Dossier de presse - Juillet 2014 Phase I (2016-2020) Principales caractéristiques de l emploi et du développement économique et social
Le développement économique et social au cœur du projet Villages Nature est la première destination éco-touristique d envergure européenne, qui réinvente les vacances, à deux pas de Paris et de Disneyland Paris. Elle a été conçue, développée et fonctionnera selon les principes du développement durable, permettant alors de viser une réduction maximale de son empreinte écologique et de marquer l avènement d une nouvelle génération de destinations touristiques au XXIème siècle. Au terme de sa phase 1, dont la première tranche ouvrira au public en 2016, Villages Nature atteindra 900 000 visiteurs par an. Il s agit de faire vivre à chacun d entre eux une expérience inédite et inoubliable. Les futurs employés de Villages Nature seront la clé de la réussite de cette destination. Leur talent, leur enthousiasme, leur énergie, la qualité de leur service seront autant d éléments qui concourront à faire du séjour de nos clients une expérience de partage unique, en harmonie avec la Nature. La question de l accès à l emploi et du développement des qualifications est donc centrale pour offrir l expertise de professionnels et assurer une expérience inoubliable aux visiteurs. Le 2 juillet 2014, la signature de la convention de partenariat pour l accès à l emploi et le développement des qualifications dans le cadre de ce projet d implantation, a engagé Villages Nature à proposer des emplois durables et qualifiés à l issue du processus de professionnalisation. A ce titre, le personnel sera majoritairement employé sur des contrats à durée indéterminée pour la plupart des métiers, et l embauche des jeunes à la recherche d un premier emploi, des publics en insertion professionnelle, et des demandeurs d emploi reconnus travailleurs handicapés, sera favorisée. Nous construirons et mettrons également en œuvre, ensemble, les formations nécessaires à l appropriation, par nos futurs salariés, des valeurs de notre entreprise, et des caractéristiques de nos métiers marqués par la prédominance des services touristiques et d entretien de la destination. Enfin nous nous engageons à recourir en priorité au marché de l emploi local et régional afin de maximiser les retombées socio-économiques du projet pour le territoire d accueil. L enjeu est là : créer du lien avec le territoire concerné pour répondre aux intérêts de ceux qui y vivent et y travaillent. Accompagner les futurs employés de Villages Nature dans leur recherche d emploi, leur formation, leur évolution professionnelle ; améliorer leur niveau de qualification et d employabilité ; s assurer de leur qualité de vie et de leur bien-être sont des objectifs qui nous tiennent à cœur car ferments de la motivation de nos futures équipes et donc créateurs de la qualité de service de Villages Nature.
Principales caractéristiques des emplois à Villages Nature 4 500 emplois directs, indirects et induits, créés au terme de la phase 1 (horizon 2020), dont 1 600 directs, 1 600 indirects (générés par les dépenses des clients à l extérieur de Villages Nature) et 1 300 induits (générés par les dépenses des salariés de Villages Nature) Un millier d emplois directs crées dès l ouverture de la 1ère tranche de la phase 1, en 2016, sans compter un millier d emplois en équivalent temps plein présents sur le chantier de construction, d ici à 2016 Personnel employé de manière quasi permanente pour la majorité des métiers Flexibilité et polyvalence / habitation dans un périmètre proche du site, pour s adapter aux fluctuations d activités Sens de l accueil et de la qualité de service pour tous les métiers ; aptitudes commerciales et linguistiques pour les métiers opérationnels (contacts clients) Qualité de service optimale, pour satisfaire aux exigences élevées des clientèles courts séjours Les premiers recrutements opérationnels liés à l exploitation touristique auront lieu environ un an avant l ouverture au public (soit vers l été 2015) et prendront progressivement de l ampleur jusqu à l ouverture de la 1ère tranche et, au-delà, jusqu à celle de la totalité de la phase 1 Compétences techniques indispensables pour une partie significative des fonctions, (maîtresnageurs, cuisiniers, serveurs, techniciens, jardiniers, etc.) Programmes de formations générales, et spécifiques : Formations techniques métier (Cuisiniers, serveurs, MNS, ) Formations générales Villages Nature : - Produit / concept - Développement Durable Formations spécifiques : - Salle des machines Aqualagon (Parc aquatique) - Gestion des espaces verts et paysages - Méthodologie de nettoyage - Vente active - Logiciel de réservation
Phase 1 - Organisation générale des métiers Structure indicative, ne devant pas être considérée comme un organigramme Effectifs à ouverture / à maturité
Phase 1 Fonctions «Direction et Administration générale» DIRECTION ET ADMINISTRATION GÉNÉRALE EFFECTIFS À L OUVERTURE DIRECTION 16% ~ 6 ETPS 70 À 80% RESSOURCES HUMAINES 39% ~ 15 ETPS 70 À 80% ADMINISTRATION / OFFICE 13% ~ 5 ETPS ~ 60% ~ 40 EMPLOIS DIRECTS FINANCES OPÉRATIONNELLES 32 % ~ 130 ETPS 70 À 80% Principaux métiers représentés Directions générales et fonctionnelles (RH Finance ) - Assistanat et employés administratifs - Contrôle de Gestion / comptabilité - Achats
Phase 1 Métiers «Opérations touristiques» OPÉRATIONS EFFECTIFS À L OUVERTURE ACCUEIL ET RÉCEPTION ANIMATION 23% ~ 170 À 180 ETPS ~ 50 À 60% SPORTS ET LOISIRS (HORS AQUALAGON) RESTAURATION 64% 450 À 500 ETPS 60 À 65% AUTRES COMMERCES 10% 50 À 75 ETPS 50% SÉMINAIRES 3% ~ 770 EMPLOIS DIRECTS 0 200 400 600 Effectifs à ouverture ( ~455 ) / à maturaité Principaux métiers représentés Accueil - Animation (générale / clubs enfants / activités de loisirs spécialisées) - Ensemble des métiers de la restauration - Responsables commerces et ventes(en fonction de la nature des commerces) - Métiers spécifiques : Transports internes / photographes
Phase I Métiers «Hébergements et services» HÉBERGEMENT ET SERVICES EFFECTIFS À L OUVERTURE MAINTENANCE TECHNIQUE 9% ~ 65 ETPS 70 À 80% ESPACES VERTS ET JARDINS 8% ~ 55 À 60 ETPS 70 À 80% PROPRETÉ 65% 480 EMPLOIS 65 À 70% SÉCURITÉ DES BIENS ET DES PERSONNES AQUALAGON 18% ~ 130 ETPS ~ 80% ~ 735 EMPLOIS DIRECTS 0 200 400 600 Effectifs à ouverture (~520) / à maturaité Principaux métiers représentés : Coordination Développement Durable / Energie / Environnement - Equipes techniques et maintenance (hébergement / équipements / IT et Télécom) - Jardiniers généralistes et spécialisés / garde forestier- Responsable propreté et agents de nettoyage - Agents de sécurité - Sauveteurs Aquatiques / maitres nageurs (60 à 65)
Un engagement fort en faveur de l emploi local Un engagement conjoint des parties publiques et de Villages Nature, à recourir en priorité, [ ] au marché de l emploi local et régional (Avenant 8 à la Convention Disney/Parties publiques de 1987, signé le 14/09/2010) Une démarche initiée en mai 2012 dans le cadre d un Service Public de l Emploi mis en place sous l égide du Préfet de Seine-et-Marne, et rassemblant les acteurs publics, para-publics et privés autour de la dynamique emploi de Villages Nature : - un comité de pilotage présidé par le Sous-préfet de Provins ; - un comité technique piloté conjointement par l Unité Territoriale de la Direction régionale des entreprises, de la concurrence, de la consommation, du travail et de l emploi (DIRECCTE) et Pôle Emploi
MAI 2012 Communication aux parties publiques du référentiel prévisionnel des emplois de Villages Nature (une soixantaine de métiers) Décembre 2012 Diagnostic détaillé du référentiel emploi par les parties publiques, permettant d identifier les métiers en tension, et de préfigurer les actions d accompagnement vers et dans l emploi Avril 2013 Finalisation d un projet de «Convention de partenariat pour l accès à l emploi et le développement des qualifications dans le cadre du projet d implantation de Villages Nature» multipartite (Etat/ Région Ile-de-France/ Département de Seine-et-Marne/ Pôle emploi Ile-de-France/ Villages Nature) Juin Décembre 2013 Validation du projet de Convention par le Conseil Régional Ile-de-France et le Conseil Général de Seine-et-Marne Lancement de l élaboration, pour chaque métier, d un plan d accompagnement spécifique vers l emploi (communication, formation, sélection et recrutement), couvrant l ensemble des publics (salariés en recherche de mobilité/ demandeurs d emploi, dont ceux en recherche d un premier emploi/ publics en insertion professionnelle ) et intégrant les dispositifs long, moyen et court termes (respectivement 2 ans, 1 an, et 6 mois avant l ouverture de Villages Nature) 2 juillet 2014 Signature officielle de la Convention à la Préfecture de Melun, en présence de toutes les parties contractantes Une intention de maintenir la communication avec les acteurs locaux, en phase de préouverture (soit environ un an avant l ouverture au public), afin de mettre en place un dispositif permettant aux habitants du secteur d adresser directement des candidatures à Villages Nature
Une convention de partenariat publique-privée : pour l accès à l emploi et le développement des qualifications (2014-2020) Quatre publics prioritaires Les salariés en recherche de mobilité Les demandeurs d emplois reconnus travailleurs handicapés (DETH) conformément à la loi de 2005 Les publics en insertion professionnelle dont les bénéficiaires du RSA Les demandeurs d emplois dont ceux en recherche d une première activité professionnelle Quatre axes clés Analyse amont des besoins de Villages Nature et élaboration des plans d action : Identification des emplois à pourvoir et des programmes d actions d accompagnement vers l emploi Préparation et réalisation des recrutements : - Communication sur les offres d emplois disponibles - Identification, sélection et recrutements des publics concernés - Mobilisation des prescripteurs (missions locales, Cap Emploi, services emploi des communes, associations locales ou départementales d insertion) Accompagnement vers et dans l emploi : - Elaboration, financement et mise en œuvre des actions de formations initiales, en ciblant particulièrement les publics en difficulté d insertion: - Mobilisation d outils spécifiques (contrat de professionnalisation/afpr Action de Formation Préalable aux Recrutements/POE Préparation Opérationnel à l Emploi); - Mesures de facilitation de l intégration dans l entreprise, notamment actions de tutorats Pilotage et suivi des recrutements et actions de formation à l emploi : Partage d un tableau de bord recensant le nombre de postes à pourvoir, de recrutements effectués, de dispositifs mobilisés, de nombre de parcours d insertion réalisés
Une volonté d exemplarité sociale : bâtie sur la crédibilité et le savoir-faire de deux acteurs majeurs du tourisme international Disneyland Paris, une entreprise ouverte à tous, une école du service Plus de 14 500 salariés dont 87% en CDI Plus de 500 métiers et 100 nationalités représentées 20 langues parlées 26% de salariés de nationalité étrangère Âge moyen: 34 ans 47,5% de femmes / 52,5% d hommes le salaire féminin moyen correspond à 83% du salaire masculin moyen (contre 76% au niveau national) Ancienneté moyenne: 7,7 ans 573 salariés handicapés 8 accords sur le handicap signés depuis 1993 Lauréat du Label Diversité décerné par l AFNOR Signature en 2013 du premier Accord Intergénérationnel 3 fois le budget minimum légal consacré à la formation (plus de 300 000 heures de formation rémunérées) 80% des Managers et Senior Managers issus de la promotion interne Plus de 20 000 candidatures spontanées reçues par an
Le Groupe Pierre & Vacances CENTER PARCS Données sociales clés : 4 972 emplois en France en 2013 (11 609 emplois au total) 68% de CDI 66% de femmes Signature en 2012 d un accord sur l égalité professionnelle femme-homme 119 salariés handicapés Signature d un premier accord handicap dès 2005 Actuellement un plan triennal (2012-2014) 111 762 heures de formations rémunérées Le groupe a été signataire en 2009 de la Charte sur la Diversité Center Parcs, un modèle pertinent transposable à Villages Nature (exemple du «Domaine des Trois Forêts», Moselle, ouvert en 2010) Un caractère fortement désaisonnalisé, des domaines opérés 365 jours par an et 24h/24 Deux-tiers de CDI 68% de femmes 44% du personnel a moins de 30 ans 50% des employés avaient un niveau CAP-BEP à l ouverture Un fort volet d insertion sociale: 59% des employés étaient auparavant au chômage et 11% bénéficiaires du RSA
Des retombées économiques et sociales considérables attendues dès la phase 1 du projet 4 500 emplois directs, indirects, induits générés, dont 1 600 directs Environ 7 millions d euros de retombées fiscales locales estimées par an dont bénéficieront les communes et intercommunalités d accueil du projet, ainsi que le Département de Seine-et- Marne et la Région Île-de-France Un formidable effet de levier de l investissement public sur l investissement privé de l ordre de 1 d argent public investi pour plus de 10 d argent privé Disneyland Paris, une contribution économique et sociale considérable (1992-2012 ) Un investissement public fructueux - 600 millions d euros d investissement public pour 7 milliards d euros d investissement générés - Pour chaque euro investi par l Etat, plus de 10 investis par le secteur privé L activité touristique de Disneyland Paris a généré 55 000 emplois directs, indirects et induits 1 emploi à Disneyland Paris a généré près de 3 emplois ailleurs en France 1/3 des visiteurs étrangers de Disneyland Paris visite également Paris 6,2% du total des recettes en devises du tourisme en France 10% des nuitées d Île-de-France; 70% de la Seine-et-Marne 1 dépensé à Disneyland Paris = 2 dépensés à l extérieur 50 milliards d euros de valeur ajoutée pour l économie française 5,3 milliards de recettes fiscales
Une innovation en matière de tourisme durable^ inédite à cette échelle mondiale Dès l origine de sa conception, Villages Nature a voulu apporter des réponses concrètes et novatrices aux grands défis de notre temps dans son domaine d activité, celui du tourisme international, constituant ainsi une première mondiale pour une destination touristique de cette envergure Un «Plan d Action Durable» inspiré de la méthodologie «One Planet Living» développée par Biorégional et WWF International, a été élaboré. Mesurable sur 10 cibles-clés, il est fondé sur la réduction maximale de l empreinte écologique de la destination et constitue la charte d engagement de Villages Nature, tant en phase de développement que de construction et d exploitation de la destination