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Contexte Internet occupe une place croissante dans notre vie quotidienne. En démultipliant les échanges électroniques, nous communiquons davantage, avec de nombreux interlocuteurs, de façon simultanée et instantanée. Les technologies de l Information et de la Communication (TIC) impactent nos modes de vie et de travail ainsi que nos relations sociales. La récente étude du Cabinet McKinsey sur «L impact d Internet sur l économie française» (publiée en mars 2011) détaille l effet d Internet sur les entreprises qui adoptent les outils du numérique en termes de créations d emplois, de croissance, de chiffres d affaires et d exportations. Elle évalue également le poids de l Internet dans l économie française dans les années à venir. «Internet représente d ores et déjà une part substantielle de l économie française en tant que «filière» mais aussi par sa contribution à la croissance de secteurs connexes. De surcroît, Internet apporte des bénéfices aux agents économiques de notre pays (employés, entreprises, consommateurs et citoyens) et dès lors, génère une dynamique de croissance et de développement pour la France. Toutefois au regard d autres pays de l OCDE, son potentiel pourrait être optimisé». «Le soutien à l économie numérique devient une nécessité et l exemple de plusieurs pays comme le Royaume-Uni, certains pays scandinaves ou encore asiatiques permet d esquisser des pistes d amélioration. La création d un environnement favorable au développement du secteur, par le soutien à l innovation, l incitation à l usage et à la diffusion des technologies du Web dans l économie, le renforcement de l infrastructure française ou encore la formation Internet des PME constituent des axes d intervention prometteurs.»(extrait de l étude McKinsey). CYBERCORREZE, l agence départementale du numérique s y emploie. 3
Cybercorréze Un objectif prioritaire : développer l économie numérique Cybercorrèze est l Agence Départementale du Numérique créée par les acteurs locaux (Conseil Général, Chambre de Commerce, Chambre d Agric ulture, Chambre de Métiers, Corrèze Expansion, DORSAL, l Agglo de Brive) pour aider les entreprises, quels que soient leur taille et leur secteur d'activité, à s approprier les Technologies de l'information et de la Communication (TIC). Les missions Aider gratuitement les entreprises de la Corrèze à identifier les outils adaptés à leurs activités en optimisant l usage de l Internet : logiciels, applications ou matériels informatiques Accompagner les entreprises dans la réalisation de leurs projets notamment pour la création de sites Internet ou E-commerce : aide à la rédaction du cahier des charges, recherche de prestataires, accompagnement de l entreprise auprès du prestataire si besoin. Délivrer de l'information, du pré-conseil et mener des actions de diffusion des usages liés aux TIC auprès des entreprises. Les moyens Des actions individuelles : des entretiens avec les entreprises un accompagnement personnalisé : en entreprise ou à Cybercorrèze Des actions collectives : des rencontres thématiques, des ateliers pratiques, des débats, des conférences autour de thèmes tels que : «la sécurité informatique», «Internet et mon entreprise», «le e-commerce et la vente directe»... 4
Cybercorréze Une organisation en réseau - Un réseau local: CYBERCORREZE est une association qui regroupe les acteurs du développement économique et des TIC en Corrèze : le Conseil Général, la Chambre de Commerce et d Industrie, la Chambre de Métiers, la Chambre d Agriculture, la Chambre économique, l Agglo de Brive, Corrèze Expansion et le Syndicat Mixte DORSAL. - Un réseau interrégional : CYBERCORREZE fait partie du réseau CYBER- MASSIF (Massif Central) et travaille en concertation avec 15 autres centres de ressources dédiés aux TIC répartis sur 4 régions du Massif-Central : l'auvergne, la Bourgogne, le Limousin et le Languedoc-Roussillon. Des programmes en faveur de l économie numérique CYBERCORREZE conçoit et mène des programmes pluriannuels particuliers à destination des entreprises : - Le Pôle d Excellence Rurale e-corrèze : Signé le 9 juin 2011, ce programme comprend 7 actions qui visent à promouvoir les richesses du département (touristiques, agricoles, savoir-faire, patrimoine ) en ayant recours aux nouveaux outils numériques et à la puissance de l Internet. Le PER soutient les projets corréziens, à hauteur de 700 000. - VerTICal : Lancé en octobre 2010 ce programme a pour objectif de développer la compétitivité des entreprises, créer de la richesse, et favoriser l innovation technologique en préservant l'environnement. Il s agit pour cela de promouvoir l impact des TIC sur le développement durable auprès des entreprises et de les aider à concrétiser leurs projets grâce à un accompagnement et une expertise TIC. Ce programme intitulé «les mardis du numérique» se déroule sur 2 ans (2011 et 2012) en Corrèze et aborde 4 thématiques prioritaires : le développement des téléactivités, le e-commerce, le télétravail et la dématérialisation des échanges. POUR PLUS D INFORMATION : www.cybercorreze.fr 5
Quelques Chiffres sur la Filière Internet Sources : Etude McKinsey : Le numérique représente plus de 3,2% du PIB en 2009 (72 milliards d ) et représentera 5,5 % d ici 2015 * Il contribue pour ¼ à la croissance de l économie * Il représente d ores et déjà 1,15 million d emplois en 2010 * Il a permis la création nette de 700 000 emplois en France (entre 1995 et 2009) et en créera 450 000 supplémentaires d ici 2015 * Internet est un accélérateur de développement pour les PME grâce à l amélioration des relations avec les clients, les fournisseurs et l exportation. * Les entreprises «à forte intensité Web» grandissent 2 fois plus vite que les autres et elles ont aussi exporté 2 fois plus Sources : Observatoire des Usages Internet de Médiamétrie L'achat en ligne attire toujours plus de nouveaux cyberacheteurs. Au 4ème trimestre 2011 : 30,7 millions d'internautes ont acheté en ligne, une progression de 11%, soit près de 3 millions de nouveaux cyberacheteurs conquis en un an. Bertrand Krug, Directeur du Département des mesures d'efficacité online de Mediametrie//NetRatings, note que «la fréquence d'achat en ligne a progressé : 60% des internautes ont réalisé un achat en ligne au cours du dernier trimestre 2011 contre 54,5% il y a un an». Pour Marc Lolivier, Délégué Général de la FEVAD (Fédération du E-commerce et de la Vente à Distance), «2011 restera comme une année historique pour le e-commerce français. Plus de la moitié de la population commande aujourd'hui sur internet. Toutes les catégories de Français sont concernées, quels que soient l'âge, le milieu socio-culturel ou le lieu de résidence». Parallèlement la confiance générée par le e-commerce poursuit sa progression : 66,5% des internautes ont confiance en l'achat en ligne soit 7% d'internautes supplémentaires en un an. Le nombre de sites marchands actifs dépasse désormais les 100 000 (+ 23%). Côté profil, les cyberacheteurs continuent de se féminiser: +15% de femmes en un an. Ce sont également les 35-64 ans qui achètent davantage en ligne : +23% de 50-64 ans et +12% de 35-49 ans depuis l'année dernière. 6
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OBJECTIFS DU SALON Dans le cadre des «mardis du numérique», Cybercorrèze organise un Salon professionnel sur les usages pertinents des nouvelles technologies auprès des entreprises (PME, artisans, commerçants, industriels, agriculteurs). Ce salon permettra aux entreprises et aux collectivités locales de découvrir des solutions techniques alliant l informatique et l Internet, utiles pour leurs activités et leurs services : commercialisation, distribution, marketing, gestion clients, déclarations en ligne en insistant sur le côté «développement durable» de l usage de ces technologies. Le Salon vise également à faire connaître les prestataires corréziens de la filière TIC, les entreprises qui se sont déjà lancées dans les nouveaux modes de commercialisation grâce au web (Les Trophées), les tendances du marché Cybercorrèze a ciblé le salon sur 3 thématiques : e-commerce e-tourisme e-administration 8
CONCEPT 1 Salon professionnel : entrée gratuite 1 concours : les «Trophées du e-commerce» «Trophées du e-tourisme» «Trophées de la e-entreprise» 33 exposants ( professionnels du département et institutionnels) A2C'NET Pro ADISTA Sud-Ouest AGENCE DEPARTEMENTALE DU TOURISME AMEDIA Collectivités APPLIW SARL ARESTE Informatique ARTEFACT BIXIS CARAGRAPH CARRE MEDIAS CHAMBRE D'AGRICULTURE CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE de la Corrèze CHAMBER OF COMMERCE & INDUSTRY FRANCO BRITISH COCCICOM COMITE REGIONAL DU TOURISME CONSEIL REGIONAL du Limousin CONSONANCE WEB CPAM de la CORREZE CREDIT AGRICOLE CENTRE FRANCE E-SEI FAURIE TELECOM ET SECURITE IZIANET IZZI LA POSTE LE 400 LIMOUSIN EXPANSION MB Création MCV Communication NET ENTREPRISES PROJECTIS PROXIMIT STUDIO NP VIVASOFT 9
les Ateliers Concept des ateliers : «Les Pratics» 30 minutes d intervention d un professionnel + 10 minutes d échanges Ateliers animés par les prestataires présents au Salon. 9h30 : Réunion sur l amélioration de la relation citoyen via les solutions dématérialisées Intervevant : Mr Roesne Groupe la Poste 14h - 14h30 : Atelier n 1 : Le référencement : niveau 1 - Comment optimiser le référencement de son site web et de ses produits ou services? Intervenant : Sylvain Pascal - Pratic Atelier n 2 : E-marketing - Développer son chiffre d'affaire en dynamisant la relation client. Intervenant : Alain Monzat Direction Commerciale Courrier Colis du Limousin 15h - 15h30 : Atelier n 3 : E-commerce - Développer votre business e-commerce, fidéliser vos clients et en conquérir de nouveaux. Intervenant : Jérôme GUY Direction commerciale Coliposte Atelier n 4 : Réseaux Sociaux - L influence des réseaux sociaux sur le e-commerce. Intervenants : Camille Vogeleisen et Kevin Gallot - Proximit Atelier n 5 : E-design / E-communication - Penser et concevoir son image et sa communication pour le multisupport (Web, Print, Radio, TV, Mobile) : Intervenants : Pierre Magnol et Philippe Chapot - Le 400 16h - 16h30 : Atelier n 6 : Le référencement : niveau 2. Intervenant : Eric Rolland - Artefact Atelier n 7 : E-tourisme - Le web mobile orienté tourisme - Mobilité et géolocalisation appliquée au tourisme et à l'agritourisme. Intervenant : Benoît Guillo - Studio NP 17h : Conférence Google Qu'est-ce que le Cloud Computing? Google et leur politique de sécurité Les Google apps for Business Les offres SaaS, 100% compatible Google Apps, GroupCamp, Bittle, WriteThatName, Zoho CRM Intervenant : Christian Pompier - Vivasoft 10
les Ateliers 10h - 10h30 : Atelier n 1 : Le référencement : niveau 1 - Comment optimiser le référencement de son site web et de ses produits ou services? Intervenant : Sylvain Pascal - Pratic Atelier n 2 : E-marketing - Développer son chiffre d'affaire en dynamisant la relation client Intervenant : Alain Monzat Direction Commerciale Courrier Colis du Limousin 11h : Conférence Google Qu'est-ce que le Cloud Computing? Google et leur politique de sécurité Les Google apps for Business Les offres SaaS, 100% compatible Google Apps, GroupCamp, Bittle, WriteThatName, Zoho CRM Intervenant : Christian Pompier - Vivasoft 14h - 14h30 : Atelier n 3 : E-commerce - Développer votre business e-commerce, fidéliser vos clients et en conquérir de nouveaux Intervenant : Jérôme GUY Direction commerciale Coliposte Atelier n 4 : Le référencement : niveau 2 - Améliorer son référencement avec les sites d'articles Intervenant : Alexandre De Sousa - Izzi 15h - 15h30 : Atelier n 5 : L'apport du haut débit et des applications en mode SAAS pour optimiser les échanges entre l'administration et ses administrés Intervenants : Igor Martin et Julien Bureloux - ConsonanceWeb Atelier n 6 : La vidéoprotection - La déclaration vidéo en ligne Intervenants : Mme Bounaix - Zone Police et Mr Mulder - Zone Gendarmerie Atelier n 7 : E-design / E-communication - Penser et concevoir son image et sa communication pour le multisupport (Web, Print, Radio, TV, Mobile) : étude de cas Intervenants : Pierre Magnol et Philippe Chapot - Le 400 16h - 16h30 : Atelier n 8 : E-Tourisme - Le "Storytelling" ou comment ré-inventer et raconter son territoire pour susciter la curiosité et l'intérêt des touristes? Intervenant : Nicolas RUDELLE - Proximit Atelier n 9 : E-commerce BtoB / BtoC : l'importance d'une stratégie web globale - Comment améliorer votre performance à travers la rationalisation de vos outils Intervenant : Benoît Guillo - Studio NP 11
PROGRAMME Mercredi 22 Février 2012 : 9h30 : Réunion avec les Maires «l Amélioration de la relation citoyen via les solutions dématérialisées» 10h : ouverture salon 11h30 : inauguration officielle 14h/14h30 : 2 ateliers 15h/15h30 : 3 ateliers 16h/16h30 : 2 ateliers 17h /18h : Conférence Google 18h30 : fermeture salon Jeudi 23 Février 2012 : 10h : ouverture salon 10h/10h30 : 2 ateliers 11h/12h : Conférence Google 14h/14h30 : 2 ateliers 15h/15h30 : 2 ateliers 16h/16h30 : 2 ateliers 17h : Cérémonie de remise des Trophées 19h : Clôture du salon 2012 12
Les Trophées ( 3 catégories ) Trophées du e-commerce Trophées du e-tourisme Trophées du e-entreprise Appel à candidature : Décembre 2011 Clôture inscription : 12 Février 2012 Réunion du jury (partenaires financiers): 16 Février 2012 13
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Président Jacques Descargues Email: jdescargues@cg19.fr Directrice Michèle Gary-Paillassou Pôle Bois - Puy Pinçon 19000 TULLE Tél: 05.55.26.45.97 Émail: michele.gary@cybercorreze.fr Assistante Emmanuelle Peyroux Pôle Bois - Puy Pinçon 19000 TULLE Tél: 05.55.27.05.86 Émail: emmanuelle.peyroux@cybercorreze.fr Cybercorrèze TULLE Sandrine Beaubert (Chef de Projet) Immeuble Consulaire - Puy Pinçon 19000 TULLE Tél: 05.55.20.23.70 Email: sandrine.beaubert@cybercorreze.fr Cybercorrèze BRIVE Laurent Pons (Chef de Projet) Immeuble Consulaire - 19100 BRIVE Tél: 05.55.17.69.84 Email: laurent.pons@cybercorreze.fr 15