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Qui sommes-nous? est le 6 ème administrateur de biens en France. Le Groupe, est composé d'un réseau de 35 agences exerçant les métiers de l'administration de biens (gestion immobilière, location et syndic de copropriété) ainsi que la transaction (achat et vente). Les agences locales s'appuient sur les services centraux du siège qui leur apportent une assistance et un savoir faire en matière juridique, comptable, informatique, ressources humaines, formation et marketing. Le Groupe SERGiC rassemble 600 collaborateurs.
Qui sommes-nous? La force du Groupe repose sur : Son actionnariat familial L indépendance des réseaux bancaires L indépendance de notre système informatique
Qui sommes-nous? Créé à Lille en 1963 par Hervé DERELY Dirigé depuis 1990 par Eric DERELY
Qui sommes-nous? Originaire du Nord de la France, le Groupe a implanté son siège social à Wasquehal en proche banlieue lilloise.
Sergic et ses filiales Résidences service et appart hôtel Immobilier d entreprise (transaction et gestion) Conseil en investissement locatif et défiscalisation Courtage d assurance Expertise, conseil, montage d'opération Maîtrise d'ouvrage
Quelques chiffres Evolution du chiffre d affaire
Quelques chiffres Contribution des différents métiers au chiffre d affaires Gestion locative 28,50% Location 12% Location étudiante 1,50% Achat-Vente 17% Syndic de copropriété 30,70% Courtage d'assurance 2,50% Défiscalisation 4,30% Immobilier d'entreprise 1,80%
Un réseau d agences à votre service 35 agences en France
Nos métiers Location Gestion locative Achat - vente Syndic de copropriété
Nos métiers Location Notre philosophie Offrir un choix de logements de qualité en proposant des services exclusifs aux candidats locataires. Les + Paiement possible des honoraires en 3X sans frais Plateforme centralisée de traitement des contacts internet garantissant une réponse aux candidats locataires sous 48h00. Chiffres clés 7.000 locations par an Plus de 50.000 prospects locataires par an issus du web Plus de 30% des locations réalisées par Sergic sont issues d un contact internet
Nos métiers Gestion locative Notre philosophie Vous offrir sérénité et tranquillité en garantissant vos revenus locatifs grâce à nos mandats de gestion sécurisés Chiffres clés 25.000 biens gérés 20.000 clients Les + Une gamme de mandats de gestion adaptée à vos attentes et au marché de la location Paiement des revenus locatifs dès le 1 er mois d impayé (gamme gestion +) Publication des annonces sur sergic.com et sur les principaux portails immobiliers nationaux (SELOGER, LOGICIMMO et LE BON COIN) Un espace client personnel sur internet
Nos métiers Syndic de copropriété Notre philosophie La gestion de copropriétés en toute transparence adaptée : aux caractéristiques de chaque résidence aux attentes des membres du conseil syndical Chiffres clés 2.500 immeubles gérés 100.000 clients Les + Des contrats cadres pour une optimisation des charges de copropriété Un espace client personnel sur internet
Nos métiers Achat - Vente Notre philosophie Spécialiste de la vente d appartements, nous maîtrisons tout particulièrement les transactions en copropriété Les + Une gamme de mandats adaptés au profil du client vendeur Un espace client personnel sur internet Chiffres clés 1.000 ventes pas an
sur le web
Le site www.sergic.com Le site sergic.com est visité par plus d un million d internautes par an
, à l écoute de ses clients Les extranets clients Qu il soit locataire, bailleur, copropriétaire ou vendeur, chaque client dispose de son espace personnel sur internet.
, à l écoute de ses clients Les extranets clients (suite) Chiffres clés 65% des membres de conseils syndicaux des résidences gérées par Sergic sont connectés à E-COPRO Cet espace client exclusif destiné aux copropriétaires permet à chacun de suivre en direct l activité et les évènements de la résidence et d intervenir à tout moment pour signaler une panne ou un sinistre Grâce à E-COPRO, le président du Conseil syndical dispose d un outil de sondage permettant de solliciter l avis de l ensemble des copropriétaires.
, à l écoute de ses clients La page, parmi les premiers acteurs immobiliers à avoir investi l univers Facebook pour permettre à ses clients et à tout public de s exprimer en toute liberté
, à l écoute de ses clients Les blogs offre, au travers de ses 2 blogs, la possibilité à chacun de s exprimer sur les sujets d actualité, les évolutions des métiers de l immobilier, ainsi que de faire savoir ses attentes.
, à l écoute de ses clients Les enquêtes clients L institut de sondage Règle de 3 a mené pour Sergic une enquête téléphonique auprès d un panel de 1567 clients du 7 décembre 2011 au 4 janvier 2012. Chaque client a été interrogé sur une vingtaine de questions touchant à son logement, son entretien mais aussi la qualité des informations comptables ou techniques que nous transmettons. Nous avons demandé aux clients faisant partie de notre panel s ils étaient satisfaits de leur logement. À une très forte majorité, vivre dans un immeuble géré ou vendu par est source de satisfaction.
Etude sur les valeurs locatives
Loyers de marché 2012 en /m² (Variation 2012 en %)
Le marché locatif poitevin
POITIERS, quelques données démographiques 89254 habitants 133 000 habitants sur l agglomération 37% de la population a entre 15 et 29 ans Poitiers a une croissance de population positive (variation annuelle de 0,6%), qui s explique par le solde migratoire mais aussi par un solde naturel. Evolution de la population de la ville de Poitiers
POITIERS, quelques données démographiques
POITIERS, quelques données démographiques La population de Poitiers est caractérisée par un fort taux de renouvellement 38% de ses résidents ne vivaient pas sur la commune 5 ans auparavant. Ce renouvellement est inégal selon les quartiers, les plus touchés sont localisés sur l axe centre ville campus, ce qui confirme le poids des étudiants sur le marché locatif Poitevin. Sur Poitiers, la moitié des ménages sont composés d une personne Sur Poitiers, la moitié des ménages sont composés d une personne vivant seule Ces derniers se concentrent aux extrémités des classes d âges : 39% ont moins de 24 ans, et 25% ont plus de 65 ans. La répartition des types de ménages est inégale selon les quartiers. Les familles avec enfants et les étudiants ne se mélangent pas, ce phénomène est lié en parti à la structure des logements.
POITIERS, quelques données démographiques
POITIERS, quelques données démographiques
POITIERS, et les étudiants 7 facultés : 6 instituts et 1 école d ingénieur 24 500 étudiants 2 ème ville du classement national des villes étudiantes 1/3 de la population Poitevine est étudiante, on constate cependant que depuis 2005 le nombre d étudiant est en baisse. Ces derniers se concentrent principalement sur l axe centre-ville campus. Il est intéressant de remarquer que les logements sociaux sont peu plébiscités par les étudiants.
POITIERS et l habitat Logement POITIERS Moyenne Nationale Nombre total de logements 53428 28 702 012 Résidences principales 90,3% 83% Résidences secondaires 1,40% 10,10% Logements vacants 8,3% 8% Propriétaires 29,30% 55,30% Locataires 68,50% 39,80% Personnes logées gratuitement 2,20% 4,90% Maison individuelle 28,00% 56,80% Appartement 70,00% 40,40% Autres logement 2,00% 2,80% RESIDENCE PRINCIPALE SELON LE NOMBRE DE PIECE Studios 18,70% 6,40% Logements 2 pièces 21,90% 12,80% Logements 3 pièces 22,30% 22,50% Logements 4 pièces 17,90% 26,80% Logements 5 pièces ou plus 19,20% 31,50%
Une demande locative qui évolue Résidence principale selon le nombre de pièces typologie 2009 % 1999 % 1 PIECE 9032 18,7 9629 22,7 2 PIECE 10567 21,9 7991 18,9 3 PIECE 10757 22,3 8883 21 4 PIECE 8637 17,9 8286 19,6 5 PIECE ET + 9250 19,2 7548 17,8 En 10 ans, le comportement du locataire a évolué. D une part, les recherches sur Internet sont privilégiées (rapidité, facilité, comparatif, photos, large choix ) et permettent de faire jouer la concurrence. D autre part, le contexte économique a pour conséquence de modifier le comportement du locataire qui privilégie de plus en plus la colocation de T3 et plus, au dépend des petites superficies. Le locataire est également attentif à l état du logement et devient de plus en plus exigent sur les éléments de confort. Enfin, les évolutions législatives et notamment celles liées à la mise en place des diagnostics (DPE, ERNT, CREP) fournissent des informations économiques qui intéressent de plus en plus les candidats locataires.
Les loyers selon les typologies TYPOLOGIE LOYER MOYEN LOYER A LA RELOCATION STUDIO 278 277 T1 320 319 T2 391 390 T3 525 523 T4 621 617 HAB IND T4 660 671
Les loyers selon les quartiers
Evolution des loyers Evolution des loyers Poitevin/National Prix de l'immobilier (habitation) POITIERS Moyenne Nationale Prix moyen de l'immobilier (location) 10.1 / m² / mois 12,4 / m² / mois Variation 2000-2012 0.9% 2.7% Variation 2011 +1.2% 1.6% Variation 2012-0.1% 1.2% Depuis le début 2012, les loyers de marché baissent.
Conclusion sur le marché locatif poitevin Le marché poitevin est tendu car il y a plus d offres que de demande, en particulier sur les petites superficies. Le large choix a pour conséquence de baisser les loyers à la relocation et cela, quelle que soit la typologie. Nous constatons que la demande locative est majoritairement axée sur le logement neuf ou récent et sur l ancien rénové (rénovation de l état général, mais aussi de l isolation et des éléments de confort). La demande est même importante sur les logements T2 et T3 avec parking et extérieur sur le secteur du centre ville, offre aujourd hui très limitée, et sur le secteur du CHU et campus. Le loyer d'un logement neuf sur Poitiers est en moyenne 5 à 10 % plus élevé qu'un logement ancien. (A noter la présence d'un stationnement avec chaque logement neuf) Le taux d'occupation moyen d'un logement ancien est d'environ 89% pour un taux d'occupation moyen d'un logement neuf de 97%
Conclusion sur le marché locatif poitevin Sur l année 2011, le taux de rotation sur Poitiers était de 43.1%. Il y a donc de la demande en location. L offre de logement sur la ville est importante, le contexte économique et les évolutions législatives influencent le comportement du locataire. Afin de s adapter au marché local, il faut : Un logement en bon état et un loyer conforme au marché Une présentation des offres de location soignées (photos, descriptifs commercial ) Animer les clients lors du premier contact Réagir dés la pré-visite et l état des lieux de sortie Dans le cas d un achat locatif, être vigilant à la situation du logement et à son environnement.
La gamme de mandats de gestion