Annonces publiées entre le 25 mars 2014 et le 27 mars 2014 Ref 14-04150.02 Date de première publication : 25 mars 2014 Date de dernière publication : 27 mars 2014 E R D F Position H GF 3.4 SERVICE COMMUN UCF POITOU CHARENTE AGNRC ET IRE OUEST AGNRC PF CLIENTS FOURNISSEURS CONSEILLER CLIENTELE DISTRIBUTEUR 1 Ccd Raccordement Et Conseil Gaz H/F Le Conseiller Clientèle Distributeur Raccordement et Conseil Gaz assure la fonction accueil et conseil de l'accès au gaz sur l'ensemble des marchés. A ce titre, il assure la promotion des usages du gaz naturel en vue de favoriser la mise en service de nouveaux branchements gaz, il accompagne le client tout au long du processus de raccordement et garantit le traitement et le suivi des devis. Il réalise des appels sortants dans le cadre du suivi de son portefeuille et d'actions marketing nationales ou régionales. Par ailleurs, le conseiller pourrait également être amené à assurer la programmation des branchements neufs, des modifications de branchements et des suppressions, en fonction des exigences des clients et des priorités en termes de délai. En complément de cette mission, il pourrait assurer le suivi des travaux et la gestion des affaires avec l'ensemble de nos prestataires internes et externes. Une expérience dans le domaine de la clientèle et en technique Gaz serait appréciée. Vous aimez le contact avec la clientèle dans le cadre d'une activité d'appels entrants et sortants. Outre des capacités avérées d'écoute, vous faites preuve de réelles capacités d'autonomie et de rigueur. Votre dimension relationnelle vous permettra de travailler aisément en équipe. Connaissances informatiques demandées : Excel, Word, Notes, 1
Autres applications informatiques utilisées : OSR, Rapsodie, SIAG,Caraîbe,Philéas. L'emploi est régi par l'obligation de non discrimination entre les utilisateurs du réseau de distribution et par l'obligation de confidentialité des données sensibles relatives aux clients éligibles et à leurs fournisseurs, conformément à la loi du 10 février 2003. Horaire 8h par jour sur un cycle de 8 semaines avec 5 JRTT/cycle. 363 BD Marcel Paul 44814 St HERBLAIN (LOIRE-ATLANTIQUE) OU 95 Bd Voltaire 35007 RENNES ( Ille-et-Vilaine - Bretagne ) Joindre impérativement à la demande de mutation signée (modèle 6), votre fiche C01 actualisée et les coordonnées de votre hiérarchie. Merci de privilégier l'envoi par Courriel à : erdf-grdf-uslo-acto-gtion-co@erdf-grdf.fr Sinon par courrier postal : ERDF GrDF/USR Ouest/Support Logistique/RH MOE/Etudes (SB) 13 allée des Tanneurs - B.P. 74116 44041 NANTES Cedex 1 BESNARD Christophe Téléphone : 06.69.62.17.63 15 avr. 2014 Liste des modifications apportées à cette annonce - GF Ref 14-04260.01 Date de première publication : 27 mars 2014 E R D F Position H GF 3.4.5.6.7 SERVICE COMMUN DIRECTION REGIONALE LORRAINE AI MOSELLE ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX ELECTR 1 Technicien Intervention Réseau (h/f) L'emploi participe à la réalisation des interventions d'exploitation et chantiers HTA/BT en respectant les procédures d accès aux ouvrages, les politiques et la réglementation en vigueur. L'emploi participe à une astreinte d'intervention sur le territoire l'agence d'exploitation. L'emploi est susceptible de participer à la FIRE. Le candidat devra maitriser les actes techniques d'exploitation des réseaux HTA et BTA ou accepter de participer au cursus de formation adapté à la maitrise de ce métier. Bon relationnel, esprit d'équipe et d'analyse sont des qualités indipensables 2
pour cet emploi. La maîtrise des outils informatiques et de communication est souhaitable. L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité, de transparence et de non-discrimination entre les utilisateurs du réseau de distribution. Zone Habitat d'astreinte. Des déplacements sont à prévoir sur le périmètre de l'agence. temps de travail : 35 heures - 4 Rue du moulin - REHON ( Meurthe-et-Moselle - Lorraine ) Actifs - Taux : 100 % 1 exemplaire par la voie hiérarchique + 1 exemplaire adressé soit par mail : erdf-grdf-uslest-postulation@erdf-grdf.fr soit par courrier : Unité de Services Régionaux Est AGENCE MOERH - Pôle Contrat de Travail Etudes RH Allée Philippe Lebon - BP 80428 57954 MONTIGNY LES METZ CEDEX Les candidats sont priés de joindre à leur fiche de mutation "Modèle 6" une fiche de situation individuelle résumée (C01) ainsi que les coordonnées de leur hiérarchie. Astreinte d'action Immédiate Hervé QUINOT Téléphone : 06 61 22 79 77 Mail : herve.quinot@erdf-grdf.fr 17 avr. 2014 Ref 14-04259.01 Date de première publication : 27 mars 2014 E R D F Position H GF 3.4.5.6.7 SERVICE COMMUN DIRECTION REGIONALE LORRAINE AI MOSELLE ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX ELECTR 1 Technicien Intervention Réseau (h/f) L'emploi participe à la réalisation des interventions d'exploitation et chantiers HTA/BT en respectant les procédures d accès aux ouvrages, les politiques et la réglementation en vigueur. L'emploi participe à une astreinte d'intervention sur le territoire l'agence d'exploitation. L'emploi est susceptible de participer à la FIRE. Le candidat devra maitriser les actes techniques d'exploitation des réseaux HTA et BTA ou accepter de participer au cursus de formation adapté à la maitrise de ce métier. Bon relationnel, esprit d'équipe et d'analyse sont des qualités indipensables pour cet emploi. La maîtrise des outils informatiques et de communication est souhaitable. L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité, de transparence et de non-discrimination entre les utilisateurs du réseau de distribution. Zone Habitat d'astreinte. Des déplacements sont à prévoir sur le périmètre de l'agence. temps de travail : 35 heures 3
- 4 Rue du moulin - REHON ( Meurthe-et-Moselle - Lorraine ) Actifs - Taux : 100 % 1 exemplaire par la voie hiérarchique + 1 exemplaire adressé soit par mail : erdf-grdf-uslest-postulation@erdf-grdf.fr soit par courrier : Unité de Services Régionaux Est AGENCE MOERH - Pôle Contrat de Travail Etudes RH Allée Philippe Lebon - BP 80428 57954 MONTIGNY LES METZ CEDEX Les candidats sont priés de joindre à leur fiche de mutation "Modèle 6" une fiche de situation individuelle résumée (C01) ainsi que les coordonnées de leur hiérarchie. Astreinte d'action Immédiate Hervé QUINOT Téléphone : 06 61 22 79 77 Mail : herve.quinot@erdf-grdf.fr 17 avr. 2014 Ref 14-03619.02 E R D F Position H GF 3.4.5 SERVICE COMMUN DIRECTION REGIONALE BOURGOGNE OPERATIONS AQCAR ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX ELECTR 1 Operateur Dr Dict H/F VACANCE EVENTUELLE Date de première publication : 10 mars 2014 Date de dernière publication : 27 mars 2014 Au sein du Bureau d' Exploitation Bourgogne, l'emploi : - assure le traitement des DT-DICT ( Déclarations de projet de Travaux - Déclarations d' Intention de Commencement de Travaux ) sur le territoire d' ERDF Bourgogne - assure des tâches administratives annexes, dans le cadre de la mission du BEX Bourgogne. Des capacités d'analyse, d'organisation et des qualités relationnelles sont attendues. L'emploi est soumis aux dispositions de l'article 20 de la loi 2000-108 du 10/02/2000, et au décret du 16 juillet 2001, traitant de la confidentialité des données commercialement sensibles. Services sédentaires. Envoyer une copie de la C01 et du modèle 6 par mail directement au manager (adresse ci-dessous). - DIJON ( Côte-d'Or - Bourgogne ) ERDF-GrDF Unité de Services Rhone-Alpes Bourgogne Agence RH 4
83-85 boulevard Vivier Merle BP 13227 69404 LYON Cédex 03 MOLEY Michel Téléphone : 038060500 Mail : michel.moley@erdf-grdf.fr 30 avr. 2014 Liste des modifications apportées à cette annonce - REPORT DATE DE FORCLUSION Ref 14-02828.03 Date de première publication : 18 févr. 2014 Date de dernière publication : 26 mars 2014 E R D F Position H GF 3.4.5 SERVICE COMMUN UNITE OPERAT SERVAL PLATE FORME LYON POLE EXPLOITATION LOGISTIQUE - SERVICES LOGISTICIEN APPROVISIONNEMENTS 1 Exploitant Logistique H/F La plate-forme Serval de Lyon dessert en matériels 10 Unités de la Région Rhône Alpes Bourgogne des distributeurs ERDF et GrDF. Au sein du pôle Exploitation, l'exploitant logistique participe aux différentes étapes de la chaîne logistique liées à l'un des trois domaines de l'exploitation : - Réception, stockage - Préparation, expédition - Transports, câbles. L'exploitant logistique assure le traitement physique des flux d'entrées et de sorties de matériels avec l'ensemble des moyens de stockage, de manutention et de gestion de l'entrepôt. A l'aide du logiciel SAP, il assure la traçabilité des matériels depuis le fournisseur jusqu'au client. Il contribue, au sein d'une équipe dynamique, à l'optimisation de l'entrepôt et à la satisfaction des clients servis. Le candidat dispose des compétences suivantes, dont la mise en oeuvre au cours de son expérience professionnelle sera un plus : - capacité au travail en équipe - connaissance des matériels et/ou de leur mise en oeuvre - certaine aisance dans l'utilisation de l'informatique - aptitude physique aux travaux de manutention Possibilité d'ail en fonction des règles en vigueur. L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité, de transparence et de non discrimination entre les utilisateurs du réseau de distribution. Saint Quentin Fallavier à 25 Km à l'est de Lyon 38070 SAINT QUENTIN FALLAVIER ( Isère - Rhône-Alpes ) 5
Actifs - Taux : 100 % Joindre la demande de mutation (modèle 6), vos fiches C01 et les coordonnées de votre hiérarchie. Merci de privilégier l'envoi par courriel à : erdf-grdf-uslo-acto-gtion-co@erdf-grdf.fr en précisant : UOS + numero annonce. Sinon par courrier postal : ERDF-GrDF / USR Pôle Etudes et IRP(IR) 13, Allée des Tanneurs - BP 74018 44040 NANTES Cedex 01 Monsieur Robert HERRADA Téléphone : 04.74.82.56.50 22 avr. 2014 Liste des modifications apportées à cette annonce - report date de forclusion de 3 semaines - report date de forclusion 3 semaines Ref 14-04195.01 Date de première publication : 26 mars 2014 E R D F Position H GF 3.4 SERVICE COMMUN UCF POITOU CHARENTE GrDF AGNRC ET IRE OUEST AGNRC PF AGENCE RACCORDEMENT GAZ OUEST CLIENTS FOURNISSEURS CONSEILLER CLIENTELE DISTRIBUTEUR 1 Ccd Raccordement Et Conseil Gaz H/F Le Conseiller Clientèle Distributeur Raccordement et Conseil Gaz assure la fonction accueil et conseil de l'accès au gaz sur l'ensemble des marchés. A ce titre, il assure la promotion des usages du gaz naturel en vue de favoriser la mise en service de nouveaux branchements gaz, il accompagne le client tout au long du processus de raccordement et garantit le traitement et le suivi des devis. Il réalise des appels sortants dans le cadre du suivi de son portefeuille et d'actions marketing nationales ou régionales. Il répond à des questions techniques et financières complexes du prospect dans le cadre de la vente d'un raccordement. - Accueil des demandes : Il répond à toutes les demandes des prospects dans une démarche structurée, quel que soit le canal, quelle qu'en soit l'origine. Il peut, si besoin, réaliser des appels sortants, des courriers, des e-mails pour traiter les demandes. Il recherche auprès des bons interlocuteurs les éléments de réponse ou oriente le cas échéant le client vers le bon interlocuteur. - Promotion des usages du gaz naturel : il assure le conseil auprès des prospects. Il promeut les usages du gaz naturel, informe le client sur son installation, présente les offres et services de GrDF accompagnant le raccordement. Il répond aux questions de base sur la réglementation relative au gaz naturel. Il concrétise la vente sur le marché grand public par la signature du devis de raccordement au gaz. 6
Une expérience dans le domaine de la clientèle et en technique Gaz serait appréciée. Vous aimez le contact avec la clientèle dans le cadre d'une activité d'appels entrants et sortants. Outre des capacités avérées d'écoute, vous faites preuve de réelles capacités d'autonomie et de rigueur. Votre dimension relationnelle vous permettra de travailler aisément en équipe. Connaissances informatiques demandées : Excel, Word, Notes, Autres applications informatiques utilisées : OSR, Rapsodie, SIAG,Caraîbe,Philéas. L'emploi est régi par l'obligation de non discrimination entre les utilisateurs du réseau de distribution et par l'obligation de confidentialité des données sensibles relatives aux clients éligibles et à leurs fournisseurs, conformément à la loi du 10 février 2003. Horaire 8h par jour sur un cycle de 8 semaines avec 5 JRTT/cycle. 363 Bd Marcel Paul 44814 SAINT-HERBLAIN ( Loire-Atlantique - Pays-de-la-Loire ) Joindre impérativement à la demande de mutation signée (modèle 6), votre fiche C01 actualisée et les coordonnées de votre hiérarchie. Merci de privilégier l'envoi par Courriel à : erdf-grdf-uslo-acto-gtion-co@erdf-grdf.fr Sinon par courrier postal : ERDF GrDF/USR Ouest/Support Logistique/RH MOE/Etudes (SB) 13 allée des Tanneurs - B.P. 74116 44041 NANTES Cedex 1 BESNARD Christophe Téléphone : 06.69.62.17.63 16 avr. 2014 Ref 14-04185.01 Date de première publication : 26 mars 2014 E R D F Position H GF 3.4.5.6.7 SERVICE COMMUN UCF ILE DE FRANCE OUEST Accueil acheminement Gaz - site d'arcueil CLIENTS FOURNISSEURS CONSEILLER CLIENTELE DISTRIBUTEUR 1 Conseiller Clientèle Distributeur Acheminement (h/f) VACANCE EVENTUELLE La Direction Clients et Territoires Ile de France est au coeur de la transversalité et de la performance pour les 2,6 millions de clients gaz particuliers. Au sein de l'agence Accueil Acheminement Gaz Ile de France, vous avez la responsabilité des demandes Fournisseurs par les différents canaux : Oméga, Boite mail, téléphone (lignes Fournisseurs et clients) pour la partie "Front Office" ainsi que la responsabilité du traitement des redressements de facturation, des réclamations clients, des erreurs et anomalie de relève pour la partie "Back Office". Vous pouvez être amené à avoir des missions complémentaires comme par exemple le traitement des réclamations complexes. Force de proposition, vous participez activement à la progression du groupe par vos remarques et vos idées afin d'obtenir les résultats attendus. Bien entendu vous contribuez à la démarche Prévention Sécurité en veillant au 7
respect des règles de sécurité et en cultivant l'esprit prévention. Vous souhaitez donner une nouvelle évolution à votre carrière : rejoignez une équipe dynamique en Ile de France pour assurer les missions des Distributeurs au sein d'erdf & de GrDF. Votre rigueur, votre motivation ainsi que votre esprit d'équipe vous permettront de mener à bien les missions qui vous seront confiées. Une maîtrise des applications bureautiques & informatiques telles que : Word, Excel, Lotus Notes, TGC et Niveau 1 (éventuellement OMEGA) serait un plus. L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité, de transparence et de non-discrimination entre les utilisateurs du réseau de distribution. Préciser sur la fiche modèle 6 les coordonnées de votre service gestionnaire du contrat de travail, joindre une copie de l'annonce et votre fiche carrière C01 récente. 28 rue Berthollet 94110 ARCUEIL ( Val-de-Marne - Ile-de-France ) ERDF GrDF - USL Idf Contrat de travail IDF Ouest - 6è étage - Agence Capitole Immeuble Le Jean Monnet 11 Place des Vosges 92061 LA DEFENSE CEDEX Ingrid BERNARD Téléphone : 01 49 12 68 00 Fax : 06 66 77 16 73 16 avr. 2014 Ref 14-04274.01 Date de première publication : 27 mars 2014 G R T Gaz Position H GF 4.5.6 G R T Gaz REGION VAL DE SEINE POLE EXPLOITATION Département Grand Paris Secteur de Versailles EXPLOITATION DES OUVRAGES GAZ EXPLOITANT TRANSPORT GAZ 1 Agent Exploitation Reseau H/F VACANCE EVENTUELLE Au sein du Département Grand Paris et plus particulièrement du secteur de Versailles, vos principales missions seront les suivantes : Vous participerez à la surveillance du réseau (véhicule, reconnaissance pédestre, travaux tiers), au repérage des conduites et leur signalisation, à la maintenance des ouvrages, aux relevés s périodiques et comptages, aux raccordements et à des manoeuvres plus spécifiques. Par votre action, vous contribuerez ainsi à la fiabilité, la disponibilité et la performance des réseaux de transport de gaz situés sur ce territoire géographique dans des 8
conditions optimales de sécurité, de coût, de qualité et d'impact sur l'environnement. Vous possédez de solides connaissances dans les domaines de l'exploitation d'ouvrages gaziers et de la prévention des risques. Votre autonomie, votre rigueur, votre sens de l'organisation, votre réactivité, votre goût du travail en équipe et votre bon relationnel assureront votre succès dans cette mission. Vous maîtrisez les outils bureautiques standard. Formation : vous êtes titulaire d'un bac pro (bac pro Maintenance des Equipements Industriels par exemple) ou avez une expérience professionnelle équivalente. Des déplacements fréquents à la journée sont à prévoir. Vous possédez ou devrez acquérir à brève échéance les habilitations électriques nécessaires et le brevet de secourisme du travail. Les règles de déontologie vis-à-vis du Groupe GDF SUEZ sont régies par le Code de l'énergie et le Code de bonne conduite de GRTgaz. «Cette offre peut s'inscrire dans le cadre de l'accord triennal pour l'emploi des personnes handicapées signé le 25 avril 2013 par GRTgaz». Aide au logement dans le cadre de la DP 20-159. Merci de joindre une CO1 ou fiche individuelle de carrière et un CV à votre modèle 6. 12 bis rue du Parc de Clagny VERSAILLES ( Yvelines - Ile-de-France ) Actifs - Taux : 65 % GRTgaz - Région Val de Seine Pôle Ressources Humaines 26, rue de Calais 75436 PARIS CEDEX 09 Action immédiate C. LE QUERE Téléphone : 01 40 85 28 95 17 avr. 2014 Ref 14-03570.02 Date de première publication : 6 mars 2014 Date de dernière publication : 27 mars 2014 G R T Gaz Position H GF 4.5.6 G R T Gaz REGION VAL DE SEINE POLE EXPLOITATION Département Grand Paris Secteur de Gennevilliers EXPLOITATION DES OUVRAGES GAZ EXPLOITANT TRANSPORT GAZ 1 Agent Exploitation Reseau H/F VACANCE EVENTUELLE 9
Au sein du Département Grand Paris et plus particulièrement du secteur de Gennevilliers, vos principales missions seront les suivantes : Vous participerez à la surveillance du réseau (véhicule, reconnaissance pédestre, travaux tiers), au repérage des conduites et leur signalisation, à la maintenance des ouvrages, aux relevés s périodiques et comptages, aux raccordements et à des manoeuvres plus spécifiques. Par votre action, vous contribuerez ainsi à la fiabilité, la disponibilité et la performance des réseaux de transport de gaz situés sur ce territoire géographique dans des conditions optimales de sécurité, de coût, de qualité et d'impact sur l'environnement. Vous possédez de solides connaissances dans les domaines de l'exploitation d'ouvrages gaziers et de la prévention des risques. Votre autonomie, votre rigueur, votre sens de l'organisation, votre réactivité, votre goût du travail en équipe et votre bon relationnel assureront votre succès dans cette mission. Vous maîtrisez les outils bureautiques standard. Formation : vous êtes titulaire d'un bac pro (bac pro Maintenance des Equipements Industriels par exemple) ou avez une expérience professionnelle équivalente. Des déplacements fréquents à la journée sont à prévoir. Vous possédez ou devrez acquérir à brève échéance les habilitations électriques nécessaires et le brevet de secourisme du travail. Les règles de déontologie vis-à-vis du Groupe GDF SUEZ sont régies par le Code de l'énergie et le Code de bonne conduite de GRTgaz. «Cette offre peut s'inscrire dans le cadre de l'accord triennal pour l'emploi des personnes handicapées signé le 25 avril 2013 par GRTgaz». Aide au logement dans le cadre de la DP 20-159. Merci de joindre une CO1 ou fiche individuelle de carrière et un CV à votre modèle 6. Rue Pierre Timbaud GENNEVILLIERS ( Hauts-de-Seine - Ile-de-France ) Actifs - Taux : 65 % GRTgaz - Région Val de Seine Pôle Ressources Humaines 26, rue de Calais 75436 PARIS CEDEX 09 Action immédiate T. LE QUERE Téléphone : 01 40 85 28 95 17 avr. 2014 Liste des modifications apportées à cette annonce - date de forclusion prolongée 10
Ref 14-03334.01 Date de première publication : 27 mars 2014 Gr D F Position H GF 4.5.6 DIR RESEAUX OUEST Délégation Exploitation Maintenance Bretagne Agence Réseau Rance Emeraude ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX GAZ 1 Technicien Intervention Gaz H/F VACANCE EVENTUELLE Au sein de l'agence réseau gaz d'ille et Vilaine/Côtes d'armor, vous êtes basé(e) à Rennes pour intervenir principalemet sur l'ille et Vilaine, et en cas de renfort sur l'ensemble du Pôle Bretagne. Vous participez à la réalisation des chantiers travaux (renouvellement, construction ou modification des ouvrages) et maintenance (RSF, entretien des vannes, maintenance des postes...). Vous réalisez des interventions de sécurité et des dépannages dans le cadre de l'astreinte d'exploitation, et participez à l'astreinte ISG-Renfort Gaz à Rennes. De ce fait vous avez l'obligation de résider dans la Zone d'habitat d'astreinte de Rennes. Vous participez aux répérages des ouvrages gaz dans le cadre des chantiers sensibles. Vous utilisez les outils informatiques (CII mobile, GMAO), et pouvez être coordinateur de chantier. Comportement exemplaire en matière de prévention santé sécurité. Connaissances et expérience en matière d'exploitation et de maintenance des réseaux gaz. Aptitude à la réalisation des travaux sur les chantiers réseau. Aptitude à l'utilisation des outils informatiques (outils mobiles, CII, TGC). Qualités relationnelles appréciées (au sein de l'équipe comme à l'externe ). Compétences ISG, soudeur arc, chef de travaux et Coordinateur de chantier fortement appréciées. Dans le cadre de la continuité du service public et du maintien de la sécurité des personnes et des biens l'emploi peut être requis conformément à la note P-11/02 du 16 avril 2011 de GrDF. L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité, de transparence et de non discrimination entre les utilisateurs de réseau de distribution. 95 bd Voltaire 35044 RENNES Cédex ( Ille-et-Vilaine - Bretagne ) Actifs - Taux : 100 % Merci de privilégier l'envoi par Courriel à : erdf-grdf-uslo-acto-gtion-co@erdf-grdf.fr en précisant dans l'objet du message l'urg PDL PC + n annonce Sinon, envoi par courrier postal à : ERDF-GrDF / USL Ouest / ACTO Gestion Collective (AM) 13 allée des Tanneurs - BP 74116 44041 NANTES Cédex 01 Action immédiate 27 mars 2014 11
BOUDET Dominique Téléphone : 06 67 49 74 71 Mail : dominique.boudet@erdf-grdf.fr Ref 14-04174.01 Date de première publication : 25 mars 2014 G R T Gaz Position H GF 4.5.6 G R T Gaz REGION CENTRE ATLANTIQUE POLE RESEAU DEPARTEMENT RESEAU BRETAGNE EXPLOITATION DES OUVRAGES GAZ EXPLOITANT TRANSPORT GAZ 1 Agent D'exploitation Réseau (h/f) La Région Centre Atlantique est l'une des quatre unités territoriales de GRTgaz en charge du transport de gaz sur le Grand Ouest et le Centre de la France.Le secteur de Vannes, composé de 6 personnes, fait partie du Département Exploitation Réseau Bretagne. Dans le cadre des règles de sécurité et des procédures en vigueur, l'agent d'exploitation réseau(h/f)participe à la surveillance, à l'exploitation et à la maintenance des ouvrages de transport gaz (réseau de canalisations et postes) situés sur le territoire de la région afin de contribuer à la fiabilité et à la sécurité du réseau de transport. Emploi avec astreinte d'action immédiate imposant un lieu de résidence dans la zone d'habitat d'astreinte du secteur. Emploi à 35h en aménagement temps de travail. Comme toute offre déposée sur ce site, celle-ci peut s'inscrire dans le cadre de l'accord triennal pour l'emploi des personnes handicapées signé le 25 avril 2013 par GRTgaz. Les règles de déontologie vis-à-vis du Groupe GDF Suez sont régies par le code de l'énergie et le code de bonne conduite de GRTgaz. - Des connaissances dans l'exploitation d'ouvrages gaz seraient appréciées - Rigueur et autonomie - Permis B nécessaire Vannes ( Morbihan - Bretagne ) Actifs - Taux : 65 % GRTgaz - Région Centre Atlantique Pôle RH Mélanie LETORT 10 Quai Emile Cormerais BP 70252 44818 Saint-Herblain cedex Merci de joindre la fiche carrière et un CV Astreinte d'action immédiate Didier ROUSSEAU Responsable de Département Téléphone : Tel : 02 40 38 17 42/ 06 66 27 71 10 15 avr. 2014 12
Ref 14-04157.01 Date de première publication : 25 mars 2014 E R D F Position H GF 4.5.6.7 SERVICE COMMUN DIRECTION REGIONALE ILE DE FRANCE OUEST AGENCE RACCORDEMENT CLIENTS FOURNISSEURS CONSEILLER CLIENTELE DISTRIBUTEUR 01 Conseiller Clientèle Distributeur Raccordement Elec H/F "La Direction Régional Ile-de-France Ouest est une unité au service de 2 100 000 clients électricité. L'unité intervient sur un territoire où l'activité de raccordement en électricité est dynamique : nouveaux raccordements liés au développement des logements, projet ANRU, projets tramway, nouveaux usages (projets types Velib, photovoltaique, etc.) Dans le cadre des processus raccordements individuels et marché d'affaires électricité, l'emploi participe à l'ensemble des activités de l'accueil Raccordement Electricité: -Accueillir, réorienter si nécessaire les demandes de raccordement vers les bons interlocuteurs -Renseigner les clients sur leur dossier en cours -Accueillir des demandes des collectivités locales en lien avec les orientations de la loi SRU (traitement des Certificats d'urbanismet et Autorisations d'urbanisme), réorienter si nécessaire et assurer le traitement de ces demandes. A ce titre, il a en charge dans le respect des règles comptable,commerciale et clientèle -l'accueil téléphonique -la qualification des demandes -l'émission des offres de raccordement -le jalonnement des affaires dans l'outil de référence (OSR) -des transactions sortantes avec les clients suite à des demandes fournisseurs L,emploi réalise des accompagnements des Conseillers Clientèle Distributeurs dans leurs activités quotidiennes et fait remonter les dysfonctionnements constatés auprès du Superviseur. En cas d'absence du Superviseur et à sa demande, il peut être amené à prendre en charge les aspects «organisation quotidienne» des activités de l'équipe. L'emploi contribue à la démarche Prévention Sécurité en veillant au respect des règles de sécurité et en cultivant l'esprit prévention." L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité,de transparence et de non discrimination entre les utilisateurs du réseau de distribution. Merci de bien vouloir préciser les coordonnées de votre gestionnaire contrat de travail sur votre modèle 6 et de joindre une copie de l'annonce. 33 Bd Gabriel Péri 95110 SANNOIS ( Val-d'Oise - Ile-de-France ) ERDF GrDF USL Ile de France Gestion collective - Mme Sayon TRAWARÉ - Agence CAPITOLE - Immeuble le Jean Monnet 11 Place des Vosges 92061 LA DEFENSE CEDEX ERDF-GRDF-UREIDFOUEST-GUICHET-RH@ERDF-GRDF.FR 13
M. LE BLON Pascal Téléphone : 06.63.92.39.71 15 avr. 2014 Ref 14-03567.02 Date de première publication : 6 mars 2014 Date de dernière publication : 25 mars 2014 Gr D F Position H GF 4.5 DIR RESEAUX RHONE ALPES BOURG POLE EXPLOITATION ALPES ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX GAZ 1 Technicien Intervention Gaz H/F VACANCE EVENTUELLE Au sein de l'agence Réseau Gaz SAVOIE, l'emploi participe à tous les actes d'exploitation, de maintenance, de renouvellement et de construction des ouvrages de distribution gaz afin de contribuer à la qualité de la fourniture dans les meilleures conditions de coûts, de sécurité et de délai pour la satisfaction de la clientèle et l'atteinte des objectifs du contrat de l'agence. Il met en oeuvre les outils informatiques de collecte CII mobile, GMAO (PDA), etc.. et contribue activement à la mise à jour des bases de données des ouvrages gaz. Il participe aux actions de prévention et de lutte contre les dommages aux ouvrages gaz. Il participe à un roulement d'astreinte de type ISG. Vous savez mettre en oeuvre la politique de maintenance et collecter les données relatives à votre activité dans les outils PDA, GMAO, CII... Vous savez construire, raccorder et mettre en gaz le réseau et ses accessoires. Vous savez manoeuvrer sur ordre, mettre en sécurité, localiser une fuite, réparer et réalimenter les clients. Une forte implication en matière de prévention est attendue. Logement dans la zone d'habitat d'astreinte de Chambéry. Respect du code de bonne conduite du distributeur. - CHAMBERY-BISSY ( Savoie - Rhône-Alpes ) Actifs - Taux : 100 % ERDF-GRDF - Division des Opérations Rhône Alpes Bourgogne Agence Contrat de Travail 83/85 Bd Vivier Merle BP 13327 69404 LYON CEDEX 03 ASTREINTE ISG Stéphanie WIESE Téléphone : 0450653770 / 0672900902 Mail : stephanie.wiese@erdf-grdf.fr 18 avr. 2014 Liste des modifications apportées à cette annonce 14
- Report date de forclusion Ref 14-04153.01 Date de première publication : 25 mars 2014 E R D F Position H GF 4.5 SERVICE COMMUN UCF BRETAGNE GrDF AGENCE CLIENTS ILLE ET VILAINE PTC RENNES PV CLIENTS FOURNISSEURS TECHNICIEN CLIENTELE 1 Technicien Clientèle H/F Dans le cadre des règles et orientations d'electricité Réseau Distribution France et de Gaz Réseau Distribution de France, de la démarche qualité environnement sécurité innovation, des règles de confidentialité et de non-discrimination des fournisseurs, l'emploi réalise des interventions en gaz et en électricité chez les clients particuliers et professionnels. Il s'attachera à contribuer à l'atteinte des objectifs du contrat d'agence et de l'unité. Dans un souci d'optimisation des ressources et de la performance, vous serez amené à intervenir sur l'ensemble du territoire de l'agence. L'emploi est susceptible d'être intégré dans le tour d'astreinte composé d'une astreinte tableau. Dynamique et rigoureux, vous possédez un sens aigu de la prévention et mettez vos qualités relationnelles au service de la relation client. Une bonne connaissance de l'ute C 18-510 et des lois de l'électricité et du gaz sera requise. Maîtrise de l'outil informatique. L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité, de transparence et de non discrimination entre les utilisateurs du réseau de distribution. Service Actif Travaux Intermittant 95 boulevard Voltaire 35065 RENNES ( Ille-et-Vilaine - Bretagne ) Actifs - Taux : 60 % Merci de priviliégier l'envoi par mail à : erdf-grdf-uslo-acto-gtion-co@erdf-grdf.fr en précisant dans l'objet du message UCFB + n annonce sinon, envoi par courrier postal : ERDF-GrDF/USR OUEST/APRH Pole Etudes et IRP BP 7418 44040 NANTES Cédex 01 Joindre impérativement votre fiche C01 avec le Modèle 6 signé et les coordonnées de votre hiérarchie. Action Immédiate Didier MAHE Téléphone : 06.68.23.48.27 Pascal COQUET Téléphone : 02.99.03.53.65 17 avr. 2014 15
Ref 14-04122.01 Date de première publication : 25 mars 2014 E R D F Position H GF 4.5.6 SERVICE COMMUN UCF PAYS DE LA LOIRE AGENCE TC NANTES NORD-ANJOU GTC NORD LOIRE BTC BLAIN-PV CLIENTS FOURNISSEURS TECHNICIEN CLIENTELE 1 Technicien Clientele H/F VACANCE EVENTUELLE Dans le cadre de la politique clientèle d'erdf et GrdF et dans le respect du contrat d'objectifs de l'agence Technique Clientèle Loire Atlantique Vendée, l'emploi participe aux interventions "technique clientèle" en électricité et en gaz. Il agit dans le respect des règles techniques, clientèles et de securité, afin de répondre aux attentes des clients et de contribuer efficacement à leur satisfaction. L'agent peut être amené à intervenir sur les autres sites de l'agence Technique Clientèle. Il pourra assurer l'astreinte dépannage de comptage électricité. Des compétences "monteurs branchements" seront appréciées afin de pouvoir réaliser des interventions techniques clientèles "haut de poteau". Vous êtes exemplaire sur les domaines de la Prévention Sécurité et la mise en oeuvre des procédures métier. Mettre votre rigueur et vos qualités relationnelles au service de la relation client vous motive. Vous êtes prêt à engager votre sérieux, votre dynamisme et votre esprit d'équipe. Vous faites remonter les dysfonctionnements et proposez des solutions, dans une logique de recherche constante d'amélioration. L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité, de transparence et de non discrimination entre les utilisateurs du réseau distribution. 1 Bd de Normandie 44130 BLAIN ( Loire-Atlantique - Pays-de-la-Loire ) Actifs - Taux : 80 % Joindre à votre demande de mutation signée (modèle 6), vos fiches C01, les coordonnées de votre hiérarchie et de votre Gestionnaire Contrat de Travail. Merci de privilégier l'envoi par courriel à: erdf-grdf-uslo-acto-gtion-co@erdf-grdf.fr et erdf-grdf-drpdl-rh@erdf-grdf.fr ainsi que la personne indiquée ci-dessous en copie en précisant en objet : UCF PDL + numéro annonce. Sinon courrier postal à : ERDF GrDF\USR Ouest\Support Logistique\RH MOE\Etudes (SB) 13 Allée des Tanneurs BP 74018 44040 NANTES Cedex. d'action immédiate Raphael MEDAWAR Téléphone : 02.40.51.77.10 / 06.67.20.31.99 Mail : raphael.medawar@erdf-grdf.fr 8 avr. 2014 Ref 14-04172.01 Date de première publication : 25 mars 2014 16
E R D F Position H GF 5.6 SERVICE COMMUN DIRECTION REGIONALE BRETAGNE OPERATIONS TST RENNES PV ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX ELECTR 1 Technicien Intervention Tst H/F L'agent retenu réalise les interventions des équipes TST 3 Méthodes sur le réseau HTA. Le titulaire de l'emploi est amené à intervenir sur l'ensemble du territoire du groupe TST HTA Bretagne ainsi que dans le cadre de la FIRE. Agent ayant une expérience de 3 ans ou plus dans le domaine exploitation du réseau HTA (dépannage, réparation, travaux). Agent issu également de la filière TST HTA. L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité, de transparence et de non discrimination entre les utilisateurs du réseau de distribution. L'emploi est soumis pour certaines de ses activités aux dispositions de la loi du 10 février 2000 modifiée par la loi du 3 janvier 2003 relative aux marchés du gaz et de l'électricité et au service public de l'énergie ainsi qu'aux décrets du 16 juillet 2001 et du 18 février 2004. 12 rue Jules Vales 35000 RENNES ( Ille-et-Vilaine - Bretagne ) Actifs - Taux : 100 % Joindre impérativement à votre demande de mutation signée (Modèle 6), vos fiches C01 complètes (ou équivalentes), les coordonnées de votre hiérarchie et de votre Gestionnaire Contrat de Travail. Merci de privilégier l'envoi par courriel à : erdf-grdf-uslo-acto-gtion-co@erdf-grdf.fr (avec la personne indiquée ci-dessous en copie) en précisant en objet : DR B + numéro annonce. Sinon par courrier postal : ERDF-GrDF/USR Ouest/APRH Pole Etudes et IRP(RL) BP 7418 44040 NANTES Cedex 01 Philippe EMMANUEL Téléphone : 06.59.67.75.98 Mail : philippe.emmanuel@erdf.fr 8 avr. 2014 Ref 14-04165.01 Date de première publication : 25 mars 2014 Gr D F Position H DIR RESEAUX RHONE ALPES BOURG AGENCE RESEAUX GAZ NIEVRE ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX GAZ 17
GF 5 1 Technicien Intervention Gaz H/F VACANCE EVENTUELLE Au sein de l'agence Réseau Gaz de la Nièvre du Pôle Exploitation Bourgogne, l'emploi réalise des actes d'exploitation et de maintenance des ouvrages de distribution de gaz dans les meilleures conditions de sécurité, de coût et de délai pour la satisfaction de la clientèle et l'atteinte des objectifs du contrat du Pôle. A ce titre, l'emploi réalise : - une astreinte de 1ère intervention Gaz, - la maintenance des ouvrages, - des activités liées aux travaux sur le réseau(branchement, réparations, raccordement, renouvellement). Connaissance des règles et modes opératoires du domaine gaz. Autonome et dynamique, le titulaire de l'emploi fera de la sécurité sa priorité. Poste pouvant s'incrire dans un projet professionnel. L'emploi assure une astreinte IS avec obligation de résidence dans la zone d'habitat d'astreinte. L'emploi est identifié dans le dispositif de requièrement. L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité, de transparence et de non discrimination entre les utilisateurs du réseau de distribution. Joindre impérativement une fiche carrière C01 à votre candidature ainsi qu'au manager (adresseci-dessous). - NEVERS ( Nièvre - Bourgogne ) Actifs - Taux : 100 % ERDF-GRDF - Division des Opérations Rhône Alpes Bourgogne Agence Contrat de Travail 83/85 Bd Vivier Merle BP 13327 69404 LYON CEDEX 03 ASTREINTE ISG Mickael DAVID Téléphone : 06 67 69 43 58 Mail : mickael.david@erdf-grdf.fr 15 avr. 2014 Ref 14-04142.01 Date de première publication : 25 mars 2014 E R D F Position H GF 5 SERVICE COMMUN UCF SILLON ALPIN AGENCE TECHNIQUE CLIENTELE DAUPHINE SAVOIE CLIENTS FOURNISSEURS TECHNICIEN CLIENTELE 1 Technicien Clientele H/F VACANCE EVENTUELLE Au sein de l'agence Technique Clientèle Dauphiné Savoie, au sein de l'équipe de l'isle d'abeau, l'agent réalise des prestations techniques mixtes chez les clients domestiques, professionnels, et collectivités locales : relevé, services et interventions en électricité et en gaz. Votre professionnalisme et votre implication permettent de garantir la qualité des interventions et contribuent à la satisfaction des clients et des fournisseurs. Vous serez un agent impliqué de la démarche "Satisfaction client" 18
(prévenance client, qualité de la relation client). Vous porterez les offres de service de l'opérateur commun. Vous serez également un acteur impliqué de la prévention collective et individuelle de votre Equipe (partage entre pro). Dans un souci d'optimisation des ressources et de la performance globale, vous serez amené à intervenir sur l'ensemble du territoire de l'agence Dauphiné Savoie. Si des mouvements de personnels avaient lieu sur l'agence, vous pourriez être amené à prendre l'astreinte. Bon technicien, dynamique, ouvert et autonome, vous avez un souci permanent de la prévention et un bon relationnel clientèle. Vous maîtrisez les applications informatiques(tgc,niveau 1,Pictrel et Sinoptic). Goût du service, de la performance, du résultat, exemplaire avec un bon sens du relationnel. Emploi susceptible de se déplacer sur le territoire du Dauphiné et de la Savoie. Taux de services actifs de l'emploi : 60%. L'emploi est régi par des obligations d'objectivité, transparence et non-discrimination entre les utilisateurs de réseau de distribution issues des Codes de Bonne Conduite et par la loi du 10 février 2000 relative aux obligations de confidentialité concernant les informations commercialement sensibles. L'emploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par le Code de bonne conduite d'erdf. Si notre publication vous intéresse, vous devrez compléter le formulaire rh_for106- demande de mutation (modèle 6) en 2 exemplaires : vous en adresserez un, accompagné de votre fiche C01, directement à l'agence RH à l'adresse ci-dessous et vous remettrez le 2nd directement à votre hiérarchie locale. L ISLE D ABEAU ( Isère - Rhône-Alpes ) Actifs - Taux : 60 % ERDF GrDF Unité Services Logistiques AGENCE RH GCT 83-85 boulevard Vivier Merle BP13227 69404 LYON CEDEX JOINDRE IMPERATIVEMENT UNE FICHE CARRIERE (C01) Jean Baptiste HENRY Téléphone : 06 64 21 65 86 Mail : jean-baptiste.henry@erdf-grdf.fr 15 avr. 2014 Ref 14-04298.01 Date de première publication : 27 mars 2014 Gr D F URG CENTRE AGENCE MAINTENANCE INTERV BS Position G GF 7 ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX GAZ 1 Technicien Exploitation Gaz H/F 19
Etre Technicien(ne) Intervention Gaz, c'est premièrement, veiller à la continuité et à la qualité de l'alimentation en gaz des foyers et des entreprises. Deuxièmement, garantir au mieux la sécurité des personnes et des biens sur son territoire d'intervention. En tant que Technicien(ne) d'intervention Gaz, vous effectuez les activités d'exploitation et de maintenance sur les ouvrages gaz : conduites enterrées, CI/CM, accessoires du réseau. Sur le terrain, vous effectuez des branchements et des raccordements sur les réseaux, vous renouvelez des canalisations ; vous entretenez les vannes, robinets, postes de détente ; vous effectuez des mesures et saisissez les données dans les applications. Vous travaillez sous l'autorité des responsables de site et dans le cadre des règles techniques et de sécurité en vigueur. Vous assurez également l'astreinte jour et nuit, soit pour de simples pannes, soit en cas d'intervention urgente. Vous êtes une femme ou un homme rigoureux pour qui la sécurité est à mettre en oeuvre au quotidien? Vous êtes en capacité de rendre des comptes par les outils dédiés (PDA, applications informatiques liées au métier) et via la communication avec votre hiérarchie? Ces qualités sont essentielles pour répondre aux enjeux de prévention, sécurité et performance qui vous permettrons de progresser dans vos pratiques. Vous êtes titulaire du permis B et vous disposez d'une connaissance ou d'une expérience en matière d'exploitation et de maintenance des réseaux gaz? Vous êtes orienté(e) vers l'action et appréciez être sur le terrain? Ce poste vous permettra de développer vos compétences dans le domaine de l'exploitation. Vous aimez travailler en équipe? Vous apporterez votre collaboration et serez soutenu(e) au quotidien par vos collègues et vos responsables. Vous êtes en mesure d'assumer la fonction d'intervention d'urgence? Vous contribuerez ainsi aux exigences de la continuité de service (astreinte). Rue Marcel Proust 45000 ORLEANS ( Loiret - Centre ) Actifs - Taux : 100 % Pour postuler, merci d'adresser votre candidature (formulaire modèle 6 + C01): - 1 exemplaire par voie hiérarchique - 1 exemplaire à: GrDF Direction réseau Centre MOA RH 6e étage 1 rue de Chateaudun 63966 CLERMONT-FERRAND Cédex 9 Il est indispensable de préciser la référence de la présente offre. Action Immédiate/Zone Habitat d'astreinte CHAMPENOIS Philippe Téléphone : 02 38 79 51 02 / 06 22 93 77 14 Mail : philippe.champenois@erdf-grdf.fr VIGIER Christophe Téléphone : 02 38 79 51 00-06 12 93 31 82 Mail : christophe.vigier@erdf-grdf.fr 10 avr. 2014 Ref 14-03761.03 Date de première publication : 13 mars 2014 Date de dernière publication : 27 mars 2014 E R D F SERVICE COMMUN UNITE OPERAT SERVAL POLE RCA PF LYON 20
Position G GF 7.8 LOGISTIQUE - SERVICES LOGISTICIEN APPROVISIONNEMENTS 1 Correspondant Clients H/F VACANCE EVENTUELLE La plate-forme SERVAL est située à quelques minutes de Lyon dans une zone géographique très dynamique et riche en emplois. Elle approvisionne en matériels les Unités d'erdf et de GrDF de la région Rhône Alpes Bourgogne. Elle est ainsi un maillon essentiel de la chaine d'approvisionnement des distributeurs. Au sein du pôle Relations Clients et Approvisionnements, le Correspondant Clients gère un portefeuille de clients internes, dans le cadre de la Charte Relationnelle établie entre Serval et la Région : - il traite les demandes de matériels des clients internes issues de PGI et RAPSODIE, en optimisant la qualité et les coûts logistiques, - il traite les appels téléphoniques des clients internes, en étant l'interface d'entrée de la plate-forme quelle que soit la nature de la demande, - il informe et conseille les clients internes, dans la réalisation du Processus Approvisionnement, afin de les aider à atteindre les objectifs de la Charte Relationnelle. Il contribue ainsi à la performance de la plate-forme et à la satisfaction des clients internes. Le candidat dispose des compétences suivantes, dont la mise en oeuvre au cours de son expérience professionnelle sera un plus : - esprit de service au client, - capacités relationnelles et de conviction, - goût pour le travail en équipe, dans un esprit de solidarité, - capacité d'analyse et de synthèse, raisonnement sur des données chiffrées, - pratique aisée de l'informatique (construction de tableau de bord, extraction de données informatique), - rigueur, organisation et respect des échéances, planification moyen terme. La connaissance des activités mettant en oeuvre les matériels (exploitation, travaux, clientèle) peut être un avantage. Possibilité d'ail en fonction des règles en vigueur. L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité, de transparence et de non discriminition entre les utilisateurs du réseau de distribution. SAINT QUENTIN FALLAVIER à 25 km à l'est de Lyon 38291 SAINT QUENTIN FALLAVIER ( Isère - Rhône-Alpes ) Joindre la demande de mutation (modèle 6), vos fiches C01 et les coordonnées de votre hiérarchie. Merci de privilégier l'envoi par courriel à : erdf-grdf-uslo-acto-gtion-co@erdf-grdf.fr en précisant : UOS + numero annonce. Sinon par courrier postal : ERDF-GrDF / USR Pôle Etudes et IRP(IR) 13, Allée des Tanneurs - BP 74018 44040 NANTES Cedex 01 Monsieur Gilles GOFFIC Téléphone : 04.74.82.56.20 24 avr. 2014 Liste des modifications apportées à cette annonce 21
- modif code postal 38291 - report date de forclusion de 3 semaines Ref 14-04282.01 Date de première publication : 27 mars 2014 E R D F Position G GF 7.8.9 SERVICE COMMUN UCF POITOU CHARENTE GrDF AGNRC ET IRE OUEST AGNRC PF CLIENTS FOURNISSEURS CONSEILLER CLIENTELE DISTRIBUTEUR 1 Conseiller Clientèle Distributeur Raccordement Et Conseil Gaz H/F VACANCE EVENTUELLE Le Conseiller Clientèle Distributeur Senior Raccordement et Conseil Gaz assure la fonction accueil et conseil de l'accès au gaz sur l'ensemble des marchés. A ce titre, il assure la promotion des usages du gaz naturel en vue de favoriser la mise en service de nouveaux branchements gaz, il accompagne le client tout au long du processus de raccordement et garantit le traitement et le suivi des devis. Il réalise des appels sortants dans le cadre du suivi de son portefeuille et d'actions marketing nationales ou régionales. Il répond, en relais des conseillers, à des questions techniques et financières complexes du prospect dans le cadre de la vente d'un raccordement. Il réalise l'accompagnement des Conseillers Clientèle Distributeur. - Accueil des demandes : Il répond à toutes les demandes des prospects dans une démarche structurée, quel que soit le canal, quelle qu'en soit l'origine. Il peut, si besoin, réaliser des appels sortants, des courriers, des e-mails pour traiter les demandes. Il recherche auprès des bons interlocuteurs les éléments de réponse ou oriente le cas échéant le client vers le bon interlocuteur. - Promotion des usages du gaz naturel : il assure le conseil auprès des prospects. Il promeut les usages du gaz naturel, informe le client sur son installation, présente les offres et services de GrDF accompagnant le raccordement. Il répond aux questions de base sur la réglementation relative au gaz naturel. Il concrétise la vente sur le marché grand public par la signature du devis de raccordement au gaz. - Activités complémentaires : en collaboration avec l'animateur de l'équipe, il prend en charge les aspects «organisation quotidienne» de l'équipe. Il assure aussi des missions particulières de nature à améliorer le fonctionnement et la production du groupe (ex: suivi des réclamations, suivi des demandes téléphoniques accueil du distribiteur,etc...). Une expérience dans le domaine de la clientèle et en technique Gaz serait appréciée. Une envie et une capacité à appuyer l'animation de l'équipe sont recherchées. Connaissances informatiques demandées : Excel, Word, Notes, Autres applications informatiques utilisées : OSR, Rapsodie, SIAG,Caraîbe,Philéas L'emploi est régi par l'obligation de non discrimination entre les utilisateurs du réseau de distribution et par l'obligation de confidentialité des données sensibles relatives aux clients éligibles et à leurs fournisseurs, conformément à la loi du 10 février 2003. Horaire 8h par jour sur un cycle de 8 semaines avec 5 JRTT/cycle. 95 Boulevard Voltaire 35007 RENNES ( Indre-et-Loire - Centre ) 22
Joindre impérativement à la demande de mutation signée (modèle 6), votre fiche C01 actualisée et les coordonnées de votre hiérarchie. Merci de privilégier l'envoi par Courriel à : erdf-grdf-uslo-acto-gtion-co@erdf-grdf.fr Sinon par courrier postal : ERDF GrDF/USR Ouest/Support Logistique/RH MOE/Etudes (SB) 13 allée des Tanneurs - B.P. 74116 44041 NANTES Cedex 1 BESNARD Christophe Téléphone : 06.69.62.17.63 17 avr. 2014 Ref 14-04277.01 Date de première publication : 27 mars 2014 E R D F Position G GF 7 SERVICE COMMUN USR ILE DE FRANCE SUPPORT LOGISTIQUE RESSOURCES HUMAINES MOE R.H. GESTIONNAIRE DU PERSONNEL 1 Chargé De Gestion Collective H/F VACANCE EVENTUELLE Au sein de l'agence Capitole, l'emploi de chargé de gestion collective assure : - gère l'intégralité du processus des commissions secondaires du personnel d'exécution, de maîtrise et des cadres des unités clientes gérées en Ile de France. - assure le suivi de la gestion des structures des portefeuilles des unités clientes, en suivant les organigrammes lors de création, de la modification et de la suppression des emplois. - assure le traitement des dossiers d'homologie pour le personnel détachés social et syndical. L'emploi garantit la qualité des différents dossiers, l'autonomie, l'organisation, la rigueur et des qualités relationnelles dans le travail sont des atouts indispensables. L'emploi est sédentaire. Agence CT Capitole Immeuble Jean Monnet 11, places Vosges 92061 LA DEFENSE CEDEX ( Hauts-de-Seine - Ile-de-France ) 1ex. par la voie hiérarchique + 1 ex adressé directement à : ErDF - GrDF - USR IDF Agence CT Capitole Gestion Collective Immeuble Jean Monnet 11 place des Vosges 92061 LA DEFENSE Cedex 23