Service Formation Tout au Long de la Vie [FTLV]

Service Formation Tout au Long de la Vie [FTLV] Le service FTLV vous accompagne dans vos projets de formation dans les domaines suivants : La Formation Continue avec des formations courtes, sur mesure et à la carte sur l ensemble de l offre de formation de l Université de Toulon Les formations en alternance La Validation des Acquis de l Expérience (VAE) Email : ftlv@univ-tln.fr www.univ-tln.fr 1

PRESENTATION Le service Formation Tout au Long de la Vie - FTLV - se présente comme un guichet unique de l Université de Toulon en matière de formation continue. En effet, le service FTLV s adresse aux entreprises désirant développer les compétences de leurs collaborateurs, aux particuliers (travailleurs indépendants, demandeurs d emploi, étudiants ou encore retraités) souhaitant se professionnaliser, et aux agents du secteur public répondant à un besoin en formation. Ses missions se décomposent en quatre domaines d actions suivants : Développer les formations pour les besoins spécifiques de l entreprise, Développer et accompagner les formations en alternance, Promouvoir la Validation des Acquis de l Expérience (VAE) pour accompagner les évolutions professionnelles, Soutenir les filières professionnelles. NOTRE DEMARCHE Echange et cadrage de l'action Lors d'une rencontre : 1- Visite de l'entreprise 2- Recueil d'informations concernant la stratégie, la politique RH et les orientations formation Analyse des pratiques RH Ingénierie 1-Exploitation des données recueillies 2- Elaboration d'un plan d'actions Proposition d'intervention Offre de formation adaptée : 1- Proposer une offre de formation courte ou diplômante 2- Proposer des étudiants à intégrer dans des dispositifs d'alternance Les + du service FTLV Accompagement : 1- dans la construction du parcours de formation individualisé 2- dans la gestion des dossiers de prise en charge 3- dans la pré-selection et présentation des candidats en alternance La formation continue Nous proposons des modules de formation de courte durée (1 à 2 jours) sur des thématiques répondant à vos besoins. Une trentaine de formation sont programmées pour l année 2015. Vous avez également la possibilité de nous solliciter pour mettre en place une formation spécifique correspondant à vos attentes. Les formations en alternance Le service FTLV vous assiste dans le recrutement et l intégration de vos futurs collaborateurs dans le cadre de nos formations en alternance. Nous prenons en charge le process de recrutement de candidats, aidons au montage des contrats, et assurons le suivi des alternants. Dans le cadre de nos actions, nous recueillons la taxe d apprentissage qui est une ressource essentielle pour le financement de nos formations. Email : ftlv@univ-tln.fr www.univ-tln.fr 2

La Validation des Acquis de l Expérience (VAE) Près de 80 diplômes allant du DUT au Master sont accessibles par VAE à l Université de Toulon. Ces diplômes relèvent de domaines variés tels le droit, l administration des entreprises, la gestion, les technologies de l information, des sciences, les lettre et langues, le sport, etc. La VAE est un dispositif légal qui permet, d une part, d obtenir tout ou partie d un diplôme par la reconnaissance de l expérience professionnelle (minimum 3 ans), et d autre part, de proposer une reprise d études sans posséder le niveau requis. Formation Télomédia Télomédia est un pôle de création et de production audiovisuelle et numérique créé en septembre 2014. Il propose plus de 300 formations courtes traitant de l image en collaboration avec l INA (Institut National de l Audiovisuel). Vous pourrez vous former au montage vidéo, à la production du son, à la photographie, au web/transmédia, au journalisme, etc. N hésitez pas à nous contacter pour obtenir le catalogue de ces formations spécifiques pour 2015. Nos ressources L équipe du service FTLV, composée de 18 personnes, collabore avec des enseignants de l Université (enseignants-chercheurs, agrégés, certifiés ou professeurs vacataires), mais également avec des professionnels extérieurs. Notre situation Nous sommes implantés sur les campus de La Garde et de Toulon mais pouvons dispenser des formations sur d autres sites, tels que Draguignan, Saint-Raphaël et La Seyne sur Mer ou dans vos locaux dans le cadre des formations sur mesure. Notre gage de qualité Toutes nos formations sont évaluées par les stagiaires et nous obtenons un taux de satisfaction de plus de 90% pour nos modules courts et nos formations par apprentissage. Nous sommes certifiés ISO 9001 depuis 5 ans pour les formations dispensées en apprentissage. Email : ftlv@univ-tln.fr www.univ-tln.fr 3

SOMMAIRE DES FORMATIONS PROGRAMMEES EN 2015 Domaine Art, Lettres et Langues - Anglais business ; animer une réunion 7 - Anglais ; mieux communiquer en anglais 8 - Anglais Tourisme 9 - Anglais business : communiquer sur le lieu de travail 10 - Français Langue Etrangère : Modules de 25h 11 - Français Langue Etrangère : Stage intensif d une semaine 12 Domaine Droit, Economie et Gestion - Droit administratif 13 - Les Marchés Publics : maîtriser la réponse aux appels d offre 14 - Droit du numérique 15 - Le rôle du manager 16 - Le management de projets 17 - L entretien annuel 18 - L essentiel de la comptabilité 19 - La gestion de la paie 20 - Les fondamentaux du marketing 21 - Développement durable : accompagnement & éco-responsabilités 22 Domaine Sciences Humaines et Sociales - La gestion des conflits, du stress 23 - Développer son potentiel relationnel (bases de la Programmation Neuro-Linguistique) 24 - Approfondissement de la PNL 25 - La prise de parole en public 26 - Le travail collaboratif sur le web 27 - Savoir utiliser les réseaux sociaux pour valoriser sa e-réputation 28 - Techniques de recherche d emploi sur le web 29 - Montage vidéo pour amateurs 30 - Formation de formateurs, transmission des savoirs 31 - Initiation à l œnologie 32 - Préparation à la retraite 33 - Communiquer autrement, niveau 1 37 Domaine Sciences Technologies et Santé - La prise en charge des personnes en fin de vie 34 - Les risques psychosociaux du travail 35 - Habilitation électrique non électricien (BO) 36 Formation à la carte 38 Conditions générales de vente 38 Email : ftlv@univ-tln.fr www.univ-tln.fr 4

PLANNING 2015 Intitulé de la formation N Page Durée Tarif Janv. Fév. Mars Avril Mai Juin Juil. Savoir utiliser les réseaux sociaux pour valoriser sa e-reputation 28 2 jours 450 12, 13 Habilitation Electrique non électricien (BO) 35 1.5 jours 270 14, 15 Droit administratif 13 2 jours 450 26, 27 Anglais Business 7 2 X 0.5 jours 225 23,26 Droit du numérique 15 2 jours 450 23, 24 Marchés publics 14 2 jours 450 26, 27 Français Langue Etrangère (FLE) 11-12 25 heures 290 31/03 au 22/04 02 au 24/06 29/06 au 03/09 L essentiel de la comptabilité Développer son potentiel relationnel (Bases de la PNL) 19 2 jours 450 09, 10 24 2 jours 330 13, 14 Anglais Tourisme 9 2 X 0.5 jours 225 23, 24 Prise de parole en public 26 2 jours 450 11, 12 Bases du marketing 21 2 jours 450 18, 19 Management de projets 17 2 jours 450 21, 22 Approfondissement PNL 25 2 jours 330 28, 29 Le rôle du manager 16 2 jours 450 08, 09 Anglais Communication 8 2 X 0.5 jours 225 15, 16 Formation de formateurs 31 2 jours 450 18, 19 Œnologie 32 1 jour 170 22 Gestion des conflits, du stress 23 2 jours 330 25, 26 Communiquer autrement 2 jours 450 06, 07 Développement durable 22 2 jours 450 09, 10 Email : ftlv@univ-tln.fr www.univ-tln.fr 5

PLANNING 2015 Intitulé de la formation N Page Durée Tarif Sept Oct. Nov Déc. Montage vidéo pour amateurs Marchés publics : maîtriser la réponse des appels d offres 30 2 jours 450 10, 11 14 2 jours 450 14, 15 Anglais Business 10 2 X 0.5 jours 225 24, 25 Communiquer autrement 37 2 jours 450 28, 29 Risques psychosociaux 34 1 jour 225 29 Gestion des conflits, du stress Techniques de recherche d emploi sur le web Prise en charge des personnes en fin de vie 23 2 jours 330 12, 13 29 2 jours 450 19, 20 34 2 jours 450 29, 30 Formation de formateurs 31 2 jours 450 05, 06 Travail collaboratif sur le web 27 2 jours 450 16, 17 L entretien annuel 18 2 jours 450 23, 24 Gestion de la paie 20 2 jours 450 23, 24 Préparation à la retraite 33 2,5 jours 570 30/11, 01 & 02/12 Communiquer autrement 37 2 jours 450 07, 08 Savoir utiliser les réseaux sociaux pour valoriser sa e- réputation 28 2 jours 450 10, 11 Email : ftlv@univ-tln.fr www.univ-tln.fr 6

DOMAINE ART, LETTRES ET LANGUES ANGLAIS BUSINESS : ANIMER UNE REUNION Travailler les accroches et les enchaînements Etre à l aise pour animer sa réunion S affirmer dans ses interventions en anglais Apprivoiser son trac, ne plus le subir Identifier les situations difficiles Déterminer les objectifs de l intervention Les messages clefs à faire passer La conclusion La préparation : pour une excellente présentation Choisir le type d exposé adapté à l objectif et l auditoire Travailler sur les accroches et les enchaînements Structurer sa présentation Transmettre ses idées ; commenter les diapositives, gérer les transitions et réussir la conclusion Cadrer la réunion en amont : sujet, objectifs, durée et règles du jeu Définir le contexte, la nature, les objectifs de la réunion Organiser la réunion : choix des participants, ordre du jour La prise en compte des spécificités : l écoute active, le silence, la prise de parole, le questionnement, etc Les prérequis sont les suivants : - Maîtriser les bases grammaticales de la langue anglaise - Etre capable de communiquer : s exprimer et suivre une conversation en anglais Pédagogie participative et individualisée : exercices, études de cas, échanges de pratique qui permettent de s enrichir et de progresser rapidement Supports pédagogiques interactifs : vidéos, textes de présentation, etc acquis sera effectué par l intervenant en fin de session 23 et 26 mars 2015 (2 X 3 heures) 225 TTC Email : ftlv@univ-tln.fr www.univ-tln.fr 7

DOMAINE ART, LETTRES ET LANGUES ANGLAIS : MIEUX COMMUNIQUER EN ANGLAIS Prendre la parole avec assurance devant un public international Travailler sur les accroches et les enchaînements, Trouver la bonne expression S affirmer dans ses interventions en anglais Apprivoiser son trac, ne plus le subir Identifier les situations difficiles Déterminer les objectifs de l intervention Les messages clefs à faire passer La conclusion Trouver rapidement les mots, le ton et les attitudes Le questionnement et la reformulation Renforcer ses qualités d écoute et d adaptation Susciter et maîtriser la participation de l auditoire Travailler sur le non verbal : geste, espace, voix La préparation : pour une excellente présentation Choisir le type d exposé adapté à l objectif et l auditoire Travailler sur les accroches et les enchaînements Structurer sa présentation Transmettre ses idées ; commenter les diapositives, gérer les transitions et réussir la conclusion Les prérequis sont les suivants : - Etre capable de communiquer : s exprimer et suivre une conversation en anglais Pédagogie participative et individualisée : exercices, études de cas, échanges de pratique qui permettent de s enrichir et de progresser rapidement Supports pédagogiques interactifs : vidéos, textes de présentation, etc acquis sera effectué par l intervenant en fin de session 15 et 16 juin 2015 (2 X 3 heures) 225 TTC Email : ftlv@univ-tln.fr www.univ-tln.fr 8

DOMAINE ART, LETTRES ET LANGUES ANGLAIS TOURISME Répondre aux besoins des professionnels du tourisme Affronter diverses situations de tous les jours en anglais Se présenter Rappel de l essentiel (jours, mois, chiffres, heure, pays, l argent, les nationalités, et les langues) Accueillir et renseigner un client Structures de questions, formules de politesse Réservations A l hôtel, au restaurant, à l aéroport, la gare, les panneaux, etc Votre ville Orientations, les visites et infrastructures, indiquer les directions, expliquer un parcours, monuments, visites, etc Les activités sportives et culturelles Les prérequis sont les suivants : - Maîtriser les bases grammaticales de la langue anglaise - Etre capable de communiquer : s exprimer et suivre une conversation en anglais Pédagogie participative et individualisée : exercices, études de cas, échanges de pratiques qui permettent de s enrichir et de progresser rapidement. Supports pédagogiques interactifs : vidéos, textes de présentation, etc. acquis sera effectué par l intervenant en fin de session 23 et 24 avril 2015 (2 X 3 heures) 225 TTC Email : ftlv@univ-tln.fr www.univ-tln.fr 9

DOMAINE ART, LETTRES ET LANGUES ANGLAIS BUSINESS : COMMUNIQUER SUR LE LIEU DE TRAVAIL Répondre aux besoins des professionnels Affronter diverses situations professionnelles de tous les jours en anglais. Bonjour Savoir prendre les secondes qu il faut pour ancrer des relations positives Merci Pratiquer le renforcement positif au-delà des formules toutes faites Pardon L excuse-minute pour dissiper les maladresses qui s enveniment bêtement Bravo Envoyer à ses collaborateurs des signaux de reconnaissance réguliers Refuser Dire non clairement, sans complexe et sans rudesse Demander Expliciter ses attentes de façon à ce qu elles soient satisfaites Critiquer Remettre en cause sans égratigner Résoudre les conflits Comment désamorcer ou dénouer un conflit Négocier Savoir imaginer des solutions originales et «sans perdant» Une évaluation de niveau sera réalisée pour constituer le groupe de stagiaires Pédagogie participative et individualisée : exercices, échanges de pratiques qui permettent de s enrichir et de progresser rapidement Supports pédagogiques interactifs : vidéos, textes de présentation, etc acquis sera effectué par l intervenant en fin de session 24 et 25 septembre 2015 (2 X 3 heures) 225 TTC Email : ftlv@univ-tln.fr www.univ-tln.fr 10

DOMAINE ART, LETTRES ET LANGUES FRANÇAIS LANGUE ETRANGERE (FLE) Initier une formation en français Compléter et perfectionner sa maîtrise et ses connaissances en langue et culture françaises Les cours sont dispensés pour tout public, de niveau débutant en langue française qui cherche à acquérir du vocabulaire de la vie courante, connaître et assimiler des phrases types à réutiliser dans différents contextes, et pouvoir s exprimer durant les actes de la vie quotidienne Les thématiques abordées sont les suivantes : 02/06/15 : Se présenter ; son parcours (3h) 03/06/15 : Dans son environnement de travail (3h) 09/06/15 : Au téléphone (3h) 10/06/15 : Au restaurant (3h) 16/06/15 : S orienter dans la ville (3h) 17/06/15 : Environnement de travail (3h) 23/06/15 : Prise de parole en public (3h) 24/06/15 : Les écrits professionnels (4h) La formation s adresse à des débutants en langue française qui souhaitent apprendre le B.A.BA du langage pour la vie quotidienne La pédagogie sera participative et différentes activités seront utilisées telles que : - Prise de parole individuelle dans et devant le groupe - Lecture et découverte de documents audiovisuels liés à l actualité et visant à la découverte de la culture francophone. Supports pédagogiques interactifs : vidéos, textes de présentation, etc Du 02 au 24/06/2015 (25 heures en total) 290 TTC Email : ftlv@univ-tln.fr www.univ-tln.fr 11

DOMAINE ART, LETTRES ET LANGUES FRANÇAIS LANGUE ETRANGERE (FLE) STAGE INTENSIF Initier une formation en français Compléter et perfectionner sa maîtrise et ses connaissances en langue et culture françaises La formule intensive s adresse à tout public, de niveau débutant en langue française qui cherche à acquérir du vocabulaire de la vie courante, connaître et assimiler des phrases types à réutiliser dans différents contextes, et pouvoir s exprimer durant les actes de la vie quotidienne Les thématiques abordées sont les suivantes : Se présenter ; son parcours Dans son environnement de travail Au téléphone Au restaurant S orienter dans la ville Environnement de travail Prise de parole en public Les écrits professionnels Les cours sont répartis durant une semaine et selon les horaires suivants : 9h-11h30 et 13h30-16h30. La formation s adresse à des débutants en langue française et qui souhaitent apprendre le B.A.BA du langage pour la vie quotidienne La pédagogie sera participative et différentes activités seront utilisées telles que : - Prise de parole individuelle dans et devant le groupe - Lecture et découverte de documents audiovisuels liés à l actualité et visant à la découverte de la culture francophone. Supports pédagogiques interactifs : vidéos, textes de présentation, etc Du 29/06 au 03/07/2015 (25 heures en total) 290 TTC Email : ftlv@univ-tln.fr www.univ-tln.fr 12

DOMAINE DROIT ECONOMIE ET GESTION DROIT ADMINISTRATIF Connaître les principales notions de droit administratif et les règles juridiques relatives à l organisation, l activité et le contrôle de l administration Ce module de formation s adresse à tout public qui souhaite connaitre les notions du droit administratif Débutants sans connaissances, ni prérequis 26 et 27 janvier 2015 Introduction Le droit administratif et de l administration La définition Les caractères Les sources du droit administratif Les sources écrites La jurisprudence et les principes généraux du droit L organisation de l administration La centralisation et la décentralisation Les organes de l administration de l Etat Les collectivités territoriales et leur libre administration Les actes administratifs Observations terminologiques et typologique des actes Les actes administratifs unilatéraux Les contrats administratifs La responsabilité administrative Les fondements de la responsabilité administrative Les modalités de la réparation du dommage La justice administrative Les juridictions administratives Les différents contentieux La compétence de la juridiction administrative Le recours Le déroulement de l instance Les voies de recours Les référés La formation est basée sur la participation active Un questionnaire de satisfaction sera complété et retour sur les acquis sera effectué par l intervenant en fin de session 450 TTC Email : ftlv@univ-tln.fr www.univ-tln.fr 13

DOMAINE DROIT ECONOMIE ET GESTION LES MARCHES PUBLICS : MAITRISER LA REPONSE AUX APPELS D OFFRE Se donner le maximum d atouts pour remporter des marchés publics Acquérir les connaissances nécessaires à la réponse à une consultation Présenter la meilleure offre possible sur le fond et sur la forme Se familiariser avec le code des marchés publics Connaître les principes généraux de la commande publique Connaître les procédures classiques utilisées en marchés publics : procédure adaptée (MAPA), appels d offres ouverts Savoir rechercher les avis d appels publics à la concurrence Le sourcing des offres, le dossier de consultation des entreprises (DCE), les pièces constitutives Faire acte de candidature et préparer une offre La stratégie à mettre en œuvre, les erreurs à ne pas commettre, la forme et le fond. Rendre un dossier dématérialisé Ce module de formation s adresse à tout public qui est amené à répondre à des appels d offres dans le cadre des marchés publics La formation est basée sur des études de cas concrets - Décrypter les principaux documents administratifs constitutifs d un DCE L intervenant s appuiera sur des exemples concrets provenant de l expérience des stagiaires en formation, sur leurs situations vécues au quotidien acquis sera effectué par l intervenant en fin de session 14 et 15 septembre 2015 450 TTC Email : ftlv@univ-tln.fr www.univ-tln.fr 14

DOMAINE DROIT ECONOMIE ET GESTION DROIT DU NUMERIQUE Comprendre et maîtriser les bases essentielles du droit lié à Internet Acquérir une connaissance de l'environnement juridique relatif à l'utilisation de l'outil Internet Savoir se prémunir de litiges éventuels La formation s adresse à toute personne intéressée par le droit des NTIC Les spécificités du droit lié aux nouvelles technologies La propriété intellectuelle (marques, droit d auteur, brevets, droit des contrats, de la concurrence, de la consommation, loi informatique et libertés, droit pénal, droit international privé, des affaires) Le droit appliqué à la création d'un site Les prestations de service informatique : cloud, hébergeurs, maintenance, créateur de site, infographie, hébergeur, serveur, data center, etc Les traitements automatisés de données nominatives : clauses abusives Le droit appliqué à l'exploitation d'un site Droit d'auteur sur Internet : la propriété intellectuelle d'un site, les problématiques de téléchargement Le commerce électronique Le type de contrat BtoB ou BtoC, les professionnels, les consommateurs et utilisateurs Les spécificités de la vente liée à Internet : la sécurité informatique et la cryptologie, la signature électronique et les conditions de paiement La concurrence déloyale Problèmes de distribution sur internet et la concurrence en ligne La publicité par Internet et les directives européennes : le spamming, la promotion Le collaborateur et internet Les informations personnelles Le recrutement Le contentieux Le traitement en droit français des échanges internationaux et faits commis à l'étranger : cybercriminalité, commerce électronique à l international La formation est basée sur la participation active acquis sera effectué par l intervenant en fin de session 23 et 24 mars 2015 450 TTC Email : ftlv@univ-tln.fr www.univ-tln.fr 15

DOMAINE DROIT ECONOMIE ET GESTION LE RÔLE DU MANAGER La formation permet aux participants de développer leurs potentiels afin de mieux accompagner et former leurs collaborateurs : Repérer les effets productifs et contre productifs de leur style respectif et pointer les moyens de les faire évoluer, Faire évoluer leur capacité de collaboration à différents niveaux, Fixer des objectifs, accompagner l équipe et évaluer la progression, Motiver et faciliter l émergence des ressources de leurs collaborateurs Ce module de formation s adresse à des managers de 1 er niveau, qui souhaitent maîtriser les outils et techniques du management. 08 et 09 juin 2015 Présentation Bref exposé des problématiques rencontrées Objectifs généraux et objectifs particuliers Les enjeux du management au quotidien : Le management de proximité et ses applications Groupe de travail et équipes : quelles différences? Les différents types de collaborateurs Repérer les types de collaborateurs L autonomie des collaborateurs La cartographie de l équipe Le management situationnel Profils de managers Avoir le management adapté aux contextes et situations Les évolutions possibles et les potentiels de chacun Gérer les résistances et favoriser l adaptation au changement et aux différences (contexte, âge, expérience, formation, etc) Apports culturels selon les nationalités en présence Les outils du management au quotidien La délégation Fixer des objectifs Gestion des tensions Plan d action individuel de mise en application sur des thèmes individuels : savoir agir Les participants sont les acteurs de leur formation à travers l expression de leur expérience. Le formateur accompagne les participants afin de permettre de dégager une démarche réflexive et développer les outils du management adapté à la spécificité de leur environnement et de leurs collaborateurs acquis sera effectué par l intervenant en fin de session 450 TTC Email : ftlv@univ-tln.fr www.univ-tln.fr 16

DOMAINE DROIT ECONOMIE ET GESTION LE MANAGEMENT DE PROJETS La formation a pour objectifs de permettre aux stagiaires de : Maîtriser le processus de la gestion de projets (étapes clefs méthodes & outils) Travailler en mode transversal et développer une organisation fonctionnelle Tout public, confronté à travailler en mode projet 21 et 22 mai 2015 Cadrer le projet à conduire De l idée au projet : objet, enjeux, objectifs, acteurs, timing, compétences requises, ressources et moyens Les conditions de réussite du projet Les méthodes de gestion de projet : matrice SWOT La mission du Chef de projet ; diagnostiquer sa pratique, cerner les compétences requises dans les différents champs d intervention, dresser une check-list des activités Mettre en œuvre une méthodologie et une boîte à outils efficaces Construire et rédiger un cahier des charges : recueil des besoins, leur hiérarchisation, les résultats attendus, les indicateurs de mesure Elaborer un planning et répartir les responsabilités : l organigramme des tâches, le rétro-planning, etc Anticiper et gérer les risques : évaluer la gravité et le degré d occurrence, définir les actions préventives, en chiffrer l impact en termes de coût, de délai et de qualité Assurer le suivi et le pilotage jusqu à complète réalisation des objectifs : construire des tableaux de bord pertinents, mettre en place des procédures d alerte pour réagir en cas d écarts Coordonner une équipe projet Mobiliser les membres de l équipe projet autour des enjeux et objectifs Clarifier les rôles et les responsabilités des acteurs, Mettre en place un système d information partagé : règles du jeu, base documentaire, etc Animer les réunions de gestion de projet : lancement, suivi et avancement, clôture et bilan Les participants sont les acteurs de leur formation à travers l expression de leur expérience acquis sera effectué par l intervenant en fin de session.. 450 TTC Email : ftlv@univ-tln.fr www.univ-tln.fr 17

DOMAINE DROIT ECONOMIE ET GESTION L ENTRETIEN ANNUEL La formation a pour objectifs de permettre aux stagiaires de : Comprendre le cadre d un entretien Utiliser l entretien comme un outil de dialogue avec ses collaborateurs Evaluer le travail, le comportement, la compétence, le besoin en formation Savoir utiliser l entretien annuel comme vecteur de motivation et outil d accompagnement Le cadre Le cadre juridique Les bénéfices recherchés La préparation (fiche de poste, objectifs, etc) Les étapes (appréciation, convocation, remise du questionnaire) Les conditions de dialogue L accueil La durée et la structure de l entretien La motivation L entretien outil de dialogue L évaluation des performances Accompagner le collaborateur Négocier les axes de progrès Aider l évalué à être constructif La gestion des difficultés L exercice délicat de la remise en cause Gestion des agressions Toute personne amenée à encadrer un collaborateur, un service, une équipe Les participants sont les acteurs de leur formation à travers l expression de leur expérience. acquis sera effectué par l intervenant en fin de session.. 23 et 24 novembre 2015 450 TTC Email : ftlv@univ-tln.fr www.univ-tln.fr 18

DOMAINE DROIT ECONOMIE ET GESTION L ESSENTIEL DE LA COMPTABILITE La formation a pour objectifs de permettre aux stagiaires de : Maîtriser un plan comptable général Comptabiliser les opérations courantes Enregistrer les écritures de clôture Comprendre et lire les documents comptables Comprendre les mécanismes de base Le plan comptable général L organisation de la comptabilité générale et auxiliaire Les notions de débits/crédits Les journaux Enregistrer les écritures courantes et particulières Les factures d achats, de ventes Les opérations de trésorerie Les rapprochements bancaires La TVA Les salaires Les créances Les dettes Les immobilisations et l amortissement Les écritures spécifiques : impayés, prêts, emprunts, frais généraux Les stocks Finaliser la comptabilité Les documents comptables : journal, grand livre et balance Le compte de résultat Le bilan Le contrôle et la justification des comptes : Les différents types de contrôle, Leur mise en œuvre, Les recours possibles Appréhender les contrôles des experts comptables et des commissaires aux comptes Tout public, sans formation comptable et souhaitant acquérir les mécanismes fondamentaux de la comptabilité 09 et 10 avril 2015 Les participants sont les acteurs de leur formation à travers l expression de leur expérience. acquis sera effectué par l intervenant en fin de session.. 450 TTC Email : ftlv@univ-tln.fr www.univ-tln.fr 19

DOMAINE DROIT ECONOMIE ET GESTION LA GESTION DE LA PAIE La formation a pour objectifs de permettre aux stagiaires de : Maîtriser les mécanismes et les calculs de la paie, leur comptabilisation ainsi que les particularités des principaux contrats Les principes juridiques Les éléments du salaire Les retenues sociales (cadre et non cadre) et application sur des bulletins de paie Le compte du temps de travail La durée légale du travail La mesure des temps de travail effectif Les heures supplémentaires Les différents types de contrats (CDD, apprentis, contrats de professionnalisation, stagiaires) La gestion des absences Valoriser les absences Les droits à congés et la rémunération des congés payés Les jours fériés, maternité, paternité, congés divers Les arrêts de travail Calculer les cotisations sociales, les taxes et autres retenues L Urssaf, le pôle emploi, les retraites, la mutuelle, la prévoyance Les bases et les taux, les tranches, le forfait social, les CSG, la CRDS, valoriser le net imposable et le net à payer Les acomptes, les avances et les prêts Le départ du salarié ; solde de tout compte, indemnités, etc Tout public, débutant en paie ou souhaitant revoir les bases Les participants sont les acteurs de leur formation à travers l expression de leur expérience. acquis sera effectué par l intervenant en fin de session.. 23 et 24 novembre 2015 450 TTC Email : ftlv@univ-tln.fr www.univ-tln.fr 20

DOMAINE DROIT ECONOMIE ET GESTION LES FONDAMENTAUX DU MARKETING Connaître les fondamentaux du marketing Faire une étude marketing de son marché Construire sa stratégie marketing Les spécificités du marketing Les différents types de marketing : stratégique, opérationnel, etc Evolution et nouveaux supports E-commerce, m-commerce Marketing viral Marketing tribal et réseaux sociaux Transmédia Marketing Analyse de son environnement Ses concurrents, Ses clients Etablir une étude de marché avec des outils SWOT, Mapping Elaborer un plan marketing Segmentation Cibles Mix marketing Ce module de formation s adresse à toutes personnes souhaitant parfaire ses notions en marketing La formation est basée sur des études de cas, servant d exemples concrets. Les participants communiqueront au préalable des cas pratiques sur lesquels ils souhaitent travailler durant la session de formation. acquis sera effectué par l intervenant en fin de session.. 18 et 19 mai 2015 450 TTC Email : ftlv@univ-tln.fr www.univ-tln.fr 21