Introduction Consultez ce tutoriel pour vous connaître votre identifiant de connexion au Cloud d'orange. Si vous avec oublié votre mot de passe, découvrez comment le recevoir facilement par SMS. 1 / 7
Etape 1 Connaître mon identifiant Orange : Pour vous identifier sur le service Cloud d'orange, vous devez détenir un compte Orange. Si vous êtes détenteur d'un abonnement Orange internet, mobile ou Open, un compte est automatiquement ouvert lors de l'activation de votre offre : - Détenteur d'un abonnement internet ou Open, votre identifiant est votre adresse mail Orange. - Détenteur d'un abonnement mobile, votre identifiant est votre numéro de mobile Orange. Vous avez reçu votre identifiant et votre mot de passe par courrier postal lors de la souscription de votre abonnement. - Si vous ne vous souvenez plus de votre identifiant, reportez-vous à ce courrier de bienvenue. - Si vous n'avez plus ce courrier, contactez le service clients Orange. (http://contact.orange.fr/) Selon votre offre, vous pouvez bénéficier ou non du Cloud inclus. Si vous avez une offre sans le service Cloud inclus, vous pouvez souscrire à l'option Cloud (http://lecloud.orange.fr/option_100go.html?status=eligible). Votre identifiant vous permet de vous connecter à votre Cloud sur tous vos équipements, ordinateurs, TV, tablette et smartphone. Assurez-vous de toujours vous identifier avec le même compte afin de retrouver les mêmes fichiers, contacts et calendriers sur tous vos écrans. 2 / 7
Etape 2 Vous avez oublié votre mot de passe? Vous êtes client Orange internet ou Orange Open? Deux solutions s'offrent à vous : - Vous pouvez recevoir votre mot de passe par SMS sur votre mobile de contact si vous l'avez renseigné dans l'onglet mon compte de l'espace client. Renseigner mon numéro de mobile (https://espaceclientv3.orange.fr/?page=gt-home-page). - Vous pouvez retrouver votre mot de passe sur le courrier de bienvenue reçu lors de la souscription de votre offre Orange. Si vous ne retrouvez plus ce courrier ou si vous avez entre temps modifié votre mot de passe, contactez le service clients Orange. 3 / 7
Etape 3 Vous êtes client Orange mobile? Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le récupérer directement sur https://mdp.orange.fr (https://mdp.orange.fr). Assurez-vous d'avoir votre mobile Orange allumé à proximité, un SMS va vous être envoyé. 4 / 7
Etape 4 Saisissez votre identifiant. Puis cliquez sur les photos dans l ordre indiqué et cliquez sur continuer 1. 1 5 / 7
Etape 5 Un SMS va vous être envoyé sur votre mobile, avec un code de réinitialisation permettant de choisir un nouveau mot de passe. Cliquez sur continuer 1 pour recevoir ce SMS. 1 6 / 7
Etape 6 Maintenant que vous connaissez votre identifiant et votre mot de passe pour accéder au Cloud d'orange, inscrivez-vous dès maintenant sur ordinateur ou sur votre smartphone. Visionnez le tutoriel sur ordinateur : tutoriels/initiation-cloud/inscription-pc-mac Visionnez le tutoriel sur smartphone : tutoriels/initiation-cloud/inscription-ios 7 / 7