Les solutions de c onf ér enc e a udio-v idéo c oup lées à la c olla b or a tion w eb Christophe Du b oq u et 1

Retrouvez chaque mois l actualité C isco sur C iscom ag, la n ew sletter de C isco F ran ce A b on n emen t : w w w. cisco. f r/ g o/ ciscomag Sémin aire solution s : L e réseau de C amp us J eudi 2 4 mai 2 0 0 7 en matin ée à l I n stitut O céan og rap hique - P aris 2

Faciliter et E n rich ir la C om m u n ication 3

L e s T echn olog ies de c onf ére nc e s a u di o-v i déo e t de w e b c ol l a b ora t i on of f re nt a u x e nt re p ri se s l a p ossi b i l i t é d' op ére r e n t e m p s rée l, e n p e rm e t t a nt à se s e m p l oy és de se re nc ont re r à t ou t i nst a nt, où q u ' i l s soi e nt. L a c a p a c i t é de s p a rt i c i p a nt s à a p p ort e r l e u r c ont ri b u t i on ora l e e t / ou éc ri t e da ns l a di sc u ssi on, à v oi r l e s a u t re s i nv i t és e t à t i re r p a rt i de l ' e x p re ssi on c orp ore l l e, à sa v oi r q u i i nt e rv i e nt à u n i nst a nt donné, à i nt e ra g i r c onj oi nt e m e nt a v e c de s a p p l i c a t i ons, à p a rt a g e r de s doc u m e nt s, à p re ndre de s déc i si ons c ol l ég i a l e s, t ou t c e c i c onc ou rt à op t i m i se r l ' e f f i c a c i t é de c e m ode de réu ni on. L ' i nt ég ra t i on de s sol u t i ons c orre sp onda nt e s da ns l ' i nf ra st ru c t u re de l ' e nt re p ri se p e rm e t de rédu i re l e s c oût s a ssoc i és e t l e s p ossi b i l i t és de séc u ri sa t i on q u i déc ou l e nt de c e t t e i nt ég ra t i on p e rm e t t e nt de re sp e c t e r l e c a ra c t ère c onf i de nt i e l de c e rt a i ne s réu ni ons t ou t e n m a i nt e na nt l a f l e x i b i l i t é néc e ssa i re à l ' a c c u e i l de p a rt i c i p a nt s e x t e rne s. C e t t e se ssi on m ont re q u e t ou t e s c e s q u a l i t és p e u v e nt ê t re ob t e nu e s t ou t e n p rése rv a nt l a si m p l i c i t é d' u sa g e e t d' a dm i ni st ra t i on. 4

Les solutions de conférence a udio-v idéo coup lées à la colla b ora tion w eb A g enda Services de conférences P rincip e d a rch it ect u re Solu t ions F a cilit é d a ccès 5

S er v ic e de c onf ér enc es V oix, V idéo et T ravail C ollab oratif 6

W B esoin réel d e con f éren ces Rép a r t i t i on ( % ) de l u sa g e c h ez les c li en t s éq u i p és d a p p li c a t i on s de c om m u n i c a t i on u n i f i ée V o i c e C o n f e r e n c i n g V i d e o C o n f e r e n c i n g e b C o n f e r e n c i n g / C o l l a b o r a t i o n P C B a s e d S o f t P h o n e U n i f i e d C o m m u n i c a t i o n s c l i e n t s * 19% 3 1% 5 6 % 5 0 % 8 3 % 0% 2 0% 4 0% 6 0% 8 0% 1 00% % of respondents Les services de co n f éren ce so n t en t ê t e da n s l e cl a ssem en t des o rg a n isa t io n s a y a n t a do p t é l es co m m u n ica t io n s u n if iées. Source: Sage Research, IPC Applications Productivity Report, Sept. 2 0 0 5 7

Les utilisa teurs év oluent, les conférences a ussi adaptation aux communications unif iée s Nouveaux usages, nouveaux m od èl es Nouveaux b esoi ns d e c onf ér enc e P p M u V + p a a g h u x C P I m p p t u oint à oint lt ip oint oix vidéo rt e Télép one Term ina divers onnex ion Sa ns-fil la nnifiées rom es 8

C om m unica tions E ffica ces sur résea u uniq ue C D U 2 0 0 7 C is c o S y s te m s, In c. A ll r ig h ts r e s e r v e d. C is c o C o n fid e n tia l 9

A p p lica tions Formation à dis tanc e : la web c o n f éren c e p erm et de f o rm er v o s c o llabo rat eu rs san s q u ' i ls ai en t beso i n de se dép lac er. V o s f o rm at i o n s so n t f ac i lem en t ac c essi bles à t o u t m o m en t. T rav ail c ollab oratif : G râ c e au n av i g at eu r I n t ern et et au t rai t em en t de t ex t e i n t ég ré, v o u s p o u v ez réali ser des rec h erc h es su r I n t ern et et édi t er u n do c u m en t de t rav ai l à p lu si eu rs. U n t ableau blan c v o u s p erm et ég alem en t de réali ser des sc h ém as. Réu nion de trav ail : P lu t ô t q u e de p erdre du t em p s et de l' arg en t en dép lac em en t s, la web c o n f éren c e v o u s p erm et d' o rg an i ser v o s réu n i o n s de t rav ai l san s q u e v o s c o llabo rat eu rs so i en t p h y si q u em en t p résen t s. Relation c lientèle et p artenaires : v o u s p o u v ez f ac i lem en t p résen t er v o s p ro du i t s à v o s c li en t s et p art en ai res. C ommu nic ation : S u p p ort la web c o n f éren c e p erm et ég alem en t u n e u t i li sat i o n c o m m e u n e m essag eri e i n st an t an ée t rès c o n v i v i ale, p o u r éc h an g er des do c u m en t s... P ri se en m ai n à di st an c e su r la m ac h i n e c li en t e 10

P r inc ip e d A r c h itec tur e C omp osan ts, I mp acts sur l in f rastructure 11

U n e c o n f ér e n c e u t i l i s e u n e o u d e s r e s s o u r c e s a p p e l ée s p o n t s d e c o n f ér e n c e ( M C U ). U n p o n t d e c o n f ér e n c e e s t u n e r e s s o u r c e p e r m e t t a n t d e r e l i e r p l u s i e u r s p a r t i c i p a n t s d a n s l a m ê m e c o n v e r s a t i o n C isco U n if ied C ommun ication s SRN D B ased on C isco U n if ied C allm an ag er 5. x w w w. cisco. com/ g o/ srn d 12

U ne conférence m et en œuv re des ressources M CU = M P + M C Q uel que soit le ty p e de con f éren ce voix, vidéo ou travail collab oratif L es f lux con verg en t vers un ou p lusieurs mix eurs (M P ), équip emen t don t le rô le est de mélan g er les f lux et de les redistrib uer aux p articip an ts. P iloté p ar un C on trô leur (M C ) I mp act sur l architecture réseau (b an de p assan te, circulation des f lux ) 13

E x em p le d e m ise en œu v re ( 1 ) I ns t a nt M es s a g i ng Ca l endri er Col l a b ora t i on A p p l i ca t i on W eb Conference V i deo A p p el cl i ent C onf Conference A u di o em a i l Site d is tant A S erv i ces T el ep h oni e RTC O p ér a t e u r M es s a g eri e V oca l e Site Central Rés eau I P P A B X S erv i ces d a nnu a i res L D AP C D U Conference A u di o/ V i deo/ W eb Ci s co M eet i ng P l a ce S erv eu r de P rés ence 2 0 0 7 C is c o S y s te m s, In c. A ll r ig h ts r e s e r v e d. S erv i ces V X M L Ci s co CV P C is c o C o n fid e n tia l N o m ad es RT C O pérateur Site d is tant B 14

E x em p le d e m ise en œu v re ( 2 ), op tim isé I ns t a nt M es s a g i ng Ca l endri er Col l a b ora t i on A p p l i ca t i on W eb Conference V i deo Conference A u di o em a i l C onf RTC O p ér a t e u r Rés eau I P P A B X S erv i ces d a nnu a i res L D AP C D U Site d is tant A S erv i ces T el ep h oni e M es s a g eri e V oca l e Site Central A p p el cl i ent Conference A u di o/ V i deo/ W eb Ci s co M eet i ng P l a ce S erv eu r de P rés ence 2 0 0 7 C is c o S y s te m s, In c. A ll r ig h ts r e s e r v e d. S erv i ces V X M L Ci s co CV P C is c o C o n fid e n tia l N o m ad es RT C O pérateur Site d is tant B 15

S olutions de C onf ér enc es L a solution C isco in tég rée au réseau 16

Réu n i o n s v i r t u e l l e s Les Solutions Cisco a d ressent l ensem d es b esoins d e Colla b ora tion b le Frequence d es Réuni o ns - D i s p o ni b i l i t é d e l a T ech no l o g i e Confér e nc e s V oi x Confér e nc e s V oi x & W e b Confér e nc e s V oi x, W e b & V i d e o ( poste d e tr a v a i l et sa l l e) TéléP r e s e nc e Réu ni ons p h y s i q u e Efficacité R ich e s s e d e l e x p ér ie n ce u tilis ate u r 17

M M M M w S olu tion s d e C on f éren ces C isco E ntrep rise Cisco Unified M eet ing P la ce Rich-m ed ia P l a n n if iée & im p r o m p t u e Cisco Unified V ideoconfer encing & Cisco Unified Confer encing for T el ep r esence P M E / P M I V o ix A d -ho c Cisco D D S S P P s Cisco Unified Com m m u u nica t tions a a na na g g er er (E (E x x p p r r ess) C i sc o U n i f i ed eet i n g P la c e E x p r ess V T V o ix, v id eo & w eb A d -ho c C i sc o U n i f i ed eet i n g P la c e E x p r ess V o ix, v id eo & eb P l a n n if iée & im p r o m p t u e V id eo A d -ho c & P l a n n if iée E f f ica cité 18

D es réunions v irtuelles a v ec une p a rticip a tion a ussi na turelle q u une réunion p h y siq ue : d e la c on f éren c e a d -hoc à la solu tion Téléprésen c e E ffica cit é R ich esse de l ex p ér ience u t ilisa t eu r Principaux Bénéf ice s A ccélération des p roj ets et p rise de décision p lus rap ide M eilleure p ortée des action s de ven tes et de sup p ort, ef f icacité des réun ion s et f ormation s P ermet un e réduction des coûts de dép lacemen t et améliore le RO I 19

C isco U n if ied C on f eren cin g S olu tion perf orm a n te et f lex ib le pou r m ix er les f lu x d e tou s ty pes S u pport d e m u ltiples protoc oles g a ra n tissa n t l in teropera b ilité H. 3 2 3, H. 3 2 0, SI P, SC C P, C isco T elep resen ce F on c tion s év olu ées d e c on trô le d e réu n ion et pa rta g e a pplic a tif Ressou rc es pilotées pa r le Cisc o Ca llm a n a g er Confér e nc e V i d éo ( S D e t H D ) Conference A u di o/ V i deo/ W eb Ci s co M eet i ng P l a ce V i d éo Télép h oni e Confér e nc e Ri c h -m e d i a TéléP r és e nc e 20

M I n trod u ction d e la V id éo Télép h on ie La v i déo e t la télép h on i e d e n tr e p r i s e s on t p r op os ée s s u r u n e u n i q u e i n f r as tr u c tu r e C i s c o U n i f i e d C om m u n i c ati on s C i sc o U n i f i ed C a llm a n a g er M C U, P a s s er el l es P r o f es s io n el C i sc o I P C om m u n i c a t i on s N et w or k S y s t em es S t a n d a r d H. 3 2 3 V is io C o u l eu r B u s in es s S a n s -f il a n a g er I P P ho n e a v ec P C V id eo 21

C isco V id éo Télép h on ie L a visiocon f éren ce D if f ic ile à u tilis er D es p lans de nu mérotation dis tinc ts C oûteu s e L a V idéo T élép hon ie U n ap p el v idéo es t u n ap p el télép h oniq u e L a V ideo au s s i f ac ile à dép loy er q u e la v oix L a V ideo au s s i f ac ile à adminis trer q u e la v oix L a V ideo au s s i éc onomiq u e q u e la v oix 22

M E lém en ts d e la V id éo Télép h on ie I P P h ones av ec P C V id eo ( C U V A a. k. a. V T A ) Terminaux V id éo ( S C C P ) Codecs H. 2 6 3 et H. 2 6 4 ( 5 0 k b p s à 1, 5 M b p s ) I nt er op èr e a v ec H. 3 2 3 I P p h ones 7 9 4 0 / 4 1, 7 9 6 0 / 6 1, 7 9 7 0 / 7 1 D ev elop p és sou s license Cisco E m u la t ion I P P h one 7 9 6 0 (soft k ey s, dir ect or y, X M L ser v ices) S ony, t a ndb er g, P oly com Terminaux H. 3 2 3 V a lidés et su p p or t és p r og r a m m e Cisco T D P C al l M anag er G est ion du p la n de nu m ér ot a t ion, de la sig na lisa t ion et de la b a nde p a ssa nt e G est ion des r essou r ces v idéo C U I nt eg r a t ion a v ec CCM v ia S CCP P r op ose la Confér ence A d-h oc p ou r t er m. V ideo Config u r a b le en H. 3 2 3, S CCP, ou H. 3 2 3 / S CCP 23

M Exemple d e C o n f er en c e A d H o c M CU - M P V id éo V id eo Déc V roc id éohe ise en a t t ent e V id éo Confe r e nc e V id éo Déc V id roc éohe Ca ll M a n a g er - M C 24

M U nified M eeting P la ce & M eeting P la ce E x p ress G estion d es réunions, d es sa lles et d e la p résence Contrôle en tem p s réel des réu ni ons et de l i nf orm a ti on Prés e n c e Q u i p artic ip e? C omment? Q u i p arle? Q u i p artag e? O rg a n i s a t e u r (médi a t e u r) C ontrô le de la p arole ( M u te/ U n-m u te) A p p el des p artic ip ants ( e-m a i l, tel. ) C ontrô le du p artag e T o u s l e s u t i l i s a t e u rs S e f aire ap p eler ode s ec ret I c ô ne de s tatu t Cisco Unified M eet ing P la ce 25

C isco U n if ied M eetin g P lace E x p ress A p p orte les serv ices a v a ncés d e conf érence à la solution Cisco U nif ied Com m unica tions Conférenc es V oi x, v i d éo et W Standards-b ase d - H. 3 2 3, SI P Ca p a c i t é a d a p t ée 2 0 à 2 0 0 session s simultan ées I nt eg ra t i on A g end a O u t look a d m i t i a i Dép loi em ent et ni st ra on sés Server, L in ux -b ased sof tw are eb 26

C isco U n if ied M Flash Web Conferencing eetin g P lace E x p ress Réu n ion s et présen ta tion s sim et in tera c tiv es Pa rt a g e de t o u t t y p e de do c u me n t s, du de s k t o p C h a t, n o t e s, a n n o t a t i o n s M e e t i n g prés e n c e & ma n a g e me n t ples Richesse d e l ex p ér ien ce u t ilisa t eu r, t echn o f la sh A ccès rap ide et f iab le N e néc es s i te p a s d e téléc h a r g em ent I n dép en dan t de la p latef orme W i nd o w s, M a c, L i nu x, S o la r i s T otalemen t Sécurisée F i r ew a ll f r i end ly 27

e C isco U nified M eeting P la ce 6.0 T ech nolog ie F la sh I n t ég ra t i o n s Ad-h o c w e b c o n f à p a r t i r du u n i f i é C U P C c l i e n t C i sc o U n i f i e d M e e t i n g P l a c e p o u r M O C / L C S e t I B M S a m e t i m e E x p loite l inf ormation de p rés enc e et la mes s ag erie ins tantanée p ou r f ac iliter l étab lis s ement des c onf érenc es E x p éri e n c e s M o p l e i n r a n, a j u e m e n t c o n t e n u de éc st du Ac c ès si m p l a t e f o r m p l i f i é v i a t o u t t y p e de L a rg e S u p p o rt d a p p l i c a t i o n s M e e t i n g T e m p l a t e s - C ollab oration, P res entation, W eb inar M o de P r ése n t a t i o n a v e c a n i m a t i o n s E v o l u t i f 1 0 0 0 + W e b m e e t i n g S olu tion f on d u e d a n s l en v iron n em en t u tilisa teu r pou r les c on f éren c es V oix, V id éo et W eb I n tég rée a u résea u : réd u c tion d e c oûts, séc u rité et in tég ra tion a pplic a tiv e 28

Facilité d accès I n tég ration dan s les outils du quotidien, ouverture, n ouvelles in terf aces 29

le su c c ès d u serv i c e m i s en p la c e est la rg em ent a c c éléré si son a c c ès est i nt ég ré d a ns les ou t i ls d e l u t i li sa t eu r. U n u ti li s a teu r h eu r eu x 30

Faciliter l accès D i v e rsi té de s te rm i nau x I ntég rati on dans l e s ou ti l s du q u oti di e n Serv ice p our tous 31

M G C isco U n if ied P erson al C om m u n icator Client PC o u M A C ex p lo ita nt les d if f ér entes r es s o u r c es Ci s c o U nif ied Co m m u nic a tio ns O u til d e c om m u n ic a tion perf orm a n t et in tu itif c on c en tra n t l en sem b le d es b esoin s u tilisa teu rs E t a b li ssem en t et c on t r ô le d a p p el est i on de la p r ésen c e, I M essa g er i e U n i f i ée V i déo i n t ég r ée C on f ér en c es W eb F a c i li te l a dop ti on du s erv i c e, enri c h i t l éc h a ng e et a c c élère la p ri s e de déc i s i on 32

I n tég ration d an s les ou tils clien t C on struire sa con f éren ce comme un e réun ion, tran sf ormer son ap p el en con f éren ce voix, vidéo et w eb A g enda O u tlook A g enda N otes E s p ac e de c onf érenc e en interf ac e h ttp : / / 33

A v d v d a m : p a g d d g d p ccès et isua lisa tion es Serv ices ia es interf ces ultip les conf érences, rta e e ocum ents et estion e la résence Ci s c o I P P h one Alice C a r o l B o b 34

T outes ces q ua lités p euv ent ê tre ob tenues tout en p réserv a nt la sim p licité d' usa g e et d' a dm inistra tion. c onf ére nc e au di o-v i déo e t de w e b c ol l ab orati on L ' i u c l ' i c l ' e p p e e i l e c ntég rati on de s sol ti ons orre sp ondante s dans nf rastru tu re de ntre ri se rm t de rédu re s oûts l e s p ossi b i l i tés de séc u ri sati on q u i déc ou l e nt de c e tte i ntég rati on p e rm e tte nt de re sp e c te r l e c arac tère c onf i de nti e l de c e rtai ne s réu ni ons 35

I ntég rées da ns les S olutions d' a dm inistra tion 36

W C isco U nified C om m unica tions M a na g em ent S uite Cisco Unified Operations Manager s t s s o i o n, o n t t i n f o s n o s t i c s t i s t i q Tableaux de bo rd urv ei llan l en em ble de la lut rem an les de di ag et at ues Cisco Unified S erv ice Monitor M es ure en t em p s réel de la q uali t é de la v o i x et du s c o re M O S Cisco Unified P rov isionning Manager C o n f i g urat i o n, exp lo i t at i o n O M S M P M R T C C U S er v i c e M on i t or V V A N 37

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Q an d A 39