30 2009 TechnoArk Sierre TechnoArk et Défis et opportunités de l'internet des objets dans le tourisme Roland Schegg (IET&EST, HES-SO Valais) Intervenants pour les tables rondes: Blaise Crettol, Raphael Favre, Nicolas Délétroz
30 2009 TechnoArk Sierre TechnoArk et Introduction Présentations d'exemples d'applications réalisées dans le monde du tourisme Mise en place des groupes et présentation Brainstorming en groupes: l'avenir de l'internet des objets dans le tourisme Discussion et conclusions
L'Internet des objets dans le tourisme Les panneaux qui parlent (Yellow Sign) Monitoring des performances BeeTagg / Data Matrix Technologie main-libre Guides mobiles: WebPark, Google Android Geocaching / Handy Safari
Yellow Sign les panneaux qui parlent aux touristes à Grimentz Outil de synthèse se vocale Technologie TextToSpeech (TTS) Gestion dynamique du contenu de chaque point d informationd No de tel + identifiant Menus + contenu RFID Center Source: A. Cotting, RFID Center
Carte des points d information (POI) àgrimentz Source: A. Cotting, RFID Center
Les panneaux à Grimentz Source: A. Cotting, RFID Center
Monitoring des performances: parapente Données GPS Outils de cartographie et visualisation Source: www.xcontest.org/switzerland
Monitoring des performance: parapente Source: www.xcontest.org/switzerland
Monitoring des performances: Ski Performance (Dolomiti Superski) Source: www.dolomitisuperski.mobi/
Mobile ticketing avec XSmart à Davos-Klosters "Hardware": téléphone t mobile, carte de crédit, keycard SkiData, Swatch Snowpass Processus: Enregistrement en ligne Achat par téléphone t mobile (SMS) Source: http://www.davosklosters.ch/service/ Tarife_Tickets/Mobile_Ticketing
Mobile ticketing: enregistrement N téléphone mobile N RFID Source: http://www.davosklosters.ch/service/ Tarife_Tickets/Mobile_Ticketing
Mobile ticketing: achat via SMS Source: http://www.davosklosters.ch/service/ Tarife_Tickets/Mobile_Ticketing
Service main libre: Ski ticketing avec TicketCorner Source: www.ticketcorner.com
Ski ticketing avec TicketCorner: multiplication des "bonnes cartes" Source: www.ticketcorner.com
BeeTagg "Un BeeTagg est un code bidimensionnel rappelant par son dessin les alvéoles des abeilles et fonctionnant à la manière d'un code-barres. Equipé d'un logiciel de lecture gratuit, l'appareil photo du portable peut reconnaître les BeeTaggs et connecter l'appareil à un site Internet déterminé. Le BeeTagg transforme tout objet en un lien Internet sur lequel on peut cliquer au moyen de son téléphone, t ouvrant ainsi de manière simple la porte du World Wide Web." Source: www.poste.ch (Technologie la plus moderne sur timbre-poste traditionnel, 31.10.2007)
BeeTagg: applications Les entrepri peuvent entrer en contact avec des clients potentiels et les conduire directement à leur site Internet -> > information et CRM (p.ex. concours en ligne organisé par Suisse Tourisme) Des BeeTaggs placés s sur les panneaux indicateurs permettent de consulter l'horaire à une centaine d arrêts d CarPostal -> > le nom de l'arrêt le plus proche et les 3 prochains départsd Source: www.poste.ch (Technologie la plus moderne sur timbre-poste traditionnel, 31.10.2007)
BeeTagg et SuisseMobile SuisseMobile offre, grâce au Mobile Tagging dans les guides, une innovation permettant d'accéder der avec son téléphone t mobile au répertoire des hébergements h et autres services de l'étape en question. Source: www.schweizmobil.ch, www.connvision.com
QR Code à Crans-Montana Source: www.crans-montana.ch
Le décodeur de codes-barres de la maison (RFID Center): CodeIcare Lit des codes standards comme Kaywa et des codes propriétaires Source: http://www.codeicare.ch
Source: www.nationalpark.ch WebPark (CH): guide mobile Base de données en ligne centralisée (collaborateur du parc) Outils de cartographie (SIG) et positionnement du randonneur par GPS Info multimédia
Source: www.nationalpark.ch Utilisation de WebPark Position sur différentes cartes Profil de la route avec localisation actuelle Informations concernant la faune et la flore, la géologie et l'histoire Actualités s du parc national Informations générales g (hôtels, cars postaux, etc.) Manuel de détermination d pour les plantes, les oiseaux
Wikitude Travel Guide Source: Wikitude Travel Guide (http://www.mobilizy.com) http://www.youtube.com/watch?v=tpajbu4beua
Google Maps on Android: the city guide Source: http://www.youtube.com/watch?v=_yfw9p0tjt8&feature=related
Le g Geocaching Le géocaching (ou geocaching) est un loisir qui consiste à utiliser la technologie du géopositionnement par satellite (GPS) pour rechercher ou dissimuler un contenant (appelé «cache» ou «géocache»)) dans divers endroits à travers le monde. Plusieurs centaines de milliers de géocaches g sont répertorir pertoriées es dans 222 pays sur les différents sites Web communautaires dédid diés à ce loisir. Source: http://fr.wikipedia.org/wiki/g%c3%a9ocaching
Geocaching Source: www.geocaching.com www.swissgeocache.ch
Handy Safari Le Handy Safari, un jeu de découverte d interactif par téléphone t mobile Source: http://www.cooperationonline.ch/article34138
Handy Safari: Principe du jeu Parcours avec 5 énigmes, dont il s agit s de trouver la solution dans un délai d de 72 heures. La durée e du parcours est de 2,5 à 6 heures (selon utilisation des remontées es mécaniques). m Toutes les étapes conviennent pour les familles. L ordre des lieux à visiter est fixé par le déroulement du jeu. Le coût t par SMS est de 20 centimes. Tous les SMS doivent être envoyés s depuis le même mobile. Source: http://www.cooperationonline.ch/article34138
Handy Safari et les destinations touristiques Source: http://www.cooperationonline.ch/article34138
Classification des exemples discutés
"Tables" rondes 2 points à discuter pendant 15 minutes en groupes : Réflexions sur les points positifs et négatifs (freins, barrières) d'un exemple présenté (SWOT) [un exemple différent par table] "Killer applications" liées à l'internet des objets dans le tourisme: quels seront les outils et services du futur Formation des groupes Déroulement de la discussion
"Tables" rondes Table 1 (Roland Schegg): Guides mobiles (WebPark, etc.) Table 2 (Nicolas Délétroz): Geocaching / Handy Safari Table 3 (Raphael Favre): Table 4 (Blaise Crettol): Mobile Ticketing BeeTagg / Data Matrix
30 2009 TechnoArk Sierre TechnoArk et MERCI! Roland Schegg HES-SO Valais Ecole Suisse de Tourisme & Institut Economie & Tourisme (IET) TechnoArk 3 3960 Sierre Tel. 027 606 90 04 roland.schegg@hevs.ch iet.hevs.ch / www.hevs.ch