible 4500 ménages du district de la Singine quatre fois par an. 4 DirectInfo 6 DirectEvent 8 grand budget aux e-mails 18 DirectTip à bon escient Les produits locaux ont le vent en poupe. La nouvelle offre de la Poste réjouira donc les amateurs de fruits et légumes frais: des denrées de la ferme livrées à domicile sur demande du paysan. En effet, si l envie d aller chercher carottes et autres aliments chez le producteur ne manque pas, il est difficile de trouver le temps pour le faire. Le principe est simple: les agriculteurs prennent la commande de leurs clients et emballent les produits dans des cabas, qu ils livrent à leur office de poste avec l adresse des destinataires. Le facteur les prend en charge dans sa tournée et les dépose derrière la porte des clients, avec un coup de sonnette. Les cabas vides sont retournés au paysan. Des essais se déroulent depuis 2014 à Soleure, à Lucerne et à Bâle-Campagne. Le site buurontour.ch, par exemple, créé par un groupement de producteurs soleurois, permet de s informer de l offre saisonnière et de passer commande. Etes-vous également intéressé par une distribution directe de vos produits? Votre conseiller de la Poste vous conseillera avec plaisir. DirectNews août 2015 13 273 11 Contenu DirectFacts Points forts, faits et chiffres nous entraînent dans la lecture de DirectNews. DirectServices DirectInfo Une double page de brèves concernant le marketing direct ainsi que des articles sur les tendances, les manifestations et les innovations. L article phare de chaque édition est consacré à un thème d actualité du marketing direct. Il donne la parole à des utilisateurs et des experts. 2 DirectNews août 2015 Chère lectrice, cher lecteur, Faites-vous aussi partie de ces personnes qui préfèrent acheter leurs croissants du dimanche matin chez le boulanger du coin et qui ne font confiance qu au coiffeur de leur enfance? Nous restons souvent fidèles à «nos» fournisseurs locaux, dont nous apprécions la proximité ou que nous connaissons personnellement. C est là un avantage prépondérant pour le commerce local! Ces prestataires ne peuvent cependant pas se passer de publicité, notamment en raison de la taille restreinte de leur zone de chalandise. Nos exemples, à partir de la page 8, montrent les multiples possibilités de communiquer qui leur sont proposées sans y consacrer un énorme budget. Avant de lancer toute mesure de marketing, il vaut la peine de se poser quelques questions: où se situe mon groupe cible? Où trouver de nouvelles opportunités? La localisation géographique est souvent claire; elle est délimitée par les frontières communales, cantonales ou nationales. Voyez en page 14 les réponses cartographiées qu apporte le géomarketing à ce genre d interrogation. Les hôtes de la Nuit des Awards du Prix suisse du marketing de dialogue étaient quant à eux conviés cette année loin justement de tout lieu cartographié, au milieu des étoiles, afin de récompenser les stars de l univers marketing. Découvrez quelques-uns des projets primés dès la Nous vous souhaitons des campagnes publicitaires fructueuses, où que Michael Goy-Yun Responsable Gestion des produits Adressé/Réponse Impressum: Editeur Poste CH SA, Wankdorfallee 4, 3030 Berne. Téléphone 0848 888 888. E-mail directnews@poste.ch. Copyright Poste CH SA, Berne. Tirage 53000 ex. Rédaction Claudia Stalder (directrice), Reto Brotschi, Claudia Gfeller, Maja Guldenfels, Simon Amstutz, Nicolas Ludin. Conception/graphisme/rédaction/production Infel AG, Militärstrasse 36, 8004 Zurich. Responsable projet: Claudia Sebald. Rédaction: Petra Hasler, Claudia Sebald, Julie Freudiger. Graphisme: Saskia Willi (directrice artistique). Rédacteurs images: Diana Ulrich, Yvonne Schütz. Corrections/relecture Poste CH SA, Service linguistique, Berne. Adaptation DO! L agence SA, Daniel Luthi. Photos Andrea Badrutt, Karsten Vogel, Ruben Wyttenbach, istock / goir / muharrem öner, Shutterstock / grop / makeitdouble / Zuzana Susterova, Newco 500 / Rob Daly,Wikimedia, zvg. Litho Ast & Fischer AG, PreMedia und Druck, Seftigenstrasse 310, 3084 Wabern. Impression Stämpfli Publications SA, Marketing local Les atouts de la proximité De nombreuses PME s adressent à un public local. Souvent avec un petit budget, elles services et production, Wölflistrasse 1, 3001 Berne. Votre lien vers nos connaissances: www.poste.ch/directpoint 201.00 (205800) 08.2015 PM DirectFacts Sommaire 40,5% Swiss Direct Marketing AG, Personalisierte, medienübergreifende Direct Marketing Kampagnen mit perfekt aufeinander abgestimmten Print- und Onlinemassnahmen. Wildischachen, 5201 Brugg. T +41 (0)564628500. info@mysdm.ch, www.mysdm.ch des personnes sondées estiment qu Internet sera disponible partout et en tout temps d ici à 5 ans. Marketing par fax Faxmarketing (Source: Social Trends Studie, Trends 2015, Tomorrow Focus) Tanatek AG, Postfach 347, 6300 Zug, Tel. +41 (0)41 361 04 45, info@faxwerbung.ch, www.faxwerbung.ch. Über 300000 Fax-Nr. vorhanden. WIR-Mitglied Prépresse Druckvorstufe 35% des internautes de 10 à 18 ans ont déjà vécu des expériences négatives sur le net. (Source: www.bitkom.org) Analyse des réponses à la question: Pensez-vous que le traitement local du marché va augmenter (Participation: 524 votants) 4961 Kiwi Grafik Maurer, Ihr kreativer Printmedienverarbeiter. Mailings, Werbeprospekte, Drucksachen. info@kiwigrafik.ch, www.kiwigrafik.ch Services d adresses Adressservices «Si l on veut agir sur les autres, il faut d abord s adresser à eux dans leur langue.» D après Kurt Tucholsky (1890 1935), journaliste et écrivain allemand baisser 3% 3 bons d achat de 750 francs de vin chez Mövenpick à gagner, p. 29 rester stable Le tirage au sort du dernier DirectNews permettait de gagner l un des trois bons SWISS d une valeur de 800 francs chacun. Nous félicitons chaleureusement les gagnants: Stefan Tschumi, The Swatch Group SA, Bienne; Jahi Ademi, imprimerie Kyburz AG, Dielsdorf; Annemarie Meier, Graf und Partner AG, Lucerne. visiteurs ont fréquenté la foire du marketing de dialogue les 15 et 16 avril 2015 à Zurich. (Source: www.dialog-marketing-messe.ch) BLICKLE&HÄFLIGER Directmarketing AG, 8424 Embrach, blickle@blickle.ch, www.blickle.ch, Tel. +41 (0)448667200, Fax +41 (0)448667201 Fondation BVA Services marketing direct, Votre prestataire de solutions marketing direct «tout-en-un», www.bva.ch, info@bva.ch, tél. +41 (0)840840040 FOXBOX direct AG, Listbroking, Exklusivlisten. Tel. +41 (0)584450020, 9553 Bettwiesen, s.wiget@foxbox.ch KünzlerBachmann Directmarketing AG, Fullservice im Direktmarketing. Tel. +41 (0)71 314 04 04, info@kbdirect.ch, www.kbdirect.ch Post CH AG, Kompetenzcenter Adressen, Ihre kompetente Partnerin für die Pflege grosser Datenmengen sowie für professionelle Adressaktualisierung. MAT[CH]test die überraschende Adressanalyse mit dem «Aha-Effekt»! 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Privat-, Firmen-, Broking- und Spenden-Adressen, Tel. +41 (0)448026000, Fax +41 (0)448026010, info@wsag.ch, www.wsag.ch Investissements publicitaires stables en Suisse en 2014 E-commerce: solution globale pour commerçants en ligne PromoPost: droit au but Plus de place pour la pub autour du bloc d adresse 5 DirectCalendar Les manifestations de la branche Le DirectDay au Kursaal de Berne: «Le temps fugace, monnayable, précieux» Marketing local Les atouts de la proximité. Wier Seisler et NetZulg AG montrent comment s adresser à ses groupes cibles de proximité sans 14 DirectInternational De meilleures décisions grâce au géomarketing, l analyse ciblée des réalités géographiques 16 DirectOnline Répondre de manière professionnelle Budgétiser ses frais publicitaires 20 DirectCase Les stars du marketing direct: DirectNews présente cinq des campagnes primées parmi plus de 170 travaux présentés 24 DirectServices Le bon partenaire pour chaque besoin 29 DirectVote Participez et gagnez 30 DirectClick La Nuit des Awards du Prix suisse du marketing de dialogue 2015 PubliPoste pub au succès assuré Misez sur les options de publicité crossmédia dans environ 1600 offices de poste. DirectNews août 2015 RL_1_Kampagne_Leitmotiv_95x121mm_DF.indd 2 16.01.15 09:21 parviennent à faire parler d elles dans leur région et à développer ainsi leurs affaires. Quels peuvent être les canaux et les différentes mesures permettant de maîtriser le marketing à Steffisburg. DirectTip Cette rubrique donne des astuces pratiques aux PME sur divers thèmes. Wier Seisler de Tavel et celles de la société de distribution d eau et d énergie NetZulg AG C onduire sa voiture au garage pour changer les pneus avant d aller travailler, se rendre à vélo chez le coiffeur du coin et acheter le pain sur le chemin du retour: les entreprises locales sont très appréciées de la population qui leur fait confiance. Les clients sont souvent fidèles à leurs fournisseurs, d une part, parce qu ils privilégient la proximité, et d autre part, parce qu ils soutiennent volontiers le commerce local. Un avantage supplémentaire pour ces sociétés réside dans le fait qu il est plus facile d attirer l attention dans un espace restreint que d affronter la concurrence globale. Même sur Internet, elles ne doivent pas rivaliser avec la masse, car les moteurs de recherche offrent des résultats tenant compte de la localisation des utilisateurs. Une zone de chalandise limitée peut toutefois se révéler une entrave à la croissance des affaires. En outre, de nombreuses entreprises actives au plan local sont plutôt petites et disposent d un budget publicitaire modique. Question de temps et de savoir-faire Pour les entreprises locales, les solutions publicitaires sont multiples même pour les petits budgets, encore faut- il avoir le temps et les connaissances nécessaires pour s en occuper. Les capacités internes sont donc cruciales et dépendent de la branche et de la forme de vente, du but de la communication, du public cible et de son comportement en matière d information, de la diffusion et du coût des supports. Un magasin comme une boulangerie ou un prestataire de service comme un coiffeur impliquent une activité publicitaire totalement différente de celle d une société B2B n ayant pas pignon sur rue. Afin de réduire les coûts, les entreprises locales évitent souvent de travailler avec une agence et demandent conseil à des indépendants ou utilisent des outils comme PostCard Creator de la Poste pour la conception et l envoi de leurs mailings Wier Seisler cultive ses racines «Notre bulletin, centré sur la région et truffé d expressions en dialecte, est notre principal support publicitaire.» Christian Schmutz, président et initiateur de l association culturelle Wier Seisler DirectInternational Un regard à l étranger montre comment le marketing direct international permet d acquérir des clients par-delà les frontières. DirectOnline Une double page pour présenter les aspects essentiels de la communication par les moyens électroniques, par mobile et via les réseaux sociaux. régional tend à promouvoir une région en visant l établissement de relations à long terme entre la région et ses principaux acteurs afin d établir des avantages compétitifs stratégiques. Ces acteurs sont le tourisme et la promotion économique, ainsi que les villes et les communes. une contrée. Ce linguiste, spécialiste du dialecte à la Radio SRF et écrivain, souhaitait que les Singinois (habitants du district alémanique du canton de Fribourg) cultivent leurs racines et soient fiers de leurs origines. Le nom «Wier Seisler» (Nous Singinois) n est pas un hasard. «Il est important qu un dialecte suscite des émotions positives», affirme Christian Schmutz, auteur d'un dictionnaire du Singinois édité pour la première fois en 2000. De main à main: la remise du journal est souvent l occasion de contacts personnels. Mailing carte postales Le bulletin meilleur support publicitaire de Wier Seisler Avec PostCard Creator, il est très facile de créer et d envoyer des cartes postales et de rester ainsi en contact avec ses clients. L utilisateur sélectionne simplement dans l outil de création en ligne de la Poste le format de la carte désiré, insère l image et le texte au bon endroit. Le reste est une formalité: intégrer les adresses, choisir le mode d expédition et commander le mailing d un simple clic. En quelques jours seulement, les cartes postales parviennent à leurs destinataires. www.poste.ch/postcardcreator Pour Christian Schmutz, le bulletin de Wier Seisler est le plus important support publicitaire de l association. Centré sur la région et truffé d expressions en dialecte, il est distribué quatre fois par année à 4500 ménages du district. «Ainsi, nous nous distinguons des autres restaurants et associations culturelles.» Christian Schmutz et son équipe diffusent également des affiches avec le programme culturel trimestriel de Wier Seisler, distribuent des prospectus et communiquent les informations importantes dans le mémento quotidien de Radio Fribourg. Il a encore conclu un partenariat média avec le journal «Freiburger Nachrichten», qui permet à l association de publier des annonces à un tarif plus avantageux en échange de billets gratuits pour les lecteurs. Des comptes rendus ou des articles plus conséquents ont souvent été publiés par les médias régionaux, par exemple lors de la première d un spectacle. Les journalistes et les personnes intéressées sont informés par la lettre d information mensuelle de Wier Seisler envoyée par e-mail. Au cœur du village: le marketing local cible les habitants des environs immédiats. Importance des relations et des réseaux Une relation personnelle empreinte de confiance avec les clients et partenaires s avère particulièrement importante pour les entreprises qui s adressent à un public local. Les recommandations de bouche à oreille sont très efficaces. A l inverse, des commentaires négatifs peuvent occasionner beaucoup de dégâts du fait de la proximité géographique entre les clients. Le réseau privé des collaborateurs appartenant à des clubs, associations ou autres cliques de carnaval peut également ouvrir la voie à des relations d affaires intéressantes, tout comme la participation à des expositions commerciales ou des manifestations. Il est en outre utile d affirmer sa présence sur les réseaux sociaux, tels que LinkedIn, Xing ou Google+ pour dialoguer et Le bulletin de Wier Seisler Support: bulletin trimestriel Objectifs: informer sur les événements, renforcer l identité régionale, attirer de nouveaux clients à l auberge Groupe cible: particuliers du district de la Singine Tirage: 4800 exemplaires Diffusion: 4500 via PromoPost, le reste adressé ou à emporter Résultat: plus de visiteurs pour l association culturelle et plus de clients au restaurant Agence: aucune nouer des contacts. Enfin, la coopération entre des entreprises ayant le même groupe cible est judicieuse dans la mesure où elle permet de partager les frais et de doubler l efficacité de la publicité. Ainsi, Wier Seisler organise quelques événements avec le Musée singinois et joint ses prospectus aux courriers de l institution. NetZulg sensibilise et renforce son image Appartenant à 100 % à la commune de Steffisburg, Net- Zulg a le privilège de ne pas devoir gagner de nouveaux clients ou de maintenir sa clientèle. Pourtant ce fournisseur d eau et d énergie le fait quand même. «Une bonne relation avec nos clients est importante pour nous, même s ils ne sont pas encore libres de choisir leur fournisseur», explique Beat Stoll, chef de projet Innovation chez NetZulg. D autant que l entreprise, en prévision de la prochaine libéralisation du marché, souhaite être un partenaire fiable et apprécié. L objectif principal des actions de communication est d encourager les clients à utiliser l énergie plus efficacement et de promouvoir du courant 100% renouvelable. «Nous informons, sensibilisons et faisons appel à la responsabilité personnelle des consommateurs», affirme Beat Stoll. Avec succès, puisque Net- Zulg achète et vend chaque année plus d énergie renouvelable. Grâce à cet engagement, la commune de Steffisburg a obtenu le label Cité de l énergie. Les principales possibilités de publicité locale en ligne Créer un site Internet d entreprise avec un contenu utile et à haute valeur ajoutée, l optimiser pour les appareils mobiles Optimiser le site pour les moteurs de recherche et tenir compte en particulier des critères locaux, tels que l indication du numéro postal et de la localité sur toutes les pages Inscrire l entreprise dans les annuaires comme Yelp, local.ch ou search.ch Echanger des liens avec les partenaires, fournisseurs et clients Inscrire l entreprise dans Google My Business en tant qu entreprise locale Créer une page Facebook, sélectionner la catégorie «Local Business» et ajouter l adresse de l entreprise (particulièrement intéressant pour les restaurants) Insérer des annonces publicitaires, en limitant la zone d affichage et en utilisant des mots clés locaux Publier des bannières publicitaires et les diffuser régionalement avec Geo- ou IP-Targeting Créer un blog d entreprise avec un contenu à valeur ajoutée (p. ex. tours en vélo pour un magasin de cycles) Envoyer des lettres d information, idéalement avec une valeur ajoutée, comme des conseils, coupons de réduction ou bons Etablir et maintenir une présence sur les réseaux sociaux les plus pertinents Diffuser de la publicité sur les réseaux sociaux avec un ciblage local Des ampoules LED pour éduquer et informer Par le biais d une campagne de promotion en trois dimensions, NetZulg a permis à ses clients de tester gratuitement jusqu à fin 2014 une ampoule LED afin qu ils puissent en vérifier le pouvoir éclairant et la couleur de la lumière. Le paquet envoyé contenait également des suggestions pour économiser l énergie. «Nous avons reçu beaucoup de commentaires positifs et de nombreuses commandes pour notre énergie 100% renouvelable. Nos attentes ont été dépassées», constate Beat Stoll. Par ailleurs, NetZulg informe la population par des encarts annexés à ses factures, le journal communal ZulgPost, des affiches dans les offices de poste et en participant à des expositions. DirectNews août 2015 Les valeurs véhiculées par l entreprise sont utiles pour son positionnement local, dans la mesure où elles augmentent sa visibilité et créent une image claire sur le 10 DirectNews août 2015 DirectAddress Une rubrique consacrée à l importance de la qualité des adresses en marketing direct. marché. Un engagement caritatif dans des institutions locales ainsi qu une responsabilité écologique et sociale affirmée ont également un effet positif sur la réputation. Les entreprises qui favorisent le tissu économique local et assurent des emplois dans la région bénéficient d un capital de sympathie supplémentaire, qui peut être renforcé par les actions ciblées comme le sponsoring d un club ou des publireportages dans les journaux et magazines locaux, présentant un métier, une nouvelle technologie ou une application concrète. Adresser ses félicitations sur une grande affiche au club de foot du lieu à l occasion d une victoire importante est perçu de manière très sympathique. NetZulg s implique en sponsorisant les clubs locaux et en soutenant activement la promotion de la jeunesse. C est ainsi que les juniors D du FC Steffisburg portent un maillot aux couleurs de NetZulg. Organiser des événements d entreprise Les événements d entreprise comme des opérations portes ouvertes, un jubilé, des journées promotionnelles ou une exposition, donnent l opportunité de cultiver les relations existantes et en même temps d attirer des clients potentiels. Un programme attractif, une information largement diffusée et l envoi d invitations personnelles par exemple par carte postale et avec un bon pour un petit cadeau assurent une bonne participation. Hormis les attractions et offres principales, le programme-cadre et la restauration sont également importants. Un concours de lâcher de ballons pour les enfants ou un stand extérieur offrant des boissons attireront aussi les passants et les personnes intéressées. Les principaux supports offline pour la publicité locale Brochures et mailings adressés Prospectus à insérer dans les journaux locaux et à distribuer dans les boîtes aux lettres Actions publicitaires dans la rue (distribution d échantillons gratuits et de flyers) Relations avec la presse Guerilla Marketing/Ambient Media (p. ex. grandes affiches sur les véhicules et bâtiments de l entreprise > considérer l environnement comme un espace de conception au lieu de penser uniquement en termes de canaux) Publicité et sponsoring d émissions sur les radios locales Spots publicitaires et sponsoring d émissions sur les chaînes de télévision locales Publicité dans les transports publics Suppléments et annonces dans les journaux locaux Marketing de recommandation (p. ex. via cartes de recommandation de la Poste) Affichage publicitaire Publicité dans les offices de poste Coopération (avec des entreprises ayant le même public cible) Sponsoring (p. ex. de clubs villageois) Evénements d entreprises (expositions, présentations, anniversaires, etc.) moyen de présenter ses activités, de démontrer ses compétences et d'informer sur ses produits, événements et Action «ampoules LED» de NetZulg Support: ampoule LED avec conseils pour économiser l énergie Mécanisme: en cas de questions, conseils par un consultant en énergie Objectifs: sensibilisation et information, incitation à l'achat de courant provenant d énergie 100 % renouvelable Public cible: clients privés (tous les habitants de la commune de Steffisburg) Tirage: 8500 exemplaires Diffusion: via PostPac Promo Date d envoi: du 10 au 15 décembre 2014 Résultat: nombreux retours positifs et conversions à l énergie la plus chère Agence: aucune, réalisation interne, conseil par Jonathan Zbinden, Account Manager à la Poste, Vente Région Centre Solutions de distribution personnalisées Carottes à domicile DirectCase Des cas pratiques dévoilent des mesures de marketing direct marquantes et efficaces. A la fin de la journée, on se retrouve au restaurant et à l'association culturelle Wier Seisler. L occasion de cultiver ses racines et d approfondir ses relations. 12 DirectNews août 2015 publiant tous les événements et en affichant chaque jour le menu du jour dans la rubrique Gastronomie. Un site Internet doit être actualisé, d un accès aisé, attrayant et convivial; ses visiteurs doivent être informés ou divertis par des textes, vidéos ou infographies. Ce marketing de contenu permet non seulement de satisfaire la curiosité des utilisateurs, mais aussi de figurer en bonne position dans le classement des moteurs de recherche. Utiliser les appareils mobiles Le smartphone offre aux entreprises locales des opportunités de contacts intéressantes, les consommateurs recherchant toujours plus sur leur téléphone des actions comme des coupons ou des échantillons gratuits ou des campagnes de marketing mobile. Avec des services basés sur la géo- «Une bonne relation avec nos clients est importante, même s ils ne sont pas encore libres de choisir leur fournisseur.» Beat Stoll, chef de projet Innovation chez NetZulg Couponing. Par ailleurs, il peut également être intéressant pour un commerce local d être signalé par ses clients à leurs amis dans un check-in Facebook, Google+ ou Foursquare. Le commerçant affichera alors dans son magasin le nom du portail sur lequel est présenté son profil, ce que les utilisateurs branchés apprécient. Un personnel compétent et sympathique, un excellent service et des produits de qualité à prix raisonnables sont autant d atouts pour le succès des entreprises locales. Mais cela ne garantit pas toujours la survie à long terme. Malgré la proximité régionale, la publicité reste indispensable pour faire parler de soi et séduire de nouveaux clients. Les supports électroniques et mobiles, en particulier, offrent aujourd hui de multiples manières de communiquer, mais nécessitent des idées, des connaissances, du temps et de la motiva- Astuces: liste de contrôle pour le marketing local Nos listes de contrôle aide les entreprises locales à exploiter leurs opportunités et à identifier leurs faiblesses, pour s assurer du professionnalisme de leur communication. A télécharger sous www.poste.ch/ listes-de-controle-md DirectCalendar en ligne Le moment adéquat A quoi sert un mailing, aussi créatif et bien réalisé soit-il, s il arrive au mauvais moment? Car certains jours se prêtent mieux que d autres à son envoi. Avec le DirectCalendar gratuit de la Poste, vous avez toutes les dates utiles sous les yeux: vacances scolaires, jours fériés, foires, manifestations sportives et culturelles. Outre l édition imprimée, cet outil peut être consulté sur ordinateur, tablette ou téléphone. La version électronique englobe des informations complémentaires comme les dates de l International HolidayCalendar, un lien sur les prévisions météo pour les événements indiqués, un calendrier des phases lunaires et des fonctions de rappel et de recommandation. La visualisation sous forme de carte nationale est également intéressante: elle montre les vacances et les jours fériés par région. Les données peuvent être filtrées par catégorie ou par période; une fonction d exportation permet de les intégrer à son propre calendrier. Commencez votre planification sans tarder, sous www.poste.ch/directcalendar DirectVote Un sondage qui permet de participer à un tirage au sort. DirectClick En guise de bouquet final, quelques portraits de participants aux manifestations de la branche.
DirectTip Passez votre doigt sur la fraise et jugez de l'impact du relief ajouté à un vernis odorant. 24 DirectNews Juni 2013 1 Encres fluorescentes Renforcez l effet de vos imprimés avec des encres fluorescentes. Destinées à une lecture de jour, elles ont un haut pouvoir réfléchissant et attirent fortement l attention. Les encres phosphorescentes, quant à elles, éclairent votre message lorsqu il fait sombre. La lumière qu elles emmagasinent les rendent encore visibles durant une trentaine de minutes. 2 Surface à gratter Augmentez l intérêt de votre mailing par une surface à gratter. Cette couche de couleur est si dense que les informations qu elle cache ne sont visibles ni en inclinant le document, ni en le dirigeant vers une source lumineuse. Il est par contre facile de l enlever, par exemple à l aide d une pièce de monnaie. Ce procédé est notamment utilisé pour les concours. 3 Encre thermique Etonnez vos clients avec un imprimé ou un cadeau publicitaire qui change de couleur selon la température. En règle générale, les encres thermiques sont noires à température ambiante. Elles sont fréquemment utilisées pour couvrir une information. En touchant leur surface de la main, l image ou le message apparaît. Puis l encre redevient noire en refroidissant. 4 Vernis odorant Mettez une note parfumée dans vos imprimés et transmettez votre message non seulement par la vue et par le contenu, mais aussi par l odorat. Les parfums renfermés dans l encre sont libérés par grattage. Une solution tout indiquée pour les sociétés dont les offres sont en lien avec le sens olfactif parfumeries, boulangeries ou fleuristes par exemple. 22 DirectNews février 2014 Possibilités publicitaires DirectServices est le répertoire des prestataires de services de DirectNews, scindé en 14 rubriques dans lesquelles les entreprises sont présentées par ordre alphabétique. Sous le titre «Qui? Quoi? Où?», vous trouverez des professionnels de la branche. Les décideurs marketing rencontrent ici leurs partenaires et les agences y trouvent des fournisseurs dignes de confiance, des producteurs aguerris et des spécialistes compétents. DirectServices Publireportage Des messages à effets surprenants rencontrent toujours un succès fou! Ancrez votre message par tous les sens. C est efficace! Tirez le meilleur parti de vos mailings et suscitez des émotions que vous ne pourriez jamais faire naître par des courriers en ligne. 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Groupe cible DirectNews s adresse aux responsables de marketing et de marketing direct dans les grandes entreprises ainsi qu aux dirigeants de PME, soit toujours à des personnes ayant un pouvoir décisionnel sur les budgets de marketing et de communication. Taille de l entreprise selon le nombre de collaborateurs Tirage distribué: 42 191 exemplaires 2,4% 7,4% 5,0% 44,8% 5,3% 6,6% Jusqu à 5 De 6 à 12 De 13 à 25 De 26 à 50 De 51 à 100 De 101 à 200 De 201 à 500 Plus de 500 11,1% 17,4% Evaluation basée sur une analyse des données comprenant la taille et le chiffre d affaires des entreprises. Diffusion par numéros postaux d acheminement Tirage distribué: 41 360 exemplaires 2 4% 4 12% 5 7% 8 30% 9 7% NPA Diffusion en % 1 13% 3 12% 6 13% 7 2%
Fonction au sein de l entreprise Tirage distribué: 42191 exemplaires Directeur 30% Collaborateur spécialisé 28,8% Membre de la direction 7,6% Responsable de département 7,5% Propriétaire 5,7% Autre 4,9% Responsable marketing 4,8% Marketing manager 3,0% Responsable des ventes 2,1% Responsable des finances 1,9% Conseiller de vente 1,1% Directeur d agence 0,7% Product manager 0,7% Responsable de communication 0,6% Responsable de projet 0,3% Responsable publicité 0,2% Responsable marketing direct 0,2% Evaluation basée sur une analyse des données de la fonction de 26 917 destinataires sur 42 191. Calendrier Edition numéro 1/2016 2/2016 3/2016 4/2016 Date d envoi 19.2. 20.5. 12.8. 21.10. Délai d insertion 5.1. 29.3. 21.6. 6.9. Délai de livraison des encarts 8.2. 9.5. 18.7. 10.10. Contact Infel AG Gestion des annonces DirectNews Militärstrasse 36 Case postale 8021 Zurich Téléphone 044 299 41 02 E-mail directnews@infel.ch www.infel.ch
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