Compte rendu de réunion Projet DAM Projet Portail Marins Date de la réunion 20/06/2014 Objet de la réunion Atelier Utilisateurs Personnes présentes DAM Groupe utilisateurs KLEE Nathalie Jourdan Joël Jouault - UFM/CFDT Ronan Le Saout - DDTM/DML50 Matthieu Le Guern - DDTM/DML56 Patricia Thomas - DAM/GM/GM4 Madeleine Ebimbe-Mbongue - DAM/GM/GM1 Excusés : LilianTorres (FO), Jacqueline Dejardin (DDTM13), Nicolas Chardin (DIRM Méditerranée) Stéphane Younan Baptiste Gabourin Diffusion Les Participants / L équipe projet Maîtrise d ouvrage : Hervé Brulé, adjoint de la directrice et Yann Becouarn, sous-directeur GM Préambule Le présent document constitue le Compte Rendu du premier atelier utilisateur. Il a été construit sur base des points abordés lors de la réunion. L objectif de ce document est de synthétiser les retours et les points à creuser pour la construction fonctionnelle du Portail Marins. Il présente de façon synthétique: Les points abordés en séance Le relevé de décision Les dates de prochaines réunions Ce document fédérateur constitue la référence commune sur laquelle sont pris les engagements de tous les intervenants. Il a vocation à être accessible par l ensemble de l équipe projet et à être amendé au besoin. 1/5
Points abordés en séance Présentation du rapport d étape Le document de support du premier atelier a été présenté : Rappel des exigences Cartographie fonctionnelle Plan du portail Description fonctionnelle des principaux écrans Description des principaux cas d usage Relevé de décision Sur les exigences et le rappel des choix : Une demande de dérogation va être effectuée auprès du ministère pour développer le futur portail en Html 5 (action DAM). La version 1 : sa mise en ligne prévue pour septembre 2015 (il faut anticiper la communication auprès du public avant cette date) La version 2 : la date de démarrage est à définir mais ce sera à la suite d une enquête auprès des marins pour avoir leur feedback sur la V1. La norme RGAA Bronze est suffisante, a priori il n y a pas de marins malvoyants ou assimilés du fait des aptitudes physiques nécessaire à la pratique du métier Il faut prévoir comment sera répartie la charge du gestionnaire du portail (un volet technique pour les mise-àjour et supervision, puis un deuxième volet plus communication par exemple?) Sur le portail en général : Un bouton pour envoyer un message à la DDTM sera présent sur tous les écrans. La DDTM assumant la gestion à l échelon local, elle assurera la transmission de l information à la bonne entité si nécessaire. L idéal serait de pouvoir paramétrer l adresse mail suivant le quartier de rattachement du marin (une information déjà disponible dans les autres applications) ou par département. La question du back-office pour la gestion des messages sera un des sujets à traiter dans le cadre du projet d accompagnement. Sur la page d accueil : La priorité doit être donnée aux rubriques (lignes de services, aptitude médicale, ) plutôt qu aux infos réglementaires qui ont moins d importance. Les mentions légales par contre doivent être placées en avant pour avertir le marin que les informations ne sont pas opposables. Il faut ajouter l affichage des alertes (sous une forme à déterminer) sur l échéance de l aptitude ou d un certificat ainsi que le menu de paramétrage de l échéance et la fréquence de ces alertes. Données personnelles : Il est inutile de prévoir un export des données Lignes de services : Extraction du bilan synthétique, dans un premier temps envoi aux représentants de la version issue d ASTERIE pour avoir leur réaction (action DAM) Si retour rapide, prise en compte de leurs remarques pour la version 1 du portail Sinon prise en compte en version 2 de leurs remarques ainsi que d éventuels retours des utilisateurs Etiquetage graphique : il s agit de cocher les lignes en erreur ou les lignes qui intéressent le marin, de sauvegarder ce filtre. Ce sera comme une gestion de favoris. Il pourra de ce fait aller à la DDTM et sortir 2/5
directement sur mobile les quelques lignes marquées au lieu de visualiser l ensemble de ces lignes de service. Voir avec la CNIL pour afficher le numéro de SECU du marin (demande des OS, action DAM) Afficher la position du marin en toutes lettres (sous forme d infobulle, d aide en ligne ou texte explicatif, pour la décrire, voir la faisabilité) (action KLEE) Ne pas afficher la durée ENIM Décrire en toutes lettres : position, nom du navire (ou rôle collectif), nom de l armateur, genre de navigation, fonction, catégorie Mettre des filtres directement pour la connexion smartphone (pour éviter des temps de chargement importants dû à un grand nombre de lignes) Aptitude médicale : Le certificat médical scanné est généré par Esculape => à reprendre éventuellement dans le portail pour que le marin puisse l imprimer (voir la faisabilité : action DAM) Hors réunion Vu DAM avec SSGM : Non, le certificat n est pas stocké. Cette fonctionnalité fera l objet d investigations pour la V2 du portail. Afficher la dernière visite médicale, pas besoin d historique Ajouter une case Restrictions (le médecin peut dire oui, non, oui mais) Hors réunion Vu aussi avec SSGM : il faut s interroger sur l opportunité d une alerte lorsque l aptitude du marin n est plus valable, et pas seulement avant l échéance. A préciser avec GM4 (Patricia Thomas) Titres et dérogations : On garde l historique de l ensemble des titres On doit pouvoir exporter la liste dans un format standard Action DAM : vérifier qu il n y ait pas de surcoût important et que ce soit possible juridiquement auprès du Ministère pour pré remplir les CERFA, car on dispose de toutes les données. Cela facilitera énormément le travail du marin, il lui restera juste à indiquer l adresse d envoi et signer. (Action DAM) Enseignement général : souvent ce n est pas renseigné, le regrouper sous le nom Autres titres avec titre de la marine marchande Version 2 : il faudra ajouter la rubrique STCW-F STCW est la norme internationale pour les marins (à mettre en avant, en se connectant par défaut il faut afficher ces titres là) Il faudrait pouvoir classer par fonction les titres STCW (voir la faisabilité DAM) Il va falloir comme données pour les Dérogations : Numéro de dérogation Ajouter Nom du Navire Fonction est à remplacer par Fonction dérogataire Qualification immédiatement inférieure Recherche : durée de dérogation dans une fonction (utile pour une demande de VAE) Mettre de côté la recherche pour la version 2 si besoin. Conserver tri et filtre en version 1 Cas d usages : Les Alertes sont obligatoires, le marin ne peut qu en rajouter et ne pas supprimer les deux par défaut (pour aptitude et certification) Seul le titre STCW est à paramétrer (c est le seul obligatoire pour naviguer) Par défaut les paramétrages des alertes sont les suivants, une première alerte/deuxième alerte : 6/3 mois pour le diplôme, 3/1 mois pour l aptitude. 3/5
Action DAM : mettre des règles pour le paramétrage des alertes (définir les bornes minimum et maximum, le nombre maximum etc..) Hors réunion, vu avec SSGM Certains médecins n ouvrent les RDV que 2 mois avant l échéance, donc décider si le délai de 3 mois par défaut est pertinent. Et prévoir l alerte pour les dépassements d échéance (Cf. plus haut) 4/5
Prochaines réunions Date Objet Intervenant(s) Commentaires Réunions planifiées 11/07/2014 2eme atelier Groupe utilisateur, MOA DAM, KLEE Présentation des maquettes grises des principaux écrans avec les fonctionnalités et l ergonomie applicative 5/5