Année 2008, no 10 À lire : Lancement d un répertoire des ressources pour les proches aidants, page 2 Nouveau record pour la vente de livres de l Association des bénévoles, page 3 Meilleurs voeux! «Merci à l équipe du Centre d héberge- Service d hémodialyse : déjà sept ans d existence, page 4 ment Frederick-George-Heriot pour l excellence des services rendus au cours du séjour de notre mère. Bien qu elle ait été en lourde perte d autonomie, les membres du personnel l ont toujours traitée avec respect, égard et considération. Le dévouement et le professionnalisme de votre entière équipe sont dignes d éloges. Capsule L expression de notre ENGAGEMENT, page 5 «À l équipe de nutrition clinique, un grand Résultats de la campagne Centraide, page 4 Bilan de la Semaine provinciale du loisir en institution, page 6 Info Fondation, page 7 Et plus encore!» merci pour l excellent choix de menus. Les repas servis sont toujours bons et frais!» «Toute ma reconnaissance envers les membres de votre personnel auxquels je dois rien de moins que la vie, cette vie que j apprécie encore davantage aujourd hui grâce spécialement aux membres de vos services d urgence et de soins intensifs dont vous pouvez être fiers!» «À l occasion de la dernière maladie de mon épouse, nous avons bénéficié des services précieux et attentionnés des soins à domicile et des soins palliatifs. Nous vous félicitons et vous remercions pour l excellence de ces services.» Décembre 2008 1
Centre famille-enfant Nominations M me Isabelle Tessier, qui travaille au CSSS Drummond depuis 1989, a été nommée chef du Centre familleenfant le 8 décembre dernier. Membre de l Ordre des infirmières et infirmiers depuis 21 ans, M me Tessier possède une solide expérience dans les secteurs de la périnatalité et de la pédiatrie. Elle détient un baccalauréat en Sciences infirmières ainsi qu un certificat programme court en Soins infirmiers cardiovasculaires. Elle a également obtenu une certification d instructeur de la surveillance fœtale durant le travail ainsi qu une formation à l International Board Certified Lactation Consultant. Service alimentaire M me Claudette Morin a récemment joint l équipe de gestionnaires du CSSS Drummond comme chef de production et de distribution au Service alimentaire, pour les installations Centre d hébergement Frederick-George-Heriot et Centre d hébergement L Accueil Bon- Conseil. Son parcours professionnel lui a permis de cumuler plus de 27 années d expérience à titre de gestionnaire de services alimentaires. Elle a œuvré au Centre de santé et de services sociaux/institut universitaire de gériatrie de Sherbrooke (CSSS-IUGS), à titre d adjointe au Service d alimentation, au CHSLD Estriade de Sherbrooke comme chef du Service d alimentation et de nutrition clinique ainsi qu au Centre universitaire de Sherbrooke et à l Hôpital Laval de Québec. M me Morin a complété des études en Techniques diététiques. Lancement d un répertoire des ressources pour mieux outiller les proches aidants Avec l objectif de développer davantage les services offerts aux proches aidants, la table de travail du Réseau local de Drummond, formée pour la mise en œuvre des projets cliniques visant les personnes en perte d autonomie ou atteintes d une déficience physique, a réalisé un répertoire des ressources aux proches aidants. Fruit d un important travail de concertation des organismes qui œuvrent directement auprès de la personne âgée ou ayant une déficience physique, le répertoire recense plusieurs ressources qui peuvent être fort utiles pour les proches aidants. Il peut s agir de services de soutien, d accompagnement, de répit, de gardiennage ou, encore, de groupes d entraide. Ce répertoire est offert gratuitement par les différents partenaires, soit : Albatros; Association des personnes handicapées de Drummondville (APHD); Association québécoise des retraités (AQDR); Centre d action bénévole Drummond inc.; Centre Normand-Léveillé; Fondation René-Verrier; Centre de réadaptation Interval; Logisoutien; Société Alzheimer Maison Myosotis; CSSS Drummond, dans le présentoir de l entrée principale du CLSC Drummond. Bénévole de l année À l occasion de son récent congrès tenu à Lévis, l Association des auxiliaires bénévoles des établissements de santé du Québec a nommé M me Chantal Fournier comme bénévole de l année. Une plaque souvenir ainsi qu une somme de 50 $ lui ont été remis. M me Fournier est bénévole à l Hôpital Sainte-Croix depuis 1999 et elle s est dévouée tout particulièrement au service de la bibliothèque et pour l activité annuelle de la vente de livres. La direction du CSSS Drummond et l Association des bénévoles de l Hôpital Sainte-Croix la félicitent et l encouragent à continuer son excellent travail au sein de l Association, et ce, pour le mieux-être des usagers. Ci-dessus, les membres de la table de travail du Réseau local de Drummond. 2 Décembre 2008
Un nouveau record pour la vente de livres de l Association des bénévoles de l Hôpital Sainte-Croix La vente de livres de l Association des bénévoles de l Hôpital Sainte-Croix qui s est déroulée le 6 novembre dans le hall d entrée du centre hospitalier a permis de recueillir l exceptionnelle somme de 2433 $. Le record établi l an dernier était de 1843 $. C est toute une réussite que la direction du CSSS Drummond désire souligner! Nous exprimons nos remerciements à toutes les personnes qui ont contribué à ce succès par l achat de livres, CD ou casse-tête. Par l entremise de ses membres, l Association des bénévoles se consacre à servir les usagers de l Hôpital Sainte-Croix. Elle assure aussi la gestion de la Boutique En passant (boutique de cadeaux) et voit à la distribution de café dans les salles d attente. M mes Michèle Desrosiers, Marie Lépine, Chantal Fournier, Aline Blanchette et Marthe Lavoie ont travaillé avec entrain et dévouement toute la journée du 6 novembre. Les montants recueillis par ces activités et ceux provenant de la vente de livres sont retournés au centre hospitalier pour des projets visant l amélioration des soins et des services aux usagers ou destinés au bien-être du personnel. Nouvelle contribution de l Association des bénévoles Vivez pleinement les Plaisirs d hiver! par M. Jean-François Lamoureux, kinésiologue, CLSC Drummond Encore cette année, plusieurs organismes du milieu drummondvillois s associent au réseau Kino-Québec et invitent la population à profiter des joies de la saison hivernale en participant à la campagne Plaisirs d hiver. Une panoplie d activités seront au programme entre le 16 janvier et le 22 février 2009. Pour plus de détails concernant ces activités, vous pourrez consulter le site internet www.mels.gouv. qc.ca/plaisirshiver. La campagne Plaisirs d hiver est une belle occasion pour les jeunes et les moins jeunes de s initier à des activités physiques et sportives comme le patinage, le hockey, la glissade, le ski de fond, la raquette et bien d autres encore. En offrant aux citoyens des loisirs simples et peu coûteux, les organisateurs souhaitent contribuer à leur donner un regain d énergie et à améliorer leur qualité de vie. Les activités qui sont au programme cette année sont le fruit de l implication des organismes suivants, lesquels forment le comité organisateur : les centres communautaires de loisir de Drummondville (Saint-Joachim, Saint-Charles, Saint-Jean-Baptiste, Drummondville-Sud, Pierre-Lemaire, Saint-Pierre et Claude-Nault); le Centre de loisirs Saint-Germainde-Grantham; la Courvalloise; d Arbre en arbre Drummondville; le Club de ski de fond Saint- François; le CSSS Drummond; le Centre Normand-Léveillé; la Ville de Drummondville; le Centre d écoute et de prévention suicide Drummond; le Drummondville Olympique; la Corporation Animation Heriot. La campagne Plaisirs d hiver ne pourrait avoir lieu sans l appui de nos précieux bénévoles, partenaires et commanditaires : L Association des bénévoles de l Hôpital Sainte-Croix s est de nouveau montrée fort généreuse en remettant récemment un chèque de 20 000 $ au CSSS Drummond. Ce don servira à acheter deux civières pour personnes obèses. À l'avant : M me Francine Trahan, présidente de l'association des bénévoles, M. Nagui Habashi, directeur général du CSSS Drummond, M me Nathalie Boisvert, directrice Programme santé physique, et M me Huguette Lachance, trésorière. À l'arrière : M me Chantal Fournier, bénévole, M. Jean Paré, bénévole, M me Céline Pellerin, bénévole, M me Colette Houle, bénévole, et M me Denise Roberge, responsable de la Boutique En passant. CSSS Drummond; Kino-Québec; Médias Transcontinental; Ville de Drummondville; M. Yves-François Blanchet, député à l Assemblée nationale. Bons Plaisirs d hiver! Décembre 2008 3
Campagne Centraide au CSSS Drummond : 4820 mercis! La campagne Centraide du CSSS Drummond qui s est déroulée du 29 octobre au 14 novembre dernier aura permis de recueillir la somme de 4820 $, permettant presque d atteindre l objectif fixé à 5000 $. Merci infiniment à tous les donateurs! Au terme de la campagne, le comité Centraide a procédé au tirage des prix de participation. Voici donc les noms des heureux gagnants : 1 er prix : deux billets de spectacle pour Mes aïeux : M me Diane Blanchard 2 e prix : un repas pour deux personnes au restaurant La Verrière de l Hôtel Best Western Universel : M me Chantal Drapeau 3 e prix : un repas pour deux personnes au restaurant La Verrière de l Hôtel Best Western Universel : M. André Desautels 4 e prix : un repas pour deux personnes au restaurant Le Globe Trotter de l Hôtel et Suites Le Dauphin : M me Aline Faucher 5 e prix : un repas pour deux au restaurant Le Thaï : M me Stéphanie Bush Bravo aux membres du comité Centraide du CSSS Drummond : M me Marie- France Lahaie, opérateur en informatique, M me Trudy Ruel, chef de service Archives et centre de documentation, M. Richard Senneville, infirmier, M me Sylvie Dionne, chef de service Salaires, et M me Claudia Biron, adjointe administrative clinique. Merci à M mes Chantal Poitras et Céline Pellerin pour leur précieuse collaboration. Dans l ordre habituel : M me Sylvie Dionne, chef de service Salaires, M me Marie-France Lahaie, opérateur en informatique, et M me Claudia Biron, adjointe administrative clinique. Le Service d hémodialyse du CSSS Drummmond : déjà sept ans d existence Le Service d hémodialyse du CSSS Drummond a récemment fêté son septième anniversaire. Le Service accueille 40 usagers, soit sa capacité maximale. Les patients sont répartis en quatre groupes. Plus de 5000 traitements de dialyse y sont effectués chaque année. Depuis l implantation, Apparaissent sur la photo : M le Service a admis 111 Lorraine Traversy, chef de service, M personnes. Au fil des Roxanne Brouillard, infirmière, M me Ginette Mercier, agente administrative, M me Nancy Dubuc, infirmière, ans, le Service a déploré le décès de 29 M me Josée Vigneault, infirmière, M me Suzanne Bernier, infir- M. René Vincent, infirmier, M me Lucie Rozon, infirmière, personnes, 12 patients mière, M me Linda Lessard, infirmière, M me Dominique Pinard, ont reçu des greffes et 30 autres ont quitté le service pour diverses causes (cessation aide de service préposée aux bénéficiaires, M me Carole Fleury, infirmière, M. Alain Croteau, technicien en génie biomédical. Absents au moment de la photo : M me Lise Morel, assistante infirmière-chef, et M me Lorraine Rhéaume, infirmière. de traitement, dialyse péritonéale ou déménagement). Au printemps Notre équipe comprend maintenant : dernier, une des patientes a reçu la formation pour la dialyse nocturne à la maison. Elle effectue maintenant ses traitements de façon autonome et se débrouille parfaitement. La dernière année a permis d accueillir 18 nouveaux patients alors que 9 décès ont été recensés. 7 néphrologues; 1 assistante infirmière-chef; 1 formateur; 10 infirmières et infirmiers; 1 aide de service préposé aux bénéficiaires; 1 agente administrative; 1 psychologue; Sur le plan clinique, 12 porteurs de fistules artérioveineuses sont ponctionnés selon la technique novatrice du «trou de bouton». Tous les usagers sont en processus de prise en charge d actes autonomes visant à les responsabiliser en ce qui concerne leur traitement et leur insuffisance rénale. Le personnel infirmier a été formé pour l instauration du Plan thérapeutique infirmier (PTI) et procède déjà à son application. On prévoit que chacun des usagers aura son PTI d ici la fin de décembre 2008. 1 nutritionniste. S ajoutent les membres des disciplines de soutien, soit la pharmacie, les professionnels du CLSC Drummond et les bénévoles. L équipe du Service d hémodialyse a plusieurs projets pour l an prochain. Le dynamisme de l équipe rejaillit sur les usagers, qui sont au centre de nos préoccupations et qui nous appuient dans nos plans de développement. 4 Décembre 2008
L expression de notre engagement Code d éthique et charte des droits et responsabilités de l usager Nous présentons, dans les lignes qui suivent, les réflexions de M me Nancy Gentesse, chef de service Soins palliatifs et Médecine 7 e (à droite sur la photo), et de M me Evelyne Patry, ergothérapeute au Programme personnes en perte d autonomie, sur l énoncé 2.1 du Code d éthique et charte des droits et responsabilités de l usager. L expression de notre ENGAGEMENT! EXTRAIT DU CODE D ÉTHIQUE ET CHARTE DES DROITS ET RESPONSABILITÉS DE L USAGER»M me Nancy Gentesse L usager doit être amené à consentir à chacune des étapes des soins qu il reçoit. Cela va beaucoup plus loin que le consentement au traitement. C est à chaque étape du traitement, en tout temps, de façon continue et au quotidien. Droit à l information Énoncé 2.1 L USAGER A LE DROIT D ÊTRE INFORMÉ DE SON ÉTAT DE SANTÉ, DE CONNAÎ- TRE LES DIFFÉRENTS CHOIX DE TRAITEMENTS QUI S OF- FRENT À LUI AINSI QUE LES RISQUES ET LES CONSÉQUEN- CES ASSOCIÉS. CES INFORMA- TIONS SONT ESSENTIELLES À L OBTENTION DU CONSENTEMENT LIBRE, ÉCLAIRÉ ET RECHERCHÉ AUPRÈS DE L USAGER. Conduites attendues de l intervenant Dans les limites de sa responsabilité professionnelle, donne à l usager des explications claires et accessibles sur son état de santé. Précise la nature, l effet souhaité et les risques des traitements et des médicaments. S assure de la bonne compréhension de l usager ou de ses proches. Conduites attendues de l usager Demande des précisions ou des éclaircissements lorsqu il n est pas certain de bien comprendre l information transmise. Donne toute l information nécessaire aux intervenants et participe aux soins lorsque possible. Il est important de spécifier que le consentement n est pas le consentement médical, mais bien le consentement de l usager. Ainsi, ce n est pas parce qu un traitement est prescrit que l usager a consenti. Par exemple, le médecin peut prescrire un soluté au patient. L intervenant doit alors demander à l usager s il consent à l installation du soluté. Je crois qu il y a encore beaucoup d éducation à faire en ce sens. Pour prendre une décision éclairée, le patient doit avoir toute l information nécessaire. L équipe est importante en ce sens, parce que, souvent, un intervenant ne détient que l information spécifique à sa propre discipline. Nous portons une obligation de renseigner. Cette obligation ne s applique toutefois qu envers l usager ou son représentant légal. Parfois, les proches veulent avoir de l information sur le patient. Nous ne pouvons répondre à ces demandes, car notre obligation est envers l usager. C est la base de la garantie de la confidentialité.»m me Evelyne Patry Lorsqu on parle de consentement libre, c est comprendre que l usager a le droit de dire non. Ce droit s exerce à la lumière de toute l information nécessaire et de tous les risques associés à sa décision. Par la suite, il faut respecter que la personne soit le seul maître de sa destinée, en tant que personne unique. C est parfois difficile pour l intervenant. En tant qu ergothérapeutes, nous pouvons, par exemple, faire des recommandations au moment du retour du patient à la maison. Nous devons bien expliquer les raisons de ces recommandations. Toutefois, il arrive que, même en ayant toute l information, la personne décide de ne pas suivre certaines recommandations et d assumer les risques associés. C est difficile pour nous, car nous voulons ce qu il y a de mieux pour sa santé. On ne peut pas vouloir à la place de la personne; c est à celle-ci de décider ce qui est le mieux pour elle. L équipe est très importante lorsqu il est question de communiquer de l information. Nous avons le devoir de transmettre une information compréhensible pour l usager. L équipe permet de nous concerter et d établir une cohérence entre nos propos et nos actions. Nous avons aussi le devoir de transmettre une information qui respecte notre champ de compétences. Si l usager veut avoir une information qui relève de l expertise d un autre professionnel, je lui indique à qui s adresser. Je peux parler de mes propres observations, mais c est important de le référer à la bonne personne ou à l intervenant pivot, s il y a lieu. Décembre 2008 5
Le CII vous rappelle les mesures d hygiène de base par M me Elizabeth Bisson, du conseil des infirmières et infirmiers (CII) L hygiène des mains est une mesure essentielle pour prévenir la transmission d agents pathogènes. Savez-vous qu une réduction de 50 % du taux d infection nosocomiale serait possible grâce à une meilleure hygiène des mains? Alors : Laissez vos bijoux (bagues, bracelet, etc.) à la maison. Utilisez un rince-mains antiseptique à votre arrivée en milieu de soins. Souvenez-vous que le lavage des mains avec de l eau et du savon est toujours le meilleur choix. Utilisez une serviette de papier pour fermer les robinets. L hygiène respiratoire consiste en une série de gestes simples à faire en tout temps. Elle vise à prévenir la transmission des infections se propageant par les voies respiratoires. Couvrez votre bouche avec un mouchoir de papier lorsque vous toussez ou éternuez. Jetez le mouchoir de papier à la poubelle et lavez vos mains à l eau et au savon. Toussez ou éternuez dans le pli du coude ou dans le haut de la manche, près de l épaule, s il n y a pas de papier mouchoir à proximité. Marche en action session hiver 2009 Vous voulez retrouver la forme? Améliorer le cardio et l oxygénation? Raffermir et tonifier les muscles? Favoriser la perte de poids? Du 12 janvier au 25 mars 2009 Lundi et mercredi Niveau débutant : 17 h 15 à 18 h 30 Niveau intermédiaire : 18 h 30 à 19 h 45 2 entraînements par semaine pour une durée de 11 semaines Coût : 100 $ Pour information ou inscription : M me Jacinthe Boisvert, guide motivateur 819 475-9622 (répondeur) Des «activités légendaires» pour la Semaine provinciale du loisir en institution Une multitude d activités sur trame historique étaient au programme au CSSS Drummond dans le cadre de la Semaine provinciale du loisir en institution, laquelle s est déroulée du 9 au 15 novembre. Sous le thème Des activités légendaires, cette semaine a été l occasion de sensibiliser, d informer et d éduquer sur l apport essentiel du loisir dans la qualité de vie de chaque personne fréquentant ou étant hébergée dans un établissement de santé. Les professionnels du Service des loisirs du CSSS Drummond sont des ressources essentielles pour l organisation des activités adaptées, et ce, tout au long de l année. Ils sont bien au fait des besoins des personnes sous leur responsabilité, connaissent la famille et les proches des résidents et savent les mettre à contribution. Au fil du temps, ils ont identifié les champs d intérêt loisir de chacun et ils élaborent les plans d intervention et les Ouverture de la Semaine avec la troupe La relève de Mackinaw. Une rencontre avec une légende vivante, S r Clémence Audet, une grande femme qui a partagé son histoire de vie. objectifs propres à chaque résident. Il faut les féliciter pour leur engagement et pour le dynamisme qu ils déploient dans l organisation de cette semaine, mais aussi au quotidien. Les photos illustrent quelques-uns des moments forts de l événement. Le prix Loisir au quotidien a été attribué à M me Julie Véronneau qui, depuis plus de 10 ans, poursuit son engagement à promouvoir l activité intergénérationnelle auprès des résidents du Centre d hébergement Marguerite-d Youville. Professeure à l école Jeanne-Mance en engagement spirituel et communautaire, M me Véronneau incite les jeunes à s inscrire aux dîners intergénération qui ont lieu six fois par année au Centre d hébergement. Chacun apporte son lunch et se jumelle à un résident le temps d un dîner. Pour la période des Fêtes, les étudiants agrémentent le repas par une prestation musicale. Lors du tournoi de sac de sable organisé dans le cadre de la Semaine provinciale du loisir en institution, elle sollicite la participation des jeunes qui ne font pas partie du groupe intergénération. Les élèves se déplacent sur l heure du dîner et viennent s amuser en compagnie des résidents. Grâce à son implication, quatre nouveaux groupes d élèves ont pris part au tournoi cette année. Le taux de participation a augmenté de 212 %! De plus, sans elle, le recrutement des bénévoles étudiants n aurait pas un aussi grand succès à chaque été. Ce sont les jeunes qui ont reçu le prix en l absence de Julie, car celle-ci était hospitalisée. Félicitations Julie et merci de la part de tous les résidents qui profitent de la présence de cette belle jeunesse. 6 Décembre 2008
Info Fondation par M me Chareyne Lupien, coordonnatrice de projets Le spectacle-bénéfice de la Fondation Sainte-Croix/Heriot intitulé Parcours à succès a su en mettre plein la vue aux fidèles supporteurs présents aux représentations des 13 et 14 novembre derniers au Centre culturel de Drummondville. À sa troisième année d existence, cette activité caritative a encore connu un vif succès et permet de redistribuer au CSSS Drummond la somme de 30 000 $. Une tombée de rideau sur une note excitante pour les 50 chanteurs, musiciens et danseurs aux multiples talents qui, pour deux soirées, ont troqué leurs uniformes et leurs tenues quotidiennes pour revêtir leurs costumes d artiste. Ils ont offert aux supporteurs de notre organisme, toujours aussi fidèles, un spectacle éblouissant. C est sous la direction de MM. Yves Desrochers (chorale), Jean-Guy Bilodeau (mise en scène) et Serge Lavertu (musique) que les participants ont livré des performances empreintes d une grande qualité. La Fondation Sainte-Croix/Heriot désire souligner la précieuse collaboration de ses généreux partenaires et commanditaires : Boire et Frères, présentateur officiel, Construction Bertrand Dionne, partenaire de l événement, ainsi que plusieurs autres collaborateurs et bénévoles qui ont permis la réalisation de cet audacieux projet. Les sommes recueillies serviront à l achat de petits équipements visant à faciliter la tâche du personnel en assurant leur santé et leur sécurité au travail. En bout de ligne, c est la qualité des soins et des services à toute la population desservie par notre CSSS qui, elle aussi, s en trouvera rehaussée. Le cocktail-bénéfice de la Fondation Sainte-Croix/Heriot, qui s est tenu le 19 novembre dernier à l Hôtel et Suites Le Dauphin, a réuni plus de 400 personnes. Sous la présidence d honneur du D r Claude Bélisle, l événement a rapporté 69 755 $, une somme qui sera consacrée à l amélioration des soins et des services aux personnes en perte d autonomie. Le D r Bélisle, ambassadeur de longue date de la Fondation Sainte-Croix/Heriot, a livré un vibrant message concernant l importance du respect et de la solidarité envers les personnes âgées en perte d autonomie. «Il importe de se rappeler que nous avons un bail avec la vie, dont le terme nous est inconnu, et qu une minorité en devancera l échéance statistiquement prévisible. Plusieurs d entre nous n atteindront probablement pas le statut de personne âgée, certains souffriront d un handicap physique, mental, intellectuel ou affectif, un handicap qui entraînera une perte d autonomie nécessitant une assistance. Ce sont ces gens que nous aidons grâce aux fonds recueillis et, du même coup, nous insufflons un peu d humanisme à cet épisode de leur existence, car la totalité d entre nous ne pourra renégocier ce bail à son échéance, alors autant faire pour le mieux» de mentionner le D r Bélisle. La Fondation Sainte-Croix/Heriot remercie tous les partenaires de l événement, soit Bourret Transport, L Union-Vie, Canimex, Assuraction Pépin Assurance, Clair Laplante Côté, Demers et Pelletier architectes, Uniprix Pharmacie Cloutier Despins, Fromagerie Lemaire et Imprimerie Dubois, ainsi que tous les participants et les bénévoles qui ont contribué largement à son succès. Hommage à un bénévole exceptionnel La Fondation Sainte-Croix/Heriot a perdu un de ses précieux bénévoles avec le décès, le 8 novembre dernier, de M. Gérald Messier. Celui-ci était sans conteste une personneressource des plus dévouées pour la Fondation. Il apportait une aide précieuse lors de nos nombreuses activités (tournoi de golf, mise en enveloppe, etc.). Par son travail assidu et attentionné, l engagement de M. Messier ne s est jamais démenti. Il va beaucoup nous manquer! Décembre 2008 7
Ho! Ho! Ho! Mon beau sapin! Deux résidentes du Centre d hébergement Marguerite- D Youville, M mes Herméline Martin et Yvette Baillargeon, photographiées lors de leur sortie aux Promenades Drummondville. Elles vous offrent leurs meilleurs vœux des Fêtes! M mes Chantal Fournier, Marthe Lavoie et Francine Trahan, nos précieuses bénévoles, qui ont orné le sapin de Noël du centre hospitalier. Le Bulletin d information du Centre de santé et de services sociaux Drummond Caisse du Réseau de la santé Centre de services CSSS Drummond 570, rue Heriot Drummondville (Québec) J2B 1C1 Téléphone : 819 478-6495, poste 8720 Télécopieur : 819 472-4779 Coordination et rédaction Guylaine Leclerc, conseillère en communication Conception et mise en page Communication Jean Dufresne Collaboration à la rédaction Jean Dufresne Le personnel du CSSS Drummond Impression Imprimerie Lemire Publié 10 fois l an à 1000 exemplaires Disponible en version électronique au www.csssdrummond.qc.ca 8 Décembre 2008