(DAS) DIPLÔME & (CAS) CERTIFICAT DE FORMATION CONTINUE UNIVERSITAIRE MANAGEMENT DE PROJETS 2015/2016 PROJET.UNIGE.CH
SOMMAIRE > OBJECTIFS 03 > DIRECTEUR DU DIPLÔME / COMITÉ SCIENTIFIQUE 05 > PUBLIC CONCERNÉ / MÉTHODES PÉDAGOGIQUES 06 > ORGANISATION DU DIPLÔME ET DU CERTIFICAT 07 > LES MODULES 08 > LES CERTIFICATIONS 15 > TITRE DÉLIVRÉ 16 > MENTION MBA 17 > INFORMATIONS PRATIQUES 18
OBJECTIFS L environnement des organisations est de plus en plus évolutif. La durée de vie des produits et services se réduit. Toutes les structures publiques ou privées sont amenées à élaborer de plus en plus souvent des projets de produits nouveaux ou des projets de modifications de l offre de services (banques, assurances, santé, social, administration, ), nécessitant des changements organisationnels internes des évolutions des partenariats et des relations client-fournisseur. Chaque année apporte de nouveaux défis: l évolution des technologies, les enjeux internationaux, les exigences et les attentes des clients, les contraintes économiques (s exprimant à la fois en termes de coûts et de délais), la décentralisation des responsabilités. Tous ces éléments dont les enjeux économiques sont de plus en plus importants nécessitent que l on accorde une attention de plus en plus grande à l optimisation du processus de réalisation des projets et à la conduite des changements qu ils induisent. L objectif de ce diplôme /certificat est de permettre aux participants de connaître et de maîtriser les outils et méthodes spécifiques à des missions ou postes de responsables de projets. Cette formation intéressera également tous les responsables soucieux de conduire, et non pas de subir, les inévitables changements et évolutions au sein de leurs équipes ou entreprises. Au-delà de l apprentissage des méthodes de base nécessaires à tout responsable de projet, cette formation permet d acquérir des connaissances et outils sur l ensemble des composantes d un projet (gestion de risques, planification, négociation ). 03
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DIRECTEUR DU DIPLÔME / CERTIFICAT PROF. BERNARD MORARD Université de Genève COORDINATEUR PÉDAGOGIQUE: M. ALAIN DORAT Ingénieur de Recherche CNRS COMITÉ SCIENTIFIQUE M. PIERRE BONNAL CERN, Département Accélérateurs et Faisceaux M. ALAIN DORAT Ingénieur de Recherche CNRS M. JACQUES HUSSY UEFA, Head of Competitions Planning M. MARTIN MASCHKE Project Manager IT & Organisation, GENERALI assurance PROF. BERNARD MORARD Université de Genève M. GILBERT PROBST Professeur, HEC, Université de Genève 05
PUBLIC CONCERNÉ Ce programme s adresse à un large public de responsables intervenant, tant dans les secteurs de l économie publique, y compris les organismes internationaux, que privée. Directeurs de programmes, chefs de projets, ingénieurs d affaires, consultants, contrôleurs de gestion, planificateurs, estimateurs, responsables d équipes ou d unités sont autant de fonctions pour lesquelles la maîtrise des méthodes traitées dans ce diplôme est indispensable. MÉTHODES PÉDAGOGIQUES Les études de cas, les travaux de groupes et plus globalement tous les outils d une pédagogie active ont été systématiquement privilégiés. Chaque module sera validé soit par un examen formel, soit par un travail individuel, soit par une série de travaux. Pour chaque heure d enseignement, il faut compter 1 à 2 heures de lecture, de préparation, d études de cas et de travaux d évaluation. 06
ORGANISATION DU DIPLÔME (DAS) Le Diplôme propose 12 modules: > Les bases de la gestion de projets > Projet, ressources humaines et organisation > Conduite du changement > Gestion de l innovation > Planification opérationnelle > Gestion des risques dans les projets > Avant-projet (analyse de faisabilité) > Estimation et gestion économique des projets > PMO & Procurement > Management de l équipe projet > Audit de projet et de programme > Simulation de projet ORGANISATION DU CERTIFICAT (CAS) Le Certificat propose 5 modules: > Les bases de la gestion de projets > Avant-Projet > Projet, ressources humaines et organisation > Estimation et gestion économique de projets > Simulation de projet La validation de 5 modules est nécessaire pour l obtention du Certificat. Un module représente 24 heures de cours et est crédité de 3 ECTS. La validation de 12 modules est nécessaire pour l obtention du Diplôme. Un module représente 24 heures de cours et est crédité de 3 ECTS. 07
LES MODULES MODULE 2 CONDUITE DU CHANGEMENT MODULE 1 LES BASES DE LA GESTION DE PROJETS Ce module a pour but de présenter la méthodologie générale du management de projets, c est-à-dire des processus d organisation et de pilotage nécessaires à la conduite de tout projet, quelles que soient son importance et sa nature. Au cours de ce module seront abordées les principales composantes d un projet (estimation, coûts, délais, contrats, risques, objectifs). L organisation du lancement d un projet sera traitée de manière détaillée (les étapes, la répartition des tâches, les revues et jalons, le budget, le planning, la communication, l assurance qualité). 08 Le facteur humain est à la fois l un des moteurs et l un des freins parmi les plus importants des changements induits inévitablement par tout projet (réorganisation, croissance, innovation.) dans une organisation existante. Il convient donc d anticiper et de gérer ces résistances aux changements afin d obtenir l adhésion active des participants à un projet. Acquérir de nouveaux repères permettant d optimiser la conduite du changement, identifier les enjeux et les motivations, mettre en œuvre les attitudes et comportements qui favorisent la communication, tels sont les principaux objectifs de ce module. Ce module permettra aux participants de tester en temps réel leurs propres résistances au changement et cherchera à les mettre en contact avec des modes d interaction et de participation inédits. Il permettra à chacun, là où il en est, de prendre conscience de ses propres habitudes et comportements (réflexes) et permettra de trier les comportements facilitant et productifs de ceux qui le sont moins en période de changement.
MODULE 3 PLANIFICATION OPÉRATIONNELLE Ce module présentera les différentes méthodes de planification: PERT, MPM, méthode PERL, planning chemin de fer, ainsi que les méthodes les plus utilisées à ce jour, GANTT, méthode des antécédents. L objectif est de permettre aux participants, lors d études de cas réalisées en séance, de savoir mettre en place un planning, de l ajuster aux objectifs et de le mettre à jour. Les concepts d organigramme des tâches et des ressources, d organigramme fonctionnel seront abordés. MODULE 4 PROJETS, RESSOURCES HUMAINES ET ORGANISATION Les notions de nivellement et de lissage seront mises en œuvre au travers d exercices qui permettront d illustrer la relation forte entre les coûts et les délais. Ce module porte sur l intégration des projets dans les structures de l entreprise et les spécificités de la gestion des ressources humaines dans les projets: Une présentation synthétique des logiciels spécifiques conclura ce module. > Construire l équipe > Manager au quotidien > Accompagner les évolutions de l équipe > Gérer les réunions de projet > Formaliser les principes de travail en commun, d animation, de documentation des décisions prises 09
MODULE 5 ESTIMATION ET GESTION ÉCONOMIQUE DES PROJETS Ce module comporte deux volets: > Le premier volet présentera la problématique de l estimation des ressources nécessaires à la réalisation du projet, et donc de sa faisabilité économique. Cet exercice est généralement réalisé en phase d avant-projet et abouti, après entente entre les parties prenantes, à la construction du budget du projet. > Le second volet de ce module portera sur le suivi économique du projet, autrement dit à la maîtrise des coûts du projet. L accent sera porté sur les moyens dont disposent les professionnels du management de projet pour enregistrer les dépenses, et pour analyser les dérives et en déduire des tendances. La prise en compte de facteurs économiques tels l inflation, les taux de change, les contributions en nature, seront abordés. Mots-clés: techniques d estimation, choix des investissements et retour sur l investissement, budget global initial, budget global à date, engagement/coût encourus/ dépenses, formules de révision et indices, dérives et tendances, mesure des écarts, risques et provisions, méthode EVM, Business Plan. 10
MODULE 7 GESTION DES RISQUES DANS LES PROJETS MODULE 6 GESTION DE L INNOVATION Les projets «innovants» constituent une catégorie particulière de projets en s inscrivant dans une perspective d anticipation ou d adaptation de l entreprise ou de l organisation. Leur pertinence et leurs enjeux sont alors indissociables d une vision stratégique du contexte dans lequel ils sont engagés. Au cours de la première partie du module nous utiliserons les principaux modèles de l analyse stratégique (M.PORTER, matrice SWOT, ) illustrés par de nombreux exemples. La seconde partie sera consacrée aux techniques de management de l innovation, y compris les apports de l intelligence économique. L analyse des risques a pour objectif de prévoir dès le début d un projet les perturbations majeures potentielles. Les solutions étant prévues, leur activation est la «gestion des risques». Cette activation dépend clairement de l apparition au cours du projet de facteurs mesurables, prédéfinis. Ce module abordera un ensemble de techniques de Risk Management. Les différentes approches du risque projet seront traitées: > Approches qualitatives: détection d événements ou de contextes susceptibles d impacts importants sur le projet qui font l objet d actions spécifiques. > Approches quantitatives: définition du risque comme l espérance mathématique d un surcoût pour le projet. > Approches par les défaillances du projet. Des exemples et mises en situation permettant d appréhender la mise en œuvre de ces techniques clôtureront ce module. 11
MODULE 8 PMO & PROCUREMENT Ce module est structuré en 2 parties: > La première partie est focalisée sur le management multi-projets. Dans ce cadre, la notion de Project Management Office (PMO) occupe une place clé. Le PMO se présente comme une partie de l organisation qui vise à centraliser tout ou partie du suivi et du pilotage des projets d une entreprise. La forme et le rôle précis que peut jouer le PMO dépendent du degré de maturité de l entreprise. Les fonctions «projet» d un PMO visent un impact direct sur le projet par la fourniture de ressources humaines et matérielles et le rôle de conseil en cas de difficulté particulière que rencontrerait l équipe de projet. > La seconde partie porte sur la gestion des achats dans les projets. Le chef de projet est souvent nommé pour ses compétences techniques et, en général, il a peu de connaissance du processus achat alors que les achats représentent parfois la part la plus importante dans le projet. Les spécificités des achats projet selon diverses dimensions (juste besoin, juste dépense, criticité, ) seront traitées pour permettre aux participants d acquérir des réflexes de base dans ce domaine ainsi que des éléments sur les techniques de négociation. 12
MODULE 9 AVANT-PROJET Ce module s intéresse aux diverses démarches à entreprendre pour mener à bien une phase d avantprojet. L analyste de projet dispose généralement de peu de ressources pour conduire cette phase aussi, pour rendre celle-ci la plus efficiente possible doit-il avoir une démarche rigoureuse. Ce module s articule autour de cinq axes: le marketing de projet (justification de l opportunité du projet), les faisabilités techniques (proposition de solutions techniques adaptées aux besoins) et environnementale (prise en compte du contexte général, souvent spéculatif, dans lequel le projet s inscrit, analyse de contextes à projets), la faisabilité économique (évaluation financière du projet), les processus décisionnels de réalisation (portefeuille d avant-projets, analyses multicritères). MODULE 10 MANAGEMENT DE L ÉQUIPE PROJET Le module Leadership et performance en équipe permet d aborder les problèmes essentiels de leadership dans les organisations, en déclinant notamment le développement des capacités de leadership des participants, celles du pilotage des équipes de projet. Mots-clés: marketing, opportunités, faisabilité, analyse de la valeur, évaluation des risques, études de contextes à projet, choix des investissements, retour sur l investissement, portefeuilles d avant-projets, analyses multicritères, processus décisionnels, business cases, business plans. 13
MODULE 11 AUDIT DE PROJET ET DE PROGRAMME Ce module a pour but d expliquer les différents types d audit ainsi que l application des normes (normes Suisses d audit, régulations) et référentiels appliqués (ISO, Six, Sigma, etc), spécifiquement appliqués à l audit de projet. Il abordera également la notion de consolidation des résultats des audits ainsi que la communication des résultats à la hiérarchie. La notion de qualité de projet et de programme sera également abordée ainsi que son application à travers d audits de qualité appliqués sur le cycle de vie d un projet. L objectif est de permettre aux participants de planifier et mener un audit sur un projet, de définir les risques et contrôles en fonction des référentiels appliqués ainsi que les étapes de suivi post-audit. MODULE 12 SIMULATION DE PROJETS Ce module permettra d aborder au travers d un cas concret les problèmes les plus fréquemment rencontrés, ainsi que la manière opérationnelle de gérer le «reste à faire». Les participants auront donc à mener un projet en prenant des décisions opérationnelles (planification, allocations de ressources, ) et devront faire face à divers aléas tant économiques (ex: surcoûts, ) que techniques ou humains (ex: défaillance d un partenaire, ). Ce module fait appel à des méthodes pédagogiques innovantes privilégiant la mise en situation et l implication des participants. Il associe des apports conceptuels récents, des méthodologies opérationnelles adaptées aux enjeux des projets internationaux et un coaching de haut niveau tout au long des 3 jours. 14
LES CERTIFICATIONS INTERNATIONALES DE MANAGEMENT DE PROJETS Dans le cadre des partenariats établis avec la SMP (Société Suisse de Management de Projets) et la VZPM (Verein zur Zertifizierung im Projektmanagement), HEC Genève propose aux participants du diplôme d accéder aux certifications suivantes: > Le niveau D de la certification IPMA (International Project Management Association) est accessible aux participants dans le cadre d une inscription auprès de HEC. Les frais d inscription à cette certification sont inclus seulement pour les participants qui suivent le diplôme dans son ensemble. > La préparation à la certification VZPM/IPMA niveau C ou B est également envisageable. 15
TITRE DÉLIVRÉ Les modalités d évaluation des connaissances sont définies dans le règlement d étude du Diplôme / Certificat remis aux participants en début de programme. L obtention du Diplôme / Certificat est conditionnée à la fréquentation assidue de tous les modules et à l exécution de tous les travaux requis à la satisfaction des enseignants. Une moyenne générale de 4.0 est exigée pour l obtention du Diplôme / Certificat. Pour le Diplôme, une seule note entre 3.0 et 4.0 est acceptée. Une note inférieure à 3.0 ne donne pas droit aux crédits et nécessite la répétition du module l année suivante. Titre officiel de l Université de Genève, le Diplôme / Certificat de formation continue en Management de Projets est délivré aux participants ayant satisfait aux conditions d évaluation des connaissances des 12/5 modules du Diplôme / Certificat. Les participants inscrits à un ou plusieurs modules isolés recevront une attestation de réussite ou de présence. 16
MBA MENTION MANAGEMENT DE PROJETS Les cours du Diplôme de Formation Continue en Management de Projets constituent une partie substantielle du programme permettant l obtention d un Master of Business Administration, mention Management de Projets. LES CONDITIONS D ADMISSION AU MBA SONT LES SUIVANTES: > Être titulaire d une licence universitaire reconnue. > Justifier d une expérience professionnelle pertinente d une durée minimum de trois ans. > Une excellente maîtrise parlée et écrite du français comme de l anglais. POUR TOUTE INFORMATION, PRIÈRE DE S ADRESSER DIRECTEMENT AU: PROGRAMME MBA-HEC UNIVERSITÉ DE GENÈVE UNI MAIL 40, BOULEVARD DU PONT-D ARVE CH - 1211 GENÈVE 4 TÉL: +41 22 379 88 09 FAX: +41 22 379 81 04 MBA@HEC.UNIGE.CH WWW.MBA.UNIGE.CH > Connaître l informatique de base: tableurs et traitement de texte. 17
INFORMATIONS PRATIQUES HORAIRES Vendredi de 14h15 à 21h00, samedi de 8h15 à 13h00 à l exception des modules 1, 7, 10, 12 qui auront lieu sur 3 jours complets. Jeudi, vendredi et samedi de 8h15 à 17h00 LIEU 16, chemin de la Voie Creuse (5e étage) CH - 1202 Genève CONDITIONS D ADMISSION L admission des candidats se fait sur dossier, à partir du formulaire d inscription, à télécharger su site internet, auquel doit être annexé un CV, 1 photo, une lettre de motivation et une lettre de recommandations. Une adresse e-mail est également demandée. Un diplôme universitaire est souhaitable mais non obligatoire. Les dossiers seront sélectionnés autant sur la base des diplômes que sur l expérience professionnelle. Des expériences pertinentes sur les thèmes abordés assureraient une meilleure intégration des notions exposées. Les candidats devront maîtriser le français et être capables de lire des articles en anglais. 18
INSCRIPTION ET INFORMATIONS Les demandes d inscription doivent nous parvenir avant le 31 MAI ou un mois avant le début de chaque module à: DIPLÔME MANAGEMENT DE PROJETS UNIVERSITÉ DE GENÈVE, HEC, FORMATION CONTINUE / EXECUTIVE PROGRAMMES FACULTÉ DES SCIENCES ÉCONOMIQUES ET SOCIALES CHEMIN DE LA VOIE CREUSE 16 CH-1202 GENÈVE INFORMATIONS +41 22 379 81 05 projet@hec.unige.ch FRAIS DE PARTICIPATION CHF 12 000.- pour le Diplôme, soit 12 modules. CHF 7 300.- pour le Certificat, soit 5 modules. Des modules isolés peuvent être suivis sur demande. Le prix est de CHF 1 800.- par module. POUR LES CITOYENS GENEVOIS, UN CHÈQUE DE FORMATION DE CHF 750.-, RENOUVELABLE TROIS ANS DE SUITE PEUT ÊTRE OBTENU SOUS CERTAINES CONDITIONS AUPRÈS DE: Office pour l orientation, la formation professionnelle et continue (OFPC) du Canton de Genève +41 22 388 44 00 www.geneve.ch/ofpc Service des Allocations d Études et d Apprentissage (SAEA) +41 22 388 73 50 www.geneve.ch/bourses ANNULATION Tout abandon avant le début du programme entraîne une facturation d un montant de CHF 400.- pour frais de dossier. Dès le 1er jour de la formation, la totalité de la somme est due. Tout abandon ultérieur, ou en cours de formation, donne lieu au remboursement de 50% des frais de participation proportionnellement aux modules qui ne seront pas suivis intégralement. Les demandes de report ou d annulation doivent être formulées par écrit. Les données sont traitées de manière strictement confidentielle dans le respect de la législation applicable en matière de protection des données. Les dossiers incomplets ne sont pas traités. 19
UNIVERSITÉ DE GENÈVE HEC EXECUTIVE GENEVA SCHOOL OF ECONOMICS AND MANAGEMENT BOULEVARD DU PONT-D ARVE 40 CH - 1211 GENÈVE HEC-EXECUTIVE.CH UNIGE.CH