Recevoir l envoi «Traiter la réception» option «Mobile» Manuel

Recevoir l envoi «Traiter la réception» option «Mobile» Manuel Version V01.03 Edition juin 2013 1

Sommaire 2 1 Introduction 4 2 Installation / Premier pas 5 2.1 Installation de l application sur un terminal mobile 5 2.2 Démarrage de l application pour l option «Mobile» 6 2.3 Fermeture de l application pour l option «Mobile» (ios) 6 3 Aperçu et définition des symboles (icônes) 7 4 Menu «Synchroniser» 8 5 Menu «Scanner (Auto)» 11 5.1 Code à barres connu 11 5.2 Code à barres inconnu 12 5.2.1 Enregistrer dans la liste d envois locale 13 5.2.2 Consulter les détails en ligne 15 5.2.3 Rejeter 15 6 Menu «Liste d envois» 16 6.1 Ouverture de la liste d envois 16 6.1.1 Saisie manuelle du code à barres 18 6.1.2 Filtre 19 7 Menu «Pile» 20 7.1 Saisie d envois dans une pile sur l application en ligne (back office) 20 7.2 Saisie d envois dans une pile sur un terminal mobile (en déplacement) 21 7.3 Distribution interne d envois en pile 22 7.3.1 Distribution interne d envois en pile via l application en ligne (back office) 22 7.3.2 Distribution interne d envois en pile via un terminal mobile (en déplacement) 23 7.3.3 Détail de distribution de la pile 23 7.4 Suppression de tous les envois de la pile 27 7.5 Suppression d un envoi isolé de la pile 28 7.6 Saisie manuelle de numéros d envoi dans une pile 30 7.7 Code à barres inconnu 31 7.7.1 Enregistrer dans la liste d envois locale 32 7.7.2 Consulter les détails en ligne 32 7.7.3 Rejeter 32

8 Menu «Paramètres» 33 8.1 Paramètres généraux 33 8.1.1 Obtenir des envois du/de 34 8.1.2 Entrées max. 36 8.1.3 Langue 37 8.1.4 Allumer la lampe lors de la numérisation 38 8.1.5 Utiliser un scanner laser 38 8.1.6 Format scan 39 8.1.7 Mode scan 40 8.1.8 Paramètres 40 8.1.9 Obtenir des signatures lors de la synchronisation 41 8.1.10 Informer après (h) 42 8.1.11 Volume 42 8.1.12 Envoyer log par courrier électronique 42 9 Menu «Logout» 43 3

1 Introduction La prestation de base Recevoir l envoi «Traiter la réception» via My Post Business (ci-après dénommée «RETR») vous donne un accès électronique aux données essentielles des envois reçus. Vous trouverez la dernière version du manuel «Recevoir l envoi Traiter la réception» relative à la prestation de base sous www.poste.ch/post-anleitung-sendungen-empfangen.pdf. Avec l option «Mobile», vous étendez les possibilités de la distribution interne. Les données que vous avez auparavant saisies dans l application en ligne «RETR» sont synchronisées avec votre terminal mobile (smartphone ou tablette). Vous devez bénéficier de la prestation de base RETR (application en ligne) pour pouvoir utiliser l option «Mobile» décrite ici. Cette option n est pas une solution individuelle. Grâce à la saisie électronique des signatures et des noms par smartphone ou tablette, votre bureau de poste interne devient une organisation de qualité moderne et sans papier de la réception de l envoi jusqu à l archivage des données en passant par le suivi de la distribution. Les présentes instructions servent à décrire les fonctions disponibles sur le terminal mobile. L ensemble des points numérotés correspondent à des étapes de travail et sont en partie accompagnés d illustrations correspondantes (captures d écran). L ensemble des descriptions et désignations du présent manuel se rapportent au smartphone «iphone». Ces descriptions et désignations peuvent donc légèrement diverger de celles de votre appareil. Les paragraphes suivants affichés sur fond coloré constituent des informations complémentaires à propos des différentes étapes: Information complémentaire: Astuce: Remarque: Remarque: concernant l infrastructure (matérielle ou logicielle), nous vous conseillons d utiliser un smartphone de type courant (système d exploitation ios à partir de la version 5.0 ou Android à partir de la version 2.3) avec taille d affichage recommandée de 4 pouces (diagonale d écran: env. 10 cm) et une caméra (min. 5 mégapixels). L utilisation des tablettes PC est soumise aux mêmes conditions. 1 4 Les captures d écran présentées dans ces instructions ont été réalisées à l aide d un iphone 5.

2 Installation / Premier pas 2.1 Installation de l application sur un terminal mobile Saisissez un des termes ci-dessous dans l «App Store» (système d exploitation ios) ou dans le «PlayStore» (système d exploitation Android) dans le champ «Rechercher» et appuyez sur «OUVRIR»: RETR SiZ Suivi des envois Courrier entrant Traiter la réception Recevoir l envoi Illustration 2.01 5

2.2 Démarrage de l application pour l option «Mobile» Après l installation, l application peut être démarrée en appuyant sur le symbole «RETR». Lors du premier démarrage, l application n affiche encore aucun utilisateur dans la fenêtre «Utilisateur enregistré: -» (marquage vert). De plus, seuls les éléments de menu «Synchroniser» ( CHAPITRE 4) et «Paramètres» ( CHAPITRE 8) sont activés. Les éléments de menu restants sont désactivés et grisés. Ils seront activés dès que l utilisateur se sera connecté avec succès ( CHAPITRE 4). Illustration 2.02 2.3 Fermeture de l application pour l option «Mobile» (ios) Terminez complètement le processus de l option «Mobile» lorsque vous souhaitez redémarrer ou fermer l application. 1. Double-cliquez sur le bouton «Accueil» (produits Apple). Tous les processus activés sont affichés. 2. Lorsque l écran Accueil s est affiché, déposez votre doigt sur le symbole de l application jusqu à ce que celui-ci commence à se déplacer légèrement. 3. Appuyez sur le symbole «signe moins» pour faire disparaître le symbole «RETR» et fermer l application. Illustration 2.03 6 Illustration 2.04

3 Aperçu et définition des symboles (icônes) Les symboles (icônes) ci-dessous apparaissent dans les différents menus. Leur fonction générale est décrite dans la colonne «Définition». Une description détaillée est en partie disponible dans les différents chapitres spécifiques. Certains symboles peuvent également être désactivés et apparaître de manière grisée. Exemple de symbole «activé»: Symbole Exemple de symbole «désactivé»: Définition Symbole Définition Retour Suppression du filtre Saisie manuelle (code à barres /texte) Chargement Corbeille En attente Calendrier Réglages Supprimer signature Reçu Supprimer Scanner Distribué Liste d envois Saisir signature Pile Distribué, signature disponible Pile créée Editer/afficher Distribution de pile E-mail Synchroniser Filtre 7

4 Menu «Synchroniser» Les données actuelles sont transmises du serveur de l application en ligne «RETR» à l application de l option «Mobile» lors de la première synchronisation (connexion). Une connexion n est possible que lorsque l appareil est connecté (en réception). Ensuite, le terminal mobile peut travailler de manière autonome sans avoir à être connecté en permanence (hors ligne). Une communication via le WiFi ou la carte SIM (téléphone) avec le serveur de l application en ligne «RETR» n a lieu que lors de la synchronisation. 1. Appuyez sur l élément de menu «Synchroniser». (Le chiffre entre parenthèses indique le nombre d enregistrements qui seront transmis du terminal mobile au serveur de l application en ligne «RETR».) Illustration 4.01 2. Entrer le «nom d utilisateur» et le «mot de passe». Celui-ci est identique à celui de l application en ligne «RETR» (prestation de base). Le mot de passe est (actuellement) enregistré pendant deux heures. Passée cette durée, celui-ci doit impérativement être à nouveau saisi. 3. Appuyer sur «OK». Illustration 4.02 Astuce: le «nom d utilisateur» peut également être créé sous la forme d un code à barres et être scanné à l aide du symbole «Scanner». Pour des raisons de sécurité, le mot de passe doit impérativement être saisi via le clavier interne. 8

4. La synchronisation commence. Une pression sur la touche «Annuler» permet d interrompre la synchronisation. Illustration 4.03 Suite à la synchronisation, une fenêtre «Info» apparaît et affiche le message «Synchronisation terminée» (illustration 4.04) ou «Synchronisation interrompue» (illustration 4.05). Illustration 4.04 Illustration 4.05 9

Après avoir appuyé sur la touche «OK», l identité de l utilisateur est affichée (marquée en vert). De plus, les éléments de menu suivants sont activés. Illustration 4.06 Illustration 4.07 10

5 Menu «Scanner (Auto)» 5.1 Code à barres connu Lorsque le code à barres scanné est connu, c est-à-dire qu il est affiché dans la «liste d envois» du jour sélectionné (CHAPITRE 8.1.1; marquage en vert), le masque «Données d envoi RETR» apparaît automatiquement. Les données d envoi saisies dans l application en ligne «RETR» ou déjà disponibles sont affichées (illustrations 5.01.1 et 5.01.2). Le nombre d informations liées à l envoi affichées dépend des champs que vous avez vous-même définis dans l application en ligne «RETR» [ manuel «Recevoir l envoi Traiter la réception» Prestation de base [CHAPITRE 6.3 «Colonnes supplémentaires»]). Illustration 5.01.1 Illustration 5.01.2 Lors de la première saisie de l envoi, les fonctions suivantes sont disponibles dans l en-tête (cas standard): Illustration 5.02.1 1. Retour 2. Scanner (prochain envoi) 3. Signature manquante / saisir signature 11

Si une signature est déjà disponible pour l envoi scanné, le troisième symbole de l en-tête est modifié (cf. illustrations 5.02.1 et 5.02.2): Illustration 5.02.2 1. Retour 2. Scanner (prochain envoi) 3. Signature disponible sur le serveur de l application en ligne «RETR» 5.2 Code à barres inconnu Lorsque le code à barres scanné est inconnu, c est-à-dire qu il n est pas affiché dans la «liste d envois» du jour sélectionné, le masque «Code à barres inconnu» apparaît. Trois options sont alors possibles. Illustration 5.03 12

5.2.1 Enregistrer dans la liste d envois locale Aucune information relative à l envoi n est affichée (illustration 5.04) étant donné qu il s agit ici d un envoi «inconnu» (c est-à-dire que les données n ont pas été saisies dans l application en ligne «RETR»). L envoi «inconnu» est enregistré par défaut dans l application en ligne «RETR» à la date actuelle (AUJOURD HUI). permet de saisir si besoin est les informations correspondantes et de les Une pression sur le symbole transmettre au serveur de l application en ligne «RETR» par synchronisation. Illustration 5.04 Illustration 5.05 1. 2. 3. 4. Illustration 5.06 Retour Scanner (prochain envoi) Signature manquante / saisir signature Supprimer envoi actuel, ensuite un message «Info» apparaît [illustration 5.06] 13

Illustration 5.07 14 Illustration 5.08

5.2.2 Consulter les détails en ligne Si une date particulière a été sélectionnée dans les «Paramètres» (p. ex. 03 avril 2012) ( CHAPITRE 8.1.1) et que l envoi scanné est trouvé sous une autre date (exemple de l illustration 5.09: «Livraison 30.04.2012 09:55»), les informations saisies dans l application en ligne «RETR» sont affichées. Illustration 5.09 5.2.3 Rejeter Appuyez sur la touche «Rejeter» (illustration 5.03; marquage rouge par défaut) pour ne pas enregistrer le code à barres scanné et revenir au «Menu principal RETR Mobile» (illustration 4.06). 15

6 Menu «Liste d envois» 6.1 Ouverture de la liste d envois Cet élément de menu permet d afficher tous les envois du jour sélectionné ( CHAPITRE 8.1.1). En règle générale, cette date correspond à celle du jour actuel (AUJOURD HUI). Chaque envoi est affiché à gauche et est accompagné d un symbole ( CHAPITRE 3) qui affiche son statut actuel. Symbole Statut «Réception» Statut «Distribution» «Pas encore reçu» Non «Reçu» «-» [non distribué] ou «Non distribuable» ou «Rejeté» Non «Reçu» «Distribué» Non (aucune signature disponible) «Reçu» «Distribué» Oui (signature disponible sur le server de l application en ligne «RETR») Illustration 6.01.3 16 Signature du destinataire disponible?

Illustration 6.01.4 1. 2. 3. 4. Retour Scanner (prochain envoi) Saisir le code à barres manuellement à partir du clavier (CHAPITRE 6.1.1) Filtre (CHAPITRE 6.1.2) Si vous saisissez un envoi «inconnu», celui-ci est affiché sur un fond vert dans la «liste d envois». Illustration 6.06 17

6.1.1 Saisie manuelle du code à barres Lorsqu un envoi ne peut pas être scanné (p. ex. le code à barres est trop long ou n est pas identifié), il est également possible de saisir le code à barres de l envoi via le clavier du terminal mobile (illustration 6.04; marquage vert). Appuyez ensuite sur la touche «OK». Puis, le masque «Données d envoi RETR» (illustration 5.01.1) et ensuite le masque «Liste d envois RETR» (illustration 6.01.3) apparaissent et le accompagne l envoi correspondant. symbole Illustration 6.04 18 Illustration 6.04.1

6.1.2 Filtre permet à l utilisateur de saisir ou de sélectionner un ou plusieurs critères de filtrage. Le symbole «Filtre» Appuyez sur le symbole «Retour» pour activer/désactiver la fonction de filtrage. Illustration 6.05 19

7 Menu «Pile» Le menu «Pile» permet de réunir plusieurs envois qui doivent être distribué au même destinataire interne (bâtiment, section, personne, etc.). Cela permet un traitement plus rapide de la distribution interne (p. ex. une seule signature est nécessaire pour pouvoir recevoir plusieurs envois). 7.1 Saisie d envois dans une pile sur l application en ligne (back office) Activez pour commencer la fonction «Pile» dans l application en ligne pour la liste correspondante. Les envois qui doivent être distribués au cours de la distribution interne en tant que «pile» sont définis et préparés dans l application en ligne (back office). La création de plusieurs listes définies comme des piles est uniquement possible sur l application en ligne (back office). 1. Cliquez sur l onglet «Listes» (espace: «Paramétrages»). 2. Cochez le(s) case(s) souhaitée(s) de la colonne «Pile». Illustration 7.01 Une pression sur l onglet «Traitement à la réception» vous permet de revenir au menu précédent et vous pouvez ensuite commencer à traiter la réception (scanner) les envois ( manuel «Recevoir l envoi Traiter la réception» Prestation de base [CHAPITRE 4]). Astuce: évitez de créer une «pile dans la pile» (exemple: le matin, les envois postaux sont distribués dans la pile «section X» et l après-midi, les envois du service de coursier sont distribués). Il convient de veiller à créer impérativement une liste séparée pour ces «envois tiers» (coursier) (p. ex. «section X Coursier» et de les traiter en pile. Cela permet d éviter que la signature des envois distribués le matin soit écrasée par une (autre) signature correspondant à la distribution des envois l après-midi. 20

7.2 Saisie d envois dans une pile sur un terminal mobile (en déplacement) 1. 2. 3. 4. 5. Appuyez sur l élément de menu «Pile (0)» (illustration 7.29). Appuyez sur le symbole «Scanner» (illustration 7.15). Scannez le code à barres de l envoi (illustration 7.03). Tous les envois qui font partie de la pile sont désormais affichés dans le menu «Liste d envois de la pile». Répétez l étape 1 et 2 autant de fois que nécessaire jusqu à ce que tous les envois souhaités soient enregistrés dans la pile. 6. Suivez la procédure conformément à la description «Détails de distribution de la pile» (CHAPITRE 7.3.3). Illustration 7.29 Illustration 7.15 Illustration 7.03 Illustration 7.05 21

7.3 Distribution interne d envois en pile Le processus de distribution interne des envois en pile avec un terminal mobile est différent et dépend de la manière dont la pile a auparavant été créée (application en ligne ou terminal mobile). 7.3.1 Distribution interne d envois en pile via l application en ligne (back office) Veuillez suivre la procédure suivante si la pile a été créée dans l application en ligne (CHAPITRE 7.1): 1. 2. 3. 4. 5. Appuyez sur l élément de menu «Synchroniser». Appuyez sur l élément de menu «Scanner (Auto)». Scannez un envoi de la pile (illustration 7.03). Appuyez sur la touche «Oui» (illustration 7.04). Tous les envois qui font partie de la pile sont désormais affichés dans le menu «Liste d envois de la pile» (illustration 7.05.1). 6. Suivez la procédure conformément à la description «Détails de distribution de la pile» (CHAPITRE 7.3.3). Illustration 7.02 22 Illustration 7.03

Illustration 7.04 Illustration 7.05.1 7.3.2 Distribution interne d envois en pile via un terminal mobile (en déplacement) Veuillez suivre la procédure conforme à la description «Détail de distribution de la pile» (CHAPITRE 7.2) une fois que le dernier envoi faisant partie de la pile a été scanné à l aide d un terminal mobile (CHAPITRE 7.3.3). 7.3.3 Détail de distribution de la pile Appuyez sur le symbole «Distribution de pile» (illustration 7.07). Illustration 7.06 pour accéder à l écran «Détail de distribution de la pile» Illustration 7.07 23

Saisissez ici le nombre souhaité (illustration 7.08) et les données (illustration 7.09) qui doivent s appliquer à TOUS les envois saisis dans la pile. Illustration 7.08 Illustration 7.09 Appuyez sur le symbole «Saisir signature» pour accéder au masque de la signature. 1. Saisissez la signature (le destinataire signe sur l écran du terminal mobile). 2. Appuyez sur le symbole «Retour» ou 3. Appuyez sur le symbole «Supprimer signature» la signature peut à nouveau être saisie. Illustration 7.10 24

Les envois affichent maintenant un symbole correspondant (illustration 7.11; marquage rouge). Une pression permet à l utilisateur de revenir au menu principal (illustration 7.12). sur le symbole «Retour» Illustration 7.11 Les données saisies ne sont pas encore synchronisées avec l application en ligne. ( CHAPITRE 4) Une synchronisation doit avoir lieu avant de pouvoir créer une nouvelle pile (appuyer sur l élément du menu «Synchroniser»). Une pression sur la touche «Synchroniser (x)» (le chiffre entre parenthèses indiquant le nombre d envois) permet de transmettre les envois traités sous forme de pile de votre terminal mobile au serveur de l application en ligne «RETR». Après avoir appuyé sur la touche «OK» (illustration 7.13), l utilisateur est redirigé vers le menu principal. Les chiffres entre parenthèses des éléments de menu «Synchroniser (0)» et «Pile (0)» sont revenus à zéro (illustration 7.14). Illustration 7.12 Illustration 7.13 25

Illustration 7.14 26

7.4 Suppression de tous les envois de la pile Pour supprimer tous les envois saisis dans la pile, appuyez sur le symbole «Corbeille», puis sur la touche «Oui» pour confirmer. La «liste d envois de la pile (0)» est ensuite à nouveau vide. Illustration 7.16 Illustration 7.17 Illustration 7.18 27

7.5 Suppression d un envoi isolé de la pile Sélectionnez l envoi souhaité (illustration 7.19), puis appuyez sur le symbole situé derrière le numéro d envoi change (illustration 7.21). Illustration 7.19 Illustration 7.20 28 Illustration 7.21 (illustration 7.20). Le symbole

Appuyez sur le symbole «Retour» supprimé n y apparaît plus. pour afficher à nouveau la «liste d envois de la pile (x)» et l envoi Illustration 7.22 29

7.6 Saisie manuelle de numéros d envoi dans une pile Vous avez également la possibilité de saisir manuellement un numéro d envoi si le code à barres ne peut pas être scanné. Appuyez sur le symbole, puis cliquez sur le champ «Code à barres» et saisissez le numéro d envoi. Illustration 7.23 30 Illustration 7.24

7.7 Code à barres inconnu Le masque ci-dessous s affiche lorsqu un envoi «inconnu» est scanné. Vous pouvez décider des options de traitement de cet envoi à l aide des éléments de menu affichés. ( CHAPITRE 5.2). Illustration 7.25 31

7.7.1 Enregistrer dans la liste d envois locale Une fois l option «Enregistrer dans la liste d envois locale» sélectionnée, l envoi scanné est enregistré dans la liste d envois sélectionnée. Aucun détail d envoi disponible (illustration 7.27)! Illustration 7.26 Illustration 7.27 7.7.2 Consulter les détails en ligne L option «Consulter les détails en ligne» permet de rechercher un numéro d envoi. Un message d information correspondant s affiche si aucune donnée n est disponible (code à barres inconnu). Illustration 7.28 7.7.3 Rejeter Un pression sur le symbole «Rejeter» (marqué en rouge par défaut) interrompt la saisie du code à barres et l utilisateur est redirigé vers l affichage «Liste d envois de la pile (x)». 32

8 Menu «Paramètres» 8.1 Paramètres généraux L élément de menu «Paramètres généraux» permet de définir les réglages de base de l application. Ces réglages sont spécifiques à l appareil ( ils doivent être définis en fonction de chaque appareil). Illustration 8.01.1 Illustration 8.01.2 33

8.1.1 Obtenir des envois du/de Sélectionnez ou définissez la date souhaitée. La date actuelle s affiche par défaut, il s agit dans notre exemple du 28 décembre 2012 (AUJOURD HUI; marquage vert dans l illustration 8.02). Illustration 8.02 Vous pouvez sélectionner une date particulière de deux manières. Le champ de sélection «Date» permet d effectuer une sélection rapide parmi des valeurs prédéfinies («Aujourd hui» ou «1 jour» jusqu à «9 journées» inclus) (illustration 8.03 et illustration 8.04). Illustration 8.03 34

Si vous souhaitez afficher des envois qui remontent à plusieurs jours, vous pouvez alors sélectionner «1 jour», «2 journées» (jusqu à «9 journées» maximum). Le nombre de jours à remonter apparaît dans le champ «Obtenir des envois du/de». Illustration 8.04 Deuxième option: Le symbole «Calendrier» vous permet de sélectionner une date entièrement spécifique à l aide des menus déroulants «Jour», «Mois» et «Année», nous remontons dans notre exemple au 30 avril 2012 (illustration 8.05). Illustration 8.05 35

8.1.2 Entrées max. Vous pouvez ici définir le nombre maximal d envois qui doivent être affichés dans la «liste d envois» ( CHAPITRE 6). Illustration 8.06 36

8.1.3 Langue Vous pouvez ici définir la langue souhaitée. Vous disposez des possibilités suivantes: Langue OS Personnalisée La langue définie sur votre terminal mobile est automatiquement reprise Sélection possible à partir des quatre langues disponibles (divergent dans certaines situations de la langue définie sur le terminal mobile) Illustration 8.07 37

8.1.4 Allumer la lampe lors de la numérisation Vous pouvez ici définir l utilisation de la lampe disponible sur votre terminal mobile (flash, lampe de poche). Cette lampe peut vous servir lors de l identification du code à barres d un envoi lorsque la lumière est trop faible pour pouvoir le scanner. Illustration 8.08 8.1.5 Utiliser un scanner laser Cette fonction peut être activée lorsqu une coque séparée avec scanner intégré est disponible ou est insérée sur le terminal mobile. Cette option est mise sur «OFF» (déconnectée) par défaut. 38

8.1.6 Format scan Vous pouvez ici définir le sens de lecture ou l orientation du scanner. Illustration 8.09 39

8.1.7 Mode scan Ce réglage permet de définir ce qui doit se passer lors du scannage d un envoi. Vous pouvez toujours réaliser une «Réception» ou une «Distribution». Le scanner peut également identifier automatiquement ce qui doit être fait. Auto: Réception: Distribution: Si un envoi scanné correspond à un code à barres de la «liste d envois» ( CHAPITRE 6), l événement est automatiquement interprété comme une «Distribution». En revanche, si l envoi n est PAS disponible dans la «liste d envois», un nouvel envoi est automatiquement généré avec le statut «Réception». Les envois scannés reçoivent le statut «Réception». Les envois scannés reçoivent le statut «Distribution». Illustration 8.10 8.1.8 Paramètres Vous pouvez saisir ici différentes fonctions afin de les tester. Ce champ est vierge (production) par défaut. Toute modification de ce paramètre nécessite un redémarrage de l application ( CHAPITRE 2.3 et CHAPITRE 2.2). Exemple: après avoir saisi le mot «INTEGRATION», redémarré l application et s être connecté à nouveau, l utilisateur peut synchroniser les données de l environnement d intégration à la place de l environnement de production. En règle générale, les deux systèmes sont protégés par des mots de passe différents. 40

8.1.9 Obtenir des signatures lors de la synchronisation Cette fonction peut être activée lors de la synchronisation ( CHAPITRE 4), quand des signatures qui sont dans certains cas déjà existantes doivent être récupérées/affichées à partir d une ancienne synchronisation. OFF ON Si la fonction est mise sur «OFF» lorsqu un envoi est consulté ( CHAPITRE 6 «Liste d envois») et qu une signature est disponible pour celui-ci, un message d information apparaît (illustration 8.11). Une pression sur la touche «OK» permet d afficher la signature déjà disponible sur le serveur de l application en ligne «RETR» (illustration 8.12). Une pression sur le symbole «Annuler» permet d afficher un champ de signature vierge (illustration 8.13). Une «nouvelle» signature peut être saisie. La «nouvelle» signature remplace la signature déjà existante sur le serveur de l application en ligne «RETR» au moment de la prochaine «synchronisation». Veuillez vous reporter au CHAPITRE 6 «Liste d envois» pour obtenir plus de détails. Si la fonction est mise sur «ON» lorsqu un envoi est appelé ( CHAPITRE 6 «Liste d envois») et qu une signature est disponible pour celui-ci, la signature déjà disponible sur le serveur de l application en ligne «RETR» s affiche immédiatement (illustration 8.12). Illustration 8.11 41

Illustration 8.12 Illustration 8.13 8.1.10 Informer après (h) Cette option se rapporte aux envois non synchronisés. Une fois activée, cette option fait savoir à l utilisateur que la synchronisation est en attente. 8.1.11 Volume Certaines fenêtres contextuelles s ouvrent en émettant des sons. Vous pouvez régler leur volume ici. 8.1.12 Envoyer log par courrier électronique Si un message d erreur apparaît dans l option «Mobile» ou si l application plante complètement, il est possible d envoyer le fichier log directement par e-mail. La touche permet d ouvrir le programme de messagerie sur le terminal mobile. Les champs «Destinataire» (par défaut: adminit12@poste.ch), «Objet», «Contenu» et «Fichier attaché» sont pré-remplis. 42

9 Menu «Logout» Une fois la touche «Logout» activée, seuls les éléments de menu «Synchroniser» ( CHAPITRE 4) et «Paramètres» ( CHAPITRE 8) restent actifs. Les éléments de menu restants sont désactivés et grisés. La fenêtre «Utilisateur enregistré» n affiche plus aucun utilisateur ( illustration 2.01 du CHAPITRE 2.2). Information complémentaire: Une déconnexion ne met pas fin au processus de l option «Mobile». Terminez complètement le processus de l option «Mobile» lorsque vous souhaitez redémarrer ou fermer l application. La procédure est décrite dans le CHAPITRE 2.3. 43

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