GUIDE METHODOLOGIQUE POUR UNE CONSTRUCTION DURABLE Formulaire d enquête auprès des usagers de l établissement Vous travaillez dans un bâtiment réalisé selon une démarche HQE (Haute Qualité Environnementale), dont la qualité environnementale et sanitaire a été optimisée. Ce questionnaire a pour but d évaluer votre satisfaction sur ce bâtiment. Il s agit de s assurer que les exigences retenues et appliquées lors de la programmation, la conception et la réalisation de l opération permettent d obtenir les résultats escomptés, en phase d exploitation du bâtiment.
INFORMATIONS GENERALES Femme Homme Cochez la case correspondante Age : 18/20 20/30 30/40 40/50 >50 Précisez la localisation principale de votre activité dans le bâtiment : Lister les locaux (à compléter par opération)
LE BATIMENT ET SON ENVIRONNEMENT Accès bâtiment et stationnement Quel est votre moyen de transport le plus fréquent pour vous rendre au bâtiment? Voiture A pied Vélo Transport collectif Distance approximative domicile - travail : km. Etes-vous satisfait(e)? - des accès au bâtiment : Si non, pourquoi? - des aires de stationnement Si non, pourquoi? Jugez-vous la capacité d accueil du local vélos suffisante? Paysage Végétalisation Etes-vous satisfait(e) des abords paysagers du bâtiment? Les espaces végétalisés sont-ils détériorés? Vous souhaiteriez : (plusieurs réponses possibles) Plus de verdure Des bancs Autres Précisez :
Nuisances Quelles nuisances extérieures auriez-vous éventuellement à signaler? Vents Bruits Odeurs Vibrations Autres Précisez :
L ENVIRONNEMENT INTERIEUR DU BATIMENT Confort thermique de votre espace de travail Etes-vous globalement satisfait(e) du confort thermique? En hiver, comment jugez-vous le confort thermique dans votre bureau? Très froid Froid Confortable Chaud Très chaud Pour vous, à quelle température se situe le niveau de confort d hiver? < 18 C 18 C 19 C 20 C 21 C > 21 C En été, comment jugez-vous le confort thermique dans votre bureau? Très froid Froid Confortable Chaud Très chaud Avez-vous l habitude d ouvrir les fenêtres? parce qu il fait trop chaud : Eté Hiver Souvent Parfois Jamais Souvent Parfois Jamais Avez-vous des stores? Extérieurs Intérieurs
L été, avez-vous l habitude de descendre les stores? Si oui, à quel moment de la journée? Plusieurs choix sont possibles Le matin à votre arrivée Lorsque vous ressentez la chaleur Lorsque vous êtes ébloui Etes-vous exposé(e) à un phénomène de paroi ou fenêtre froide? Un peu Beaucoup Subissez-vous des phénomènes de courants d air au sein du bâtiment (couloirs, salles etc.)?
Gestion de l énergie Etes-vous vigilant à l usage des éclairages artificiels? Avez-vous le réflexe d éteindre l éclairage artificiel quand il n est pas nécessaire? Si oui, à quel moment de la journée? Plusieurs choix sont possibles A chaque sortie du bureau/classe/espace de travail A l heure du déjeuner Le soir A votre connaissance, existe-t-il des zones inoccupées (bureaux, lieux collectifs, couloirs de distribution ) qui restent éclairées le soir, le week-end ou lors des périodes de congés? Si oui, lesquelles : Avez-vous le réflexe d éteindre les ordinateurs? Si oui, à quel moment de la journée? plusieurs choix sont possibles A chaque sortie du bureau/classe/espace de travail A l heure du déjeuner Le soir Avez-vous le réflexe de mettre en veille vos équipements de bureautique individuels (ordinateur - écran - imprimante) avant vos pauses ou périodes d'inutilisation prolongées?
Utilisez-vous la fonction de déclenchement programmé du mode veille ou le mode d'économie d'énergie sur chacun des équipements individuels? A chaque sortie du bureau/classe/espace de travail A l heure du déjeuner Le soir Etes-vous satisfait(e) de vos possibilités de régulation? - de la température intérieure : - de l éclairage naturel : Connaissez-vous la ou les personnes / numéros à contacter en cas de panne ou dysfonctionnement? Les contactez-vous systématiquement en cas de dysfonctionnement?
Eclairage naturel et artificiel Etes-vous satisfait de l éclairage naturel de vos locaux de travail? (qualité de la luminosité)? Hiver : Eté : Etes-vous gêné(e) par le soleil direct : En été : Matin Après-midi En hiver : Matin Après-midi Privilégiez-vous l'éclairage naturel à l'éclairage artificiel? A votre connaissance, les fenêtres donnant sur l'extérieur sont-elles libres d'obstacles (affiches, etc.) empêchant l'entrée de la lumière naturelle? Etes-vous satisfait de l éclairage artificiel de votre pièce(s) de travail? Visuel Estimez-vous la vue des espaces de travail assez dégagée sur les espaces extérieurs?
Gestion de l eau (pour votre zone de travail) Les robinets des lavabos et sanitaires ont-ils un débit? Trop puissant Suffisant Trop faible Les minuteries des robinets automatiques sont-elles? Trop longues Adaptées à votre besoin Trop courtes La température de l eau vous semble-t-elle? Froide Correcte Chaude Êtes-vous attentifs à vos consommations d eau? Déchets d activité (espace de travail) Cochez : Type de déchets Papiers, cartons Cartouches Périssables Plastiques Verre Métaux Autre (préciser) Trouvez-vous adéquats? L emplacement des poubelles : Déchets produits Tri spécifique Leur nombre : La fréquence de ramassage :
L affichage sur le tri Trouvez-vous aisée la pratique du tri sélectif au sein de l établissement? Suggestions (ce qui faciliterait le tri au niveau de votre activité) : Pour les collèges : Vous est-il aisé d évacuer les produits/déchets spécifiques à votre enseignement (SVT, Physique, Chimie, Technologie)? Entretien Etes-vous satisfait(e) l entretien des lieux? Acoustique Etes-vous satisfait(e) du confort acoustique dans vos locaux de travail (portée de la voix, réverbération, résonnances etc.)? Les bruits internes vous dérangent-ils? Locaux voisins? Autres Précisez : (ventilation, ) : Etes-vous gêné(e) par les bruits externes? De trafic (route, voie ferrée, etc.) Activités du site (cour, allée, espaces sportifs, etc.) Bruits de fond (vent, etc.)
Qualité de l air Etes-vous satisfait(e) de la qualité de l air intérieur? Le renouvellement d air vous semble-t-il suffisant? Rencontrez-vous une gêne respiratoire dans certaines zones de l établissement (poussière, chaleur)? Si oui lesquelles : Avez-vous besoin d aérer les espaces pour le renouvellement hygiénique de l air? Souvent Parfois Jamais Confort olfactif Etes-vous satisfait(e) du confort olfactif? Jugez-vous les zones «sensibles» bien isolées (cuisine, bacs de déchets, salle de maintenance)? Êtes-vous confrontés à des odeurs dues à l entretien ou au nettoyage des salles? Êtes-vous confrontés à des odeurs extérieures à l établissement?
LE BATIMENT ET VOUS Cadre Quelle est votre satisfaction de la qualité de votre cadre de travail? Très bon Bon Moyen Mauvais A travers quels éléments particuliers (plusieurs choix possibles)? Eclairage naturel Espaces Ergonomie Mobilier Couleurs Acoustique Thermique Autres Précisez : Que suggéreriez-vous pour l améliorer? Informations Vous travaillez dans un bâtiment dit «à haute qualité environnementale», qu y a-t-il de remarquable selon vous par rapport à un bâtiment conventionnel? Etes-vous informé(e) sur les dispositifs d économie d énergie et d eau dans vos locaux? Etes-vous informé(e)s sur le tri et la gestion des déchets? Pensez-vous être bien informé des "Bonnes Pratiques Environnementales» mises en œuvre sur l établissement? Un peu Beaucoup
Quelle forme vous semblerait être la plus motivante? Affiches simples réparties aux endroits adaptés (sanitaires, boutons d éclairage, ) Plaquette distribuée réunissant toutes les informations sur le bâtiment Poster général à l entrée du bâtiment Pour les collèges : L établissement et ses équipements vous permet-il de réaliser une sensibilisation des élèves au développement durable? Un peu Beaucoup Vous sentez-vous impliqué dans cette démarche? Un peu Beaucoup Seriez-vous d accord si on vous suggérait des comportements d usages différents? La démarche d amélioration de qualité du bâtiment dans lequel vous travaillez, influence-t-elle vos choix en matière d usage et de consommations dans votre logement ou dans n importe quel autre bâtiment?
Commentaires divers : Avec tous nos remerciements!!! Questionnaire à retourner par courrier électronique aux adresses suivantes :