Définition : Concerne tous les conducteurs conduisant un véhicule de plus de 3,5 tonnes de PTAC. Un recyclage est obligatoire tous les 5 ans. Durée de la formation : 35 heures Conditions requises : être titulaire de la FIMO FCO VOYAGEURS Durée de la formation : 35 heures (5 jours consécutifs OU 3 jours + 2 jours dans un délai de 3 mois) Programme : - Présentation de la formation - Bilan des connaissances des conducteurs - Prise en compte et gestion d un véhicule - Perfectionnement à la conduite - Règles de circulation routière et des manœuvres, prévention des accidents et respect des autres usagers - Sécurité au travail, en circulation et à l arrêt - Chargement du véhicule (uniquement en FCO marchandises) - Répartition et sécurité des voyageurs (uniquement en FCO marchandises) - Gestes et postures - Règlementation du transport et réglementation sociale - Utilisation des moyens de contrôle des activités - Hygiène de vie du conducteur - Evaluation des acquis OBJECTIFS GENERAUX Permettre au conducteur, à partir d un bilan de ses connaissances et compétences : de se perfectionner à une conduite rationnelle axée sur les règles de sécurité, d actualiser ses connaissances en matière de réglementation du transport ainsi que de santé, sécurité routière, sécurité environnementale, service et logistique d améliorer ses pratiques dans ces domaines. VALIDATION Attestation de Formation Continue Obligatoire (FCO) voyageurs PROGRAMME :
FCO voyageurs Accueil, présentation de la formation et bilan des connaissances ECO-Conduite Evaluation de conduite, Perfectionnement conduite Commentaires individualisés Observations en salle la première demi-journée 1 véhicule, 1 formateur pour maximum 4 personnes Sensibilisation au confort des personnes transportées et optimisation de carburant Sur 2 journées Réglementation Santé du conducteur Sécurité routière Qualité de service et rôle commercial du conducteur Evaluation des acquis Synthèse du stage Actualisation des connaissances en matière de réglementation (urbaine et interurbaine) Manipulation du chronotachygraphe électronique Les risques d endormissement Hypovigilance Ergonomie au poste de conduite Les addictions (alcool, drogue, médicament) Secourisme Les risques de la route Les facteurs aggravant liés aux véhicules lourds Circulation et consignes de sécurité spécifiques à certaines infrastructures (passage à niveaux, tunnels, couloirs de bus ) Les comportements contribuant à la valorisation de l image de marque de l entreprise Relations avec la clientèle (prévention et gestion des conflits) Qualité de service Remise du livret stagiaire Sur 3 journées : Salle équipée d'un ensemble multimédia Véhicule : - Longueur minimum 10,60 m - Largeur minimum 2,50 m - Porte à faux mini AV et AR 2 m - Equipé d un ralentisseur intégré au moteur et/ou d un ralentisseur de type électromagnétique ou hydraulique Support pédagogique AGREMENT : Agrément régional délivré au centre de formation par la DREAL concernée
PROGRAMME PROGRESSION : 1 Accueillir les stagiaires, présenter la formation 0 h 30 THEME Présentation du centre, de l équipe pédagogique et des moyens matériels Présentation de la formation Modalités pratiques Tour de table 2 Dresser un bilan des connaissances et techniques de conduite 3 h 30 THEME : Bilan des connaissances Réglementations spécifiques aux transports Sécurité routière Techniques et comportement en conduite o Conduite libre accompagnée (évaluation individuelle et analyse : 0 h 30 / stagiaire) 1 véhicule / 4 stagiaires maxi 3 Se perfectionner à la conduite rationnelle axée sur les règles de sécurité THEME : Perfectionnement à la conduite rationnelle axée sur les règles de sécurité Prise en compte des caractéristiques du véhicule et fonctionnement des organes de sécurité Principes d'utilisation d'une boîte de vitesses automatique Perfectionnement à une conduite sûre et économique o Optimisation de la consommation de carburant Le chargement, le respect des consignes de sécurité et la bonne utilisation du véhicule Application pratique et analyse de la conduite en situation normale comme en situation difficile (conduite individuelle et analyse : 1 h 30 / stagiaire) 11 h 00 1 véhicule / 4 stagiaires maxi
4 Actualiser ses connaissances en matière de réglementation du transport routier de voyageurs et améliorer ses pratiques dans ces domaines 6 h 00 THEME : Application des Réglementations La réglementation sociale nationale et européenne applicable au transport de voyageurs o Les temps de conduite et de repos des conducteurs o L'utilisation du chronotachygraphe électronique o La formation des conducteurs o Les conventions collectives La réglementation applicable au transport de voyageurs o National et international o Urbain et non urbain o Les différents contrats et documents nécessaires selon le transport réalisé 5 Actualiser ses connaissances en matière de santé, sécurité routière et sécurité environnementale et améliorer ses pratiques dans ces domaines THEME : Santé, sécurité routière et sécurité environnementale 7 h 00 La prévention des risques physiques et notamment l'hypovigilance L aptitude physique et mentale La conduite préventive et l évaluation des situations d urgence Les principes élémentaires du secourisme Les règles de circulation et de signalisation routières Les risques de la route, les facteurs aggravant liés aux véhicules lourds Les accidents du travail en circulation et à l'arrêt La sécurité dans le transport scolaire Les principes de la gestion des situations conflictuelles La circulation dans les tunnels : règles de conduite à l'approche et dans les tunnels, spécificités des grands ouvrages Le franchissement des passages à niveau La criminalité et le trafic de clandestins
6 Actualiser ses connaissances en matière de service et logistique et améliorer ses pratiques dans ces domaines 4 h 00 THEME : Service, logistique Les comportements contribuant à la valorisation de l image de marque de l'entreprise et au développement de la qualité de service - Sensibilisation au développement durable L environnement économique du transport de voyageurs et notamment l'organisation des transports et le rôle des différents acteurs économiques et institutionnels 7 Evaluer les évolutions réalisées pendant la formation 3 h 00 THEME : Evaluation des acquis et synthèse du stage Test Final d auto-évaluation Commentaires Synthèse du stage COMPETENCES ET/OU HABILITATIONS SPECIFIQUES REQUISES POUR L'ANIMATION I- COMPETENCES FORMATEURS : Agrément correspondant au cahier des charges des organismes de formation (Ministère des transports) II- CONDITIONS PARTICULIERES : SUPPORTS PEDAGOGIQUES POUR LE FORMATEUR
- Supports obligatoires Titre, Nature FIMO / FCO / Passerelle Voyageurs Référentiel de formation FCO Voyageurs - Découpage FCO - Livret de suivi de la formation Evaluation FCO voyageurs (énoncé + corrigé + grille de réponses) FIMO FCO Voyageurs Hypovigilance au volant Ergonomie au poste de conduite Etude de cas d'accident (voyageurs) SUPPORTS ET DOCUMENTS POUR LES STAGIAIRES : - Supports individuels à remettre obligatoirement Titre, Nature Le P tit Plus Transport en Commun ou FCO TC Voyageurs FCO - Livret de suivi de la formation Supports d évaluation à dupliquer : Evaluation FCO voyageurs (énoncé) Evaluation FCO Voyageurs (Grille de réponse) AGREMENT DU CENTRE DE FORMATION : - Agrément délivré par la DREAL CONTRAINTES ET/OU CONDITIONS PARTICULIERES DE MISE EN OEUVRE : - 4 stagiaires au maximum par véhicule - Salle équipée d un ensemble multimédia - Véhicules : Longueur minimum 10,60 m Largeur minimum 2,50 m Porte à faux mini AV et AR 2 m Equipé d un ralentisseur intégré au moteur et/ou d un ralentisseur de type électromagnétique ou hydraulique Possibilité de réaliser 0 h 30 maximum avec un simulateur haut de gamme - Possibilité d intégrer 4 stagiaires en formation «Passerelle» - Autres moyens : Multimédia, Documentation