JOURNAL DES FORMATIONS

JOURNAL DES FORMATIONS 8E ANNÉE 24E ÉDITION CE JOURNAL DES FORMATIONS EST ÉDITÉ 4 FOIS PAR ANS EXPÉDITEUR / ER: BEDRIJFSOPLEIDINGEN.BE BVBA ADRESSE: ZANDSTRAAT 539 B-8200 BRUGGE EN FRANÇAIS ÉDITION: MARS 2014 PAGE 8 NEWS D'EPSILON PAGE 9 FRANK KLOCKAERTS PHILIPS TURNHOUT: DE LA SÉCURITÉ D EMPLOI À LA SÉCURITÉ DE CARRIÈRE! WWW.FORMATIONS-ENTREPRISES.BE

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JOURNAL DES FORMATIONS 8E ANNÉE 24E ÉDITION CE JOURNAL DES FORMATIONS EST ÉDITÉ 4 FOIS PAR ANS EXPÉDITEUR / ER: BEDRIJFSOPLEIDINGEN.BE BVBA ADRESSE: ZANDSTRAAT 539 B-8200 BRUGGE EN FRANÇAIS ÉDITION: MARS 2014 PREFACE STAY OUT OF THE GHETTO PAGE 8 NEWS D'EPSILON PAGE 9 FRANK KLOCKAERTS PHILIPS TURNHOUT: DE LA SÉCURITÉ D EMPLOI À LA SÉCURITÉ DE CARRIÈRE! WWW.FORMATIONS-ENTREPRISES.BE 04 Formations interentreprises Gestion Compétences en gestion Achat, Ventes, Marketing et Communication externe Organisation d entreprise interne Economie, Administration, Fiscalité et Législation Informatique et Automatisation Environnement, Sécurité et Qualité 05 L apprentissage sur Mésure 07 TOP10 News d'epsilon 08 09 Sur le divan 14 Opleidingskrant WWW.FORMATIONS-ENTREPRISES.BE Le 10 octobre dernier, lorsque Donald H. Taylor demanda au public de Stimulearning au cours du L&D Talks de rester hors du Ghetto, je n imaginais pas que ce mot puisse devenir le chaînon manquant entre Stimulearning du côté flamand et Epsilon du côté francophone du pays. Au cours de son discours très apprécié, Donald parlait en termes de Training Ghetto, un risque situationnel qu encourent les départements L&D s ils ne parviennent pas, en tant que division d une organisation évoluant rapidement, à servir de manière stratégique cette même organisation. En cause, le fait de trop se concentrer sur aujourd hui et non sur demain, d être trop conservateur sans avoir une vision sur sa contribution par rapport au business. Les personnes intéressantes et talentueuses s en iront «nobody wants to be there» comme dans un ghetto. Si nous voulons que Stimulearning continue à grandir et dépasser amplement les 300 membres actuels, nous devons évoluer avec notre temps et collaborer de manière innovante les uns avec les autres. Nous ne pouvons pas, en tant que Stimulearning, nous renfermer comme un petit groupe de semblables et continuer à partager et apprendre entre nous comme dans un cocon. Nous devons passer à la vitesse supérieure, regarder plus loin et investir dans des orateurs qui nous montrent justement autre chose. Nous devons nous faire connaître, sortir, expérimenter d autres visions, aller au-delà des limites qui nous rassurent! C est pourquoi nous avons volontiers accepté l invitation d Epsilon pour créer des liens et nous n avons pas par contre donné suite aux invitations de tiers pour lancer un nouveau réseau francophone de L&D. De par le passé, Epsilon a déjà prouvé sa valeur et est, tout comme nous, persuadé que nous pouvons réaliser de belles choses ensemble. Ensemble et individuellement. Parce que nous ne collaborerons pas tout le temps; ce sera uniquement le cas quand c est à l avantage de nos membres respectifs. C est ce que nous ambitionnons. Et nous démarrons par un projet concret, à savoir l enquête commune intitulée «Tendances en matière d apprentissage et de développement dans les organisations». Tous nos contactes mutuelles seront approchés mi-avril par le biais d une enquête dans laquelle il leur sera demandé de donner leur opinion à propos du L&D. Cette enquête initiée par Stimulearning portera donc sur la Belgique et non plus seulement sur la Flandre. Les résultats en seront d autant plus précieux. L&D n a pas de limites et certainement pas de limites linguistiques. Si nous dépassons le nombre de 400 répondants atteints l an dernier et que nous trouvons un bel endroit pour présenter les résultats dans les deux langues, notre première collaboration sera un succès. kristoff vandermeersch COLOPHON Le Journal des Formations est une publication de Formations-entreprises.be Éditeur responsable Kristoff Vandermeersch Zandstraat 539-8200 Sint-Andries Mise en page ARTI TUDE 0495 47 05 58 Impression Hudders 050 78 97 97 Personnel Managers Club

FORMATIONS INTER-ENTREPRISES GESTION 57404 11-03-14 Formation : gérer trois générations dans son équipe 1190 94583 11-03-14 Mini-MBA : Business Essentials pour Talents en Gestion 5100 63488 12-03-14 Prince2 foundation & examen 1050 79489 20-03-14 Scrum/agile fundamentals & exam 1050 95007 27-03-14 La gestion de projet pour non-spécialistes 1031 95050 27-03-14 La gestion de projet : Les aspects techniques 1342 94985 01-04-14 La planification des besoins en personnel dans la pratique 1140 96166 02-04-14 Prince2 practitioner & examen 1050 94853 29-04-14 Identifier, collecter, interpréter des indicateurs 1030 59915 06-05-14 Coacher pour accompagner le changement 1070 95034 06-05-14 La gestion de projet : Les aspects interpersonnels 1342 63489 12-05-14 Prince2 foundation & examen 1380 94831 20-05-14 IT pour non-spécialistes 1830 63494 16-06-14 Prince2 practitioner & examen 1380 95009 17-06-14 La gestion de projet pour non-spécialistes 1830 95027 19-06-14 La gestion de projet : Le Change Management 1342 95008 14-10-14 La gestion de projet pour non-spécialistes 1031 95049 16-10-14 La gestion de projet : Les aspects techniques 1030 94984 23-10-14 La planification des besoins en personnel dans la pratique 1031 95033 06-11-14 La gestion de projet : Les aspects interpersonnels 1030 48040 13-11-14 Leadership inspirant en temps de changement 1070 94830 18-11-14 IT pour non-spécialistes 1031 COMPÉTENCES EN GESTION 94780 10-03-14 Les entretiens clés d un manager 1830 94623 11-03-14 Diriger des ouvriers 4460 95141 11-03-14 Optimisez votre style de vente personnel 5100 95296 13-03-14 People management 1140 76666 13-03-14 l abc du leadership non hiérarchique dans un contexte 3001 94716 13-03-14 L intelligence émotionnelle 1030 94680 14-03-14 Parler en public - compétences de base 1340 97966 17-03-14 Gestion Opérationnelle des Ressources Humaines 1301 47493 18-03-14 Presentation skills : 100% pratique : une formation 1190 94750 25-03-14 Techniques de négociations efficaces 1340 97974 14-04-14 L ABC de la comptabilité 1000 94527 23-04-14 L assertivité : affirmez-vous en pensée et en action 1140 98012 23-04-14 Le crédit-temps en ligne de mire 5030 94972 23-04-14 Influencer et convaincre 1031 98025 28-04-14 Leadership pour contremaîtres 4460 96747 05-05-14 Formation coaching mental coach : root 1180 96748 05-05-14 Formation coaching (semi-avancé) : grow warm up 1180 97942 05-05-14 Comment adapter votre reglèment de travail, carpolicy 1000 94952 05-05-14 Situational Leadership 4460 94642 06-05-14 Les outils du Manager Coach 1120 95154 06-05-14 Négocier pour mieux vendre 1830 97971 06-05-14 Impôt des personnes physiques pour les collaborateurs RH 4460 Voici une toute nouvelle version du séminaire 7 Habits. Elle comprend des app, des cartes de compétences, un superbe guide du participant, une évaluation personnelle et un suivi. Devenez pleinement efficace et développez votre leadership personnel selon le bestseller de Stephen Covey! Ce nouveau séminaire de 3 jours est dès lors disponible en Belgique en trois langues (français, anglais et néerlandais). Contactez-nous pour les dates et les possibilités intra-entreprise. info@franklincovey.be - www.franklincovey.be - Tel: +32 490 44 46 78 Leadership Execution Productivity Trust Customer Loyalty Sales Performance Education 4 Envie d en savoir plus au sujet d une formation? Introduisez le code chiffré (colonne ID) sur www.formations-entreprises.be

L, APPRENTISSAGE SUR MESURE TECHNIQUE ET TECHNOLOGIE FORMATIONS EN LANGUES ECONOMIE, ADMINISTRATION, FISCALITÉ ET LÉGISLATION ACHAT, VENTES, MARKETING ET COMMUNICATION EXTERNE INFORMATIQUE ET AUTOMATISATION ENVIRONNEMENT, SÉCURITÉ ET QUALITÉ ORGANISATION D ENTREPRISE INTERNE COMPÉTENCES EN GESTION GESTION A-First 1348 Louvain-la-Neuve / + 32 10 47 52 51 training@afirst.be / www.afirst.be Ateliers de Compétence 1600 Sint-Pieters-Leeuw / + 32 2 331 49 87 info@ateliersdecompétence.be / www.ateliersdecompetence.be B&D 3001 Louvain / + 32 16 40 92 90 seminar@b-d.be / www.b-d.be B2B Learning 1050 Bruxelles / + 32 2 335 12 36 info@b2blearning.be / http://www.b2blearning.eu BusinessTraining 1000 Bruxelles / + 32 2 503 40 40 info@businesstraining.be / www.businesstraining.be Ceps 4100 Seraing / +32 4 330 39 50 6030 Marchienne-au-Pont / +32 71 31 56 46 info@ceps-esm.be / www.ceps-esm.be Cresept 1620 Drogenbos / + 32 2 376 94 74 info@cresept.be / www.cresept.be ElaN Languages nv 1348 Louvain-la-Neuve / + 32 10 39 00 43 info@elanlangues.com / www.elanlanguages.com Franklin Covey 2800 Malines / + 32 2 719 02 15 info@franklincovey.be / www.franklincovey.be Kluwer Formations 2800 Malines / + 32 15 45 34 40 info@kluwerformations.be / www.kluwerformations.be 5

L,APPRENTISSAGE SUR MESURE TECHNIQUE ET TECHNOLOGIE FORMATIONS EN LANGUES ECONOMIE, ADMINISTRATION, FISCALITÉ ET LÉGISLATION ACHAT, VENTES, MARKETING ET COMMUNICATION EXTERNE INFORMATIQUE ET AUTOMATISATION ENVIRONNEMENT, SÉCURITÉ ET QUALITÉ ORGANISATION D ENTREPRISE INTERNE COMPÉTENCES EN GESTION GESTION Lerian-Nti Languages 1040 Bruxelles / + 32 2 217 37 47 greet.capiau@lerian-nti.be / www.lerian-nti.be happiness in your business Oxalis Consulting & Development 9032 Wondelgem / + 32 9 227 31 18 info@oxalisconsult.be / www.oxalisconsult.be Pantelco bvba 9700 Mater / + 32 55 30 52 70 peter.callens@pantelco.be / www.pantelco.be SD Worx Learning 2000 Anvers / + 32 78 15 90 24 learning@sdworx.com / www.sdworx.be/formations The Coaching Square 1700 Dilbeek / + 32 477 62 62 32 info@coachingsquare.be / www.coachingsquare.be Vidyas 1348 Louvain-la-Neuve / + 32 10 45 65 61 info@vidyas.be / www.vidyas.be Vinçotte Academy 1800 Vilvoorde / + 32 2 674 57 11 academy@vincotte.be / www.vincotte-academy.be 94718 07-05-14 L intelligence émotionnelle 1342 94907 08-05-14 Aptitudes commerciales pour non-commerciaux 1830 97969 09-05-14 Harcèlement sur le lieu de travail 1301 95207 13-05-14 Je deviens le chef de mes anciens collègues 1342 94880 14-05-14 L assertivité dans votre rôle de manager 1031 95190 15-05-14 Parler en public - pour orateurs expérimentés 1031 95149 16-05-14 L efficacité personnelle dans le cadre du Nouveau Monde 1830 97972 16-05-14 Influencer et convaincre 1301 94648 19-05-14 Techniques de négociation d achats 1140 95151 20-05-14 La lecture rapide 1031 94892 20-05-14 Mind Mapping & Radiant Thinking 1031 31912 22-05-14 Priority manager working smart with ms outlook 1930 98066 22-05-14 Time management 4460 95202 27-05-14 Développez votre project leadership 1030 97976 05-06-14 L ABC de la gestion du personnel 1000 94719 18-06-14 L intelligence émotionnelle 1830 95301 19-06-14 L assertivité : affirmez-vous en pensée et en action 4460 98028 23-06-14 Leadership: Prenez un bon départ! 6000 98013 25-06-14 Le crédit-temps en ligne de mire 1831 98029 12-08-14 Leadership: Prenez un bon départ! 1000 94919 27-08-14 Techniques de négociations efficaces 1830 97973 15-09-14 Influencer et convaincre 1000 98014 18-09-14 Le crédit-temps en ligne de mire 4000 94528 23-09-14 L assertivité : affirmez-vous en pensée et en action 1830 97967 25-09-14 Gestion Opérationnelle des Ressources Humaines 1301 95295 30-09-14 People management 1031 97970 10-10-14 Harcèlement sur le lieu de travail 4000 98030 16-10-14 Leadership: Prenez un bon départ! 4460 94939 16-10-14 Time Management et MS Outlook 1120 95080 16-10-14 Techniques et outils de résolution de problèmes 1830 98067 20-10-14 Time management 1831 94902 04-11-14 Networking : nouer les bons contacts professionnels 1140 95191 05-11-14 Parler en public - pour orateurs expérimentés 1830 97977 05-11-14 L ABC de la gestion du personnel 1332 6

FORMATIONS ENTREPRISES TOP10 FORMATIONS ENTREPRISES Les coordonnées des entreprises formatrices peuvent notamment être retrouvées dans notre rubrique formations sur mesure et/ou dans les annonces de ce journal. 1 GESTION Kluwer Formations / SD Worx Learning 2 ANGLAIS Lerian-Nti Languages / ElaN Languages 3 SANTE 4 PREVENTION Kluwer Formations / Pantelco Training & Personal Coaching 5 PROJET Kluwer Formations 6 COMMUNICATION Kluwer Formations / SD Worx Learning 7 COACH The Coaching Square / Kluwer Formations / SD Worx Learning / Pantelco Training & Personal Coaching 8 SALAIRE Kluwer Formations / SD Worx Learning 9 FRANCAIS Lerian-Nti Languages / ElaN Languages 10 COMMERCIAL Kluwer Formations 98026 06-11-14 Leadership pour contremaîtres 1831 97975 06-11-14 L ABC de la comptabilité 1301 94879 13-11-14 L assertivité dans votre rôle de manager 1030 95208 13-11-14 Je deviens le chef de mes anciens collègues 1830 97943 17-11-14 Comment adapter votre reglèment de travail, carpolicy 1301 96749 24-11-14 Formation coaching (avancé) : grow 1731 ORGANISATION D ENTREPRISE INTERNE 98003 10-03-14 L essentiel sur les vacances annuelles 1348 98078 10-03-14 Vacances annuelles : Le droit aux vacances et le calcul 1348 98085 10-03-14 Vos organes de concertation 1348 94645 11-03-14 La gestion des compétences 1120 98088 13-03-14 Workshops d actualités socio-juridiques luxembourgeoises 1000 98050 13-03-14 Réconciliation de l information salariale 1000 94677 13-03-14 Ecrire des rapports structurés et concis 1340 98056 14-03-14 Reporting RH : de la stratégie au rapport 1348 97958 14-03-14 Formation utilisateur Questor 1210 97955 17-03-14 Dispense de versement de précompte professionnel 1301 98054 17-03-14 Recrutement et sélection 1301 98089 18-03-14 Workshops d actualités socio-juridiques luxembourgeoises 6700 95303 18-03-14 Sélection et recrutement : formation de base 1031 94509 18-03-14 Actualités en droit social 1342 98006 19-03-14 La gestion du stress au quotidien 4000 94688 20-03-14 Actualités en droit social 1170 98082 24-03-14 Vacances annuelles: spécialisation 4460 98073 25-03-14 Vacances annuelles: devenez un expert! 4460 95218 26-03-14 Time Management : votre temps et votre stress sous contrôl 1031 98019 27-03-14 Le parrainage : comment devenir un coach performant 1348 98045 01-04-14 Professionnel Payroll: découvrons les finesses 1831 98017 03-04-14 Le droit social luxembourgeois pour entreprises belges 1332 97929 03-04-14 Appliquer le droit social 4460 97978 03-04-14 L assertivité ou comment s affirmer sereinement 1332 98015 10-04-14 Le droit social français pour entreprises belges 1000 97998 14-04-14 L essentiel sur le droit social 1000 98004 22-04-14 L essentiel sur les vacances annuelles 4460 98079 22-04-14 Vacances annuelles : Le droit aux vacances et le calcul 4460 97980 22-04-14 L assurance groupe de votre collaborateur 1348 94570 22-04-14 La législation sociale en Belgique : formation de base 1031 94920 23-04-14 Train the trainer : formation de base 1340 94929 24-04-14 Négocier avec les syndicats 1031 95159 24-04-14 L entretien de sélection 1030 98039 24-04-14 Performance et engagement 1301 94800 29-04-14 La GRH : formation de base 1120 97956 29-04-14 Fin de carrière: de la prépension à l outplacement 1000 94936 29-04-14 L administration des salaires et du personnel de A à Z 1340 98033 05-05-14 Les remboursements de frais dans toutes leurs dimensions 1831 98080 05-05-14 Vacances annuelles : Le droit aux vacances et le calcul 1348 95163 06-05-14 Recruter via les médias sociaux 1120 97925 06-05-14 Absentéisme: menez une politique intégrée 1301 97936 06-05-14 Atelier sur le licenciement 4460 94774 08-05-14 Salaires : aspects sociaux et fiscaux 5100 94977 08-05-14 Les pensions complémentaires de A à Z 1031 95119 08-05-14 La fausse indépendance : enjeux et solutions 1031 97995 08-05-14 L essentiel sur la TVA 1000 94992 08-05-14 Communication interne 1340 98068 12-05-14 Train-the-trainer 1348 97927 12-05-14 Analyse financière et tableau de trésorerie 1000 97991 12-05-14 Les RH dans la pratique 1301 95079 13-05-14 Comment développer un intranet collaboratif? 1030 98083 13-05-14 Vacances annuelles: spécialisation 1831 98051 14-05-14 Réconciliation de l information salariale 4000 97944 14-05-14 Comment améliorer l accueil et l intégration des nouveaux 1000 94733 14-05-14 Management événementiel 1120 94664 15-05-14 Communiquez efficacement pour mieux collaborer 1830 97988 15-05-14 L essentiel sur l optimalisation salariale 1000 94933 15-05-14 La liberté d opinion sur le lieu de travail : du voile 1342 98008 19-05-14 Le choc des générations : les bons réflexes du management 1000 98043 20-05-14 Politique salariale 1301 97986 21-05-14 L essentiel sur le coaching 1301 97981 22-05-14 L emploi international dans toutes ses dimensions 1348 98075 26-05-14 Vacances annuelles : le décompte de décembre et vacances 1348 97947 27-05-14 CP 124.00: Construction 4460 98010 02-06-14 Le competency-based interview 1348 Envie d en savoir plus au sujet d une formation? Introduisez le code chiffré (colonne ID) sur www.formations-entreprises.be 7

Groupe Epsilon asbl Vous aimez les rencontres enrichissantes? REJOIGNEZ-NOUS! AGENDA Conférence - débat Les risques psycho-sociaux: comment les détecter et les gérer? Mardi 11 mars 2014 à 17h30 à 1200 Bruxelles Sondage Tendances en matière d apprentissage et de développement dans les organisations Mi-avril 2014 en collaboration avec Stimulearning Conférences - Ateliers - Networking Salon Epsilon du développement des compétences Jeudi 6 novembre 2014 Save the date! ECHO Conférence du 11 février 2014 Les nouveaux rôles du service L&D dans l entreprise Nos environnements, personnels et professionnels sont aujourd hui multiples, interconnectés et complexes. Le changement est continu, l apprentissage permanent. Dans cette ère hyper fluctuante, le service Learning & Development (L&D) doit s adapter et assurer de nouveaux rôles. Aujourd hui, il facilite et rend possible le développement et l apprentissage de chaque travailleur dans l organisation; il n est plus le grand organisateur de formations. Avant tout, il soutient activement une culture d apprentissage en créant les conditions encourageant des trajectoires, des communautés et des environnements d apprentissage. Ses nouveaux rôles sont : curator, content strategist, learning analytics specialist, learning technology advisor, community manager. Infos & inscriptions: www.epsilon.be

SUR LE DIVAN FRANK KLOCKAERTS L&D OFFICER CHEZ PHILIPS LIGHTING TURNHOUT Philips Turnhout: de la sécurité d emploi à la sécurité de carrière! Accompagner et former les collaborateurs afin qu ils soient mieux utilisables sur le marché de l emploi, au sein de votre entreprise et en dehors de celle-ci. Une idée farfelue? Pas tant que cela pourtant. Aujourd hui, nous recevons Frank Klockaerts sur notre divan. Il est L&D Officer chez Philips à Turnhout et il nous raconte avec grand enthousiasme la raison pour laquelle son entreprise croit tellement en l employabilité durable pour ses employés, au-delà de l entreprise. Cette approche leur a valu un L&D award en 2013 Votre projet L employabilité du fond du cœur a permis à Philips Turnhout de remporter un L&D award en 2013. Pour ceux qui l ont manqué : de quoi s agit-il précisément? Frank: «En collaboration avec Thomas Moore, Voka et le VDAB, nous avons accompagné une soixantaine de personnes ces deux dernières années, afin d évoluer des valeurs de Philips vers une valeur plus élevée sur le marché. Et ce, pour les collaborateurs eux-mêmes en fonction de leurs besoins personnels. On ne part pas d un assessment ou d un centre de développement, mais bien comme le nom du projet l indique, du cœur. Nous nous sommes entretenus avec notre personnel d une manière plus valorisante à propos des 4D discover, dream, design, destiny et nous les avons ainsi aidés à identifier la voie vers le job de leur rêve. Vu les évolutions économiques et sociales, nous devons non seulement tous travailler plus longtemps, mais Philips Turnhout qui était traditionnellement un employeur important ne peut plus systématiquement garantir une sécurité de carrière. En tant qu employeur, nous voulons nous engager à ce que nos collaborateurs trouvent le job de leur vie et puissent y rester longtemps. C est pourquoi nous optons résolument pour l employabilité durable même au-delà des frontières de l entreprise. Nous sommes l un des premiers à accompagner notre personnel vers leur job de demain, même si ce n est pas chez Philips.» Vous accomplissez un travail de pionnier à cet égard car travailler à l employabilité des collaborateurs en dehors de l entreprise, n est pas aisé dans le monde professionnel. Pourquoi vous concentrez-vous précisément sur cela? Frank: «parce que nous voulons offrir des perspectives d avenir à nos collaborateurs et que nous nous sentons socialement responsables de notre personnel en tant qu employeur. Autrefois, la sécurité d emploi était une garantie pour beaucoup de collaborateurs chez Philips Turnhout. Aujourd hui, nous percevons une évolution allant de la sécurité d emploi à la sécurité de carrière. De par le passé, nous avons investi énormément d énergie, de temps et d argent dans l augmentation de la valeur Philips pour nos employés. Il y a deux ans, lorsque j ai proposé de réorienter notre personnel également en fonction du marché de l emploi extérieur, il m a été demandé : Que se passe-t-il si je souhaite suivre une formation d enseignant? Je ne serai pas le premier à devoir quitter l entreprise s il arrive quelque chose vu que la formation n aura rien à voir avec Philips? Je constate aujourd hui que de nombreuses personnes suivent toutes sortes de formations qui ne sont pas liées à leur emploi, mais bien à la garantie d avoir un travail. De nombreux collègues qui suivent ou ont suivi ce type de formations sont encore là aujourd hui. Ils se sentent mieux, ont une plus grande confiance en eux et sont davantage responsables de leur carrière. Le succès de cette nouvelle politique en matière de carrière réside essentiellement dans le changement de culture que l on perçoit petit à petit. Voici l approche : je deviens meilleur, j élargis mes compétences et qui sait ce que me réserve l avenir. Pour de nombreuses personnes, le fait que nous leur permettions de se développer constitue une motivation supplémentaire.» A l automne 2013, vous avez aussi organisé un job matching. De quoi s agit-il? Frank: «Nous avons organisé le job matching suite à la restructuration au cours de laquelle nous avons dû licencier environ 300 personnes en 2013-2014. Notre entreprise a eu plus de mal au niveau économique et nous avons dû nous séparer d un grand nombre de collègues. Mais comme je l ai déjà dit, nous avons un 9

SUR LE DIVAN sentiment de responsabilité à l égard de notre personnel. C est pour cette raison que nous avons organisé le job matching : un événement au cours duquel des entreprises ont eu l occasion de se présenter aux collaborateurs qui allaient perdre leur emploi. Ils ont pu ensuite s entretenir brièvement avec les entreprises dans lesquelles ils se reconnaissaient. Au total, il y a eu près de 300 entretiens de prise de connaissance! L initiative a été accueillie avec beaucoup d enthousiasme par nos collaborateurs et par les partenaires sociaux. Entretemps, nous organisons aussi des stages internes qui permettent aux collaborateurs de découvrir d autres départements ou divisions de l entreprise. Et pour l instant, nous examinons comment nous pouvons aussi organiser des stages externes. De la sorte, nous renforçons notre mobilité interne et nous donnons la possibilité aux personnes de découvrir si elles veulent évoluer dans une autre direction ou pas.» Ça, c est pour 2013. Comptez-vous continuer sur cette lancée en 2014 au niveau L&D? Frank: «Très certainement. Cette année, nous continuons à développer le projet pilote de l employabilité au sein de l entreprise et grâce auquel le L&D award a été remporté. Les managers sont principalement concernés. Jusqu ici, le projet se limitait aux personnes n exerçant ni une fonction difficile à pourvoir, ni une fonction technique (pas vraiment concernées par la sécurité d emploi) et aux employés sans diplôme (reconnu). Mais en réalité, un responsable doit d abord travailler lui-même à son employabilité. Impossible de transformer son équipe avant d avoir soi-même analysé son processus d avenir. Comparez cela à un masque d oxygène dans l avion : vous mettez d abord votre propre masque afin de pouvoir ensuite mieux aider les autres. Un responsable ne doit pas seulement veiller à la satisfaction de son personnel, mais il doit aussi le stimuler en permanence. Nous voulons qu ils regardent leur propre vision d avenir de plus près et qu ils apprennent ensuite aux autres à détecter leurs talents. Par le biais de ce projet pilote, nous lançons une sorte de processus de prise de conscience. Nous travaillons actuellement en petits groupes sur le développement individuel, afin que les personnes puissent décider, sur base de leur motivation personnelle, de rejoindre certains projets au sein de l entreprise. Pas de doute, leurs prestations seront certainement plus élevées.» Quels autres défis prévoyez-vous encore en 2014 au niveau L&D? Frank : «Outre l employabilité, nous nous investissons aussi au niveau de la flexibilité et de l amélioration continue. La flexibilité porte sur la concordance optimale entre l offre d emploi et l enjeu travail. Nous traversons une période de réduction des coûts. Il n y a plus que très peu de sécurité. Autrefois, nous étions une grande entreprise proposant de nombreux emplois, mais cette sécurité disparaît partiellement à cause du contexte économique actuel. Nous devons y réagir en repensant nos processus par exemple. Ce qui peut bien sûr signifier que le contenu des fonctions change. A cet égard, nous voulons que nos collaborateurs élargissent leur potentiel, qu ils restent employables, concurrentiels et efficaces. L amélioration continue fait référence au travail en perfectionnement permanent au sein de Philips Turnhout. Nous voulons d une part faire en sorte que nos employés contribuent à la réalisation de nos objectifs d entreprise et d autre part, nous voulons qu ils évoluent en fonction de leur voie de développement. L an passé, nous avons initié une première étape importante vers notre approche de bout en bout (du fournisseur au client). Les fournisseurs ont été impliqués dans notre travail d amélioration. Ce partenariat mène non seulement à une remise à niveau de nos collaborateurs, mais aussi à une expertise plus élevée. Cela nous permet de faire une percée encore plus fulgurante. Il s agit à mon sens d un bel exemple d innovation sociale. Et nous voulons continuer sur cette voie en 2014.» Cette année, vous faites vous-même partie du jury qui attribue les L&D awards. Quelles sont les caractéristiques nécessaires à un dossier pour qu il sorte du lot? Frank: «Sachez tout d abord que je suis très heureux de faire partie du jury! A la lecture des dossiers introduits, je remarque combien les différentes personnes des secteurs les plus divers travaillent de manière passionnée pour former les personnes, les faire évoluer et tenter de retirer le meilleur de chacun. Cela me fait extrêmement plaisir. Pour ma part, les dossiers inspirants, motivants et innovants, faisant avancer les choses dans des circonstances particulières, ont une longueur d avance.» Fonction? L&D Officer Philips + codirecteur Original.2 (Organisation T&D) Études? HR Change Agent / Training Officer chez Philips Lighting Turnhout Expérience? Bachelor en organisation d entreprise + formation d enseignant Ambition? Je suis fasciné par les qualités uniques des personnes. Ma vie (professionnelle) est dès lors remplie de choses que je «veux», que je «souhaite» et que j «aime». En tant que L&D Officer, je veux d une part faire en sorte que les gens détectent le meilleur d eux-mêmes, qu ils dépassent leurs limites et d autre part, je veux continuer à m investir afin que la valeur des personnes augmente sur le marché. Qu est-ce qui vous passionne le plus dans le secteur de la formation? Les changements perpétuels et la dynamique du secteur. L un de mes facteurs de motivation est la curiosité par rapport à la façon dont on stimule le mouvement dans le cadre de processus de changements où de nombreuses personnes sont impliquées, où plusieurs choses sont modifiées et où plusieurs intérêts entrent en ligne de compte. Avec d autres personnes, je tente de travailler à un cadre au sein duquel l apprentissage et le changement sont possibles. J éprouve beaucoup de satisfaction lorsque les personnes concernées s y mettent. Le changement se produit en effet entre les personnes. Qu est-ce qu un responsable de formation ne peut jamais faire? Se faire influencer par l envie de vouloir être sans cesse innovant. Renoncer à ce en quoi vous croyez. Penser trop vite que les autres ont compris également. Tout le monde ne réfléchit pas comme un responsable de la formation et du développement. 10

FORMATIONS INTER-ENTREPRISES 95139 03-06-14 Mieux fonctionner en tant que management assistant 1830 95214 03-06-14 Atelier d écriture pour internet et intranet 1340 95243 05-06-14 La douane de A à Z 4460 94876 05-06-14 Power Management Assistant 1031 98046 05-06-14 Professionnel Payroll: découvrons les finesses 4000 97930 05-06-14 Appliquer le droit social 1000 97949 06-06-14 CP 140.03 et 226.00 : Transport 1831 98057 06-06-14 Reporting RH : de la stratégie au rapport 1831 94514 10-06-14 Actualités en droit social 1342 98031 10-06-14 Les B.A-Ba d une communication efficace 1831 98035 11-06-14 Négocier avec les syndicats: vers un accord acceptable 1831 95267 12-06-14 Actualités en droit social 1170 97999 16-06-14 L essentiel sur le droit social 1301 97953 16-06-14 Diriger les travailleurs à domicile 1301 97962 19-06-14 Formation et développement 1301 97940 19-06-14 Budgétisation des frais de personnel 1831 97984 23-06-14 L essentiel sur le calcul salarial 1301 97964 27-06-14 Gestion des conflits 1301 97931 03-07-14 Appliquer le droit social 1301 97938 10-07-14 Balises pour un leadership effectif 1348 97992 14-07-14 Les RH dans la pratique 1000 98086 23-07-14 Vos organes de concertation 1000 97959 25-07-14 Formation utilisateur Questor 1435 97932 18-08-14 Appliquer le droit social 4460 98038 18-08-14 Payroll Summerschool 2014 4460 95217 21-08-14 Time Management : votre temps et votre stress sous contrôl 1342 97933 08-09-14 Appliquer le droit social 1348 97979 09-09-14 L assertivité ou comment s affirmer sereinement. 4000 97946 09-09-14 Compensation & Benefits : la rémunération et les avantages 1332 97937 10-09-14 Atelier sur le licenciement 1831 97941 12-09-14 Budgétisation des frais de personnel 5030 98052 15-09-14 Réconciliation de l information salariale 1348 94503 16-09-14 Actualités en droit social 1342 98007 18-09-14 La gestion du stress au quotidien 1000 94646 18-09-14 La gestion des compétences 1031 98042 19-09-14 Plan pour l emploi des 45 ans et plus à partir de 2013 1831 98084 19-09-14 Vacances annuelles: spécialisation 1348 98000 23-09-14 L essentiel sur le droit social 1831 97965 23-09-14 Gestion des conflits 4000 98055 25-09-14 Recrutement et sélection 1301 98047 02-10-14 Professionnel Payroll : découvrons les finesses 1332 98058 03-10-14 Reporting RH : de la stratégie au rapport 4460 98076 03-10-14 Vacances annuelles : le décompte de décembre et vacances 4460 98037 06-10-14 Parler en public 1332 97934 06-10-14 Appliquer le droit social 1831 97993 08-10-14 Les RH dans la pratique 4460 98069 08-10-14 Train-the-trainer 1000 98081 09-10-14 Vacances annuelles : Le droit aux vacances et le calcul 1831 98005 09-10-14 L essentiel sur les vacances annuelles 1831 97985 09-10-14 L essentiel sur le calcul salarial 1000 94569 09-10-14 La législation sociale en Belgique : formation de base 5100 94928 13-10-14 Négocier avec les syndicats 1030 Mr de Clerck is on vacancy this week... OPTIMALISEZ-VOUS VOS TALENTS? Une remise à niveau en anglais? Formations linguistiques sur mesure dans votre société, nos bureaux ou à distance (tél. ou Skype) Nos bureaux sont situés à Bruxelles, Gand, Anvers, Zaventem, Liège et Luxembourg Est-il vraiment nécessaire de partir à chaque fois à la recherche de nouveaux talents? Ou vaut-il mieux améliorer l efficacité de votre organisation? Vos chefs ont-ils assez de talent pour motiver et garder vos collaborateurs? Oxalis Consulting & Development veille à ce que vous sortiez la quintessence des talents dont vous disposez. Non seulement ceux de votre entreprise, mais aussi ceux de vos collaborateurs. Vous voulez en savoir plus? Consultez le calendrier de formations, nos présentations et nos propres publications sur notre site www.oxalisconsult.be HAPPINESS IN YOUR BUSINESS Ruienhovestraat 177 I 9032 Wondelgem I T +32 (0)9 227 31 18 Lerian Now you re talking Formations linguistiques en anglais, néerlandais, français, allemand, italien & espagnol Lerian-Nti Languages T. +32 2 217 37 47 info@lerian-nti.be www.lerian-nti.be info@oxalisconsult.be I www.oxalisconsult.be Envie d en savoir plus au sujet d une formation? Introduisez le code chiffré (colonne ID) sur www.formations-entreprises.be Nti 11

FORMATIONS INTER-ENTREPRISES 98001 13-10-14 L essentiel sur le droit social 1301 98009 13-10-14 Le choc des générations : les bons réflexes du management 4460 97945 14-10-14 Comment améliorer l accueil et l intégration des nouveaux 1348 97982 16-10-14 L emploi international dans toutes ses dimensions 1831 97987 16-10-14 L essentiel sur le coaching 1000 95164 16-10-14 Recruter via les médias sociaux 1120 95302 16-10-14 Sélection et recrutement : formation de base 1030 97960 17-10-14 Formation utilisateur Questor 4020 98011 20-10-14 Le competency-based interview 1000 98040 23-10-14 Performance et engagement 1301 97948 24-10-14 CP 124.00: Construction 1348 97926 03-11-14 Absentéisme: menez une politique intégrée 4000 97935 05-11-14 Appliquer le droit social 1332 95247 05-11-14 Train the trainer : formation de base 1030 94857 06-11-14 L administration des salaires et du personnel de A à Z 1342 95160 06-11-14 L entretien de sélection 1342 94801 06-11-14 La GRH : formation de base 1031 98077 07-11-14 Vacances annuelles : le décompte de décembre et vacances 1831 98002 12-11-14 L essentiel sur le droit social 4460 98016 13-11-14 Le droit social français pour entreprises belges 1332 97939 13-11-14 Balises pour un leadership effectif 1831 98036 17-11-14 Négocier avec les syndicats: vers un accord acceptable 4460 97989 18-11-14 L essentiel sur l optimalisation salariale 1301 94632 18-11-14 Communication interne 1120 95219 19-11-14 Time Management : votre temps et votre stress sous contrôl 1830 98034 20-11-14 Les remboursements de frais dans toutes leurs dimensions 5030 97950 21-11-14 CP 140.03 et 226.00 : Transport 1348 97952 25-11-14 CP 218.00: la CPNAE 1348 97996 25-11-14 L essentiel sur la TVA 4000 98071 25-11-14 Update CP 218.00 1348 ACHAT, VENTES, MARKETING ET COMMUNICATION EXTERNE 94689 20-03-14 Rédiger un blog 1340 94840 01-04-14 10 techniques pour donner plus d impact à vos e-mails 1340 94858 01-04-14 Les médias sociaux et votre communication interne 1030 94873 03-04-14 Mieux prospecter et vendre grâce aux neurosciences 1340 95110 22-04-14 Atelier de copywriting 1830 94925 24-04-14 L accord-cadre en matière de marchés publics 4460 94868 13-05-14 Le marketing pour non-spécialistes 1031 95134 20-05-14 Rédiger un plan marketing efficace 1340 95062 22-05-14 Partenariats public-privé : formation de base 1030 94966 05-06-14 Marchés publics : l exécution 5100 94605 05-06-14 Renforcer l impact de votre correspondance professionnelle 1120 94756 07-10-14 Créer des newsletters et des e-mailings percutants 1830 94592 23-10-14 Rédiger un blog 1830 94961 23-10-14 L accord-cadre en matière de marchés publics 1030 JEUDI 22 MAI 14 Séminaires & formations Pratiques et fiables Fiscalité Comptabilité Droit des sociétés Gestion financière L avantage de la qualité. www.ateliersdecompétence.be It s all about INSPIRATION POUR LES RH INTERNES ET LE DÉPARTEMENT L&D TOPXX.BEDRIJFSOPLEIDINGEN.BE PULLMAN BRUXELLES MIDI 12 Envie d en savoir plus au sujet d une formation? Introduisez le code chiffré (colonne ID) sur www.formations-entreprises.be

FORMATIONS INTER-ENTREPRISES 94987 05-11-14 Réussir ses communiqués de presse 1830 94715 20-11-14 10 techniques pour donner plus d impact à vos e-mails 1830 ENVIRONNEMENT, SÉCURITÉ ET QUALITÉ 94638 24-04-14 Le management des comportements responsables 1830 95268 06-05-14 Personne de confiance : formation de base 1030 95279 15-05-14 Sécurité des machines 1031 95265 05-06-14 Personne de confiance : formation continue 1830 94637 14-10-14 Le management des comportements responsables 1031 95254 25-11-14 Analyse de risques 1342 ECONOMIE, ADMINISTRATION, FISCALITÉ ET LÉGISLATION 98024 10-03-14 Le travail à domicile : ça fonctionne 1348 94578 11-03-14 Droit des sociétés : formation de base 1140 94746 11-03-14 Traiter et rapporter des données financières grâce 1120 94771 11-03-14 Diagnostic financier de l entreprise 1831 94633 12-03-14 La gestion des débiteurs dans la pratique 1030 94860 13-03-14 Saisie et cession de la rémunération 1031 94658 13-03-14 Contrôle de gestion de A à Z 1031 94872 18-03-14 Définir et mettre en œuvre votre tableau de bord 1830 95315 18-03-14 PowerPivots pour Excel 2010 1120 94536 18-03-14 Audit : formation de base 1342 94865 20-03-14 Précompte immobilier et taxes locales en Région wallonne 1031 98062 25-03-14 SD Worx Certified Payroll Professional 1435 94725 25-03-14 Le régime des liquidations en Belgique 4460 94883 01-04-14 L avenir des sociétés de management 1031 94731 03-04-14 Emphytéose, usufruit et droit de superficie 1342 95238 22-04-14 Votre comptabilité clients et les aspects TVA 1030 94548 22-04-14 Audit opérationnel 1140 94550 22-04-14 Audit dans le secteur public 1031 94766 22-04-14 Gestion financière pour non-financiers 1831 95260 29-04-14 Secteur public : mise en œuvre et fonctionnement des régie 5100 94486 29-04-14 Responsabilité des dirigeants d entreprises 1830 94959 06-05-14 Marchés publics : formation de base 4460 94824 06-05-14 Déclaration IPP de A à Z 1030 94610 06-05-14 La TVA de A à Z 1031 94956 06-05-14 Comment lire et interpréter un bilan? 4460 95394 07-05-14 Cours impôt des sociétés approfondi 1300 95005 08-05-14 La refacturation des frais : formation de base 4460 94555 08-05-14 Comptabilité : formation de base 1830 94541 08-05-14 Audit financier 1830 98021 09-05-14 Le traitement des salaires dans la comptabilité 1000 95091 13-05-14 Les voitures de société : mode d emploi 1030 95104 15-05-14 Etablir des cahiers spéciaux de charges pour marchés 4460 94814 16-05-14 L essentiel d IAS/IFRS 1830 94856 20-05-14 Optimisation de la TVA dans l administration, les ASBL 1030 95041 22-05-14 La gestion de projet : Les aspects financiers 1342 94699 22-05-14 La refacturation des frais : formation approfondie 1030 94607 22-05-14 La déclaration TVA de A à Z 1030 95398 23-05-14 Tva - marketing & publicité 1300 95189 26-05-14 Techniques contractuelles : aspects juridiques des achats 1030 95399 05-06-14 Cours de tva approfondi 1300 94543 05-06-14 Audit et fraude 1830 98060 13-06-14 Salary split: mode d emploi 1348 98063 17-06-14 SD Worx Certified Payroll Professional 1435 95213 17-06-14 Les Incoterms 2010 en pratique 1030 98064 09-09-14 SD Worx Certified Payroll Professional 1435 94813 16-09-14 L essentiel d IAS/IFRS 5100 94651 16-09-14 La consolidation des comptes 1031 95274 23-09-14 Améliorer ses tableaux de bord Excel grâce à Visual Basic 1120 95233 25-09-14 Concepts financiers et économiques pour non-financiers 1031 94804 30-09-14 IAS/IFRS dans la pratique 1030 94705 30-09-14 Le régime des liquidations en Belgique 1031 94554 02-10-14 Comptabilité : formation de base 1342 98023 02-10-14 Le travail à domicile : ça fonctionne 4000 94537 07-10-14 Audit : formation de base 1140 94561 07-10-14 Comment lire et interpréter un bilan? 1120 94653 07-10-14 Elaboration de contrats pour non-juristes 1831 94951 14-10-14 Etablir des cahiers spéciaux de charges pour marchés publi 1030 94861 14-10-14 Saisie et cession de la rémunération 1140 94770 16-10-14 Diagnostic financier de l entreprise 1342 95316 16-10-14 PowerPivots pour Excel 2010 1120 95239 21-10-14 Votre comptabilité clients et les aspects TVA 1031 98061 04-11-14 Salary split: mode d emploi 1831 95201 04-11-14 Actualité en droits de succession 1030 95258 06-11-14 Réussir vos ventes sur internet : conditions et cadre 1030 94765 06-11-14 Gestion financière pour non-financiers 1342 98022 06-11-14 Le traitement des salaires dans la comptabilité 1348 95242 06-11-14 Votre comptabilité fournisseurs et les aspects TVA 1031 94730 06-11-14 Emphytéose, usufruit et droit de superficie 1030 94697 13-11-14 La refacturation des frais : formation de base 1030 94710 18-11-14 Les opérations de fin d exercice 1031 94946 20-11-14 Marchés publics : formation de base 1030 INFORMATIQUE ET AUTOMATISATION 93113 17-03-14 Itil foundation & examen 1380 95073 25-03-14 Usage professionnel de votre ipad 1830 79485 05-05-14 Itil foundation & examen 1380 94737 13-05-14 Tableaux de bord interactifs avec MS Excel 1120 96172 02-06-14 Togaf foundation 1380 63480 11-06-14 Itil foundation & examen 1050 95170 17-06-14 Usage professionnel des médias sociaux : formation de base 1120 95072 23-10-14 Usage professionnel de votre ipad 1342 TECHNIQUE ET TECHNOLOGIE 93171 12-03-14 Electricité de base 2800 47547 19-03-14 Eviter l endommagement de câbles & conduites 2800 47551 26-03-14 Implémenter un câblage fibre optique, tester et mesurer 2800 47548 03-04-14 Formation de base en localisation de défauts 2800 47546 12-04-14 Implémenter le câblage data 2800 47542 24-04-14 Suivi sélectif de câbles et conduites souterrains 2800 47549 29-04-14 Echométrie 2800 94850 13-05-14 Le Tableau de Bord Prospectif dans les secteurs publics 1030 47550 28-05-14 Ponts de mesure 2800 93170 04-06-14 Protection contre les surtensions 2800 Envie d en savoir plus au sujet d une formation? 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