Communiqué de presse Bois-Colombes, le 20 janvier 2010 AVIVA FRANCE NOMME 27 NOUVEAUX AGENTS GENERAUX Aviva, acteur majeur de l assurance vie et de l épargne à long terme, de la gestion d actifs et de l assurance dommages, annonce la nomination de vingt-sept nouveaux agents généraux au sein de son réseau. Après 18 semaines de formation en alternance assurée par Aviva et certifiée par l Institut de formation de la profession de l assurance (IFPASS), les nouveaux agents généraux Aviva ont pris leurs fonctions dans leurs agences respectives le 1 er janvier 2010 : Alain Albert, à Gardanne (Bouches-du-Rhône) Cédric Barbençon, à Ambérieu-en-Bugey (Ain) Denis Barbier, à Beynes-Plaisir (Yvelines) Laurent Bastide, à Montbrison (Loire) Olivier Beaufort, à Dreux (Eure-et-Loir) Pierre Besançon, à Bellegarde-sur-Valserine (Ain) Maxime Biotteau, à Chemillé (Maine-et-Loire) Stanislas de Tourtier, à Cercié (Rhône) Julien de Lamerville, à Poitiers (Vienne) Laurent Derycke, à Beaucaire (Bouches-du- Rhône) Xavier Desalbres, à Cécile Fournié, à Sophie Gillioz, à Stéphane Gontier, à Amiens (Somme) Cyril Jannier, à Neuville-sur-Saône (Rhône) Olivier Lorry, à Blois (Loir-et-Cher) Frédérique Martineau, à Blois (Loir-et-Cher) Viannay Mathon, à Ceyzeriat (Ain) Pantxika Milhères, à Saint-Jean-de-Luz (Pyrénées-Atlantiques) Patrick Pelletier, à Gray, Port-sur-Saône, Vesoul (Haute-Saône) Patrice Pezzini, à Marcy-L Etoile (Rhône) Frédéric Picot, à Pithiviers et Beaune La Rolande (Loiret ) Valérie Scotto, à Nice (Alpes-Maritimes) Eric Sueur, à Amiens, Albert et Gamaches (Somme) Arnaud Vanoye, à Dunkerque (Nord) Sébastien Viaene, à Nogent-sur-Seine (Aube) Gilles Yacoub, à Aubagne (Bouches-du-Rhône) Le recrutement des agents généraux chez Aviva en développement depuis 2002 Depuis 2002, Aviva mène une politique de recrutement d agents généraux très active. Aviva est ainsi la seule compagnie du marché à enregistrer une progression significative de son nombre d agents (812 en 2003, 850 en 2005, 875 en 2007). Le candidat idéal est un homme ou une femme, âgé(e) de 30 à 50 ans, titulaire d un Bac + 2 et disposant d une expérience commerciale réussie. Cependant, le niveau de formation du candidat n est pas primordial : sa logique de parcours et son expérience de la vente sont de vrais atouts. L implantation locale du candidat est aussi un critère de choix. En effet, «être du pays» et comprendre les particularités d une région facilitent les relations commerciales avec la future clientèle. 1
Une formation certifiée par l IFPASS combinant apports théoriques et pratiques en agence Avec une politique de recrutement en recrudescence, un métier qui se spécialise davantage et des modes de gestion d agence différents, Aviva a conçu un parcours de formation adapté à cette nouvelle dynamique. La formation permet aux agents de rester performant et d acquérir de nouvelles compétences. Ils suivent, dès leur recrutement, une formation initiale solide, complétée par un cursus de second cycle qui leur ouvre la voie de la spécialisation. Tout au long de leur carrière, l inspection d Aviva est présente pour les orienter et les former sur les évolutions des produits comme sur les nouvelles technologies. La formation des nouveaux agents généraux dure 18 semaines. Elle s appuie sur une pédagogie de l alternance, mêlant apports théoriques et découverte du terrain avec des entraînements en agence. Tout au long de son cursus, le candidat est soumis à un contrôle de ses connaissances. L évaluation est assurée par l équipe de formation. Elle est sanctionnée par un diplôme certifié par Aviva Assurances et l IFPASS. Durant les 24 mois suivant leur installation, les agents généraux suivent une formation complémentaire destinée à renforcer les aspects du métier développés initialement. Elle permet à l agent général d acquérir l autonomie nécessaire, notamment dans le cadre des délégations de pouvoirs étendus. La démarche de «Bon Conseil», élément clé pour l agent général d Aviva En France, la satisfaction client à long terme constitue un levier de croissance clé. Aviva a fortement investi et poursuit ses investissements dans ce domaine. La compagnie généralise progressivement à l ensemble de ses réseaux de distribution sa démarche d accompagnement personnalisée des clients dénommée le «Bon conseil». Cette approche consiste à proposer aux clients des solutions et des services qui correspondent réellement à leurs attentes et à effectuer un suivi régulier de leur situation pour faire évoluer leurs contrats si nécessaire. Les agents généraux sont les garants de la bonne application de cette démarche. Alain Albert, Gardanne (Bouches-du-Rhône) Cédric Barbençon, Ambérieu-en-Bugey (Ain) Fort d une expérience de plus de 20 ans dans le domaine commercial, Alain Albert a décidé, à 44 ans, de mettre à profit ses connaissances dans la gestion d un portefeuille de client et son développement pour reprendre, pour reprendre l agence Aviva de Gardanne. Agé de 30 ans, Cédric Barbançon affiche déjà une belle connaissance des produits de l assurance IARD et de l assurance vie, grâce à l expérience acquise ces 4 dernières années au sein de grands groupes de bancassurance. Cette expérience lui sera profitable au sein de l agence Aviva d Ambérieu-en-Bugey qu il reprend comme agent général. Denis Barbier, Beynes-Plaisir (Yvelines) Laurent Bastide, Montbrison (Loire) Olivier Beaufort, Dreux (Eure-et-Loir) Après 20 ans d expériences et de formations variées en assurances, et un vécu d animateur commercial régional en Ile de France, Denis Barbier reprend le cabinet d'assurances de Beynes - Plaisir dans le but de développer le portefeuille en assurances de personnes, en entreprises et en particuliers. Conseiller depuis 8 ans au sein de Fortis Assurances, Laurent Bastide a développé une expertise reconnue dans la commercialisation de solutions d épargne, de prévoyance, de santé et de retraite auprès une clientèle de particuliers et de professionnels. Agé de 30 ans, il va mettre cette expérience au service de la clientèle de l agence Aviva de Montbrison. Directeur d agence au Crédit Mutuel du Centre depuis 2007, Olivier Beaufort a décidé de capitaliser sur 17 années d expérience dans l assurance et la banque. Il a décidé de reprendre le portefeuille de clients de l agence Aviva de Dreux et d en développer l activité en assurance dommages et vie. 2
Pierre Besançon, Bellegarde-sur-Valserine (Ain) Maxime Biotteau, Chemillé (Maine-et-Loire) Stanislas de Tourtier, Cercié (Rhône) Julien de Lamerville, Poitiers (Vienne) Laurent Derycke, Beaucaire (Bouches-du-Rhône) Xavier Desalbres, Cécile Fournié, A 32 ans, Pierre Besançon a choisi d assouvir sa vocation d entrepreneur et de chef d entreprise. Directeur d agence de la Lyonnaise de banque CIC depuis 2004, il a décidé de faire bénéficier les clients de l agence Aviva de Bellegarde (Ain) de son sens du contact et de son dynamisme commercial. Agé de 29 ans et fort de près de dix années d expérience commerciale dans le secteur de l automobile, Maxime Biotteau a décidé de réaliser sa vocation d entrepreneur en reprenant le portefeuille de clients de l agence Aviva de Chemillé qu il entend développer grâce à son sens de la satisfaction client et sa culture du résultat. D abord collaborateur d'agence chez AXA, puis inspecteur agricole Aviva à Lyon durant 7 ans, Stanislas de Tourtier, soucieux de davantage de proximité avec la clientèle, s'associe avec Jean- Pierre Narboux et Norbert Thomas au sein de l agence Aviva de Cercié, dans le Beaujolais. Inspecteur commercial Aviva depuis 8 ans, dans la Vienne, l Indre et le Cher, Julien de Lamerville est familier des produits d assurances Aviva. A 39 ans, il décide de mettre à profit ses connaissances du marché de l assurance, pour s associer avec Bruno Plazzi au service des clients de l agence Aviva de Poitiers. Responsable de clientèle chez Axa France depuis 2002, Laurent Derycke est familier de la vente de produits d assurance vie et IARD. Cette expérience, il a décidé, à 36 ans, de la mettre à profit pour se lancer dans la reprise du portefeuille de client de l agence Aviva de Beaucaire. Après 20 ans d'expérience en assurance dont 10 ans à la Direction des Professionnels Aviva, Xavier Desalbres choisit de s'associer à Cécile Fournié pour reprendre le portefeuille de l agence Aviva de Bordeaux Mérignac, région dont il est originaire, en vue de le développer notamment sur les marchés Professionnels et Entreprises. Dotée d'une forte expérience en négociation avec les acteurs privés et publics et d'un solide sens de l'écoute, Cécile Fournié s'associe à Xavier Desalbres pour développer le portefeuille de clients de l'agence de Bordeaux Mérignac. Sophie Gillioz, Stéphane Gontier, Amiens (Somme) Cyril Jannier, Neuville-sur-Saône (Rhône) Collaboratrice au sein de l agence Aviva de Bordeaux depuis 1994, Sophie Gillioz a tout naturellement décidé de s investir davantage et d y prendre de nouvelles responsabilités. A 37 ans, elle s associe avec Claude et Pierre Lagarde pour développer l activité et le portefeuille de clientèle de l agence. Cheville ouvrière de l agence Aviva d Amiens depuis 5 ans, Stéphane Gontier donne un nouvel élan à sa carrière. A 40 ans, il reprend comme agent général le portefeuille de clients de l agence Aviva d Amiens qu il entend faire fructifier grâce à son expérience et sa connaissance de la gamme de produits Aviva. Directeur d agence au sein du groupe HSBC et fort d une expérience de plus de 10 ans des métiers de la banque, Cyril Jannier s engage, comme agent général. Son expérience du terrain et son sens commercial vont lui permettre de développer le chiffre d affaires de l agence Aviva de Neuville-sur-Saône. 3
Olivier Lorry, Blois (Loir-et-Cher) Frédérique Martineau, Blois (Loir-et-Cher) Viannay Mathon, Ceyzeriat (Ain) Pantxika Milhères, Saint-Jean-de-Luz (Pyrénées- Atlantiques) Patrick Pelletier, Gray, Port-sur-Saône, Vesoul (Haute-Saône) Collaborateur d une agence Aviva depuis 1993, Olivier Lorry s associe, à 37 ans, avec Frédérique Martineau pour développer l activité de l agence Aviva de Blois. Comme agent général, il va mettre au service des clients de l agence sa parfaite maîtrise de la gamme étendue de produits d assurance Aviva. Agée de 36 ans, Frédérique Martineau est collaboratrice d agence en assurances depuis 1995. Souhaitant s investir davantage et acquérir plus d autonomie dans la commercialisation des produits Aviva auprès d une clientèle variée de commerçants, d artisans et de particuliers, elle s associe avec Olivier Lorry au sein de l agence Aviva de Blois. A 28 ans, Vianney Mathon donne une nouvelle orientation à son parcours professionnel et s apprête à relever un nouveau défi. Jusqu à présent assistant d un expert comptable, il souhaite, à 28 ans, mettre à profit son goût du contact humain pour développer le portefeuille client de l agence Aviva de Ceyzeriat. A 29 ans, Pantxika Milhères a décidé de reprendre l agence Aviva de Saint-Jean-de-Luz. Elle entend mettre au service de la clientèle de l agence son sens de l écoute et du conseil et sa déjà longue expérience commerciale. A 49 ans, Patrick Pelletier s associe avec François Heili au sein des agences Aviva de Gray, Port-sur-Saône et Vesoul. Cadre au sein du groupe Thomson SA depuis plus de 30 ans, il donne ainsi un nouvel élan à son parcours professionnel et entend faire profiter la clientèle Aviva de son dynamisme. Patrice Pezzini, Marcy-L Etoile (Rhône) Frédéric Picot, Pithiviers (agence principale) et à Beaune la Rolande (agence secondaire) Valérie Scotto, Nice (Alpes-Maritimes) Eric Sueur, Amiens, Albert et Gamaches (Somme) Arnaud Vanoye, Dunkerque (Nord) Fort de 25 ans d expérience du métier d assureur en région Rhône- Alpes, Patrice Pezzini franchit une nouvelle étape de sa vie professionnelle. En devenant agent général Aviva, il entend mettre à profit sa connaissance du tissu économique local pour développer le chiffre d affaires et le portefeuille de clients de l agence Aviva de Marcy-L Etoile. Conseiller financier en assurance vie chez Aviva depuis 2005, Frédéric Picot reprend, à 42 ans, le portefeuille clientèle des agences Aviva de Pithiviers et de Beaune la Rolande. Ses clients bénéficieront de sa solide connaissance des produits financiers et de sa longue expérience commerciale. Agée de 44 ans et collaboratrice de l agence Aviva Nice Notre- Dame depuis 1992, Valérie Scotto s associe, au sein de cette agence, avec Sonia Meyer. Elle entend capitaliser sur sa connaissance des produits d assurance Aviva pour développer le portefeuille clientèle. Collaborateur d agence au sein du Cabinet Bréart depuis 1999, Eric Sueur en devient associé. A 40 ans, en tant qu agent général, il va développer son activité de promotion de la gamme de produits d assurance Aviva et de conseil auprès de la clientèle variée des agences Aviva d Amiens, Albert et Gamaches. Directeur d agence au sein du groupe HSBC depuis 2005 et fort d une expérience réussie dans la banque de réseau pendant 17 ans, Arnaud Vanoye va mettre à profit sa connaissance de la vie économique locale en reprenant le portefeuille clientèle de l agence Aviva de Dunkerque. 4
Sébastien Viaene, Nogent-sur-Seine (Aube) Gilles Yacoub, Aubagne (Bouches-du-Rhône) A 37 ans, Sébastien Viaene décide de réaliser un projet professionnel longuement muri en reprenant l agence Aviva de Nogent-sur-Seine. La clientèle de l agence saura tirer profit de sa longue expérience commerciale, de ses qualités d écoute et de son goût pour le conseil. Homme de résultats et de terrain, excellent commercial, Gilles Yacoub a décidé, à 34 ans, de consacrer son expérience de la gestion d un centre de profit et son sens du relationnel au service des clients de l agence Aviva d Aubagne. Contacts Presse : Karim Mokrane (Aviva) 01 76 62 76 85 Courriel : karim_mokrane@aviva.fr Philippe Tréguer (HDL Communication) 01 58 65 00 73 Courriel : ptreguer@hdlcom.com A propos d Aviva Aviva est le 5 e assureur mondial*, avec 50 millions de clients répartis en Europe, en Amérique du Nord et dans la zone Asie-Pacifique. Les principaux métiers du groupe Aviva sont l'assurance vie et l'épargne à long terme, la gestion d'actifs et l'assurance dommages, avec un chiffre d'affaires total de 64,3 milliards d' et 393 milliards d'actifs sous gestion au 31 décembre 2008. Aviva est le plus important assureur au Royaume-Uni et l'un des premiers assureurs vie et épargne retraite en Europe. L'espace presse www.aviva.com/media comprend des images ainsi que tous les communiqués de presse du groupe Aviva. Avec plus de 180 ans d expérience en France, Aviva se positionne parmi les 10 premiers acteurs du marché de l assurance. Aviva France se distingue par un modèle solide et rentable de multidistribution équilibrée autour d une gamme de produits complète destinée principalement aux particuliers et aux entreprises petites et moyennes : près de 900 agents généraux, 1800 collaborateurs d agences, 400 conseillers vie, près de 900 conseillers en gestion de patrimoine (Union Financière de France) et plus de 1 000 courtiers partenaires actifs sont quotidiennement au service de 3 millions de clients. Aviva a développé un savoir-faire particulier dans la construction de partenariats efficaces au service des clients, avec notamment l AFER, première association d épargnants de France, et les Groupes Crédit du Nord, Société Générale et Ford. Spécialiste des unités de compte, Aviva est reconnu pour la performance de ses fonds à long terme, la qualité et le caractère innovant de ses produits et son engagement renforcé auprès des clients au travers de sa démarche de «bon conseil». Aviva France est une entreprise citoyenne ayant notamment, réduit et neutralisé ses émissions de CO 2, aidé plus de 250 projets en faveur des enfants et des personnes âgées dans le cadre de sa Fondation et mis en place une politique de diversité reconnue. Le Groupe Aviva emploie directement en France plus de 4700 collaborateurs. Au 31 décembre 2008, il a enregistré un chiffre d affaires consolidé de 6,0 milliards d et un résultat net en base comptable IFRS de 130 millions d. La société gérait 69,6 milliards d d actifs au 31 décembre 2008. *sur la base des primes brutes mondiales émises au 31 décembre 2008. 5