«Ensemble bâtissons vos projets de certification, d Audit et Expertise QHSE» Diagnostic - Expertise Conseil - Audit «Un réseau international de plus de 150 experts Certifiés QHSE» QHSE PRESTATIONS 2016 Page 1 sur 27 «Propriété intellectuelle PECB 2015». Tous droits réservés
FAITES-VOUS ASSISTER PAR DES EXPERTS Sélectionner le bon organisme afin de bénéficier des prestations de qualité peut s avérer un grand défi. Choisir un organisme tel que AFConsulting qui, au travers de ses partenariats dispose d un réseau d experts certifiés QHSE est un gage de conformité aux meilleures pratiques ISO. AFConsulting au travers de ses partenariats est accrédité en vertu de la norme ISO/IEC 17024, Évaluation de la conformité -- Exigences générales pour les organismes procédant à la certification des personnes. A PROPOS DE NOUS A travers sa présence mondiale, notre réseau international d experts fournit des services de certification des personnes, illustrés par l offre d excellents programmes, qui sont fortement reconnus pour la promotion des compétences par de vastes pratiques. Notre réseau a évalué des milliers de personnes dans une multitude de secteurs industriels allant de la santé, la sécurité et l environnement, le management de la qualité et le risque, et la technologie, la sécurité et la continuité. Notre vision est un monde où les meilleures pratiques sont largement diffusées, accessibles, abordables, connues et utilisées. De ce fait, notre mission est d accroître l accessibilité des normes, la conformité et l éducation pour les personnes et les organismes en réduisant les frais de certification et en élargissant le domaine de l éducation et les programmes de certification. Par conséquent, nous souhaitons contribuer à la normalisation et l optimisation des meilleures pratiques humaines, et ainsi les rendre accessibles au monde entier. NOS VALEURS Professionnalisme Intégrité Equité En tant qu entreprise, nous donnons une image de professionnalisme en démontrant notre sérieux, en affichant les compétences, en adhérant à notre code d éthique et en prouvant une responsabilité. Nous respectons entièrement nos engagements pour assurer la qualité de nos services. En instaurant et en maintenant un climat de confiance, nous respectons en continu les attentes du code moral de nos clients. En nous efforçant d être égaux et justes dans toutes nos démarches, nous avons établi une forte dépendance sur nos clients. Nous affichons un engagement en faveur de l équité, la loyauté et l honnêteté. Page 2 sur 27
SOMMAIRE AFConsulting, A propos de nous 2 Vue Globale de nos solutions QHSE 4 Systèmes de management de la qualité Nos Prestations L Audit Qualité 5 Le diagnostic qualité 7 Le conseil et l Accompagnement 8 Formations/Certifications Qualité 10 Hygiène et Sécurité Alimentaire QUALITE La qualité ne peut et ne doit plus être vécue aujourd hui comme un surcroit de contrainte. Un système de management de la qualité (SQM) permet d écouter, d arbitrer et de contrôler. C est-à-dire identifier et gérer les risques de l entreprise afin d adopter une stratégie d anticipation et de gestion pragmatique et efficace. HYGIENE Il appartient à chaque entreprise ou collectivité, maillon de la chaine alimentaire de mettre en place les moyens lui permettant d atteindre les objectifs fixés par la règlementation, dont celui d assurer la sécurité des denrées alimentaires. Nos Prestations L Audit Hygiène : Sécurité Sanitaire des Aliments 11 Hygiène, Conseil et Accompagnement 12 Formations/Certifications Hygiène 13 Environnement Nos Prestations L Audit Analytique : Environnement 14 Pré-Diagnostic et Diagnostic Environnemental 16 Formations/Certifications 17 Sécurité 29 Nos Prestations L Audit Sécurité 18 Le diagnostic Sécurité 20 Conseil et Accompagnement 14 Formations/Certifications Sécurité Au Sujet des Certifications QHSE SANTE ET SECURITE AU TRAVAIL La santé et la sécurité au travail font partie des préoccupations des chefs d entreprises. Or, les exigences de la société évoluent et se renforce continuellement. La sécurité, comme les aspects Sécurité et Environnement, entrainent des enjeux économiques, d images, juridiques et éthiques pour les entreprises. ENVIRONNEMENT Les temps sont révolus où le souci premier de tout investisseur était surtout axé sur sa capacité de production. Les besoins toujours plus exigeants des consommateurs, des marchés et les solutions d intégration des dimensions de développement durable dans le processus de développement ont fait que les audits environnementaux ont acquis une notoriété davantage croissante du côté de l offre. SCHEMA DE CERTIFICATION 24 PROCESSUS DE CERTIFICATION DE PECB 25 QHSE CERTIFICATION - TESTING CENTER 26 NOS REFERENCES 27 Page 3 sur 27
QHSE QUALITÉ HYGIENE SÉCURITÉ ENVIRONNEMENT Votre partenaire QHSE au sein de l entreprise Des solutions QHSE flexibles pour les besoins de l entreprise La qualité ne peut et ne doit plus être vécue aujourd hui comme un surcroit de contrainte. Un système de management de la qualité (SQM) permet d écouter, d arbitrer et de contrôler. C est-à-dire identifier et gérer les risques de l entreprise afin d adopter une stratégie d anticipation et de gestion pragmatique et efficace. il appartient à chaque entreprise ou collectivité, maillon de la chaine alimentaire de mettre en place les moyens lui permettant d atteindre les objectifs fixés par la règlementation, dont celui d assurer la sécurité des denrées alimentaires. la santé et la sécurité au travail font partie des préoccupations des chefs d entreprises. Or, les exigences de la société évoluent et se renforce continuellement. La sécurité, comme les aspects Sécurité et Environnement, entrainent des enjeux économiques, d images, juridiques et éthiques pour les entreprises. Les temps sont révolus où le souci premier de tout investisseur était surtout axé sur sa capacité de production. Les besoins toujours plus exigeants des consommateurs, des marchés et les solutions d intégration des dimensions de développement durable dans le processus de développement ont fait que les audits environnementaux ont acquis une notoriété davantage croissante du côté de l offre. AFConsulting OFFRE DANS LE CADRE DE SES PRESTATIONS QHSE Qualité Hygiène Sécurité Environnement L audit qualité Le diagnostic qualité Le conseil L accompagnement Formations ISO Certifications ISO L audit hygiène Le diagnostic Hygiène Le conseil L accompagnement Formations ISO Certifications ISO L audit Sécurité Le diagnostic Sécurité Le conseil L accompagnement Formations ISO Certifications ISO L audit Analytique Le pré-diagnostic environnemental Le diagnostic environnemental Formations ISO Certifications ISO Page 4 sur 27
L Audit Qualité Etes-vous concerné? Un audit qualité peut être appliqué à tous les types d activité en cours d exploitation. Nous réalisons des audits complets prenant en considération l ensemble de votre activité et de votre système de management de la Qualité (SMQ) si il existe ; ou des audits plus ciblés, menés sur un champ plus restreint comme par exemple une partie de votre activité ou une partie du SMQ. L audit qualité, pour quels secteurs d activité? L audit qualité couvre tous les secteurs d activité économique et est applicable à tout organisme qui souhaite : Elaborer un premier plan de gestion qualité même en l absence de l entrée dans une démarche qualité particulière (anticipation) ; Se mettre en conformité par rapport aux exigences clients qualité (ISO 9000, IFS, BRC, ISO 22000, ) ; Mettre en œuvre, maintenir et améliorer un système de management qualité ; S assurer de sa conformité avec la politique qualité établie ; Démontrer à autrui sa conformité ; Rechercher la certification/l enregistrement de son système de management qualité auprès d un organisme extérieur ; Réaliser une auto-évaluation de son système de gestion qualité. Les Objectifs de l audit Qualité L audit qualité complète le diagnostic initial lors de la démarche de mise en œuvre d un système de management qualité (SMQ). Il comporte notamment l analyse des processus, l analyse documentaire, ainsi que la vérification de la mise en œuvre des procédures et enregistrements. Elaborer un état des lieux précis pour évaluer les mises en conformité nécessaires par rapport à un référentiel normatif donné : Audit ISO 9001 ; Audit ISO 22000 ; Audit cahiers des charges clients-fournisseurs ; Audit intégré QSE Page 5 sur 27
Mettre en évidence les non conformités que comporte votre démarche de gestion de la qualité vis à vis du référentiel choisi ; Initier un travail rigoureux de management de la qualité, que ce soit dans le cadre de projet de certification ou de politique d amélioration continue de votre entreprise ou du territoire dans le cas de collectivité. AFConsulting au travers de ses prestations QHSE vous accompagne dans la mise en place et le suivi de votre démarche qualité en identifiant pour vous la manière la plus adaptée à votre activité de gestion des risques vous permettant d adopter une stratégie d anticipation et de gestion pragmatique et efficace Durée de la démarche? L audit qualité est une prestation ponctuelle de durée courte à moyenne. Il se matérialise par 1 journée à plusieurs journées d audit selon la taille, les activités de votre entreprise mais aussi le référentiel choisi ainsi que le champ de l audit. Page 6 sur 27
Le diagnostic qualité Etes-vous concerné? Vous avez besoin d un diagnostic qualité si vous êtes une entreprise ou une collectivité : Qui a la volonté d initier une démarche d amélioration continue mais qui ne sait pas comment et vers quelle démarche qualité aller (choix d un référentiel) ; Qui a la volonté d initier une démarche d amélioration continue selon un référentiel déjà identifié (démarche d accréditation, de certification ISO 9001 ) mais qui ne sait pas comment entrer dans cette démarche qualité ; Qui souhaite analyser le niveau de mise en place d une démarche déjà mise en œuvre comme une démarche d accréditation, de certification ISO 9001 selon votre secteur d activité. Objectifs du diagnostic qualité Faire très rapidement un premier bilan sur les objectifs retenus et les motivations qui vous amènent à entrer en démarche qualité ; Déterminer le référentiel normatif qui vous est approprié: ISO 9001, ISO 27001..relatif à votre secteur d activité ; Faire un premier bilan des points forts et points faibles de votre entreprise, collectivité, ou du parc d activités en matière de gestion qualité et ainsi de déterminer vos besoins de manière globale ; Etre un pré-requis à la mise en place d une démarche de certification de différents référentiels existants : o Certification ISO 9001 ; o Certification ISO 22000 ; o Certification ISO 27001 ; o Durée de la démarche? Le diagnostic qualité est une prestation ponctuelle de courte durée. Il se matérialise par ½ journée à 2 journées selon la taille et les activités de votre entreprise. Page 7 sur 27
Qualité Le conseil et l Accompagnement Suite aux non conformités relevées lors de l audit, nous vous accompagnons de manière quotidienne sur les moyens à mettre en œuvre dans votre entreprise pour vous proposer les meilleures solutions. AFConsulting met à votre disposition ses compétences pour : Mettre en place une démarche de certification ou de reconnaissance qualité ; Créer et suivre un système de gestion documentaire (procédures, instructions, enregistrements) ; Apporter des solutions techniques visant à résoudre les non-conformités. Etes- vous concerné? Vous avez besoin d un accompagnement qualité si vous êtes une entreprise ou une collectivité : Qui entre en démarche de qualité et : o Qui souhaite connaître les meilleures méthodes de mise en œuvre d une démarche qualité ; o Qui n a pas les moyens humains internes permettant de prendre en charge l accroissement temporaire de la mise en place d une démarche qualité ou de son suivi ; Qui a mis en place une démarche qualité et : o Qui souhaite faire vivre ou évoluer sa démarche qualité ; o Qui souhaite optimiser son système de management qualité (SMQ). Page 8 sur 27
Les Objectifs de l accompagnement en gestion de la Qualité AFConsulting vous apporte par exemple une solution concernant : La mise en place de toutes les démarches de certification ou de reconnaissance de qualité selon les référentiels : o Certification ISO 9001 o Certification ISO 22000 La mise en œuvre de tout système de management qualité (SMQ) qui comporte : o la définition de la politique, des objectifs et indicateurs ; o la planification et les programmes ; o l organisation opérationnelle, les situations d urgence, la réglementation ; o le système documentaire ; o la formation du personnel et la communication ; o les contrôles, surveillances, mesurages et audits ; o les actions des non conformités, actions correctives et préventives ; o les revues de direction ; o l amélioration continue ; Lors de cette phase notre cabinet étudie les moyens humains, organisationnels et techniques ainsi que la stratégie de développement (retour sur investissement) de votre entreprise ou collectivité pour vous apporter les solutions les plus favorables à mettre en œuvre à l intérieur d un plan d actions que nos consultants élaborent et vous aident à mettre en œuvre. Durée de la démarche? La durée de la mise en place d un système de management en PME / PMI peut varier de 6 mois à 24 mois en fonction de la situation, de la taille et des moyens de l entreprise. La durée de l accompagnement peut être une mission : Ponctuelle dans les cas suivants : o Mise en œuvre d une politique qualité ; o Réalisation du plan d action de gestion de crise (procédure de rappel de lots ) ; o Mise en place du plan d autocontrôle et du plan de surveillance ; o Aide à la mise en œuvre des consignes qualité ; o Apport de solutions techniques visant à résoudre les non conformités ; o Analyse de la satisfaction client ; o Aide à la mise en place et au suivi d indicateurs. Durable dans le temps dans le cas suivant : o Réalisation d une gestion externalisée du système Qualité, nous vous accompagnons de manière durable avec des fréquences d intervention prévu sur le long terme allant de 1 journée par mois à plusieurs journées par semaine suivant vos besoins. Page 9 sur 27
Formations/Certifications Qualité AFConsulting vous propose différentes formations qualité dont une liste non exhaustive vous est présentée ci-dessous. Vous noterez que nous sommes également un organisme agréé pour la formation et certification QHSE du personnel d entreprises. Les examens de certification QHSE se déroulent dans notre centre de certification QHSE dans nos locaux. AFConsulting dispose d un centre de formation interne QHSE agréé également par l état Camerounais (MINEFOP) nous autorisant à délivrer des certificats reconnus. Quelques thèmes de formation non certifiants Un besoin de formation spécifique? Contactez-nous. Réf. Thèmes Q101 Maîtrise de la documentation d un système de management Qualité (SMQ) Q102 Construire et animer un système de management qualité (SMQ) : Méthodes et outils ; Q103 ISO 9001 : Comprendre et découvrir le fonctionnement d un système de management qualité (SMQ) ; Q104 Améliorer et perfectionner son système de management qualité (SMQ) ; Q105 Conduire des audits qualité efficaces ; Q106 Indicateurs QSE : contrôles et vérifications périodiques ; Q107 Gestion de crise ; Q108 Comprendre et savoir mettre en œuvre l ISO 22000 ; Q109 Comprendre et savoir interpréter les exigences de la norme ISO 9001v2008 Q110 ISO9001V2015 : Anticiper les évolutions de la norme ; Q111 Devenir Responsable Qualité (SMQ) selon la norme ISO 9001 Formations - Qualité aboutissant à la certification ISO des participants Thèmes : Obtenez votre certification QHSE ISO 9001 Management de la qualité ISO/TS 29001 Industries du pétrole, de la pétrochimie et du gaz naturel ISO 39001 Sécurité routière ISO 16949 Management de la qualité dans l industrie automobile ISO 50001 Management de l énergie ISO 13485 Dispositifs médiaux ISO/IEC 17025 Management des laboratoires ISO 13053 Méthodes quantitatives dans l amélioration de processus : Six Sigma «Vous souhaitez intégrer l une de nos sessions de formation et certification QHSE? Consultez le planning joint.» Les certifications QHSE incluent 02 principaux niveaux d expertises pour les participants : Lead Implementer : Destiné aux personnes responsables de la mise en œuvre et de la gestion du système de management de la qualité au sein de leur entreprise (Durée : 05 Jours + Certification) ; Lead Auditor : Destiné aux personnes responsables de l audit et du suivi des systèmes de management au sein de leur entreprise (Durée : 05 Jours + Certification) ; Page 10 sur 27
L Audit Hygiène Sécurité Sanitaire des Aliments Etes-vous concerné? Un audit hygiène peut être appliqué à toute entreprise du secteur agroalimentaire en cours d exploitation : industriel, boucher, restaurateur, affineur, producteur, restauration collective,. L audit Hygiène, pour quels secteurs d activité? Nous réalisons des audits complets prenant en considération l ensemble de votre activité mais également des audits plus ciblés, menés sur un ou plusieurs grands thèmes d hygiène que sont : La chaine du froid La traçabilité La liaison chaude Les autocontrôles microbiologiques produits Les autocontrôles microbiologiques de surfaces Le plan de nettoyage et désinfection La gestion des non-conformités Le contrôle à réception et expédition L étiquetage La conception et l entretien des locaux L hygiène du personnel Les Objectifs de l audit de sécurité sanitaire des aliments Faire une vérification de conformité réglementaire ; Elaborer un état des lieux précis permettant la mise en évidence des non conformités ; Initier un travail rigoureux d accompagnement, que ce soit dans le cadre de projet d agrément, de certification ou de politique d amélioration continue de votre entreprise.: AFConsulting au travers de ses prestations QHSE vous accompagne dans la mise en place et le suivi de votre démarche hygiène en identifiant pour vous la manière la plus adaptée à votre activité de gestion des risques sanitaires, vous permettant d adopter une stratégie d anticipation et de gestion pragmatique et efficace. Durée de la démarche? L audit hygiène est une prestation ponctuelle de durée courte à moyenne. Il se matérialise par 1 journée à plusieurs journées d audit selon la taille, les activités de votre entreprise et l étendu du champ réglementaire choisi. Page 11 sur 27
Hygiène, Conseil Suite aux non conformités relevées lors de l audit nous vous accompagnons de manière quotidienne et personnalisée sur les moyens à mettre en œuvre dans votre entreprise pour vous proposer les meilleures solutions. Etes-vous concerné? Vous avez besoin d un accompagnement en sécurité sanitaire des aliments si vous êtes une entreprise ou une collectivité : Qui souhaite entrer sous le champ de l agrément communautaire pour développer vos marchés partout en Afrique, en Europe et plus avec la libre circulation de vos produits ; Qui souhaite élargir sa gamme de produits et élaborer un nouveau produit de fabrication ; Qui souhaite labéliser ses produits ; Qui souhaite être certifié Agriculture biologique ; Qui souhaite connaître les meilleures méthodes de mise en œuvre d une démarche de sécurité sanitaire ; Qui n a pas les moyens humains internes permettant de prendre en charge l accroissement temporaire de la mise en place d une démarche d hygiène ou de son suivi. Les Objectifs de l accompagnement en sécurité sanitaire Vous apporter les meilleures méthodes permettant de répondre à vos obligations de résultats en terme de sécurité sanitaire en vous permettant d avoir à votre disposition des moyens humains permettant de prendre en charge l accroissement temporaire de la mise en place d une démarche sanitaire ou de son suivi. Mettre en place toutes les démarches nécessaires à la mise en conformité de votre entreprise : o Mise en œuvre d une politique de maîtrise des risques sanitaires appuyée sur une démarche d analyse suivant la méthode HACCP (Hazard Analysis Critical Control Points ou analyse de danger des points critiques) ; o Réalisation du plan d action de gestion de crise alimentaire (procédure de rappel de lots ) ; o Mise en place du plan d autocontrôle et du plan de surveillance ; o Aide à la mise en œuvre des bonnes pratiques d hygiène ; o Conception et aménagement des locaux conformité CE ; o Apport de solutions techniques visant à résoudre les non conformités ; o Aide à la constitution et au suivi du Dossier d agrément communautaire CE ; o Aide à la constitution et au suivi du Plan de Maîtrise Sanitaire réglementaire. Lors de cette phase notre cabinet étudie les moyens ainsi que la stratégie de développement en œuvre à l intérieur d un plan d actions que nos consultants élaborent et vous aident à mettre en œuvre. Durée de la démarche? La durée de l accompagnement peut être une mission Ponctuelle ou Durable dans le temps suivant les besoins et la taille de l entreprise. Page 12 sur 27
Formations/Certifications Hygiène La formation est essentielle pour l hygiène et la sécurité des aliments. De plus, les réglementations internationales et les référentiels de certification, imposent une formation renouvelée à l hygiène et à l HACCP. AFConsulting est un organisme agréé pour la formation et certification QHSE du personnel d entreprises. Les examens de certification QHSE se déroulent dans notre centre de certification QHSE dans nos locaux. AFConsulting dispose d un centre de formation interne QHSE agréé également par l état Camerounais (MINEFOP) nous autorisant à délivrer des certificats reconnus. Quelques thèmes de formation non certifiants Un besoin de formation spécifique? Contactez-nous. Réf. Thèmes H101 Formation HACCP : découvrir et comprendre la méthode HACCP afin de pouvoir l adapter à l entreprise ; H102 Formation Sécurité Sanitaire des Aliments : découvrir les dangers liés aux aliments et connaître les moyens de les maîtriser H103 Formation à la méthode du sous vide : comprendre les principes, connaître les avantages et les risques du sous vide, savoir détecter une non-conformité. H104 Conduite d un plan de nettoyage et de désinfection : apporter des connaissances théoriques nécessaires à la mise en place du PND, améliorer et d optimiser les techniques de travail, répondre aux bonnes pratiques d hygiène vis-à-vis des denrées produites. H105 Devenir Responsable Qualité chargé de la sécurité des denrées alimentaires selon la norme ISO 22000 H106 Comment élaborer et mettre en place un plan de maîtrise des risques sanitaires Les formations sont adaptables à chaque secteur d activité : restauration, industrie, distribution, transport Ces formations reprennent les points clefs de la réglementation, de l HACCP, et des guides de bonnes pratiques du secteur concerné. Formations Santé, Sécurité, Environnement -) certification ISO des participants Thèmes : Obtenez votre certification QHSE ISO 14001 Management environnemental ISO 22000 Sécurité des denrées alimentaires OHSAS 18001 Santé et sécurité au travail ISO 26000 Responsabilité sociétale «Vous souhaitez intégrer l une de nos sessions de formation et certification QHSE? Consultez le planning joint.» Les certifications QHSE incluent 02 principaux niveaux d expertises pour les participants : Lead Implementer : Destiné aux personnes responsables de la mise en œuvre et de la gestion du système de management de la qualité au sein de leur entreprise (Durée : 05 Jours + Certification) ; Lead Auditor : Destiné aux personnes responsables de l audit et du suivi des systèmes de management au sein de leur entreprise (Durée : 05 Jours + Certification) ; Page 13 sur 27
L Audit Analytique Environnement Etes-vous concerné? Un audit environnemental peut être appliqué à tous les types d investissement du moment que l activité considérée est en cours d exploitation. On peut très bien réaliser un audit général comme il est aussi possible de mener un audit beaucoup plus pointu sur un sous-secteur particulier, à l exemple du volet déchets. L audit Environnemental, pour quels secteurs d activité? L audit environnemental couvre tous les secteurs d activité économique et est applicable à tout organisme qui souhaite : Elaborer un premier plan de gestion environnemental (Plan Environnement Entreprise appelé aussi Classeur environnemental, base du Système de management environnemental) même en l absence d une réglementation nationale suffisamment avancée (anticipation) ; Se mettre en conformité par rapport à la législation et aux réglementations environnementales (auquel cas le promoteur est tenu de participer aux frais d évaluation de son dossier conformément aux dispositions du décret MECIE). Notons aussi les exigences liées à la ratification de certaines Conventions internationales ; Mettre en œuvre, maintenir et améliorer un système de management environnemental ; S assurer de sa conformité avec la politique environnementale établie ; Démontrer à autrui sa conformité ; Rechercher la certification/l enregistrement de son système de management environnemental auprès d un organisme extérieur ; Réaliser une auto-évaluation de son système de gestion environnementale. Les Objectifs de l audit environnemental analytique Il s agit en premier lieu de comprendre quelles sont les activités de votre organisation considérée puis d appréhender les différents aspects environnementaux au regard de vos activités : à la fois pour ce qui entre dans les processus (matières premières, entrants liquides, énergie) ; et pour ce qui est généré par les activités (déchets, rejets atmosphériques, rejets liquides, produits finis). L audit environnemental analytique : Complète le diagnostic initial lors de la démarche de mise en œuvre d un système de management environnemental (SME). Il comporte l analyse des pratiques, la gestion des ressources, l évaluation des aspects environnementaux et la détermination des aspects significatifs (AES) ; Page 14 sur 27
Crée un état des lieux précis pour évaluer les mises en conformité nécessaires par rapport : o A un référentiel normatif donné (ISO 14001, agriculture biologique, bilan carbone, Audit intégré QSE ) ; o A la réglementation en vigueur ; Permet d initier un travail rigoureux de management de l environnement, que ce soit dans le cadre de projet de certifications ou de politique de développement durable de votre entreprise ou du territoire dans le cas de collectivité ; Permet de mettre en évidence toutes les non-conformités que comporte votre démarche. Il peut également prendre en compte les exigences réglementaires fixées par votre arrêté d autorisation d exploiter le cas échéant. De manière commune, les thèmes pouvant être abordés sont les suivants : Air Eau Déchets Bruits et vibrations Odeurs Impacts sanitaires Risques sanitaires la légionellose Sites et sols pollués Sources radioactives et radioprotection Risque incendie Risque explosion Risques toxiques Utilisation de produits dangereux Circulation de véhicules et transport de matières dangereuses Risque foudre Autres risques : inondation, séisme, après Mine Durée de l audit environnemental analytique? L audit environnemental est une prestation ponctuelle de durée courte à moyenne. Il se matérialise par 1 journée à plusieurs journées d audit selon la taille, les activités de votre entreprise mais aussi le référentiel choisi ainsi que le champ de l audit (thèmes environnementaux pris en compte). Page 15 sur 27
Le Pré-Diagnostic & Diagnostic Environnemental Un audit environnemental peut être appliqué à tous les types d investissement du moment que l activité considérée est en cours d exploitation. On peut très bien réaliser un audit général comme il est aussi possible de mener un audit beaucoup plus pointu sur un sous-secteur particulier, à l exemple du volet déchets. Etes-vous concerné? Vous avez besoin d un pré-diagnostic environnemental si vous êtes une entreprise ou une collectivité qui a la volonté d initier une démarche de développement durable mais qui ne sait pas comment l initier ni vers quelle démarche environnementale se tourner. Vous avez besoin d un diagnostic environnemental si vous êtes une entreprise ou une collectivité Qui a la volonté d initier une démarche de développement durable selon un référentiel déjà identifié (réglementation, ISO 14001, Agriculture Biologique (AB), Bilan Carbone ) mais qui ne sait pas comment entrer dans cette démarche de développement durable ; Qui souhaite analyser le niveau de mise en place d une démarche environnementale déjà mise en œuvre. Les Objectifs du pré-diagnostic environnemental Faire très rapidement un premier bilan sur les objectifs retenus et les motivations qui vous amènent à entrer en démarche environnementale ; Déterminer le référentiel normatif ou réglementaire qui vous est approprié : ISO 14001, EMAS, SD 21000, Bilan carbone, écolabels, Autres relatif à votre secteur d activité ; Etre un pré-requis à la mise en place d une démarche de certification de différents référentiels existants : ISO 14001 Les Objectifs du diagnostic environnemental Faire assez rapidement un premier bilan des points forts et points faibles de votre entreprise, collectivité, ou du parc d activités en matière de gestion de développement durable et ainsi déterminer vos besoins de manière globale ; Etre un pré-requis à la mise en place d une démarche de certification de différents référentiels existants: ISO 14001. Durée de la démarche? Le pré- diagnostic environnemental est une prestation ponctuelle de très courte durée. Il se matérialise par ½ journée à 1 journée d audit selon la taille et les activités de votre entreprise ou collectivité. Le diagnostic environnemental est une prestation ponctuelle de courte durée. Il se matérialise par 1 journée à 2 journées d audit selon la taille et les activités de votre entreprise. Page 16 sur 27
Formations à l Environnement en Entreprise AFConsulting vous propose différentes formations environnementales dont une liste non exhaustive vous est présentée ci-dessous : AFConsulting est un organisme agréé pour la formation et certification QHSE du personnel d entreprises. Les examens de certification QHSE se déroulent dans notre centre de certification QHSE dans nos locaux. AFConsulting dispose d un centre de formation interne QHSE agréé également par l état Camerounais (MINEFOP) nous autorisant à délivrer des certificats reconnus. Quelques thèmes de formation non certifiants Un besoin de formation spécifique? Contactez-nous. Réf. Thèmes E101 Maîtrise de la documentation d un système de management environnemental (SME) ; E102 Construire et animer un système de management environnemental (SME) : Méthodes et outils ; E103 ISO 14001 : Comprendre et découvrir le fonctionnement d un système de management environnemental (SME) ; E104 Améliorer et perfectionner son système de management environnemental (SME) ; E105 Conduire des audits environnement efficaces ; E106 Indicateurs QSE : contrôles et vérifications périodiques ; E107 Gestion de crises E108 ISO 14001V2015 : Décrypter les évolutions. Formations Santé, Sécurité, Environnement -) certification ISO des participants Thèmes : Obtenez votre certification QHSE ISO 14001 Management environnemental ISO 22000 Sécurité des denrées alimentaires OHSAS 18001 Santé et sécurité au travail ISO 26000 Responsabilité sociétale «Vous souhaitez intégrer l une de nos sessions de formation et certification QHSE? Consultez le planning joint.» Les certifications QHSE incluent 02 principaux niveaux d expertises pour les participants : Lead Implementer : Destiné aux personnes responsables de la mise en œuvre et de la gestion du système de management de la qualité au sein de leur entreprise (Durée : 05 Jours + Certification) ; Lead Auditor : Destiné aux personnes responsables de l audit et du suivi des systèmes de management au sein de leur entreprise (Durée : 05 Jours + Certification) ; Page 17 sur 27
L Audit Sécurité Etes-vous concerné? Un audit sécurité peut être appliqué à tous les types d activité en cours d exploitation. Nous réalisons des audits complets prenant en considération l ensemble de votre activité et de votre système de management de la Sécurité (SMS) si il existe ; ou des audits plus ciblés, menés sur un champ plus restreint comme par exemple une partie de votre activité ou une partie du SMS. L audit Sécurité, pour quels secteurs d activité? L audit sécurité couvre tous les secteurs d activité économique et est applicable à tout organisme qui souhaite : Elaborer un premier plan de gestion sécurité même en l absence de l entrée dans une démarche sécurité particulière (anticipation) ; Se mettre en conformité par rapport aux exigences clients sécurité (OHSAS 18001, ) ; Mettre en œuvre, maintenir et améliorer un système de management sécurité ; S assurer de sa conformité avec la politique sécurité établie ; Démontrer à autrui sa conformité ; Rechercher la certification par l enregistrement de son système de management sécurité auprès d un organisme extérieur ; Réaliser une auto-évaluation de son système de gestion sécurité. Les Objectifs de l audit sécurité Il s agit en premier lieu de comprendre quelles sont les activités de votre organisation considérées puis d appréhender les différents aspects sécurité au regard de vos activités. L audit sécurité : Complète le diagnostic initial lors de la démarche de mise en œuvre d un système de management sécurité (SMS). Il comporte notamment l analyse des processus, l analyse documentaire, ainsi que la vérification de la mise en œuvre des procédures et enregistrements ; Permet la mise en évidence des non conformités que comporte votre démarche vis-à-vis d un référentiel ; Crée un état des lieux précis pour évaluer les mises en conformité nécessaires par rapport : o A un référentiel normatif donné (OHSAS 18001, ) ; o A la réglementation en vigueur ; Permet d initier un travail rigoureux de management de l environnement, que ce soit dans le cadre de projet de certifications ou de politique de développement durable de votre entreprise ou du territoire dans le cas de collectivité ; Permet de mettre en évidence toutes les non-conformités que comporte votre démarche. Page 18 sur 27
AFConsulting vous accompagne dans la mise en place et le suivi de votre démarche sécurité en identifiant pour vous, la manière la plus adaptée à votre activité de gestion des risques, vous permettant d adopter une stratégie d anticipation et de gestion pragmatique et efficace de la sécurité. Durée de la démarche? L audit sécurité est une prestation ponctuelle de durée courte à moyenne. Il se matérialise par 1 à plusieurs journées d audit selon la taille, les activités de votre entreprise mais aussi le référentiel choisi ainsi que le champ de l audit. Page 19 sur 27
Sécurité Le Diagnostic Sécurité Nous réalisons des audits complets prenant en considération l ensemble de votre activité et de votre système de management de la Sécurité (SMS) si il existe ; ou des audits plus ciblés, menés sur un champ plus restreint comme par exemple une partie de votre activité ou une partie du SMS. Etes-vous concerné? Vous avez besoin d un audit hygiène et sécurité au travail si vous êtes une entreprise ou une collectivité : Qui a la volonté d initier une démarche de management sécurité mais qui ne sait pas comment l initier ni vers quelle référentiel normatif ou réglementaire se tourner ; Qui a la volonté d initier une démarche de sécurité au travail selon un référentiel déjà identifié (réglementaire, OHSAS 18001 ) mais qui ne sait pas comment entrer dans cette démarche de management sécurité ; Qui souhaite analyser le niveau de mise en place d une démarche déjà mise en œuvre comme une démarche d accréditation, de certification OHSAS 18001 selon votre secteur d activité. Les Objectifs du diagnostic sécurité Établir l état des lieux nécessaire au déploiement d actions pour la prévention; Faire très rapidement un premier bilan sur les objectifs retenus et les motivations qui vous amènent à entrer en démarche sécurité ; Déterminer le référentiel normatif ou réglementaire qui vous est approprié : OHSAS 18001, autres relatif à votre secteur d activité ; Etre un prérequis à la mise en place d une démarche de certification ou de reconnaissance de différents référentiels existants : o Audits organisationnels ; o Audit certification OHSAS 18001 ; Durée de la démarche? Le diagnostic sécurité et conditions de travail est une prestation ponctuelle de courte durée. Il se matérialise par ½ journée à 2 journées d audit selon la taille et les activités de votre entreprise. Page 20 sur 27
Sécurité Conseil Suite aux axes prioritaires relevés lors du diagnostic sécurité, ou aux non conformités relevées lors de l audit, nous vous accompagnons de manière quotidienne et personnalisée sur les moyens à mettre en œuvre dans votre entreprise pour vous proposer les solutions les plus adaptées. Etes-vous concerné? Vous avez besoin d un accompagnement sécurité si vous êtes une entreprise ou une collectivité : Qui met en place la démarche de prévention en prenant en compte les facteurs retenus par la loi ; Qui entre en démarche de management de la sécurité et : o Qui souhaite connaître les meilleures méthodes de mise en œuvre d une démarche sécurité ; o Qui n a pas les moyens humains internes permettant de prendre en charge l accroissement temporaire de la mise en place d une démarche sécurité ou de son suivi; Qui a mis en place une démarche de management de la sécurité et : o Qui souhaite faire vivre ou évoluer sa démarche sécurité ; o Qui souhaite optimiser son système de management de la sécurité au travail (SMS). Les Objectifs de l accompagnement en sécurité au travail La Santé et la Sécurité au travail sont au carrefour d exigences multiples à prendre en compte : Humaines : évaluation des risques, formation des personnels ; Organisationnelles : responsabilité, délégation de pouvoir ; Economiques : productivité, taux de cotisation, pertes d exploitation ; Techniques : respect de règles et de normes, conception des lieux de travail et ergonomie. La phase d accompagnement et de conseil en sécurité hygiène et conditions de travail permet d analyser l ensemble de ces paramètres que nous corrélons à la stratégie de développement de votre entreprise ou collectivité pour vous apporter les solutions les plus favorables à mettre en œuvre à l intérieur d un plan d actions que nous élaborons et vous aidons à mettre en œuvre. AFConsulting met à votre disposition ses compétences pour : L apport de solutions d amélioration visant à résoudre les points soulevés lors de l audit ; La constitution et le suivi du Document unique sur l évaluation des risques professionnels (EvRP) ; Page 21 sur 27
La mise en place d une démarche de gestion de la Santé et de la Sécurité au travail selon le principe d amélioration continue reposant sur la méthodologie Planifier, Mettre en œuvre, Contrôler, Agir (PDCA), comportant : o la définition de la politique, des objectifs et indicateurs ; o la planification, les programmes et plans de progrès ; o l organisation opérationnelle, les situations d urgence, la réglementation ; o le système documentaire ; o la formation du personnel et la communication ; o les contrôles, surveillances, mesurages et audits ; o les actions des non conformités, actions correctives et préventives ; o les revues de direction ; La réalisation du plan de prévention relatif à l intervention d entreprises extérieures ; Durée de la démarche? La durée de la mise en place d un système de management pour une certification en PME / PMI peut varier de 6 mois à 24 mois en fonction de la situation, de la taille et des moyens de l entreprise. La durée de l accompagnement sur des thèmes particuliers en sécurité peut être une mission Ponctuelle par exemple dans les cas suivants : Analyses accidents du travail, maladies professionnelles ; Analyse des risques professionnels ; Durable dans le temps dans le cas suivant : Réalisation d une gestion externalisée des aspects d hygiène sécurité et conditions de travail, nous vous accompagnons de manière durable avec des fréquences d intervention prévu sur le long terme allant de 1 journée par mois à plusieurs journées par semaine suivant vos besoins. Page 22 sur 27
Formations Sécurité AFConsulting vous propose différentes formations Sécurité dont une liste non exhaustive vous est présentée ci-dessous : AFConsulting est un organisme agréé pour la formation et certification QHSE du personnel d entreprises. Les examens de certification QHSE se déroulent dans notre centre de certification QHSE dans nos locaux. AFConsulting dispose d un centre de formation interne QHSE agréé également par l état Camerounais (MINEFOP) nous autorisant à délivrer des certificats reconnus. Quelques thèmes de formation non certifiants Un besoin de formation spécifique? Contactez-nous. Réf. Thèmes S101 Maîtrise de la documentation d un système de management de la sécurité (SMS) ; S102 Construire et animer un système de management de la sécurité (SMS) : Méthodes et outils ; S103 OHSAS 18001 : Comprendre et découvrir le fonctionnement d un système de management de la sécurité ; S104 Améliorer et perfectionner son système de management de la sécurité (SMS) ; S105 Le document unique : évaluation des risques professionnels ; S106 Santé au travail et prévention des risques professionnels ; S107 Gestion de crises S108 Conduire des audits sécurité efficaces ; S109 Indicateurs QSE : contrôles et vérifications périodiques ; S110 Management des risques Formations Sécurité -) certification ISO des participants Thèmes : Obtenez votre certification QHSE ISO/IEC 27001 Sécurité de l information ISO/IEC 27005 Appréciation du risque et management optimal du risque ISO/IEC 27005 Risk Assessment and Optimal Risk Management Méthodes d appréciation du risqué OCTAVE, EBIOS, MEHARI ISO 31000 Gestion du risque ISO/IEC 38500 Gouvernance de l entreprise TI ISO 21500 Management de projet ISO 30301 Systèmes de gestion des documents d activité «Vous souhaitez intégrer l une de nos sessions de formation et certification QHSE? Consultez le planning joint.» Les certifications QHSE incluent 02 principaux niveaux d expertises pour les participants : Lead Implementer : Destiné aux personnes responsables de la mise en œuvre et de la gestion du système de management de la qualité au sein de leur entreprise (Durée : 05 Jours + Certification) ; Lead Auditor : Destiné aux personnes responsables de l audit et du suivi des systèmes de management au sein de leur entreprise (Durée : 05 Jours + Certification) ; Page 23 sur 27
INFORMATIONS CONCERNANT L EXAMEN ET LA CERTIFICATION SCHEMA DE CERTIFICATION AFCONSULTING EST UN PARTENAIRE PECB. Ce partenariat nous permet de dispenser des formations PECB QHSE au Cameroun et d organiser des certifications QHSE individuelles dans notre centre de certification QHSE agrée PECB. Nos formateurs sont tous des formateurs du réseau international des formateurs PECB certifiés dans leurs domaines d expertise. Les certifications se composent en mode Paper - Base comme le PMP dans notre Testing Center QHSE de Douala. Les résultats sont transmis à PECB qui corrige et octroi les certifications aux candidats ayant réussi leur examen. «Les examens sont disponibles en français et anglais» Un certificat de participation de 14 CPD (Continuing Professional Education) sera délivré aux participants qui assistent aux sessions de la formation. Les frais de certification sont inclus dans le prix de l examen. Page 24 sur 27
PROCESSUS DE CERTIFICATION DE PECB 1 Décidez quelle certification est faite pour vous Chaque certification PECB possède des exigences spécifiques en matière d éducation et d expérience. Pour déterminer quel produit de certification est fait pour vous, vérifier toutes les exigences d éligibilité pour les certificats ISO et vos besoins professionnels. 2 Se préparer pour l examen Tous les candidats à la certification sont responsables de leur propre étude et de la préparation de l examen. Aucun ensemble spécifique de cours ou de programme d études n est requis dans le cadre du processus de certification. En outre, le suivi d un cours ou d un programme d étude augmenterait de manière significative votre chance de réussite à l examen de certification de PECB. Vous pouvez vérifier la liste des organismes reconnus qui organisent des formations officielles de PECB. 3 S inscrire et programmer l examen Les candidats doivent compléter la demande en ligne qui est facile et sûre. La demande en ligne de PECB est disponible au www.pecb.com. Les candidats doivent s inscrire pour obtenir un compte protégé avec mot de passe où ils peuvent créer, gérer, mettre à jour et soumettre leur demande. Les requérants peuvent télécharger tous les documents nécessaires à l appui de leur demande auprès de PECB. Les requérants pourront ensuite sélectionner une date et le lieu de l examen de certification. Les dates et les lieux se trouvent sur le site www.pecb.com. Vous pouvez vous inscrire dans un délai d au moins quatorze (14) jours avant la date prévue de l examen. 4 5 Passer l examen Les candidats devront arriver au moins 30 minutes avant de début de l examen de certification. Les candidats qui arriveront en retard n auront pas de temps supplémentaire pour compenser leur arrivée avec retard et peuvent se voir refuser l entrée à la salle d examen. Tous les candidats devront présenter une carte d identité valide telle qu une carte d identité ou un permis de conduire et la lettre de confirmation de l examen. La durée de l examen varie en fonction du type de l examen (voir la description des différents examens pour plus de détails). Recevoir les résultats de l examen Les participants recevront leurs résultats dans un délai de 4 à 6 semaines. Tous les résultats sont envoyés par courrier électronique. Les résultats des examens n incluront pas les points exacts, uniquement la mention de réussite ou d échec. En cas d échec les résultats seront accompagnés de la liste des domaines où le candidat a reçu moins de points, afin d avoir des conseils pour le prochain examen. 6 7 Demander la certification Les participants qui passent leur examen de certification (ou un examen accepté par PECB) ont le droit de postuler aux qualifications PECB. Des exigences professionnelles et pédagogiques peuvent être nécessaires pour être certifié par PECB. Les candidats devront compléter le formulaire de demande de la certification en ligne (qui peut être accessible à travers le profil en ligne de PECB), incluant les détails personnes ayant fait office de références, qui seront contactées pour valider l expérience professionnelle des candidats. Après que le PECB ait validé que toutes les exigences de certification sont satisfaites, les candidats seront informés de la décision par courrier électronique et recevront leur certificat. Maintenir votre certificat Les certificats PECB sont valides pour une période de trois années. Pour maintenir votre certificat, vous devez démontrer chaque année que vous êtes en train d effectuer des fonctions associées à la certification. Chaque année, les professionnels certifiés de PECB, devront fournir au PECB le nombre d heures d audit et / ou de mise en œuvre des fonctions associées ainsi que les données des personnes qui peuvent valider ces fonctions, et le versement des frais annuels de maintenance de la certification. Le PECB sélectionnera de façon aléatoire quelques références à contacter pour valider cette expérience et cette éducation. «Pour plus d informations, veuillez visiter la section FAQ au www.pecb.com» Page 25 sur 27
QHSE CERTIFICATION - TESTING CENTER Composez vos certifications QHSE dans notre centre d examen QHSE sur place dans nos locaux de Douala. Page 26 sur 27
Nos références ils nous font confiance dd «AFConsulting, plus de 10 ans déjà» Le groupe AFConsulting Le groupe a bâti un savoir-faire et une expérience incomparables au service de ses clients. Des centaines d organisations s appuient sur AFConsulting pour les aider à identifier et à former les compétences dont elles ont besoin pour supporter les systèmes et technologies qu elles utilisent au quotidien. Fort de ses partenariats avec de grands éditeurs internationaux tels Microsoft, Pearson Vue, Prometric, Certiport, PECB, PMI, AFConsulting a pu se faire une place de choix et compte parmi les leaders aussi bien sur le plan national que dans la sous-région. PARMI NOS CLIENTS : BICEC SA ; ALLIANZ SA MTN CAMEROON CHOCOCAM BOLLORE AFRICA LOGISTIC TRADEX SA IHS CAMEROON SA MAIRIE DIBOMBARI MITCHIMIE ESICO SARL AZUR SA SIC CACAOS BEAC AFRILAND FIRST BANK CRTV ORANGE VIA ENY MAZARS SOPRACOS STRATEX INTELLIGENTSIA SA SETRAG GABON SOFT SOLUTIONS CONGO Banque Commerciale (BCC) - TCHAD Banque Agricole (BAC) - TCHAD Banque - BSIC TCHAD CIB POKOLA CONGO «Et vous? Contactez-nous et ensemble bâtissons vos projets de formation 2016» Page 27 sur 27